डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनमध्ये प्रभुत्व मिळवणे: एक जागतिक मार्गदर्शक

आजच्या वेगवान डिजिटल जगात, डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन ही आता एक चैनीची गोष्ट राहिलेली नाही – ती एक गरज बनली आहे. जगभरातील व्यवसाय त्यांचे मार्केटिंग प्रयत्न सुलभ करण्यासाठी, ग्राहक प्रतिबद्धता सुधारण्यासाठी आणि लक्षणीय वाढ साधण्यासाठी ऑटोमेशनचा फायदा घेत आहेत. हे सर्वसमावेशक मार्गदर्शक तुम्हाला डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनच्या मूलभूत गोष्टींबद्दल माहिती देईल, त्याचे फायदे शोधेल आणि तुमच्या संस्थेमध्ये, तुमचे स्थान किंवा लक्ष्य बाजार काहीही असले तरी, यशस्वी ऑटोमेशन मोहिम राबवण्यासाठी ज्ञान आणि धोरणे प्रदान करेल.

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन म्हणजे काय?

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनमध्ये पुनरावृत्ती होणारी मार्केटिंगची कामे आणि प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी सॉफ्टवेअर आणि तंत्रज्ञानाचा वापर करणे समाविष्ट आहे. यामुळे मार्केटर्सना आकर्षक मजकूर तयार करणे, नाविन्यपूर्ण मोहिमा विकसित करणे आणि कार्यप्रदर्शन ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी डेटाचे विश्लेषण करणे यांसारख्या अधिक धोरणात्मक उपक्रमांवर लक्ष केंद्रित करता येते. याला एक व्हर्च्युअल असिस्टंट समजा जो नियमित कामे हाताळतो, ज्यामुळे तुम्हाला मोठ्या चित्रावर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी मोकळा वेळ मिळतो.

येथे एक सोपे विश्लेषण आहे:

• ऑटोमेशन: तंत्रज्ञानाचा वापर करून कार्ये स्वयंचलितपणे करण्याची प्रक्रिया.
• मार्केटिंग: उत्पादने किंवा सेवांचा प्रचार किंवा विक्री करण्यासाठी केलेल्या क्रिया.
• डिजिटल: तंत्रज्ञानाशी संबंधित, विशेषतः संगणक आणि इंटरनेट.

म्हणूनच, डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन ऑनलाइन होणारी मार्केटिंगची कामे स्वयंचलित करण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करते.

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन का महत्त्वाचे आहे?

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनचे फायदे सर्व आकारांच्या आणि जगाच्या कोणत्याही भागात कार्यरत असलेल्या व्यवसायांसाठी असंख्य आणि प्रभावी आहेत. येथे काही प्रमुख फायदे आहेत:

