Ārkārtas saziņas sistēmas: globāls ceļvedis gatavībai

Aizvien vairāk savstarpēji saistītā un neparedzamā pasaulē spēja efektīvi sazināties ārkārtas situācijās ir vissvarīgākā. Dabas katastrofas, tehnoloģiskas kļūmes, drošības apdraudējumi un sabiedrības veselības krīzes var notikt jebkurā vietā un laikā. Spēcīga ārkārtas saziņas sistēma (ĀSS) nav tikai tehnoloģisks risinājums; tā ir būtiska organizācijas noturības, sabiedriskās drošības un indivīda labklājības sastāvdaļa. Šis ceļvedis sniedz visaptverošu ĀSS pārskatu, koncentrējoties uz gatavību, tehnoloģijām un labāko praksi globālai auditorijai.

Kāpēc ārkārtas saziņas sistēmas ir svarīgas globāli

Efektīva ārkārtas saziņa pārsniedz ģeogrāfiskās robežas un kultūras atšķirības. Apsveriet šādus globālus scenārijus:

• Dabas katastrofas: Sākot ar zemestrīcēm Japānā un Čīlē līdz viesuļvētrām Karību jūrā un plūdiem Bangladešā, dabas katastrofas prasa ātru un plašu saziņu, lai brīdinātu iedzīvotājus, koordinētu glābšanas darbus un sniegtu būtisku informāciju.
• Tehnoloģiskas kļūmes: Kiberuzbrukumi, elektroenerģijas padeves pārtraukumi un telekomunikāciju traucējumi var pārtraukt kritiski svarīgus pakalpojumus un radīt plašu haosu. Efektīva saziņa ir izšķiroša, lai atjaunotu sistēmas, pārvaldītu dezinformāciju un uzturētu sabiedrisko kārtību. Piemēram, plašs interneta pārtraukums varētu paralizēt finanšu tirgus, prasot ātru saziņu, lai pārvaldītu investoru gaidas un novērstu paniku.
• Drošības apdraudējumi: Teroristu uzbrukumi, pilsoņu nemieri un bruņoti konflikti prasa tūlītēju un uzticamu saziņu, lai brīdinātu iedzīvotājus, koordinētu ārkārtas dienestu darbu un izplatītu precīzu informāciju. Spēja ātri izplatīt kritiski svarīgu informāciju ir izšķiroša dzīvību glābšanai un zaudējumu mazināšanai.
• Sabiedrības veselības krīzes: Pandēmijas, infekcijas slimību uzliesmojumi un pārtikas nekaitīguma problēmas prasa savlaicīgu un precīzu saziņu, lai informētu sabiedrību, veicinātu preventīvus pasākumus un pārvaldītu veselības aprūpes resursus. Apsveriet globālo reakciju uz COVID-19, kur efektīva saziņa bija vitāli svarīga, lai ieviestu karantīnas, veicinātu vakcināciju un pārvaldītu dezinformāciju.

Katrā no šiem scenārijiem efektīva ĀSS var ievērojami samazināt upuru skaitu, mazināt ekonomiskos zaudējumus un paātrināt atveseļošanos. Galvenais ir ieviest sistēmu *pirms* ārkārtas situācijas iestāšanās.

Ārkārtas saziņas sistēmas galvenās sastāvdaļas

ĀSS nav viena tehnoloģija, bet gan koordinēta sistēma, kas ietver dažādus saziņas kanālus, protokolus un procedūras. Būtiskākās sastāvdaļas ietver:

1. Risku novērtēšana un plānošana

Jebkuras efektīvas ĀSS pamats ir rūpīgs risku novērtējums. Tas ietver potenciālo apdraudējumu identificēšanu, to varbūtības un ietekmes novērtēšanu, kā arī stratēģiju izstrādi šo risku mazināšanai. Apsveriet savas atrašanās vietas, organizācijas vai kopienas unikālās ievainojamības.

