വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ ശക്തി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക: ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് എഞ്ചിനുകളിലേക്കുള്ള ഒരു വഴികാട്ടി

ഇന്നത്തെ ഹൈപ്പർ-കണക്റ്റഡ് ലോകത്ത്, പൊതുവായ ഇമെയിൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നത് ഫലപ്രദമല്ലാതായിരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, കൂടാതെ പുതിയ ചാനലുകളുടെ കടന്നുവരവിനിടയിലും ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഒരു അടിസ്ഥാന ശിലയായി തുടരുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി ശരിയായ രീതിയിൽ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും അർത്ഥവത്തായ ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിനും, നിങ്ങൾ പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകളുടെ ശക്തി പ്രയോജനപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.

എന്താണ് ഒരു ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ?

ഒരു ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ എന്നത് ഡാറ്റയും സാങ്കേതികവിദ്യയും ഉപയോഗിച്ച് സ്വീകർത്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രസക്തവും വ്യക്തിഗതവുമായ ഇമെയിൽ ഉള്ളടക്കം നൽകുന്ന ഒരു നൂതന സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സംവിധാനമാണ്. വരിക്കാരന്റെ പേര് ഉപയോഗിക്കുന്നത് പോലുള്ള അടിസ്ഥാന വ്യക്തിഗതമാക്കലിനും അപ്പുറത്തേക്ക് ഇത് പോകുന്നു. ഇത് പോലുള്ള നൂതന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു:

• സെഗ്മെന്റേഷൻ: വരിക്കാരെ അവരുടെ ജനസംഖ്യാപരമായ വിവരങ്ങൾ, പെരുമാറ്റം, താൽപ്പര്യങ്ങൾ, വാങ്ങൽ ചരിത്രം എന്നിവയും അതിലേറെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിക്കുന്നു.
• ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്കം: ഓരോ വരിക്കാരന്റെയും ഡാറ്റ അനുസരിച്ച് ഒരു ഇമെയിലിനുള്ളിലെ ഘടകങ്ങൾ (ചിത്രങ്ങൾ, ടെക്സ്റ്റ്, ഓഫറുകൾ) മാറ്റുന്നു.
• ബിഹേവിയറൽ ടാർഗെറ്റിംഗ്: ഒരു വരിക്കാരൻ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലോ മുൻ ഇമെയിലുകളിലോ എടുക്കുന്ന (അല്ലെങ്കിൽ എടുക്കാത്ത) പ്രത്യേക പ്രവർത്തനങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇമെയിലുകൾ അയക്കുന്നു.
• പ്രെഡിക്റ്റീവ് അനലിറ്റിക്സ്: വരിക്കാരുടെ ആവശ്യങ്ങളും മുൻഗണനകളും മുൻകൂട്ടി അറിയാൻ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുകയും, പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം മുൻകൂട്ടി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

ചുരുക്കത്തിൽ, ഒരു പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ ഓരോ വരിക്കാരനും വ്യക്തിപരമായി ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഉള്ളടക്കം ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട്, വലിയ തോതിൽ 1:1 ഇമെയിൽ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇമെയിൽ പേഴ്സണലൈസേഷൻ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്?

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ എന്നത് ഇപ്പോൾ ഒരു 'നല്ല കാര്യം' എന്നതിലുപരി, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് വിജയത്തിന് ഒരു അത്യാവശ്യ ഘടകമാണ്. അതിൻ്റെ കാരണങ്ങൾ ഇതാ:

