Zgodność z WCAG 2.1: Globalny przewodnik po testowaniu i wdrażaniu

W coraz bardziej połączonym świecie zapewnienie dostępności cyfrowej to nie tylko kwestia zgodności; to fundamentalna odpowiedzialność. Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 stanowią globalnie uznany standard, który ma na celu uczynienie treści internetowych bardziej dostępnymi dla osób z niepełnosprawnościami. Ten kompleksowy przewodnik omawia zgodność z WCAG 2.1, obejmując strategie testowania i praktyczne podejścia do wdrożenia, istotne dla odbiorców na całym świecie.

Czym jest WCAG 2.1?

WCAG 2.1 to zbiór międzynarodowo uznanych wytycznych opracowanych przez World Wide Web Consortium (W3C) w ramach Inicjatywy na rzecz Dostępności Sieci (WAI). Stanowi on rozszerzenie WCAG 2.0, odpowiadając na ewoluujące potrzeby w zakresie dostępności, w szczególności dla użytkowników z niepełnosprawnościami poznawczymi i trudnościami w uczeniu się, użytkowników słabowidzących oraz użytkowników korzystających z internetu na urządzeniach mobilnych.

WCAG 2.1 opiera się na czterech podstawowych zasadach, często zapamiętywanych dzięki akronimowi POUR:

• Postrzegalność (Perceivable): Informacje i komponenty interfejsu użytkownika muszą być przedstawione użytkownikom w sposób, który mogą postrzegać. Obejmuje to dostarczanie alternatyw tekstowych dla treści nietekstowych, napisów do filmów oraz zapewnienie odpowiedniego kontrastu kolorów.
• Funkcjonalność (Operable): Komponenty interfejsu użytkownika i nawigacja muszą być funkcjonalne. Dotyczy to dostępności z klawiatury, zapewnienia wystarczającej ilości czasu na przeczytanie i użycie treści oraz unikania treści, które mogą wywoływać ataki padaczki.
• Zrozumiałość (Understandable): Informacje i obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe. Oznacza to używanie jasnego i prostego języka, zapewnienie przewidywalnej nawigacji oraz pomaganie użytkownikom w unikaniu i poprawianiu błędów.
• Solidność (Robust): Treść musi być wystarczająco solidna, aby mogła być wiarygodnie interpretowana przez szeroką gamę programów użytkownika, w tym technologie asystujące. Wymaga to używania poprawnego kodu HTML i stosowania praktyk kodowania zgodnych z zasadami dostępności.

Dlaczego zgodność z WCAG 2.1 jest ważna?

Zgodność z WCAG 2.1 oferuje kilka istotnych korzyści:

• Wymogi prawne: Wiele krajów i regionów ma prawa i regulacje, które nakazują dostępność stron internetowych, często odwołując się do WCAG. Na przykład, Americans with Disabilities Act (ADA) w Stanach Zjednoczonych, Section 508 w rządzie federalnym USA, Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) w Kanadzie oraz EN 301 549 w Europie wymagają lub odwołują się do standardów WCAG. Niezgodność może prowadzić do działań prawnych i utraty reputacji.
• Zwiększony zasięg rynkowy: Uczynienie swojej strony internetowej dostępną otwiera ją na szerszą publiczność, w tym na miliony osób z niepełnosprawnościami na całym świecie. Przekłada się to na zwiększony ruch, zaangażowanie i potencjalne przychody.
• Lepsze doświadczenie użytkownika dla wszystkich: Ulepszenia w zakresie dostępności często przynoszą korzyści wszystkim użytkownikom, nie tylko tym z niepełnosprawnościami. Na przykład, jasne i zwięzłe teksty, dobrze ustrukturyzowana treść i nawigacja za pomocą klawiatury ułatwiają korzystanie ze strony internetowej każdemu.
• Względy etyczne: Zapewnienie równego dostępu do informacji i usług online jest kwestią odpowiedzialności społecznej. Zgodność z WCAG 2.1 jest zgodna z etycznymi zasadami włączania i równości.
• Poprawa SEO: Wyszukiwarki internetowe faworyzują strony, które zapewniają dobre doświadczenie użytkownika. Wdrażając najlepsze praktyki w zakresie dostępności, można poprawić pozycję swojej strony w wynikach wyszukiwania.