• Apdraudējumu identificēšana: Identificējiet potenciālos draudus, kas ir specifiski jūsu ģeogrāfiskajai atrašanās vietai (piemēram, zemestrīces, viesuļvētras, plūdi, meža ugunsgrēki) un darbības kontekstam (piemēram, kiberuzbrukumi, rūpnieciskas avārijas, drošības pārkāpumi).
• Ievainojamības novērtējums: Novērtējiet savas infrastruktūras, personāla un saziņas sistēmu ievainojamību pret šiem identificētajiem apdraudējumiem. Apsveriet tādus faktorus kā būvnormatīvi, saziņas infrastruktūras noturība un darbinieku apmācības līmenis.
• Ietekmes analīze: Novērtējiet katra apdraudējuma potenciālo ietekmi uz jūsu darbību, finansēm un reputāciju. Tas ietver potenciālo upuru skaita, īpašuma bojājumu un darbības pārtraukumu novērtēšanu.
• Mazināšanas stratēģijas: Izstrādājiet stratēģijas, lai samazinātu katra apdraudējuma varbūtību un ietekmi. Tas var ietvert fiziskās drošības pasākumus, kiberdrošības protokolus, darbības nepārtrauktības plānus un darbinieku apmācības programmas.

Pamatojoties uz risku novērtējumu, izstrādājiet visaptverošu ārkārtas saziņas plānu, kurā ir noteiktas lomas un pienākumi, saziņas protokoli un eskalācijas procedūras. Šis plāns ir regulāri jāpārskata un jāatjaunina, lai atspoguļotu mainīgos apstākļus.

2. Saziņas kanāli

Spēcīga ĀSS izmanto daudzveidīgus saziņas kanālus, lai nodrošinātu redundanci un sasniedzamību. Paļaušanās uz vienu kanālu var būt katastrofāla, ja šis kanāls pārstāj darboties. Apsveriet šādas iespējas:

• Masu paziņošanas sistēmas (MPS): Šīs sistēmas ļauj nosūtīt vienlaicīgus brīdinājumus lielai cilvēku grupai, izmantojot vairākus kanālus, piemēram, SMS īsziņas, e-pastu, balss zvanus un informatīvos paziņojumus (push notifications). Mūsdienu MPS platformas bieži integrējas ar sociālajiem medijiem un publiskās apziņošanas sistēmām. Izvēlieties MPS, kas piedāvā globālu pārklājumu un atbalsta vairākas valodas. Piemēram, starptautiskai korporācijai ar birojiem Tokijā, Londonā un Ņujorkā būtu nepieciešama MPS, kas spēj nosūtīt brīdinājumus japāņu, angļu un citās attiecīgajās valodās.
• Satelīttelefoni: Satelīttelefoni nodrošina saziņas iespējas, kad zemes tīkli nedarbojas. Tie ir īpaši noderīgi attālos apgabalos vai dabas katastrofu laikā. Apsveriet organizācijas, kas darbojas apgabalos ar neuzticamiem mobilo sakaru pakalpojumiem vai reaģē uz katastrofām skartajos reģionos.
• Rācijas (divvirzienu radio): Rācijas piedāvā uzticamu saziņu ārkārtas dienestu darbiniekiem un personālam uz vietas. Tās ir īpaši noderīgas, lai koordinētu glābšanas darbus un pārvaldītu objekta drošību. Pārliecinieties, ka rācijas tiek pienācīgi uzturētas un darbojas licencētās frekvencēs, lai izvairītos no traucējumiem.
• Publiskās apziņošanas (PA) sistēmas: PA sistēmas ir būtiskas informācijas izplatīšanai ēkās un publiskās telpās. Pārliecinieties, ka PA sistēmas ir dzirdamas un pieejamas cilvēkiem ar invaliditāti.
• Sociālie mediji: Sociālo mediju platformas var būt spēcīgi rīki informācijas izplatīšanai ārkārtas situācijās, taču tās rada arī izaicinājumus saistībā ar dezinformāciju un verifikāciju. Izmantojiet sociālos medijus stratēģiski, lai dalītos ar oficiāliem atjauninājumiem, atspēkotu baumas un sazinātos ar sabiedrību. Norīkojiet apmācītus darbiniekus, lai uzraudzītu sociālo mediju kanālus un atbildētu uz jautājumiem.
• Ārkārtas brīdināšanas sistēmas (EAS): Šīs valdības pārvaldītās sistēmas pārraida ārkārtas informāciju pa radio un televīziju. Iepazīstieties ar savas valsts EAS protokoliem un procedūrām.
• Īpašas uzticības tālruņa līnijas: Izveidojiet īpašas uzticības tālruņa līnijas darbiniekiem, klientiem vai sabiedrībai, lai ziņotu par ārkārtas situācijām vai meklētu palīdzību. Pārliecinieties, ka šīs līnijas apkalpo apmācīti darbinieki, kas var sniegt precīzu informāciju un atbalstu.

