Reaģēšana uz incidentiem: globāls ceļvedis pārkāpumu pārvaldībā

Mūsdienu savstarpēji saistītajā pasaulē kiberdrošības incidenti ir pastāvīgs drauds jebkura lieluma un nozares organizācijām. Spēcīgs reaģēšanas uz incidentiem (RI) plāns vairs nav izvēles iespēja, bet gan būtiska jebkuras visaptverošas kiberdrošības stratēģijas sastāvdaļa. Šis ceļvedis sniedz globālu skatījumu uz reaģēšanu uz incidentiem un pārkāpumu pārvaldību, aptverot galvenās fāzes, apsvērumus un labāko praksi organizācijām, kas darbojas daudzveidīgā starptautiskā vidē.

Kas ir reaģēšana uz incidentiem?

Reaģēšana uz incidentiem ir strukturēta pieeja, ko organizācija izmanto, lai identificētu, ierobežotu, likvidētu drošības incidentu un atgūtos no tā. Tas ir proaktīvs process, kas izstrādāts, lai mazinātu kaitējumu, atjaunotu normālu darbību un novērstu incidentu atkārtošanos nākotnē. Labi izstrādāts reaģēšanas uz incidentiem plāns (RIP) ļauj organizācijām ātri un efektīvi reaģēt, saskaroties ar kiberuzbrukumu vai citu drošības notikumu.

Kāpēc reaģēšana uz incidentiem ir svarīga?

Efektīva reaģēšana uz incidentiem sniedz daudzas priekšrocības:

Samazina kaitējumu: Ātra reakcija ierobežo pārkāpuma apjomu un ietekmi.
Samazina atjaunošanas laiku: Strukturēta pieeja paātrina pakalpojumu atjaunošanu.
Aizsargā reputāciju: Ātra un caurskatāma komunikācija veido uzticību klientu un ieinteresēto pušu vidū.
Nodrošina atbilstību: Pierāda juridisko un normatīvo prasību ievērošanu (piem., VDAR, CCPA, HIPAA).
Uzlabo drošības stāvokli: Pēcinicidenta analīze identificē ievainojamības un stiprina aizsardzību.

Reaģēšanas uz incidentiem dzīves cikls

Reaģēšanas uz incidentiem dzīves cikls parasti sastāv no sešām galvenajām fāzēm:

1. Sagatavošanās

Šī ir vissvarīgākā fāze. Sagatavošanās ietver visaptveroša RIP izstrādi un uzturēšanu, lomu un pienākumu definēšanu, komunikācijas kanālu izveidi un regulāru apmācību un simulāciju veikšanu.

Galvenās aktivitātes:

Izstrādājiet reaģēšanas uz incidentiem plānu (RIP): RIP ir jābūt dzīvam dokumentam, kurā izklāstīti soļi, kas jāveic drošības incidenta gadījumā. Tajā jāiekļauj skaidras incidentu veidu definīcijas, eskalācijas procedūras, komunikācijas protokoli, kā arī lomas un atbildības. Apsveriet nozarei specifiskos noteikumus (piemēram, PCI DSS organizācijām, kas apstrādā kredītkaršu datus) un attiecīgos starptautiskos standartus (piemēram, ISO 27001).
Definējiet lomas un atbildību: Skaidri definējiet katra reaģēšanas uz incidentiem komandas (RIK) locekļa lomas un pienākumus. Tas ietver komandas vadītāja, tehnisko ekspertu, juridiskā padomnieka, sabiedrisko attiecību personāla un vadības pārstāvju noteikšanu.
Izveidojiet komunikācijas kanālus: Izveidojiet drošus un uzticamus komunikācijas kanālus iekšējām un ārējām ieinteresētajām pusēm. Tas ietver īpašu e-pasta adrešu, tālruņa līniju un sadarbības platformu izveidi. Apsveriet šifrētu saziņas rīku izmantošanu, lai aizsargātu sensitīvu informāciju.
Veiciet regulāras apmācības un simulācijas: Regulāri veiciet apmācības un simulācijas, lai pārbaudītu RIP un nodrošinātu, ka RIK ir gatava efektīvi reaģēt uz reāliem incidentiem. Simulācijām jāaptver dažādi incidentu scenāriji, tostarp izspiedējvīrusu uzbrukumi, datu pārkāpumi un pakalpojumatteices uzbrukumi. Galda vingrinājumi, kuros komanda izspēlē hipotētiskus scenārijus, ir vērtīgs apmācību rīks.
Izstrādājiet komunikācijas plānu: Būtiska sagatavošanās daļa ir komunikācijas plāna izveide gan iekšējām, gan ārējām ieinteresētajām pusēm. Šajā plānā jānorāda, kurš ir atbildīgs par saziņu ar dažādām grupām (piemēram, darbiniekiem, klientiem, plašsaziņas līdzekļiem, regulatoriem) un kāda informācija ir jāsniedz.
Inventarizējiet aktīvus un datus: Uzturiet aktuālu visu kritisko aktīvu, tostarp aparatūras, programmatūras un datu, uzskaiti. Šī inventarizācija būs būtiska, lai incidenta laikā noteiktu reaģēšanas pasākumu prioritātes.
Izveidojiet pamata drošības pasākumus: Ieviesiet pamata drošības pasākumus, piemēram, ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas sistēmas (IDS), antivīrusu programmatūru un piekļuves kontroles.
Izstrādājiet rīcības scenārijus: Izveidojiet specifiskus rīcības scenārijus (playbooks) bieži sastopamiem incidentu veidiem (piem., pikšķerēšana, ļaunprātīgas programmatūras infekcija). Šie scenāriji sniedz soli pa solim instrukcijas, kā reaģēt uz katra veida incidentu.
Draudu informācijas integrācija: Integrējiet draudu informācijas plūsmas savās drošības uzraudzības sistēmās, lai būtu informēti par jauniem draudiem un ievainojamībām. Tas palīdzēs jums proaktīvi identificēt un novērst potenciālos riskus.

Piemērs: Starptautisks ražošanas uzņēmums izveido 24/7 Drošības operāciju centru (SOC) ar apmācītiem analītiķiem vairākās laika joslās, lai nodrošinātu nepārtrauktas uzraudzības un reaģēšanas uz incidentiem spējas. Viņi reizi ceturksnī veic reaģēšanas uz incidentiem simulācijas, iesaistot dažādas nodaļas (IT, juridiskā, komunikācijas), lai pārbaudītu savu RIP un identificētu uzlabojumu jomas.

2. Identifikācija

Šajā fāzē notiek potenciālo drošības incidentu atklāšana un analīze. Tam nepieciešamas spēcīgas uzraudzības sistēmas, drošības informācijas un notikumu pārvaldības (SIEM) rīki un kvalificēti drošības analītiķi.

Galvenās aktivitātes:

Ieviesiet drošības uzraudzības rīkus: Izvietojiet SIEM sistēmas, ielaušanās atklāšanas/novēršanas sistēmas (IDS/IPS) un galapunkta atklāšanas un reaģēšanas (EDR) risinājumus, lai uzraudzītu tīkla datplūsmu, sistēmas žurnālus un lietotāju aktivitātes, meklējot aizdomīgu rīcību.
Iestatiet brīdinājumu sliekšņus: Konfigurējiet brīdinājumu sliekšņus savos drošības uzraudzības rīkos, lai aktivizētu brīdinājumus, kad tiek atklāta aizdomīga darbība. Izvairieties no brīdinājumu noguruma, precīzi noregulējot sliekšņus, lai samazinātu viltus pozitīvos rezultātus.
Analizējiet drošības brīdinājumus: Nekavējoties izmeklējiet drošības brīdinājumus, lai noteiktu, vai tie ir īsti drošības incidenti. Izmantojiet draudu informācijas plūsmas, lai bagātinātu brīdinājumu datus un identificētu potenciālos draudus.
Šķirojiet incidentus: Nosakiet incidentu prioritāti, pamatojoties uz to smagumu un potenciālo ietekmi. Koncentrējieties uz incidentiem, kas rada vislielāko risku organizācijai.
Korelējiet notikumus: Korelējiet notikumus no vairākiem avotiem, lai iegūtu pilnīgāku priekšstatu par incidentu. Tas palīdzēs jums identificēt modeļus un attiecības, kas citādi varētu palikt nepamanītas.
Izstrādājiet un pilnveidojiet lietošanas gadījumus: Nepārtraukti izstrādājiet un pilnveidojiet lietošanas gadījumus, pamatojoties uz jauniem draudiem un ievainojamībām. Tas palīdzēs jums uzlabot spēju atklāt jaunus uzbrukumu veidus un reaģēt uz tiem.
Anomāliju atklāšana: Ieviesiet anomāliju atklāšanas metodes, lai identificētu neparastu rīcību, kas var liecināt par drošības incidentu.

