വളർച്ചയുടെ വാതായനങ്ങൾ തുറക്കാം: ശക്തമായ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ രൂപരേഖ

ഇന്നത്തെ ഡിജിറ്റൽ വിപണിയിൽ, ശ്രദ്ധയാണ് ഏറ്റവും വിലയേറിയ കറൻസി. സ്റ്റോക്ക്ഹോമിലെ ടെക് സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ മുതൽ സിഡ്നിയിലെ റീട്ടെയിൽ ബ്രാൻഡുകൾ വരെ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ബിസിനസ്സുകൾ ഒരേ കാര്യത്തിനായി മത്സരിക്കുന്നു: അവരുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ സമയത്തിലെ ഒരു നിമിഷം. അപ്പോൾ, എങ്ങനെയാണ് ഈ ബഹളങ്ങൾക്കിടയിൽ വേറിട്ടുനിൽക്കുകയും, അർത്ഥവത്തായ ബന്ധങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുകയും, വ്യക്തിപരവും വിപുലീകരിക്കാവുന്നതുമായ രീതിയിൽ വളർച്ച നേടുകയും ചെയ്യുന്നത്? എല്ലാ സമയ മേഖലകളിലും നിങ്ങൾക്കായി 24/7 പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രത്തിലാണ് ഉത്തരം ഒളിഞ്ഞിരിക്കുന്നത്: ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ.

വ്യക്തിബന്ധമില്ലാത്ത, റോബോട്ടിക് സന്ദേശങ്ങൾ എന്ന പഴയ ധാരണ മറക്കുക. ആധുനിക ഇമെയിൽ ഓട്ടോമേഷൻ അതിന്റെ വിപരീതമാണ്. ശരിയായ സന്ദേശം, ശരിയായ വ്യക്തിക്ക്, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായുള്ള അവരുടെ യാത്രയിലെ ഏറ്റവും ശരിയായ നിമിഷത്തിൽ എത്തിക്കുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ കാതൽ. സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് മനുഷ്യത്വം കുറയ്ക്കുന്നതിന് പകരം കൂടുതൽ മനുഷ്യത്വപരമായി പെരുമാറാനുള്ള ഒരു കലയാണിത്. നിങ്ങൾ ഒന്നിലധികം ജോലികൾ ചെയ്യുന്ന ഒരു ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വലിയ സ്ഥാപനത്തിലെ മാർക്കറ്ററോ ആകട്ടെ, ഓട്ടോമേഷൻ സ്വായത്തമാക്കുന്നത് ഒരു ആഡംബരമല്ല - സുസ്ഥിരമായ വളർച്ചയുടെ അടിസ്ഥാന സ്തംഭമാണ്.

ഈ സമഗ്രമായ വഴികാട്ടി നിങ്ങളുടെ രൂപരേഖയായി വർത്തിക്കും. ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷനെ അടിസ്ഥാനം മുതൽ വിശദീകരിക്കും, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റിനെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായുള്ള ഒരു ശക്തമായ എഞ്ചിനാക്കി മാറ്റാൻ ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന അറിവ്, പ്രായോഗിക വർക്ക്ഫ്ലോകൾ, നൂതന തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് നൽകും.

'എന്തുകൊണ്ട്': ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷന്റെ പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ

'എങ്ങനെ' എന്നതിലേക്ക് കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, 'എന്തുകൊണ്ട്' എന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണ്. ഓട്ടോമേഷൻ നടപ്പിലാക്കുന്നത് യാന്ത്രികമായി ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് മാത്രമല്ല; നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു, പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്. ഇതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ ആഴത്തിലുള്ളതും നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെയും വിൽപ്പനയുടെയും എല്ലാ കോണുകളേയും സ്വാധീനിക്കുന്നതുമാണ്.

വിപുലീകരിക്കാവുന്ന വ്യക്തിഗതമാക്കൽ (Scalable Personalization)

നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഒരു റിസോഴ്സ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ വ്യക്തിക്കും സ്വമേധയാ ഒരു വ്യക്തിഗത ഫോളോ-അപ്പ് അയയ്ക്കുന്നത് സങ്കൽപ്പിക്കുക. വലിയ തോതിൽ ഇത് അസാധ്യമാണ്. ആയിരക്കണക്കിന്, അല്ലെങ്കിൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് കോൺടാക്റ്റുകൾക്കായി സങ്കീർണ്ണവും വ്യക്തിഗതവുമായ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ ഓട്ടോമേഷൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. പേരുകൾ, വാങ്ങൽ ചരിത്രം, അല്ലെങ്കിൽ വെബ്സൈറ്റ് പെരുമാറ്റം പോലുള്ള ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച്, ഓരോ സബ്സ്ക്രൈബർക്കും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി ഒറ്റയ്ക്കൊറ്റയ്ക്ക് സംഭാഷണം നടത്തുകയാണെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകളിലെ ഉള്ളടക്കം ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും.

