Kognitīvā pieejamība: vienkārša valoda globālai auditorijai

Mūsdienu savstarpēji saistītajā pasaulē efektīva komunikācija ir vissvarīgākā. Tomēr liela daļa satura, ar ko saskaramies tiešsaistē un bezsaistē, rada būtiskus sapratnes šķēršļus, īpaši personām ar kognitīviem traucējumiem, valodu apguvējiem un tiem, kas nāk no dažādām kultūras vidēm. Tieši šeit kognitīvā pieejamība un vienkāršas valodas lietošana kļūst izšķiroša.

Kas ir kognitīvā pieejamība?

Kognitīvā pieejamība ir prakse, kurā saturs un saskarnes tiek veidotas tā, lai tās būtu viegli saprotamas un lietojamas cilvēkiem ar visdažādākajām kognitīvajām spējām. Tas ietver personas ar:

• Mācīšanās traucējumiem (piemēram, disleksiju)
• Uzmanības deficīta un hiperaktivitātes traucējumiem (UDHS)
• Atmiņas traucējumiem
• Autisma spektra traucējumiem (AST)
• Ar vecumu saistītu kognitīvo spēju samazināšanos
• Valodas barjerām

Prioritizējot kognitīvo pieejamību, mēs varam radīt iekļaujošāku un lietotājam draudzīgāku pieredzi ikvienam.

Vienkāršas valodas spēks

Vienkārša valoda, pazīstama arī kā vieglā valoda, ir rakstīšanas stils, kas par prioritāti izvirza skaidrību, kodolīgumu un vieglu saprotamību. Runa nav par satura "primitivizēšanu", bet gan par informācijas pasniegšanu tā, lai tā būtu pieejama pēc iespējas plašākai auditorijai, neatkarīgi no viņu izcelsmes vai kognitīvajām spējām. Bieži termini "vieglā valoda" un "vienkārša valoda" tiek lietoti kā sinonīmi; tomēr pastāv dažas nianses, piemēram, "viegli lasāms" princips, kas ietver vizuālos materiālus kopā ar vienkāršu valodu.

Vienkāršas valodas pamatprincipi

Vienkāršas valodas satura veidošanā tiek ievēroti vairāki pamatprincipi:

• Īsi teikumi: Veidojiet īsus un konkrētus teikumus. Centieties panākt vidējo teikuma garumu ap 15-20 vārdiem.
• Vienkārši vārdi: Izvēlieties ikdienišķus vārdus, nevis žargonu vai tehniskus terminus. Ja no tehniskiem terminiem nevar izvairīties, sniedziet skaidras definīcijas.
• Darāmā kārta: Kad vien iespējams, lietojiet darāmo kārtu, jo to ir vieglāk saprast nekā ciešamo kārtu. Piemēram, tā vietā, lai rakstītu "Ziņojums tika uzrakstīts komandas," rakstiet "Komanda uzrakstīja ziņojumu."
• Skaidra struktūra: Organizējiet saturu loģiski ar skaidriem virsrakstiem, apakšvirsrakstiem un aizzīmju sarakstiem.
• Konsekventa terminoloģija: Lietojiet tos pašus terminus konsekventi visā dokumentā vai tīmekļa vietnē.
• Vizuālie palīglīdzekļi: Iekļaujiet vizuālos materiālus, piemēram, attēlus, diagrammas un video, lai uzlabotu sapratni.
• Brīvā telpa (white space): Izmantojiet pietiekami daudz brīvās telpas, lai nepārslogotu lasītāju.
• Sarakstu izmantošana: Sadaliet lielus teksta blokus ar aizzīmju vai numurētiem sarakstiem.
• Izvairīšanās no idiomām un slenga: Jo tie nav labi tulkojami dažādās kultūrās.

Kāpēc vienkārša valoda ir svarīga globālai auditorijai

Vienkāršas valodas priekšrocības sniedzas daudz tālāk par personām ar kognitīviem traucējumiem. Globālā kontekstā vienkārša valoda ir būtiska, lai:

• Cilvēkiem, kam valoda nav dzimtā: Vienkārša valoda atvieglo satura saprašanu cilvēkiem, kuri mācās jaunu valodu.
• Dažādi kultūras foni: Vienkārša valoda samazina pārpratumu risku kultūras atšķirību vai nepazīstamu idiomu vai izteicienu dēļ.
• Mobilo ierīču lietotāji: Vienkārša valoda ir efektīvāka mobilajās ierīcēs ar mazākiem ekrāniem, kur galvenais ir kodolīgums.
• Lietotāji ar ierobežotu interneta piekļuvi: Vienkārša valoda var palīdzēt samazināt lapas ielādes laiku, padarot saturu pieejamāku lietotājiem ar lēnu interneta savienojumu.

