Opanowanie płatności mobilnych: Kompleksowy przewodnik po integracji zakupów w aplikacji

Świat mobilny zmienił sposób, w jaki żyjemy, pracujemy, a co najważniejsze, dokonujemy transakcji. Płatności mobilne, a w szczególności integracja zakupów w aplikacji (IAP), nie są już tylko opcjami; są one niezbędnymi elementami dla każdej aplikacji, która dąży do sukcesu na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Ten kompleksowy przewodnik przeprowadzi Cię przez zawiłości IAP, dostarczając praktycznych porad, globalnych perspektyw i kwestii technicznych, które pomogą Ci bezproblemowo zintegrować i zoptymalizować mobilne rozwiązania płatnicze.

Zrozumienie krajobrazu: Podstawy płatności mobilnych i IAP

Przed zagłębieniem się w aspekty techniczne, kluczowe jest zrozumienie podstawowych koncepcji. Płatności mobilne obejmują każdą transakcję finansową dokonaną za pomocą urządzenia mobilnego. Obejmuje to płatności dokonywane w aplikacjach, na mobilnych stronach internetowych lub za pośrednictwem mobilnych systemów punktów sprzedaży (mPOS).

Zakupy w aplikacji (IAP): Odnosi się to do procesu sprzedaży towarów lub usług cyfrowych w aplikacji mobilnej. IAP mogą przyjmować różne formy, w tym:

• Materiały eksploatacyjne: Zakupy jednorazowe, które są używane i konsumowane, takie jak waluta w grze, dodatkowe życia lub ulepszenia.
• Produkty niepodlegające konsumpcji: Zakupy, które są trwałe, odblokowujące funkcje lub treści na zawsze, takie jak usuwanie reklam lub odblokowywanie funkcji premium.
• Subskrypcje: Powtarzające się płatności za dostęp do treści lub usług przez pewien okres, oferujące stałą wartość, takie jak dostęp do treści premium aplikacji informacyjnej lub usługi strumieniowego przesyłania muzyki.

Korzyści z integracji IAP:

• Monetyzacja: IAP zapewnia bezpośredni strumień przychodów, przekształcając bezpłatną aplikację w dochodowe przedsięwzięcie.
• Ulepszone doświadczenie użytkownika: IAP umożliwia programistom oferowanie modelu freemium, umożliwiając użytkownikom wypróbowanie aplikacji przed podjęciem decyzji o zakupie.
• Zwiększone zaangażowanie: Dostarczanie cennych treści i funkcji w aplikacji zachęca użytkowników do częstszego korzystania z aplikacji.
• Dane oparte na spostrzeżeniach: Dane IAP pozwalają programistom śledzić zachowania zakupowe, rozumieć preferencje użytkowników i optymalizować ich oferty.

Wybór właściwego modelu IAP

Optymalny model IAP zależy od podstawowej funkcjonalności aplikacji i grupy docelowej. Rozważ następujące czynniki:

• Typ aplikacji: Gry często wykorzystują materiały eksploatacyjne i niepodlegające konsumpcji, podczas gdy aplikacje multimedialne preferują subskrypcje. Aplikacje narzędziowe mogą używać zakupów jednorazowych do odblokowywania funkcji lub zapewniania rozszerzonej funkcjonalności.
• Zachowanie użytkownika: Przeanalizuj zachowanie użytkownika, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją aplikacją i jakie funkcje cenią najbardziej.
• Analiza konkurencji: Zbadaj modele IAP stosowane przez podobne aplikacje w Twojej kategorii, aby zidentyfikować standardy branżowe i najlepsze praktyki.
• Strategia cenowa: Określ odpowiednią cenę dla zakupów w aplikacji, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak postrzegana wartość, ceny konkurencji i siła nabywcza rynku docelowego. Zbadaj średnie nawyki wydatkowe użytkowników w różnych regionach.