മെച്ചപ്പെട്ട കാര്യക്ഷമതയും സമയലാഭവും

ഇതായിരിക്കാം ഏറ്റവും പെട്ടെന്നുള്ളതും പ്രശംസിക്കപ്പെടുന്നതുമായ നേട്ടം. ആവർത്തന സ്വഭാവമുള്ള, സ്വമേധയാ ചെയ്യേണ്ട ജോലികൾ ഓട്ടോമേഷൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ ചുമലിൽ നിന്ന് മാറ്റുന്നു. സ്വാഗത ഇമെയിലുകൾ, ഫോളോ-അപ്പുകൾ, ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവ അയയ്ക്കാൻ ചെലവഴിക്കുന്ന മണിക്കൂറുകളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. ഈ പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമിനെ സ്ട്രാറ്റജി, ക്രിയേറ്റീവ് ഡെവലപ്‌മെന്റ്, മാർക്കറ്റ് അനാലിസിസ് തുടങ്ങിയ ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ സ്വതന്ത്രരാക്കുന്നു. ഇത് വിപണനക്കാരെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല; അവരെ ശാക്തീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.

മെച്ചപ്പെട്ട ലീഡ് നർച്ചറിംഗും കൺവേർഷൻ റേറ്റുകളും

വളരെ കുറച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ ആദ്യമായി കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ തന്നെ വാങ്ങാൻ തയ്യാറാകൂ. പ്രാരംഭ അവബോധത്തിൽ നിന്ന് വാങ്ങലിലേക്കുള്ള യാത്രയ്ക്ക് വിശ്വാസം, വിദ്യാഭ്യാസം, സ്ഥിരമായ ഇടപെടൽ എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. 'ഡ്രിപ്പ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ' എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് ലീഡ് നർച്ചറിംഗ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ, ഈ യാത്രയിലൂടെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ നയിക്കുന്നു. കാലക്രമേണ വിലപ്പെട്ടതും പ്രസക്തവുമായ ഇമെയിലുകളുടെ ഒരു പരമ്പര നൽകുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ വിശ്വാസ്യത വളർത്തുകയും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ മുൻനിരയിൽ നിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ശരിയായ സമയത്ത് പരിവർത്തനത്തിനുള്ള സാധ്യത ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത ഉൾക്കാഴ്ചകളും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും

നിങ്ങൾ അയയ്‌ക്കുന്ന ഓരോ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഇമെയിലും ഒരു ഡാറ്റാ പോയിന്റാണ്. ഓപ്പൺ റേറ്റുകൾ, ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റുകൾ, കൺവേർഷൻ ഇവന്റുകൾ എന്നിവയും അതിലേറെ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ധാരാളം അനലിറ്റിക്‌സ് നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ എന്തിനോടാണ് പ്രതികരിക്കുന്നതെന്നതിലേക്ക് ഈ ഡാറ്റ വ്യക്തമായ ഒരു ജാലകം തുറക്കുന്നു. ഏതൊക്കെ വിഷയ തലക്കെട്ടുകളാണ് ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നതെന്നും, ഏത് ഉള്ളടക്കമാണ് പ്രവർത്തനത്തിന് പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതെന്നും, യാത്രയുടെ എവിടെ വെച്ചാണ് ആളുകൾ കൊഴിഞ്ഞുപോകുന്നതെന്നും നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ സന്ദേശമയയ്‌ക്കലും മൊത്തത്തിലുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഈ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ് വിലമതിക്കാനാവാത്തതാണ്.

വർധിച്ച കസ്റ്റമർ ലൈഫ് ടൈം വാല്യൂ (CLV)

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിന് മാത്രമല്ല ഓട്ടോമേഷൻ; ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ ഒരു ഉപകരണം കൂടിയാണിത്. ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഓൺബോർഡിംഗ് സീക്വൻസുകൾ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ വേഗത്തിൽ മൂല്യം കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കും, അതുവഴി കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് കുറയ്ക്കുന്നു. വാങ്ങലിന് ശേഷമുള്ള ഫോളോ-അപ്പുകൾ ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ്സിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കും. റീ-എൻഗേജ്മെന്റ് കാമ്പെയ്‌നുകൾക്ക് നിഷ്ക്രിയരായ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ നേടാനാകും. സ്ഥിരവും സഹായകരവുമായ ഒരു സംഭാഷണം നിലനിർത്തുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങുന്നവരെ ആജീവനാന്ത ബ്രാൻഡ് വക്താക്കളാക്കി മാറ്റുകയും അവരുടെ ലൈഫ് ടൈം വാല്യൂ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

അടിത്തറ: ഓട്ടോമേഷൻ വിജയത്തിനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു

വിജയകരമായ ഒരു ഓട്ടോമേഷൻ തന്ത്രം ഉറച്ച അടിത്തറയിലാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഈ തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നത് ഒരു രൂപരേഖയില്ലാതെ വീട് പണിയാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് പോലെയാണ്. ഒരൊറ്റ ഇമെയിൽ എഴുതുന്നതിന് മുമ്പ്, അടിത്തറയിടാൻ സമയമെടുക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർവചിക്കുക

ഓട്ടോമേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ എന്താണ് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്ന വർക്ക്ഫ്ലോകളുടെ തരങ്ങളെ നിർണ്ണയിക്കും. വ്യക്തമായിരിക്കുക. "വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുക" എന്നതുപോലുള്ള അവ്യക്തമായ ലക്ഷ്യത്തിന് പകരം, അളക്കാവുന്ന ഒന്നിനായി ലക്ഷ്യമിടുക:

• "അടുത്ത പാദത്തിനുള്ളിൽ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ടുകളിൽ 15% വീണ്ടെടുക്കുക."
• "ഞങ്ങളുടെ SaaS ഉൽപ്പന്നത്തിനായുള്ള ട്രയൽ-ടു-പെയ്ഡ് പരിവർത്തനങ്ങൾ 10% വർദ്ധിപ്പിക്കുക."
• "ഞങ്ങളുടെ 'ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികാട്ടി'യിൽ 50% ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്ക് കൈവരിച്ച് പുതിയ ഉപഭോക്തൃ ഓൺബോർഡിംഗ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക."
• "അടുത്ത 60 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ നിഷ്ക്രിയരായ സബ്സ്ക്രൈബർമാരിൽ 5% പേരെ വീണ്ടും സജീവമാക്കുക."

വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ദിശാബോധവും വിജയം അളക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാനദണ്ഡവും നൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ മനസ്സിലാക്കൽ: വ്യക്തിത്വങ്ങളും സെഗ്മെന്റേഷനും

നിങ്ങൾ ആരുമായാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് അറിയാതെ ആശയവിനിമയം വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇവിടെയാണ് ഉപഭോക്തൃ വ്യക്തിത്വങ്ങളും (personas) സെഗ്മെന്റേഷനും കടന്നുവരുന്നത്. നിങ്ങളുടെ അനുയോജ്യരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശദമായ പ്രൊഫൈലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക. അവരുടെ ഡെമോഗ്രാഫിക്സ്, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, വെല്ലുവിളികൾ, പ്രചോദനങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കുക. ജർമ്മനിയിലെ ഒരു B2B സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ബ്രസീലിലെ ഒരു ഓൺലൈൻ ഫാഷൻ ഷോപ്പറിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ആവശ്യങ്ങളുണ്ട്.

നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിത്വങ്ങൾ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റ് സെഗ്മെന്റ് ചെയ്യുക. പങ്കിട്ട സ്വഭാവസവിശേഷതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റുകളെ ചെറിയ ഗ്രൂപ്പുകളായി വിഭജിക്കുന്ന രീതിയാണ് സെഗ്മെന്റേഷൻ. സാധാരണ സെഗ്മെന്റേഷൻ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• ഡെമോഗ്രാഫിക്സ്: സ്ഥലം, പ്രായം, ഭാഷ.
• പെരുമാറ്റ ഡാറ്റ: വാങ്ങൽ ചരിത്രം, സന്ദർശിച്ച വെബ്സൈറ്റ് പേജുകൾ, ഇമെയിൽ ഇടപെടൽ, ആപ്പ് ഉപയോഗം.
• സൈൻ-അപ്പ് ഉറവിടം: അവർ നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിൽ എവിടെ നിന്ന് ചേർന്നു (ഉദാ. ബ്ലോഗ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ, വെബിനാർ രജിസ്ട്രേഷൻ, ഉള്ളടക്കം ഡൗൺലോഡ്).
• ഉപഭോക്തൃ ലൈഫ് സൈക്കിൾ ഘട്ടം: പുതിയ സബ്സ്ക്രൈബർ, സജീവ ലീഡ്, ആദ്യ തവണത്തെ ഉപഭോക്താവ്, ആവർത്തിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവ്, നിഷ്ക്രിയ ഉപയോക്താവ്.

ഫലപ്രദമായ സെഗ്മെന്റേഷൻ വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ എഞ്ചിനാണ്.

ശരിയായ പ്ലാറ്റ്ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കൽ

ഇമെയിൽ ഓട്ടോമേഷൻ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനുള്ള വിപണി വളരെ വലുതാണ്. "ഏറ്റവും മികച്ച" പ്ലാറ്റ്ഫോം പൂർണ്ണമായും നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ, സാങ്കേതിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം, ബജറ്റ് എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഓപ്ഷനുകൾ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, ഈ പ്രധാന സവിശേഷതകൾക്കായി നോക്കുക:

• വിഷ്വൽ വർക്ക്ഫ്ലോ ബിൽഡർ: ഓട്ടോമേഷൻ സീക്വൻസുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള അവബോധജന്യമായ, ഡ്രാഗ്-ആൻഡ്-ഡ്രോപ്പ് ഇന്റർഫേസ്. ഇത് ഉപഭോക്തൃ യാത്രയെ ദൃശ്യവൽക്കരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
• ശക്തമായ സെഗ്മെന്റേഷൻ: വിവിധ ഡാറ്റാ പോയിന്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി 'and/or' ലോജിക് ഉപയോഗിച്ച് സങ്കീർണ്ണമായ സെഗ്മെന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
• ശക്തമായ അനലിറ്റിക്സ്: വർക്ക്ഫ്ലോ പ്രകടനം, ഇമെയിൽ മെട്രിക്സ്, ലക്ഷ്യം ട്രാക്കുചെയ്യൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തവും വിശദവുമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ്.
• സംയോജനങ്ങൾ (Integrations): നിങ്ങളുടെ CRM, ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം (Shopify അല്ലെങ്കിൽ Magento പോലുള്ളവ), അല്ലെങ്കിൽ വെബ്സൈറ്റ് CMS (WordPress പോലുള്ളവ) പോലുള്ള നിങ്ങളുടെ മറ്റ് ബിസിനസ്സ് ടൂളുകളുമായി തടസ്സമില്ലാതെ ബന്ധിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
• A/B ടെസ്റ്റിംഗ്: പ്രകടനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഇമെയിലുകളുടെ വിവിധ ഘടകങ്ങൾ (വിഷയ തലക്കെട്ടുകൾ, ഉള്ളടക്കം, അയയ്‌ക്കുന്ന സമയം) പരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനം.

