നിങ്ങളുടെ ആഗോള സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിൽ സുരക്ഷ, കാര്യക്ഷമത, നിയമങ്ങൾ പാലിക്കൽ എന്നിവ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ശക്തമായ ടൂൾ പോളിസി എങ്ങനെ നിർമ്മിക്കാമെന്ന് പഠിക്കുക.
ഒരു സമഗ്രമായ ടൂൾ പോളിസി വികസിപ്പിക്കുന്നു: ഒരു ആഗോള ഗൈഡ്
ഇന്നത്തെ പരസ്പരം ബന്ധിതമായ ലോകത്ത്, ബിസിനസ്സ് നടത്തുന്നതിനായി ഓർഗനൈസേഷനുകൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ഹാർഡ്‌വെയർ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ എന്നിങ്ങനെയുള്ള വൈവിധ്യമാർന്ന ടൂളുകളെ വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുന്നു. ആഗോളതലത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും കാര്യക്ഷമത പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും നിയമപരവും നിയന്ത്രണപരവുമായ ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നതിനും വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ഒരു ടൂൾ പോളിസി അത്യാവശ്യമാണ്. ഒരു ആഗോള ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ തനതായ വെല്ലുവിളികളെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ശക്തമായ ഒരു ടൂൾ പോളിസി എങ്ങനെ വികസിപ്പിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സമഗ്രമായ ഒരു അവലോകനം ഈ ഗൈഡ് നൽകുന്നു.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു ടൂൾ പോളിസി ആവശ്യമായി വരുന്നത്?
ഒരു സമഗ്രമായ ടൂൾ പോളിസി നിരവധി പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ നൽകുന്നു:
- മെച്ചപ്പെട്ട സുരക്ഷ: സ്വീകാര്യമായ ടൂൾ ഉപയോഗത്തിനും സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾക്കുമായി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ ഡാറ്റാ ലംഘനങ്ങൾ, മാൽവെയർ അണുബാധകൾ, അനധികൃത ആക്‌സസ് എന്നിവയുടെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു.
- മെച്ചപ്പെട്ട നിയമപാലനം: ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, സ്വകാര്യത പരിരക്ഷ, ആക്‌സസ് നിയന്ത്രണം എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ വിവരിക്കുന്നതിലൂടെ GDPR, CCPA, HIPAA പോലുള്ള നിയന്ത്രണ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ സഹായിക്കുന്നു.
- വർദ്ധിച്ച ഉൽപ്പാദനക്ഷമത: പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമാക്കുകയും പരിശീലന വിഭവങ്ങൾ നൽകുകയും മികച്ച രീതികൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ കാര്യക്ഷമമായ ടൂൾ ഉപയോഗം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
- ചെലവ് ചുരുക്കൽ: സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ലൈസൻസിംഗ് ചെലവുകൾ നിയന്ത്രിക്കുകയും അനാവശ്യ ടൂൾ വാങ്ങലുകൾ കുറയ്ക്കുകയും വിഭവ വിനിയോഗം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
- നിയമപരമായ ബാധ്യത കുറയ്ക്കൽ: പകർപ്പവകാശ ലംഘനം, ഡാറ്റ ദുരുപയോഗം, സുരക്ഷാ സംഭവങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമപരമായ അപകടസാധ്യതകൾ ലഘൂകരിക്കുന്നു.
- ബ്രാൻഡ് സംരക്ഷണം: വിശ്വാസ്യതയെ തകർക്കുന്ന ഡാറ്റാ ചോർച്ച, സുരക്ഷാ ലംഘനങ്ങൾ, മറ്റ് സംഭവങ്ങൾ എന്നിവ തടയുന്നതിലൂടെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ പ്രശസ്തി സംരക്ഷിക്കുന്നു.
