WCAG 2.1 Naleving: Een Wereldwijde Gids voor Testen en Implementatie

In een steeds meer verbonden wereld is het waarborgen van digitale toegankelijkheid niet slechts een kwestie van naleving; het is een fundamentele verantwoordelijkheid. De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 bieden een wereldwijd erkende standaard om webcontent toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Deze uitgebreide gids verkent de naleving van WCAG 2.1, met aandacht voor teststrategieën en praktische implementatiebenaderingen die relevant zijn voor een wereldwijd publiek.

Wat is WCAG 2.1?

WCAG 2.1 is een set van internationaal erkende richtlijnen, ontwikkeld door het World Wide Web Consortium (W3C) als onderdeel van het Web Accessibility Initiative (WAI). Het bouwt voort op WCAG 2.0 en richt zich op evoluerende toegankelijkheidsbehoeften, met name voor gebruikers met cognitieve en leerbeperkingen, gebruikers met slechtziendheid en gebruikers die het web bezoeken op mobiele apparaten.

WCAG 2.1 is georganiseerd rond vier kernprincipes, vaak herinnerd met het acroniem POUR:

Waarneembaar: Informatie en componenten van de gebruikersinterface moeten op een manier aan gebruikers worden gepresenteerd die zij kunnen waarnemen. Dit omvat het bieden van tekstalternatieven voor niet-tekstuele content, ondertiteling voor video's en het zorgen voor voldoende kleurcontrast.
Bedienbaar: Componenten van de gebruikersinterface en navigatie moeten bedienbaar zijn. Dit omvat toetsenbordtoegankelijkheid, voldoende tijd bieden om content te lezen en te gebruiken, en het vermijden van content die epileptische aanvallen kan veroorzaken.
Begrijpelijk: Informatie en de werking van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn. Dit betekent het gebruik van duidelijke en eenvoudige taal, het bieden van voorspelbare navigatie en het helpen van gebruikers om fouten te vermijden en te corrigeren.
Robuust: Content moet robuust genoeg zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala aan user agents, inclusief ondersteunende technologieën. Dit houdt in dat geldige HTML wordt gebruikt en toegankelijke codeerpraktijken worden gevolgd.

Waarom is Naleving van WCAG 2.1 Belangrijk?

Naleving van WCAG 2.1 biedt verschillende belangrijke voordelen:

Wettelijke Vereisten: Veel landen en regio's hebben wet- en regelgeving die webtoegankelijkheid verplicht stelt, vaak met verwijzing naar WCAG. Bijvoorbeeld, de Americans with Disabilities Act (ADA) in de Verenigde Staten, Section 508 in de Amerikaanse federale overheid, de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) in Canada, en EN 301 549 in Europa vereisen allemaal of verwijzen naar WCAG-standaarden. Niet-naleving kan leiden tot juridische stappen en reputatieschade.
Vergroot Marktbereik: Door uw website toegankelijk te maken, opent u deze voor een breder publiek, inclusief de miljoenen mensen met een beperking wereldwijd. Dit vertaalt zich in meer verkeer, betrokkenheid en potentiële omzet.
Verbeterde Gebruikerservaring voor Iedereen: Toegankelijkheidsverbeteringen komen vaak alle gebruikers ten goede, niet alleen die met een beperking. Duidelijke en beknopte teksten, goed gestructureerde content en toetsenbordnavigatie maken een website voor iedereen gemakkelijker te gebruiken.
Ethische Overwegingen: Het waarborgen van gelijke toegang tot informatie en diensten online is een kwestie van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Naleving van WCAG 2.1 sluit aan bij ethische principes van inclusie en gelijkheid.
Verbeterde SEO: Zoekmachines geven de voorkeur aan websites die een goede gebruikerservaring bieden. Door best practices voor toegankelijkheid te implementeren, kunt u de positie van uw website in zoekmachines verbeteren.