ഒരു ഗുണമേന്മയുള്ള ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റ് നിർമ്മിക്കൽ

ആരോഗ്യകരവും സജീവവുമായ ഒരു ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റ് ഇല്ലാതെ ഓട്ടോമേഷൻ ശക്തിയില്ലാത്തതാണ്. ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ സുവർണ്ണ നിയമം അനുമതിയാണ്. ഒരിക്കലും ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റുകൾ വാങ്ങരുത്. ഒരു ഇമെയിൽ വിലാസത്തിന് പകരമായി യഥാർത്ഥ മൂല്യം നൽകി ഓർഗാനിക് വളർച്ചയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. ഇത് ഇതിലൂടെയാകാം:

• ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റുകൾ, വാർത്താക്കുറിപ്പുകൾ, ഗൈഡുകൾ പോലുള്ള ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉള്ളടക്കം.
• ഇബുക്കുകൾ, വൈറ്റ്പേപ്പറുകൾ, ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ പോലുള്ള ലീഡ് മാഗ്നറ്റുകൾ.
• വെബിനാറുകളും ഓൺലൈൻ ഇവന്റുകളും.
• എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നേരത്തെയുള്ള ആക്സസ് ഓഫറുകൾ.

ഉപയോക്താക്കൾ എന്തിനാണ് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നതെന്നതിനെക്കുറിച്ച് എപ്പോഴും സുതാര്യമായിരിക്കുക. യൂറോപ്പിലെ GDPR, കാലിഫോർണിയയിലെ CCPA, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സമാന നിയമങ്ങൾ പോലുള്ള ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് ഒരു നിയമപരമായ ആവശ്യം മാത്രമല്ല - ഇത് വിശ്വാസം വളർത്തുന്ന ഒരു നല്ല ബിസിനസ്സ് രീതിയാണ്.

'എങ്ങനെ': നിങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ ഓട്ടോമേഷൻ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ നിർമ്മിക്കൽ (ഉദാഹരണങ്ങൾ സഹിതം)

നിങ്ങളുടെ അടിത്തറ ഉറച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിർമ്മാണം ആരംഭിക്കാനുള്ള സമയമായി. എല്ലാം ഒറ്റയടിക്ക് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കരുത്. ഉയർന്ന സ്വാധീനമുള്ള ഒന്നോ രണ്ടോ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക, അവയിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുക, തുടർന്ന് വികസിപ്പിക്കുക. മിക്കവാറും എല്ലാ ബിസിനസ്സിനും മൂല്യം നൽകുന്ന അഞ്ച് അവശ്യ ഓട്ടോമേഷനുകൾ ഇതാ.

1. സ്വാഗത പരമ്പര (The Welcome Series): നിങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്ന ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഓട്ടോമേഷൻ

ലക്ഷ്യം: മികച്ച ഒരു ആദ്യ മതിപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുക, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക, പ്രതീക്ഷകൾ സ്ഥാപിക്കുക, ഒരു ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ആരംഭിക്കുക.
ട്രിഗർ: ഒരു പുതിയ കോൺടാക്റ്റ് നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റിലേക്ക് സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നു.

ഒരു സ്വാഗത പരമ്പരയ്ക്ക് ഏതൊരു മാർക്കറ്റിംഗ് ഇമെയിലിനേക്കാളും ഉയർന്ന ഓപ്പൺ റേറ്റുകളുണ്ട്, അതിനാൽ ഇടപെടാനുള്ള നിങ്ങളുടെ മികച്ച അവസരമാണിത്. ഒരു സാധാരണ ഫ്ലോ ഇങ്ങനെയായിരിക്കാം:

• ഇമെയിൽ 1 (ഉടനടി): സ്വാഗതവും ഡെലിവറിയും. നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലേക്ക് അവരെ സ്വാഗതം ചെയ്യുക, അവരുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക, ബാധകമെങ്കിൽ, അവർ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്ത ലീഡ് മാഗ്നറ്റ് (ഉദാ. ഒരു ഇബുക്കിലേക്കുള്ള ലിങ്ക്) നൽകുക. ഇത് ചെറുതും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചതുമായി നിലനിർത്തുക.
• ഇമെയിൽ 2 (ദിവസം 2): ബ്രാൻഡ് സ്റ്റോറി. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ദൗത്യം, മൂല്യങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ അതിന് പിന്നിലെ കഥ എന്നിവ പരിചയപ്പെടുത്തുക. ഇത് ഒരു വൈകാരിക ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
• ഇമെയിൽ 3 (ദിവസം 4): മൂല്യവും സാമൂഹിക തെളിവും നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രചാരമുള്ള ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റുകൾ, സഹായകമായ ഒരു 'how-to' ഗൈഡ്, അല്ലെങ്കിൽ സന്തുഷ്ടരായ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ പങ്കിടുക. അവർക്ക് പ്രതീക്ഷിക്കാവുന്ന മൂല്യം കാണിക്കുക.
• ഇമെയിൽ 4 (ദിവസം 7): സൗമ്യമായ ഒരു പ്രോത്സാഹനം. നിങ്ങളുടെ പ്രധാന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയോ സേവനങ്ങളെയോ പരിചയപ്പെടുത്തുക. അവരുടെ ആദ്യ വാങ്ങലിനെയോ പരിവർത്തനത്തെയോ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെറിയ, ഒറ്റത്തവണ സ്വാഗത ഓഫർ ഉൾപ്പെടുത്താം.

2. ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ട് വീണ്ടെടുക്കൽ സീക്വൻസ്

ലക്ഷ്യം: കാർട്ടിൽ സാധനങ്ങൾ ഉപേക്ഷിച്ചുപോകുന്ന ഷോപ്പർമാരിൽ നിന്ന് നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുള്ള വരുമാനം വീണ്ടെടുക്കുക.
ട്രിഗർ: ഒരു ഉപയോക്താവ് ഒരു ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടിലേക്ക് ഒരു ഇനം ചേർക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒരു നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ (ഉദാ. 1 മണിക്കൂർ) ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുന്നില്ല.

ഏതൊരു ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ്സിനും ഇത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഓരോ വർഷവും കോടിക്കണക്കിന് ഡോളർ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ടുകളിൽ നഷ്ടപ്പെടുന്നു, ലളിതമായ ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് സീക്വൻസിന് അതിന്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗം വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയും.

• ഇമെയിൽ 1 (ഉപേക്ഷിച്ചതിന് 1 മണിക്കൂറിന് ശേഷം): ലളിതമായ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ. സൗഹൃദപരമായ, സമ്മർദ്ദമില്ലാത്ത ഒരു ഇമെയിൽ. വിഷയ തലക്കെട്ട്: "നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും മറന്നോ?" ബോഡിയിൽ കാർട്ടിൽ ഉപേക്ഷിച്ച ഇനങ്ങൾ കാണിക്കുകയും വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ തിരികെ വരാൻ വ്യക്തമായ ഒരു കോൾ-ടു-ആക്ഷൻ നൽകുകയും വേണം.
• ഇമെയിൽ 2 (ഉപേക്ഷിച്ചതിന് 24 മണിക്കൂറിന് ശേഷം): മടി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ. അവരെ വീണ്ടും ഓർമ്മിപ്പിക്കുക, എന്നാൽ ഇത്തവണ മടി മറികടക്കാൻ ഘടകങ്ങൾ ചേർക്കുക. ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ പോലുള്ള സാമൂഹിക തെളിവുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പോളിസി ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സപ്പോർട്ട് ലിങ്ക് വഴി ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.
• ഇമെയിൽ 3 (ഉപേക്ഷിച്ചതിന് 48-72 മണിക്കൂറിന് ശേഷം): അന്തിമ പ്രോത്സാഹനം. ഇത് നിങ്ങളുടെ അവസാന അവസരമാണ്. അടിയന്തിരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും അവരെ വാങ്ങാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു ചെറിയ, സമയബന്ധിതമായ കിഴിവ് (ഉദാ. "അടുത്ത 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുകയാണെങ്കിൽ 10% കിഴിവ്") വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

3. ലീഡ് നർച്ചറിംഗ് ഡ്രിപ്പ് കാമ്പെയ്ൻ

ലക്ഷ്യം: പുതിയ ലീഡുകളെ പഠിപ്പിക്കുക, വിശ്വാസം വളർത്തുക, വിൽപ്പനയ്ക്ക് തയ്യാറാകുന്നതിലേക്ക് അവരെ നയിക്കുക.
ട്രിഗർ: ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഒരു വൈറ്റ്പേപ്പർ പോലുള്ള ടോപ്പ്-ഓഫ്-ഫണൽ റിസോഴ്സ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ ഒരു വെബിനാറിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു.

ഈ വർക്ക്ഫ്ലോ B2B കമ്പനികൾക്കോ അല്ലെങ്കിൽ ദൈർഘ്യമേറിയ വിൽപ്പന സൈക്കിൾ ഉള്ള ബിസിനസ്സുകൾക്കോ നിർണായകമാണ്. വിൽപ്പനയിലല്ല, വിദ്യാഭ്യാസത്തിലാണ് ശ്രദ്ധ.