3. Redundance un rezerves sistēmas

Redundance ir kritiski svarīga, lai nodrošinātu, ka jūsu ĀSS paliek darboties spējīga pat tad, ja viena vai vairākas sastāvdaļas sabojājas. Ieviesiet rezerves barošanas sistēmas, redundantos saziņas kanālus un alternatīvus datu glabāšanas risinājumus.

• Rezerves barošana: Uzstādiet ģeneratorus vai nepārtrauktās barošanas avotus (UPS), lai nodrošinātu, ka kritiski svarīgās saziņas iekārtas paliek darboties spējīgas elektroenerģijas padeves pārtraukumu laikā. Regulāri pārbaudiet un uzturiet šīs sistēmas, lai nodrošinātu to uzticamību.
• Redundanti saziņas kanāli: Izmantojiet vairākus saziņas kanālus (piemēram, satelīttelefonus, rācijas, mobilo sakaru tīklus), lai nodrošinātu rezerves iespējas, ja viens kanāls pārstāj darboties.
• Mākoņrisinājumi: Apsveriet mākoņpakalpojumu saziņas platformu izmantošanu, kas piedāvā redundanci un mērogojamību. Šīm platformām parasti ir ģeogrāfiski izkliedēti serveri un rezerves sistēmas, lai nodrošinātu augstu pieejamību.
• Ārpusobjekta datu dublēšana: Regulāri dublējiet kritiski svarīgus datus ārpus objekta atrašanās vietas, lai pasargātu tos no datu zuduma ugunsgrēka, plūdu vai citu katastrofu dēļ.

4. Apmācības un mācības

Pat vismodernākā ĀSS ir bezjēdzīga, ja cilvēki nav apmācīti to efektīvi izmantot. Regulāri veiciet apmācības un mācības, lai iepazīstinātu personālu ar ārkārtas saziņas protokoliem un procedūrām.

• Ārkārtas saziņas mācības: Simulējiet dažādus ārkārtas scenārijus, lai pārbaudītu savas ĀSS efektivitāti un identificētu uzlabojumu jomas. Iesaistiet šajās mācībās visu attiecīgo personālu, tostarp darbiniekus, ārkārtas dienestu darbiniekus un vadību.
• Apmācības programmas: Izstrādājiet visaptverošas apmācības programmas, lai izglītotu darbiniekus par ārkārtas saziņas protokoliem, evakuācijas procedūrām un pirmo palīdzību. Nodrošiniet regulāras kvalifikācijas celšanas apmācības, lai nodrošinātu, ka darbinieki ir informēti par jaunāko informāciju.
• Galda mācības (Tabletop exercises): Vadiet galda mācības, lai apspriestu potenciālos ārkārtas scenārijus un praktizētu lēmumu pieņemšanu spiediena apstākļos. Šīs mācības var palīdzēt identificēt trūkumus jūsu ārkārtas saziņas plānā un uzlabot koordināciju starp dažādām nodaļām.
• Informētības veicināšanas kampaņas: Paaugstiniet darbinieku, klientu un sabiedrības informētību par jūsu ĀSS un gatavības pasākumiem ārkārtas situācijām. Izmantojiet plakātus, informatīvos biļetenus un sociālos medijus, lai izplatītu informāciju un veicinātu gatavību.

5. Monitorings un novērtēšana

Nepārtraukti uzraugiet savas ĀSS veiktspēju un novērtējiet tās efektivitāti pēc katras ārkārtas situācijas vai mācībām. Identificējiet uzlabojumu jomas un veiciet nepieciešamās korekcijas savā plānā un procedūrās.

