നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറിയുടെ ശക്തി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. ആഗോളതലത്തിൽ എൻഗേജ്മെൻ്റ്, കൺവേർഷനുകൾ, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി എന്നിവ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിശകലനം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കുക.
ഫ്രണ്ടെൻഡ് ഫുൾസ്റ്റോറി: ആഗോള വിജയത്തിനായി ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിശകലനത്തിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുന്നു
ഇന്നത്തെ മത്സരാധിഷ്ഠിത ഡിജിറ്റൽ ലോകത്ത്, ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റുമായോ ആപ്ലിക്കേഷനുമായോ എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു എന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. സാധാരണ അനലിറ്റിക്സുകൾ അടിസ്ഥാനപരമായ മെട്രിക്കുകൾ നൽകുന്നു, എന്നാൽ ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കാൻ ആവശ്യമായ സൂക്ഷ്മതയും സന്ദർഭവും അവയ്ക്ക് പലപ്പോഴും ഉണ്ടാകില്ല. ഇവിടെയാണ് ഫുൾസ്റ്റോറി പോലുള്ള ടൂളുകൾ വരുന്നത്, ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളുടെ അനുഭവങ്ങളിലേക്ക് ശക്തമായ ഒരു കാഴ്ചപ്പാട് നൽകുന്നു.
ഈ സമഗ്രമായ ഗൈഡ്, പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിനും, നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, ആഗോള വിജയം നേടുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറി എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് വിശദീകരിക്കും. വൈവിധ്യമാർന്ന ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ പ്രദേശങ്ങളിലും സാംസ്കാരിക സന്ദർഭങ്ങളിലും ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസ്സിലാക്കുന്നതിന് ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന സവിശേഷതകൾ, നടപ്പാക്കൽ തന്ത്രങ്ങൾ, മികച്ച രീതികൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കും.
എന്താണ് ഫുൾസ്റ്റോറി, എന്തിനാണ് ഇത് നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നത്?
യഥാർത്ഥ ഉപയോക്തൃ സെഷനുകൾ പിടിച്ചെടുക്കുകയും റീപ്ലേ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ എക്സ്പീരിയൻസ് ഇൻ്റലിജൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് ഫുൾസ്റ്റോറി. ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റുമായോ ആപ്ലിക്കേഷനുമായോ എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് സമ്പന്നവും ദൃശ്യപരവുമായ ധാരണ നൽകുന്നതിലൂടെ ഇത് പരമ്പരാഗത അനലിറ്റിക്സിനപ്പുറം പോകുന്നു. ലളിതമായ പേജ് വ്യൂകളും ബൗൺസ് റേറ്റുകളും പോലെയല്ലാതെ, ഫുൾസ്റ്റോറി നിങ്ങളെ ഇനിപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് അനുവദിക്കുന്നു:
- ഉപയോക്താക്കൾ കൃത്യമായി എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് കാണുക: മൗസ് ചലനങ്ങൾ, ക്ലിക്കുകൾ, സ്ക്രോളുകൾ, ഫോം ഇടപെടലുകൾ എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കാൻ സെഷൻ റീപ്ലേകൾ കാണുക.
- ഉപയോക്താവിൻ്റെ നിരാശ മനസ്സിലാക്കുക: ഉപയോക്താവിൻ്റെ നിരാശയുടെ സൂചകങ്ങളായ റേജ് ക്ലിക്കുകൾ, എറർ ക്ലിക്കുകൾ, ഡെഡ് ക്ലിക്കുകൾ, മറ്റ് സൂചനകൾ എന്നിവ കണ്ടെത്തുക.
- കൺവേർഷൻ ഫണലുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുക: ഡ്രോപ്പ്-ഓഫ് പോയിൻ്റുകളും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകളും കണ്ടെത്തുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ കൺവേർഷൻ ഫണലുകളിലൂടെയുള്ള ഉപയോക്തൃ യാത്രകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
- ഉപയോഗക്ഷമതയിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക: ഡിസൈനിലെ പിഴവുകൾ, തകർന്ന ഘടകങ്ങൾ, ഉപയോക്തൃ അനുഭവത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്ന ഇടപെടലുകൾ എന്നിവ കണ്ടെത്തുക.
- ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ പ്രശ്നങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി പരിഹരിക്കുക: ഉപയോക്താക്കൾ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ അവരുടെ സെഷൻ കണ്ട് അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുക.
- ഒരു ആഗോള കാഴ്ചപ്പാട് നേടുക: വിവിധ രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നും സംസ്കാരങ്ങളിൽ നിന്നുമുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നവുമായി എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു എന്ന് മനസ്സിലാക്കുക, ഇത് പ്രാദേശികമായ വെല്ലുവിളികളും അവസരങ്ങളും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.
ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നവുമായി നേരിട്ട് ഇടപഴകുന്ന ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, അവരുടെ യഥാർത്ഥ അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടാനാകും. ഉപയോഗക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, കൺവേർഷനുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും, ആഗോളതലത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറി നടപ്പിലാക്കുന്നു: ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ്
നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു ലളിതമായ പ്രക്രിയയാണ്. അതിനുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ് ഇതാ:
1. ഒരു ഫുൾസ്റ്റോറി അക്കൗണ്ടിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക
ഫുൾസ്റ്റോറി വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ച് ഒരു സൗജന്യ ട്രയലിനോ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനിനോ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക. വ്യത്യസ്ത ആവശ്യങ്ങൾക്കും ബജറ്റുകൾക്കും അനുയോജ്യമായ വിവിധ പ്ലാനുകൾ അവർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഒരു പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ട്രാഫിക്കും ആവശ്യമുള്ള സവിശേഷതകളും പരിഗണിക്കുക.
2. നിങ്ങളുടെ ഫുൾസ്റ്റോറി സ്നിപ്പെറ്റ് നേടുക
നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഫുൾസ്റ്റോറി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ജാവാസ്ക്രിപ്റ്റ് സ്നിപ്പെറ്റ് നൽകും. ഉപയോക്തൃ സെഷൻ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം ഈ സ്നിപ്പറ്റിനാണ്.
3. നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലോ ആപ്ലിക്കേഷനിലോ സ്നിപ്പെറ്റ് സംയോജിപ്പിക്കുക
സ്നിപ്പെറ്റ് സംയോജിപ്പിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ മാർഗ്ഗം നിങ്ങളുടെ HTML-ൻ്റെ <head> വിഭാഗത്തിൽ അത് ചേർക്കുക എന്നതാണ്. കൃത്യമായ ഡാറ്റാ ക്യാപ്‌ചർ ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, DOM-മായി ഇടപഴകുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും ജാവാസ്ക്രിപ്റ്റ് ഫയലുകൾക്ക് മുമ്പായി ഇത് സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഉദാഹരണ HTML സ്നിപ്പെറ്റ്:
<script>
window._fs_debug = false;
window._fs_host = 'fullstory.com';
window._fs_script = 'edge.fullstory.com/s/fs.js';
window._fs_org = 'YOUR_ORG_ID'; // Replace with your actual Organization ID
window._fs_namespace = 'FS';
(function(m,n,e,t,l,o,g,y){
if (e in m) {if(m.console && m.console.log) { m.console.log('FullStory snippet included twice.'); } return;}
g=m[e]=function(a){g.q?g.q.push(a):g._api(arguments)};g.q=[];
o=n.createElement(t);o.async=1;o.src='https://'+_fs_script;
y=n.getElementsByTagName(t)[0];y.parentNode.insertBefore(o,y);
g.identify=function(i,v,s){g(function(){FS.identify(i,v,s)})};
g.setUserVars=function(v){g(function(){FS.setUserVars(v)})};
g.event=function(i,v){g(function(){FS.event(i,v)})};
g.shutdown=function(){g(function(){FS.shutdown()})};
g.restart=function(){g(function(){FS.restart()})};
g.log=function(a){g(function(){FS.log('console.',a)})};
g.consent=function(a){g(function(){FS.consent(a)})};
g.identifyAccount=function(i,v){g(function(){FS.identifyAccount(i,v)})};
g.clearUserCookie=function(){};
})(window,document,'FS','script');
</script>
പ്രധാനപ്പെട്ടത്: YOUR_ORG_ID എന്നതിന് പകരം നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഫുൾസ്റ്റോറി ഓർഗനൈസേഷൻ ഐഡി നൽകുക. ഈ ഐഡി നിങ്ങളുടെ ഫുൾസ്റ്റോറി അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങളിൽ കണ്ടെത്താനാകും.
4. ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പരിശോധിക്കുക
സ്നിപ്പെറ്റ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ശേഷം, ഫുൾസ്റ്റോറി ശരിയായി ഡാറ്റ പിടിച്ചെടുക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ഫുൾസ്റ്റോറി ഡാഷ്ബോർഡ് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സെഷൻ റെക്കോർഡ് ചെയ്തതായി നിങ്ങൾ കാണും.
5. ഡാറ്റാ മാസ്കിംഗ് ക്രമീകരിക്കുക (ഓപ്ഷണൽ ആണെങ്കിലും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു)
പാസ്‌വേഡുകൾ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നമ്പറുകൾ, വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയാവുന്ന വിവരങ്ങൾ (PII) പോലുള്ള സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ മാസ്ക് ചെയ്യാൻ ഫുൾസ്റ്റോറി നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യത നിലനിർത്തുന്നതിനും GDPR, CCPA പോലുള്ള ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ ചട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനും ഇത് നിർണായകമാണ്. സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ ഒരിക്കലും റെക്കോർഡ് ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഫുൾസ്റ്റോറി ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഡാറ്റാ മാസ്കിംഗ് നിയമങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക.
6. കസ്റ്റം ഇവൻ്റുകളും ഉപയോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടികളും നടപ്പിലാക്കുക (ഓപ്ഷണൽ)
ഇതിലും ആഴത്തിലുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് കസ്റ്റം ഇവൻ്റുകളും ഉപയോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടികളും നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും. ബട്ടൺ ക്ലിക്കുകൾ, ഫോം സമർപ്പിക്കലുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ പ്ലേകൾ പോലുള്ള പ്രത്യേക ഉപയോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കസ്റ്റം ഇവൻ്റുകൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കളുടെ സ്ഥലം, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നില, അല്ലെങ്കിൽ പ്ലാൻ തരം തുടങ്ങിയ ഗുണവിശേഷങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അവരെ തരംതിരിക്കാൻ ഉപയോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടികൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
ഒരു കസ്റ്റം ഇവൻ്റിനുള്ള ഉദാഹരണ ജാവാസ്ക്രിപ്റ്റ് കോഡ്:
FS.event('Button Clicked', { buttonName: 'Submit', pageURL: window.location.href });
ഒരു ഉപയോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടി സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഉദാഹരണ ജാവാസ്ക്രിപ്റ്റ് കോഡ്:
FS.setUserVars({ userType: 'Premium Subscriber', country: 'Germany' });
പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾക്കായി ഫുൾസ്റ്റോറി സവിശേഷതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു
ഫുൾസ്റ്റോറി നടപ്പിലാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിന് അതിൻ്റെ ശക്തമായ സവിശേഷതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ തുടങ്ങാം. ചില പ്രധാന സവിശേഷതകളും അവ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നും താഴെ നൽകുന്നു:
സെഷൻ റീപ്ലേകൾ
സെഷൻ റീപ്ലേകളാണ് ഫുൾസ്റ്റോറിയുടെ കാതൽ. യഥാർത്ഥ ഉപയോക്തൃ സെഷനുകളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കാണാൻ അവ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ ഇടപെടലുകളെക്കുറിച്ച് ഒരു ദൃശ്യ ധാരണ നൽകുന്നു. സെഷൻ റീപ്ലേകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുക:
- ഉപയോഗക്ഷമതയിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക: ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്ന നാവിഗേഷൻ, തകർന്ന ഘടകങ്ങൾ, അപ്രതീക്ഷിത പെരുമാറ്റം എന്നിവയ്ക്കായി തിരയുക.
- ഉപയോക്താവിൻ്റെ നിരാശ മനസ്സിലാക്കുക: നിരാശയുടെ മേഖലകളെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന റേജ് ക്ലിക്കുകൾ, എറർ ക്ലിക്കുകൾ, ഡെഡ് ക്ലിക്കുകൾ എന്നിവ ശ്രദ്ധിക്കുക.