- നിലവാരമുള്ള പ്രക്രിയകൾ: വിവിധ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റുകളിലും ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ ലൊക്കേഷനുകളിലും സ്ഥിരമായ ടൂൾ ഉപയോഗം ഉറപ്പാക്കുന്നു, അതുവഴി സഹകരണവും കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ഒരു ആഗോള ടൂൾ പോളിസിയുടെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ
ഒരു സമഗ്രമായ ടൂൾ പോളിസി താഴെ പറയുന്ന പ്രധാന മേഖലകളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യണം:
1. വ്യാപ്തിയും പ്രായോഗികതയും
ഈ പോളിസി ആർക്കൊക്കെയാണ് ബാധകമെന്നും (ഉദാഹരണത്തിന്, ജീവനക്കാർ, കരാറുകാർ, വെണ്ടർമാർ) ഏതൊക്കെ ടൂളുകളാണ് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നതെന്നും (ഉദാഹരണത്തിന്, കമ്പനിയുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ, ജോലിക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങൾ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ) വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുക. ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായി പ്രത്യേകമായുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവ എങ്ങനെ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഒരു വിഭാഗം ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് പരിഗണിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലെ ജീവനക്കാർക്ക് GDPR പാലിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ഭാഗം.
ഉദാഹരണം: ഈ പോളിസി [കമ്പനിയുടെ പേര്]-ലെ എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും, കരാറുകാർക്കും, താൽക്കാലിക സ്റ്റാഫിനും ആഗോളതലത്തിൽ ബാധകമാണ്, ഇതിൽ കമ്പനിയുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതോ വ്യക്തിഗതമായതോ ആയ ഉപകരണങ്ങൾ ജോലി ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നവരും ഉൾപ്പെടുന്നു. കമ്പനി ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഹാർഡ്‌വെയർ ഉപകരണങ്ങൾ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഇത് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. GDPR, CCPA പോലുള്ള പ്രാദേശിക നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനായി പ്രത്യേക അനുബന്ധങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
2. സ്വീകാര്യമായ ഉപയോഗ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ
കമ്പനി ടൂളുകളുടെ സ്വീകാര്യവും അസ്വീകാര്യവുമായ ഉപയോഗങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുക, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
- അനുവദനീയമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ: ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിവരിക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, ആശയവിനിമയം, സഹകരണം, ഡാറ്റ വിശകലനം, പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ്).
- നിരോധിത പ്രവർത്തനങ്ങൾ: കർശനമായി നിരോധിച്ചിട്ടുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പീഡനം, അനധികൃത പ്രവേശനം, അമിതമായ വ്യക്തിഗത ഉപയോഗം).
- ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ: സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ നിർവചിക്കുക, ഇതിൽ എൻക്രിപ്ഷൻ, സംഭരണം, കൈമാറ്റ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ: അംഗീകൃത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉറവിടങ്ങളും സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകളും ഉൾപ്പെടെ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുക.
- പാസ്‌വേഡ് മാനേജ്മെൻ്റ്: ശക്തമായ പാസ്‌വേഡുകൾ, മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതൻ്റിക്കേഷൻ, കൃത്യമായ ഇടവേളകളിലുള്ള പാസ്‌വേഡ് മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുക.
- ഉപകരണ സുരക്ഷ: സ്ക്രീൻ ലോക്കുകൾ, ആൻറി-വൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, റിമോട്ട് വൈപ്പിംഗ് കഴിവുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സുരക്ഷാ നടപടികൾ കമ്പനിയുടെയും വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങളുടെയും കാര്യത്തിൽ നടപ്പിലാക്കുക.
- സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗം: ബ്രാൻഡിംഗ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും വെളിപ്പെടുത്തൽ ആവശ്യകതകളും ഉൾപ്പെടെ, കമ്പനി ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ നിർവചിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ജീവനക്കാർക്ക് കമ്പനി നൽകുന്ന ഇമെയിൽ ബിസിനസ് സംബന്ധമായ ആശയവിനിമയത്തിന് മാത്രം ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവാദമുണ്ട്. വ്യക്തിപരമായ അഭ്യർത്ഥനകൾ, ചെയിൻ ലെറ്ററുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി കമ്പനി ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നത് കർശനമായി നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന വിവരങ്ങൾ (PII) അടങ്ങിയ എല്ലാ ഡാറ്റയും അംഗീകൃത എൻക്രിപ്ഷൻ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കൈമാറ്റം ചെയ്യുമ്പോഴും സൂക്ഷിക്കുമ്പോഴും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കണം.
3. സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ
കമ്പനി ടൂളുകളും ഡാറ്റയും പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് സുരക്ഷാ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുക, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
- ആൻറി-വൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ: എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളിലും ആൻറി-വൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയും പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
- ഫയർവാൾ സംരക്ഷണം: എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളിലും നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഫയർവാൾ സംരക്ഷണം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക.
- സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ: സുരക്ഷാ പാളിച്ചകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പതിവായി പാച്ച് ചെയ്യുന്നതിനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഒരു പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കുക.
- ഡാറ്റ എൻക്രിപ്ഷൻ: സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ കൈമാറ്റം ചെയ്യുമ്പോഴും സൂക്ഷിക്കുമ്പോഴും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുക.
- ആക്‌സസ് നിയന്ത്രണം: സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റയിലേക്കും സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്കും ഉള്ള ആക്‌സസ് പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതിന് റോൾ-ബേസ്ഡ് ആക്‌സസ് നിയന്ത്രണം നടപ്പിലാക്കുക.
- സംഭവ പ്രതികരണ പദ്ധതി: ഡാറ്റാ ലംഘനങ്ങൾ, മാൽവെയർ അണുബാധകൾ, അനധികൃത പ്രവേശന ശ്രമങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള സുരക്ഷാ സംഭവങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിന് ഒരു പദ്ധതി വികസിപ്പിക്കുക.
- പതിവായ സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റുകൾ: സുരക്ഷാ പാളിച്ചകൾ കണ്ടെത്താനും സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും പതിവായി സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റുകൾ നടത്തുക.
ഉദാഹരണം: കമ്പനിയുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള എല്ലാ ലാപ്ടോപ്പുകളിലും [ആൻ്റി-വൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ]-ൻ്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് സജീവമാക്കിയിരിക്കണം. സാധ്യമാകുമ്പോഴെല്ലാം ഓട്ടോമാറ്റിക് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കണം. സംശയാസ്പദമായ ഏതെങ്കിലും സുരക്ഷാ സംഭവം ഉടൻ തന്നെ ഐടി സുരക്ഷാ വകുപ്പിനെ അറിയിക്കണം.
4. നിരീക്ഷണവും നടപ്പാക്കലും
ടൂൾ പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും ലംഘനങ്ങൾക്ക് അച്ചടക്ക നടപടി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുക, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
- നിരീക്ഷണ ടൂളുകൾ: ടൂൾ ഉപയോഗം ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും സാധ്യതയുള്ള സുരക്ഷാ ഭീഷണികൾ കണ്ടെത്താനും പോളിസി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും നിരീക്ഷണ ടൂളുകൾ നടപ്പിലാക്കുക.
- പതിവായ ഓഡിറ്റുകൾ: ടൂൾ പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് വിലയിരുത്താൻ പതിവായി ഓഡിറ്റുകൾ നടത്തുക.
- റിപ്പോർട്ടിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ: പോളിസി ലംഘനങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് വ്യക്തമായ ഒരു പ്രക്രിയ സ്ഥാപിക്കുക.
- അച്ചടക്ക നടപടികൾ: മുന്നറിയിപ്പുകൾ മുതൽ ജോലിയിൽ നിന്ന് പിരിച്ചുവിടുന്നത് വരെ, പോളിസി ലംഘനങ്ങൾക്കുള്ള വിവിധ അച്ചടക്ക നടപടികൾ നിർവചിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഈ പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ജീവനക്കാരുടെ ടൂൾ ഉപയോഗം നിരീക്ഷിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ഈ പോളിസിയുടെ ലംഘനങ്ങൾ ജോലിയിൽ നിന്ന് പിരിച്ചുവിടുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അച്ചടക്ക നടപടികൾക്ക് കാരണമായേക്കാം. സംശയാസ്പദമായ ഏതെങ്കിലും പോളിസി ലംഘനങ്ങൾ അവരുടെ സൂപ്പർവൈസർക്കോ എച്ച്ആർ വകുപ്പിനോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
5. ഉടമസ്ഥതയും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും
ടൂൾ പോളിസി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ആർക്കാണ് ഉത്തരവാദിത്തമെന്ന് വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുക, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
- പോളിസി ഉടമ: ടൂൾ പോളിസി വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തിയെയോ വകുപ്പിനെയോ തിരിച്ചറിയുക.
- ഐടി വകുപ്പ്: സാങ്കേതിക പിന്തുണ നൽകുന്നതിനും സുരക്ഷാ നിരീക്ഷണം നടത്തുന്നതിനും സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുന്നതിനുമുള്ള ഐടി വകുപ്പിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ നിർവചിക്കുക.