• वाढलेली कार्यक्षमता: ईमेल पाठवणे, सोशल मीडियावर पोस्ट करणे आणि ग्राहक डेटा अपडेट करणे यांसारखी पुनरावृत्ती होणारी कामे स्वयंचलित करा, ज्यामुळे तुमच्या टीमचा वेळ वाचतो. कल्पना करा की आग्नेय आशियातील एक लहान व्यवसाय काही क्लिक्समध्ये अनेक प्लॅटफॉर्मवर आपली सोशल मीडिया उपस्थिती व्यवस्थापित करू शकतो, ज्यामुळे त्यांचा प्रत्येक आठवड्यात तासन्तास वेळ वाचतो.
• सुधारित लीड नर्चरिंग: विक्री फनेलद्वारे लीड्सना मार्गदर्शन करण्यासाठी वैयक्तिकृत ईमेल क्रम स्वयंचलित करा, ज्यामुळे रूपांतरण दर वाढतात. उदाहरणार्थ, एक युरोपियन SaaS कंपनी त्यांच्या उद्योग आणि आवडीनुसार लीड्सना आपोआप तयार केलेला मजकूर पाठवू शकते.
• वर्धित ग्राहक अनुभव: ग्राहकांना त्यांच्या वर्तनावर आणि पसंतींवर आधारित वैयक्तिकृत आणि वेळेवर संदेश द्या, ज्यामुळे ग्राहकांचे समाधान आणि निष्ठा वाढते. भूतकाळातील खरेदीच्या आधारावर वैयक्तिकृत उत्पादन शिफारसी पाठवणाऱ्या जागतिक ई-कॉमर्स कंपनीबद्दल विचार करा.
• उत्तम ROI: कार्ये स्वयंचलित करून आणि मोहिमा ऑप्टिमाइझ करून, तुम्ही तुमच्या मार्केटिंग गुंतवणुकीवर जास्त परतावा मिळवू शकता. फॉरेस्टरच्या एका अभ्यासात असे आढळून आले आहे की लीड नर्चरिंगमध्ये उत्कृष्ट कामगिरी करणाऱ्या कंपन्या ३३% कमी खर्चात ५०% अधिक विक्री-तयार लीड्स निर्माण करतात.
• डेटा-आधारित अंतर्दृष्टी: सुधारणेसाठी क्षेत्रे ओळखण्यासाठी आणि तुमची मार्केटिंग रणनीती ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी मोहिमेच्या कामगिरीचा मागोवा घ्या आणि विश्लेषण करा. ऑटोमेशन साधने ग्राहकांचे वर्तन, प्रतिबद्धता आणि रूपांतरण दरांवर मौल्यवान डेटा प्रदान करतात. दक्षिण अमेरिकेतील एक मार्केटिंग टीम त्यांच्या प्रेक्षकांमध्ये कोणते ईमेल विषय सर्वोत्तम कामगिरी करतात हे ओळखण्यासाठी डेटाचे विश्लेषण करू शकते.
• स्केलेबिलिटी: ऑटोमेशनमुळे तुम्हाला अतिरिक्त कर्मचारी नियुक्त न करता तुमचे मार्केटिंग प्रयत्न वाढवता येतात. हे विशेषतः स्टार्टअप्स आणि लहान व्यवसायांसाठी फायदेशीर आहे जे वेगाने वाढू पाहत आहेत. एका लहान ऑस्ट्रेलियन ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्याचा विचार करा जो सुट्टीच्या काळात ऑर्डरमधील वाढ हाताळण्यासाठी ऑटोमेशन वापरतो.

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन रणनीतीचे मुख्य घटक

एक यशस्वी डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन रणनीती विकसित करण्यासाठी काळजीपूर्वक नियोजन आणि अंमलबजावणी आवश्यक आहे. येथे आवश्यक घटक आहेत:

१. तुमची ध्येये आणि उद्दिष्टे परिभाषित करा

तुम्हाला डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनद्वारे काय साध्य करायचे आहे? तुम्ही अधिक लीड्स निर्माण करणे, विक्री वाढवणे, ग्राहक टिकवून ठेवणे सुधारणे, किंवा ब्रँड जागरूकता वाढवणे यासाठी प्रयत्न करत आहात का? तुमची ध्येये स्पष्टपणे परिभाषित केल्याने तुम्हाला योग्य साधने आणि धोरणे निवडण्यात मदत होईल. उदाहरणार्थ, आफ्रिकेतील एक ना-नफा संस्था देणग्या वाढवण्यासाठी आणि त्यांच्या कार्याबद्दल जागरूकता निर्माण करण्यासाठी ऑटोमेशन वापरू शकते.

२. तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना ओळखा

तुम्ही तुमच्या मार्केटिंग प्रयत्नांद्वारे कोणापर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करत आहात? वैयक्तिकृत आणि संबंधित मोहिमा तयार करण्यासाठी तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. लोकसंख्याशास्त्रीय माहिती, आवडीनिवडी, वर्तन आणि समस्या यांसारख्या घटकांचा विचार करा. एका जागतिक सौंदर्यप्रसाधन ब्रँडला लक्ष्यित संदेश देण्यासाठी त्वचेचा प्रकार, स्थान आणि पसंती यावर आधारित आपल्या प्रेक्षकांचे विभाजन करणे आवश्यक आहे.

