Создание эффективных методов плейтестинга: глобальное руководство для разработчиков игр

Плейтестинг — это важнейший этап в процессе разработки игр. Это возможность передать вашу игру в руки реальных игроков, собрать отзывы, выявить проблемы и, в конечном итоге, создать лучший продукт. Однако просто позволить людям играть в вашу игру недостаточно. Вам нужны четко определенные методы плейтестинга, чтобы убедиться, что вы собираете правильную информацию и принимаете обоснованные решения. Это руководство представляет собой всесторонний обзор того, как создавать эффективные методы плейтестинга, адаптированные для глобальной аудитории.

Почему плейтестинг важен: глобальная перспектива

На современном глобализированном игровом рынке как никогда важно понимать, как ваша игра находит отклик у игроков разных культур, с разным происхождением и уровнем навыков. Плейтестинг предоставляет бесценную информацию о следующем:

• Игровая механика: Интуитивно ли понятны и увлекательны ли основные механики в различных культурных контекстах?
• Пользовательский интерфейс (UI) и опыт взаимодействия (UX): Легко ли ориентироваться в интерфейсе и понятен ли он игрокам, говорящим на разных языках или имеющим разный уровень знакомства с игровыми интерфейсами?
• Кривая сложности: Слишком ли проста или сложна игра для игроков с разным уровнем навыков? Существуют ли культурные ожидания в отношении сложности и вознаграждения, которые необходимо учитывать?
• Культурная чувствительность: Содержит ли игра какие-либо элементы, которые могут быть оскорбительными или нечувствительными для игроков из определенных культурных сред?
• Проблемы локализации: Есть ли какие-либо ошибки или несоответствия в переведенном тексте? Точно ли локализованный контент передает предполагаемый смысл и тон?
• Техническая производительность: Работает ли игра плавно на разных устройствах и при разных сетевых условиях в различных регионах?

Отвечая на эти вопросы с помощью плейтестинга, вы можете значительно улучшить качество и привлекательность вашей игры, обеспечив ее успех на мировом рынке.

Определение целей плейтестинга

Прежде чем приступить к планированию сессий плейтестинга, необходимо определить ваши цели. Какие конкретные аспекты вашей игры вы хотите протестировать? Какую обратную связь вы ищете? Четко определенные цели помогут вам сосредоточить усилия и гарантировать сбор релевантных данных. Вот несколько примеров распространенных целей плейтестинга:

• Проверить основной игровой цикл: Убедиться, что основной игровой цикл увлекателен и приносит удовлетворение игрокам.
• Выявить проблемы юзабилити: Найти места, где UI/UX сбивает с толку или расстраивает.
• Сбалансировать сложность игры: Отладить кривую сложности, чтобы обеспечить сложный, но приносящий удовлетворение опыт.
• Оценить эффективность обучения: Определить, эффективно ли обучение знакомит игроков с основами игры.
• Оценить мотивацию игроков: Понять, что мотивирует игроков продолжать играть.
• Проверить на наличие багов и сбоев: Выявить и исправить любые технические проблемы, которые могут влиять на игровой опыт.

Ваши цели плейтестинга должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени (SMART). Например, вместо того чтобы говорить «Мы хотим улучшить UI», вы могли бы сказать «Мы хотим сократить время, необходимое новым игрокам для навигации по главному меню, на 20% в течение первого часа игры».

Выбор правильных методов плейтестинга

Существуют различные методы плейтестинга, каждый со своими сильными и слабыми сторонами. Наилучший метод для вас будет зависеть от ваших целей плейтестинга, вашего бюджета и стадии разработки, на которой находится ваша игра.

1. Метод «Думай вслух»

В этом методе игроков просят вербализировать свои мысли и чувства во время игры. Это дает ценное представление об их мыслительных процессах и принятии решений, помогая вам выявить области, где они могут испытывать трудности или замешательство.

Плюсы: Предоставляет богатые качественные данные об опыте игрока. Помогает выявить проблемы юзабилити и области непонимания. Относительно недорог в реализации.

Минусы: Анализ данных может занимать много времени. Может не подходить для всех игроков (некоторым игрокам может быть трудно вербализировать свои мысли). На результаты может влиять присутствие исследователя.

Пример: Во время сессии плейтестинга мобильной стратегической игры игрок может сказать: «Я не уверен, что означает эта иконка. Думаю, она должна создавать новую единицу, но это не очень понятно». Этот отзыв может побудить разработчиков изменить дизайн иконки или добавить всплывающую подсказку, объясняющую ее функцию.