Kryteria sukcesu WCAG 2.1: Dokładniejsza analiza

Kryteria sukcesu WCAG 2.1 to testowalne stwierdzenia, które definiują, jak spełnić każdą wytyczną. Są one podzielone na trzy poziomy zgodności:

• Poziom A: Najbardziej podstawowy poziom dostępności. Spełnienie tych kryteriów jest niezbędne, aby niektórzy użytkownicy mogli korzystać ze strony internetowej.
• Poziom AA: Dotyczy najczęstszych barier dla użytkowników z niepełnosprawnościami. Poziom AA jest często celem w kontekście zgodności z prawem.
• Poziom AAA: Najwyższy poziom dostępności. Chociaż nie zawsze jest możliwe jego pełne osiągnięcie, spełnienie kryteriów poziomu AAA może znacznie poprawić doświadczenie użytkownika dla szerszego grona odbiorców.

Oto kilka przykładów kryteriów sukcesu WCAG 2.1 na różnych poziomach:

Przykłady dla Poziomu A:

• 1.1.1 Treść nietekstowa: Należy dostarczyć alternatywy tekstowe dla każdej treści nietekstowej, aby można ją było przekształcić w inne formy, których potrzebują użytkownicy, takie jak duży druk, brajl, mowa, symbole lub prostszy język. Przykład: Dodawanie tekstu alternatywnego (alt) do obrazów, opisującego ich zawartość.
• 1.3.1 Informacje i relacje: Informacje, struktura i relacje przekazywane poprzez prezentację mogą być odczytane maszynowo lub są dostępne w formie tekstowej. Przykład: Używanie semantycznych elementów HTML, takich jak <h1>-<h6> dla nagłówków oraz <ul> i <ol> dla list.
• 2.1.1 Klawiatura: Cała funkcjonalność treści jest dostępna z interfejsu klawiatury bez konieczności określonego czasu dla poszczególnych naciśnięć klawiszy. Przykład: Zapewnienie, że wszystkie interaktywne elementy, takie jak przyciski i linki, są dostępne i można je aktywować za pomocą samej klawiatury.

Przykłady dla Poziomu AA:

• 1.4.3 Kontrast (minimalny): Wizualna prezentacja tekstu i obrazów tekstu ma współczynnik kontrastu co najmniej 4.5:1. Przykład: Zapewnienie wystarczającego kontrastu kolorów między tekstem a tłem. Pomocne mogą być narzędzia takie jak Contrast Checker od WebAIM.
• 2.4.4 Cel linku (w kontekście): Cel każdego linku można określić na podstawie samego tekstu linku lub tekstu linku wraz z jego programowo określonym kontekstem, z wyjątkiem przypadków, gdy cel linku byłby niejednoznaczny dla ogółu użytkowników. Przykład: Unikanie ogólnych tekstów linków, takich jak „Kliknij tutaj”, i zamiast tego używanie opisowego tekstu, np. „Przeczytaj więcej o WCAG 2.1”.
• 3.1.1 Język strony: Domyślny język naturalny każdej strony może być określony programowo. Przykład: Użycie atrybutu <html lang="pl"> do określenia języka strony. W przypadku stron wielojęzycznych należy używać różnych atrybutów językowych dla różnych sekcji.

Przykłady dla Poziomu AAA:

• 1.4.6 Kontrast (wzmocniony): Wizualna prezentacja tekstu i obrazów tekstu ma współczynnik kontrastu co najmniej 7:1. Przykład: Jest to wyższy wymóg kontrastu niż na poziomie AA i jest odpowiedni dla użytkowników ze znacznymi wadami wzroku.
• 2.2.3 Brak limitu czasu: Czas nie jest istotną częścią zdarzenia lub działania prezentowanego przez treść, z wyjątkiem nieinteraktywnych mediów zsynchronizowanych i wydarzeń w czasie rzeczywistym. Przykład: Umożliwienie użytkownikom wstrzymywania, zatrzymywania lub wydłużania limitów czasowych na elementach interaktywnych.
• 3.1.3 Nietypowe słowa: Dostępny jest mechanizm identyfikujący specyficzne definicje słów lub zwrotów używanych w nietypowy lub ograniczony sposób, w tym idiomów i żargonu. Przykład: Udostępnienie słowniczka lub dymków z wyjaśnieniem terminów technicznych lub slangu.