३. तुमचा ग्राहक प्रवास मॅप करा

ग्राहक प्रवास म्हणजे ग्राहक तुमच्या ब्रँडशी संवाद साधताना उचलत असलेली पाऊले, सुरुवातीच्या जागरूकतेपासून ते खरेदी आणि त्यानंतरच्या टप्प्यांपर्यंत. ग्राहक प्रवास मॅप केल्याने तुम्हाला प्रत्येक टप्प्यावर ग्राहकांशी संवाद साधण्याची आणि वैयक्तिकृत संदेश देण्याची संधी ओळखण्यात मदत होते. उदाहरणार्थ, एक ट्रॅव्हल एजन्सी सुरुवातीच्या प्रवासाच्या संशोधनापासून ते फ्लाइट आणि निवास बुकिंगपर्यंतचा ग्राहक प्रवास मॅप करू शकते.

४. योग्य साधने निवडा

अनेक डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन साधने उपलब्ध आहेत, प्रत्येकाची स्वतःची ताकद आणि कमकुवतता आहे. तुमची ध्येये, बजेट आणि तांत्रिक कौशल्यांशी जुळणारी साधने निवडा. लोकप्रिय पर्यायांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म: HubSpot, Marketo, Pardot, ActiveCampaign
• ईमेल मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म: Mailchimp, Constant Contact, Sendinblue
• CRM सिस्टम्स: Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365
• सोशल मीडिया व्यवस्थापन साधने: Hootsuite, Buffer, Sprout Social

साधने निवडताना, वापराची सोय, एकत्रीकरण क्षमता, किंमत आणि ग्राहक समर्थन यांसारख्या घटकांचा विचार करा. लॅटिन अमेरिकेतील एक लहान व्यवसाय Sendinblue सारख्या अधिक किफायतशीर आणि वापरकर्ता-अनुकूल प्लॅटफॉर्मची निवड करू शकतो, तर एक मोठी बहुराष्ट्रीय कंपनी Marketo सारख्या अधिक मजबूत आणि वैशिष्ट्यपूर्ण प्लॅटफॉर्मची निवड करू शकते.

५. आकर्षक मजकूर तयार करा

मजकूर हे इंधन आहे जे तुमच्या मार्केटिंग ऑटोमेशन मोहिमा चालवते. उच्च-गुणवत्तेचा, आकर्षक मजकूर तयार करा जो तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना आकर्षित करेल आणि ग्राहक प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर मूल्य प्रदान करेल. यामध्ये ब्लॉग पोस्ट, ई-पुस्तके, श्वेतपत्रिका, केस स्टडी, व्हिडिओ आणि इन्फोग्राफिक्स समाविष्ट असू शकतात. भारतातील एक तंत्रज्ञान कंपनी संभाव्य ग्राहकांना त्यांच्या उत्पादनांबद्दल आणि सेवांबद्दल शिक्षित करण्यासाठी ब्लॉग पोस्ट आणि वेबिनारची मालिका तयार करू शकते.

६. स्वयंचलित वर्कफ्लो विकसित करा

स्वयंचलित वर्कफ्लो हे तुमच्या डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन रणनीतीचे हृदय आहे. ही क्रियांची पूर्व-परिभाषित मालिका आहे जी विशिष्ट घटनांमुळे सुरू होते, जसे की लीडने फॉर्म भरणे, ग्राहकाने खरेदी करणे किंवा वापरकर्त्याने तुमच्या वेबसाइटवरील विशिष्ट पृष्ठाला भेट देणे. लीड्सना नर्चर करणारे, नवीन ग्राहकांना ऑनबोर्ड करणारे आणि विद्यमान ग्राहकांना पुन्हा गुंतवून ठेवणारे वर्कफ्लो तयार करा. एक रिअल इस्टेट एजन्सी संभाव्य खरेदीदारांना त्यांच्या पसंती आणि शोध निकषांवर आधारित सूची स्वयंचलितपणे पाठवणारा वर्कफ्लो तयार करू शकते.

७. लीड स्कोअरिंग लागू करा

लीड स्कोअरिंग म्हणजे लीड्सना त्यांच्या वर्तनावर आणि लोकसंख्याशास्त्रीय माहितीवर आधारित गुण देण्याची प्रक्रिया. यामुळे तुम्हाला अशा लीड्सना प्राधान्य देता येते जे ग्राहक बनण्याची सर्वाधिक शक्यता असते. लीड्स स्कोअर करताना विचारात घेण्यासारख्या घटकांमध्ये नोकरीचे शीर्षक, कंपनीचा आकार, उद्योग, वेबसाइटवरील क्रियाकलाप आणि ईमेल प्रतिबद्धता यांचा समावेश आहे. एक वित्तीय सेवा कंपनी त्यांच्या संपत्ती व्यवस्थापन सेवांसाठी उच्च-संभाव्य लीड्स ओळखण्यासाठी लीड स्कोअरिंग वापरू शकते.