Piemērs: Globāls e-komercijas uzņēmums izmanto uz mašīnmācīšanos balstītu anomāliju atklāšanu, lai identificētu neparastus pieteikšanās modeļus no konkrētām ģeogrāfiskām vietām. Tas ļauj ātri atklāt kompromitētus kontus un reaģēt uz tiem.

3. Ierobežošana

Kad incidents ir identificēts, galvenais mērķis ir ierobežot kaitējumu un novērst tā izplatīšanos. Tas var ietvert ietekmēto sistēmu izolēšanu, kompromitēto kontu atspējošanu un ļaunprātīgas tīkla datplūsmas bloķēšanu.

Galvenās aktivitātes:

Izolējiet ietekmētās sistēmas: Atvienojiet ietekmētās sistēmas no tīkla, lai novērstu incidenta izplatīšanos. Tas var ietvert sistēmu fizisku atvienošanu vai to izolēšanu segmentētā tīklā.
Atspējojiet kompromitētos kontus: Atspējojiet vai atiestatiet paroles visiem kompromitētajiem kontiem. Ieviesiet daudzfaktoru autentifikāciju (MFA), lai novērstu neatļautu piekļuvi nākotnē.
Bloķējiet ļaunprātīgu datplūsmu: Bloķējiet ļaunprātīgu tīkla datplūsmu pie ugunsmūra vai ielaušanās novēršanas sistēmas (IPS). Atjauniniet ugunsmūra noteikumus, lai novērstu turpmākus uzbrukumus no tā paša avota.
Novietojiet inficētos failus karantīnā: Novietojiet karantīnā visus inficētos failus vai programmatūru, lai novērstu turpmāku kaitējumu. Analizējiet karantīnā ievietotos failus, lai noteiktu infekcijas avotu.
Dokumentējiet ierobežošanas darbības: Dokumentējiet visas veiktās ierobežošanas darbības, ieskaitot izolētās sistēmas, atspējotos kontus un bloķēto datplūsmu. Šī dokumentācija būs būtiska pēcinicidenta analīzei.
Izveidojiet ietekmēto sistēmu attēlus: Pirms jebkādu izmaiņu veikšanas izveidojiet ietekmēto sistēmu kriminālistikas attēlus. Šos attēlus var izmantot turpmākai izmeklēšanai un analīzei.
Apsveriet juridiskās un normatīvās prasības: Apzinieties visas juridiskās vai normatīvās prasības, kas var ietekmēt jūsu ierobežošanas stratēģiju. Piemēram, daži noteikumi var pieprasīt, lai jūs noteiktā laika posmā paziņotu ietekmētajām personām par datu pārkāpumu.

Piemērs: Finanšu iestāde atklāj izspiedējvīrusa uzbrukumu. Tā nekavējoties izolē ietekmētos serverus, atspējo kompromitētos lietotāju kontus un ievieš tīkla segmentāciju, lai novērstu izspiedējvīrusa izplatīšanos uz citām tīkla daļām. Tā arī informē tiesībaizsardzības iestādes un sāk sadarbību ar kiberdrošības uzņēmumu, kas specializējas izspiedējvīrusu seku likvidēšanā.