- പ്രശ്നങ്ങൾ ഡീബഗ് ചെയ്യുക: ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പിശകുകൾ നേരിട്ട സെഷനുകൾ റീപ്ലേ ചെയ്ത് മൂലകാരണം വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്തുക.
- കൺവേർഷൻ ഫണലുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക: കൺവേർഷൻ പ്രക്രിയയിൽ നിന്ന് പിന്മാറിയ ഉപയോക്താക്കളുടെ സെഷനുകൾ കണ്ട് അതിൻ്റെ കാരണം മനസ്സിലാക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഓൺലൈൻ കോഴ്സുകൾ വിൽക്കുന്ന ഒരു കമ്പനി അവരുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ ഉയർന്ന ഡ്രോപ്പ്-ഓഫ് നിരക്ക് ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. സെഷൻ റീപ്ലേകൾ കാണുന്നതിലൂടെ, വ്യക്തമല്ലാത്ത നിർദ്ദേശങ്ങൾ കാരണം പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തുന്നു. അവർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നു, ഇത് കൺവേർഷനുകളിൽ കാര്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമാകുന്നു.
ഹീറ്റ്മാപ്പുകൾ
ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട പേജിലെ ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിൻ്റെ ഒരു ദൃശ്യാവിഷ്കാരം ഹീറ്റ്മാപ്പുകൾ നൽകുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾ എവിടെയാണ് ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നത്, സ്ക്രോൾ ചെയ്യുന്നത്, മൗസ് ചലിപ്പിക്കുന്നത് എന്നിവ അവ കാണിക്കുന്നു. ഹീറ്റ്മാപ്പുകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുക:
- ജനപ്രിയ ഘടകങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക: ഏതൊക്കെ ഘടകങ്ങളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നതെന്ന് കാണുക.
- കോൾ-ടു-ആക്ഷനുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ കോൾ-ടു-ആക്ഷനുകൾ പ്രമുഖമായി സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
- താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത മേഖലകൾ കണ്ടെത്തുക: പേജിൻ്റെ ഏതൊക്കെ ഭാഗങ്ങളാണ് ഉപയോക്താക്കൾ അവഗണിക്കുന്നതെന്ന് കാണുക.
- പേജ് ലേഔട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക: പ്രധാനപ്പെട്ട ഉള്ളടക്കം പേജിൻ്റെ മുകളിൽ തന്നെ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഒരു ആഗോള ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനി ഉൽപ്പന്ന പേജുകൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഹീറ്റ്മാപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന വിവരണത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ തവണ ഉപയോക്താക്കൾ ചിത്രങ്ങളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നുവെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തുന്നു. അവർ ഉൽപ്പന്ന വിവരണം പേജിൽ കൂടുതൽ മുകളിലേക്ക് നീക്കാൻ തീരുമാനിക്കുന്നു, ഇത് എൻഗേജ്മെൻ്റിലും കൺവേർഷനുകളിലും വർദ്ധനവിന് കാരണമാകുന്നു.
ഫണലുകൾ
ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രോസസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ സൈൻ-അപ്പ് ഫ്ലോ പോലുള്ള ഒരു കൂട്ടം ഘട്ടങ്ങളിലൂടെയുള്ള ഉപയോക്തൃ യാത്രകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ഫണലുകൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഡ്രോപ്പ്-ഓഫ് പോയിൻ്റുകളും ഉപയോക്താക്കൾ കുടുങ്ങിപ്പോകുന്ന സ്ഥലങ്ങളും കണ്ടെത്താൻ അവ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഫണലുകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുക:
- കൺവേർഷൻ തടസ്സങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക: ഉപയോക്താക്കൾ പ്രക്രിയ ഉപേക്ഷിക്കാൻ ഏറ്റവും സാധ്യതയുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുക.
- ഉപയോക്തൃ ഫ്ലോകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക: തടസ്സങ്ങൾ കുറയ്ക്കാനും കൺവേർഷനുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഉപയോക്തൃ അനുഭവം കാര്യക്ഷമമാക്കുക.
