Testowanie czytnikami ekranu: Zapewnienie dostępności cyfrowej

W dzisiejszym cyfrowym świecie zapewnienie dostępności cyfrowej to nie tylko dobra praktyka, ale fundamentalny obowiązek. Strony internetowe i aplikacje powinny być użyteczne dla wszystkich, niezależnie od ich zdolności. Czytniki ekranu, technologie asystujące, które przekształcają tekst cyfrowy na mowę lub pismo Braille'a, są niezbędne dla użytkowników z wadami wzroku do uzyskiwania dostępu do treści online. Efektywne testowanie czytnikami ekranu jest kluczowe dla identyfikacji i rozwiązywania barier dostępności, tworząc bardziej włączające doświadczenie online.

Zrozumienie znaczenia kompatybilności z czytnikami ekranu

Czytniki ekranu są używane przez miliony ludzi na całym świecie, którzy są niewidomi lub słabowidzący. Użytkownicy ci polegają na czytnikach ekranu do nawigacji po stronach internetowych, czytania treści i interakcji z formularzami online. Gdy strony internetowe nie są odpowiednio zaprojektowane pod kątem kompatybilności z czytnikami ekranu, użytkownicy mogą napotkać znaczne wyzwania, w tym:

Brak możliwości dostępu do kluczowych informacji
Trudności w nawigacji po strukturze strony
Frustrację i porzucenie strony
Wykluczenie z usług i możliwości online

Priorytetowo traktując kompatybilność z czytnikami ekranu, organizacje mogą zademonstrować swoje zaangażowanie w integrację, rozszerzyć swój zasięg na szerszą publiczność i przestrzegać standardów dostępności, takich jak Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG).

WCAG a dostępność dla czytników ekranu

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) to zbiór międzynarodowych standardów mających na celu uczynienie treści internetowych bardziej dostępnymi dla osób z niepełnosprawnościami. Wytyczne WCAG dostarczają konkretnych kryteriów zapewniających kompatybilność z czytnikami ekranu, w tym:

Zapewnienie tekstu alternatywnego dla obrazów: Czytniki ekranu polegają na tekście alternatywnym (tekst alt), aby opisać obrazy użytkownikom. Znaczący i opisowy tekst alt jest niezbędny do przekazania treści i celu obrazów.
Zapewnienie prawidłowej struktury nagłówków: Czytniki ekranu używają poziomów nagłówków (H1, H2, H3, itp.), aby pomóc użytkownikom zrozumieć strukturę i organizację treści. Prawidłowa struktura nagłówków pozwala użytkownikom efektywnie nawigować po treści.
Używanie atrybutów ARIA: Atrybuty ARIA (Accessible Rich Internet Applications) dostarczają czytnikom ekranu dodatkowych informacji o roli, stanie i właściwościach interaktywnych elementów, takich jak przyciski, menu i formularze.
Zapewnienie dostępności z klawiatury: Wszystkie interaktywne elementy powinny być dostępne przy użyciu samej klawiatury. Użytkownicy czytników ekranu często polegają na nawigacji za pomocą klawiatury.
Zapewnienie wystarczającego kontrastu kolorów: Odpowiedni kontrast kolorów między tekstem a tłem jest niezbędny dla użytkowników słabowidzących.
Używanie semantycznego HTML: Używanie semantycznych elementów HTML (np. <article>, <nav>, <aside>) pomaga czytnikom ekranu zrozumieć znaczenie i cel różnych sekcji strony.

Przestrzeganie wytycznych WCAG jest kluczowe dla tworzenia stron internetowych i aplikacji, które są dostępne dla użytkowników czytników ekranu.

Manualne testowanie czytnikami ekranu: Podejście praktyczne

Manualne testowanie czytnikiem ekranu polega na samodzielnym użyciu czytnika do nawigacji i interakcji ze stroną internetową lub aplikacją. To praktyczne podejście pozwala doświadczyć strony tak, jak zrobiłby to użytkownik czytnika ekranu, identyfikując potencjalne problemy z dostępnością, które zautomatyzowane narzędzia mogłyby pominąć. Testowanie manualne jest niezbędne do zrozumienia niuansów interakcji z czytnikiem ekranu i zapewnienia prawdziwie włączającego doświadczenia użytkownika.