4. Likvidēšana

Šī fāze koncentrējas uz incidenta pamatcēloņa novēršanu. Tas var ietvert ļaunprātīgas programmatūras noņemšanu, ievainojamību novēršanu un sistēmu pārkonfigurēšanu.

Galvenās aktivitātes:

Identificējiet pamatcēloni: Veiciet rūpīgu izmeklēšanu, lai identificētu incidenta pamatcēloni. Tas var ietvert sistēmas žurnālu, tīkla datplūsmas un ļaunprātīgas programmatūras paraugu analīzi.
Noņemiet ļaunprātīgo programmatūru: Noņemiet jebkuru ļaunprātīgo vai citu kaitīgu programmatūru no ietekmētajām sistēmām. Izmantojiet antivīrusu programmatūru un citus drošības rīkus, lai nodrošinātu, ka visas ļaunprātīgās programmatūras pēdas ir likvidētas.
Novērsiet ievainojamības: Novērsiet visas ievainojamības, kas tika izmantotas incidenta laikā. Ieviesiet stabilu ielāpu pārvaldības procesu, lai nodrošinātu, ka sistēmas tiek atjauninātas ar jaunākajiem drošības ielāpiem.
Pārkonfigurējiet sistēmas: Pārkonfigurējiet sistēmas, lai novērstu visas drošības vājības, kas tika identificētas izmeklēšanas laikā. Tas var ietvert paroļu maiņu, piekļuves kontroles atjaunināšanu vai jaunu drošības politiku ieviešanu.
Atjauniniet drošības kontroles: Atjauniniet drošības kontroles, lai novērstu līdzīga veida incidentus nākotnē. Tas var ietvert jaunu ugunsmūru, ielaušanās atklāšanas sistēmu vai citu drošības rīku ieviešanu.
Pārbaudiet likvidēšanas efektivitāti: Pārbaudiet, vai likvidēšanas pasākumi bija veiksmīgi, skenējot ietekmētās sistēmas, lai atrastu ļaunprātīgu programmatūru un ievainojamības. Pārraugiet sistēmas, lai atklātu aizdomīgas darbības un nodrošinātu, ka incidents neatkārtojas.
Apsveriet datu atgūšanas iespējas: Rūpīgi izvērtējiet datu atgūšanas iespējas, izsverot katras pieejas riskus un ieguvumus.

Piemērs: Pēc pikšķerēšanas uzbrukuma ierobežošanas veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējs identificē ievainojamību savā e-pasta sistēmā, kas ļāva pikšķerēšanas e-pastam apiet drošības filtrus. Viņi nekavējoties novērš ievainojamību, ievieš spēcīgākas e-pasta drošības kontroles un veic apmācību darbiniekiem par to, kā identificēt pikšķerēšanas uzbrukumus un no tiem izvairīties. Viņi arī ievieš nulles uzticēšanās politiku, lai nodrošinātu, ka lietotājiem tiek piešķirta tikai tā piekļuve, kas nepieciešama viņu darba veikšanai.

5. Atjaunošana

Šajā fāzē notiek ietekmēto sistēmu un datu atjaunošana normālā darbības stāvoklī. Tas var ietvert atjaunošanu no dublējumkopijām, sistēmu pārbūvi un datu integritātes pārbaudi.

Galvenās aktivitātes:

Atjaunojiet sistēmas un datus: Atjaunojiet ietekmētās sistēmas un datus no dublējumkopijām. Pirms atjaunošanas pārliecinieties, ka dublējumkopijas ir tīras un nesatur ļaunprātīgu programmatūru.
Pārbaudiet datu integritāti: Pārbaudiet atjaunoto datu integritāti, lai nodrošinātu, ka tie nav bojāti. Izmantojiet kontrolsummas vai citas datu validācijas metodes, lai apstiprinātu datu integritāti.
Pārraugiet sistēmas veiktspēju: Pēc atjaunošanas rūpīgi pārraugiet sistēmas veiktspēju, lai nodrošinātu, ka sistēmas darbojas pareizi. Nekavējoties risiniet visas veiktspējas problēmas.
Sazinieties ar ieinteresētajām pusēm: Sazinieties ar ieinteresētajām pusēm, lai informētu tās par atjaunošanas gaitu. Regulāri sniedziet jaunāko informāciju par ietekmēto sistēmu un pakalpojumu statusu.
Pakāpeniska atjaunošana: Ieviesiet pakāpenisku atjaunošanas pieeju, kontrolēti atjaunojot sistēmu darbību.
Apstipriniet funkcionalitāti: Pārbaudiet atjaunoto sistēmu un lietojumprogrammu funkcionalitāti, lai nodrošinātu, ka tās darbojas, kā paredzēts.

Piemērs: Pēc servera avārijas, ko izraisīja programmatūras kļūda, programmatūras uzņēmums atjauno savu izstrādes vidi no dublējumkopijām. Viņi pārbauda koda integritāti, rūpīgi testē lietojumprogrammas un pakāpeniski ievieš atjaunoto vidi saviem izstrādātājiem, cieši uzraugot veiktspēju, lai nodrošinātu vienmērīgu pāreju.

6. Pēcinicidenta darbības

Šī fāze koncentrējas uz incidenta dokumentēšanu, gūto atziņu analīzi un RIP uzlabošanu. Šis ir būtisks solis, lai novērstu incidentus nākotnē.

Galvenās aktivitātes:

Dokumentējiet incidentu: Dokumentējiet visus incidenta aspektus, ieskaitot notikumu laika grafiku, incidenta ietekmi un veiktās darbības, lai ierobežotu, likvidētu incidentu un atgūtos no tā.
Veiciet pēcinicidenta pārskatu: Kopā ar RIK un citām ieinteresētajām pusēm veiciet pēcinicidenta pārskatu (zināmu arī kā gūto atziņu analīzi), lai identificētu, kas izdevās labi, ko varēja izdarīt labāk un kādas izmaiņas jāveic RIP.
Atjauniniet RIP: Atjauniniet RIP, pamatojoties uz pēcinicidenta pārskata konstatējumiem. Nodrošiniet, ka RIP atspoguļo jaunākos draudus un ievainojamības.
Ieviesiet koriģējošas darbības: Ieviesiet koriģējošas darbības, lai novērstu visas drošības vājības, kas tika identificētas incidenta laikā. Tas var ietvert jaunu drošības kontroles mehānismu ieviešanu, drošības politiku atjaunināšanu vai papildu apmācību nodrošināšanu darbiniekiem.
Dalieties ar gūtajām atziņām: Dalieties ar gūtajām atziņām ar citām organizācijām savā nozarē vai kopienā. Tas var palīdzēt novērst līdzīgu incidentu rašanos nākotnē. Apsveriet dalību nozares forumos vai informācijas apmaiņu, izmantojot informācijas apmaiņas un analīzes centrus (ISAC).
Pārskatiet un atjauniniet drošības politikas: Regulāri pārskatiet un atjauniniet drošības politikas, lai tās atspoguļotu izmaiņas draudu vidē un organizācijas riska profilā.
Nepārtraukta uzlabošana: Pieņemiet nepārtrauktas uzlabošanas domāšanas veidu, pastāvīgi meklējot veidus, kā uzlabot reaģēšanas uz incidentiem procesu.

Piemērs: Pēc veiksmīgas DDoS uzbrukuma atrisināšanas telekomunikāciju uzņēmums veic rūpīgu pēcinicidenta analīzi. Viņi identificē vājās vietas savā tīkla infrastruktūrā un ievieš papildu DDoS mazināšanas pasākumus. Viņi arī atjaunina savu reaģēšanas uz incidentiem plānu, iekļaujot specifiskas procedūras reaģēšanai uz DDoS uzbrukumiem, un dalās ar saviem atklājumiem ar citiem telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu tiem uzlabot savu aizsardzību.

