Domāšanas arhitekts: kā veidot un izmantot mentālos modeļus labākai lēmumu pieņemšanai

Pasaulē, kas ir pārpildīta ar informāciju, sarežģītību un nenoteiktību, mūsu lēmumu kvalitāte nosaka mūsu rezultātu kvalitāti. Mēs visi esam lēmumu pieņēmēji, kas ik dienu veic simtiem izvēļu, sākot ar nelielām personīgām preferencēm un beidzot ar lielām stratēģiskām izmaiņām mūsu karjerā un uzņēmējdarbībā. Tomēr cik bieži mēs apstājamies, lai padomātu par to, kā mēs domājam? Kā mēs varam uzlabot savu mentālo programmatūru, lai labāk orientētos šajā sarežģītajā vidē?

Atbilde slēpjas mentālo modeļu veidošanā un izmantošanā. Šis koncepts, ko aizstāv tādi dižgari kā investors Čārlijs Mangers, nav tikai intelektuāla ziņkāre; tas ir praktisks ietvars, lai sasniegtu skaidrību, izvairītos no bieži sastopamām kļūdām un pastāvīgi pieņemtu labākus lēmumus. Šis ceļvedis demistificēs mentālos modeļus, iepazīstinās jūs ar dažiem no visspēcīgākajiem un sniegs ceļvedi, kā izveidot savu personīgo domāšanas "režģi".

Kas ir mentālie modeļi? Vienkāršs skaidrojums

Mentālais modelis ir vienkārši attēlojums tam, kā kaut kas darbojas. Tā ir ideja, ietvars vai koncepcija, ko jūs turat prātā, lai palīdzētu sev izprast pasauli. Uztveriet mentālos modeļus kā instrumentus savā kognitīvajā instrumentu komplektā. Tāpat kā galdniekam ir nepieciešams vairāk nekā tikai āmurs, arī skaidram domātājam ir nepieciešams vairāk nekā viens veids, kā aplūkot problēmu.

Piemēram:

Piedāvājums un pieprasījums ir mentālais modelis no ekonomikas, kas palīdz saprast, kā tirgū veidojas cenas.
Dabiskā izlase ir mentālais modelis no bioloģijas, kas izskaidro, kā sugas attīstās un pielāgojas.
Saliktie procenti ir mentālais modelis no matemātikas, kas ilustrē eksponenciālās izaugsmes spēku laika gaitā.

Tās nav perfektas, visaptverošas patiesības, bet tās ir neticami noderīgi realitātes tuvinājumi. Tās nodrošina saīsni, lēcu, caur kuru varat ātri interpretēt situāciju un prognozēt iespējamos rezultātus, katru reizi nemācoties visu no jauna.

Kāpēc jums ir nepieciešams mentālo modeļu režģis

Čārlijs Mangers (Charlie Munger), Berkshire Hathaway priekšsēdētāja vietnieks un Vorena Bafeta (Warren Buffett) ilggadējais biznesa partneris, ir, iespējams, slavenākais mentālo modeļu aizstāvis. Viņa slavenais teiciens ir: "Cilvēkam, kuram ir tikai āmurs, katra problēma izskatās pēc naglas."

Šis "cilvēka ar āmuru" sindroms ir bīstams kognitīvais slazds. Ja jūs saprotat pasauli tikai caur savas konkrētās profesijas vai vienas lielas idejas prizmu, jūs piespiedīsiet katru problēmu pielāgot šim šaurajam skatījumam, bieži vien ar katastrofāliem rezultātiem. Inženieris varētu katru problēmu uzskatīt par optimizējamu sistēmu, psihologs to varētu uzskatīt par uzvedības problēmu, bet mārketinga speciālists - par zīmolvedības izaicinājumu. Viņiem visiem varētu būt daļēja taisnība, bet viņi visi noteikti neredz kopainu.

Mangera risinājums ir izveidot "mentālo modeļu režģi". Tas nozīmē apgūt fundamentālos jēdzienus no dažādām disciplīnām - fizikas, bioloģijas, psiholoģijas, ekonomikas, vēstures un citām - un ļaut tiem savstarpēji apputeksnēties jūsu prātā. Šis režģis rada bagātāku, daudzdimensionālāku realitātes izpratni, ļaujot jums aplūkot problēmas no dažādiem leņķiem un izvēlēties vispiemērotāko instrumentu darbam.