• വർദ്ധിച്ച ഇടപഴകൽ: വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിലുകൾ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുകയും ആശയവിനിമയം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നത് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിലുകൾക്ക് സാധാരണ ഇമെയിലുകളേക്കാൾ ഉയർന്ന ഓപ്പൺ റേറ്റുകളും ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റുകളും ഉണ്ടെന്നാണ്.
• മെച്ചപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം: പ്രസക്തവും മൂല്യവത്തായതുമായ ഉള്ളടക്കം നൽകുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുകയും, അതുവഴി വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ശക്തമായ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്തുകൊണ്ടിരുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിനായി ഒരു വ്യക്തിഗത ശുപാർശ ലഭിക്കുന്നത് ഓർക്കുക - അതൊരു നല്ല അനുഭവമാണ്.
• ഉയർന്ന പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ (Conversion Rates): വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓഫറുകളും കോൾ-ടു-ആക്ഷനുകളും പരിവർത്തനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, ഇത് വിൽപ്പനയും വരുമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
• മെച്ചപ്പെട്ട ROI: നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കലിനായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ നിക്ഷേപത്തിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം (ROI) പരമാവധിയാക്കാൻ കഴിയും.
• മികച്ച ഡെലിവറബിലിറ്റി: ഇടപഴകുന്ന വരിക്കാർ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകൾ സ്പാമായി അടയാളപ്പെടുത്താനുള്ള സാധ്യത കുറവാണ്, ഇത് നിങ്ങളുടെ സെൻഡർ റെപ്യൂട്ടേഷൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും നിങ്ങളുടെ സന്ദേശങ്ങൾ ഇൻബോക്സിൽ എത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു

ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഡാറ്റ, സാങ്കേതികവിദ്യ, തന്ത്രം എന്നിവയുടെ ഒരു സംയോജനത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നു. പ്രധാന ഘടകങ്ങളുടെ ഒരു വിഭജനം ഇതാ:

1. ഡാറ്റാ ശേഖരണം: എഞ്ചിൻ വിവിധ ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു, അവയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
   
   • സിആർഎം (കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെന്റ്) സിസ്റ്റങ്ങൾ: ജനസംഖ്യാപരമായ വിവരങ്ങൾ, വാങ്ങൽ ചരിത്രം, ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ.
   • വെബ്സൈറ്റ് അനലിറ്റിക്സ്: ബ്രൗസിംഗ് സ്വഭാവം, സന്ദർശിച്ച പേജുകൾ, കണ്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സൈറ്റിൽ ചെലവഴിച്ച സമയം.
   • ഇമെയിൽ എൻഗേജ്മെന്റ് ഡാറ്റ: ഓപ്പൺ റേറ്റുകൾ, ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റുകൾ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ മുൻഗണനകൾ.
   • സോഷ്യൽ മീഡിയ ഡാറ്റ: താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ജനസംഖ്യാപരമായ വിവരങ്ങൾ, സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായുള്ള ഇടപെടൽ. (ഇതിന് സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്).
   • തേർഡ്-പാർട്ടി ഡാറ്റ: ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ സമ്പുഷ്ടമാക്കുന്നതിന് ബാഹ്യ ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അനുബന്ധമാക്കുന്നു.
2. ഡാറ്റാ വിശകലനവും സെഗ്മെന്റേഷനും: ശേഖരിച്ച ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്ത് പാറ്റേണുകൾ കണ്ടെത്തുകയും വിവിധ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സെഗ്മെന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സാധാരണ സെഗ്മെന്റേഷൻ തന്ത്രങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
   