2. Опросы и анкеты

Опросы и анкеты можно использовать для сбора количественных данных об опыте игроков. Вы можете использовать их, чтобы спросить игроков об их общей удовлетворенности, их восприятии конкретных игровых функций и вероятности того, что они порекомендуют игру другим.

Плюсы: Позволяют быстро и эффективно собирать данные от большого числа игроков. Предоставляют количественные данные, которые легко анализировать. Могут проводиться удаленно.

Минусы: Могут не предоставлять такой же глубокой информации, как другие методы. Может быть сложно разработать эффективные опросы, отражающие нюансы игрового опыта. Процент ответов может быть низким.

Пример: После игры в демо-версию ролевой игры игроков могут попросить оценить свою удовлетворенность боевой системой по шкале от 1 до 5. Их также могут попросить предоставить открытый отзыв о том, что им понравилось и не понравилось в боевой системе.

3. A/B-тестирование

A/B-тестирование включает в себя показ различных версий элемента игры (например, элемента UI, дизайна уровня) разным группам игроков и измерение того, какая версия работает лучше. Это можно использовать для оптимизации различных аспектов игры, таких как эффективность обучения или увлекательность определенного уровня.

Плюсы: Предоставляет основанные на данных выводы о том, какие дизайнерские решения наиболее эффективны. Можно использовать для оптимизации конкретных аспектов игры. Относительно легко реализовать.

Минусы: Требует большого количества игроков для получения статистически значимых результатов. Может не подходить для тестирования сложных или взаимосвязанных систем. Может быть сложно интерпретировать результаты.

Пример: Разработчик может провести A/B-тестирование двух разных версий обучающего уровня, чтобы увидеть, какая версия приводит к более высокому проценту прохождения и лучшему пониманию игровых механик игроками.

4. Фокус-группы

Фокус-группы предполагают сбор небольшой группы игроков для обсуждения их опыта игры. Это может быть ценным способом сбора качественных данных и генерации новых идей.

Плюсы: Дают глубокое понимание отношения и мнений игроков. Могут генерировать новые идеи и выявлять неожиданные проблемы. Позволяют вести интерактивное обсуждение и получать обратную связь.

Минусы: Может быть сложно набрать репрезентативную выборку игроков. Групповая динамика может влиять на предоставляемую обратную связь. Модерация и анализ данных могут занимать много времени.

Пример: Разработчик может провести фокус-группу с игроками, которые завершили основную сюжетную линию игры, чтобы собрать отзывы о концовке и выявить любые нерешенные сюжетные моменты или неотвеченные вопросы.

5. Тестирование юзабилити

Тестирование юзабилити фокусируется на оценке простоты использования и эффективности интерфейса и управления в игре. Это может включать наблюдение за игроками во время выполнения ими конкретных задач, таких как навигация по меню, настройка персонажа или использование внутриигровых предметов.

Плюсы: Выявляет проблемы юзабилити, которые могут мешать игровому процессу. Предоставляет конкретные рекомендации по улучшению интерфейса и управления. Может проводиться с небольшим количеством игроков.

Минусы: Может не давать такого глубокого понимания общего игрового опыта. Настройка и проведение тестов могут занимать много времени. Требует специализированного оборудования и экспертизы.

Пример: Тест юзабилити может включать просьбу к игрокам найти определенный предмет в своем инвентаре, а затем использовать его. Исследователь будет наблюдать, насколько легко игроки справляются с этой задачей, и выявлять любые моменты фрустрации или замешательства.

6. Видеопрохождения и аналитика

Анализ видеопрохождений (записанных игроками) и игровой аналитики может предоставить ценные данные о том, как игроки взаимодействуют с игрой. Это может помочь вам выявить места, где игроки застревают, испытывают трудности с определенными механиками или просто теряют интерес.

Плюсы: Предоставляет объективные данные о поведении игроков. Можно использовать для отслеживания прогресса игроков и выявления сложных моментов. Можно автоматизировать и легко масштабировать.

Минусы: Может не давать глубокого понимания причин поведения игроков. Требует тщательного анализа и интерпретации данных. На результаты могут влиять внешние факторы, такие как уровень навыков игрока или интернет-соединение.

