Sociālās ietekmes mērīšana: visaptverošs ceļvedis globāliem pārmaiņu veicinātājiem

Aizvien savstarpēji saistītākā un apzinīgākā pasaulē pozitīvo pārmaiņu demonstrēšana, ko rada organizācija vai iniciatīva, vairs nav izvēles jautājums – tā ir būtiska. Sociālās ietekmes mērīšana (SIM) ir process, kas novērtē aktivitātes, projekta, programmas vai politikas ietekmi uz kopienas vai reģiona sociālo struktūru. Tas pārsniedz tradicionālos finanšu rādītājus, lai atspoguļotu kvalitatīvos un kvantitatīvos rezultātus, kas veicina taisnīgāku un ilgtspējīgāku pasauli. Šis ceļvedis sniedz visaptverošu SIM pārskatu, piedāvājot ietvaru sociālās ietekmes izpratnei, novērtēšanai un ziņošanai globālā mērogā.

Kāpēc sociālās ietekmes mērīšana ir svarīga?

SIM ir svarīga vairāku iemeslu dēļ:

• Atbildība: Parāda atbildību ieinteresētajām pusēm (investoriem, donoriem, labuma guvējiem un plašākai sabiedrībai), nodrošinot pozitīvu rezultātu pierādījumus.
• Mācīšanās un uzlabošana: Sniedz vērtīgu ieskatu par to, kas darbojas un kas nē, ļaujot organizācijām pilnveidot savas stratēģijas un uzlabot savu ietekmi.
• Resursu sadale: Palīdz novirzīt resursus uz efektīvākajām programmām un iniciatīvām, maksimāli palielinot sociālo atdevi uz ieguldījumiem (SROI).
• Finansējuma piesaiste: Aizvien vairāk investori un donori prasa sociālās ietekmes pierādījumus pirms resursu atvēlēšanas. Spēcīgs SIM ietvars var ievērojami palielināt organizācijas pievilcību finansētājiem.
• Pārredzamība un uzticēšanās: Veido uzticēšanos ieinteresētajām pusēm, demonstrējot apņemšanos nodrošināt pārredzamību un atbildību.
• Sistēmu pārmaiņu veicināšana: Veicina plašāku sociālo problēmu izpratni un palīdz identificēt risinājumus, kas risina sistēmiskas problēmas.

Sociālās ietekmes mērīšanas galvenie principi

Efektīvu SIM vada vairāki pamatprincipi:

• Ieinteresēto pušu iesaistīšana: Iesaistiet ieinteresētās puses SIM pasākumu izstrādē, īstenošanā un novērtēšanā. Viņu perspektīvas ir ļoti svarīgas, lai izprastu sociālās ietekmes nianses. Piemēram, kopienas locekļu iesaistīšana rādītāju definēšanā vietējā veselības programmā nodrošina, ka mērījums atspoguļo viņu dzīves pieredzi.
• Pārredzamība un atklātība: Esiet pārredzami par metodēm, kas izmantotas sociālās ietekmes mērīšanai, un atklāti dalieties atklājumos. Tas veido uzticēšanos un veicina sadarbību.
• Būtiskums: Koncentrējieties uz sociālo ietekmi, kas ir visatbilstošākā un nozīmīgākā organizācijas misijai un ieinteresētajām pusēm. Izvairieties no ietekmes mērīšanas, kas ir nenozīmīga vai grūti piedēvējama.
• Piedēvēšana un ieguldījums: Atšķiriet ietekmi, kas ir tieši piedēvējama organizācijas darbībām, un to, ko nodrošina citi faktori. Esiet reālistiski par organizācijas ietekmes apmēru.
• Salīdzināmība: Ja iespējams, izmantojiet standartizētus rādītājus un ziņošanas ietvarus, lai atvieglotu salīdzinājumus starp organizācijām un sektoriem. Tas ļauj veikt salīdzinošo analīzi un identificēt labāko praksi. Piemēram, ilgtspējīgas attīstības mērķu (IAM) izmantošana kā ietvars ļauj salīdzināt dažādas iniciatīvas globālā mērogā.
• Pastāvīga uzlabošana: SIM ir iteratīvs process. Regulāri pārskatiet un pilnveidojiet SIM ietvaru, pamatojoties uz jauniem datiem un atsauksmēm no ieinteresētajām pusēm.
• Izmaksu efektivitāte: Nodrošiniet, ka SIM izmaksas ir samērīgas ar iegūtās informācijas vērtību. Izvairieties no pārlieku sarežģītām vai dārgām metodēm, kas sniedz nelielu labumu.