   • ഡെമോഗ്രാഫിക് സെഗ്മെന്റേഷൻ: പ്രായം, ലിംഗം, സ്ഥലം, വരുമാനം, വിദ്യാഭ്യാസം തുടങ്ങിയവ. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ആഡംബര ബ്രാൻഡ് പ്രധാന മെട്രോപൊളിറ്റൻ നഗരങ്ങളിലെ ഉയർന്ന വരുമാനമുള്ള വ്യക്തികളെ ലക്ഷ്യമിടാം.
   • ബിഹേവിയറൽ സെഗ്മെന്റേഷൻ: വാങ്ങൽ ചരിത്രം, വെബ്സൈറ്റ് പ്രവർത്തനം, ഇമെയിൽ ഇടപഴകൽ തുടങ്ങിയവ. ഉദാഹരണത്തിന്, ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഉപേക്ഷിച്ച ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിൽ അയക്കുന്നു.
   • സൈക്കോഗ്രാഫിക് സെഗ്മെന്റേഷൻ: താൽപ്പര്യങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, ജീവിതശൈലി, മനോഭാവം തുടങ്ങിയവ. ഒരു ട്രാവൽ കമ്പനി ഇക്കോ-ടൂറിസത്തിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള സാഹസികരായ വ്യക്തികളെ ലക്ഷ്യമിടാം.
   • ലൈഫ് സൈക്കിൾ സ്റ്റേജ് സെഗ്മെന്റേഷൻ: പുതിയ വരിക്കാർ, സജീവ ഉപഭോക്താക്കൾ, പ്രവർത്തനരഹിതരായ ഉപഭോക്താക്കൾ തുടങ്ങിയവ. ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായുള്ള യാത്രയിൽ എവിടെയാണെന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സന്ദേശങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്നു.
3. ഉള്ളടക്ക നിർമ്മാണവും ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്കവും: വരിക്കാരന്റെ സെഗ്മെന്റിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഡൈനാമിക് ആയി ചേർക്കുന്ന ഇമെയിൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ (ടെക്സ്റ്റ്, ചിത്രങ്ങൾ, ഓഫറുകൾ) വ്യത്യസ്ത പതിപ്പുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ എഞ്ചിൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇവിടെയാണ് യഥാർത്ഥ വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ മാന്ത്രികത സംഭവിക്കുന്നത്.
4. ടെസ്റ്റിംഗും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും: ഓരോ സെഗ്മെന്റിനും ഏറ്റവും മികച്ചത് എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്താനും പ്രകടനം തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്താനും വ്യത്യസ്ത വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിൽ പതിപ്പുകൾ എ/ബി ടെസ്റ്റിംഗ് നടത്തുന്നു. ROI പരമാവധിയാക്കാൻ ഇത് നിർണായകമാണ്.
5. ഓട്ടോമേഷനും ട്രിഗേർഡ് ഇമെയിലുകളും: പുതിയ വരിക്കാർക്കുള്ള സ്വാഗത ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഓഫറോടുകൂടിയ ജന്മദിന ഇമെയിൽ പോലുള്ള പ്രത്യേക സംഭവങ്ങളോ പ്രവർത്തനങ്ങളോ വഴി ട്രിഗർ ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നു.

ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകളുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ

ഒരു ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന സവിശേഷതകൾ പരിഗണിക്കുക:

• സെഗ്മെന്റേഷൻ കഴിവുകൾ: വിപുലമായ ഡാറ്റാ പോയിന്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വിപുലമായ സെഗ്മെന്റേഷൻ ഓപ്ഷനുകൾ.
• ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്ക പിന്തുണ: നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകൾക്കുള്ളിൽ ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്ക ബ്ലോക്കുകൾ എളുപ്പത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കാനും നിയന്ത്രിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്.
• എ/ബി ടെസ്റ്റിംഗ് പ്രവർത്തനം: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് ബിൽറ്റ്-ഇൻ എ/ബി ടെസ്റ്റിംഗ് ടൂളുകൾ.
• ഓട്ടോമേഷനും ട്രിഗേർഡ് ഇമെയിലുകളും: വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിൽ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ ഓട്ടോമേഷൻ സവിശേഷതകൾ.
• സിആർഎം, മറ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള സംയോജനം: നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള സിആർഎം, ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം, മറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂളുകളുമായി തടസ്സമില്ലാത്ത സംയോജനം.
• റിപ്പോർട്ടിംഗും അനലിറ്റിക്സും: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെ പ്രകടനം ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സമഗ്രമായ റിപ്പോർട്ടിംഗും അനലിറ്റിക്സ് ഡാഷ്ബോർഡുകളും.
• എഐ, മെഷീൻ ലേണിംഗ്: വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും വരിക്കാരുടെ പെരുമാറ്റം പ്രവചിക്കുന്നതിനും എഐ-പവർഡ് സവിശേഷതകൾ. ഉദാഹരണത്തിന്, ചില എഞ്ചിനുകൾ ഓരോ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യാൻ മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
• വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശകൾ: ബ്രൗസിംഗ് ചരിത്രം, മുൻകാല വാങ്ങലുകൾ, സമാനമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യാനുള്ള കഴിവുകൾ. ഇത് ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസുകൾക്ക് പ്രത്യേകിച്ചും ശക്തമാണ്.
• ലൊക്കേഷൻ-ബേസ്ഡ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ: ഒരു വരിക്കാരന്റെ ലൊക്കേഷനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇമെയിലുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കാനുള്ള കഴിവ്, അവരുടെ പ്രദേശത്തിന് പ്രത്യേകമായ പ്രസക്തമായ പ്രൊമോഷനുകളോ വിവരങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു റെസ്റ്റോറന്റ് ശൃംഖലയ്ക്ക് ലൊക്കേഷൻ-നിർദ്ദിഷ്ട ഡീലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