Atlasīta fundamentālu mentālo modeļu kolekcija

Pilna režģa izveide prasa visu mūžu, bet jūs varat sākt jau šodien. Šeit ir daži no vispusīgākajiem un spēcīgākajiem mentālajiem modeļiem, kurus varat nekavējoties pievienot savam instrumentu komplektam. Mēs koncentrēsimies uz modeļiem, kas ir plaši pielietojami dažādās kultūrās, nozarēs un personīgās situācijās.

1. Pirmo principu domāšana

Kas tas ir: Tā ir prakse sadalīt sarežģītu problēmu tās visvienkāršākajās, fundamentālajās patiesībās - "pirmajos principios" - un spriest, balstoties uz tiem. Tas nozīmē apšaubīt katru pieņēmumu, kuru domājat, ka zināt. Tā vietā, lai spriestu pēc analoģijas ("mēs to darām, jo tā ir darījuši citi"), jūs spriežat no pašiem pamatiem.

Kā to izmantot: Saskaroties ar izaicinājumu, uzdodiet sev jautājumu: "Kādas šeit ir fundamentālās patiesības? Kas ir tās lietas, ko es zinu pavisam droši?" Novienkāršojiet to, līdz paliek tikai paši būtiskākie elementi. Pēc tam veidojiet savu risinājumu no šī stabilā pamata.

Globāls piemērs: Īlons Masks (Elon Musk) un SpaceX. Tā vietā, lai pieņemtu, ka raķetes ir dārgas, jo tās vienmēr ir bijušas dārgas (spriešana pēc analoģijas), viņš atgriezās pie pirmajiem principiem. Viņš jautāja: "Kādi ir raķetes izejmateriāli?" Viņš atklāja, ka materiālu izmaksas ir tikai aptuveni 2% no raķetes tipiskās cenas. Pārējais bija saistīts ar neefektīviem procesiem un atkārtotas izmantošanas trūkumu. Pārdomājot visu procesu no tā fiziskajiem pamatiem, SpaceX dramatiski samazināja kosmosa lidojumu izmaksas.

2. Otrās kārtas domāšana

Kas tas ir: Lielākā daļa cilvēku domā par pirmās kārtas sekām. "Ja es izdarīšu X, tad notiks Y." Otrās kārtas domāšana ir prakse jautāt: "Un kas notiks pēc tam?" Tas nozīmē pārdomāt seku ķēdi laika gaitā, apsverot lēmuma tūlītējās, sekundārās un terciārās sekas.

Kā to izmantot: Jebkuram nozīmīgam lēmumam izplānojiet iespējamās sekas. Jautājiet:

Kāds ir tūlītējais rezultāts? (Pirmā kārta)
Kāds ir šī rezultāta rezultāts? (Otrā kārta)
Un kas varētu notikt pēc tam? (Trešā kārta)

Globāls piemērs: Pilsēta nolemj būvēt jaunu automaģistrāli, lai samazinātu satiksmes sastrēgumus (pirmās kārtas mērķis). Pirmās kārtas domātājs pie tā apstājas. Otrās kārtas domātājs jautā: "Un kas notiks pēc tam?" Jaunā automaģistrāle varētu atvieglot pārvietošanos, mudinot vairāk cilvēku pārcelties uz priekšpilsētām un braukt uz darbu ar automašīnu. Laika gaitā tas varētu radīt vairāk satiksmes, noliedzot sākotnējo ieguvumu, kā arī izraisīt pilsētu izplešanos un vides problēmas. Šo otrās kārtas seku pārdomāšana ved uz labāku, ilgtspējīgāku pilsētplānošanu, iespējams, prioritizējot sabiedrisko transportu.