WCAG 2.1 Succescriteria: Een Diepere Duik

De succescriteria van WCAG 2.1 zijn testbare uitspraken die definiëren hoe aan elke richtlijn kan worden voldaan. Ze zijn onderverdeeld in drie conformiteitsniveaus:

Niveau A: Het meest basale niveau van toegankelijkheid. Voldoen aan deze criteria is essentieel voor sommige gebruikers om de website te kunnen gebruiken.
Niveau AA: Pakt de meest voorkomende barrières voor gebruikers met een beperking aan. Niveau AA is vaak het doelniveau voor wettelijke naleving.
Niveau AAA: Het hoogste niveau van toegankelijkheid. Hoewel het niet altijd haalbaar is om dit volledig te bereiken, kan het voldoen aan Niveau AAA-criteria de gebruikerservaring voor een breder scala aan gebruikers aanzienlijk verbeteren.

Hier zijn enkele voorbeelden van WCAG 2.1 succescriteria op verschillende niveaus:

Voorbeelden Niveau A:

1.1.1 Niet-tekstuele content: Bied tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content, zodat deze kan worden omgezet in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grote letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudigere taal. Voorbeeld: alt-tekst toevoegen aan afbeeldingen die hun inhoud beschrijven.
1.3.1 Info en relaties: Informatie, structuur en relaties die via presentatie worden overgebracht, kunnen programmatisch worden bepaald of zijn beschikbaar in tekst. Voorbeeld: semantische HTML-elementen gebruiken zoals <h1>-<h6> voor koppen en <ul> en <ol> voor lijsten.
2.1.1 Toetsenbord: Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder specifieke timings voor individuele toetsaanslagen te vereisen. Voorbeeld: ervoor zorgen dat alle interactieve elementen, zoals knoppen en links, toegankelijk en activeerbaar zijn met alleen het toetsenbord.

Voorbeelden Niveau AA:

1.4.3 Contrast (minimum): De visuele presentatie van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4.5:1. Voorbeeld: zorgen voor voldoende kleurcontrast tussen tekst- en achtergrondkleuren. Tools zoals de Contrast Checker van WebAIM kunnen hierbij helpen.
2.4.4 Linkdoel (in context): Het doel van elke link kan worden bepaald uit de linktekst alleen, of uit de linktekst samen met de programmatisch bepaalde linkcontext, behalve waar het doel van de link dubbelzinnig zou zijn voor gebruikers in het algemeen. Voorbeeld: vermijd generieke linkteksten zoals "Klik hier" en gebruik in plaats daarvan beschrijvende tekst zoals "Lees meer over WCAG 2.1."
3.1.1 Taal van de pagina: De standaard menselijke taal van elke pagina kan programmatisch worden bepaald. Voorbeeld: het <html lang="nl">-attribuut gebruiken om de taal van de pagina aan te geven. Gebruik voor meertalige websites verschillende taalattributen voor verschillende secties.

Voorbeelden Niveau AAA:

1.4.6 Contrast (versterkt): De visuele presentatie van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 7:1. Voorbeeld: dit is een hogere contrasteis dan Niveau AA en is geschikt voor gebruikers met ernstigere visuele beperkingen.
2.2.3 Geen timing: Timing is geen essentieel onderdeel van de gebeurtenis of activiteit die door de content wordt gepresenteerd, behalve voor niet-interactieve gesynchroniseerde media en real-time evenementen. Voorbeeld: gebruikers toestaan om tijdslimieten op interactieve elementen te pauzeren, stoppen of verlengen.
3.1.3 Ongebruikelijke woorden: Er is een mechanisme beschikbaar voor het identificeren van specifieke definities van woorden of zinnen die op een ongebruikelijke of beperkte manier worden gebruikt, inclusief idiomen en jargon. Voorbeeld: een woordenlijst of tooltips aanbieden om technische termen of jargon uit te leggen.

Teststrategieën voor WCAG 2.1 Naleving

Grondig testen is cruciaal om de naleving van WCAG 2.1 te garanderen. Een combinatie van geautomatiseerde en handmatige testmethoden wordt aanbevolen.