- നിയമ വകുപ്പ്: ബാധകമായ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ടൂൾ പോളിസി അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും അംഗീകരിക്കുന്നതിനും നിയമ വകുപ്പിനെ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
- എച്ച്ആർ വകുപ്പ്: ജീവനക്കാർക്ക് ടൂൾ പോളിസി അറിയിക്കുന്നതിനും ലംഘനങ്ങൾക്ക് അച്ചടക്ക നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും എച്ച്ആർ വകുപ്പുമായി സഹകരിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഈ ടൂൾ പോളിസി പരിപാലിക്കുന്നതിനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഐടി സുരക്ഷാ വകുപ്പിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും പോളിസി അറിയിക്കുന്നതിനും ലംഘനങ്ങൾക്ക് അച്ചടക്ക നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും എച്ച്ആർ വകുപ്പിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിയമ വകുപ്പ് വർഷം തോറും പോളിസി അവലോകനം ചെയ്യും.
6. പോളിസി അപ്‌ഡേറ്റുകളും പുനരവലോകനങ്ങളും
സാങ്കേതികവിദ്യ, നിയമപരമായ ആവശ്യകതകൾ, ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ടൂൾ പോളിസി പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു പ്രക്രിയ സ്ഥാപിക്കുക.
- അവലോകന ആവൃത്തി: പോളിസി എത്ര തവണ അവലോകനം ചെയ്യുകയും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, വർഷം തോറും, അർദ്ധവാർഷികമായി).
- പുനരവലോകന പ്രക്രിയ: താൽപ്പര്യമുള്ളവരിൽ നിന്ന് അഭിപ്രായം നേടുകയും അംഗീകാരങ്ങൾ നേടുകയും ഉൾപ്പെടെ, പോളിസിയിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയ വിവരിക്കുക.
- അപ്‌ഡേറ്റുകളുടെ ആശയവിനിമയം: ബാധകമായ എല്ലാ കക്ഷികൾക്കും പോളിസി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അറിയിക്കുന്നതിന് വ്യക്തമായ ഒരു പ്രക്രിയ സ്ഥാപിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഈ ടൂൾ പോളിസി വർഷം തോറും അവലോകനം ചെയ്യുകയും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഏതൊരു മാറ്റവും ചീഫ് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർ അംഗീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഐടി സുരക്ഷാ വകുപ്പ്, എച്ച്ആർ വകുപ്പ്, നിയമ വകുപ്പ് എന്നിവർ അവലോകനം ചെയ്യും. പോളിസിയിലെ ഏതൊരു മാറ്റത്തെക്കുറിച്ചും എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും ഇമെയിൽ വഴിയും കമ്പനി ഇൻട്രാനെറ്റ് വഴിയും അറിയിക്കും.
7. പരിശീലനവും ബോധവൽക്കരണവും
ടൂൾ പോളിസിയെക്കുറിച്ച് ജീവനക്കാരെ ബോധവൽക്കരിക്കുന്നതിനും ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയുള്ള ടൂൾ ഉപയോഗം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പതിവ് പരിശീലനവും ബോധവൽക്കരണ പരിപാടികളും നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ആഗോള തൊഴിൽ ശക്തിയുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന സാംസ്കാരികവും ഭാഷാപരവുമായ പശ്ചാത്തലങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക.
- പുതിയ ജീവനക്കാരുടെ ഓൺബോർഡിംഗ്: പുതിയ ജീവനക്കാരുടെ ഓൺബോർഡിംഗ് മെറ്റീരിയലുകളിൽ ടൂൾ പോളിസിയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
- പതിവ് പരിശീലന സെഷനുകൾ: സുരക്ഷാ അപകടസാധ്യതകൾ, പോളിസി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, മികച്ച രീതികൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ജീവനക്കാരെ ബോധവൽക്കരിക്കുന്നതിന് പതിവ് പരിശീലന സെഷനുകൾ നടത്തുക.
- ബോധവൽക്കരണ കാമ്പെയ്‌നുകൾ: ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയുള്ള ടൂൾ ഉപയോഗം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പ്രധാന പോളിസി സന്ദേശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ബോധവൽക്കരണ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ആരംഭിക്കുക.
