Polski

Rozwijaj umiejętności coachingu organizacyjnego i stań się bardziej efektywnym liderem. Ten kompleksowy przewodnik obejmuje kluczowe kompetencje coachingowe.

Budowanie umiejętności coachingu organizacyjnego: Globalny przewodnik po rozwijaniu kompetencji coachingowych

W dzisiejszym dynamicznym i wzajemnie powiązanym świecie umiejętność skutecznego coachingu osób i zespołów w organizacji jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Coaching organizacyjny nie jest już umiejętnością niszową; jest podstawową kompetencją dla liderów na wszystkich poziomach, we wszystkich branżach i na całym świecie. Ten kompleksowy przewodnik bada kluczowe elementy budowania umiejętności coachingu organizacyjnego, dostarczając praktycznych spostrzeżeń, przykładów i globalnej perspektywy na temat wspierania kultury coachingowej.

Dlaczego coaching organizacyjny ma znaczenie

Coaching organizacyjny koncentruje się na rozwijaniu możliwości osób i zespołów w celu zwiększenia wydajności, osiągania celów i napędzania sukcesu organizacyjnego. Jest to proces współpracy, w którym coach współpracuje z coachee, aby ułatwić samopoznanie, ustalanie celów i planowanie działań. Korzyści są dalekosiężne:

Od międzynarodowych korporacji w Stanach Zjednoczonych po start-upy technologiczne w Indiach, zasady coachingu organizacyjnego mają uniwersalne zastosowanie. Kluczem jest dostosowanie podejść coachingowych do konkretnego kontekstu kulturowego i indywidualnych potrzeb coachee.

Podstawowe kompetencje coachingowe

Rozwijanie skutecznych umiejętności coachingowych wymaga solidnych podstaw w zakresie podstawowych kompetencji. Są to podstawowe umiejętności, wiedza i zachowania, które stanowią podstawę udanego coachingu. Międzynarodowa Federacja Coachingu (ICF) zapewnia szeroko uznane ramy dla kompetencji coachingowych, które posłużą nam jako podstawa tego przewodnika. Kompetencje te nie są normatywne, ale stanowią zestaw wytycznych, które można dostosować do różnych kontekstów kulturowych.

1. Ustalanie fundamentów

2. Współtworzenie relacji

3. Skuteczna komunikacja

4. Ułatwianie uczenia się i uzyskiwania wyników

Kluczowe modele i ramy coachingowe

Kilka modeli i ram coachingowych zapewnia cenne struktury i techniki skutecznego coachingu. Zrozumienie i wykorzystanie tych modeli może znacznie zwiększyć zdolność coacha do prowadzenia coachee w kierunku osiągania ich celów. Pamiętaj, że są to wytyczne i dostosowanie się do unikalnych potrzeb coachee i sytuacji jest niezbędne.

Model GROW

Model GROW jest jednym z najpopularniejszych i najczęściej używanych ram coachingowych. Zapewnia prostą, ale potężną strukturę prowadzącą rozmowę coachingową.

Przykład: Menedżer w globalnej firmie finansowej w Singapurze używa modelu GROW, aby pomóc pracownikowi w poprawie umiejętności prezentacji. Celem jest dostarczanie bardziej wpływowych prezentacji (G). Rzeczywistość jest taka, że pracownik czuje się zdenerwowany i brakuje mu pewności siebie (R). Opcje to ćwiczenia, wzięcie udziału w kursie wystąpień publicznych i szukanie informacji zwrotnej (O). Pracownik zobowiązuje się do ćwiczenia prezentacji z kolegami i uczęszcza na kurs (W). Model GROW dobrze sprawdza się w różnych kulturach, ponieważ jest prosty i skoncentrowany na osiąganiu wyników. Ale coach będzie pamiętał o tym, jak „bezpośrednia” jest faza opcji w niektórych kulturach.

Model OSKAR

OSKAR to skoncentrowany na rozwiązaniach model coachingowy, który kładzie nacisk na budowanie na istniejących mocnych stronach i zasobach w celu osiągnięcia pożądanych wyników.

Przykład: Coach pracujący z zespołem we Francji używa modelu OSKAR do poprawy współpracy. Wynikiem jest poprawa komunikacji w zespole (O). Zespół ocenia swoją obecną komunikację na 4 w skali od 1 do 10 (S). Używają już oprogramowania do zarządzania projektami (K). Działania to wdrożenie codziennych spotkań stand-up i lepsze wykorzystanie oprogramowania (A). Zespół przegląda swoje działania i oprogramowanie, aby jeszcze bardziej poprawić komunikację w zespole (R). Podobnie jak GROW, OSKAR jest dostosowywalny do kontekstów globalnych.

