JavaScript Prestatiebewaking: Een Uitgebreide Gids voor Real User Measurement (RUM)

In het huidige digitale landschap zijn websiteprestaties van het grootste belang. Een trage website kan leiden tot gefrustreerde gebruikers, verlaten winkelwagens en uiteindelijk een negatieve impact op uw bedrijf. Hoewel synthetische bewaking (gesimuleerde gebruikerstests) waardevolle inzichten biedt, geeft het niet het volledige beeld. Real User Measurement (RUM) biedt een gebruikersgerichte aanpak voor prestatiebewaking door daadwerkelijke gebruikerservaringen te volgen terwijl ze interageren met uw website. Deze gids biedt een uitgebreid overzicht van RUM, inclusief de implementatie, belangrijke meetgegevens, analysetechnieken en best practices voor het wereldwijd optimaliseren van websiteprestaties.

Wat is Real User Measurement (RUM)?

RUM, ook bekend als Real User Monitoring of end-user experience monitoring, is een passieve bewakingstechniek die in realtime prestatiegegevens verzamelt van daadwerkelijke websitegebruikers. Het verzamelt kritieke meetgegevens met betrekking tot paginalaadtijden, het laden van bronnen, JavaScript-uitvoering en gebruikersinteracties. In tegenstelling tot synthetische bewaking biedt RUM een echt begrip van hoe gebruikers uw website ervaren onder verschillende omstandigheden, waaronder verschillende browsers, apparaten, netwerksnelheden en geografische locaties. Hierdoor kunt u prestatieknelpunten identificeren en optimalisatie-inspanningen prioriteren op basis van de impact in de echte wereld.

Waarom is RUM Belangrijk?

RUM biedt verschillende voordelen ten opzichte van traditionele bewakingstechnieken:

• Biedt een Gebruikersgerichte Weergave: RUM richt zich op de daadwerkelijke gebruikerservaring en biedt inzichten in hoe prestaties de gebruikerstevredenheid en bedrijfsresultaten beïnvloeden.
• Identificeert Problemen in de Echte Wereld: Het detecteert prestatieproblemen die mogelijk niet worden ontdekt in een gecontroleerde testomgeving, zoals variaties in netwerklatentie in verschillende regio's (bijv. een website die snel laadt in Noord-Amerika maar langzaam in Zuidoost-Azië).
• Pinpoint Prestatieknelpunten: RUM helpt specifieke componenten of bronnen te identificeren die bijdragen aan slechte prestaties, zoals traag ladende afbeeldingen, inefficiënte JavaScript-code of backend API-problemen.
• Prioriteert Optimalisatie-Inspanningen: Door de impact van prestaties op daadwerkelijke gebruikers te begrijpen, kunt u optimalisatie-inspanningen prioriteren op basis van hun potentiële ROI. Het optimaliseren van afbeeldingen voor mobiele gebruikers in regio's met beperkte bandbreedte kan bijvoorbeeld een hogere prioriteit hebben dan het optimaliseren voor desktopgebruikers in regio's met snelle internetverbindingen.
• Meet de Impact van Wijzigingen: RUM stelt u in staat om de impact van prestatieoptimalisaties in de loop van de tijd te volgen, zodat uw inspanningen de gebruikerservaring daadwerkelijk verbeteren.
• Faciliteert A/B-testen: U kunt RUM gebruiken om de prestatie-impact van verschillende websitevarianten (A/B-tests) te meten en de versie te kiezen die de beste gebruikerservaring en bedrijfsresultaten levert.