Vienkāršas valodas piemēri praksē

Apskatīsim dažus piemērus, kā vienkāršu valodu var pielietot dažādos kontekstos:

1. piemērs: Tīmekļa vietnes saturs

Oriģināls (sarežģīts): "Mūsu sinerģiskā platforma izmanto jaunākās tehnoloģijas, lai nodrošinātu netraucētu datu integrāciju un optimizētu sadarbību ar ieinteresētajām pusēm, tādējādi maksimizējot ieguldījumu atdevi (ROI) un veicinot ilgtspējīgu izaugsmi."

Vienkāršas valodas versija: "Mūsu platforma izmanto jaunākās tehnoloģijas, lai savienotu jūsu datus un palīdzētu jums labāk strādāt ar partneriem. Tas palīdzēs jums gūt labāku ieguldījumu atdevi un attīstīt jūsu biznesu."

2. piemērs: Instrukcijas

Oriģināls (sarežģīts): "Pirms programmatūras instalēšanas procesa uzsākšanas pārliecinieties, ka ir izpildītas visas priekšnosacījumu atkarības un sistēma atbilst minimālajām aparatūras specifikācijām, kas norādītas pievienotajā dokumentācijā."

Vienkāršas valodas versija: "Pirms programmatūras instalēšanas pārliecinieties, ka jums ir viss nepieciešamais un ka jūsu dators atbilst minimālajām prasībām. Sīkāku informāciju meklējiet dokumentācijā."

3. piemērs: Juridiskie dokumenti

Oriģināls (sarežģīts): "Neatkarīgi no jebkādiem pretējiem noteikumiem, kas ietverti šajā līgumā, puses apņemas atlīdzināt un pasargāt viena otru no jebkādām un visām prasībām, zaudējumiem, bojājumiem, saistībām, izmaksām un izdevumiem (ieskaitot saprātīgas advokātu honorārus), kas rodas saistībā ar šī līguma izpildi."

Vienkāršas valodas versija: "Mēs apņemamies aizsargāt viens otru no jebkādām prasībām, zaudējumiem, bojājumiem un izdevumiem (ieskaitot juridiskās izmaksas), kas izriet no šī līguma."

Praktiski padomi, kā rakstīt vienkāršā valodā

Šeit ir daži praktiski padomi, kas palīdzēs jums rakstīt vienkāršā valodā:

• Iepazīstiet savu auditoriju: Apsveriet savas mērķauditorijas izcelsmi, valodu prasmes un kognitīvās spējas.
• Sāciet ar skaidru mērķi: Ko jūs vēlaties, lai jūsu auditorija saprastu vai izdarītu pēc jūsu satura izlasīšanas?
• Izmantojiet lasāmības pārbaudītāju: Rīki, piemēram, Fleša-Kinkeida lasāmības tests, var palīdzēt jums novērtēt jūsu rakstītā sarežģītību. Daudzi tekstapstrādes programmas un tiešsaistes rīki piedāvā šo funkciju.
• Lasiet savu saturu skaļi: Tas var palīdzēt jums identificēt neveiklas frāzes un sarežģītus teikumus.
• Saņemiet atsauksmes: Palūdziet kādam, kurš nav pazīstams ar jūsu tēmu, izlasīt jūsu saturu un sniegt atsauksmes par tā skaidrību un vieglo saprotamību. Ideālā gadījumā lūdziet kādam, kas pārstāv jūsu mērķauditoriju.
• Izmantojiet tiešsaistes rīkus: Ir vairāki tiešsaistes rīki, kas var palīdzēt jums vienkāršot valodu, piemēram, Hemingway Editor un Grammarly.
• Koncentrējieties uz darbības vārdiem: Darbības vārdi ir darbību apzīmējošie vārdi jūsu teikumos. Izmantojiet spēcīgus, aktīvus darbības vārdus, lai padarītu savu rakstīto tiešāku un saistošāku. Piemēram, tā vietā, lai rakstītu "Lēmums tika pieņemts komitejas," rakstiet "Komiteja nolēma."
• Ierobežojiet žargonu un tehniskus terminus: Izvairieties no žargona vai tehnisku terminu lietošanas, ja vien tie nav absolūti nepieciešami. Ja jums tie ir jālieto, sniedziet skaidras definīcijas.
• Sadaliet garus teikumus: Garus teikumus var būt grūti saprast, īpaši cilvēkiem, kam valoda nav dzimtā, un personām ar kognitīviem traucējumiem. Sadaliet garus teikumus īsākos, vieglāk pārvaldāmos teikumos.
• Izmantojiet virsrakstus un apakšvirsrakstus: Virsraksti un apakšvirsraksti palīdz lasītājiem skenēt jūsu saturu un ātri atrast nepieciešamo informāciju. Izmantojiet skaidrus un aprakstošus virsrakstus, kas precīzi atspoguļo katras sadaļas saturu.
• Izmantojiet aizzīmju sarakstus un uzskaitījumus: Aizzīmju saraksti un uzskaitījumi var palīdzēt sadalīt lielus teksta blokus un padarīt jūsu saturu vieglāk lasāmu.