Przykłady modeli IAP w akcji:

• Duolingo (Edukacja): Oferuje zakupy w aplikacji dla funkcji premium, takich jak nauka bez reklam, pobieranie offline i narzędzia do śledzenia postępów. Wykorzystuje model subskrypcji do ciągłej nauki języków.
• Spotify (Strumieniowe przesyłanie muzyki): Zapewnia usługę subskrypcji do strumieniowego przesyłania muzyki bez reklam, pobierania offline i słuchania na żądanie.
• Clash of Clans (Gry): Wykorzystuje zakupy w aplikacji dla klejnotów, złota i innych zasobów, aby przyspieszyć postęp w grze.

Implementacja techniczna: Przewodnik krok po kroku

1. Konfiguracja specyficzna dla platformy:

iOS:

1. Utwórz aplikację w App Store Connect: Zdefiniuj szczegóły aplikacji, w tym informacje o produkcie IAP.
2. Skonfiguruj zakupy w aplikacji: Utwórz produkty IAP (materiały eksploatacyjne, niepodlegające konsumpcji, subskrypcje) w App Store Connect, w tym identyfikatory produktów, ceny i opisy.
3. Użyj struktury StoreKit: Zintegruj strukturę StoreKit w swojej aplikacji na iOS, aby obsługiwać transakcje zakupu, pobieranie informacji o produkcie i weryfikację paragonów.

Android:

1. Utwórz aplikację w Google Play Console: Podobnie jak w systemie iOS, skonfiguruj szczegóły aplikacji i skonfiguruj produkty IAP.
2. Skonfiguruj zakupy w aplikacji: Zdefiniuj produkty IAP w Google Play Console.
3. Użyj biblioteki Google Play Billing: Zintegruj bibliotekę Google Play Billing w swojej aplikacji na Androida, aby zarządzać zakupami, obsługiwać rozliczenia i weryfikować transakcje.

2. Pobieranie informacji o produkcie:

Przed umożliwieniem użytkownikom dokonywania zakupów musisz pobrać szczegóły produktu ze sklepów z aplikacjami. Użyj interfejsów API StoreKit (iOS) i Google Play Billing Library (Android), aby pobrać informacje o produkcie, w tym identyfikator produktu, tytuł, opis, cenę i obraz.

Przykład (Uproszczony pseudokod):

iOS (Swift):

            
let productIDs = ["com.example.premium_features"]
let request = SKProductsRequest(productIdentifiers: Set(productIDs))
request.delegate = self
request.start()

func productsRequest(_ request: SKProductsRequest, didReceive response: SKProductsResponse) {
    for product in response.products {
        print(product.localizedTitle)
        print(product.localizedDescription)
        print(product.price)
        // Display the product to the user.
    }
}

            

              
                Copy
              
            
          

Android (Kotlin):

            
val skuList = listOf("com.example.premium_features")
val params = SkuDetailsParams.newBuilder()
    .setSkusList(skuList)
    .setType(BillingClient.SkuType.INAPP)
    .build()
billingClient.querySkuDetailsAsync(params) {
    billingResult, skuDetailsList ->
    if (billingResult.responseCode == BillingResponseCode.OK && skuDetailsList != null) {
        for (skuDetails in skuDetailsList) {
            Log.d("IAP", "Product Title: ${skuDetails.title}")
            Log.d("IAP", "Product Price: ${skuDetails.price}")
            // Display the product to the user.
        }
    }
}

            

              
                Copy
              
            
          

3. Przetwarzanie zakupów:

Gdy użytkownik rozpocznie zakup, musisz obsłużyć proces transakcji przy użyciu odpowiednich interfejsów API specyficznych dla platformy (StoreKit dla iOS, Google Play Billing Library dla Androida).

iOS (Uproszczone kroki):

1. Zaprezentuj produkt użytkownikowi (np. "Odblokuj funkcje Premium za 4,99 USD").
2. Gdy użytkownik dotknie "Kup", zainicjuj płatność za pomocą SKPayment.
3. Obsłuż transakcję płatności w metodzie delegata paymentQueue:updatedTransactions:.
4. Zapewnij produkt użytkownikowi po pomyślnym zakupie i autoryzacji płatności.

Android (Uproszczone kroki):

1. Zaprezentuj produkt użytkownikowi (np. "Odblokuj funkcje Premium za 4,99 USD").
2. Gdy użytkownik dotknie "Kup", zainicjuj zakup za pomocą BillingClient.launchBillingFlow().
3. Obsłuż zakup w PurchasesUpdatedListener.onPurchasesUpdated().
4. Zapewnij produkt użytkownikowi po pomyślnym zakupie.