८. तुमचे संदेश वैयक्तिकृत करा

यशस्वी मार्केटिंग ऑटोमेशनसाठी वैयक्तिकरण (Personalization) महत्त्वाचे आहे. वैयक्तिक ग्राहकांसाठी तुमचे संदेश तयार करण्यासाठी डेटा वापरा, त्यांना नावाने संबोधित करा, त्यांच्या मागील खरेदीचा संदर्भ द्या आणि संबंधित शिफारसी द्या. एक फॅशन रिटेलर ग्राहकांच्या मागील खरेदी आणि ब्राउझिंग इतिहासावर आधारित वैयक्तिकृत ईमेल मोहिमा पाठवू शकतो.

९. चाचणी आणि ऑप्टिमाइझ करा

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन ही एक सतत चालणारी प्रक्रिया आहे. कार्यप्रदर्शन सुधारण्यासाठी तुमच्या मोहिमांची सतत चाचणी घ्या आणि ऑप्टिमाइझ करा. कोणते सर्वोत्तम काम करते हे पाहण्यासाठी भिन्न विषय ओळी, ईमेल कॉपी आणि कॉल-टू-ऍक्शनची A/B चाचणी करा. तुमच्या परिणामांचे निरीक्षण करा आणि आवश्यकतेनुसार समायोजन करा. एक फूड डिलिव्हरी सेवा कोणत्या जाहिरात ऑफर्समधून सर्वाधिक ऑर्डर मिळतात हे पाहण्यासाठी त्यांची A/B चाचणी करू शकते.

१०. डेटा गोपनीयता नियमांचे पालन करा

डेटा गोपनीयतेबद्दल वाढत्या चिंतेमुळे, GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन) आणि CCPA (कॅलिफोर्निया कंझ्युमर प्रायव्हसी ऍक्ट) सारख्या संबंधित नियमांचे पालन करणे महत्त्वाचे आहे. वैयक्तिक डेटा गोळा करण्यापूर्वी आणि वापरण्यापूर्वी संमती मिळवा आणि ग्राहकांना तुमच्या मार्केटिंग संवादातून बाहेर पडण्याचा (opt-out) पर्याय द्या. एका जागतिक विमान कंपनीने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की ती ज्या देशांमध्ये कार्यरत आहे त्या सर्व देशांतील डेटा गोपनीयता नियमांचे पालन करते.

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनची कृतीतील उदाहरणे

विशिष्ट ध्येये साध्य करण्यासाठी डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन कसे वापरले जाऊ शकते याची काही व्यावहारिक उदाहरणे येथे आहेत:

• स्वागत ईमेल मालिका: नवीन सदस्यांना स्वयंचलितपणे स्वागत ईमेलची मालिका पाठवा, तुमच्या ब्रँडची ओळख करून द्या आणि मौल्यवान माहिती द्या.
• शॉपिंग कार्टमधील वस्तूंची आठवण (Abandoned Cart Recovery): ज्या ग्राहकांनी त्यांच्या शॉपिंग कार्टमध्ये वस्तू सोडून दिल्या आहेत त्यांना स्वयंचलित ईमेल पाठवा, त्यांना त्यांची खरेदी पूर्ण करण्याची आठवण करून द्या.
• वाढदिवसाचे ईमेल: ग्राहकांना विशेष ऑफर्स आणि सवलतींसह वैयक्तिकृत वाढदिवसाचे ईमेल पाठवा.
• उत्पादन शिफारसी: ग्राहकांना त्यांच्या मागील खरेदी आणि ब्राउझिंग इतिहासावर आधारित उत्पादनांची शिफारस करा.
• वेबिनार आमंत्रणे: तुमच्या प्रेक्षकांच्या संबंधित विभागांना आगामी वेबिनारसाठी स्वयंचलितपणे आमंत्रणे पाठवा.
• कार्यक्रमाची आठवण: उपस्थितांना कार्यक्रमापूर्वी स्वयंचलित स्मरणपत्रे पाठवा जेणेकरून ते विसरणार नाहीत.
• ग्राहक ऑनबोर्डिंग: स्वयंचलित ईमेल आणि ट्युटोरियल्सच्या मालिकेसह नवीन ग्राहकांना ऑनबोर्डिंग प्रक्रियेद्वारे मार्गदर्शन करा.
• अभिप्राय विनंत्या: ग्राहकांनी खरेदी केल्यानंतर किंवा तुमच्या सेवा वापरल्यानंतर त्यांच्याकडून स्वयंचलितपणे अभिप्राय मागवा.