Globāli apsvērumi reaģēšanai uz incidentiem

Izstrādājot un ieviešot reaģēšanas uz incidentiem plānu globālai organizācijai, jāņem vērā vairāki faktori:

1. Juridiskā un normatīvā atbilstība

Organizācijām, kas darbojas vairākās valstīs, ir jāievēro dažādas juridiskās un normatīvās prasības saistībā ar datu privātumu, drošību un paziņošanu par pārkāpumiem. Šīs prasības var būtiski atšķirties dažādās jurisdikcijās.

Piemēri:

Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR): Attiecas uz organizācijām, kas apstrādā Eiropas Savienības (ES) iedzīvotāju personas datus. Nosaka organizācijām pienākumu ieviest atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai un 72 stundu laikā paziņot datu aizsardzības iestādēm par datu pārkāpumiem.
Kalifornijas Patērētāju privātuma akts (CCPA): Piešķir Kalifornijas iedzīvotājiem tiesības zināt, kāda personiskā informācija par viņiem tiek vākta, pieprasīt savas personiskās informācijas dzēšanu un atteikties no savas personiskās informācijas pārdošanas.
HIPAA (Veselības apdrošināšanas pārnesamības un atbildības akts): ASV HIPAA regulē aizsargātās veselības informācijas (PHI) apstrādi un nosaka īpašus drošības un privātuma pasākumus veselības aprūpes organizācijām.
PIPEDA (Personas informācijas aizsardzības un elektronisko dokumentu akts): Kanādā PIPEDA reglamentē personas informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu privātajā sektorā.

Praktisks padoms: Konsultējieties ar juridisko padomnieku, lai nodrošinātu, ka jūsu RIP atbilst visiem piemērojamajiem likumiem un noteikumiem valstīs, kurās jūs darbojaties. Izstrādājiet detalizētu paziņošanas par datu pārkāpumiem procesu, kas ietver procedūras savlaicīgai paziņošanai ietekmētajām personām, regulatīvajām iestādēm un citām ieinteresētajām pusēm.

2. Kultūras atšķirības

Kultūras atšķirības var ietekmēt komunikāciju, sadarbību un lēmumu pieņemšanu incidenta laikā. Ir svarīgi apzināties šīs atšķirības un attiecīgi pielāgot savu komunikācijas stilu.

Piemēri:

Komunikācijas stili: Tiešs komunikācijas stils dažās kultūrās var tikt uztverts kā rupjš vai agresīvs. Netiešs komunikācijas stils citās kultūrās var tikt pārprasts vai ignorēts.
Lēmumu pieņemšanas procesi: Lēmumu pieņemšanas procesi dažādās kultūrās var būtiski atšķirties. Dažas kultūras var dot priekšroku pieejai no augšas uz leju, savukārt citas var atbalstīt sadarbīgāku pieeju.
Valodas barjeras: Valodas barjeras var radīt izaicinājumus komunikācijā un sadarbībā. Nodrošiniet tulkošanas pakalpojumus un apsveriet vizuālo palīglīdzekļu izmantošanu sarežģītas informācijas nodošanai.

Praktisks padoms: Nodrošiniet starpkultūru apmācību savai RIK, lai palīdzētu viņiem izprast un pielāgoties dažādām kultūras normām. Visā komunikācijā izmantojiet skaidru un kodolīgu valodu. Izveidojiet skaidrus komunikācijas protokolus, lai nodrošinātu, ka visi ir vienisprātis.

3. Laika joslas

Reaģējot uz incidentu, kas aptver vairākas laika joslas, ir svarīgi efektīvi koordinēt darbības, lai nodrošinātu, ka visas ieinteresētās puses ir informētas un iesaistītas.

Piemēri:

24/7 pārklājums: Izveidojiet 24/7 SOC vai reaģēšanas uz incidentiem komandu, lai nodrošinātu nepārtrauktas uzraudzības un reaģēšanas spējas.
Komunikācijas protokoli: Izveidojiet skaidrus komunikācijas protokolus darbību koordinēšanai dažādās laika joslās. Izmantojiet sadarbības rīkus, kas ļauj veikt asinhronu komunikāciju.
Nodošanas procedūras: Izstrādājiet skaidras nodošanas procedūras, lai nodotu atbildību par reaģēšanas uz incidentiem darbībām no vienas komandas citai.