Пример: Разработчик может проанализировать видеопрохождения, чтобы увидеть, как игроки подходят к определенной головоломке. Если большое количество игроков застревает в одном и том же месте, это может указывать на то, что головоломка слишком сложна или что подсказки недостаточно ясны.

Набор плейтестеров: охват глобальной аудитории

Набор правильных плейтестеров имеет решающее значение для получения значимой обратной связи. Важно учитывать демографические характеристики вашей целевой аудитории и убедиться, что ваши плейтестеры представляют эту аудиторию. При нацеливании на глобальную аудиторию учитывайте:

• Культурное происхождение: Набирайте плейтестеров из разных культурных сред, чтобы убедиться, что ваша игра находит отклик у разнообразной аудитории.
• Владение языком: Набирайте плейтестеров, которые свободно владеют языками, на которые будет локализована ваша игра.
• Игровой опыт: Набирайте плейтестеров с разным игровым опытом, от казуальных игроков до хардкорных геймеров.
• Устройство и платформа: Убедитесь, что плейтестеры используют устройства и платформы, репрезентативные для вашего целевого рынка. Если вы выпускаете игру на мобильных устройствах, например, убедитесь, что у вас есть плейтестеры, использующие различные устройства на Android и iOS.

Вот несколько методов набора плейтестеров:

• Онлайн-форумы и сообщества: Размещайте объявления о наборе на игровых форумах, в группах в социальных сетях и онлайн-сообществах.
• Университетские и колледжские кампусы: Сотрудничайте с университетами и колледжами для набора студентов в качестве плейтестеров.
• Конференции и мероприятия по разработке игр: Посещайте конференции и мероприятия по разработке игр для налаживания контактов с потенциальными плейтестерами.
• Платформы для плейтестинга: Используйте онлайн-платформы для плейтестинга для набора и управления плейтестерами.
• Ваша собственная сеть: Обратитесь к друзьям, семье и коллегам, которые интересуются играми.

При наборе плейтестеров обязательно предоставьте им четкие инструкции и ожидания. Дайте им знать, какую обратную связь вы ищете и как их отзывы будут использованы для улучшения игры. Рассмотрите возможность предложения стимулов, таких как ранний доступ к игре, внутриигровые награды или подарочные карты, для поощрения участия.

Разработка эффективных сессий плейтестинга

Хорошо продуманная сессия плейтестинга может значительно улучшить качество получаемой вами обратной связи. Вот несколько советов по разработке эффективных сессий плейтестинга:

• Создайте комфортную и гостеприимную атмосферу: Убедитесь, что плейтестеры чувствуют себя комфортно и расслабленно. Обеспечьте им тихое место без отвлекающих факторов.
• Предоставляйте четкие инструкции: Объясните цель сессии плейтестинга и какую обратную связь вы ищете.
• Ставьте конкретные цели: Поручите плейтестерам выполнить определенные задачи во время сессии. Это поможет сфокусировать их внимание и гарантировать сбор релевантных данных.
• Наблюдайте и делайте заметки: Внимательно наблюдайте за плейтестерами во время игры и делайте подробные заметки об их поведении, реакциях и комментариях.
• Задавайте открытые вопросы: Побуждайте плейтестеров подробно излагать свои мысли и чувства, задавая открытые вопросы.
• Избегайте наводящих вопросов: Будьте осторожны, не задавайте наводящих вопросов, которые могут исказить обратную связь.
• Записывайте сессию: Если возможно, записывайте сессию плейтестинга (с согласия плейтестеров), чтобы вы могли просмотреть ее позже.
• Проведите разбор после сессии: После сессии плейтестинга проведите разбор с плейтестерами, чтобы собрать дополнительные отзывы или идеи.

При проведении сессий плейтестинга с глобальной аудиторией помните о культурных различиях в стилях общения и ожиданиях. Будьте терпеливы и понимающи, избегайте предположений о знаниях или способностях плейтестеров. Рассмотрите возможность перевода инструкций и анкет на родные языки плейтестеров, чтобы убедиться, что они понимают задачи и вопросы.