ഇമെയിൽ പേഴ്സണലൈസേഷന്റെ ഉദാഹരണങ്ങൾ

ബിസിനസ്സുകൾ ഫലങ്ങൾ നേടാൻ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ ചില യഥാർത്ഥ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ:

• ഇ-കൊമേഴ്സ്: ഒരു വസ്ത്ര വ്യാപാരി ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻകാല വാങ്ങലുകളെയും ബ്രൗസിംഗ് ചരിത്രത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശകൾ അയയ്ക്കുന്നു. അവർ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടിൽ ഉപേക്ഷിച്ച ഇനങ്ങൾക്ക് കിഴിവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇമെയിലും അയച്ചേക്കാം.
• ട്രാവൽ: ഒരു ട്രാവൽ ഏജൻസി ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻ യാത്രകളെയും യാത്രാ മുൻഗണനകളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ യാത്രാ ശുപാർശകൾ അയയ്ക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രിയപ്പെട്ട ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തേക്കുള്ള വിമാന ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഡീൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇമെയിലും അവർക്ക് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.
• ഫിനാൻസ്: ഒരു ബാങ്ക് ഉപഭോക്താവിന്റെ സാമ്പത്തിക ലക്ഷ്യങ്ങളെയും റിസ്ക് ടോളറൻസിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സാമ്പത്തിക ഉപദേശം അയയ്ക്കുന്നു. അവർ ഒരു മോർട്ട്ഗേജ് അല്ലെങ്കിൽ ലോണിന് ഒരു പ്രത്യേക നിരക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇമെയിലും അയച്ചേക്കാം.
• സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആസ് എ സർവീസ് (SaaS): ഒരു SaaS കമ്പനി ഉപയോക്താവിന്റെ റോളിനെയും വ്യവസായത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓൺബോർഡിംഗ് ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക ഉപയോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ ഫീച്ചറുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഇമെയിലുകളും അവർക്ക് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.
• മീഡിയ & പബ്ലിഷിംഗ്: ഒരു വാർത്താ ഔട്ട്ലെറ്റ് ഉപയോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെയും വായനാ ചരിത്രത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ വാർത്താ സംഗ്രഹം അയയ്ക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക രചയിതാവിൽ നിന്നോ വിഷയത്തിൽ നിന്നോ ഉള്ള ലേഖനങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഇമെയിലുകളും അവർക്ക് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.

ഉദാഹരണം 1: നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് (Netflix) നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് കാണുന്നതിന്റെ ചരിത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇമെയിൽ ശുപാർശകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നു. വരിക്കാർക്ക് അവർ ആസ്വദിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ടിവി ഷോകളും സിനിമകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഇമെയിലുകൾ ലഭിക്കുന്നു, ഇത് ഇടപഴകലും ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തലും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. വിഷയത്തിന്റെ തലക്കെട്ട് പോലും പലപ്പോഴും വ്യക്തിഗതമാക്കിയതാണ്: "[പേര്], നിങ്ങൾക്കിത് ഇഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു".

ഉദാഹരണം 2: സ്പോട്ടിഫൈ (Spotify) സ്പോട്ടിഫൈ ഉപയോക്താവിന്റെ കേൾക്കുന്ന ശീലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പൂർണ്ണമായും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ പ്രതിവാര ഡിസ്കവർ വീക്ക്ലി പ്ലേലിസ്റ്റുകൾ അയയ്ക്കുന്നു. ഈ വളരെ ഫലപ്രദമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ തന്ത്രം ഉപയോക്താക്കളെ ഇടപഴകുകയും കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾക്കായി തിരികെ വരാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉദാഹരണം 3: ആമസോൺ (Amazon) ആമസോൺ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശകൾ മുതൽ ഓർഡർ അപ്‌ഡേറ്റുകളും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഡീലുകളും വരെ, ആമസോൺ ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും മുഴുവൻ ഇമെയിൽ അനുഭവവും ക്രമീകരിക്കുന്നു, ഇത് വാങ്ങാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വളർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു സാധാരണ ഇമെയിലിൽ ഇങ്ങനെ പറഞ്ഞേക്കാം, "[ഉൽപ്പന്നം] വാങ്ങിയ ഉപഭോക്താക്കൾ [മറ്റൊരു ഉൽപ്പന്നം] വാങ്ങിയിട്ടുണ്ട്"