Wybór czytnika ekranu do testowania

Dostępnych jest kilka czytników ekranu do testowania, z których każdy ma swoje mocne i słabe strony. Niektóre popularne opcje to:

NVDA (NonVisual Desktop Access): Darmowy i open-source'owy czytnik ekranu dla systemu Windows. NVDA jest szeroko stosowany i zapewnia kompleksowy zestaw funkcji.
JAWS (Job Access With Speech): Komercyjny czytnik ekranu dla systemu Windows. JAWS to potężna i bogata w funkcje opcja, często używana w środowiskach profesjonalnych.
VoiceOver: Wbudowany czytnik ekranu dla urządzeń macOS i iOS. VoiceOver jest łatwo dostępną opcją do testowania na platformach Apple.
ChromeVox: Wbudowany czytnik ekranu dla urządzeń z systemem Chrome OS oraz rozszerzenie do Chrome na inne platformy. ChromeVox to lekka i łatwa w użyciu opcja.

Zaleca się testowanie przy użyciu wielu czytników ekranu, aby zapewnić szeroką kompatybilność, ponieważ każdy czytnik ekranu może interpretować treść internetową nieco inaczej.

Konfiguracja środowiska testowego

Zanim rozpoczniesz manualne testowanie czytnikiem ekranu, ważne jest, aby prawidłowo skonfigurować środowisko testowe. Obejmuje to:

Instalacja i konfiguracja wybranego czytnika ekranu: Zapoznaj się z ustawieniami i opcjami personalizacji czytnika.
Wyłączenie wskazówek wizualnych: Wyłącz monitor lub użyj narzędzia do przyciemniania ekranu, aby symulować doświadczenie użytkownika z wadą wzroku.
Używanie słuchawek: Słuchawki pozwalają skupić się na komunikatach czytnika ekranu bez rozpraszania.
Zapoznanie się z poleceniami czytnika ekranu: Naucz się skrótów klawiaturowych do nawigacji, czytania i interakcji z treścią internetową.

Przeprowadzanie manualnych testów czytnikiem ekranu: Przewodnik krok po kroku

Podążaj za tymi krokami podczas przeprowadzania manualnych testów czytnikiem ekranu:

Nawigacja: Czy możesz nawigować po stronie używając tylko klawiatury? Czy możesz łatwo uzyskać dostęp do wszystkich interaktywnych elementów, takich jak linki, przyciski i formularze? Czy kolejność fokusu jest logiczna i intuicyjna?
Odczytywanie treści: Czy czytnik ekranu odczytuje treść poprawnie i w logicznej kolejności? Czy dla wszystkich obrazów zapewniono tekst alternatywny? Czy nagłówki są używane poprawnie do strukturyzacji treści?
Interakcja z formularzami: Czy możesz łatwo wypełniać i przesyłać formularze używając czytnika ekranu? Czy etykiety formularzy są prawidłowo powiązane z odpowiadającymi im polami wejściowymi? Czy komunikaty o błędach są jasne i informatywne?
Treść dynamiczna: Czy czytnik ekranu ogłasza zmiany w treści dynamicznej, takie jak aktualizacje w regionach na żywo lub oknach modalnych?
Atrybuty ARIA: Czy atrybuty ARIA są używane poprawnie, aby dostarczyć czytnikowi ekranu dodatkowych informacji o roli, stanie i właściwościach interaktywnych elementów?

Dokumentuj swoje ustalenia i priorytetyzuj problemy na podstawie ich wpływu na doświadczenie użytkownika. Dostarczaj jasne i zwięzłe opisy problemów oraz kroki do ich odtworzenia.

Przykłady scenariuszy testów manualnych

Oto kilka konkretnych przykładów scenariuszy testów manualnych:

Testowanie menu nawigacyjnego: Sprawdź, czy czytnik ekranu odczytuje pozycje menu w prawidłowej kolejności i czy fokus klawiatury przesuwa się logicznie przez menu.
Testowanie karuzeli obrazów: Sprawdź, czy czytnik ekranu ogłasza bieżący slajd i zapewnia tekst alternatywny dla każdego obrazu.
Testowanie złożonego formularza: Sprawdź, czy czytnik ekranu poprawnie odczytuje etykiety formularza i czy komunikaty o błędach są jasne i informatywne.
Testowanie okna modalnego: Sprawdź, czy czytnik ekranu ogłasza otwarcie okna modalnego i czy fokus klawiatury jest uwięziony wewnątrz okna.