3. Inversija

Kas tas ir: Lielais matemātiķis Kārlis Jakobi (Carl Jacobi) bieži teica: "Apvērsiet, vienmēr apvērsiet." Inversija nozīmē pieiet problēmai no pretējā gala. Tā vietā, lai jautātu: "Kā es varu sasniegt X?", jūs jautājat: "Kas varētu izraisīt X neveiksmi?" vai "No kā man vajadzētu izvairīties, lai sasniegtu X?". Identificējot un izvairoties no ceļiem, kas ved uz neveiksmi, jūs ievērojami palielināt savas izredzes gūt panākumus.

Kā to izmantot: Plānojot projektu vai nosakot mērķi, veiciet "premortem". Iedomājieties, ka projekts jau ir iespaidīgi izgāzies. Apkopojiet visus iespējamos šīs neveiksmes iemeslus. Tagad izveidojiet plānu, lai novērstu šo konkrēto lietu rašanos.

Globāls piemērs: Investīcijās, tā vietā, lai jautātu: "Kā es varu atrast nākamo lielisko uzņēmumu?", Čārlijs Mangers un Vorens Bafets bieži izmanto inversiju. Viņi jautā: "Kādas ir briesmīga biznesa pazīmes un kā mēs varam no tām izvairīties?" Izvairoties no uzņēmumiem ar lieliem parādiem, bez konkurences priekšrocībām un ar sliktu vadību, viņiem paliek mazāks, augstākas kvalitātes potenciālo investīciju loks. Šī pieeja "izvairīties no muļķībām" ir viņu panākumu stūrakmens.

4. Kompetences loks

Kas tas ir: Šo modeli, ko radījis Vorens Bafets, ir par godīgu savu zināšanu robežu novērtēšanu. Nav svarīgi, cik liels ir jūsu loks, bet gan tas, cik labi jūs zināt tā perimetru. Atzīt to, ko jūs nezināt, ir tikpat svarīgi kā izmantot to, ko jūs zināt.

Kā to izmantot: Esiet nežēlīgi godīgs pret sevi par savām kompetences jomām. Kad lēmums ir ārpus jūsu loka, jums ir trīs iespējas: (1) nepieņemt lēmumu, (2) konsultēties ar ekspertu, kura kompetencei uzticaties, vai (3) veltīt laiku, lai iemācītos pietiekami daudz, lai paplašinātu savu loku. Lielākās kļūdas bieži tiek pieļautas, kad mēs, to neapzinoties, izejam ārpus sava kompetences loka.

Globāls piemērs: 1990. gadu beigu dot-com burbuļa laikā Vorens Bafets kļuva slavens ar atteikšanos investēt daudzās tehnoloģiju akcijās. Viņu kritizēja par to, ka viņš ir "atpalicis no laika." Viņa pamatojums bija vienkāršs: viņš nesaprata to biznesa modeļus vai to, kā tos novērtēt. Tie bija ārpus viņa kompetences loka. Pieturoties pie tā, ko viņš zināja (apdrošināšana, patēriņa preces), viņš izvairījās no katastrofālajiem zaudējumiem, ko cieta daudzi citi, kad burbulis plīsa.

5. Okama skuveklis

Kas tas ir: Nosaukts par godu 14. gadsimta loģiķim Viljamam no Okamas (William of Ockham), šis princips nosaka, ka, saskaroties ar konkurējošām hipotēzēm par vienu un to pašu prognozi, jāizvēlas tā, kas izvirza vismazāk pieņēmumu. Vienkāršāk sakot, "vienkāršākais izskaidrojums parasti ir pareizais."

Kā to izmantot: Saskaroties ar sarežģītu problēmu vai dīvainu notikumu, pretojieties vēlmei radīt sarežģītus, konspiratīvus izskaidrojumus. Vispirms meklējiet vistiešāko cēloni. Tas ir instruments, lai izkļūtu no sarežģītības un koncentrētos uz to, kas ir visticamākais.

Globāls piemērs: Ja jauna tīmekļa vietnes funkcija nedarbojas lietotājiem noteiktā valstī, varētu teoretizēt par sarežģītu valdības cenzūru vai mērķētu kiberuzbrukumu. Tomēr Okama skuveklis ieteiktu sākt ar vienkāršākiem izskaidrojumiem: Vai ir problēma ar valodas kodējumu? Vai vietējais satura piegādes tīkla (CDN) serveris nedarbojas? Vai ir zināma kļūda ar pārlūkprogrammas versiju, kas ir populāra šajā reģionā? Sāciet ar vienkāršāko, visticamāko cēloni, pirms izpētāt sarežģītus.