Vienkārša valoda un Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG)

Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG) ir starptautiski atzītu vadlīniju kopums, kas paredzēts tīmekļa satura pieejamības uzlabošanai cilvēkiem ar invaliditāti. Lai gan WCAG skaidri nepieprasa vienkāršu valodu, daudzi tās veiksmes kritēriji saskan ar kognitīvās pieejamības un vieglās valodas principiem.

Piemēram, WCAG 3.1. vadlīnija, "Lasāms," koncentrējas uz teksta satura lasāmību un saprotamību. Tas ietver tādus veiksmes kritērijus kā:

• 3.1.1 Lapas valoda: Norāda tīmekļa lapas noklusējuma cilvēkvalodu.
• 3.1.2 Daļu valoda: Norāda valodu noteiktām teksta daļām vai frāzēm citā valodā.
• 3.1.3 Neparasti vārdi: Nodrošina mehānismu, lai identificētu specifiskas definīcijas vārdiem vai frāzēm, kas lietotas neparastā vai ierobežotā veidā, ieskaitot idiomas un žargonu.
• 3.1.5 Lasīšanas līmenis: Ja tekstam pēc īpašvārdu un nosaukumu noņemšanas ir nepieciešama lasītprasme, kas ir augstāka par pamatizglītības otrā posma līmeni, ir pieejams papildu saturs vai versija, kurai nav nepieciešama augstāka lasītprasme.

Ievērojot vienkāršas valodas principus, jūs varat ievērojami uzlabot sava tīmekļa satura lasāmību un saprotamību, padarot to pieejamāku plašākai auditorijai un palīdzot jums izpildīt WCAG prasības.

Ieguldījumu kognitīvajā pieejamībā priekšrocības

Ieguldījumi kognitīvajā pieejamībā un vienkāršā valodā nav tikai sociālās atbildības jautājums; tam ir arī laba biznesa jēga. Radot viegli saprotamu un lietojamu saturu, jūs varat:

• Paplašināt savu sasniedzamību: Sasniegt lielāku auditoriju, ieskaitot personas ar kognitīviem traucējumiem, valodu apguvējus un cilvēkus no dažādām kultūras vidēm.
• Uzlabot lietotāju apmierinātību: Radīt pozitīvāku lietotāju pieredzi, kas noved pie lielākas iesaistes un lojalitātes.
• Samazināt atbalsta izmaksas: Samazināt atbalsta pieprasījumu skaitu, padarot informāciju vieglāk atrodama un saprotama.
• Uzlabot sava zīmola reputāciju: Demonstrēt savu apņemšanos ievērot iekļaušanas principus un sociālo atbildību.
• Uzlabot SEO: Saturam, kas ir viegli lasāms un saprotams, ir lielāka iespēja ieņemt augstākas pozīcijas meklētājprogrammu rezultātos.
• Samazināt risku: Izpildīt juridiskās prasības (piemēram, pieejamības likumus dažādās valstīs) un samazināt tiesvedības risku.

Rīki un resursi

Vairāki rīki un resursi var palīdzēt jums izveidot saturu vienkāršā valodā:

• Hemingway Editor: Izceļ sarežģītus teikumus, apstākļa vārdus un ciešamo kārtu.
• Grammarly: Pārbauda gramatiku, pareizrakstību un stila kļūdas, kā arī sniedz ieteikumus skaidrības uzlabošanai.
• Readable.io: Analizē jūsu satura lasāmību un sniedz ieteikumus uzlabojumiem.
• Plain Language Action and Information Network (PLAIN): Nodrošina resursus un apmācības par rakstīšanu vienkāršā valodā.
• WCAG vadlīnijas: Sniedz detalizētu informāciju par tīmekļa pieejamības vadlīnijām.
• The A11y Project: Kopienas virzīts projekts, lai padarītu tīmekļa pieejamību vieglāku.

Noslēgums

Pasaulē, kas kļūst arvien globālāka un savstarpēji saistītāka, kognitīvā pieejamība un vienkārša valoda ir būtiskas efektīvai komunikācijai. Par prioritāti izvirzot skaidrību, kodolīgumu un vieglu saprotamību, mēs varam radīt iekļaujošāku un lietotājam draudzīgāku pieredzi ikvienam. Vienkārša valoda nav tikai par to, kā padarīt saturu pieejamu cilvēkiem ar invaliditāti; tā ir par to, kā padarīt saturu pieejamu visiem, neatkarīgi no viņu izcelsmes, valodu prasmēm vai kognitīvajām spējām. Pieņemot vienkāršas valodas principus, jūs varat paplašināt savu sasniedzamību, uzlabot lietotāju apmierinātību un uzlabot sava zīmola reputāciju. Centīsimies padarīt pasauli par pieejamāku un saprotamāku vietu, pa vienam teikumam.