• Sistēmas monitorings: Ieviesiet sistēmas, lai uzraudzītu savu saziņas kanālu, barošanas avotu un citu kritiski svarīgu infrastruktūras komponentu veiktspēju. Iestatiet brīdinājumus, lai paziņotu par jebkādām kļūmēm vai anomālijām.
• Pēcsadursmes pārskati: Veiciet rūpīgus pēcsadursmes pārskatus pēc katras ārkārtas situācijas vai mācībām, lai novērtētu jūsu ĀSS efektivitāti. Apkopojiet atsauksmes no darbiniekiem, ārkārtas dienestu darbiniekiem un citām ieinteresētajām personām, lai identificētu uzlabojumu jomas.
• Veiktspējas rādītāji: Izveidojiet veiktspējas rādītājus, lai laika gaitā izsekotu jūsu ĀSS efektivitātei. Šie rādītāji var ietvert laiku, kas nepieciešams brīdinājumu izplatīšanai, cilvēku procentuālo daļu, kas saņem brīdinājumus, un cilvēku skaitu, kas veic atbilstošas darbības.
• Plāna atjauninājumi: Regulāri atjauniniet savu ārkārtas saziņas plānu, pamatojoties uz monitoringa un novērtēšanas rezultātiem. Pārliecinieties, ka jūsu plāns atspoguļo mainīgos riskus, jaunās tehnoloģijas un pagātnes incidentu mācības.

Pareizās tehnoloģijas izvēle jūsu ĀSS

Ārkārtas saziņas tehnoloģiju ainava nepārtraukti attīstās. Pareizās tehnoloģijas izvēle jūsu ĀSS prasa rūpīgu jūsu specifisko vajadzību, budžeta un tehnisko iespēju apsvēršanu. Šeit ir daži galvenie apsvērumi:

• Mērogojamība: Vai sistēma spēj apstrādāt lielu lietotāju un ziņojumu skaitu? Izvēlieties sistēmu, kuru var mērogot, lai atbilstu jūsu pašreizējām un nākotnes vajadzībām. Apsveriet straujas izaugsmes potenciālu jūsu organizācijā vai kopienā.
• Uzticamība: Vai sistēma ir uzticama un noturīga pret kļūmēm? Meklējiet sistēmas ar redundanci, rezerves barošanu un avārijas seku novēršanas iespējām.
• Integrācija: Vai sistēmu var integrēt ar jūsu esošo saziņas infrastruktūru un citām ārkārtas situāciju pārvaldības sistēmām? Integrācija var racionalizēt saziņu un uzlabot koordināciju ārkārtas situācijās.
• Lietošanas ērtums: Vai sistēma ir viegli lietojama gan administratoriem, gan galalietotājiem? Izvēlieties sistēmu ar lietotājam draudzīgu saskarni un skaidrām instrukcijām.
• Izmaksas: Kādas ir kopējās īpašuma izmaksas, ieskaitot aparatūru, programmatūru, instalāciju, apmācību un uzturēšanu? Izstrādājiet budžetu un salīdziniet dažādu sistēmu izmaksas.
• Drošība: Vai sistēma ir droša un aizsargāta pret neatļautu piekļuvi? Meklējiet sistēmas ar šifrēšanu, piekļuves kontroli un audita pierakstiem. Pārliecinieties, ka sistēma atbilst attiecīgajiem datu privātuma noteikumiem.
• Pieejamība: Vai sistēma ir pieejama cilvēkiem ar invaliditāti? Izvēlieties sistēmu, kas atbalsta pieejamības funkcijas, piemēram, teksta pārvēršanu runā, ekrāna lasītājus un alternatīvas ievades ierīces.
• Atskaites: Vai sistēma nodrošina detalizētas atskaites par ziņojumu piegādi, lietotāju iesaisti un sistēmas veiktspēju? Atskaites var palīdzēt jums izsekot jūsu ĀSS efektivitāti un identificēt uzlabojumu jomas.

ĀSS tehnoloģiju piemēri

• Everbridge: Plaši izmantota masu paziņošanas sistēma, kas piedāvā virkni funkciju, tostarp SMS ziņojumapmaiņu, e-pasta brīdinājumus, balss zvanus un sociālo mediju integrāciju. To bieži izmanto lielas korporācijas, valdības aģentūras un universitātes.
• AlertMedia: Vēl viena populāra MPS platforma, kas koncentrējas uz lietošanas ērtumu un ātru ieviešanu. Tā piedāvā mobilo lietotni brīdinājumu sūtīšanai un saņemšanai, kā arī integrāciju ar citām ārkārtas situāciju pārvaldības sistēmām.
• Regroup Mass Notification: Regroup nodrošina visaptverošu ārkārtas saziņas rīku komplektu, ieskaitot masu paziņošanu, incidentu pārvaldību un sadarbības funkcijas. To bieži izmanto veselības aprūpes organizācijas, izglītības iestādes un valdības aģentūras.
• Desktop Alert: Koncentrējas uz brīdinājumu piegādi tieši datoru darbvirsmas, nodrošinot tūlītēju redzamību ārkārtas situācijās.
• OnSolve (MIR3): OnSolve piedāvā spēcīgu platformu kritisku notikumu pārvaldībai, ieskaitot masu paziņošanu, risku izlūkošanu un incidentu pārvaldību. Tā ir paredzēta lielām organizācijām ar sarežģītām ārkārtas saziņas vajadzībām.