Praktisks padoms: Izmantojiet laika joslu pārveidotājus, lai plānotu sanāksmes un zvanus visiem dalībniekiem ērtā laikā. Ieviesiet "sekošanas saulei" pieeju, kur reaģēšanas uz incidentiem darbības tiek nodotas komandām dažādās laika joslās, lai nodrošinātu nepārtrauktu pārklājumu.

4. Datu rezidence un suverenitāte

Datu rezidences un suverenitātes likumi var ierobežot datu pārrobežu pārsūtīšanu. Tas var ietekmēt reaģēšanas uz incidentiem darbības, kas ietver piekļuvi vai analīzi datiem, kas glabājas dažādās valstīs.

Piemēri:

VDAR: Ierobežo personas datu pārsūtīšanu ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), ja nav ieviesti noteikti drošības pasākumi.
Ķīnas Kiberdrošības likums: Pieprasa kritiskās informācijas infrastruktūras operatoriem glabāt noteiktus datus Ķīnas teritorijā.
Krievijas Datu lokalizācijas likums: Pieprasa uzņēmumiem glabāt Krievijas pilsoņu personas datus uz serveriem, kas atrodas Krievijas teritorijā.

Praktisks padoms: Izprotiet datu rezidences un suverenitātes likumus, kas attiecas uz jūsu organizāciju. Ieviesiet datu lokalizācijas stratēģijas, lai nodrošinātu, ka dati tiek glabāti saskaņā ar piemērojamiem likumiem. Izmantojiet šifrēšanu un citus drošības pasākumus, lai aizsargātu datus pārsūtīšanas laikā.

5. Trešo pušu riska pārvaldība

Organizācijas arvien vairāk paļaujas uz trešo pušu piegādātājiem dažādiem pakalpojumiem, tostarp mākoņdatošanai, datu glabāšanai un drošības uzraudzībai. Ir svarīgi novērtēt trešo pušu piegādātāju drošības stāvokli un nodrošināt, ka viņiem ir atbilstošas reaģēšanas uz incidentiem spējas.

Piemēri:

Mākoņpakalpojumu sniedzēji: Mākoņpakalpojumu sniedzējiem ir jābūt stabiliem reaģēšanas uz incidentiem plāniem, lai risinātu drošības incidentus, kas ietekmē viņu klientus.
Pārvaldīto drošības pakalpojumu sniedzēji (MSSP): MSSP ir jābūt skaidri definētām lomām un pienākumiem reaģēšanai uz incidentiem.
Programmatūras piegādātāji: Programmatūras piegādātājiem ir jābūt ievainojamību atklāšanas programmai un procesam savlaicīgai ievainojamību novēršanai.

Praktisks padoms: Veiciet trešo pušu piegādātāju uzticamības pārbaudi, lai novērtētu to drošības stāvokli. Līgumos ar trešo pušu piegādātājiem iekļaujiet prasības par reaģēšanu uz incidentiem. Izveidojiet skaidrus komunikācijas kanālus, lai ziņotu par drošības incidentiem trešo pušu piegādātājiem.

Efektīvas reaģēšanas uz incidentiem komandas izveide

Īpaša un labi apmācīta reaģēšanas uz incidentiem komanda (RIK) ir būtiska efektīvai pārkāpumu pārvaldībai. RIK jāiekļauj pārstāvji no dažādām nodaļām, tostarp IT, drošības, juridiskās, komunikācijas un augstākās vadības.