Strategie testowania zgodności z WCAG 2.1

Dokładne testowanie jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z WCAG 2.1. Zaleca się połączenie metod testowania zautomatyzowanego i manualnego.

Testowanie zautomatyzowane:

Narzędzia do testowania zautomatyzowanego mogą szybko zidentyfikować powszechne problemy z dostępnością, takie jak brakujący tekst alternatywny, niewystarczający kontrast kolorów czy uszkodzone linki. Narzędzia te mogą skanować całe strony internetowe i generować raporty wskazujące potencjalne problemy. Jednak samo testowanie zautomatyzowane nie jest wystarczające, ponieważ nie jest w stanie wykryć wszystkich problemów z dostępnością, zwłaszcza tych związanych z użytecznością i kontekstem.

Przykłady narzędzi do testowania zautomatyzowanego:

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Darmowe rozszerzenie do przeglądarki i narzędzie online, które dostarcza wizualnych informacji zwrotnych na temat problemów z dostępnością.
• AXE (Accessibility Engine): Biblioteka JavaScript o otwartym kodzie źródłowym, którą można zintegrować z procesami testowania zautomatyzowanego.
• Lighthouse (Google Chrome DevTools): Zautomatyzowane narzędzie do poprawy jakości stron internetowych, w tym dostępności.
• Tenon.io: Płatna usługa, która dostarcza szczegółowych raportów na temat dostępności i integruje się z różnymi narzędziami deweloperskimi.

Najlepsze praktyki w testowaniu zautomatyzowanym:

• Zintegruj testowanie zautomatyzowane z procesem deweloperskim.
• Uruchamiaj testy zautomatyzowane regularnie, na przykład po każdej zmianie w kodzie.
• Używaj wielu narzędzi do testowania zautomatyzowanego, aby uzyskać bardziej kompleksową ocenę.
• Traktuj wyniki testów zautomatyzowanych jako punkt wyjścia do dalszych badań.

Testowanie manualne:

Testowanie manualne polega na przeglądaniu treści i funkcjonalności strony internetowej z perspektywy użytkowników z niepełnosprawnościami. Ten rodzaj testowania jest niezbędny do zidentyfikowania problemów z dostępnością, których narzędzia zautomatyzowane nie są w stanie wykryć, takich jak problemy z użytecznością, nawigacją za pomocą klawiatury czy błędy semantyczne.

Techniki testowania manualnego:

• Testowanie nawigacji za pomocą klawiatury: Upewnij się, że wszystkie interaktywne elementy są dostępne i można je aktywować za pomocą samej klawiatury.
• Testowanie z użyciem czytnika ekranu: Użyj czytnika ekranu, takiego jak NVDA (darmowy i open-source) lub JAWS (komercyjny), aby doświadczyć strony tak, jak zrobiłby to użytkownik niewidomy. Obejmuje to słuchanie treści, nawigację za pomocą nagłówków i punktów orientacyjnych oraz interakcję z elementami formularzy.
• Testowanie z powiększeniem: Użyj lupy ekranowej, aby przetestować użyteczność strony na różnych poziomach powiększenia. Upewnij się, że treść prawidłowo się przeformatowuje i że żadne informacje nie są tracone.
• Testowanie kontrastu kolorów: Ręcznie zweryfikuj współczynniki kontrastu kolorów za pomocą narzędzia do analizy kontrastu.
• Testowanie dostępności poznawczej: Oceń jasność i prostotę języka używanego na stronie. Upewnij się, że instrukcje są jasne i zwięzłe, a nawigacja jest przewidywalna.

Angażowanie użytkowników z niepełnosprawnościami:

Najskuteczniejszym sposobem zapewnienia dostępności jest zaangażowanie użytkowników z niepełnosprawnościami w proces testowania. Można to zrobić poprzez sesje testowania z użytkownikami, grupy fokusowe lub audyty dostępności przeprowadzane przez konsultantów ds. dostępności z niepełnosprawnościami. Ich życiowe doświadczenia i spostrzeżenia mogą dostarczyć cennych informacji zwrotnych, które pomogą zidentyfikować i rozwiązać problemy z dostępnością, które w przeciwnym razie mogłyby zostać przeoczone.