4. Weryfikacja paragonu:

Weryfikacja paragonu jest krytycznym krokiem, aby zapewnić autentyczność zakupów i zapobiec oszustwom. Wdróż solidne mechanizmy weryfikacji paragonów.

Weryfikacja po stronie serwera:

• iOS: Wyślij dane paragonu na serwery Apple w celu weryfikacji. Serwer zwróci odpowiedź wskazującą na ważność zakupu.
• Android: Użyj Google Play Developer API, aby zweryfikować zakup. Będziesz potrzebować tokenu zakupu i identyfikatora produktu.

Weryfikacja po stronie klienta (Ograniczona):

• Wykonaj podstawowe kontrole na urządzeniu, ale polegaj przede wszystkim na weryfikacji po stronie serwera dla bezpieczeństwa.

Przykład (Weryfikacja po stronie serwera iOS - Pseudokod przy użyciu serwera backendowego):

            
// Send the receipt data (base64 encoded) to your server.
// Your server will send it to Apple's servers for validation.

// PHP example

$receipt_data = $_POST['receipt_data'];
$url = 'https://buy.itunes.apple.com/verifyReceipt'; // or https://sandbox.itunes.apple.com/verifyReceipt for testing

$postData = json_encode(array('receipt-data' => $receipt_data));

$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $postData);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);

$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);

$responseData = json_decode($response, true);

if (isset($responseData['status']) && $responseData['status'] == 0) {
  // Purchase is valid. Grant access to the purchased content.
}

            

              
                Copy
              
            
          

5. Obsługa subskrypcji:

Subskrypcje wymagają specjalnej obsługi, ponieważ obejmują powtarzające się płatności i ciągły dostęp do treści lub usług.

• Odnowienia: Apple i Google obsługują automatyczne odnawianie subskrypcji.
• Anulowanie: Zapewnij użytkownikom jasne opcje zarządzania i anulowania subskrypcji w Twojej aplikacji lub za pośrednictwem ustawień urządzenia.
• Okresy przejściowe i wersje próbne: Wdróż okresy przejściowe i bezpłatne wersje próbne, aby przyciągnąć nowych subskrybentów i zatrzymać istniejących.
• Sprawdzanie stanu subskrypcji: Regularnie sprawdzaj stan subskrypcji, aby upewnić się, że użytkownik nadal ma dostęp do treści lub funkcji. Użyj odpowiednich interfejsów API (StoreKit na iOS, Google Play Billing Library na Androida), aby pobrać informacje o stanie subskrypcji.

Bramki płatności i usługi stron trzecich

Chociaż sklepy z aplikacjami obsługują podstawowe przetwarzanie płatności, możesz zintegrować bramki płatności stron trzecich, aby zaoferować więcej opcji płatności lub ułatwić zakupy międzyplatformowe. Jest to szczególnie istotne w przypadku subskrypcji internetowych, do których można uzyskać dostęp na wielu urządzeniach, lub w przypadku akceptowania płatności w regionach, w których opcje płatności w sklepie z aplikacjami są ograniczone.

Popularne bramki płatności:

• Stripe: Wszechstronna bramka płatności obsługująca karty kredytowe, przelewy bankowe i lokalne metody płatności na całym świecie.
• PayPal: Ugruntowana platforma płatnicza oferująca zarówno przetwarzanie kart kredytowych, jak i płatności saldem PayPal.
• Braintree (PayPal): Oferuje mobilne zestawy SDK i obsługuje szeroki zakres metod płatności.
• Adyen: Zapewnia globalną platformę płatniczą z szerokim wsparciem dla lokalnych metod płatności.
• Inne regionalne bramki płatności: W zależności od rynku docelowego rozważ integrację z regionalnymi bramkami płatności popularnymi w określonych krajach (np. Alipay i WeChat Pay w Chinach, Mercado Pago w Ameryce Łacińskiej itp.). Sprawdź, które bramki płatności są popularne w krajach, w których znajdują się Twoi użytkownicy.