Galvenās lomas un atbildība:

Reaģēšanas uz incidentiem komandas vadītājs: Atbildīgs par reaģēšanas uz incidentiem procesa pārraudzību un RIK darbību koordinēšanu.
Drošības analītiķi: Atbildīgi par drošības brīdinājumu uzraudzību, incidentu izmeklēšanu un ierobežošanas un likvidēšanas pasākumu īstenošanu.
Kriminālistikas izmeklētāji: Atbildīgi par pierādījumu vākšanu un analīzi, lai noteiktu incidentu pamatcēloni.
Juridiskais padomnieks: Sniedz juridiskus norādījumus par reaģēšanas uz incidentiem darbībām, tostarp par paziņošanas par datu pārkāpumiem prasībām un normatīvo aktu ievērošanu.
Komunikācijas komanda: Atbildīga par saziņu ar iekšējām un ārējām ieinteresētajām pusēm par incidentu.
Augstākā vadība: Nodrošina stratēģisko virzību un atbalstu reaģēšanas uz incidentiem centieniem.

Apmācība un prasmju attīstīšana:

RIK ir jāsaņem regulāra apmācība par reaģēšanas uz incidentiem procedūrām, drošības tehnoloģijām un kriminālistikas izmeklēšanas metodēm. Viņiem arī jāpiedalās simulācijās un galda vingrinājumos, lai pārbaudītu savas prasmes un uzlabotu koordināciju.

Būtiskākās prasmes:

Tehniskās prasmes: Tīkla drošība, sistēmu administrēšana, ļaunprātīgas programmatūras analīze, digitālā kriminālistika.
Komunikācijas prasmes: Rakstiska un mutiska komunikācija, aktīva klausīšanās, konfliktu risināšana.
Problēmu risināšanas prasmes: Kritiskā domāšana, analītiskās prasmes, lēmumu pieņemšana.
Zināšanas par tiesību aktiem un noteikumiem: Datu privātuma likumi, paziņošanas par pārkāpumiem prasības, normatīvo aktu ievērošana.

Rīki un tehnoloģijas reaģēšanai uz incidentiem

Reaģēšanas uz incidentiem darbību atbalstam var izmantot dažādus rīkus un tehnoloģijas:

SIEM sistēmas: Vāc un analizē drošības žurnālus no dažādiem avotiem, lai atklātu drošības incidentus un reaģētu uz tiem.
IDS/IPS: Pārrauga tīkla datplūsmu, meklējot ļaunprātīgas darbības, un bloķē vai brīdina par aizdomīgu rīcību.
EDR risinājumi: Pārrauga galapunkta ierīces, meklējot ļaunprātīgas darbības, un nodrošina rīkus reaģēšanai uz incidentiem.
Kriminālistikas rīkkopas: Nodrošina rīkus digitālo pierādījumu vākšanai un analīzei.
Ievainojamību skeneri: Identificē ievainojamības sistēmās un lietojumprogrammās.
Draudu informācijas plūsmas: Sniedz informāciju par jauniem draudiem un ievainojamībām.
Incidentu pārvaldības platformas: Nodrošina centralizētu platformu reaģēšanas uz incidentiem darbību pārvaldībai.

Noslēgums

Reaģēšana uz incidentiem ir būtiska jebkuras visaptverošas kiberdrošības stratēģijas sastāvdaļa. Izstrādājot un ieviešot stabilu RIP, organizācijas var samazināt drošības incidentu radīto kaitējumu, ātri atjaunot normālu darbību un novērst incidentu atkārtošanos nākotnē. Globālām organizācijām, izstrādājot un ieviešot savu RIP, ir būtiski ņemt vērā juridisko un normatīvo atbilstību, kultūras atšķirības, laika joslas un datu rezidences prasības.

Nosakot prioritāti sagatavošanās posmam, izveidojot labi apmācītu RIK un izmantojot atbilstošus rīkus un tehnoloģijas, organizācijas var efektīvi pārvaldīt drošības incidentus un aizsargāt savus vērtīgos aktīvus. Proaktīva un pielāgojama pieeja reaģēšanai uz incidentiem ir būtiska, lai orientētos pastāvīgi mainīgajā draudu vidē un nodrošinātu globālo operāciju turpmāku veiksmi. Efektīva reaģēšana uz incidentiem nav tikai reaģēšana; tā ir mācīšanās, pielāgošanās un nepārtraukta drošības stāvokļa uzlabošana.