योग्य डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन साधने निवडणे

यशासाठी योग्य डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन साधने निवडणे महत्त्वाचे आहे. येथे काही लोकप्रिय पर्याय आणि त्यांची ताकद दिली आहे:

HubSpot

ताकद: सर्वसमावेशक प्लॅटफॉर्म, इनबाउंड मार्केटिंगसाठी उत्कृष्ट, मजबूत CRM एकत्रीकरण, वापरकर्ता-अनुकूल इंटरफेस. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: मोठ्या संस्थांसाठी महाग असू शकते, प्रगत वैशिष्ट्यांसाठी शिकण्याची प्रक्रिया अधिक असू शकते.

जागतिक उदाहरण: बहुराष्ट्रीय कंपन्यांद्वारे त्यांचे संपूर्ण मार्केटिंग आणि विक्री फनेल एकाच ठिकाणी व्यवस्थापित करण्यासाठी वापरले जाते.

Marketo

ताकद: शक्तिशाली ऑटोमेशन क्षमता, प्रगत लीड नर्चरिंग, मजबूत रिपोर्टिंग, एंटरप्राइझ-स्तरीय वैशिष्ट्ये. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: गुंतागुंतीचा इंटरफेस, विशेष कौशल्याची आवश्यकता, जास्त किंमत.

जागतिक उदाहरण: मोठ्या उद्योगांद्वारे अनेक चॅनेल आणि प्रदेशांमध्ये गुंतागुंतीच्या मार्केटिंग मोहिमा व्यवस्थापित करण्यासाठी वापरले जाते.

Pardot (Salesforce Marketing Cloud Account Engagement)

ताकद: Salesforce CRM सह अखंड एकत्रीकरण, मजबूत लीड स्कोअरिंग, B2B फोकस, विक्री सक्षमीकरण वैशिष्ट्ये. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: प्रामुख्याने B2B मार्केटिंगसाठी डिझाइन केलेले, ई-कॉमर्ससाठी मर्यादित वैशिष्ट्ये.

जागतिक उदाहरण: B2B कंपन्यांद्वारे मार्केटिंग आणि विक्री प्रयत्नांना संरेखित करण्यासाठी आणि पात्र लीड्स निर्माण करण्यासाठी वापरले जाते.

ActiveCampaign

ताकद: किफायतशीर, वापरकर्ता-अनुकूल, मजबूत ईमेल मार्केटिंग क्षमता, उत्कृष्ट ऑटोमेशन वैशिष्ट्ये. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: मर्यादित CRM कार्यक्षमता, एंटरप्राइझ-स्तरीय प्लॅटफॉर्मच्या तुलनेत कमी मजबूत रिपोर्टिंग.

जागतिक उदाहरण: किफायतशीर आणि वापरण्यास-सोप्या मार्केटिंग ऑटोमेशन सोल्यूशनच्या शोधात असलेल्या लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांसाठी लोकप्रिय पर्याय.

Mailchimp

ताकद: वापरण्यास-सोपे, किफायतशीर, मजबूत ईमेल मार्केटिंग वैशिष्ट्ये, लहान व्यवसायांसाठी चांगले. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: समर्पित मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्मच्या तुलनेत मर्यादित ऑटोमेशन क्षमता, गुंतागुंतीच्या लीड नर्चरिंगसाठी आदर्श नाही.

जागतिक उदाहरण: स्टार्टअप्स आणि लहान व्यवसायांद्वारे ईमेल मार्केटिंग आणि मूलभूत ऑटोमेशन कार्यांसाठी मोठ्या प्रमाणावर वापरले जाते.