6. Henlona skuveklis

Kas tas ir: Okama skuvekļa papildinājums, Henlona skuveklis iesaka: "Nekad nepiedēvējiet ļaunprātībai to, ko var adekvāti izskaidrot ar muļķību" (vai, labvēlīgāk, ar neuzmanību, komunikācijas kļūdu vai nezināšanu). Cilvēki bieži pieņem negatīvu nolūku, kad kaut kas noiet greizi, bet patiesais iemesls bieži vien ir kaut kas daudz ikdienišķāks.

Kā to izmantot: Kad kāds pieļauj kļūdu, kas jūs ietekmē - kolēģis nokavē termiņu, partneris pasaka kaut ko nejūtīgu - jūsu pirmais instinkts varētu būt pieņemt, ka viņi to izdarīja ar nolūku. Apstājieties. Pielietojiet Henlona skuvekli. Vai varētu būt, ka viņi bija vienkārši pārslogoti, viņiem nebija pareizās informācijas vai viņi bija vienkārši neuzmanīgi? Šī perspektīva veicina labākas attiecības un produktīvāku problēmu risināšanu.

Globāls piemērs: Starptautiska komanda strādā pie projekta. Komanda Āzijā nosūta atjauninājumu, kas, šķiet, ignorē galveno norādījumu no komandas Eiropā. Eiropas komanda varētu pieņemt, ka viņu Āzijas kolēģi ir sarežģīti vai necienīgi (ļaunprātība). Pielietojot Henlona skuvekli, viņi tā vietā varētu apsvērt, ka tulkojumā tika zaudēta kāda nianse vai ka laika joslu atšķirības dēļ tika palaists garām e-pasts (neuzmanība/komunikācijas kļūda). Tas noved pie sadarbības telefona zvana, lai noskaidrotu situāciju, nevis pie eskalējoša konflikta.

7. Pareto princips (80/20 likums)

Kas tas ir: Šis princips, nosaukts par godu itāļu ekonomistam Vilfredo Pareto, novēro, ka daudzos notikumos aptuveni 80% seku rodas no 20% cēloņu. Tas ir pamatnoteikums par nevienlīdzīgu ieguldījumu un rezultātu sadalījumu.

Kā to izmantot: Identificējiet vitāli svarīgos nedaudzos, kas ir atbildīgi par triviālajiem daudzajiem. Kur jūs varat pielikt savas pūles, lai sasniegtu maksimālu ietekmi?

Biznesā: 20% jūsu klientu varētu radīt 80% jūsu ieņēmumu. Koncentrējieties uz viņiem.
Programmatūras izstrādē: 20% kļūdu izraisa 80% avāriju. Prioritizējiet to labošanu.
Jūsu personīgajā produktivitātē: 20% jūsu uzdevumu varētu dot 80% jūsu rezultātu. Dariet tos vispirms.

Globāls piemērs: Pasaules sabiedrības veselības organizācija vēlas samazināt bērnu mirstību. Tā vietā, lai izkliedētu savus resursus pa desmitiem iniciatīvu, tā izmanto Pareto principu, lai analizētu datus. Tā konstatē, ka daži cēloņi - piemēram, tīra ūdens un pamata vakcīnu pieejamības trūkums - ir atbildīgi par lielāko daļu nāves gadījumu. Koncentrējot savus centienus un līdzekļus uz šiem vitāli svarīgajiem 20% cēloņu, tā var sasniegt 80% no vēlamās ietekmes daudz efektīvāk.