- മാറ്റങ്ങളുടെ സ്വാധീനം ട്രാക്ക് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലോ ആപ്ലിക്കേഷനിലോ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയ ശേഷം ഫണൽ പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഒരു SaaS കമ്പനി ഉപയോക്തൃ ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ഫണലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ആദ്യ ഘട്ടത്തിന് ശേഷം ഗണ്യമായ എണ്ണം ഉപയോക്താക്കൾ പിന്മാറുന്നതായി അവർ കണ്ടെത്തുന്നു. പ്രാരംഭ ഓൺബോർഡിംഗ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ വ്യക്തമല്ലാത്തതും ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതുമാണെന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അവർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ലളിതമാക്കുന്നു, ഇത് ഓൺബോർഡിംഗ് പൂർത്തീകരണ നിരക്കുകളിൽ കാര്യമായ പുരോഗതിക്ക് കാരണമാകുന്നു.
മെട്രിക്കുകൾ
കൺവേർഷൻ നിരക്കുകൾ, ബൗൺസ് നിരക്കുകൾ, എറർ നിരക്കുകൾ തുടങ്ങിയ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ (KPIs) ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് ഫുൾസ്റ്റോറി വിവിധ മെട്രിക്കുകൾ നൽകുന്നു. മെട്രിക്കുകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുക:
- വെബ്സൈറ്റ് പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കുക: കാലക്രമേണ പ്രധാന മെട്രിക്കുകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
- മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ കണ്ടെത്തുക: മോശം പ്രകടനം നടത്തുന്ന മെട്രിക്കുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
- മാറ്റങ്ങളുടെ സ്വാധീനം ട്രാക്ക് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലോ ആപ്ലിക്കേഷനിലോ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയ ശേഷം മെട്രിക്കുകൾ നിരീക്ഷിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഒരു വാർത്താ വെബ്സൈറ്റ് അവരുടെ ഹോംപേജിലെ ബൗൺസ് നിരക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ മെട്രിക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ബൗൺസ് നിരക്ക് അസാധാരണമായി ഉയർന്നതാണെന്ന് അവർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. അവർ ഹോംപേജ് വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഉള്ളടക്കം വേണ്ടത്ര ആകർഷകമല്ലെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. അവർ കൂടുതൽ ആകർഷകമായ ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗിച്ച് ഹോംപേജ് പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നു, ഇത് ബൗൺസ് നിരക്കിൽ കാര്യമായ കുറവിന് കാരണമാകുന്നു.
തിരയലും സെഗ്മെൻ്റേഷനും
ഉപയോക്തൃ ഗുണവിശേഷങ്ങൾ, ഇവൻ്റുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ പേജ് സന്ദർശനങ്ങൾ പോലുള്ള വിവിധ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിർദ്ദിഷ്ട ഉപയോക്തൃ സെഷനുകൾക്കായി തിരയാൻ ഫുൾസ്റ്റോറി നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോക്താക്കളെ അവരുടെ പെരുമാറ്റത്തെയും ഗുണവിശേഷങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി തരംതിരിക്കാനും കഴിയും. തിരയലും സെഗ്മെൻ്റേഷനും ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുക:
- നിർദ്ദിഷ്ട ഉപയോക്തൃ ഗ്രൂപ്പുകളെ കണ്ടെത്തുക: വിശകലനത്തിനും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനുമായി നിർദ്ദിഷ്ട ഉപയോക്തൃ വിഭാഗങ്ങളെ ലക്ഷ്യമിടുക.
- നിർദ്ദിഷ്ട ഇവൻ്റുകളുള്ള സെഷനുകൾ കണ്ടെത്തുക: ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു പ്രത്യേക പ്രവർത്തനം നടത്തിയ സെഷനുകൾ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്തുക.
- പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക: ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പിശകുകളോ മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളോ നേരിട്ട സെഷനുകൾ കണ്ടെത്തുക.