Model ACHIEVE

Model ACHIEVE to kompleksowe ramy coachingowe, które koncentrują się na osiąganiu celów, ocenie obecnej sytuacji i ułatwianiu działań.

Przykład: Coach w Nigerii używa modelu ACHIEVE, aby pomóc przedsiębiorcy w rozwoju jego firmy. Oceniają obecne wyzwania, a następnie burzą mózgi kreatywne rozwiązania. Następnie coach pomaga przedsiębiorcy ocenić opcje, podjąć działania i ocenić wyniki. W kraju o zróżnicowanej infrastrukturze, część kreatywna modelu może stać się ważna, gdy przedsiębiorca szuka nowych sposobów pokonywania wyzwań.

Rozwijanie swoich umiejętności coachingowych

Budowanie skutecznych umiejętności coachingu organizacyjnego to ciągła podróż uczenia się i rozwoju. Wymaga to zaangażowania w autorefleksję, ciągłe doskonalenie i poszukiwanie wsparcia od innych. Istnieje wiele rzeczy, które coachowie mogą zrobić, aby rozwinąć swoje umiejętności.

1. Szkolenia i edukacja

Udział w akredytowanych programach i warsztatach coachingowych zapewnia solidne podstawy w zakresie zasad, technik i kompetencji coachingowych. Programy te często obejmują praktyczne ćwiczenia, odgrywanie ról i sesje informacji zwrotnych.

2. Praktyka i doświadczenie

Im więcej coachujesz, tym lepszy się stajesz. Szukaj okazji do coachowania osób i zespołów w swojej organizacji. Może to obejmować wolontariat w coachowaniu kolegów, oferowanie coachingu jako części swojej roli przywódczej lub założenie praktyki coachingowej w swoim dziale.

3. Mentoring i nadzór

Praca z doświadczonym coachem lub mentorem może zapewnić bezcenne wsparcie i wskazówki. Mentor może zaoferować informację zwrotną na temat Twoich umiejętności coachingowych, pomóc Ci poruszać się po trudnych sytuacjach i zapewnić wgląd w zawód coacha.

4. Ciągłe uczenie się i rozwój

Bądź na bieżąco z najnowszymi badaniami, trendami i najlepszymi praktykami w dziedzinie coachingu. Obejmuje to czytanie książek, uczestnictwo w konferencjach i uczestnictwo w społecznościach internetowych. Musisz być gotowy na dostosowanie się do nowych metod, technik i stylów coachingu, pamiętając, że mogą one nie być możliwe do przeniesienia w różnych kulturach.

Dostosowywanie coachingu do globalnego kontekstu

Coaching nie jest podejściem uniwersalnym. Skuteczni coachowie są świadomi kulturowo, elastyczni i wrażliwi na unikalne potrzeby i perspektywy swoich coachee. Oto kilka kluczowych kwestii dotyczących dostosowywania coachingu do globalnego kontekstu:

1. Świadomość kulturowa

Rozwijaj głębokie zrozumienie różnych kultur, w tym ich wartości, przekonań, stylów komunikacji i norm w miejscu pracy. Obejmuje to badanie kulturowego pochodzenia Twoich coachee, bycie otwartym na naukę i unikanie formułowania założeń.

2. Znajomość języków obcych

Chociaż coaching może być prowadzony w dowolnym języku, znajomość języka ojczystego coachee może znacznie poprawić doświadczenie coachingowe. Jeśli nie mówisz płynnie, rozważ współpracę z tłumaczem lub interpretatorem.

3. Wrażliwość i empatia

Okazuj empatię i zrozumienie dla wyzwań i perspektyw coachee. Obejmuje to aktywne słuchanie, zadawanie pytań otwartych i uznawanie ich pochodzenia kulturowego.

4. Uwzględnianie stref czasowych i logistyki

Podczas pracy z coachee w różnych strefach czasowych, należy pamiętać o wyzwaniach związanych z harmonogramem. Zapewnij elastyczne opcje harmonogramu i bądź gotów dostosować swój własny harmonogram w razie potrzeby. Najlepszą praktyką jest elastyczność w zakresie terminów sesji, aby coachee nie byli pod presją spotkania. Możesz zaoferować szereg terminów lub opcji, które się zmieniają. Jeśli używasz platform wirtualnych, przetestuj technologię i zapewnij łączność zarówno coachowi, jak i coachee.