Geautomatiseerd Testen:

Geautomatiseerde testtools kunnen snel veelvoorkomende toegankelijkheidsproblemen identificeren, zoals ontbrekende alt-tekst, onvoldoende kleurcontrast en verbroken links. Deze tools kunnen hele websites scannen en rapporten genereren die potentiële problemen benadrukken. Echter, geautomatiseerd testen alleen is niet voldoende, omdat het niet alle toegankelijkheidsproblemen kan detecteren, met name die met betrekking tot bruikbaarheid en context.

Voorbeelden van geautomatiseerde testtools:

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Een gratis browserextensie en online tool die visuele feedback geeft over toegankelijkheidsproblemen.
AXE (Accessibility Engine): Een open-source JavaScript-bibliotheek die kan worden geïntegreerd in geautomatiseerde testworkflows.
Lighthouse (Google Chrome DevTools): Een geautomatiseerde tool voor het verbeteren van de kwaliteit van webpagina's, inclusief toegankelijkheid.
Tenon.io: Een betaalde dienst die gedetailleerde toegankelijkheidsrapporten levert en integreert met verschillende ontwikkeltools.

Best practices voor geautomatiseerd testen:

Integreer geautomatiseerd testen in uw ontwikkelworkflow.
Voer regelmatig geautomatiseerde tests uit, bijvoorbeeld na elke codewijziging.
Gebruik meerdere geautomatiseerde testtools om een uitgebreidere beoordeling te krijgen.
Behandel de resultaten van geautomatiseerde tests als een startpunt voor verder onderzoek.

Handmatig Testen:

Handmatig testen omvat het beoordelen van webcontent en functionaliteit vanuit het perspectief van gebruikers met een beperking. Dit type testen is essentieel voor het identificeren van toegankelijkheidsproblemen die geautomatiseerde tools niet kunnen detecteren, zoals bruikbaarheidsproblemen, problemen met toetsenbordnavigatie en semantische fouten.

Handmatige testtechnieken:

Testen van toetsenbordnavigatie: Zorg ervoor dat alle interactieve elementen toegankelijk en activeerbaar zijn met alleen het toetsenbord.
Testen met een schermlezer: Gebruik een schermlezer, zoals NVDA (gratis en open source) of JAWS (commercieel), om de website te ervaren zoals een blinde gebruiker dat zou doen. Dit omvat het luisteren naar de content, navigeren met behulp van koppen en landmarks, en interactie met formulierelementen.
Testen met vergroting: Gebruik een schermvergrootglas om de bruikbaarheid van de website op verschillende zoomniveaus te testen. Zorg ervoor dat de content correct wordt herschikt en dat er geen informatie verloren gaat.
Testen van kleurcontrast: Verifieer handmatig de kleurcontrastverhoudingen met een tool voor kleuranalyse.
Testen van cognitieve toegankelijkheid: Evalueer de duidelijkheid en eenvoud van de taal die op de website wordt gebruikt. Zorg ervoor dat instructies duidelijk en beknopt zijn en dat de navigatie voorspelbaar is.

Gebruikers met een beperking betrekken:

De meest effectieve manier om toegankelijkheid te waarborgen, is door gebruikers met een beperking bij het testproces te betrekken. Dit kan worden gedaan via gebruikerstestsessies, focusgroepen of toegankelijkheidsaudits uitgevoerd door toegankelijkheidsconsultants met een beperking. Hun geleefde ervaringen en inzichten kunnen waardevolle feedback opleveren die u kan helpen toegankelijkheidsproblemen te identificeren en aan te pakken die u anders misschien zou missen.

Toegankelijkheidsaudits:

Een toegankelijkheidsaudit is een uitgebreide evaluatie van een website of applicatie om toegankelijkheidsbarrières te identificeren en de naleving van WCAG 2.1 te beoordelen. Audits worden doorgaans uitgevoerd door toegankelijkheidsexperts die een combinatie van geautomatiseerde en handmatige testtechnieken gebruiken. Het auditrapport biedt een gedetailleerde lijst van toegankelijkheidsproblemen, samen met aanbevelingen voor herstel.