Integracja bram płatności stron trzecich:

• Wybierz bramkę: Wybierz bramkę płatności, która obsługuje platformy i metody płatności, których potrzebujesz.
• Integracja SDK: Zintegruj zestaw SDK bramki płatności z Twoją aplikacją.
• Przepływ płatności: Zaprojektuj bezpieczny i przyjazny dla użytkownika przepływ płatności, który integruje się z bramką.
• Bezpieczeństwo: Postępuj zgodnie z wytycznymi bezpieczeństwa bramki płatności i upewnij się, że poufne informacje są obsługiwane w sposób bezpieczny. Obejmuje to korzystanie z szyfrowania Secure Socket Layer (SSL), przestrzeganie wymagań Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) (jeśli dotyczy) i używanie tokenizacji w celu ochrony danych posiadacza karty.

Najlepsze praktyki dotyczące udanej implementacji IAP

1. Priorytetowe traktowanie doświadczenia użytkownika (UX):

• Jasna propozycja wartości: Jasno zakomunikuj wartość każdego zakupu w aplikacji użytkownikowi. Wyjaśnij, co otrzymają i dlaczego jest to warte ceny.
• Intuicyjny przepływ: Zaprojektuj bezproblemowy i łatwy do zrozumienia przepływ zakupu. Proces powinien być prosty i wymagać minimalnej liczby kroków.
• Przejrzystość wizualna: Użyj wyraźnych elementów wizualnych, w tym atrakcyjnych ikon i opisów produktów, aby zaprezentować swoje oferty IAP. Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów, aby pokazać korzyści płynące z zakupu.
• Przejrzystość cen: Wyraźnie wyświetlaj cenę każdego IAP w lokalnej walucie użytkownika. Unikaj ukrytych opłat lub nieoczekiwanych opłat. Rozważ użycie różnych punktów cenowych, aby zaspokoić potrzeby szerszego grona użytkowników i ich możliwości zakupowych.
• Potwierdzenie: Zapewnij użytkownikom potwierdzenie zakupu.
• Obsługa błędów: Wdróż solidną obsługę błędów, aby elegancko rozwiązać wszelkie problemy, które mogą pojawić się podczas procesu zakupu. Zapewnij jasne i pomocne komunikaty o błędach.
• Lokalizacja: Przetłumacz całą zawartość związaną z IAP, w tym opisy produktów, ceny i instrukcje płatności, na języki używane przez odbiorców docelowych.
• Dostępność: Upewnij się, że Twoja implementacja IAP jest dostępna dla użytkowników niepełnosprawnych, zgodnie z wytycznymi dotyczącymi dostępności dla Twojej platformy (np. WCAG).

2. Zgodność z wytycznymi App Store:

Ściśle przestrzegaj wytycznych App Store, aby uniknąć odrzucenia lub kar. Obejmuje to:

• Wytyczne Apple App Store: Zapoznaj się z wytycznymi Apple App Store Review, w szczególności z tymi dotyczącymi zakupów w aplikacji, subskrypcji i przetwarzania płatności.
• Zasady Google Play Store: Zapoznaj się z zasadami Google Play Store dotyczącymi zakupów i subskrypcji w aplikacji.
• Zgodność z przepisami: Zapewnij zgodność z odpowiednimi przepisami, takimi jak te dotyczące ochrony konsumentów, prywatności danych i przetwarzania płatności w regionach, w których Twoja aplikacja jest dostępna.
• Wyraźne ujawnienie: Wyraźnie ujawnij, że zakupy są zarządzane za pośrednictwem sklepu z aplikacjami.
• Brak zewnętrznych linków: Unikaj kierowania użytkowników do zewnętrznych linków płatności lub stron internetowych, które omijają system IAP sklepu z aplikacjami, chyba że jest to dozwolone.
• Zasady zwrotu: Wyraźnie określ zasady zwrotu kosztów za towary i usługi cyfrowe.