Ietvars sociālās ietekmes mērīšanai

Ir dažādi SIM ietvari, bet bieži izmantotā pieeja ietver šādus soļus:

1. Definējiet pārmaiņu teoriju

Pārmaiņu teorija (ToC) ir ceļvedis, kurā ir izklāstīts, kā organizācijas darbībām vajadzētu novest pie vēlamajiem sociālajiem rezultātiem. Tajā ir formulētas cēloņsakarības starp ieguldījumiem, aktivitātēm, rezultātiem, iznākumiem un ietekmi. Labi definēts ToC ir būtisks efektīvai SIM.

Piemērs: Mikrofinansēšanas organizācijai varētu būt šāds ToC:

• Ieguldījumi: Kapitāls, apmācību materiāli, darbinieku algas.
• Aktivitātes: Aizdevumu nodrošināšana mazajiem uzņēmumiem, finanšu pratības apmācību piedāvāšana.
• Rezultāti: Izsniegto aizdevumu skaits, noturēto apmācību sesiju skaits.
• Iznākumi: Palielināti ienākumi mazo uzņēmumu īpašniekiem, uzlabotas finanšu pārvaldības prasmes.
• Ietekme: Nabadzības mazināšana, palielināts ekonomiskais spēks.

2. Identificējiet galvenos rādītājus

Rādītāji ir specifiski, izmērāmi, sasniedzami, atbilstoši un termiņos noteikti (SMART) metriki, kas tiek izmantoti, lai izsekotu progresam ceļā uz vēlamajiem rezultātiem. Rādītājiem jāatbilst ToC, un tie jāizvēlas konsultācijās ar ieinteresētajām pusēm. Rādītāji var būt kvantitatīvi (piemēram, radīto darba vietu skaits) vai kvalitatīvi (piemēram, uzlabota kopienas saliedētība). Rādītāju izvēle atšķirsies atkarībā no konteksta un organizācijas konkrētiem mērķiem.

Piemērs: Mikrofinansēšanas organizācijai rādītāji varētu ietvert:

• Iznākuma rādītājs: Vidējais ienākumu pieaugums aizdevumu saņēmējiem (kvantitatīvs).
• Iznākuma rādītājs: Procentuālais aizdevumu saņēmēju skaits, kas ziņo par uzlabotu finansiālo labklājību (kvalitatīvs).
• Ietekmes rādītājs: Nabadzības līmenis mērķa kopienā (kvantitatīvs).

3. Vāciet datus

Datu vākšanas metodēm jābūt atbilstošām izmērāmo rādītāju veidam un pieejamajiem resursiem. Parastās datu vākšanas metodes ietver:

• Aptaujas: Izmanto informācijas vākšanai no liela cilvēku skaita.
• Intervijas: Sniedz padziļinātu ieskatu indivīdu pieredzē.
• Fokusa grupas: Atvieglo grupu diskusijas, lai apkopotu kolektīvos viedokļus.
• Gadījumu izpēte: Sniedz detalizētus konkrētu projektu vai personu aprakstus.
• Administratīvie dati: Dati, ko apkopo valsts aģentūras vai citas organizācijas.
• Novērošana: Tieša aktivitāšu vai uzvedības novērošana.
• Līdzdalības metodes: Iesaistiet ieinteresētās puses datu vākšanas procesā (piemēram, līdzdalības kartēšana). Tas var dot pilnvaras kopienām un nodrošināt, ka dati ir atbilstoši un precīzi. Piemēram, kopienas attīstības projektā iedzīvotāji varētu būt iesaistīti datu vākšanā par savām vajadzībām un prioritātēm.

Apsvērumiem par datu vākšanu jāietver ētiskie apsvērumi (piemēram, apzināta piekrišana, datu konfidencialitāte), kultūras jutīgums un pieejamība dažādām iedzīvotāju grupām.

4. Analizējiet datus

Datu analīze ietver apkopotu datu apkopošanu un interpretāciju, lai noteiktu, vai vēlamie rezultāti ir sasniegti. Statistikas analīzi var izmantot, lai identificētu tendences un modeļus datos. Kvalitatīvā datu analīze ietver tēmu un modeļu identificēšanu interviju transkriptos, fokusa grupu diskusijās un citos kvalitatīvos datos.

5. Ziņojiet par atklājumiem

Atrastā ziņošana ietver SIM rezultātu paziņošanu ieinteresētajām pusēm skaidrā un kodolīgā veidā. Ziņojumos jāiekļauj izmantotās metodoloģijas kopsavilkums, galvenie atklājumi un ieteikumi uzlabošanai. Ziņojumi jāpielāgo auditorijas vajadzībām. Apsveriet dažādus formātus (piemēram, rakstiskus ziņojumus, prezentācijas, infografikas), lai sasniegtu plašāku auditoriju. Vizualizācijas var būt īpaši efektīvas sarežģītu datu paziņošanai. Piemēram, sociālais uzņēmums varētu izveidot infografiku, kurā izceltais cilvēku skaits, kam tas ir kalpojis, un gūtie sociālie un vides ieguvumi. Pārredzamība un atklātība ir ļoti svarīga ziņošanā.

6. Izmantojiet atklājumus, lai uzlabotu

SIM galvenais mērķis ir uzlabot programmu un iniciatīvu efektivitāti. SIM atklājumi jāizmanto, lai pilnveidotu ToC, pielāgotu stratēģijas un efektīvāk sadalītu resursus. SIM ir pastāvīgs mācīšanās un uzlabošanas process.

Metodes un rīki sociālās ietekmes mērīšanai

SIM var izmantot vairākas metodes un rīkus. Šeit ir dažas no visbiežāk sastopamajām:

Sociālās atdeves uz ieguldījumiem (SROI)

SROI ir ietvars sociālās, vides un ekonomiskās vērtības mērīšanai, kas radīta ar ieguldījumu vai projektu. Tā izsaka radīto sociālo vērtību kā ieguldītā ieguldījuma attiecību. SROI ir sarežģīta metodoloģija, kurai nepieciešama specializēta pieredze. Tas var būt īpaši noderīgi, lai demonstrētu ieguldījumu vērtību sociālajos uzņēmumos un bezpeļņas organizācijās.

Piemērs: SROI analīze par darba apmācības programmu varētu konstatēt, ka par katru ieguldīto dolāru programma rada sociālo vērtību 3 USD apmērā attiecībā uz palielinātiem ienākumiem, samazinātu noziedzību un uzlabotu veselību.

Ietekmes ziņošanas un ieguldījumu standarti (IRIS+)

IRIS+ ir vispārpieņemto veiktspējas metrisko rādītāju katalogs, ko izmanto ietekmes investori. Tas nodrošina standartizētu ietvaru sociālās un vides ietekmes ziņošanai. IRIS+ palīdz palielināt pārredzamību un salīdzināmību starp ietekmes ieguldījumiem. Tas atbilst ilgtspējīgas attīstības mērķiem (IAM), lai parādītu, kā ieguldījumi veicina globālās attīstības mērķus. GIIN (Global Impact Investing Network) uztur IRIS+.

B ietekmes novērtējums

B ietekmes novērtējums ir visaptverošs uzņēmuma sociālās un vides veiktspējas novērtējums. To izmanto, lai sertificētu B korporācijas, kas ir uzņēmumi, kuri atbilst augstiem sociālās un vides veiktspējas, atbildības un pārredzamības standartiem. B ietekmes novērtējums aptver piecas ietekmes jomas: pārvaldība, darbinieki, kopiena, vide un klienti. Tas palīdz uzņēmumiem identificēt uzlabojumu jomas un izmērīt to progresu laika gaitā. Sertificētām B korporācijām juridiski jāapsver savu lēmumu ietekme uz visām ieinteresētajām pusēm, ne tikai akcionāriem.

Globālās ziņošanas iniciatīva (GRI)

GRI nodrošina ilgtspējas ziņošanas ietvaru. Tas palīdz organizācijām standartizētā un salīdzināmā veidā ziņot par savu ekonomisko, vides un sociālo ietekmi. GRI standarti tiek plaši izmantoti uzņēmumiem visos lielumos un nozarēs visā pasaulē. GRI ietvars veicina pārredzamību un atbildību ilgtspējas ziņošanā. Tā moduļu struktūra ļauj uzņēmumiem atlasīt tēmas, kas ir visatbilstošākās to biznesam un ieinteresētajām pusēm.

Sociālā grāmatvedība un audits (SAA)

SAA ir process, lai pārbaudītu un apstiprinātu organizācijas sociālo un vides veiktspēju. Tas ietver neatkarīgu organizācijas sociālās un vides politikas, prakses un veiktspējas datu auditu. SAA palīdz veidot uzticību un ticamību ar ieinteresētajām pusēm.

Ilgtspējīgas attīstības mērķi (IAM)

IAM nodrošina globālu ietvaru pasaules aktuālāko sociālo un vides problēmu risināšanai. Organizācijas var saskaņot savus SIM pasākumus ar IAM, lai demonstrētu savu ieguldījumu globālajā attīstībā. IAM ietvara izmantošana ļauj salīdzināt un apkopot ietekmes datus dažādās organizācijās un sektoros. IAM nodrošina kopīgu valodu sarunām par sociālo ietekmi.

Sociālās ietekmes mērīšanas problēmas

SIM nav bez savām problēmām:

• Piedēvēšana: Var būt grūti izolēt organizācijas darbību ietekmi no citiem faktoriem. Cēloņsakarības noteikšana bieži ir izaicinājums, jo īpaši sarežģītās sociālajās sistēmās.
• Datu pieejamība un kvalitāte: Datus var būt grūti vākt, tie var būt neuzticami vai nepilnīgi, jo īpaši jaunattīstības valstīs vai marginalizētās kopienās.
• Izmaksas: SIM var būt dārga, jo īpaši mazām organizācijām ar ierobežotiem resursiem. Ir ļoti svarīgi līdzsvarot SIM izmaksas ar radītās informācijas ieguvumiem.
• Sarežģītība: Sociālā ietekme var būt sarežģīta un daudzšķautņaina, padarot to grūti izmērāmu un kvantificējamu.
• Ieinteresēto pušu aizspriedumi: Ieinteresētajām pusēm var būt atšķirīgi viedokļi un prioritātes, kas var novest pie pretrunīgām datu interpretācijām.
• Standartizācijas trūkums: Standartizētu rādītāju un ziņošanas ietvaru trūkums var apgrūtināt sociālās ietekmes salīdzināšanu starp organizācijām.
• Laika nobīde: Sociālā ietekme var materializēties ilgu laiku, apgrūtinot intervences ilgtermiņa ietekmes novērtēšanu. Piemēram, izglītības programmas ietekme uz ekonomiskajiem rezultātiem var nebūt redzama daudzus gadus.

Labākā prakse sociālās ietekmes mērīšanai

Lai pārvarētu šīs problēmas un nodrošinātu efektīvu SIM, organizācijām jāievēro šī labākā prakse:

• Sāciet ar skaidru mērķi: Skaidri definējiet SIM mērķus un to, kā tiks izmantoti atklājumi.
• Iesaistiet ieinteresētās puses: Iesaistiet ieinteresētās puses SIM pasākumu izstrādē, īstenošanā un novērtēšanā.
• Izstrādājiet spēcīgu pārmaiņu teoriju: Formulējiet cēloņsakarības starp aktivitātēm, rezultātiem, iznākumiem un ietekmi.
• Atlasiet atbilstošus rādītājus: Izvēlieties rādītājus, kas ir atbilstoši, izmērāmi un saskaņoti ar ToC.
• Izmantojiet dažādas datu vākšanas metodes: Apvienojiet kvantitatīvos un kvalitatīvos datus, lai sniegtu visaptverošu sociālās ietekmes priekšstatu.
• Nodrošiniet datu kvalitāti: Ieviesiet procedūras, lai nodrošinātu datu precizitāti un uzticamību.
• Analizējiet datus stingri: Izmantojiet atbilstošas statistiskās un kvalitatīvās analīzes metodes, lai interpretētu datus.
• Ziņojiet par atklājumiem pārredzami: Paziņojiet SIM rezultātus ieinteresētajām pusēm skaidrā un kodolīgā veidā.
• Izmantojiet atklājumus, lai uzlabotu: Izmantojiet SIM atklājumus, lai pilnveidotu stratēģijas, pielāgotu programmas un efektīvāk sadalītu resursus.
• Izveidojiet kapacitāti: Ieguldiet apmācībā un resursos, lai veidotu darbinieku spējas veikt SIM.
• Sadarbojieties ar citiem: Dalieties labākajā praksē un mācieties no citām organizācijām, kas strādā SIM jomā.
• Esiet pacietīgi un neatlaidīgi: SIM ir pastāvīgs mācīšanās un uzlabošanas process.

Sociālās ietekmes mērīšanas piemēri praksē

Šeit ir daži piemēri tam, kā SIM tiek izmantots praksē visā pasaulē:

• Mikrofinansēšana: Mikrofinansēšanas iestādes izmanto SIM, lai izsekotu savu aizdevumu ietekmi uz nabadzības mazināšanu, sieviešu iespēju nodrošināšanu un ekonomisko attīstību. Piemēram, Grameen Bank Bangladešā izmanto dažādus rādītājus, lai mērītu savu aizdevumu ietekmi uz aizņēmēju dzīvi, tostarp ienākumiem, izglītību, veselību un mājokļiem.
• Izglītība: Skolas un universitātes izmanto SIM, lai novērtētu savu programmu efektivitāti studentu rezultātu uzlabošanā, piemēram, akadēmiskos sasniegumos, pabeigšanas rādītājos un nodarbinātības perspektīvās. Piemēram, Teach For America izmanto SIM, lai izsekotu savu skolotāju ietekmi uz studentu sasniegumiem zemu ienākumu kopienās.
• Veselības aprūpe: Slimnīcas un klīnikas izmanto SIM, lai mērītu savu pakalpojumu ietekmi uz pacientu veselības rezultātiem, piemēram, mirstības rādītājiem, saslimstības rādītājiem un dzīves kvalitāti. Piemēram, Partners In Health izmanto SIM, lai izsekotu savu programmu ietekmi uz veselības rezultātiem Haiti, Ruandā un citās jaunattīstības valstīs.
• Vides saglabāšana: Vides organizācijas izmanto SIM, lai novērtētu savu saglabāšanas centienu ietekmi uz bioloģisko daudzveidību, ekosistēmu pakalpojumiem un klimata pārmaiņām. Piemēram, The Nature Conservancy izmanto SIM, lai izsekotu savu saglabāšanas projektu ietekmi uz sugu populācijām, biotopu atjaunošanu un oglekļa sekvestrāciju.
• Sociālais uzņēmums: Sociālie uzņēmumi izmanto SIM, lai demonstrētu sociālo un vides vērtību, ko tie rada kopā ar finansiālo atdevi. Piemēram, TOMS Shoes mēra sava modeļa “One for One” ietekmi uz bērnu dzīvi jaunattīstības valstīs, izsekojot ziedoto apavu skaitu un ietekmi uz viņu veselību un izglītību.
• Valdības programmas: Valdības arvien vairāk izmanto SIM, lai novērtētu sociālo programmu un politikas efektivitāti. Piemēram, Apvienotās Karalistes valdība izmanto ietvaru ar nosaukumu “Social Value Act”, kas prasa, lai publiskā sektora organizācijas apsvērtu sociālo vērtību, piešķirot līgumus.

Sociālās ietekmes mērīšanas nākotne

SIM ir strauji attīstoša joma. Vairākas tendences veido tās nākotni:

• Palielināta standartizācija: Tiek veikti pasākumi, lai izstrādātu standartizētākus rādītājus un ziņošanas ietvarus, lai atvieglotu salīdzinājumus starp organizācijām un sektoriem. Tas ietver IRIS+ un IAM ietvara palielinātu ieviešanu.
• Lielāka tehnoloģiju izmantošana: Tehnoloģijām ir arvien svarīgāka loma SIM. Datu analīzes rīki, mobilās tehnoloģijas un tiešsaistes platformas atvieglo sociālās ietekmes datu vākšanu, analīzi un ziņošanu. Piemēram, blokķēdes tehnoloģija tiek izmantota, lai izsekotu līdzekļu plūsmu un nodrošinātu pārredzamību sociālās ietekmes ieguldījumos.
• Koncentrēšanās uz sistēmu izmaiņām: Pieaug atziņa, ka SIM vajadzētu koncentrēties ne tikai uz atsevišķiem projektiem un programmām, bet arī uz plašākām sistēmām, kas veicina sociālās problēmas. Tas prasa holistiskāku un integrētāku pieeju SIM.
• Integrācija ar ESG: SIM arvien vairāk tiek integrēta ar vides, sociālajiem un pārvaldības (ESG) ieguldījumiem. Investori izmanto SIM datus, lai novērtētu savu ieguldījumu sociālo un vides ietekmi, kā arī finansiālo atdevi.
• Līdzdalības pieeju uzsvars: Palielināta atziņa par ieinteresēto pušu iesaistīšanas nozīmi visos SIM procesa posmos. Tas ietver kopienu pilnvarošanu definēt savus rādītājus un vākt savus datus.
• Reāllaika ietekmes mērīšana: Virzoties uz sistēmām, kas ļauj nepārtraukti uzraudzīt un novērtēt sociālo ietekmi. Tas ļauj organizācijām reāllaikā pielāgot savas stratēģijas, pamatojoties uz datiem.

Secinājums

Sociālās ietekmes mērīšana ir būtisks rīks organizācijām, kas ir apņēmušās radīt pozitīvas pārmaiņas pasaulē. Mērot un pārvaldot savu sociālo ietekmi, organizācijas var uzlabot savu efektivitāti, piesaistīt finansējumu, veidot uzticēšanos ar ieinteresētajām pusēm un veicināt taisnīgāku un ilgtspējīgāku nākotni. Lai gan SIM var būt izaicinājums, ieguvumi no tā pareizas veikšanas ir ievērojami. Ievērojot šajā ceļvedī izklāstītos principus un labāko praksi, organizācijas var uzsākt nepārtrauktas mācīšanās un uzlabošanas ceļu, kas galu galā novedīs pie lielākas sociālās ietekmes. Tā kā SIM joma turpina attīstīties, tai būs arvien svarīgāka loma taisnīgākas un ilgtspējīgākas pasaules veidošanā.

Resursi

• The Global Impact Investing Network (GIIN): https://thegiin.org/
• Social Value International: https://www.socialvalueuk.org/
• B Lab: https://www.bcorporation.net/
• Global Reporting Initiative (GRI): https://www.globalreporting.org/
• IRIS+: https://iris.thegiin.org/