Soorten toegankelijkheidsaudits:

Baseline audit: Een uitgebreide beoordeling van de algehele toegankelijkheid van een website.
Gerichte audit: Richt zich op specifieke gebieden van de website of specifieke soorten toegankelijkheidsproblemen.
Regressie-audit: Controleert op nieuwe toegankelijkheidsproblemen na codewijzigingen of updates.

Implementatiestrategieën voor WCAG 2.1 Naleving

De implementatie van WCAG 2.1 vereist een proactieve en systematische aanpak. Het is geen eenmalige oplossing, maar een doorlopend proces dat geïntegreerd moet worden in uw ontwikkelingslevenscyclus.

Plannen en Prioriteren:

Ontwikkel een toegankelijkheidsbeleid: Definieer duidelijk de toewijding van uw organisatie aan toegankelijkheid.
Voer een initiële toegankelijkheidsaudit uit: Identificeer de huidige toegankelijkheidsstatus van uw website.
Prioriteer herstelinspanningen: Richt u eerst op het aanpakken van de meest kritieke toegankelijkheidsproblemen. Problemen van Niveau A moeten worden aangepakt vóór Niveau AA, en Niveau AA vóór Niveau AAA.
Creëer een toegankelijkheidsroadmap: Schets de stappen die u zult nemen om WCAG 2.1 naleving te bereiken en te behouden.

Integreer Toegankelijkheid in uw Ontwikkelworkflow:

Toegankelijkheidstraining voor ontwikkelaars en ontwerpers: Bied training over de WCAG 2.1-richtlijnen en best practices voor toegankelijkheid.
Gebruik toegankelijke codeerpraktijken: Schrijf semantische HTML, gebruik ARIA-attributen op de juiste manier en zorg voor voldoende kleurcontrast.
Kies toegankelijke componenten en bibliotheken: Gebruik vooraf gebouwde UI-componenten en bibliotheken die zijn ontworpen om toegankelijk te zijn.
Integreer toegankelijkheidstests in uw CI/CD-pijplijn: Automatiseer toegankelijkheidstests als onderdeel van uw bouwproces.
Voer regelmatig toegankelijkheidsbeoordelingen uit: Beoordeel uw website periodiek om ervoor te zorgen dat deze toegankelijk blijft naarmate deze evolueert.

Best Practices voor het Creëren van Content:

Bied tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content: Schrijf beschrijvende alt-tekst voor afbeeldingen, bijschriften voor video's en transcripties voor audiobestanden.
Gebruik duidelijke en beknopte taal: Vermijd jargon en technische termen. Schrijf in eenvoudige taal die gemakkelijk te begrijpen is.
Structureer content logisch: Gebruik koppen, subkoppen en lijsten om content te organiseren.
Zorg ervoor dat links beschrijvend zijn: Vermijd generieke linkteksten zoals "Klik hier." Gebruik beschrijvende tekst die het doel van de link duidelijk aangeeft.
Zorg voor voldoende kleurcontrast: Zorg ervoor dat er voldoende kleurcontrast is tussen tekst- en achtergrondkleuren.
Vermijd het gebruik van kleur alleen om informatie over te brengen: Bied alternatieve manieren om de informatie te begrijpen, zoals tekst of symbolen.

Overwegingen voor Ondersteunende Technologie:

Schermlezers: Zorg ervoor dat content semantisch is gestructureerd en dat ARIA-attributen correct worden gebruikt. Test met meerdere schermlezers (NVDA, JAWS, VoiceOver), aangezien ze code verschillend interpreteren.
Schermvergroters: Ontwerp voor 'reflow'. Content moet zich aanpassen wanneer deze wordt vergroot, zonder verlies van informatie of functionaliteit.
Spraakherkenningssoftware (bijv. Dragon NaturallySpeaking): Zorg ervoor dat alle functionaliteiten via spraakopdrachten kunnen worden geactiveerd. Label formulierelementen op de juiste manier.
Alternatieve Invoerapparaten (bijv. schakelaars): Zorg voor toetsenbordtoegankelijkheid en aanpasbare sneltoetsen.