Belangrijkste RUM-Meetgegevens

RUM verzamelt een breed scala aan meetgegevens die waardevolle inzichten bieden in websiteprestaties. Hier zijn enkele van de belangrijkste meetgegevens om te volgen:

Paginalaadtijd

Paginalaadtijd is de tijd die nodig is om een webpagina volledig te laden en interactief te maken. Het is een kritieke meetwaarde die direct de gebruikerstevredenheid en betrokkenheid beïnvloedt. Verschillende fasen van de paginalaadtijd zijn belangrijk:

• First Contentful Paint (FCP): Meet de tijd waarop de eerste tekst of afbeelding op het scherm wordt weergegeven. Deze meetwaarde geeft aan hoe snel gebruikers waarnemen dat de pagina laadt.
• Largest Contentful Paint (LCP): Meet de tijd waarop het grootste contentelement (bijv. een afbeelding of video) op het scherm wordt weergegeven. LCP weerspiegelt de algehele laadervaring voor de meest prominente content op de pagina.
• First Input Delay (FID): Meet de tijd tussen de eerste interactie van een gebruiker met een pagina (bijv. klikken op een link of knop) en wanneer de browser in staat is om op die interactie te reageren. FID weerspiegelt de reactiesnelheid van de pagina.
• Time to Interactive (TTI): Meet de tijd waarop de pagina voldoende is geladen om gebruikersinvoer betrouwbaar te verwerken. Een lagere TTI duidt op een betere gebruikerservaring.
• DOM Load Time: De tijd die nodig is om het HTML-document te parsen en het Document Object Model (DOM) te bouwen.
• Fully Loaded Time: De tijd die nodig is om alle bronnen op de pagina te laden, inclusief afbeeldingen, scripts en stylesheets.

Resource Timing

Resource timing biedt gedetailleerde informatie over de laadtijd van individuele bronnen op een webpagina, zoals afbeeldingen, scripts en stylesheets. Hierdoor kunt u specifieke bronnen identificeren die bijdragen aan trage paginalaadtijden.

• DNS Lookup Time: De tijd die nodig is om de domeinnaam van een bron om te zetten naar zijn IP-adres.
• TCP Connection Time: De tijd die nodig is om een TCP-verbinding tot stand te brengen met de server die de bron host.
• Request Time: De tijd die nodig is om het verzoek naar de server te sturen en de eerste byte van de respons te ontvangen (TTFB - Time To First Byte).
• Response Time: De tijd die nodig is om de volledige bron van de server te downloaden.

JavaScript Execution Time

JavaScript-uitvoeringstijd meet de tijd die de browser nodig heeft om JavaScript-code op een webpagina uit te voeren. Inefficiënte JavaScript-code kan de paginaprestaties en reactiesnelheid aanzienlijk beïnvloeden.

• Script Evaluation Time: De tijd die de browser nodig heeft om JavaScript-code te parsen en te compileren.
• Script Execution Time: De tijd die de browser nodig heeft om de gecompileerde JavaScript-code uit te voeren.

Foutopsporing

RUM kan ook worden gebruikt om JavaScript-fouten en andere client-side fouten te volgen die de gebruikerservaring kunnen beïnvloeden. Het identificeren en oplossen van deze fouten is cruciaal om een soepele en betrouwbare gebruikerservaring te garanderen.

Aangepaste Meetgegevens

Naast de standaard RUM-meetgegevens kunt u ook aangepaste meetgegevens definiëren om specifieke prestatie-indicatoren te volgen die relevant zijn voor uw applicatie. U zou bijvoorbeeld de tijd kunnen bijhouden die nodig is om een specifieke gebruikersactie te voltooien, zoals het toevoegen van een artikel aan een winkelwagentje of het verzenden van een formulier. Voor een wereldwijd e-commerceplatform kunnen aangepaste meetgegevens het voltooiingspercentage van de kassa in verschillende landen omvatten, de verwerkingstijden van betalingen met verschillende betalingsgateways, of de gemiddelde laadtijden van zoekresultaten op basis van taalinstellingen.