• ഇമെയിൽ 1 (ഉടനടി): അഭ്യർത്ഥിച്ച റിസോഴ്സ് നൽകുക.
• ഇമെയിൽ 2 (3 ദിവസത്തിന് ശേഷം): ഒരു സാധാരണ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്ന ഒരു അനുബന്ധ ഉള്ളടക്കം അയയ്ക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, അവർ "സോഷ്യൽ മീഡിയ ട്രെൻഡുകൾ" എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ഇബുക്ക് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്താൽ, ആ ട്രെൻഡുകളിലൊന്ന് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു കമ്പനി എങ്ങനെ വിജയിച്ചു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കേസ് സ്റ്റഡി അയയ്ക്കുക.
• ഇമെയിൽ 3 (7 ദിവസത്തിന് ശേഷം): വരാനിരിക്കുന്ന ഒരു വെബിനാറിലേക്കുള്ള ക്ഷണം അല്ലെങ്കിൽ പ്രസക്തമായ ഒരു വീഡിയോ ട്യൂട്ടോറിയലിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് പോലുള്ള വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഉള്ളടക്ക ഫോർമാറ്റ് പരിചയപ്പെടുത്തുക.
• ഇമെയിൽ 4 (12 ദിവസത്തിന് ശേഷം): നിങ്ങളുടെ പരിഹാരത്തിലേക്ക് പതുക്കെ മാറുക. നിങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് വിശദീകരിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡെമോ, ഒരു സൗജന്യ ട്രയൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കൺസൾട്ടേഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം.

4. കസ്റ്റമർ ഓൺബോർഡിംഗ് & സക്സസ് വർക്ക്ഫ്ലോ

ലക്ഷ്യം: പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം/സേവനം ഉപയോഗിച്ച് വിജയം നേടാൻ സഹായിക്കുക, അതുവഴി സ്വീകാര്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക.
ട്രിഗർ: ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവ് ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തുകയോ ഒരു സേവനത്തിനോ/SaaS ഉൽപ്പന്നത്തിനോ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു.

ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ നേടുന്നത് യുദ്ധത്തിന്റെ പകുതി മാത്രമാണ്. ഓൺബോർഡിംഗ് അവർ നിലനിൽക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

• ഇമെയിൽ 1 (ഉടനടി): ഊഷ്മളമായ നന്ദിയും സ്ഥിരീകരണവും. അത്യാവശ്യമായ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ, ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ സപ്പോർട്ട് ഡോക്യുമെന്റേഷനിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ നൽകുക.
• ഇമെയിൽ 2 (ദിവസം 3): ഒരു പ്രധാന ഫീച്ചർ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു പ്രത്യേക, മൂല്യവത്തായ ടാസ്ക് എങ്ങനെ നിർവഹിക്കാമെന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒരു ദ്രുത ടിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചെറിയ വീഡിയോ ട്യൂട്ടോറിയൽ അയയ്ക്കുക.
• ഇമെയിൽ 3 (ദിവസം 7): ചെക്ക്-ഇൻ ചെയ്ത് സഹായം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. അവർക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിലേക്കോ നോളജ് ബേസിലേക്കോ എളുപ്പത്തിൽ പ്രവേശനം നൽകുകയും ചെയ്യുക.
• ഇമെയിൽ 4 (ദിവസം 14): കൂടുതൽ മൂല്യം ലഭിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഒരു നൂതന ഫീച്ചറോ ഒരു പ്രോ-ടിപ്പോ പരിചയപ്പെടുത്തുക.
• ഇമെയിൽ 5 (ദിവസം 30): ഫീഡ്‌ബാക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കുക. ഒരു അവലോകനം ആവശ്യപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഇതുവരെയുള്ള അനുഭവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിന് ഒരു ചെറിയ സർവേ അയയ്ക്കുക.

5. റീ-എൻഗേജ്മെന്റ് (വിൻ-ബാക്ക്) കാമ്പെയ്ൻ

ലക്ഷ്യം: നിഷ്ക്രിയരോ അല്ലെങ്കിൽ താൽപ്പര്യമില്ലാത്തവരോ ആയി മാറിയ സബ്സ്ക്രൈബർമാരെ വീണ്ടും സജീവമാക്കുക.
ട്രിഗർ: ഒരു സബ്സ്ക്രൈബർ ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ (ഉദാ. 90 അല്ലെങ്കിൽ 180 ദിവസം) ഒരു ഇമെയിൽ തുറക്കുകയോ ക്ലിക്കുചെയ്യുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ല.

വൃത്തിയുള്ളതും സജീവവുമായ ഒരു ലിസ്റ്റ് നിലനിർത്തുന്നത് ഡെലിവറബിളിറ്റിക്ക് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. ഈ കാമ്പെയ്ൻ സബ്സ്ക്രൈബർമാരെ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് പരിഗണിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവരെ തിരികെ നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