Wereldwijde Overwegingen:

Taal: Zorg voor correct gebruik van het `lang`-attribuut om de taal van de content te specificeren. Bied vertalingen voor content in meerdere talen.
Tekensets: Gebruik UTF-8-codering om een breed scala aan tekens te ondersteunen.
Datum- en Tijdnotaties: Gebruik internationale standaard datum- en tijdnotaties (bijv. ISO 8601).
Valuta: Gebruik valutasymbolen en -codes die geschikt zijn voor de doelgroep.
Culturele Gevoeligheid: Wees u bewust van culturele verschillen en vermijd het gebruik van beeldmateriaal of taal die beledigend of ongepast kan zijn. Bepaalde kleuren of symbolen kunnen bijvoorbeeld in verschillende culturen verschillende betekenissen hebben.

Voorbeeld: Implementeren van Toegankelijke Formulieren

Toegankelijke formulieren zijn cruciaal voor gebruikersinteractie. Zo implementeert u ze:

Gebruik <label>-elementen: Koppel labels aan formuliervelden met het `for`-attribuut. Dit geeft een duidelijke beschrijving van het doel van het veld.
Gebruik ARIA-attributen waar nodig: Als een label niet direct aan een formulierveld kan worden gekoppeld, gebruik dan ARIA-attributen zoals `aria-label` of `aria-describedby` om extra informatie te geven.
Geef duidelijke foutmeldingen: Als een gebruiker ongeldige gegevens invoert, geef dan duidelijke en specifieke foutmeldingen die aangeven hoe de fout kan worden gecorrigeerd.
Gebruik fieldset- en legend-elementen: Gebruik `<fieldset>`- en `<legend>`-elementen om gerelateerde formuliervelden te groeperen en een beschrijving van de groep te geven.
Zorg voor toetsenbordtoegankelijkheid: Zorg ervoor dat gebruikers met alleen het toetsenbord door de formuliervelden kunnen navigeren.

Voorbeeld HTML:


<form>
  <fieldset>
    <legend>Contactinformatie</legend>
    <label for="name">Naam:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">E-mail:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">We delen uw e-mailadres nooit met anderen.</small><br><br>

    <button type="submit">Verzenden</button>
  </fieldset>
</form>

Onderhouden van WCAG 2.1 Naleving

WCAG 2.1 naleving is geen eenmalige prestatie; het is een doorlopend proces. Websites en applicaties evolueren voortdurend, dus het is belangrijk om regelmatig te controleren en te testen op toegankelijkheidsproblemen.

Regelmatige Monitoring en Testen:

Stel een schema op voor regelmatige toegankelijkheidsaudits.
Integreer geautomatiseerd toegankelijkheidstesten in uw ontwikkelworkflow.
Moedig gebruikers aan om toegankelijkheidsproblemen te melden.
Blijf op de hoogte van de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen en best practices.

Training en Bewustzijn:

Bied doorlopende toegankelijkheidstraining aan alle medewerkers die betrokken zijn bij de ontwikkeling en het onderhoud van uw website.
Promoot bewustzijn van toegankelijkheid in uw hele organisatie.
Moedig een cultuur van inclusie en toegankelijkheid aan.

Conclusie

Naleving van WCAG 2.1 is essentieel voor het creëren van toegankelijke digitale ervaringen voor een wereldwijd publiek. Door de principes van WCAG 2.1 te begrijpen, effectieve teststrategieën te implementeren en toegankelijkheid te integreren in uw ontwikkelworkflow, kunt u ervoor zorgen dat uw website voor iedereen toegankelijk is, ongeacht hun vaardigheden. Onthoud dat toegankelijkheid niet alleen over naleving gaat; het gaat over het creëren van een meer inclusieve en rechtvaardige digitale wereld.