RUM Implementeren

Er zijn verschillende manieren om RUM te implementeren:

1. Een Externe RUM-Tool Gebruiken

De eenvoudigste manier om RUM te implementeren is door een externe tool te gebruiken. Verschillende leveranciers bieden uitgebreide RUM-oplossingen die een breed scala aan functies bieden, waaronder gegevensverzameling, analyse en rapportage. Populaire RUM-tools zijn:

• New Relic Browser: Een krachtige RUM-tool die gedetailleerde inzichten biedt in websiteprestaties en gebruikerservaring.
• Datadog RUM: Biedt uitgebreide RUM-mogelijkheden, geïntegreerd met andere bewakings- en observatietools.
• Dynatrace: Een alles-in-één bewakingsplatform dat RUM-mogelijkheden bevat voor end-to-end prestatiebewaking.
• Raygun: Een gebruikersbewakingsplatform dat zich richt op foutopsporing en prestatiebewaking.
• Sentry: Een open-source platform voor foutopsporing en prestatiebewaking.
• Google PageSpeed Insights: Hoewel primair een testtool, biedt PageSpeed Insights ook RUM-gegevens op basis van het Chrome User Experience Report (CrUX).

Houd bij het kiezen van een RUM-tool rekening met factoren zoals:

• Functies: Biedt de tool de functies die u nodig heeft, zoals gedetailleerde prestatiegegevens, foutopsporing en aangepaste meetgegevens?
• Prijzen: Is de tool betaalbaar voor uw budget?
• Gebruiksgemak: Is de tool eenvoudig in te stellen en te gebruiken?
• Integratie: Integreert de tool met uw bestaande bewakings- en ontwikkelingstools?
• Schaalbaarheid: Kan de tool het verkeersvolume van uw website aan?
• Gegevensprivacy en Beveiliging: Voldoet de tool aan de relevante wetgeving inzake gegevensprivacy (bijv. GDPR, CCPA)?

De meeste RUM-tools vereisen dat u een JavaScript-snippet aan uw website toevoegt. Deze snippet verzamelt prestatiegegevens van de browsers van gebruikers en stuurt deze naar de RUM-tool voor analyse. De snippet wordt doorgaans toegevoegd aan de <head>-sectie van uw HTML-pagina's om ervoor te zorgen dat deze vroeg laadt en nauwkeurige prestatiegegevens vastlegt. De specifieke implementatiedetails variëren afhankelijk van de RUM-tool die u kiest. Een Europese onderneming moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat de RUM-tool voldoet aan de GDPR en gegevenslocatie binnen de EU biedt.

2. Uw Eigen RUM-Oplossing Bouwen

Als u specifieke vereisten heeft die niet worden gedekt door bestaande RUM-tools, kunt u uw eigen RUM-oplossing bouwen. Deze aanpak biedt meer flexibiliteit en controle over het gegevensverzamelings- en analyseproces, maar vereist ook meer technische expertise en middelen. Het bouwen van uw eigen oplossing kan geschikt zijn voor bedrijven met zeer specifieke behoeften, zoals sterk gereguleerde sectoren (bijv. financiën, gezondheidszorg) of die met unieke gegevensprivacyvereisten. Een financiële instelling in Japan zou bijvoorbeeld zijn eigen RUM-oplossing moeten bouwen om te voldoen aan de lokale regelgeving inzake gegevenslokalisatie en beveiliging.

Hier is een basisoverzicht van hoe u uw eigen RUM-oplossing kunt bouwen:

1. Verzamel Prestatiegegevens: Gebruik de Performance API van de browser om prestatiegegevens te verzamelen, zoals paginalaadtijden, resource timing en JavaScript-uitvoeringstijd.
2. Verzend Gegevens naar een Server: Gebruik JavaScript om de verzamelde gegevens naar een server te sturen voor opslag en analyse.
3. Sla de Gegevens op: Sla de gegevens op in een database of datawarehouse.
4. Analyseer de Gegevens: Gebruik gegevensanalyse-tools om de gegevens te analyseren en prestatieknelpunten te identificeren.
5. Visualiseer de Gegevens: Maak dashboards en rapporten om de gegevens te visualiseren en inzichten te delen met uw team.

