ഫലപ്രദമായ സർവേ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ജീവനക്കാരുടെ ഫീഡ്‌ബായ്ക്കിന്റെ ശക്തി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. ആഗോള ടീമുകളിലുടനീളം പങ്കാളിത്തം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സർവേ തന്ത്രങ്ങളെയും ടൂളുകളെയും കുറിച്ച് ഈ ഗൈഡ് ഒരു സമഗ്രമായ അവലോകനം നൽകുന്നു.
ആഗോളതലത്തിൽ ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം വർദ്ധിപ്പിക്കൽ: സർവേ ടൂളുകൾക്കുള്ള ഒരു വഴികാട്ടി
പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഇന്നത്തെ ലോകത്ത്, ഉയർന്ന ഇടപഴകലുള്ള തൊഴിൽ ശക്തിയെ വളർത്തിയെടുക്കുന്നത് സ്ഥാപനത്തിന്റെ വിജയത്തിന് നിർണായകമാണ്. ഇടപഴകലുള്ള ജീവനക്കാർ കൂടുതൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമരും, നൂതന ചിന്താഗതിയുള്ളവരും, അവരുടെ സ്ഥാപനങ്ങളോട് പ്രതിബദ്ധതയുള്ളവരുമാണ്. ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ അളക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൊന്ന്, നന്നായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തതും തന്ത്രപരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതുമായ ജീവനക്കാരുടെ സർവേകളാണ്.
ഈ സമഗ്രമായ ഗൈഡ് ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേ ടൂളുകളുടെ ലോകം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങളുടെ ആഗോള ടീമുകളിലുടനീളം വിജയകരമായ ഒരു ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള അറിവും വിഭവങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. ഞങ്ങൾ വിവിധതരം സർവേകൾ, ശരിയായ ടൂൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന പരിഗണനകൾ, സർവേ രൂപകൽപ്പനയ്ക്കും നടപ്പാക്കലിനുമുള്ള മികച്ച രീതികൾ, നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റ എങ്ങനെ വിശകലനം ചെയ്യുകയും പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യാം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് വിശദീകരിക്കും.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ആഗോള സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ അത്യാവശ്യമാകുന്നത്
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ നിങ്ങളുടെ തൊഴിൽ ശക്തിയുടെ ചിന്തകൾ, വികാരങ്ങൾ, അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു. ഒരു ആഗോള പശ്ചാത്തലത്തിൽ, ഈ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നിരവധി കാരണങ്ങളാൽ കൂടുതൽ നിർണായകമാണ്:
- വൈവിധ്യമാർന്ന കാഴ്ചപ്പാടുകൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു: ആഗോള ടീമുകൾ വൈവിധ്യമാർന്ന സാംസ്കാരിക പശ്ചാത്തലങ്ങൾ, അനുഭവങ്ങൾ, കാഴ്ചപ്പാടുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള വ്യക്തികൾ ചേർന്നതാണ്. ഈ സൂക്ഷ്മതകൾ മനസ്സിലാക്കാനും അതിനനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഇടപഴകൽ തന്ത്രങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാനും സർവേകൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ജർമ്മനിയിലെ ഒരു ജീവനക്കാരനെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നത് ബ്രസീലിലെ ഒരു ജീവനക്കാരനെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം.
- പ്രാദേശിക വെല്ലുവിളികൾ തിരിച്ചറിയുന്നു: ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലിനെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന പ്രാദേശിക വെല്ലുവിളികൾ സർവേകൾക്ക് എടുത്തുകാണിക്കാൻ കഴിയും. ആശയവിനിമയം, ജോലി-ജീവിത സന്തുലിതാവസ്ഥ, അല്ലെങ്കിൽ വിഭവങ്ങളുടെ ലഭ്യത എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടാം.
- ആഗോള സംരംഭങ്ങളുടെ സ്വാധീനം അളക്കുന്നു: ആഗോള സംരംഭങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, അവയുടെ ഫലപ്രാപ്തി നിരീക്ഷിക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും സർവേകൾ ഒരു മാർഗ്ഗം നൽകുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ പരിശീലന പരിപാടി ആരംഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പരിശീലനാനന്തര സർവേ ജീവനക്കാരുടെ കഴിവുകളിലും ആത്മവിശ്വാസത്തിലും അതിന്റെ സ്വാധീനം വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
- ആശയവിനിമയവും സുതാര്യതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു: സർവേകളിലൂടെ പതിവായി ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് തേടുന്നത് നിങ്ങൾ ജീവനക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങളെ വിലമതിക്കുന്നുവെന്നും സുതാര്യവും എല്ലാവരെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നതുമായ ഒരു ജോലിസ്ഥലം സൃഷ്ടിക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണെന്നും കാണിക്കുന്നു.
- കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് കുറയ്ക്കുന്നു: ഇടപഴകൽ കുറഞ്ഞ ജീവനക്കാർ ജോലി ഉപേക്ഷിക്കാൻ സാധ്യത കൂടുതലാണ്. സർവേകളിലൂടെ ഇടപഴകൽ പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് കൊഴിഞ്ഞുപോക്ക് കുറയ്ക്കാനും വിലയേറിയ പ്രതിഭകളെ നിലനിർത്താനും കഴിയും.
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകളുടെ തരങ്ങൾ
വിവിധ തരത്തിലുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത പലതരം ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകളുണ്ട്. ഏറ്റവും സാധാരണമായ തരങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- വാർഷിക ഇടപഴകൽ സർവേകൾ: ഈ സമഗ്രമായ സർവേകൾ സാധാരണയായി വർഷത്തിലൊരിക്കൽ നടത്തപ്പെടുന്നു. ജോലി സംതൃപ്തി, ജോലി-ജീവിത സന്തുലിതാവസ്ഥ, നേതൃത്വത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി, സ്ഥാപനത്തിന്റെ സംസ്കാരം തുടങ്ങിയ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിപുലമായ വിഷയങ്ങൾ ഇവയിൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
- പൾസ് സർവേകൾ: നിർദ്ദിഷ്ട വിഷയങ്ങളിലോ പ്രശ്നങ്ങളിലോ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ഹ്രസ്വവും പതിവായതുമായ സർവേകൾ. ഇടപഴകൽ പ്രവണതകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും, സ്ഥാപനത്തിലെ മാറ്റങ്ങളോടുള്ള ജീവനക്കാരുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ അളക്കുന്നതിനും, അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും പൾസ് സർവേകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പ്രധാന കമ്പനി പ്രഖ്യാപനത്തിന് ശേഷമുള്ള ഒരു ദ്രുത പൾസ് സർവേയ്ക്ക് ജീവനക്കാരുടെ മനോഭാവം അളക്കാൻ കഴിയും.
- ഓൺബോർഡിംഗ് സർവേകൾ: ഒരു ജീവനക്കാരൻ സ്ഥാപനത്തിൽ ചേർന്നതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ അവരുടെ ഓൺബോർഡിംഗ് അനുഭവം വിലയിരുത്തുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നടത്തുന്നു.
- എക്സിറ്റ് സർവേകൾ: സ്ഥാപനം വിട്ടുപോകുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് അവർ പോകുന്നതിനുള്ള കാരണങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള സാധ്യതയുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും വേണ്ടി നടത്തുന്നു.
- സ്റ്റേ ഇന്റർവ്യൂകൾ: സാങ്കേതികമായി ഒരു സർവേ അല്ലെങ്കിലും, സ്റ്റേ ഇന്റർവ്യൂകൾ ജീവനക്കാരുമായി നടത്തുന്ന ഒന്നൊഴിയാതെയുള്ള സംഭാഷണങ്ങളാണ്. അവരെ ഇടപഴകാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും കൊഴിഞ്ഞുപോക്കിന്റെ സാധ്യതയുള്ള അപകടസാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു.
ഒരു സർവേ ടൂൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ
വിജയകരമായ ഒരു ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ പ്രോഗ്രാമിന് ശരിയായ സർവേ ടൂൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഇവിടെ ചില പ്രധാന പരിഗണനകൾ നൽകുന്നു:
- ഉപയോഗിക്കാനുള്ള എളുപ്പം: ടൂൾ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കും പ്രതികരിക്കുന്നവർക്കും ഒരുപോലെ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദമായിരിക്കണം. സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു ടൂൾ പങ്കാളിത്തത്തെ നിരുത്സാഹപ്പെടുത്തുകയും കൃത്യമല്ലാത്ത ഡാറ്റയിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യും.
- കസ്റ്റമൈസേഷൻ ഓപ്ഷനുകൾ: നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് സർവേ ചോദ്യങ്ങൾ, ബ്രാൻഡിംഗ്, റിപ്പോർട്ടിംഗ് സവിശേഷതകൾ എന്നിവ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ ടൂൾ അനുവദിക്കണം. കസ്റ്റമൈസ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സംസ്കാരവും ബ്രാൻഡും പരിഗണിക്കുക.
- റിപ്പോർട്ടിംഗും അനലിറ്റിക്സും: ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യാനും പ്രധാന ഉൾക്കാഴ്ചകൾ തിരിച്ചറിയാനും സഹായിക്കുന്നതിന് ടൂൾ ശക്തമായ റിപ്പോർട്ടിംഗും അനലിറ്റിക്സ് സവിശേഷതകളും നൽകണം. ഡാറ്റാ വിഷ്വലൈസേഷൻ, ട്രെൻഡ് അനാലിസിസ്, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് തുടങ്ങിയ സവിശേഷതകൾക്കായി തിരയുക.
- സംയോജന കഴിവുകൾ: നിങ്ങളുടെ എച്ച്‌ആർഐഎസ് അല്ലെങ്കിൽ പെർഫോമൻസ് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം പോലുള്ള നിലവിലുള്ള എച്ച്ആർ സിസ്റ്റങ്ങളുമായി ടൂൾ സംയോജിപ്പിക്കണം. ഇത് ഡാറ്റാ ശേഖരണവും വിശകലന പ്രക്രിയയും കാര്യക്ഷമമാക്കും.
- മൊബൈൽ ലഭ്യത: പല ജീവനക്കാരും അവരുടെ സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകളിലോ ടാബ്‌ലെറ്റുകളിലോ സർവേകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നതിനാൽ, ടൂൾ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും: ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ടൂൾ കർശനമായ സുരക്ഷയും സ്വകാര്യതയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കണം. ജിഡിപിആർ പോലുള്ള പ്രസക്തമായ ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- ബഹുഭാഷാ പിന്തുണ: ആഗോള സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക്, ഒന്നിലധികം ഭാഷകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു ടൂൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണ്. എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും അവരുടെ മാതൃഭാഷയിൽ സർവേയിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- വിലനിർണ്ണയം: ടൂളിന്റെ വിലനിർണ്ണയ ഘടന പരിഗണിച്ച് അത് നിങ്ങളുടെ ബജറ്റിനുള്ളിൽ ഒതുങ്ങുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ചില ടൂളുകൾ ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സവിശേഷതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യത്യസ്ത വിലനിർണ്ണയ പ്ലാനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
പ്രശസ്തമായ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേ ടൂളുകൾ
പരിഗണിക്കാവുന്ന ചില പ്രശസ്തമായ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേ ടൂളുകൾ താഴെ നൽകുന്നു:
- Qualtrics EmployeeXM: വിപുലമായ സർവേ ടൂളുകളും അനലിറ്റിക്സ് സവിശേഷതകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു സമഗ്രമായ ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവ മാനേജ്മെന്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോം. അതിന്റെ ശക്തമായ അനലിറ്റിക്സിനും കസ്റ്റമൈസേഷൻ ഓപ്ഷനുകൾക്കും പേരുകേട്ടതാണ്.
- Culture Amp: സർവേകൾ നടത്തുന്നതിനും ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് ശേഖരിക്കുന്നതിനും ഇടപഴകൽ പ്രവണതകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിനും ടൂളുകൾ നൽകുന്ന ഒരു പ്രമുഖ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം. എച്ച്ആർ പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് മികച്ച വിഭവങ്ങളും പിന്തുണയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
- SurveyMonkey: ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ ഉൾപ്പെടെ വിവിധ സർവേ ടെംപ്ലേറ്റുകളും സവിശേഷതകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രശസ്തമായ ഓൺലൈൻ സർവേ പ്ലാറ്റ്ഫോം. ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പവും താങ്ങാനാവുന്നതുമാണ്, ഇത് ചെറിയ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ഓപ്ഷനാക്കി മാറ്റുന്നു.
- Lattice: സർവേകളെ പെർഫോമൻസ് റിവ്യൂകളുമായും മറ്റ് എച്ച്ആർ പ്രക്രിയകളുമായും സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പെർഫോമൻസ് മാനേജ്മെന്റ്, ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം. ഇടപഴകൽ ഡാറ്റയെ പ്രകടന ഫലങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
- Peakon (Workday Peakon Employee Voice): ജീവനക്കാരുടെ ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നതിനും AI ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു എംപ്ലോയീ ലിസണിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോം. ഇപ്പോൾ വർക്ക്‌ഡേയുടെ ഭാഗമാണ്, ഇത് വർക്ക്‌ഡേയുടെ എച്ച്ആർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി തടസ്സമില്ലാത്ത സംയോജനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
- 15Five: പ്രതിവാര ചെക്ക്-ഇന്നുകൾ, പ്രകടന അവലോകനങ്ങൾ, ജീവനക്കാരുടെ സർവേകൾ എന്നിവ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പ്രകടന മാനേജ്മെന്റ്, ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം. തുടർച്ചയായ ഫീഡ്‌ബായ്ക്കിലും വികസനത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
- Officevibe (GSoft): പൾസ് സർവേകളിലും മാനേജർമാർക്ക് പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ലളിതവും ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദവുമായ ഒരു ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം.
ഉദാഹരണ സാഹചര്യം: യുഎസ്, യൂറോപ്പ്, ഏഷ്യ എന്നിവിടങ്ങളിൽ ഓഫീസുകളുള്ള ഒരു മൾട്ടിനാഷണൽ കോർപ്പറേഷൻ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവർ Culture Amp തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, കാരണം അത് ബഹുഭാഷാ പിന്തുണയും ശക്തമായ അനലിറ്റിക്സും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അവർ ഒരു വാർഷിക ഇടപഴകൽ സർവേ നടത്തുകയും യുഎസിലെയും യൂറോപ്പിലെയും ജീവനക്കാരെ അപേക്ഷിച്ച് ഏഷ്യയിലെ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ മാനേജർമാരിൽ നിന്ന് പിന്തുണ കുറവാണെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി കമ്പനി ഏഷ്യയിലെ മാനേജർമാർക്കായി ഒരു നേതൃത്വ വികസന പരിപാടി നടപ്പിലാക്കുന്നു.
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള മികച്ച രീതികൾ
നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ ഫലപ്രദമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, ഈ മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടരുക:
- വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർവചിക്കുക: ഒരു സർവേ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുക. നിങ്ങൾ എന്താണ് പഠിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്? ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങൾ എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിക്കുക?
- സംക്ഷിപ്തമായി സൂക്ഷിക്കുക: സർവേ സംക്ഷിപ്തവും കേന്ദ്രീകൃതവുമാക്കി ജീവനക്കാരുടെ സമയം മാനിക്കുക. അനാവശ്യ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക. ഹ്രസ്വവും നന്നായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തതുമായ ഒരു സർവേ ഉയർന്ന പ്രതികരണ നിരക്ക് നൽകും.
- വ്യക്തവും പക്ഷപാതമില്ലാത്തതുമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക: എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും പദപ്രയോഗങ്ങളോ പക്ഷപാതമോ ഒഴിവാക്കുന്നതുമായ വ്യക്തവും സംക്ഷിപ്തവുമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷകളിലേക്ക് സർവേ വിവർത്തനം ചെയ്യുക.
- അജ്ഞാതത്വവും രഹസ്യസ്വഭാവവും ഉറപ്പാക്കുക: പ്രതികരണങ്ങൾ അജ്ഞാതവും രഹസ്യവുമായി സൂക്ഷിക്കുമെന്ന് ഊന്നിപ്പറയുക. ഇത് സത്യസന്ധമായ ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് നൽകാൻ ജീവനക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കും.
- ഉദ്ദേശ്യവും മൂല്യവും ആശയവിനിമയം ചെയ്യുക: സർവേയുടെ ഉദ്ദേശ്യവും മൂല്യവും ജീവനക്കാരുമായി വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം ചെയ്യുക. ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ അവരുടെ ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുക.
- സർവേ പൈലറ്റ് ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുക: മുഴുവൻ സ്ഥാപനത്തിനും സർവേ ലോഞ്ച് ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ്, സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങളോ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകളോ തിരിച്ചറിയാൻ ഒരു ചെറിയ കൂട്ടം ജീവനക്കാരുമായി പൈലറ്റ് ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുക.
- സർവേ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക: സർവേ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പങ്കാളിത്തം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും വിവിധ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. ഇതിൽ ഇമെയിൽ, ആന്തരിക ആശയവിനിമയങ്ങൾ, ടീം മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം.
- യഥാർത്ഥമായ ഒരു സമയപരിധി നിശ്ചയിക്കുക: സർവേ പൂർത്തിയാക്കാൻ ജീവനക്കാർക്ക് യഥാർത്ഥമായ ഒരു സമയപരിധി നൽകുക. പ്രക്രിയ തിടുക്കത്തിൽ നടത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കുക, കാരണം ഇത് കുറഞ്ഞ പ്രതികരണ നിരക്കിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.
- പതിവായ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുക: സർവേയുടെ പുരോഗതിയെക്കുറിച്ചും എപ്പോൾ ഫലങ്ങൾ കാണാൻ കഴിയുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചും ജീവനക്കാരെ അറിയിക്കുക.
സർവേ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും നടപടിയെടുക്കുകയും ചെയ്യുക
സർവേ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നത് ആദ്യപടി മാത്രമാണ്. ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങൾ നേടുന്ന ഉൾക്കാഴ്ചകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നടപടിയെടുക്കുന്നതിലൂടെയുമാണ് യഥാർത്ഥ മൂല്യം വരുന്നത്.
- പ്രധാന തീമുകളും ട്രെൻഡുകളും തിരിച്ചറിയുക: ഡാറ്റയിലെ പ്രധാന തീമുകളും ട്രെൻഡുകളും തിരയുക. ജീവനക്കാർ ഉന്നയിച്ച ഏറ്റവും സാധാരണമായ പ്രശ്നങ്ങളോ ആശങ്കകളോ എന്തൊക്കെയാണ്?
- ഡാറ്റ വിഭജിക്കുക: വിവിധ ഗ്രൂപ്പുകളിലുടനീളമുള്ള ഇടപഴകൽ തലങ്ങളിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ വകുപ്പ്, സ്ഥലം, കാലാവധി തുടങ്ങിയ ജനസംഖ്യാപരമായ ഘടകങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഡാറ്റ വിഭജിക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ ബെഞ്ച്മാർക്ക് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങളെ വ്യവസായ ബെഞ്ച്മാർക്കുകളുമായോ മുൻ സർവേ ഫലങ്ങളുമായോ താരതമ്യം ചെയ്യുക.
- ഫലങ്ങൾ ജീവനക്കാരുമായി പങ്കിടുക: സർവേ ഫലങ്ങൾ സുതാര്യവും സമയബന്ധിതവുമായ രീതിയിൽ ജീവനക്കാരുമായി പങ്കിടുക. ഇത് നിങ്ങൾ അവരുടെ ഫീഡ്‌ബായ്ക്കിനെ വിലമതിക്കുന്നുവെന്നും നടപടിയെടുക്കാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണെന്നും കാണിക്കുന്നു.
- പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ വികസിപ്പിക്കുക: സർവേയിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ വികസിപ്പിക്കുക. ഈ പദ്ധതികൾ നിർദ്ദിഷ്ടവും, അളക്കാവുന്നതും, നേടാനാകുന്നതും, പ്രസക്തവും, സമയബന്ധിതവും (SMART) ആയിരിക്കണം.
- നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ ആശയവിനിമയം ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ ജീവനക്കാരുമായി ആശയവിനിമയം ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ പുരോഗതിയെക്കുറിച്ച് പതിവായ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക.
- നിങ്ങളുടെ പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലിൽ നല്ല സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കാലക്രമേണ നിങ്ങളുടെ പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
- തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ തേടുക: ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ ഒരു തുടർപ്രക്രിയയാണ്. ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് തുടർച്ചയായി ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് തേടുകയും ആവശ്യാനുസരണം നിങ്ങളുടെ തന്ത്രങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുകയും ചെയ്യുക.
ഉദാഹരണം: ഒരു ഇടപഴകൽ സർവേ നടത്തിയ ശേഷം, ഒരു ആഗോള ഐടി കമ്പനി ഓഫീസിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരെ അപേക്ഷിച്ച് റിമോട്ട് ആയി ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് സ്ഥാപനവുമായി ബന്ധം കുറവാണെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു. പതിവായ വെർച്വൽ ടീം മീറ്റിംഗുകൾ, ഓൺലൈൻ സാമൂഹിക പരിപാടികൾ, നേതൃത്വത്തിൽ നിന്നുള്ള വർദ്ധിച്ച ആശയവിനിമയം എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കമ്പനി നിരവധി സംരംഭങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. തുടർന്ന് ഈ സംരംഭങ്ങളുടെ സ്വാധീനം അളക്കാൻ അവർ ഒരു ഫോളോ-അപ്പ് സർവേ നടത്തുന്നു.
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലിൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പങ്ക്
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലിൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. സർവേ ടൂളുകൾക്ക് പുറമേ, കൂടുതൽ ഇടപഴകലുള്ള ഒരു തൊഴിൽ ശക്തിയെ വളർത്താൻ സ്ഥാപനങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന മറ്റ് നിരവധി സാങ്കേതികവിദ്യകളുണ്ട്.
- ആശയവിനിമയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ: സ്ലാക്ക്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ്, വർക്ക്‌പ്ലേസ് ബൈ ഫേസ്ബുക്ക് തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ ആശയവിനിമയവും സഹകരണവും സുഗമമാക്കും, പ്രത്യേകിച്ച് വിദൂരമായി ജോലി ചെയ്യുന്നവർക്കിടയിൽ.
- സഹകരണ ടൂളുകൾ: ഗൂഗിൾ വർക്ക്‌സ്‌പേസ്, അസാന, ട്രെല്ലോ തുടങ്ങിയ ടൂളുകൾ പ്രോജക്റ്റുകളിൽ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ ടീമുകളെ സഹായിക്കും.
- ലേണിംഗ് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റംസ് (LMS): LMS പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ജീവനക്കാർക്ക് പരിശീലനത്തിനും വികസനത്തിനുമുള്ള അവസരങ്ങൾ നൽകും, ഇത് അവരുടെ കഴിവുകളും ഇടപഴകലും വർദ്ധിപ്പിക്കും.
- അംഗീകാര പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ: ബോണസ്‌ലി, കസൂ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ജീവനക്കാരെ അവരുടെ സംഭാവനകൾക്ക് പരസ്പരം അംഗീകരിക്കാനും പ്രതിഫലം നൽകാനും അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ഒരു അഭിനന്ദന സംസ്കാരം വളർത്തുന്നു.
- എംപ്ലോയീ അഡ്വക്കസി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ: ബാംബു, എവരിവൺസോഷ്യൽ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ജീവനക്കാരെ കമ്പനി വാർത്തകളും ഉള്ളടക്കവും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പങ്കിടാൻ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു, ഇത് ബ്രാൻഡ് അവബോധവും ഇടപഴകലും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ആഗോള ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകളിലെ വെല്ലുവിളികൾ തരണം ചെയ്യൽ
ഒരു ആഗോള പശ്ചാത്തലത്തിൽ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ നടത്തുന്നത് പല വെല്ലുവിളികളും ഉയർത്താം:
- ഭാഷാപരമായ തടസ്സങ്ങൾ: നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷകളിൽ സർവേ ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. പിശകുകളോ തെറ്റിദ്ധാരണകളോ ഒഴിവാക്കാൻ പ്രൊഫഷണൽ വിവർത്തന സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
- സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ: ജീവനക്കാർ സർവേ ചോദ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അവയോട് പ്രതികരിക്കുന്നു എന്നതിനെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരായിരിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ചില സംസ്കാരങ്ങളിൽ, ജീവനക്കാർ അവരുടെ മാനേജർമാർക്ക് നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് നൽകാൻ മടിച്ചേക്കാം.
- സമയമേഖലാ വ്യത്യാസങ്ങൾ: സർവേ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി നിശ്ചയിക്കുമ്പോൾ സമയമേഖലാ വ്യത്യാസങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക. ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ സ്ഥാനം പരിഗണിക്കാതെ പ്രതികരിക്കാൻ ധാരാളം സമയം നൽകുക.
- ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങൾ: ജിഡിപിആർ, സിസിപിഎ പോലുള്ള എല്ലാ പ്രസക്തമായ ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുക. ജീവനക്കാരുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവരിൽ നിന്ന് സമ്മതം നേടുക.
- കുറഞ്ഞ പ്രതികരണ നിരക്കുകൾ: കുറഞ്ഞ പ്രതികരണ നിരക്കുകൾ സർവേ ഫലങ്ങളുടെ സാധുതയെ ദുർബലപ്പെടുത്തും. പ്രതികരണ നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്, സർവേയുടെ പ്രാധാന്യം അറിയിക്കുക, അജ്ഞാതത്വം ഉറപ്പാക്കുക, പങ്കാളിത്തത്തിന് പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ നൽകുക.
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകളുടെ ഭാവി
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ രംഗം നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, കൂടാതെ ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഉയർന്നുവരുന്ന ചില പ്രവണതകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- AI-പവർഡ് അനലിറ്റിക്സ്: സർവേ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യാനും മനുഷ്യർക്ക് നഷ്ടമായേക്കാവുന്ന പാറ്റേണുകളും ഉൾക്കാഴ്ചകളും തിരിച്ചറിയാനും AI ഉപയോഗിക്കുന്നു.
- വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സർവേകൾ: ജീവനക്കാരുടെ പങ്ക്, കാലാവധി, മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാർക്ക് അനുയോജ്യമായ ചോദ്യങ്ങളോടെ സർവേകൾ കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്.
- തത്സമയ ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക്: സ്ഥാപനങ്ങൾ വാർഷിക സർവേകളിൽ നിന്ന് മാറി കൂടുതൽ പതിവായ, തത്സമയ ഫീഡ്‌ബായ്ക്ക് സംവിധാനങ്ങളിലേക്ക് മാറുന്നു.
- ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായുള്ള സംയോജനം: ജീവനക്കാരുടെ യാത്രയുടെ എല്ലാ വശങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വിശാലമായ ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ കൂടുതലായി സംയോജിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു.
- ക്ഷേമത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: മാനസികാരോഗ്യം, സമ്മർദ്ദത്തിന്റെ അളവ്, ജോലി-ജീവിത സന്തുലിതാവസ്ഥ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ സർവേകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട് ജീവനക്കാരുടെ ക്ഷേമത്തിൽ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ശ്രദ്ധയുണ്ട്.
ഉപസംഹാരം
ജീവനക്കാരുടെ അനുഭവം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള ശക്തമായ ഒരു ഉപകരണമാണ് ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകൾ. ശരിയായ സർവേ ടൂൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത്, സർവേ രൂപകൽപ്പനയ്ക്കും നടപ്പാക്കലിനുമുള്ള മികച്ച രീതികൾ പിന്തുടർന്ന്, നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നടപടിയെടുക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ആഗോള സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം കൂടുതൽ ഇടപഴകലുള്ളതും ഉൽപ്പാദനക്ഷമവുമായ ഒരു തൊഴിൽ ശക്തിയെ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ ഒരു തുടർപ്രക്രിയയാണെന്നും ദീർഘകാല വിജയത്തിന് തുടർച്ചയായ ഫീഡ്‌ബായ്ക്കും മെച്ചപ്പെടുത്തലും അത്യാവശ്യമാണെന്നും ഓർക്കുക. ഫീഡ്‌ബായ്ക്കിന്റെ ശക്തിയെ സ്വീകരിക്കുക, സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ ക്ഷേമത്തിന് മുൻഗണന നൽകുക, അങ്ങനെ അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുന്നതും ഇടപഴകലുള്ളതുമായ ഒരു ആഗോള തൊഴിൽ ശക്തിയെ സൃഷ്ടിക്കുക.
ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ സർവേകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ വിജയത്തിലാണ് നിക്ഷേപിക്കുന്നത്.