3. Optymalizacja pod kątem monetyzacji:

• Testowanie A/B: Eksperymentuj z różnymi strategiami cenowymi, opisami produktów i przepływami zakupu poprzez testy A/B, aby zoptymalizować współczynniki konwersji.
• Segmentacja: Segmentuj bazę użytkowników i dostosowuj oferty IAP w oparciu o zachowanie użytkowników, dane demograficzne i poziomy zaangażowania.
• Promocje i rabaty: Oferuj promocje, rabaty i pakiety, aby zachęcić do zakupów. Rozważ oferty ograniczone czasowo lub oferty specjalne.
• Upselling i cross-selling: Promuj produkty o wyższej wartości lub powiązane produkty, aby zwiększyć przychody. Promuj krzyżowo powiązane zakupy w swojej aplikacji.
• Grywalizacja: Zintegruj techniki grywalizacji, aby zachęcić do zakupów, takie jak systemy nagród, programy lojalnościowe lub odznaki osiągnięć.
• Zarządzanie subskrypcjami: Zapewnij użytkownikom łatwe w użyciu narzędzia do zarządzania subskrypcjami, w tym opcje anulowania i informacje o stanie subskrypcji.
• Analizuj dane i powtarzaj: Stale analizuj dane IAP, aby śledzić wydajność, identyfikować obszary do poprawy i udoskonalać strategię monetyzacji. Regularnie monitoruj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak współczynniki konwersji, średni przychód na użytkownika (ARPU) i wartość życiowa klienta (CLTV).
• Poziomowanie subskrypcji: Oferuj różne poziomy subskrypcji z różnymi funkcjami i punktami cenowymi, aby zaspokoić różne potrzeby użytkowników i chęć do płacenia. Na przykład oferuj poziomy podstawowe, premium i profesjonalne.

4. Bezpieczeństwo i prywatność danych:

• Bezpieczne przetwarzanie płatności: Upewnij się, że wszystkie transakcje płatnicze są obsługiwane w sposób bezpieczny przy użyciu szyfrowania i standardowych protokołów bezpieczeństwa.
• Szyfrowanie danych: Chroń wrażliwe dane użytkowników, szyfrując je podczas przesyłania i przechowywania.
• Zgodność z PCI DSS: Jeśli bezpośrednio obsługujesz informacje o kartach kredytowych, przestrzegaj standardów PCI DSS. Jest to często obsługiwane przez bramkę płatności, ale upewnij się, że Twoje systemy są bezpiecznie zintegrowane.
• Polityki prywatności: Jasno zakomunikuj swoje praktyki dotyczące prywatności danych w polityce prywatności Twojej aplikacji, upewniając się, że użytkownicy rozumieją, w jaki sposób ich dane są gromadzone, wykorzystywane i chronione.
• Zgoda użytkownika: Uzyskaj zgodę użytkownika przed zebraniem jakichkolwiek danych osobowych (PII).
• Przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności: Przestrzegaj przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR) i California Consumer Privacy Act (CCPA), jeśli dotyczy.

5. Ciągłe monitorowanie i konserwacja:

• Regularne aktualizacje: Bądź na bieżąco z najnowszymi wytycznymi App Store, aktualizacjami bramki płatności i najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa.
• Poprawki błędów: Regularnie rozwiązuj wszelkie błędy lub problemy związane z systemem IAP.
• Monitorowanie wydajności: Monitoruj wydajność swojego systemu IAP, aby identyfikować i rozwiązywać wszelkie problemy, które mogą wpływać na wrażenia użytkownika.
• Obsługa klienta: Zapewnij szybką i pomocną obsługę klienta, aby rozwiązać wszelkie pytania lub wątpliwości użytkowników dotyczące zakupów w aplikacji.
• Audyty bezpieczeństwa: Przeprowadzaj regularne audyty bezpieczeństwa swojej implementacji IAP, aby identyfikować i usuwać wszelkie luki w zabezpieczeniach.