Zautomatyzowane testowanie czytnikami ekranu: Wydajność i skalowalność

Zautomatyzowane testowanie czytnikiem ekranu polega na użyciu narzędzi programowych do automatycznego sprawdzania problemów z dostępnością. Testy automatyczne mogą pomóc szybko i wydajnie zidentyfikować powszechne błędy dostępności, pozwalając na skalowanie wysiłków testowych. Chociaż testy automatyczne nie mogą zastąpić testów manualnych, mogą być cennym narzędziem do identyfikacji potencjalnych problemów i zapewnienia spójnej dostępności na całej stronie internetowej lub w aplikacji.

Wybór narzędzia do testów automatycznych

Dostępnych jest kilka zautomatyzowanych narzędzi do testowania dostępności, z których każde ma swoje własne funkcje i możliwości. Niektóre popularne opcje to:

axe DevTools: Rozszerzenie przeglądarki i narzędzie wiersza poleceń do automatycznego testowania dostępności. axe DevTools jest szeroko stosowane i dostarcza szczegółowych raportów o problemach z dostępnością.
WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Rozszerzenie przeglądarki i narzędzie online do oceny dostępności stron internetowych. WAVE zapewnia wizualną reprezentację problemów z dostępnością na stronie.
Lighthouse: Otwarte, zautomatyzowane narzędzie do poprawy jakości stron internetowych. Lighthouse zawiera audyty dostępności, które mogą zidentyfikować powszechne problemy z dostępnością.
Tenon.io: Internetowe narzędzie do testowania dostępności, które dostarcza kompleksowe raporty o problemach z dostępnością.

Wybierając zautomatyzowane narzędzie do testowania, weź pod uwagę swoje konkretne potrzeby i wymagania.

Integracja testów automatycznych z procesem pracy

Aby zmaksymalizować korzyści płynące z testów automatycznych, ważne jest, aby zintegrować je ze swoim procesem deweloperskim. Obejmuje to:

Regularne uruchamianie testów automatycznych: Zintegruj testy automatyczne ze swoim potokiem ciągłej integracji (CI), aby zapewnić, że problemy z dostępnością są identyfikowane na wczesnym etapie procesu deweloperskiego.
Przeglądanie i reagowanie na wyniki: Dokładnie przeglądaj wyniki testów automatycznych i rozwiązuj wszelkie zidentyfikowane problemy.
Używanie testów automatycznych jako uzupełnienia testów manualnych: Testy automatyczne nie powinny zastępować testów manualnych. Używaj testów automatycznych do identyfikacji powszechnych problemów, a testów manualnych do weryfikacji doświadczenia użytkownika i identyfikacji bardziej złożonych problemów.

Ograniczenia testów automatycznych

Ważne jest, aby być świadomym ograniczeń testów automatycznych. Testy automatyczne mogą zidentyfikować tylko niektóre rodzaje problemów z dostępnością. Nie mogą ocenić ogólnego doświadczenia użytkownika ani zidentyfikować problemów wymagających ludzkiej oceny. Dlatego testowanie manualne jest wciąż niezbędne do zapewnienia pełnej dostępności.

Łączenie testów manualnych i automatycznych: Podejście holistyczne

Najskuteczniejszym podejściem do testowania czytnikami ekranu jest łączenie technik manualnych i zautomatyzowanych. Testy automatyczne mogą pomóc szybko i wydajnie zidentyfikować powszechne problemy z dostępnością, podczas gdy testy manualne mogą zweryfikować doświadczenie użytkownika i zidentyfikować bardziej złożone problemy. Łącząc te podejścia, możesz zapewnić, że Twoja strona internetowa lub aplikacja jest naprawdę dostępna dla użytkowników czytników ekranu.