Voorbeeld JavaScript-codegedeelte voor het verzamelen van paginalaadtijd met de Performance API:

            
window.addEventListener('load', function() {
  const performanceTiming = window.performance.timing;
  const pageLoadTime = performanceTiming.loadEventEnd - performanceTiming.navigationStart;
  console.log('Page load time:', pageLoadTime + 'ms');

  // Stuur de pageLoadTime naar uw server
  // sendDataToServer('/api/rum', { pageLoadTime: pageLoadTime });
});

            

              
                Copy
              
            
          

Belangrijke Overwegingen bij het Bouwen van Uw Eigen RUM:

• Nauwkeurigheid: Zorg ervoor dat uw methoden voor gegevensverzameling nauwkeurig en betrouwbaar zijn.
• Prestaties: Minimaliseer de impact van uw RUM-oplossing op websiteprestaties. Vermijd het verzamelen van overmatige gegevens of het gebruik van inefficiënte methoden voor gegevensverzameling.
• Beveiliging: Bescherm gebruikersgegevens en voorkom ongeautoriseerde toegang tot uw RUM-gegevens.
• Schaalbaarheid: Ontwerp uw RUM-oplossing om het verkeersvolume van uw website aan te kunnen.
• Onderhoud: Plan voor doorlopend onderhoud en updates van uw RUM-oplossing.

RUM-Gegevens Analyseren

Nadat u RUM hebt geïmplementeerd, is de volgende stap het analyseren van de verzamelde gegevens om prestatieknelpunten te identificeren en optimalisatie-inspanningen te prioriteren. Hier zijn enkele veelvoorkomende analysetechnieken:

1. Identificeer Trage Pagina's

Begin met het identificeren van de traagste pagina's op uw website. Focus eerst op het optimaliseren van deze pagina's, omdat deze waarschijnlijk de grootste impact hebben op de gebruikerservaring. Kijk naar meetgegevens zoals paginalaadtijd (FCP, LCP, TTI, Fully Loaded Time) en identificeer pagina's die consistent slecht presteren. U kunt deze gegevens segmenteren per apparaattype (mobiel vs. desktop) en geografische regio om specifieke verbeterpunten te identificeren.

2. Analyseer Resource Timing

Analyseer resource timing gegevens om specifieke bronnen te identificeren die bijdragen aan trage paginalaadtijden. Zoek naar bronnen die lang nodig hebben om te downloaden of hoge latentie hebben. Veelvoorkomende oorzaken zijn grote afbeeldingen, niet-geoptimaliseerde JavaScript-bestanden en traag ladende scripts van derden. Als u bijvoorbeeld trage beeldlaadtijden in Zuid-Amerika ziet, overweeg dan het gebruik van een CDN met lokale servers in die regio.

3. Onderzoek JavaScript Execution Time

Onderzoek JavaScript-uitvoeringstijd om inefficiënte JavaScript-code te identificeren die de paginaprestaties beïnvloedt. Zoek naar langlopende scripts, inefficiënte lussen en onnodige DOM-manipulaties. Gebruik browserontwikkelaarstools om uw JavaScript-code te profileren en prestatieknelpunten te identificeren. Code splitting en lazy loading kunnen ook helpen de JavaScript-prestaties te verbeteren.

4. Volg Foutpercentages

Volg foutpercentages om JavaScript-fouten en andere client-side fouten te identificeren die de gebruikerservaring beïnvloeden. Los deze fouten tijdig op om een soepele en betrouwbare gebruikerservaring te garanderen. Het monitoren van foutpercentages per browsertype kan browser-specifieke compatibiliteitsproblemen aan het licht brengen. Een toename van fouten op een bepaald mobiel apparaat kan duiden op een behoefte aan apparaat-specifieke optimalisatie.

5. Segmenteer Gegevens

Segmenteer uw RUM-gegevens op verschillende dimensies, zoals:

• Apparaattype: Mobiel, desktop, tablet
• Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge
• Besturingssysteem: Windows, macOS, iOS, Android
• Geografische Locatie: Land, regio, stad
• Netwerksnelheid: 3G, 4G, 5G, Wi-Fi
• Gebruikerstype: Nieuwe gebruiker, terugkerende gebruiker, ingelogde gebruiker

Door uw gegevens te segmenteren, kunt u prestatieproblemen identificeren die specifiek zijn voor bepaalde gebruikersgroepen. U kunt bijvoorbeeld ontdekken dat uw website slecht presteert op mobiele apparaten in bepaalde geografische regio's vanwege langzame netwerksnelheden. Segmentatie op gebruikerstype kan verschillen in prestaties tussen nieuwe en terugkerende gebruikers aan het licht brengen. Een website die sterk afhankelijk is van client-side caching, zou betere prestaties moeten laten zien voor terugkerende gebruikers. Een nieuwswebsite kan RUM-gegevens gesegmenteerd op geografische locatie analyseren om de levering van content voor lezers in verschillende regio's te optimaliseren, waardoor snellere laadtijden worden gegarandeerd voor breaking news-evenementen.