Sendinblue

ताकद: किफायतशीर, चांगले ईमेल मार्केटिंग आणि SMS वैशिष्ट्ये, एकात्मिक व्यवहारविषयक ईमेल, सर्व आकारांच्या व्यवसायांसाठी योग्य. विचार करण्यासारख्या गोष्टी: सुरुवातीला वैशिष्ट्यांमुळे गोंधळ होऊ शकतो.

जागतिक उदाहरण: विकसनशील देशांमध्ये वापरले जाते जेथे ईमेल आणि SMS हे महत्त्वाचे संवाद चॅनेल आहेत.

जागतिक स्तरावर डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन लागू करण्यासाठी सर्वोत्तम पद्धती

जागतिक संदर्भात डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन लागू करण्यासाठी सांस्कृतिक बारकावे, भाषेतील अडथळे आणि नियामक आवश्यकतांचा काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे. यश सुनिश्चित करण्यासाठी येथे काही सर्वोत्तम पद्धती आहेत:

• तुमचा मजकूर स्थानिक करा: तुमच्या लक्ष्य बाजारांच्या स्थानिक भाषांमध्ये तुमच्या मजकुराचे भाषांतर करा आणि सांस्कृतिक बारकावे आणि पसंती प्रतिबिंबित करण्यासाठी ते अनुकूल करा. फक्त भाषांतर करू नका; ट्रांसक्रिएट (transcreate) करा. ट्रांसक्रिएशन साध्या भाषांतराच्या पलीकडे जाऊन तुमचा संदेश स्थानिक प्रेक्षकांशी भावनिक पातळीवर जोडला जाईल याची खात्री करते.
• तुमच्या प्रेक्षकांचे विभाजन करा: वैयक्तिकृत आणि संबंधित संदेश देण्यासाठी भूगोल, भाषा आणि सांस्कृतिक पार्श्वभूमीवर आधारित तुमच्या प्रेक्षकांचे विभाजन करा.
• सांस्कृतिक फरकांचा आदर करा: संवाद शैली, मूल्ये आणि श्रद्धा यांमधील सांस्कृतिक फरकांबाबत जागरूक रहा. अपशब्द, वाक्प्रचार किंवा विनोद वापरणे टाळा जे कदाचित चांगल्या प्रकारे भाषांतरित होणार नाहीत किंवा विशिष्ट संस्कृतींसाठी आक्षेपार्ह असतील.
• स्थानिक नियमांचे पालन करा: स्थानिक डेटा गोपनीयता नियम, ईमेल मार्केटिंग कायदे आणि इतर कायदेशीर आवश्यकतांशी स्वतःला परिचित करा.
• तुमच्या मोहिमांची चाचणी घ्या आणि ऑप्टिमाइझ करा: तुमच्या मोहिमा प्रत्येक लक्ष्य बाजारात प्रभावी आहेत याची खात्री करण्यासाठी त्यांची सतत चाचणी घ्या आणि ऑप्टिमाइझ करा.
• स्थानिक चॅनेल वापरा: तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी स्थानिक सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म आणि ऑनलाइन समुदायांचा वापर करण्याचा विचार करा. उदाहरणार्थ, चीनमध्ये, तुम्ही फेसबुक आणि ट्विटरऐवजी WeChat आणि Weibo वर लक्ष केंद्रित करू शकता.
• बहुभाषिक ग्राहक समर्थन द्या: तुमच्या लक्ष्य बाजारांच्या स्थानिक भाषांमध्ये ग्राहक समर्थन द्या.
• तुमची किंमत आणि पेमेंट पर्याय अनुकूल करा: विविध देशांतील ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी भिन्न किंमत स्तर आणि पेमेंट पर्याय देण्याचा विचार करा.