- ലഭ്യത: വികലാംഗർക്കോ ഭാഷാ പരിജ്ഞാനം കുറഞ്ഞവർക്കോ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും പരിശീലന സാമഗ്രികൾ ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഉദാഹരണം: എല്ലാ പുതിയ ജീവനക്കാരും അവരുടെ ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി കമ്പനിയുടെ ടൂൾ പോളിസിയിൽ ഒരു പരിശീലന മൊഡ്യൂൾ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും വാർഷിക റിഫ്രഷർ പരിശീലനം നൽകും. പരിശീലന സാമഗ്രികൾ ഇംഗ്ലീഷ്, സ്പാനിഷ്, മന്ദാരിൻ ഭാഷകളിൽ ലഭ്യമാകും. വിവർത്തനം ചെയ്ത മെറ്റീരിയലുകൾ കൃത്യത ഉറപ്പാക്കാൻ മാതൃഭാഷ സംസാരിക്കുന്നവർ അവലോകനം ചെയ്യും.
ഒരു ആഗോള സ്ഥാപനത്തിനായി ടൂൾ പോളിസി വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ പരിഗണിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
ഒരു ആഗോള ഓർഗനൈസേഷനായി ഒരു ടൂൾ പോളിസി വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ താഴെ പറയുന്ന ഘടകങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്:
1. നിയമപരവും നിയന്ത്രണപരവുമായ പാലിക്കൽ
ഓർഗനൈസേഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഓരോ രാജ്യത്തെയും ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും ടൂൾ പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇതിൽ ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, GDPR, CCPA), തൊഴിൽ നിയമങ്ങൾ, ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശ നിയമങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ഉദാഹരണം: യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ പൗരന്മാരുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ പ്രോസസ്സിംഗ്, സംഭരണം, കൈമാറ്റം എന്നിവയ്ക്കുള്ള GDPR ആവശ്യകതകളെ ടൂൾ പോളിസി അഭിസംബോധന ചെയ്യണം. ജീവനക്കാരുടെ നിരീക്ഷണവും സ്വകാര്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രാദേശിക തൊഴിൽ നിയമങ്ങളും ഇത് പാലിക്കണം.
2. സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ
സാങ്കേതികവിദ്യ, സ്വകാര്യത, സുരക്ഷ എന്നിവയോടുള്ള മനോഭാവത്തിലെ സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക. ഈ വ്യത്യാസങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പോളിസി ക്രമീകരിക്കുകയും അത് സാംസ്കാരികമായി സെൻസിറ്റീവും ബഹുമാനപരവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഉദാഹരണം: ചില സംസ്കാരങ്ങളിൽ, ജീവനക്കാർക്ക് ജോലി ആവശ്യങ്ങൾക്കായി വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ സൗകര്യമുണ്ടായേക്കാം. വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങളുടെ സ്വീകാര്യമായ ഉപയോഗത്തിനും സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾക്കും വ്യക്തമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ടൂൾ പോളിസി ഇത് അഭിസംബോധന ചെയ്യണം.
3. ഭാഷാപരമായ തടസ്സങ്ങൾ
ഓർഗനൈസേഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഓരോ രാജ്യത്തെയും ജീവനക്കാർ സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷകളിലേക്ക് ടൂൾ പോളിസി വിവർത്തനം ചെയ്യുക. വിവർത്തനങ്ങൾ കൃത്യവും സാംസ്കാരികമായി ഉചിതവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഉദാഹരണം: ടൂൾ പോളിസി ഇംഗ്ലീഷ്, സ്പാനിഷ്, ഫ്രഞ്ച്, ജർമ്മൻ, മന്ദാരിൻ, മറ്റ് പ്രസക്തമായ ഭാഷകളിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യണം. വിവർത്തനങ്ങൾ കൃത്യതയും സാംസ്കാരിക സംവേദനക്ഷമതയും ഉറപ്പാക്കാൻ മാതൃഭാഷ സംസാരിക്കുന്നവർ അവലോകനം ചെയ്യണം.
4. അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ
വിവിധ ലൊക്കേഷനുകളിലുടനീളമുള്ള ഐടി അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലെയും ഇൻ്റർനെറ്റ് ലഭ്യതയിലെയും വ്യത്യാസങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക. ഈ വ്യത്യാസങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പോളിസി ക്രമീകരിക്കുകയും അത് പ്രായോഗികവും നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയുന്നതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഉദാഹരണം: ചില സ്ഥലങ്ങളിൽ, ഇൻ്റർനെറ്റ് ലഭ്യത പരിമിതമോ വിശ്വസനീയമല്ലാത്തതോ ആകാം. കമ്പനി വിഭവങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യുന്നതിനും സഹപ്രവർത്തകരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും ബദൽ മാർഗ്ഗങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ടൂൾ പോളിസി ഇത് അഭിസംബോധന ചെയ്യണം.
5. ആശയവിനിമയവും പരിശീലനവും
എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും ടൂൾ പോളിസിയും അത് എങ്ങനെ പാലിക്കണമെന്നും മനസ്സിലായെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് സമഗ്രമായ ഒരു ആശയവിനിമയ, പരിശീലന പദ്ധതി വികസിപ്പിക്കുക. ഇമെയിൽ, ഇൻട്രാനെറ്റ്, നേരിട്ടുള്ള പരിശീലന സെഷനുകൾ തുടങ്ങിയ വിവിധ ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
ഉദാഹരണം: ഇമെയിൽ, കമ്പനി ഇൻട്രാനെറ്റ്, നേരിട്ടുള്ള പരിശീലന സെഷനുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ജീവനക്കാർക്ക് ടൂൾ പോളിസി അറിയിക്കുക. പ്രധാന പോളിസി സന്ദേശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് പതിവ് അപ്‌ഡേറ്റുകളും ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകളും നൽകുക.
ഒരു ആഗോള ടൂൾ പോളിസി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച രീതികൾ
ഒരു ആഗോള ടൂൾ പോളിസി വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, ഈ മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുക:
- താൽപ്പര്യമുള്ളവരെ ഉൾപ്പെടുത്തുക: പോളിസിയുടെ വികസനത്തിലും നടപ്പാക്കലിലും വിവിധ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റുകളിൽ നിന്നും ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ ലൊക്കേഷനുകളിൽ നിന്നുമുള്ള പ്രതിനിധികളെ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
- എക്സിക്യൂട്ടീവ് പിന്തുണ നേടുക: പോളിസിയുടെ പ്രാധാന്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനും അത് ഗൗരവമായി എടുക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും എക്സിക്യൂട്ടീവ് പിന്തുണ നേടുക.
- വ്യക്തമായും സംക്ഷിപ്തമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുക: എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യക്തവും സംക്ഷിപ്തവുമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക. സാങ്കേതിക പദങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക.
- പരിശീലനവും പിന്തുണയും നൽകുക: ജീവനക്കാരെ പോളിസി മനസ്സിലാക്കാനും പാലിക്കാനും സഹായിക്കുന്നതിന് സമഗ്രമായ പരിശീലനവും പിന്തുണയും നൽകുക.
- നിരീക്ഷിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക: പോളിസി പാലിക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് നിരീക്ഷിക്കുകയും ലംഘനങ്ങൾക്ക് അച്ചടക്ക നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.
- പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുകയും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക: സാങ്കേതികവിദ്യ, നിയമപരമായ ആവശ്യകതകൾ, ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പോളിസി പതിവായി അവലോകനം ചെയ്യുകയും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.
- നിയമോപദേശം തേടുക: പോളിസി ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിയമോപദേശം തേടുക.
- പൈലറ്റ് പ്രോഗ്രാം: ആഗോളതലത്തിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിമിതമായ വ്യാപ്തിയിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ലൊക്കേഷൻ) പോളിസി നടപ്പിലാക്കുക. ഇത് വ്യാപകമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും പരിഹരിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
- ഫീഡ്‌ബാക്ക് സംവിധാനങ്ങൾ: പോളിസിയെക്കുറിച്ച് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാൻ ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു സിസ്റ്റം സ്ഥാപിക്കുക. ഇത് മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ കണ്ടെത്താനും ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കും.
ടൂൾ പോളിസി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ
ഒരു ടൂൾ പോളിസിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയേക്കാവുന്ന ചില പ്രത്യേക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ താഴെ നൽകുന്നു:
- സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗം: അംഗീകൃത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ മാത്രമേ കമ്പനി ഉപകരണങ്ങളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാവൂ. ജീവനക്കാർ അനധികൃത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയോ വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഫയലുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യരുത്.
- ഇമെയിൽ സുരക്ഷ: അജ്ഞാതരായ അയക്കുന്നവരിൽ നിന്നുള്ള ഇമെയിലുകൾ തുറക്കുന്നതിലും ലിങ്കുകളിലോ അറ്റാച്ച്‌മെൻ്റുകളിലോ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നതിലും ജീവനക്കാർ ജാഗ്രത പാലിക്കണം. സംശയാസ്പദമായ ഇമെയിലുകൾ ഐടി വകുപ്പിന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം.
- പാസ്‌വേഡ് സുരക്ഷ: കുറഞ്ഞത് 12 പ്രതീകങ്ങളുള്ളതും വലിയക്ഷരങ്ങൾ, ചെറിയക്ഷരങ്ങൾ, അക്കങ്ങൾ, ചിഹ്നങ്ങൾ എന്നിവയുടെ സംയോജനം അടങ്ങിയതുമായ ശക്തമായ പാസ്‌വേഡുകൾ ജീവനക്കാർ ഉപയോഗിക്കണം. പാസ്‌വേഡുകൾ ആരുമായും പങ്കിടരുത്, പതിവായി മാറ്റണം.
- ഡാറ്റ സംഭരണം: സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായ സെർവറുകളിലോ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങളിലോ സൂക്ഷിക്കണം. ജീവനക്കാർ അനുമതിയില്ലാതെ വ്യക്തിഗത ഉപകരണങ്ങളിലോ ക്ലൗഡ് സംഭരണ സേവനങ്ങളിലോ സെൻസിറ്റീവ് ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കരുത്.
- മൊബൈൽ ഉപകരണ സുരക്ഷ: ജീവനക്കാർ അവരുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങൾ പാസ്‌കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ ബയോമെട്രിക് ഓതൻ്റിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമാക്കണം. ഉപകരണം നഷ്ടപ്പെടുകയോ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്താൽ റിമോട്ട് വൈപ്പിംഗ് കഴിവുകളും അവർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കണം.
- സോഷ്യൽ മീഡിയ: ജീവനക്കാർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരായിരിക്കണം, കമ്പനിയെക്കുറിച്ചുള്ള രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നത് ഒഴിവാക്കണം. കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ കമ്പനിയുമായുള്ള അവരുടെ ബന്ധം വെളിപ്പെടുത്തുകയും വേണം.
- വിദൂര പ്രവേശനം: കമ്പനി വിഭവങ്ങൾ വിദൂരമായി ആക്‌സസ് ചെയ്യുമ്പോൾ ജീവനക്കാർ ഒരു സുരക്ഷിത VPN കണക്ഷൻ ഉപയോഗിക്കണം. അവരുടെ ഹോം നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷിതമാണെന്നും അവർ ഉറപ്പാക്കണം.
ഉപസംഹാരം
ഇന്നത്തെ ആഗോള പരിതസ്ഥിതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ഒരു സമഗ്രമായ ടൂൾ പോളിസി വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. സുരക്ഷ, നിയമപാലനം, സ്വീകാര്യമായ ഉപയോഗം, പരിശീലനം തുടങ്ങിയ പ്രധാന മേഖലകളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് അപകടസാധ്യതകൾ ലഘൂകരിക്കാനും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും അവരുടെ വിലയേറിയ ആസ്തികൾ സംരക്ഷിക്കാനും കഴിയും. പ്രാദേശിക നിയമങ്ങൾ, സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ, അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലെ വ്യതിയാനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കനുസരിച്ച് പോളിസി ക്രമീകരിക്കാൻ ഓർമ്മിക്കുക. ഈ ഗൈഡിൽ വിവരിച്ചിട്ടുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും മികച്ച രീതികളും പിന്തുടരുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ആഗോള പ്രവർത്തനങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും സുരക്ഷിതവും ഉൽപ്പാദനപരവുമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ശക്തമായ ഒരു ടൂൾ പോളിസി നിങ്ങൾക്ക് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
നിരാകരണം: ഈ ഗൈഡ് പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഇത് നിയമോപദേശമായി കണക്കാക്കരുത്. ബാധകമായ എല്ലാ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിയമോപദേശകനുമായി ബന്ധപ്പെടുക.