6. Gebruik Dashboards en Rapportages

Maak dashboards en rapportages om uw RUM-gegevens te visualiseren en inzichten te delen met uw team. Dashboards moeten een algemeen overzicht van de websiteprestaties bieden, terwijl rapporten gedetailleerdere informatie moeten geven over specifieke prestatieproblemen. Regelmatige rapporten, gedeeld met belanghebbenden, helpen de focus te behouden op prestatieverbetering. Deze rapporten moeten gemakkelijk te begrijpen zijn voor zowel technische als niet-technische teamleden, waardoor weloverwogen besluitvorming mogelijk wordt.

Best Practices voor RUM-Implementatie

Hier zijn enkele best practices voor een effectieve implementatie van RUM:

• Begin met een Duidelijk Doel: Definieer wat u wilt bereiken met RUM. Welke prestatiegegevens zijn het belangrijkst voor uw bedrijf? Welke problemen probeert u op te lossen? Voor een e-commerce site kan een duidelijk doel zijn het verminderen van winkelwagenverlatingspercentages door de laadtijden van de afrekenpagina te verbeteren.
• Kies de Juiste RUM-Tool: Selecteer een RUM-tool die voldoet aan uw specifieke behoeften en budget. Houd rekening met factoren zoals functies, prijzen, gebruiksgemak, integratie, schaalbaarheid en gegevensprivacy.
• Implementeer RUM Vroegtijdig: Implementeer RUM zo vroeg mogelijk in het ontwikkelproces. Hiermee kunt u prestatieproblemen vroegtijdig identificeren en voorkomen dat ze grote problemen worden.
• Monitor Prestaties Continu: Monitor websiteprestaties continu om prestatieproblemen snel te identificeren en aan te pakken. Stel waarschuwingen in om u op de hoogte te stellen van significante prestatieverminderingen. Een continue monitoringaanpak helpt ervoor te zorgen dat prestatieproblemen worden aangepakt voordat ze gebruikers significant beïnvloeden.
• Optimaliseer voor Mobiel: Optimaliseer uw website voor mobiele apparaten, aangezien mobiele gebruikers vaak langzamere netwerkverbindingen en minder krachtige apparaten hebben.
• Gebruik een Content Delivery Network (CDN): Gebruik een CDN om de inhoud van uw website te verspreiden naar servers over de hele wereld. Dit vermindert latentie en verbetert de paginalaadtijden voor gebruikers in verschillende geografische locaties.
• Optimaliseer Afbeeldingen: Optimaliseer afbeeldingen door ze te comprimeren, ze te verkleinen tot de juiste afmetingen en moderne afbeeldingsformaten zoals WebP te gebruiken.
• Minificeer JavaScript en CSS: Minificeer JavaScript- en CSS-bestanden om hun grootte te verkleinen en de paginalaadtijden te verbeteren.
• Maak Gebruik van Browser Caching: Maak gebruik van browser caching om statische bronnen in de browser van de gebruiker op te slaan. Dit vermindert het aantal verzoeken naar de server en verbetert de paginalaadtijden voor terugkerende gebruikers.
• Gebruik Asynchrone Laadtechnieken: Gebruik asynchrone laadtechnieken voor scripts en andere bronnen die niet essentieel zijn voor de initiële paginarendering. Dit voorkomt dat deze bronnen de rendering van de pagina blokkeren.
• Prioriteer Above-the-Fold Content: Geef prioriteit aan het laden van content die zichtbaar is boven de vouw. Dit verbetert de waargenomen prestaties van de pagina.
• Regelmatig Herzien en Verfijnen: Bekijk regelmatig uw RUM-gegevens en verfijn uw optimalisatiestrategieën op basis van de inzichten die u opdoet. Websiteprestaties zijn een continu proces, dus het is belangrijk om uw website voortdurend te monitoren en te optimaliseren.