ശരിയായ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ

നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾ പരമാവധിയാക്കാൻ ശരിയായ പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്. ഈ ഘടകങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക:

• നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ആവശ്യകതകൾ: നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ഏത് തരം ഡാറ്റയാണ് നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കേണ്ടത്? ഏത് തലത്തിലുള്ള ഓട്ടോമേഷനാണ് നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത്?
• നിങ്ങളുടെ ബജറ്റ്: പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകൾ സൗജന്യം മുതൽ എന്റർപ്രൈസ്-ലെവൽ സൊല്യൂഷനുകൾ വരെ വിലയിൽ വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബജറ്റ് നിർണ്ണയിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുക.
• ഉപയോഗിക്കാനുള്ള എളുപ്പം: ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതും നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നതുമായ ഒരു എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
• സ്കേലബിലിറ്റി: നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വികസിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വളരുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ എഞ്ചിന് കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
• ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ: മികച്ച ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും പരിശീലനവും നൽകുന്ന ഒരു വെണ്ടറെ കണ്ടെത്തുക.

ജനപ്രിയമായ ചില ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:

• HubSpot: ശക്തമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ സവിശേഷതകളുള്ള ഒരു സമഗ്ര മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം.
• Mailchimp: വിപുലമായ സെഗ്മെന്റേഷനും വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഓപ്ഷനുകളുമുള്ള ഒരു ജനപ്രിയ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം.
• Klaviyo: ശക്തമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ കഴിവുകളുള്ള ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസുകൾക്കായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം.
• Adobe Marketo Engage: വിപുലമായ വ്യക്തിഗതമാക്കലും അനലിറ്റിക്സ് സവിശേഷതകളുമുള്ള ഒരു എന്റർപ്രൈസ്-ലെവൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം.
• Salesforce Marketing Cloud: വിപുലമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ടൂളുകളുള്ള ഒരു സമഗ്ര മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം.
• Iterable: വ്യക്തിഗതമാക്കലിലും ക്രോസ്-ചാനൽ ഇടപഴകലിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ഒരു ഗ്രോത്ത് മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം.

നിങ്ങളുടെ ഓപ്ഷനുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്താനും നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക ബിസിനസ്സ് ആവശ്യകതകൾക്കും സാങ്കേതിക കഴിവുകൾക്കും അനുയോജ്യമായ ഒരു എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാനും ഓർമ്മിക്കുക. വിലയിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്; ദീർഘകാല മൂല്യവും സാധ്യതയുള്ള ROI-യും പരിഗണിക്കുക.

ഇമെയിൽ പേഴ്സണലൈസേഷനായുള്ള മികച്ച രീതികൾ

നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ശ്രമങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി പരമാവധിയാക്കാൻ, ഈ മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുക:

• ശക്തമായ ഒരു ഡാറ്റാ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വരിക്കാരെക്കുറിച്ച് കൃത്യവും കാലികവുമായ ഡാറ്റ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഡാറ്റാ ശുചിത്വത്തിലും സമ്പുഷ്ടീകരണത്തിലും നിക്ഷേപിക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ സെഗ്മെന്റ് ചെയ്യുക: പ്രസക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അർത്ഥവത്തായ സെഗ്മെന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക. അമിതമായ സെഗ്മെന്റേഷൻ ഒഴിവാക്കുക, ഇത് നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്‌നുകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാക്കും.
• പേരിനപ്പുറം വ്യക്തിഗതമാക്കുക: അടിസ്ഥാന വ്യക്തിഗതമാക്കലിനപ്പുറം പോയി ഡൈനാമിക് ഉള്ളടക്കവും ബിഹേവിയറൽ ടാർഗെറ്റിംഗും ഉപയോഗിച്ച് യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രസക്തമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുക.
• ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക: പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ തുടർച്ചയായി ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് ഏറ്റവും മികച്ചത് എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്താൻ എ/ബി ടെസ്റ്റിംഗ് ഉപയോഗിക്കുക.
• സ്വകാര്യതയെ മാനിക്കുക: നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് സുതാര്യത പുലർത്തുക. ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് സമ്മതം നേടുകയും വരിക്കാർക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കലിൽ നിന്ന് ഒഴിവാകാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നൽകുകയും ചെയ്യുക.
• ഡെലിവറബിലിറ്റി നിരീക്ഷിക്കുക: നിങ്ങളുടെ സെൻഡർ റെപ്യൂട്ടേഷനിലും ഡെലിവറബിലിറ്റി നിരക്കുകളിലും ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലുകൾ ഇൻബോക്സിൽ എത്തുന്നുണ്ടെന്നും സ്പാമായി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നില്ലെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
• മൂല്യം നൽകുക: വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തണം, അതിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കരുത്. മൂല്യം നൽകുന്നതിലും ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
• എഐ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ ഉപയോഗിക്കുക: എഐ-ഡ്രിവൺ വ്യക്തിഗതമാക്കലിനെക്കുറിച്ച് സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുക. ഉപയോക്താക്കളുടെ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ എഐ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്ന് വിശദീകരിക്കുകയും ഒഴിവാകാനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക.