Globālā labākā prakse ārkārtas saziņā

Lai gan konkrētā ĀSS ieviešana atšķirsies atkarībā no konteksta, ir vairākas globālas labākās prakses, kas būtu jāievēro:

• Izstrādājiet skaidru un kodolīgu ārkārtas saziņas plānu. Šajā plānā jāizklāsta lomas un pienākumi, saziņas protokoli un eskalācijas procedūras. Tas ir regulāri jāpārskata un jāatjaunina.
• Izmantojiet vairākus saziņas kanālus, lai nodrošinātu redundanci un sasniedzamību. Nepaļaujieties uz vienu kanālu, jo tas var nedarboties ārkārtas situācijā.
• Apmāciet personālu par ārkārtas saziņas protokoliem un procedūrām. Regulāras apmācības un mācības ir būtiskas, lai nodrošinātu, ka cilvēki zina, kā efektīvi izmantot sistēmu.
• Izveidojiet skaidrus saziņas protokolus dažāda veida ārkārtas situācijām. Dažādām ārkārtas situācijām var būt nepieciešamas atšķirīgas saziņas stratēģijas.
• Norīkojiet apmācītus preses pārstāvjus saziņai ar medijiem un sabiedrību. Precīza un savlaicīga saziņa ir izšķiroša, lai pārvaldītu dezinformāciju un uzturētu sabiedrības uzticību.
• Pārraugiet sociālos medijus, lai atklātu potenciālus draudus un dezinformāciju. Sociālie mediji var būt spēcīgs rīks informācijas izplatīšanai, bet tie var būt arī dezinformācijas avots.
• Ievērojiet attiecīgos datu privātuma noteikumus. Aizsargājiet personas informācijas privātumu, vācot un izplatot ārkārtas paziņojumus.
• Izstrādājot saziņas materiālus, ņemiet vērā kultūras un valodu daudzveidību. Pārliecinieties, ka jūsu saziņas materiāli ir pieejami cilvēkiem no dažādām vidēm. Piemēram, tulkojiet brīdinājumus vairākās valodās, ja jūsu organizācija apkalpo daudzvalodu iedzīvotājus.
• Regulāri pārbaudiet un novērtējiet savu ĀSS. Identificējiet uzlabojumu jomas un veiciet nepieciešamās korekcijas savā plānā un procedūrās.
• Sadarbojieties ar vietējiem ārkārtas dienestiem un citām ieinteresētajām personām. Koordinācija un sadarbība ir būtiskas efektīvai ārkārtas situāciju pārvaldībai. Dalieties ar savu ārkārtas saziņas plānu ar attiecīgajām ieinteresētajām personām un piedalieties kopīgās mācībās.

Gadījumu izpēte: ārkārtas saziņa darbībā

Reālu piemēru izpēte var sniegt vērtīgu ieskatu ārkārtas saziņas sistēmu efektivitātē. Šeit ir daži gadījumu pētījumi:

• 2011. gada Tohoku zemestrīce un cunami (Japāna): Japānas progresīvā agrīnās brīdināšanas sistēma par zemestrīcēm spēlēja izšķirošu lomu, brīdinot iedzīvotājus par tuvojošos cunami. Lai gan postījumi bija milzīgi, agrīnās brīdināšanas sistēma neapšaubāmi izglāba dzīvības. Tomēr katastrofa arī uzsvēra, cik svarīgi ir redundanti saziņas kanāli, jo daži tīkli bija pārslogoti vai bojāti.
• 2017. gada viesuļvētra Marija (Puertoriko): Viesuļvētra Marija izpostīja Puertoriko infrastruktūru, ieskaitot tās saziņas tīklus. Uzticamas saziņas trūkums kavēja glābšanas darbus un aizkavēja palīdzības piegādi. Šī katastrofa uzsvēra, cik svarīgi ir satelīttelefoni, rācijas un citas rezerves saziņas sistēmas.
• 2013. gada Bostonas maratona sprādziens (Amerikas Savienotās Valstis): Ārkārtas dienesti izmantoja radiosakaru, mobilo tālruņu un sociālo mediju kombināciju, lai koordinētu savu reakciju uz sprādzienu. Incidents uzsvēra, cik svarīgas ir sadarbspējīgas saziņas sistēmas, kas ļauj dažādām aģentūrām efektīvi sazināties savā starpā. Tas arī parādīja sociālo mediju potenciālu informācijas izplatīšanā sabiedrībai, bet arī dezinformācijas izplatīšanas riskus.
• 2014. gada Ebolas uzliesmojums (Rietumāfrika): Efektīva saziņa bija izšķiroša Ebolas vīrusa izplatības kontrolēšanai. Veselības organizācijas izmantoja dažādus kanālus, tostarp radio, televīziju un mobilos tālruņus, lai izglītotu sabiedrību par slimību un veicinātu preventīvus pasākumus. Šis piemērs uzsver kultūrjutīgu saziņas stratēģiju nozīmi, kas ir pielāgotas mērķauditorijas specifiskajām vajadzībām.

Ārkārtas saziņas nākotne

Ārkārtas saziņas joma nepārtraukti attīstās, ko veicina tehnoloģiju sasniegumi un mainīgie draudu ainavas. Šeit ir dažas galvenās tendences, kurām sekot:

• Mākslīgais intelekts (MI): MI tiek izmantots datu analīzei, potenciālo draudu prognozēšanai un saziņas uzdevumu automatizēšanai. Piemēram, ar MI darbināmas sistēmas var uzraudzīt sociālos medijus, lai atklātu agrīnas brīdinājuma pazīmes par pilsoņu nemieriem vai dabas katastrofām.
• Lietu internets (IoT): IoT savieno arvien vairāk ierīču, radot jaunas iespējas ārkārtas saziņai. Piemēram, viedos sensorus var izmantot, lai atklātu gāzes noplūdes, strukturālus bojājumus vai citus apdraudējumus.
• 5G tehnoloģija: 5G piedāvā lielāku ātrumu un zemāku latentumu, nodrošinot jaunas lietojumprogrammas ārkārtas saziņai, piemēram, reāllaika video straumēšanu un papildināto realitāti.
• Ģeotelpiskās tehnoloģijas: Ģeotelpiskās tehnoloģijas, piemēram, GPS un ģeogrāfiskās informācijas sistēmas (ĢIS), tiek izmantotas, lai uzlabotu situācijas apzināšanos un koordinētu ārkārtas reaģēšanas pasākumus.
• Kiberdrošība: Tā kā ārkārtas saziņas sistēmas kļūst arvien atkarīgākas no tehnoloģijām, kiberdrošība kļūst arvien svarīgāka. Organizācijām ir jāveic pasākumi, lai aizsargātu savas sistēmas no kiberuzbrukumiem.
• Uzlabota mobilā brīdināšana: Jaunākas šūnu apraides tehnoloģijas ļauj nosūtīt mērķētākus un detalizētākus brīdinājumus uz mobilajām ierīcēm, apejot tradicionālos SMS ierobežojumus. Tas ir izšķiroši svarīgi, lai ātri informētu konkrētas riska grupas iedzīvotājus.

Noslēgums

Ārkārtas saziņas sistēmas ir kritisks ieguldījums organizācijām, kopienām un indivīdiem visā pasaulē. Ieviešot visaptverošu ĀSS, organizācijas var uzlabot savu noturību pret ārkārtas situācijām, aizsargāt savus aktīvus un glābt dzīvības. Tā kā tehnoloģijas turpina attīstīties, ir ļoti svarīgi būt informētam par jaunākajiem sasniegumiem un pielāgot savu ĀSS, lai tā atbilstu ieinteresēto personu mainīgajām vajadzībām. Atcerieties, ka efektīva ārkārtas saziņa nav tikai par tehnoloģijām; tā ir par plānošanu, apmācību un sadarbību.

Piešķirot prioritāti gatavībai un investējot spēcīgās ārkārtas saziņas sistēmās, mēs varam radīt drošāku un noturīgāku pasauli ikvienam.