Przykłady globalnego coachingu w działaniu

Przyjrzyjmy się kilku przykładom coachingu organizacyjnego w działaniu w różnych częściach świata.

Przykład 1: Coach przywództwa z siedzibą w Stanach Zjednoczonych pracuje z zespołem w Mumbaju w Indiach. Coach używa spotkań wirtualnych do prowadzenia szkoleń, ale zespół jest mniej responsywny. Coach dowiaduje się, że zespół jest przyzwyczajony do bardziej praktycznego szkolenia i bardziej tradycyjnego podejścia do przywództwa. Coach dostosowuje swoje podejście, włączając bardziej ustrukturyzowane ćwiczenia, zapewniając jasne instrukcje i włączając regularne odprawy, aby dostosować się do tej preferencji kulturowej.

Przykład 2: Coach w Londynie wspiera kierownika sprzedaży w Tokio w Japonii. Kierownik sprzedaży ma trudności z osiągnięciem celów sprzedażowych. Coach, znając wartość budowania zaufania w japońskiej kulturze, spędza dodatkowy czas na budowaniu silnej relacji, poznawaniu kultury firmy kierownika sprzedaży i zrozumieniu jego stylu pracy. Coach dostosowuje swoją bezpośrednią komunikację, aby była bardziej pośrednia, unikając tępej krytyki i oferując konstruktywną informację zwrotną w sposób wspierający. Coach jest wrażliwy na potrzebę długoterminowych relacji w tym kontekście.

Przykład 3: Coach w Johannesburgu w Południowej Afryce pracuje z zespołem z różnych środowisk, aby przezwyciężyć wyzwania związane z nierównością. Coach tworzy bezpieczną przestrzeń dla członków zespołu do omawiania swoich doświadczeń i perspektyw. Coach aktywnie kwestionuje założenia, zapewnia wsparcie i pomaga członkom zespołu w wyznaczaniu celów rozwoju osobistego i rozwoju zespołu. Coach zapewnia również zasoby umożliwiające poruszanie się w złożonym środowisku społeczno-ekonomicznym.

Przykład 4: Coach z siedzibą w Australii pomaga zespołowi w Meksyku w zarządzaniu projektami. Coach stwierdza, że coachee mają bardziej relacyjne i nieformalne podejście do zarządzania projektami niż australijski coach. Coach dostosowuje się, wyznaczając bardziej elastyczne terminy i pozwalając na bardziej oparty na współpracy proces decyzyjny, co kontrastuje z bardziej sztywnymi, bezpośrednimi i formalnymi podejściami.

Przyszłość coachingu organizacyjnego

Coaching organizacyjny stale ewoluuje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom globalnej siły roboczej. W miarę jak organizacje stają się coraz bardziej zróżnicowane i wzajemnie powiązane, zapotrzebowanie na wykwalifikowanych coachów będzie nadal rosło. Kilka trendów kształtuje przyszłość coachingu organizacyjnego:

Wnioski

Budowanie umiejętności coachingu organizacyjnego jest cenną inwestycją dla liderów i profesjonalistów na całym świecie. Rozwijając solidne podstawy w zakresie podstawowych kompetencji coachingowych, wykorzystując skuteczne modele coachingowe i dostosowując podejścia coachingowe do globalnego kontekstu, możesz umożliwić jednostkom i zespołom osiągnięcie pełnego potencjału i napędzanie sukcesu organizacyjnego. Podejmij podróż ciągłego uczenia się, szukaj możliwości praktyki i rozwoju i bądź gotów dostosować się do stale zmieniającego się krajobrazu globalnego miejsca pracy. Pamiętaj, że celem nie jest po prostu coaching, ale wspieranie ludzi w stawaniu się ich najlepszą wersją. Kluczem jest świadomość kontekstu kulturowego Twojego coachee i podejście do każdej interakcji coachingowej z empatią, szacunkiem i prawdziwym pragnieniem pomagania im w prosperowaniu, niezależnie od tego, gdzie się znajdują na świecie.

Budowanie umiejętności coachingu organizacyjnego: Globalny przewodnik po rozwijaniu kompetencji coachingowych | MLOG