RUM en Web Vitals

Google's Web Vitals zijn een reeks meetgegevens die de gebruikerservaring van een webpagina meten. Deze meetgegevens zijn ontworpen om weer te geven hoe gebruikers de prestaties van een website waarnemen. De Core Web Vitals zijn:

• Largest Contentful Paint (LCP): Meet de laadprestaties van het grootste contentelement op een pagina.
• First Input Delay (FID): Meet de reactiesnelheid van een pagina op gebruikersinteracties.
• Cumulative Layout Shift (CLS): Meet de visuele stabiliteit van een pagina.

RUM is essentieel voor het meten en monitoren van Web Vitals. Door deze meetgegevens onder real-world omstandigheden te volgen, kunt u gebieden identificeren waar uw website niet voldoet aan de verwachtingen van gebruikers en optimalisatie-inspanningen dienovereenkomstig prioriteren. De meeste RUM-tools bieden ingebouwde ondersteuning voor het meten van Web Vitals, waardoor het eenvoudig is om uw voortgang in de loop van de tijd te volgen. Optimaliseren voor Web Vitals kan de zoekmachinerangschikking en gebruikerservaring van uw website verbeteren.

Veelvoorkomende Valkuilen om te Vermijden

• Te Veel Gegevens Verzamelen: Hoewel RUM draait om het verzamelen van gegevens, kan te veel gegevens de prestaties van de site die u probeert te monitoren, beïnvloeden. Denk zorgvuldig na over welke gegevens essentieel zijn en vermijd het verzamelen van overtollige of onnodige informatie.
• Gegevensprivacy Negeren: Wees alert op de privacy van gebruikers. Anonimiseer gegevens waar mogelijk en zorg voor naleving van privacyregelgeving zoals GDPR en CCPA. Verkrijg gebruikers toestemming waar vereist.
• Gegevens Niet Segmenteren: Het niet segmenteren van gegevens kan cruciale inzichten verbergen. De algehele prestaties kunnen er bijvoorbeeld goed uitzien, maar de prestaties kunnen slecht zijn voor mobiele gebruikers in een specifieke geografische regio.
• Alleen Focussen op Meetgegevens: Hoewel meetgegevens belangrijk zijn, verlies de daadwerkelijke gebruikerservaring niet uit het oog. Combineer RUM-gegevens met gebruikersfeedback en kwalitatieve gegevens om een compleet beeld te krijgen.
• Scripts van Derden Negeren: Scripts van derden (bijv. advertenties, analyses, social media widgets) kunnen de websiteprestaties aanzienlijk beïnvloeden. Monitor de prestaties van deze scripts en werk samen met providers van derden om ze te optimaliseren.
• Geen Prestatietermijnen Instellen: Stel prestatietermijnen in om duidelijke prestatiedoelen te stellen en de voortgang in de loop van de tijd te volgen. Prestatietermijnen helpen u gefocust te blijven op continue verbetering.

Conclusie

Real User Measurement (RUM) is een essentieel hulpmiddel voor het begrijpen en optimaliseren van websiteprestaties. Door daadwerkelijke gebruikerservaringen te volgen, kunt u prestatieknelpunten identificeren, optimalisatie-inspanningen prioriteren en ervoor zorgen dat uw website een snelle en betrouwbare ervaring levert voor alle gebruikers, ongeacht hun locatie, apparaat of netwerkverbinding. Het implementeren van RUM vereist zorgvuldige planning, de juiste tools en een toewijding aan continue monitoring en optimalisatie. Door de best practices in deze gids te volgen, kunt u RUM gebruiken om de gebruikerstevredenheid te verhogen, de betrokkenheid te vergroten en bedrijfsresultaten op wereldschaal te stimuleren.