Zalecany proces pracy mógłby wyglądać następująco:

Uruchamiaj regularnie testy automatyczne (np. przy każdym buildzie), aby wcześnie wykrywać typowe problemy z dostępnością.
Rozwiązuj problemy zasygnalizowane przez testy automatyczne.
Przeprowadzaj manualne testy czytnikiem ekranu na kluczowych ścieżkach użytkownika i złożonych komponentach.
Dokumentuj i naprawiaj wszelkie problemy zidentyfikowane podczas testów manualnych.
Przeprowadź ponowne testy po wprowadzeniu poprawek, aby upewnić się, że problemy zostały rozwiązane i nie wprowadzono żadnych nowych.

Dobre praktyki w testowaniu czytnikami ekranu

Oto kilka dobrych praktyk w testowaniu czytnikami ekranu:

Zacznij wcześnie: Włącz testowanie dostępności do procesu deweloperskiego od samego początku.
Testuj często: Uruchamiaj testy dostępności regularnie w całym cyklu życia oprogramowania.
Używaj różnorodnych narzędzi: Korzystaj z połączenia narzędzi do testowania manualnego i automatycznego.
Testuj z prawdziwymi użytkownikami: Włączaj użytkowników z niepełnosprawnościami w swój proces testowy.
Dokumentuj swoje ustalenia: Dokumentuj wszystkie problemy z dostępnością i ich rozwiązania.
Bądź na bieżąco: Śledź najnowsze standardy dostępności i dobre praktyki.
Zapewnij szkolenia: Szkol swoje zespoły deweloperskie i testerskie z zasad i technik dostępności.

Testowanie czytnikami ekranu a globalne aspekty dostępności

Przeprowadzając testy czytnikami ekranu dla globalnej publiczności, weź pod uwagę następujące kwestie:

Wsparcie językowe: Upewnij się, że Twoja strona lub aplikacja obsługuje wiele języków i że czytnik ekranu może poprawnie wymawiać tekst w różnych językach.
Uwarunkowania kulturowe: Bądź świadomy różnic kulturowych, które mogą wpływać na sposób interakcji użytkowników z Twoją stroną lub aplikacją. Na przykład, niektóre kultury mogą używać różnych formatów daty lub liczb.
Dostępność technologii asystujących: Weź pod uwagę dostępność i przystępność cenową technologii asystujących w różnych krajach. Darmowe i open-source'owe czytniki ekranu, takie jak NVDA, mogą być bardziej dostępne dla użytkowników w krajach rozwijających się.
Zlokalizowana treść: Upewnij się, że cała zlokalizowana treść jest poprawnie przetłumaczona i że tekst alternatywny jest dostarczony dla obrazów we wszystkich językach.

Narzędzia i zasoby do testowania czytnikami ekranu

Oto kilka przydatnych narzędzi i zasobów do testowania czytnikami ekranu:

Czytniki ekranu: NVDA, JAWS, VoiceOver, ChromeVox
Narzędzia do testów automatycznych: axe DevTools, WAVE, Lighthouse, Tenon.io
Wytyczne dotyczące dostępności: WCAG, ARIA
Szkolenia z dostępności: Deque University, Level Access
Społeczności związane z dostępnością: WebAIM, WAI

Podsumowanie

Testowanie czytnikami ekranu jest kluczowym elementem zapewniania dostępności cyfrowej. Łącząc techniki testowania manualnego i automatycznego oraz stosując dobre praktyki, można tworzyć strony internetowe i aplikacje, które są użyteczne dla wszystkich, niezależnie od ich zdolności. Priorytetowe traktowanie dostępności to nie tylko właściwe postępowanie, ale także rozsądne posunięcie biznesowe, ponieważ rozszerza zasięg do szerszej publiczności i demonstruje zaangażowanie w integrację.

Pamiętaj, że dostępność to ciągły proces. Nieustannie testuj i ulepszaj swoją stronę internetową lub aplikację, aby zapewnić, że pozostaje dostępna dla wszystkich użytkowników.

Przyjmując holistyczne podejście do testowania czytnikami ekranu, organizacje mogą tworzyć bardziej włączający i sprawiedliwy cyfrowy świat dla każdego.