Анализ и внедрение обратной связи

Заключительный этап процесса плейтестинга — это анализ собранной вами обратной связи и внесение необходимых изменений в вашу игру. Это включает в себя:

• Организация обратной связи: Классифицируйте и организуйте обратную связь, собранную из разных источников.
• Выявление закономерностей и тенденций: Ищите закономерности и тенденции в обратной связи, чтобы определить наиболее важные проблемы для решения.
• Приоритизация проблем: Расставьте приоритеты для проблем в зависимости от их влияния на игровой опыт и возможности их решения.
• Разработка решений: Разработайте решения для выявленных проблем.
• Внедрение изменений: Внедрите изменения в вашу игру.
• Тестирование изменений: Протестируйте изменения, чтобы убедиться, что они решили проблемы и не создали новых.

Будьте готовы к итерациям вашей игры на основе полученной обратной связи. Плейтестинг — это непрерывный процесс, и вам может потребоваться провести несколько раундов плейтестинга, чтобы полностью доработать вашу игру.

При внедрении обратной связи от глобальной аудитории обязательно учитывайте культурный контекст этой обратной связи. То, что может считаться незначительной проблемой в одной культуре, может быть серьезной проблемой в другой. Будьте готовы вносить изменения в свою игру, чтобы учесть потребности и предпочтения различных культурных групп.

Инструменты для эффективного плейтестинга

Несколько инструментов могут помочь вам в проведении и управлении вашими усилиями по плейтестингу. Вот несколько примеров:

• Платформы для плейтестинга: Платформы, такие как PlaytestCloud и UserTesting.com, предлагают комплексные решения для набора плейтестеров, проведения сессий плейтестинга и анализа обратной связи.
• Инструменты для опросов: Инструменты, такие как Google Forms, SurveyMonkey и Typeform, могут использоваться для создания и распространения опросов и анкет.
• Программы для записи экрана: Программы, такие как OBS Studio и Camtasia, могут использоваться для записи сессий плейтестинга.
• Инструменты аналитики: Инструменты, такие как Google Analytics, Unity Analytics и GameAnalytics, могут использоваться для отслеживания поведения игроков и сбора данных о производительности игры.
• Инструменты управления проектами: Инструменты, такие как Trello, Asana и Jira, могут использоваться для управления процессом плейтестинга и отслеживания прогресса исправления ошибок и улучшений.

Лучшие практики для глобального плейтестинга

Вот некоторые лучшие практики, которые следует учитывать при проведении плейтестинга для глобальной аудитории:

• Начинайте рано: Начинайте плейтестинг как можно раньше в процессе разработки. Это позволит вам выявить и устранить проблемы до того, как их исправление станет слишком дорогим или трудоемким.
• Тестируйте часто: Проводите сессии плейтестинга регулярно на протяжении всего процесса разработки. Это обеспечит постоянный сбор обратной связи и улучшение вашей игры.
• Будьте открыты к обратной связи: Будьте открыты к отзывам, даже если они критические. Помните, что цель плейтестинга — улучшить вашу игру, а не подтвердить ваши дизайнерские решения.
• Уважайте плейтестеров: Относитесь к плейтестерам с уважением и цените их время и усилия.
• Общайтесь четко: Четко общайтесь с плейтестерами о цели сессии плейтестинга и о том, какую обратную связь вы ищете.
• Благодарите плейтестеров: Поблагодарите плейтестеров за участие и сообщите им, как их отзывы будут использованы для улучшения игры.
• Планируйте локализацию заранее: Планируйте локализацию на ранних этапах процесса разработки. Это поможет избежать дорогостоящих переделок в будущем.
• Используйте культурно приемлемый контент: Убедитесь, что контент вашей игры культурно приемлем для всех ваших целевых рынков.
• Тестируйте на различных устройствах и платформах: Тестируйте вашу игру на различных устройствах и платформах, чтобы убедиться, что она работает плавно и хорошо выглядит на всех из них.
• Получите юридическую экспертизу: Обратитесь за юридической экспертизой, чтобы убедиться, что ваша игра соответствует законам и нормам всех ваших целевых рынков, особенно в отношении конфиденциальности данных и пользовательского контента.

Заключение

Создание эффективных методов плейтестинга необходимо для разработки успешных игр, которые нравятся глобальной аудитории. Следуя советам и лучшим практикам, изложенным в этом руководстве, вы сможете собрать ценные отзывы, выявить проблемы и, в конечном итоге, создать лучший игровой опыт для всех. Не забывайте определять свои цели, выбирать правильные методы, набирать разнообразных плейтестеров, разрабатывать эффективные сессии и тщательно анализировать обратную связь. С приверженностью к тщательному и культурно-чувствительному плейтестингу вы сможете уверенно запустить свою игру в мир.