Audyty dostępności:

Audyt dostępności to kompleksowa ocena strony internetowej lub aplikacji w celu zidentyfikowania barier dostępności i oceny zgodności z WCAG 2.1. Audyty są zazwyczaj przeprowadzane przez ekspertów ds. dostępności, którzy używają kombinacji technik testowania zautomatyzowanego i manualnego. Raport z audytu zawiera szczegółową listę problemów z dostępnością wraz z zaleceniami dotyczącymi ich naprawy.

Rodzaje audytów dostępności:

• Audyt bazowy: Kompleksowa ocena ogólnej dostępności strony internetowej.
• Audyt celowany: Skupia się na określonych obszarach strony lub konkretnych rodzajach problemów z dostępnością.
• Audyt regresyjny: Sprawdza, czy po zmianach w kodzie lub aktualizacjach nie pojawiły się nowe problemy z dostępnością.

Strategie wdrażania zgodności z WCAG 2.1

Wdrożenie WCAG 2.1 wymaga proaktywnego i systematycznego podejścia. To nie jest jednorazowa naprawa, ale ciągły proces, który powinien być zintegrowany z cyklem życia oprogramowania.

Planowanie i priorytetyzacja:

• Opracuj politykę dostępności: Jasno zdefiniuj zaangażowanie swojej organizacji w dostępność.
• Przeprowadź wstępny audyt dostępności: Zidentyfikuj obecny stan dostępności swojej strony internetowej.
• Ustal priorytety działań naprawczych: Skup się najpierw na rozwiązaniu najpoważniejszych problemów z dostępnością. Problemy na poziomie A powinny być rozwiązywane przed poziomem AA, a poziom AA przed poziomem AAA.
• Stwórz mapę drogową dostępności: Określ kroki, które podejmiesz, aby osiągnąć i utrzymać zgodność z WCAG 2.1.

Włączenie dostępności do procesu deweloperskiego:

• Szkolenie z dostępności dla deweloperów i projektantów: Zapewnij szkolenia na temat wytycznych WCAG 2.1 i najlepszych praktyk w zakresie dostępności.
• Stosuj praktyki kodowania zgodne z zasadami dostępności: Pisz semantyczny kod HTML, używaj atrybutów ARIA w odpowiedni sposób i zapewnij wystarczający kontrast kolorów.
• Wybieraj dostępne komponenty i biblioteki: Używaj gotowych komponentów UI i bibliotek, które są zaprojektowane z myślą o dostępności.
• Zintegruj testowanie dostępności z potokiem CI/CD: Zautomatyzuj testowanie dostępności jako część procesu budowania aplikacji.
• Przeprowadzaj regularne przeglądy dostępności: Okresowo przeglądaj swoją stronę internetową, aby upewnić się, że pozostaje dostępna w miarę jej rozwoju.

Najlepsze praktyki tworzenia treści:

• Dostarczaj alternatywy tekstowe dla wszystkich treści nietekstowych: Pisz opisowe teksty alternatywne dla obrazów, napisy do filmów i transkrypcje dla plików audio.
• Używaj jasnego i zwięzłego języka: Unikaj żargonu i terminów technicznych. Pisz prostym językiem, który jest łatwy do zrozumienia.
• Strukturuj treść logicznie: Używaj nagłówków, podtytułów i list do organizowania treści.
• Upewnij się, że linki są opisowe: Unikaj ogólnych tekstów linków, takich jak „Kliknij tutaj”. Używaj opisowego tekstu, który jasno wskazuje cel linku.
• Zapewnij wystarczający kontrast kolorów: Upewnij się, że istnieje wystarczający kontrast kolorów między tekstem a tłem.
• Unikaj używania samego koloru do przekazywania informacji: Zapewnij alternatywne sposoby zrozumienia informacji, takie jak tekst lub symbole.

Kwestie dotyczące technologii asystujących:

• Czytniki ekranu: Upewnij się, że treść jest ustrukturyzowana semantycznie i że atrybuty ARIA są używane poprawnie. Testuj z wieloma czytnikami ekranu (NVDA, JAWS, VoiceOver), ponieważ różnie interpretują kod.
• Lupy ekranowe: Projektuj z myślą o przeformatowywaniu treści (reflow). Treść powinna dostosowywać się po powiększeniu bez utraty informacji czy funkcjonalności.
• Oprogramowanie do rozpoznawania mowy (np. Dragon NaturallySpeaking): Upewnij się, że wszystkie funkcjonalności można aktywować za pomocą poleceń głosowych. Odpowiednio oznaczaj elementy formularzy.
• Alternatywne urządzenia wejściowe (np. przełączniki): Zapewnij dostępność z klawiatury i konfigurowalne skróty klawiaturowe.