ഇമെയിൽ പേഴ്സണലൈസേഷന്റെ ഭാവി

ഇമെയിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകളിൽ കൂടുതൽ നൂതനമായ എഐ, മെഷീൻ ലേണിംഗ് കഴിവുകൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് പ്രതീക്ഷിക്കുക, ഇത് വിപണനക്കാർക്ക് വലിയ തോതിൽ ഹൈപ്പർ-പേഴ്സണലൈസ്ഡ് അനുഭവങ്ങൾ നൽകാൻ സഹായിക്കും.

ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ചില പ്രവണതകൾ ഇതാ:

• എഐ-പവർഡ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ: വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലും വരിക്കാരുടെ പെരുമാറ്റം പ്രവചിക്കുന്നതിലും എഐ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കും.
• ക്രോസ്-ചാനൽ പേഴ്സണലൈസേഷൻ: എല്ലാ ടച്ച്‌പോയിന്റുകളിലും സ്ഥിരമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് മറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലുകളുമായി ഇമെയിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ തടസ്സമില്ലാതെ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.
• തത്സമയ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ: വരിക്കാരുടെ പെട്ടെന്നുള്ള പെരുമാറ്റത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തത്സമയം വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കം നൽകുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉപയോക്താവിന്റെ ലൊക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ അവർ നിലവിൽ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ കാണുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു ഇമെയിൽ ട്രിഗർ ചെയ്യുന്നു.
• ഹൈപ്പർ-പേഴ്സണലൈസേഷൻ: ഗ്രാനുലാർ ഡാറ്റയെയും എഐ-പവർഡ് ഇൻസൈറ്റുകളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി വളരെ വ്യക്തിഗതമായ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
• സ്വകാര്യത-പ്രഥമ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ: വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ ആവശ്യകതയും ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതയിലുള്ള വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ശ്രദ്ധയും തമ്മിൽ സന്തുലിതമാക്കുന്നു. ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യതയിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്തുന്നു. ഡിഫറൻഷ്യൽ പ്രൈവസി, ഫെഡറേറ്റഡ് ലേണിംഗ് പോലുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഉപസംഹാരം

ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പേഴ്സണലൈസേഷൻ എഞ്ചിനുകൾ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകളെ മാറ്റിമറിക്കാനും കാര്യമായ ഫലങ്ങൾ നേടാനും കഴിയുന്ന ശക്തമായ ഉപകരണങ്ങളാണ്. ഡാറ്റ, സാങ്കേതികവിദ്യ, തന്ത്രം എന്നിവ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുന്ന, ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന, പരിവർത്തനങ്ങൾ കൂട്ടുന്ന വളരെ പ്രസക്തവും വ്യക്തിഗതവുമായ അനുഭവങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ കഴിയും. ഡിജിറ്റൽ ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് വികസിക്കുന്നത് തുടരുമ്പോൾ, മത്സരത്തിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നതിനും ശാശ്വതമായ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും ഇമെയിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ എന്ന കലയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നത് നിർണായകമാകും. വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ ശക്തി സ്വീകരിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങളുടെ മുഴുവൻ സാധ്യതകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക.