Tehnoloģijas senioriem: Vecāka gadagājuma cilvēku digitālā iekļaušana globalizētā pasaulē

Arvien digitālākā pasaulē ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai vecāka gadagājuma cilvēki netiktu atstāti novārtā. Digitālā iekļaušana, kas definēta kā indivīdu un grupu spēja piekļūt informācijas un komunikācijas tehnoloģijām (IKT) un tās izmantot, piedāvā senioriem nozīmīgas iespējas saglabāt neatkarību, sazināties ar tuviniekiem, piekļūt būtiskiem pakalpojumiem un iesaistīties jēgpilnās aktivitātēs. Šajā rakstā aplūkoti daudzpusīgie senioru tehnoloģiju aspekti un globālās iniciatīvas, kas veltītas vecāka gadagājuma cilvēku digitālās iekļaušanas veicināšanai.

Digitālās iekļaušanas nozīme vecāka gadagājuma cilvēkiem

Digitālā iekļaušana ir vairāk nekā tikai piekļuves nodrošināšana tehnoloģijām; tā ietver prasmes, zināšanas un atbalstu, kas nepieciešams, lai tehnoloģijas izmantotu efektīvi un droši. Vecāka gadagājuma cilvēkiem digitālā iekļaušana var:

• Samazināt sociālo izolāciju: Tehnoloģijas atvieglo saziņu ar ģimeni un draugiem, īpaši ar tiem, kas dzīvo tālu. Videozvani, sociālie mediji un ziņojumapmaiņas lietotnes ļauj senioriem uzturēt sakarus un cīnīties ar vientulību. Piemēram, COVID-19 pandēmijas laikā tiešsaistes videokonferences daudziem senioriem kļuva par glābiņu, ļaujot viņiem uzturēt kontaktus ar ģimeni un draugiem, kad fizisks kontakts bija ierobežots.
• Uzlabot piekļuvi veselības aprūpei: Telemedicīna, tiešsaistes pieraksti un piekļuve veselības informācijai dod iespēju vecāka gadagājuma cilvēkiem proaktīvi pārvaldīt savu veselību. Attālinātās uzraudzības ierīces var sekot līdzi vitāli svarīgiem rādītājiem un brīdināt veselības aprūpes sniedzējus par potenciālām problēmām, samazinot nepieciešamību pēc biežiem klātienes apmeklējumiem. Tādās valstīs kā Kanāda un Apvienotā Karaliste nacionālās veselības aprūpes sistēmas arvien vairāk integrē telemedicīnas pakalpojumus, lai uzlabotu piekļuvi senioriem lauku vai attālos apvidos.
• Uzlabot kognitīvās funkcijas: Iesaistīšanās tehnoloģijās, piemēram, spēlējot prāta treniņu spēles vai apgūstot jaunas prasmes tiešsaistē, var palīdzēt uzturēt kognitīvās funkcijas un novērst kognitīvo spēju samazināšanos. Pētījumi ir parādījuši, ka regulāra datoru un interneta lietošana var uzlabot vecāka gadagājuma cilvēku atmiņu, uzmanību un problēmu risināšanas spējas. Tādas vietnes kā Lumosity un Elevate piedāvā personalizētas prāta treniņu programmas, kas izstrādātas, lai izaicinātu un stimulētu prātu.
• Veicināt finansiālo neatkarību: Tiešsaistes banku pakalpojumi, rēķinu apmaksa un piekļuve finanšu informācijai ļauj vecāka gadagājuma cilvēkiem neatkarīgi un droši pārvaldīt savas finanses. Tas ir īpaši svarīgi senioriem, kuriem var būt ierobežota mobilitāte vai grūtības piekļūt tradicionālajiem banku pakalpojumiem. Tiešsaistes resursi un izglītojošie materiāli var arī palīdzēt senioriem pieņemt pamatotus finanšu lēmumus un izvairīties no krāpšanas.
• Atvieglot mūžizglītību: Tiešsaistes kursi, izglītojoši video un digitālās bibliotēkas sniedz iespēju vecāka gadagājuma cilvēkiem turpināt mācīties un izpētīt jaunas intereses. Tādas platformas kā Coursera, edX un Khan Academy piedāvā plašu kursu klāstu dažādās jomās, ļaujot senioriem īstenot savas kaislības un paplašināt zināšanas. Daudzas universitātes piedāvā arī bezmaksas vai atlaidēm pieejamus tiešsaistes kursus senioriem.
• Palielināt pilsonisko līdzdalību: Piekļuve tiešsaistes ziņām, valdības vietnēm un sociālo mediju platformām ļauj vecāka gadagājuma cilvēkiem būt informētiem par aktuālajiem notikumiem un piedalīties pilsoniskajā diskursā. Tiešsaistes forumi un diskusiju grupas sniedz senioriem iespēju dalīties savos viedokļos, iesaistīties debatēs un aizstāvēt sev svarīgus jautājumus.

Izaicinājumi digitālajai iekļaušanai vecāka gadagājuma cilvēkiem

Neskatoties uz potenciālajiem ieguvumiem, daudzi izaicinājumi kavē vecāka gadagājuma cilvēku digitālo iekļaušanu:

• Piekļuves trūkums: Daudziem vecāka gadagājuma cilvēkiem trūkst piekļuves datoriem, viedtālruņiem un uzticamiem interneta savienojumiem, īpaši tiem, kas dzīvo lauku apvidos vai ar ierobežotiem finanšu resursiem. Digitālā plaisa, atšķirība starp tiem, kam ir piekļuve tehnoloģijām, un tiem, kam nav, nesamērīgi ietekmē vecāka gadagājuma cilvēkus. Dažās jaunattīstības valstīs interneta piekļuve joprojām ir būtisks šķērslis augsto izmaksu un ierobežotās infrastruktūras dēļ.
• Digitālās pratības prasmes: Pat ar piekļuvi tehnoloģijām daudziem vecāka gadagājuma cilvēkiem trūkst nepieciešamo digitālās pratības prasmju, lai tās efektīvi izmantotu. Viņi var saskarties ar grūtībām, veicot tādus pamatuzdevumus kā peles lietošana, rakstīšana, navigācija vietnēs vai tiešsaistes drošības draudu izpratne. Digitālās pratības apmācību programmas ir būtiskas, lai mazinātu šo prasmju trūkumu.
• Bailes no tehnoloģijām: Daži vecāka gadagājuma cilvēki baidās vai izjūt bailes no tehnoloģijām, uztverot tās kā pārāk sarežģītas vai grūti apgūstamas. Viņi var uztraukties par kļūdu pieļaušanu, ierīču sabojāšanu vai kļūšanu par tiešsaistes krāpniecības upuriem. Pārliecības veidošana un pacietīga, atbalstoša apmācība ir ļoti svarīga, lai pārvarētu šīs bailes.
• Piekļūstamības problēmas: Daudzas vietnes un lietojumprogrammas nav izstrādātas, ņemot vērā vecāka gadagājuma cilvēku vajadzības. Mazs teksta izmērs, sarežģīti izkārtojumi un saderības trūkums ar palīgtehnoloģijām var apgrūtināt šo platformu lietošanu senioriem. Tīmekļa piekļūstamības standarti, piemēram, Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijas (WCAG), sniedz norādījumus par to, kā izstrādāt vietnes, kas ir pieejamas cilvēkiem ar invaliditāti, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem.
• Izmaksas: Ierīču, interneta pakalpojumu un programmatūras izmaksas var būt būtisks šķērslis vecāka gadagājuma cilvēkiem, īpaši tiem, kuri dzīvo no fiksētiem ienākumiem. Lai padarītu digitālo piekļuvi vienlīdzīgāku, ir nepieciešamas subsīdijas, atlaides un pieejamas tehnoloģiju iespējas. Dažas valstis piedāvā valdības finansētas programmas, kas nodrošina zemu izmaksu interneta piekļuvi un ierīces senioriem ar zemiem ienākumiem.
• Kognitīvie un fiziskie ierobežojumi: Kognitīvie traucējumi, piemēram, atmiņas zudums vai demence, un fiziski ierobežojumi, piemēram, artrīts vai redzes problēmas, var apgrūtināt tehnoloģiju lietošanu vecāka gadagājuma cilvēkiem. Palīgtehnoloģijas, piemēram, ekrāna lasītāji, balss atpazīšanas programmatūra un pielāgotas tastatūras, var palīdzēt pārvarēt šos ierobežojumus.
• Valodas barjeras: Vecāka gadagājuma cilvēkiem, kuri pietiekami labi nepārvalda dominējošo interneta valodu (galvenokārt angļu valodu), var būt grūti orientēties tiešsaistes resursos. Lai novērstu šo šķērsli, ir nepieciešamas daudzvalodu vietnes, tulkošanas rīki un konkrētām valodām pielāgotas apmācību programmas.

Stratēģijas digitālās iekļaušanas veicināšanai

Lai efektīvi veicinātu vecāka gadagājuma cilvēku digitālo iekļaušanu, ir nepieciešama daudzpusīga pieeja, iesaistot valdības, organizācijas un indivīdus:

• Valdības iniciatīvas: Valdībām ir izšķiroša loma digitālās iekļaušanas veicināšanā, izstrādājot politiku, finansējot programmas un veicinot informētību. Piemēri:
  • Nacionālie platjoslas plāni: Platjoslas infrastruktūras paplašināšana, lai nodrošinātu, ka visiem iedzīvotājiem, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem lauku apvidos, ir piekļuve pieejamam, ātrgaitas internetam.
  • Digitālās pratības programmas: Finansēt digitālās pratības apmācību programmas, kas īpaši izstrādātas vecāka gadagājuma cilvēkiem un tiek piedāvātas bibliotēkās, kopienu centros un senioru centros.
  • Subsīdijas un atlaides: Nodrošināt subsīdijas vai atlaides interneta pakalpojumiem un ierīcēm senioriem ar zemiem ienākumiem.
  • Tīmekļa piekļūstamības standarti: Ieviest un piemērot tīmekļa piekļūstamības standartus, lai nodrošinātu, ka valdības vietnes un tiešsaistes pakalpojumi ir pieejami vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar invaliditāti.
• Kopienas programmas: Vietējās organizācijas, piemēram, bibliotēkas, senioru centri un kopienu centri, var nodrošināt pieejamu un atbalstošu vidi, kur vecāka gadagājuma cilvēki var apgūt tehnoloģijas. Šīs programmas var piedāvāt:
  • Digitālās pratības apmācība: Praktiskas apmācību sesijas, kas aptver pamatprasmes datoru lietošanā, interneta navigācijā, e-pastā, sociālajos medijos un tiešsaistes drošībā.
  • Tehniskais atbalsts: Nodrošināt individuālu tehnisko atbalstu, lai palīdzētu vecāka gadagājuma cilvēkiem risināt problēmas un iemācīties lietot savas ierīces.
  • Sociālās aktivitātes: Organizēt sociālās aktivitātes, kas saistītas ar tehnoloģijām, piemēram, tiešsaistes spēļu grupas vai virtuālos grāmatu klubus, lai mudinātu vecāka gadagājuma cilvēkus sazināties savā starpā un veidot digitālās prasmes.
  • Palīgtehnoloģiju demonstrācijas: Demonstrēt palīgtehnoloģijas un sniegt paraugdemonstrējumus, kā tās var palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkiem pārvarēt fiziskus vai kognitīvus ierobežojumus.
• Privātā sektora iniciatīvas: Tehnoloģiju uzņēmumi var veicināt digitālo iekļaušanu, izstrādājot vecumam draudzīgus produktus un pakalpojumus un atbalstot digitālās pratības programmas. Piemēri:
  • Vecumam draudzīgs dizains: Izstrādāt vietnes un lietojumprogrammas ar lielu teksta izmēru, skaidriem izkārtojumiem un vienkāršu navigāciju.
  • Ar balsi aktivizējamas saskarnes: Izstrādāt ar balsi aktivizējamas saskarnes, kas ļauj vecāka gadagājuma cilvēkiem mijiedarboties ar tehnoloģijām, izmantojot savu balsi.
  • Vienkāršotas ierīces: Izveidot vienkāršotas ierīces, piemēram, planšetdatorus vai viedtālruņus, ar iepriekš instalētām lietojumprogrammām un viegli lietojamām saskarnēm.
  • Partnerības ar bezpeļņas organizācijām: Sadarboties ar bezpeļņas organizācijām, lai nodrošinātu digitālās pratības apmācību un tehnoloģiju piekļuvi mazāk nodrošinātām kopienām.
• Starppaaudžu programmas: Programmas, kurās jaunāki brīvprātīgie tiek apvienoti ar vecāka gadagājuma cilvēkiem, lai sniegtu individuālu tehnisko atbalstu un mentorēšanu, var būt ļoti efektīvas. Šīs programmas sniedz labumu abām paaudzēm, veicinot starppaaudžu saites un digitālo pratību. Piemēri:
  • Vidusskolas vai koledžas studentu brīvprātīgie: Piesaistīt vidusskolas vai koledžas studentus brīvprātīgajam darbam senioru centros vai kopienu centros, lai sniegtu tehnisko atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem.
  • Ģimenes iesaistīšanās: Mudināt ģimenes locekļus palīdzēt vecākiem radiniekiem apgūt tehnoloģijas un sniegt pastāvīgu atbalstu.
  • Mentorēšanas programmas: Izveidot formālas mentorēšanas programmas, kas apvieno jaunākus profesionāļus ar vecāka gadagājuma cilvēkiem, lai palīdzētu viņiem attīstīt digitālās prasmes.
• Palīgtehnoloģijas: Nodrošināt piekļuvi palīgtehnoloģijām, kas var palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkiem pārvarēt fiziskus vai kognitīvus ierobežojumus. Piemēri:
  • Ekrāna lasītāji: Programmatūra, kas skaļi nolasa tekstu datora ekrānā, ļaujot lietotājiem ar redzes traucējumiem piekļūt tiešsaistes saturam.
  • Balss atpazīšanas programmatūra: Programmatūra, kas ļauj lietotājiem kontrolēt savus datorus un diktēt tekstu, izmantojot balsi.
  • Pielāgotas tastatūras: Tastatūras ar lieliem taustiņiem vai pielāgotiem izkārtojumiem, kas atvieglo rakstīšanu lietotājiem ar artrītu vai citiem fiziskiem ierobežojumiem.
  • Palielināšanas programmatūra: Programmatūra, kas palielina tekstu un attēlus datora ekrānā, atvieglojot redzamību lietotājiem ar redzes traucējumiem.
• Tiešsaistes resursi: Izveidot un popularizēt tiešsaistes resursus, kas sniedz informāciju un atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem par dažādām ar tehnoloģijām saistītām tēmām. Piemēri:
  • Tiešsaistes pamācības: Soli pa solim pamācības, kas palīdz vecāka gadagājuma cilvēkiem veikt biežākos tehnoloģiju uzdevumus, piemēram, nosūtīt e-pastu, lietot sociālos medijus vai veikt bankas darījumus tiešsaistē.
  • Biežāk uzdoto jautājumu (FAQ) sadaļas: Biežāk uzdoto jautājumu (FAQ) sadaļas, kas sniedz atbildes uz biežākajiem ar tehnoloģijām saistītiem jautājumiem no vecāka gadagājuma cilvēkiem.
  • Tiešsaistes forumi: Tiešsaistes forumi, kur vecāka gadagājuma cilvēki var uzdot jautājumus, dalīties ar padomiem un sazināties ar citiem tehnoloģiju lietotājiem.
  • Vebināri: Vebināri, kas nodrošina tiešraides instrukcijas un demonstrācijas par dažādām tehnoloģiju tēmām.