Kwestie globalne:

• Język: Zapewnij prawidłowe użycie atrybutu `lang` do określenia języka treści. Udostępnij tłumaczenia treści w wielu językach.
• Zestawy znaków: Używaj kodowania UTF-8, aby obsługiwać szeroki zakres znaków.
• Formaty daty i czasu: Używaj międzynarodowych standardów formatów daty i czasu (np. ISO 8601).
• Waluta: Używaj symboli i kodów walut odpowiednich dla docelowej publiczności.
• Wrażliwość kulturowa: Bądź świadomy różnic kulturowych i unikaj używania obrazów lub języka, które mogłyby być obraźliwe lub nieodpowiednie. Na przykład, niektóre kolory lub symbole mogą mieć różne znaczenia w różnych kulturach.

Przykład: Wdrażanie dostępnych formularzy

Dostępne formularze są kluczowe dla interakcji z użytkownikiem. Oto jak je wdrożyć:

1. Używaj elementów <label>: Powiąż etykiety z polami formularza za pomocą atrybutu `for`. Zapewnia to jasny opis przeznaczenia pola.
2. Używaj atrybutów ARIA w razie potrzeby: Jeśli etykiety nie można bezpośrednio powiązać z polem formularza, użyj atrybutów ARIA, takich jak `aria-label` lub `aria-describedby`, aby dostarczyć dodatkowych informacji.
3. Dostarczaj jasne komunikaty o błędach: Jeśli użytkownik wprowadzi nieprawidłowe dane, podaj jasne i konkretne komunikaty o błędach, które informują, jak poprawić błąd.
4. Używaj elementów fieldset i legend: Używaj elementów `<fieldset>` i `<legend>` do grupowania powiązanych pól formularza i podawania opisu grupy.
5. Zapewnij dostępność z klawiatury: Upewnij się, że użytkownicy mogą poruszać się po polach formularza za pomocą samej klawiatury.

Przykładowy kod HTML:

<form>
  <fieldset>
    <legend>Informacje kontaktowe</legend>
    <label for="name">Imię i nazwisko:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">Email:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">Nigdy nie udostępnimy Twojego adresu email nikomu innemu.</small><br><br>

    <button type="submit">Wyślij</button>
  </fieldset>
</form>

Utrzymanie zgodności z WCAG 2.1

Zgodność z WCAG 2.1 to nie jednorazowe osiągnięcie; to ciągły proces. Strony internetowe i aplikacje stale ewoluują, dlatego ważne jest regularne monitorowanie i testowanie pod kątem problemów z dostępnością.

Regularne monitorowanie i testowanie:

• Ustal harmonogram regularnych audytów dostępności.
• Zintegruj zautomatyzowane testowanie dostępności z procesem deweloperskim.
• Zachęcaj użytkowników do zgłaszania problemów z dostępnością.
• Bądź na bieżąco z najnowszymi wytycznymi i najlepszymi praktykami w zakresie dostępności.

Szkolenia i budowanie świadomości:

• Zapewniaj ciągłe szkolenia z dostępności dla wszystkich pracowników zaangażowanych w rozwój i utrzymanie Twojej strony internetowej.
• Promuj świadomość na temat dostępności w całej organizacji.
• Zachęcaj do kultury włączania i dostępności.

Podsumowanie

Zgodność z WCAG 2.1 jest kluczowa dla tworzenia dostępnych doświadczeń cyfrowych dla globalnej publiczności. Poprzez zrozumienie zasad WCAG 2.1, wdrożenie skutecznych strategii testowania i włączenie dostępności do procesu deweloperskiego, możesz zapewnić, że Twoja strona internetowa będzie dostępna dla wszystkich, niezależnie od ich możliwości. Pamiętaj, że dostępność to nie tylko zgodność z przepisami; to tworzenie bardziej włączającego i sprawiedliwego cyfrowego świata.