Globalne rozważania: Dostosowywanie strategii IAP do rynków międzynarodowych

Rozszerzenie zasięgu Twojej aplikacji na rynki globalne wymaga dostosowania strategii IAP do lokalnego kontekstu. Rozważ następujące kwestie:

• Lokalizacja: Przetłumacz swoją aplikację i zawartość IAP na języki lokalne. Obejmuje to opisy produktów, ceny i potwierdzenia zakupu.
• Przeliczanie walut: Wyświetlaj ceny w lokalnej walucie użytkownika. Upewnij się, że przeliczenie waluty jest dokładne i aktualne.
• Metody płatności: Obsługuj lokalne metody płatności, które są popularne na Twoich rynkach docelowych. Mogą to być portfele cyfrowe (np. AliPay w Chinach), pieniądze mobilne (np. M-Pesa w Kenii) lub przelewy bankowe.
• Ceny: Dostosuj swoje ceny, aby odzwierciedlały parytet siły nabywczej (PPP) Twoich rynków docelowych. To, co może wydawać się rozsądne w jednym kraju, może być zbyt drogie lub zbyt tanie w innym. Zbadaj lokalne oczekiwania cenowe.
• Wrażliwość kulturowa: Bądź świadomy różnic i wrażliwości kulturowych. Upewnij się, że Twoje oferty IAP i komunikaty marketingowe są odpowiednie kulturowo. Unikaj używania obrazów, języka lub odniesień, które mogą być obraźliwe lub źle zrozumiane w niektórych kulturach.
• Podatki i przepisy: Przestrzegaj lokalnych przepisów podatkowych, w tym podatku od wartości dodanej (VAT) lub podatku od towarów i usług (GST), a także innych odpowiednich przepisów dotyczących płatności.
• Badanie rynku: Przeprowadź badanie rynku, aby zrozumieć preferencje, zachowania i nawyki płatnicze użytkowników na Twoich rynkach docelowych.

Przykłady globalnych strategii IAP:

• Oferowanie rabatów specyficznych dla regionu: Zapewnij rabaty na zakupy w aplikacji w krajach o niższych średnich poziomach dochodów.
• Obsługa lokalnych metod płatności: Zintegruj się z popularnymi lokalnymi bramkami płatności, aby ułatwić transakcje. Na przykład w Indiach obsługuj UPI (Unified Payments Interface).
• Lokalizowanie materiałów marketingowych: Twórz kampanie marketingowe, które rezonują z lokalną kulturą.

Przyszłość płatności mobilnych i IAP

Krajobraz płatności mobilnych stale się rozwija. Wraz z postępem technologicznym możemy spodziewać się dalszych innowacji w IAP, w tym:

• Uwierzytelnianie biometryczne: Integracja metod uwierzytelniania biometrycznego, takich jak skanowanie odcisków palców i rozpoznawanie twarzy, w celu zwiększenia bezpieczeństwa i usprawnienia procesu zakupu.
• Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR): Doświadczenia IAP w aplikacjach AR i VR staną się bardziej powszechne.
• Mikrotransakcje: Rozszerzenie mikrotransakcji na jeszcze mniejsze zakupy wartościowe, szczególnie w przestrzeni gier i tworzenia treści.
• Kryptowaluty i Blockchain: Badanie i potencjalna integracja kryptowalut i technologii blockchain w celu bezpiecznego i zdecentralizowanego przetwarzania płatności.
• Spersonalizowane rekomendacje: Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji, aby dostarczać bardziej odpowiednie oferty IAP poszczególnym użytkownikom.
• Bezproblemowa integracja międzyplatformowa: Bezproblemowy zakup treści na wielu urządzeniach i platformach, połączony za pomocą jednego konta.

Wniosek: Wykorzystaj moc IAP

Integracja zakupów w aplikacji jest kluczowym elementem udanej strategii monetyzacji aplikacji mobilnej. Rozumiejąc podstawy, wybierając odpowiedni model, wdrażając solidne rozwiązania techniczne, przestrzegając najlepszych praktyk i biorąc pod uwagę globalne niuanse rynkowe, programiści i firmy mogą odblokować znaczny potencjał przychodów, zwiększyć zaangażowanie użytkowników i budować zrównoważony biznes mobilny. Ciągła ewolucja płatności mobilnych i IAP obiecuje ekscytujące możliwości innowacji i wzrostu w nadchodzących latach. Wykorzystaj moc IAP i obserwuj, jak Twoja aplikacja rozwija się w dynamicznym świecie handlu mobilnego.