• ഇമെയിൽ 1: "ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളെ മിസ് ചെയ്യുന്നു" ഇമെയിൽ. "ഇതൊരു വിടവാങ്ങലാണോ?" അല്ലെങ്കിൽ "ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളെ മിസ് ചെയ്യുന്നു" പോലുള്ള നേരിട്ടുള്ള വിഷയ തലക്കെട്ട് ഉപയോഗിക്കുക. അവരുടെ അഭാവം അംഗീകരിക്കുകയും അവർക്ക് ഇനിയും ഇമെയിലുകൾ ലഭിക്കാൻ ആഗ്രഹമുണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുക. ചിലപ്പോൾ ഒരു ലളിതമായ വോട്ടെടുപ്പ് ("അതെ, എന്നെ ലിസ്റ്റിൽ നിലനിർത്തുക!" അല്ലെങ്കിൽ "വേണ്ട, നന്ദി") നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
• ഇമെയിൽ 2: മൂല്യ നിർദ്ദേശ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ. അവർ എന്തിനാണ് ആദ്യം സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തതെന്ന് അവരെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക. നിങ്ങളുടെ മികച്ച ഉള്ളടക്കം, പുതിയ ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അവർക്ക് നഷ്ടമായത് എന്നിവ പ്രദർശിപ്പിക്കുക.
• ഇമെയിൽ 3: അവസാന അവസര ഓഫർ. അവരെ തിരികെ ആകർഷിക്കാൻ ഒരു കാര്യമായ കിഴിവോ സൗജന്യ സമ്മാനമോ പോലുള്ള ആകർഷകമായ ഒരു ഓഫർ നൽകുക. ഇത് അവർക്കുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ഓഫറാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുക. പ്രതികരണമൊന്നുമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് ആരോഗ്യകരമായി നിലനിർത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് അവരെ സ്വയമേവ അൺസബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യാം.

ഒരു ആഗോള പ്രേക്ഷകർക്കുള്ള നൂതന തന്ത്രങ്ങൾ

നിങ്ങൾ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ സ്വായത്തമാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഒരു ആഗോള പ്രേക്ഷകർക്ക് പ്രത്യേകിച്ചും പ്രധാനപ്പെട്ട കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ ഉയർത്താൻ കഴിയും.

സമയ മേഖല ഷെഡ്യൂളിംഗ് (Time Zone Scheduling)

നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക സമയം രാവിലെ 9 മണിക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നത് ലോകത്തിന്റെ മറുവശത്തുള്ള ഒരു സബ്സ്ക്രൈബർക്ക് പുലർച്ചെ 3 മണിക്ക് ലഭിക്കുമെന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. മിക്ക ആധുനിക ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും "സ്വീകർത്താവിന്റെ സമയ മേഖലയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അയയ്ക്കുക" എന്നൊരു ഫീച്ചർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ഒപ്റ്റിമൽ പ്രാദേശിക സമയത്ത് അവരുടെ ഇൻബോക്സിൽ എത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു, ഇത് തുറക്കാനുള്ള സാധ്യത ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്കവും പ്രാദേശികവൽക്കരണവും (Dynamic Content and Localization)

ഇവിടെയാണ് ഓട്ടോമേഷൻ യഥാർത്ഥത്തിൽ ശക്തമാകുന്നത്. സബ്സ്ക്രൈബർ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു ഇമെയിലിന്റെ നിർദ്ദിഷ്ട ബ്ലോക്കുകൾ മാറ്റാൻ ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്കം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ആഗോള പ്രേക്ഷകർക്ക്, ഇതൊരു ഗെയിം ചേഞ്ചറാണ്:

• ഭാഷ: സ്പെയിനിലെ സബ്സ്ക്രൈബർമാർക്ക് സ്പാനിഷിലും യുകെയിലെ സബ്സ്ക്രൈബർമാർക്ക് ഇംഗ്ലീഷിലും ഇമെയിൽ പകർപ്പ് കാണിക്കുക.
• കറൻസിയും വിലയും: ഉപയോക്താവിന്റെ ലൊക്കേഷനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി യൂറോ, പൗണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ ഡോളർ എന്നിവയിൽ വിലകൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുക.
• ഓഫറുകളും ചിത്രങ്ങളും: ഒരു ഫാഷൻ റീട്ടെയ്‌ലർക്ക് വടക്കൻ അർദ്ധഗോളത്തിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിന്റർ കോട്ടുകളും തെക്കൻ അർദ്ധഗോളത്തിലുള്ളവർക്ക് നീന്തൽ വസ്ത്രങ്ങളും കാണിക്കാൻ കഴിയും—ഒരേ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നിൽ.

പ്രാദേശികവൽക്കരണം ലളിതമായ വിവർത്തനത്തിനപ്പുറം പോകുന്നു; ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം സാംസ്കാരികമായും സാന്ദർഭികമായും പ്രസക്തമാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.

പെരുമാറ്റ ട്രിഗറിംഗ് (Behavioral Triggering)

ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽ പോലുള്ള ലളിതമായ ട്രിഗറുകൾക്കപ്പുറം പോകുക. ഒരു ഉപയോക്താവ് നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലോ ആപ്പിലോ എടുക്കുന്ന നിർദ്ദിഷ്ടവും ഉയർന്ന താൽപ്പര്യമുള്ളതുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഓട്ടോമേഷനുകൾ സജ്ജമാക്കുക. ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• ഒരു ഉപയോക്താവ് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നമോ വില പേജോ ഒന്നിലധികം തവണ കാണുമ്പോൾ കൂടുതൽ വിവരങ്ങളുള്ള ഒരു ഇമെയിൽ ട്രിഗർ ചെയ്യുക.
• ഒരു B2B ലീഡ് നിങ്ങളുടെ "ഉപഭോക്തൃ കഥകൾ" പേജ് സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ കേസ് സ്റ്റഡികളുമായി ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് അയയ്ക്കുക.
• ഒരു SaaS ഉപയോക്താവ് ആദ്യമായി ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ ഒരു ട്യൂട്ടോറിയൽ ഇമെയിൽ ട്രിഗർ ചെയ്യുക.