ഉദാഹരണം: ഒരു യാത്രാ ബുക്കിംഗ് വെബ്സൈറ്റ് ഒരു പ്രത്യേക രാജ്യത്ത് നിന്നുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ എന്തുകൊണ്ടാണ് ബുക്കിംഗ് പൂർത്തിയാക്കാത്തതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവർ ഉപയോക്താക്കളെ രാജ്യം അനുസരിച്ച് തരംതിരിക്കുകയും അവരുടെ സെഷൻ റീപ്ലേകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. പേയ്‌മെൻ്റ് ഗേറ്റ്‌വേ ആ രാജ്യത്തിനായി ശരിയായി പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തുന്നു, ഇത് ഉപയോക്താക്കളെ ബുക്കിംഗ് പ്രക്രിയ ഉപേക്ഷിക്കാൻ കാരണമാകുന്നു. അവർ പ്രാദേശികവൽക്കരണ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നു, ഇത് ആ രാജ്യത്ത് നിന്നുള്ള ബുക്കിംഗുകളിൽ കാര്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമാകുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച രീതികൾ
ഫുൾസ്റ്റോറിയിൽ നിന്ന് പരമാവധി പ്രയോജനം നേടുന്നതിന്, ഈ മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുക:
- വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർവചിക്കുക: ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ എന്താണ് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്? നിങ്ങൾ കൺവേർഷനുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനോ, ഉപയോക്തൃ നിരാശ കുറയ്ക്കാനോ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഡീബഗ് ചെയ്യാനോ ശ്രമിക്കുകയാണോ? വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും വിജയം അളക്കാനും സഹായിക്കും.
- ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകുക: സെൻസിറ്റീവ് ഉപയോക്തൃ ഡാറ്റ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഡാറ്റാ മാസ്കിംഗ് നിയമങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക. നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് അവരുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതെന്നും ഉപയോഗിക്കുന്നതെന്നും ഉപയോക്താക്കളോട് സുതാര്യമായിരിക്കുക. GDPR, CCPA പോലുള്ള ബാധകമായ എല്ലാ ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുക.
- ചെറുതായി തുടങ്ങുക: എല്ലാം ഒരേസമയം വിശകലനം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൻ്റെയോ ആപ്ലിക്കേഷൻ്റെയോ ഒരു പ്രത്യേക മേഖലയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, ഒരു പ്രധാന കൺവേർഷൻ ഫണൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന ട്രാഫിക്കുള്ള ഒരു പേജ് പോലെ.
- നിങ്ങളുടെ ടീമുമായി സഹകരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ ടീമുമായി പങ്കിടുകയും പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഡിസൈനർമാർ, ഡെവലപ്പർമാർ, പ്രൊഡക്റ്റ് മാനേജർമാർ, മാർക്കറ്റർമാർ എന്നിവർക്കിടയിലുള്ള സഹകരണത്തിനുള്ള ശക്തമായ ഒരു ഉപകരണമാണ് ഫുൾസ്റ്റോറി.
- ആവർത്തിക്കുകയും പരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുക, തുടർന്ന് ആ മാറ്റങ്ങളുടെ സ്വാധീനം പരീക്ഷിക്കുക. നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൻ്റെയോ ആപ്ലിക്കേഷൻ്റെയോ വ്യത്യസ്ത പതിപ്പുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യാൻ A/B ടെസ്റ്റിംഗ് ഉപയോഗിക്കുക.
- പുതിയ വിവരങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കുക: ഫുൾസ്റ്റോറി നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഏറ്റവും പുതിയ സവിശേഷതകളെയും മികച്ച രീതികളെയും കുറിച്ച് അപ്‌ഡേറ്റായിരിക്കുക. വെബിനാറുകളിൽ പങ്കെടുക്കുക, ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റുകൾ വായിക്കുക, ഫുൾസ്റ്റോറി കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ പങ്കെടുക്കുക.
- സാംസ്കാരിക സൂക്ഷ്മതകൾ പരിഗണിക്കുക: വിവിധ സംസ്കാരങ്ങളിൽ ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം കാര്യമായി വ്യത്യാസപ്പെടാം. സെഷൻ റീപ്ലേകളും ഹീറ്റ്മാപ്പുകളും വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ചില സംസ്കാരങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മറ്റ് സംസ്കാരങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളേക്കാൾ ഒരു പേജ് താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്യാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
- നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റോ ആപ്ലിക്കേഷനോ വിവിധ ഭാഷകൾക്കും പ്രദേശങ്ങൾക്കും വേണ്ടി ശരിയായി പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇതിൽ നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം വിവർത്തനം ചെയ്യുക, ഡിസൈൻ ക്രമീകരിക്കുക, ഉചിതമായ തീയതി, കറൻസി ഫോർമാറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- വിവിധ ഉപകരണങ്ങളിലും ബ്രൗസറുകളിലും പരീക്ഷിക്കുക: ഉപയോക്താക്കൾ വിവിധ ഉപകരണങ്ങളിലും ബ്രൗസറുകളിലും നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റോ ആപ്ലിക്കേഷനോ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നു. എല്ലാ ഉപയോക്താക്കൾക്കും ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റോ ആപ്ലിക്കേഷനോ വിവിധ ഉപകരണങ്ങളിലും ബ്രൗസറുകളിലും പരീക്ഷിക്കുക.
വിപുലമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ: മറ്റ് ടൂളുകളുമായി ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു
നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിശകലനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും ഫുൾസ്റ്റോറി മറ്റ് ടൂളുകളുമായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ചില ജനപ്രിയ സംയോജനങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെൻ്റ് (CRM) സിസ്റ്റങ്ങൾ: കസ്റ്റമർ പ്രൊഫൈലുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് സെഷൻ റീപ്ലേകൾ കാണുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ CRM സിസ്റ്റവുമായി ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുക. ഇത് ഉപയോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാനും വ്യക്തിഗത പിന്തുണ നൽകാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
- സഹകരണ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ: സെഷൻ റീപ്ലേകൾ പങ്കിടാനും നിങ്ങളുടെ ടീമുമായി സഹകരിക്കാനും സ്ലാക്ക് അല്ലെങ്കിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ് പോലുള്ള സഹകരണ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുക.
- അനലിറ്റിക്സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ: ഗുണപരവും പരിമാണാത്മകവുമായ ഡാറ്റ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിന് ഗൂഗിൾ അനലിറ്റിക്സ് അല്ലെങ്കിൽ മിക്സ്പാനൽ പോലുള്ള മറ്റ് അനലിറ്റിക്സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുക.
- എറർ ട്രാക്കിംഗ് ടൂളുകൾ: നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനും ഡീബഗ് ചെയ്യാനും എറർ ട്രാക്കിംഗ് ടൂളുകളുമായി ഫുൾസ്റ്റോറി സംയോജിപ്പിക്കുക.
ഫുൾസ്റ്റോറി വിജയകഥകളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ
ലോകമെമ്പാടുമുള്ള നിരവധി കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിനും ഫുൾസ്റ്റോറി വിജയകരമായി ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഏതാനും ഉദാഹരണങ്ങൾ താഴെ നൽകുന്നു:
- ഒരു ആഗോള സാമ്പത്തിക സേവന കമ്പനി: അവരുടെ ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ഉപയോഗക്ഷമതാ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിച്ചു, ഇത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിൽ കാര്യമായ വർദ്ധനവിനും പിന്തുണ ചെലവുകളിൽ കുറവിനും കാരണമായി.
- ഒരു ബഹുരാഷ്ട്ര ഇ-കൊമേഴ്‌സ് റീട്ടെയ്‌ലർ: അവരുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിച്ചു, ഇത് കൺവേർഷൻ നിരക്കുകളിലും വരുമാനത്തിലും കാര്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമായി.
- ഒരു അന്താരാഷ്ട്ര സോഫ്റ്റ്‌വെയർ കമ്പനി: അവരുടെ ഉപയോക്തൃ ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഫുൾസ്റ്റോറി ഉപയോഗിച്ചു, ഇത് ഉപയോക്തൃ എൻഗേജ്മെൻ്റിലും നിലനിർത്തലിലും കാര്യമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമായി.
ഉപസംഹാരം
ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ശക്തമായ ഉപകരണമാണ് ഫുൾസ്റ്റോറി. നിങ്ങളുടെ ഫ്രണ്ടെൻഡിൽ ഫുൾസ്റ്റോറി നടപ്പിലാക്കുകയും ഈ ഗൈഡിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടാനും കൺവേർഷനുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ആഗോളതലത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും. ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകാനും നിങ്ങളുടെ ടീമുമായി സഹകരിക്കാനും മികച്ച ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മാറ്റങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച് പരീക്ഷിക്കാനും ഓർമ്മിക്കുക. ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിശകലനത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൻ്റെയോ ആപ്ലിക്കേഷൻ്റെയോ പൂർണ്ണമായ സാധ്യതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താനും ആഗോള വിജയം നേടാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.