Kā izveidot savu mentālo modeļu režģi

Zināt par šiem modeļiem ir viena lieta; tos integrēt savā ikdienas domāšanā ir pavisam cita. Sava režģa veidošana ir aktīvs, mūža process. Lūk, kā sākt:

Lasiet plaši un starpdisciplināri. Lasiet ne tikai savas nozares ietvaros. Lasiet par bioloģiju, psiholoģiju, vēsturi, fiziku un filozofiju. Katra disciplīna piedāvā unikālu modeļu kopumu. Mērķis nav kļūt par ekspertu visās jomās, bet gan saprast pamatkoncepcijas.
Veidojiet žurnālu. Kad sastopaties ar jaunu modeli, pierakstiet to. Paskaidrojiet to saviem vārdiem. Padomājiet, kur jūs to esat redzējis pielietotu savā dzīvē vai pasaules notikumos. Šī pārdomu darbība palīdz pārnest zināšanas no pasīvās atmiņas uz aktīvu domāšanas rīku.
Aktīvi pielietojiet modeļus. Meklējiet iespējas tos izmantot. Lasot ziņas, jautājiet: "Kuri mentālie modeļi var izskaidrot šo situāciju?" Saskaroties ar lēmumu darbā, jautājiet: "Ko ieteiktu otrās kārtas domāšana? Kā es varu šeit pielietot inversiju?"
Izveidojiet kontrolsarakstu. Svarīgiem lēmumiem izmantojiet savu uzticamāko mentālo modeļu kontrolsarakstu, lai nodrošinātu, ka aplūkojat problēmu no vairākām perspektīvām. Tas liek jums palēnināt tempu un domāt apdomīgāk.
Māciet citiem. Viens no labākajiem veidiem, kā nostiprināt savu izpratni par koncepciju, ir to izskaidrot kādam citam. Apspriediet šīs idejas ar kolēģiem, draugiem vai mentoru.

Kļūdas: kognitīvā neobjektivitāte un kā mentālie modeļi palīdz

Mūsu smadzenes ir aprīkotas ar kognitīviem saīsinājumiem jeb heiristikām, kas palīdz mums ātri pieņemt spriedumus. Lai gan bieži noderīgas, tās var novest arī pie sistemātiskām domāšanas kļūdām, kas pazīstamas kā kognitīvā neobjektivitāte. Piemēram:

Apstiprinājuma neobjektivitāte: Tendence dot priekšroku informācijai, kas apstiprina mūsu esošos uzskatus.
Pieejamības heiristika: Pārvērtēt tās informācijas nozīmi, kuru ir visvieglāk atcerēties (piemēram, neseni vai dramatiski notikumi).
Enkurošanas neobjektivitāte: Pārāk liela paļaušanās uz pirmo informācijas daļu, kas tiek piedāvāta, pieņemot lēmumus.

Mentālie modeļi ir spēcīgs pretlīdzeklis šai neobjektivitātei. Apzināti pielietojot tādu modeli kā inversija vai pirmo principu domāšana, jūs piespiežat savas smadzenes izkļūt no slinkā, automātiskā režīma. Modeļu režģis nodrošina ārēju, objektīvu ietvaru, kas var ignorēt jūsu kļūdainos iekšējos instinktus un novest pie racionālākiem, labāk pamatotiem secinājumiem.

Noslēgums: kļūstot par labāku domātāju

Mentālo modeļu radīšana un izmantošana nav par "vienīgās pareizās atbildes" atrašanu. Tas ir par jūsu domāšanas procesa uzlabošanu, lai konsekventi palielinātu jūsu izredzes būt pareizam. Tas ir par to, lai jums būtu instrumentu komplekts, kas ļauj demontēt problēmu, redzēt tās sastāvdaļas, saprast spēkus, kas darbojas, un pieņemt lēmumu ar skaidru skatu uz potenciālajām sekām.

Ceļojums uz kļūšanu par skaidrāku domātāju ir nepārtraukts. Sāciet ar mazumiņu. Izvēlieties vienu modeli no šī saraksta - varbūt otrās kārtas domāšanu vai inversiju. Nākamajā nedēļā apzināti mēģiniet to piemērot vienam lēmumam katru dienu. Ievērojiet, kā tas maina jūsu perspektīvu. Kad jūtaties ērtāk, lēnām pievienojiet vairāk modeļu savam instrumentu komplektam, veidojot savu robusto domāšanas režģi.

Galu galā jūsu domāšanas kvalitāte nosaka jūsu dzīves un karjeras kvalitāti. Kļūstot par savu domu procesu arhitektu, jūs ne tikai pieņemat labākus lēmumus - jūs veidojat veiksmīgāku un insightful nākotni.