ഈ തലത്തിലുള്ള പ്രതികരണശേഷി നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്നും സഹായം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ കൃത്യമായി അത് നൽകുന്നുവെന്നും കാണിക്കുന്നു.

വിജയം അളക്കൽ: പ്രാധാന്യമുള്ള കെപിഐ-കൾ (KPIs)

നിങ്ങൾ അളക്കാത്തത് നിങ്ങൾക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ല. എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്നും എന്തല്ലെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഓരോ ഓട്ടോമേഷൻ വർക്ക്ഫ്ലോകൾക്കുമായി ഈ കീ പെർഫോമൻസ് ഇൻഡിക്കേറ്ററുകൾ (KPIs) ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.

• ഓപ്പൺ റേറ്റ്: നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ തുറന്ന സ്വീകർത്താക്കളുടെ ശതമാനം. വിഷയ തലക്കെട്ടിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെയും ബ്രാൻഡ് അംഗീകാരത്തിന്റെയും നല്ലൊരു സൂചകമാണിത്.
• ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റ് (CTR): നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിലെ ഒന്നോ അതിലധികമോ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത സ്വീകർത്താക്കളുടെ ശതമാനം. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കവും കോൾ-ടു-ആക്ഷനും എത്രത്തോളം ആകർഷകമാണെന്ന് അളക്കുന്നു.
• കൺവേർഷൻ റേറ്റ്: ആഗ്രഹിച്ച പ്രവർത്തനം പൂർത്തിയാക്കിയ (ഉദാ. ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തി, ഒരു ട്രയലിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്തു) സ്വീകർത്താക്കളുടെ ശതമാനം. ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോയുടെ ലക്ഷ്യത്തിനെതിരായ അതിന്റെ വിജയത്തിന്റെ ആത്യന്തിക അളവാണിത്.
• അൺസബ്സ്ക്രൈബ് റേറ്റ്: അൺസബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്ത സ്വീകർത്താക്കളുടെ ശതമാനം. ഉയർന്ന നിരക്ക് ഉള്ളടക്കം, ആവൃത്തി, അല്ലെങ്കിൽ പ്രതീക്ഷകൾ എന്നിവയിലെ പൊരുത്തക്കേടിനെ സൂചിപ്പിക്കാം.
• ഓരോ ഇമെയിലിനുമുള്ള വരുമാനം (RPE): ഇ-കൊമേഴ്സിനായി, ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോയിലെ ഓരോ ഇമെയിലും ശരാശരി എത്ര വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു.
• ലിസ്റ്റ് വളർച്ചാ നിരക്ക്: നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ലിസ്റ്റ് വളരുന്ന നിരക്ക്.

ഈ മെട്രിക്കുകൾ പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുക. ഒരു സ്വാഗത പരമ്പരയ്ക്ക് കുറഞ്ഞ CTR ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കോൾ-ടു-ആക്ഷൻ A/B ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുക. ഒരു ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ട് സീക്വൻസ് പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, സമയമോ കിഴിവ് ഓഫറോ ഉപയോഗിച്ച് പരീക്ഷിക്കുക. ഓട്ടോമേഷൻ എന്നത് നിർമ്മിക്കുക, അളക്കുക, ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക എന്നതിന്റെ ഒരു ചക്രമാണ്.

ഭാവി ഓട്ടോമേറ്റഡ്, വ്യക്തിപരം, ആഗോളമാണ്

ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ കാര്യക്ഷമതയ്ക്കുള്ള ഒരു ഉപകരണം എന്നതിലുപരിയാണ്. ഡിജിറ്റൽ-ഫസ്റ്റ് ലോകത്ത് ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു തന്ത്രപരമായ ചട്ടക്കൂടാണിത്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എവിടെയായിരുന്നാലും, ഏത് സമയത്തായാലും, ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും സന്നിഹിതരാകാനും സഹായകരമാകാനും ഇത് നിങ്ങളെ ശാക്തീകരിക്കുന്നു.

ആരംഭിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാനം. ആദ്യ ദിവസം മുതൽ നിങ്ങൾക്ക് സങ്കീർണ്ണവും ബഹുതലങ്ങളുള്ളതുമായ ഒരു സിസ്റ്റം ആവശ്യമില്ല. വ്യക്തമായ ഒരു ലക്ഷ്യം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഒരു സ്വാഗത പരമ്പര പോലെ നിങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ ലളിതമായ വർക്ക്ഫ്ലോ നിർമ്മിക്കുക, അത് സമാരംഭിക്കുക. ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് പഠിക്കുക, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ ശ്രദ്ധിക്കുക, ആവർത്തിക്കുക. ഓട്ടോമേഷൻ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ മികച്ച ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുക മാത്രമല്ല ചെയ്യുന്നത്; നിങ്ങൾ ആഗോള വളർച്ചയ്ക്ക് തയ്യാറായ, കൂടുതൽ പ്രതിരോധശേഷിയുള്ളതും, ബുദ്ധിപരവും, ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതവുമായ ഒരു ബിസിനസ്സ് കെട്ടിപ്പടുക്കുകയാണ്.