टाळण्यासारख्या सामान्य चुका

एक सु-परिभाषित रणनीती असूनही, चुका होऊ शकतात. येथे टाळण्यासारखे काही सामान्य धोके आहेत:

• अति-ऑटोमेशन: सर्व काही स्वयंचलित करू नका. तुमच्या ग्राहकांशी अस्सल संबंध निर्माण करण्यासाठी मानवी स्पर्श कायम ठेवा.
• अप्रासंगिक संदेशन: तुमचे संदेश तुमच्या प्रेक्षकांसाठी संबंधित आणि मौल्यवान असल्याची खात्री करा. सामान्य किंवा स्पॅमी मजकूर पाठवणे टाळा.
• डेटा गोपनीयतेकडे दुर्लक्ष: डेटा गोपनीयता नियमांचे पालन करण्यात अयशस्वी झाल्यास मोठे दंड आणि प्रतिष्ठेचे नुकसान होऊ शकते.
• चाचणीकडे दुर्लक्ष: एका बाजारात जे काम करते ते दुसऱ्या बाजारातही काम करेल असे गृहीत धरू नका. तुमच्या मोहिमांची सतत चाचणी घ्या आणि ऑप्टिमाइझ करा.
• वैयक्तिकरणाचा अभाव: सामान्य संदेशन संभाव्य ग्राहकांना दूर करण्याचा एक निश्चित मार्ग आहे. तुमचे संदेश अधिक आकर्षक बनवण्यासाठी त्यांना वैयक्तिकृत करा.
• परिणामांवर लक्ष न ठेवणे: तुमच्या परिणामांचा मागोवा घेण्यात आणि समायोजन करण्यात अयशस्वी झाल्यास संसाधनांचा अपव्यय आणि संधी गमावल्या जाऊ शकतात.
• ईमेल सूची विकत घेणे: दीर्घकालीन यशासाठी तुमची ईमेल सूची सेंद्रियपणे तयार करणे महत्त्वाचे आहे. ईमेल सूची विकत घेणे हे स्पॅम-विरोधी कायद्यांचे उल्लंघन आहे आणि तुमची प्रतिष्ठा खराब करू शकते.

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनचे भविष्य

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनचे भविष्य उज्ज्वल आहे, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आणि मशीन लर्निंग (ML) मधील प्रगतीमुळे आणखी नवनवीन शोध लागत आहेत. येथे पाहण्यासारखे काही प्रमुख ट्रेंड आहेत:

• AI-शक्तीवर चालणारे वैयक्तिकरण: AI आणि ML मार्केटर्सना ग्राहकांना आणखी वैयक्तिकृत अनुभव देण्यास सक्षम करतील.
• भविष्यसूचक विश्लेषण (Predictive Analytics): भविष्यसूचक विश्लेषण मार्केटर्सना ग्राहकांच्या गरजा आणि वर्तनाचा अंदाज लावण्यास मदत करेल.
• चॅटबॉट्स: चॅटबॉट्स अधिकाधिक अत्याधुनिक बनतील, त्वरित ग्राहक समर्थन देतील आणि विक्री वाढवतील.
• व्हॉइस मार्केटिंग: अलेक्सा आणि गुगल असिस्टंट सारखे व्हॉइस असिस्टंट मार्केटिंगमध्ये मोठी भूमिका बजावतील.
• क्रॉस-चॅनल ऑटोमेशन: मार्केटिंग ऑटोमेशन ईमेलच्या पलीकडे सोशल मीडिया, मोबाइल आणि वेबसह सर्व डिजिटल चॅनेल समाविष्ट करण्यासाठी विस्तारित होईल.

निष्कर्ष

डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन हे एक शक्तिशाली साधन आहे जे सर्व आकारांच्या व्यवसायांना त्यांची मार्केटिंग ध्येये साध्य करण्यास मदत करू शकते. या मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केलेल्या धोरणांचे आणि सर्वोत्तम पद्धतींचे पालन करून, तुम्ही तुमचे मार्केटिंग प्रयत्न सुलभ करण्यासाठी, ग्राहक प्रतिबद्धता सुधारण्यासाठी आणि जागतिक व्यवसाय वाढीसाठी ऑटोमेशनच्या सामर्थ्याचा उपयोग करू शकता. तुमच्या मोहिमा प्रभावी आणि टिकाऊ आहेत याची खात्री करण्यासाठी वैयक्तिकरण, अनुपालन आणि सतत ऑप्टिमायझेशनवर लक्ष केंद्रित करण्याचे लक्षात ठेवा. मार्केटिंगच्या भविष्याला स्वीकारा आणि डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशनची पूर्ण क्षमता अनलॉक करा.