Globālās iniciatīvas digitālajai iekļaušanai

Daudzas globālas iniciatīvas ir veltītas vecāka gadagājuma cilvēku digitālās iekļaušanas veicināšanai:

• Pasaules Veselības organizācija (PVO): PVO atzīst digitālās iekļaušanas nozīmi veselīgai novecošanai un veicina vecumam draudzīgu tehnoloģiju un tiešsaistes resursu attīstību.
• Apvienoto Nāciju Organizācija (ANO): ANO Ilgtspējīgas attīstības mērķi (SDG) ietver mērķus, kas saistīti ar digitālo iekļaušanu un piekļuvi informācijas un komunikācijas tehnoloģijām.
• Eiropas Savienība (ES): ES Digitālās programmas Eiropai mērķis ir veicināt digitālo pratību un iekļaušanu visiem iedzīvotājiem, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem.
• AARP (agrāk Amerikas pensionāru asociācija): AARP ir bezpeļņas organizācija, kas aizstāv vecāka gadagājuma cilvēku tiesības un intereses un nodrošina resursus un programmas digitālās iekļaušanas veicināšanai.
• Age UK: Age UK ir labdarības organizācija, kas sniedz informāciju un atbalstu vecākiem cilvēkiem Apvienotajā Karalistē, tostarp digitālās pratības apmācību un piekļuvi tehnoloģijām.
• Globālā koalīcija par novecošanu (GCOA): GCOA ir starptautiska organizāciju koalīcija, kas iestājas par politiku un programmām, lai risinātu globālās novecošanas izaicinājumus un iespējas, tostarp digitālo iekļaušanu.
• Telecentre.org Foundation: Globāls telecentru (kopienu tehnoloģiju piekļuves centru) tīkls, kas nodrošina digitālās pratības apmācību un piekļuvi tehnoloģijām mazāk nodrošinātām kopienām, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Veiksmīgu digitālās iekļaušanas programmu piemēri

Vairākas veiksmīgas digitālās iekļaušanas programmas demonstrē tehnoloģiju pozitīvo ietekmi uz vecāka gadagājuma cilvēku dzīvi:

• Senior Planet (ASV): Senior Planet ir programma, kas nodrošina tehnoloģiju apmācību un atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem Ņujorkā un citās vietās. Programma piedāvā dažādus kursus par tādām tēmām kā datoru pamati, interneta navigācija, sociālie mediji un tiešsaistes drošība.
• TechSilver (Singapūra): TechSilver ir programma, kas nodrošina digitālās pratības apmācību un subsidētas ierīces vecāka gadagājuma cilvēkiem Singapūrā. Programmas mērķis ir palīdzēt senioriem uzturēt sakarus ar ģimeni un draugiem, piekļūt būtiskiem pakalpojumiem un piedalīties digitālajā ekonomikā.
• Go ON UK (Apvienotā Karaliste): Go ON UK ir labdarības organizācija, kas strādā, lai uzlabotu digitālās prasmes un iekļaušanu visā Lielbritānijā. Organizācija sadarbojas ar uzņēmumiem, labdarības organizācijām un valdības aģentūrām, lai nodrošinātu digitālās pratības apmācību un piekļuvi tehnoloģijām visu vecumu cilvēkiem, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem.
• Connect Canada (Kanāda): Connect Canada ir programma, kas nodrošina finansējumu kopienu organizācijām, lai nodrošinātu digitālās pratības apmācību un piekļuvi tehnoloģijām mazāk nodrošinātām kopienām, tostarp vecāka gadagājuma cilvēkiem lauku un attālos apvidos.
• e-Seniors (Francija): e-Seniors ir bezpeļņas organizācija, kas nodrošina digitālās pratības apmācību un atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem Francijā. Organizācija piedāvā dažādus kursus par tādām tēmām kā datoru pamati, interneta navigācija, e-pasts un tiešsaistes drošība.

Senioru tehnoloģiju un digitālās iekļaušanas nākotne

Tehnoloģijām turpinot attīstīties, senioru tehnoloģiju un digitālās iekļaušanas nākotni veidos vairākas galvenās tendences:

• Mākslīgais intelekts (MI): MI darbināti asistenti, piemēram, Amazon Alexa un Google Assistant, var palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkiem pārvaldīt ikdienas uzdevumus, piekļūt informācijai un uzturēt sakarus ar tuviniekiem. MI var izmantot arī, lai personalizētu digitālās pratības apmācību un sniegtu pielāgotu atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem.
• Lietu internets (IoT): IoT ierīces, piemēram, viedās mājas sensori un valkājamie veselības izsekotāji, var palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkiem uzraudzīt savu veselību, saglabāt neatkarību un būt drošībā savās mājās.
• Virtuālā realitāte (VR) un papildinātā realitāte (AR): VR un AR tehnoloģijas var nodrošināt iespaidīgas un saistošas pieredzes vecāka gadagājuma cilvēkiem, piemēram, virtuālus ceļojumus, simulētus muzeju apmeklējumus un interaktīvas mācību aktivitātes.
• Robotika: Sociālie roboti var nodrošināt kompāniju un atbalstu vecāka gadagājuma cilvēkiem, palīdzot viņiem palikt aktīviem, iesaistītiem un savienotiem.
• 5G tehnoloģija: 5G tehnoloģija nodrošinās ātrāku un uzticamāku interneta piekļuvi, ļaujot vecāka gadagājuma cilvēkiem vieglāk piekļūt tiešsaistes resursiem un pakalpojumiem.

Noslēgums

Digitālā iekļaušana ir būtiska, lai nodrošinātu, ka vecāka gadagājuma cilvēki var pilnībā piedalīties arvien digitālākā pasaulē. Risinot izaicinājumus un īstenojot efektīvas stratēģijas, mēs varam dot iespēju senioriem saglabāt savu neatkarību, sazināties ar tuviniekiem, piekļūt būtiskiem pakalpojumiem un iesaistīties jēgpilnās aktivitātēs. Tehnoloģijām turpinot attīstīties, ir ļoti svarīgi par prioritāti noteikt vecāka gadagājuma cilvēku vajadzības un nodrošināt, ka viņi netiek atstāti novārtā digitālajā laikmetā. Valdībām, organizācijām un indivīdiem ir jāstrādā kopā, lai veicinātu digitālo pratību, nodrošinātu piekļuvi tehnoloģijām un radītu vecumam draudzīgu tiešsaistes vidi. Ieguldījums senioru tehnoloģijās un digitālajā iekļaušanā ir ieguldījums taisnīgākā un iekļaujošākā sabiedrībā visiem.

Aicinājums rīkoties

Kādus soļus varat veikt jūs, lai veicinātu vecāka gadagājuma cilvēku digitālo iekļaušanu savā kopienā? Apsveriet iespēju kļūt par brīvprātīgo vietējā senioru centrā, vadīt tehnoloģiju nodarbību vai vienkārši palīdzēt vecākam radiniekam vai draugam iemācīties lietot savas ierīces. Katrs ieguldījums, lai cik mazs tas būtu, var kaut ko mainīt.