Drošības kultūras veidošana: drošības ieradumu attīstīšana visā pasaulē

Drošība ir vissvarīgākā jebkurā darba vietā, neatkarīgi no nozares vai ģeogrāfiskās atrašanās vietas. Tomēr ar drošības noteikumu esamību vien nepietiek. Patiesi droša vide ir tāda, kurā drošība ir iestrādāta katra indivīda ikdienas ieradumos. Šis bloga ieraksts pēta, kā veidot spēcīgu drošības kultūru, koncentrējoties uz efektīvu drošības ieradumu attīstīšanu dažādās nozarēs un globālos apstākļos.

Kāpēc drošības ieradumu attīstīšana ir svarīga

Lai pārietu no vienkāršas atbilstības prasībām un veicinātu patiesu apņemšanos nodrošināt drošību, ir nepieciešama domāšanas maiņa. Drošības ieradumu attīstīšana nozīmē padarīt drošas izvēles automātiskas un intuitīvas. Kad drošība kļūst par otro dabu, tā samazina nelaimes gadījumu un incidentu iespējamību, galu galā aizsargājot dzīvības, īpašumu un vidi.

Šeit ir daži galvenie iemesli, kāpēc ir svarīgi prioritizēt drošības ieradumu attīstīšanu:

• Samazina nelaimes gadījumu un traumu skaitu: Proaktīvi drošības ieradumi samazina riskus un novērš nelaimes gadījumus, pirms tie notiek.
• Uzlabo produktivitāti: Droša darba vieta ir produktīvāka darba vieta. Kad darbinieki jūtas droši, viņi ir koncentrētāki un efektīvāki.
• Uzlabo darbinieku morāli: Apņemšanās nodrošināt drošību veicina uzticēšanos un cieņu, paaugstinot darbinieku morāli un apmierinātību ar darbu.
• Stiprina uzņēmuma reputāciju: Spēcīga drošības bilance uzlabo uzņēmuma reputāciju un piesaista labākos talantus.
• Samazina izmaksas: Nelaimes gadījumi var radīt ievērojamas izmaksas, ieskaitot medicīniskos izdevumus, zaudēto produktivitāti un juridiskās maksas. Ieguldījumi drošības ieradumos var samazināt šos izdevumus.
• Atbilstība likumdošanai: Daudzās valstīs organizācijām ir juridisks pienākums nodrošināt savu darbinieku drošību. Spēcīgu drošības ieradumu izveide var palīdzēt organizācijām izpildīt šīs saistības.

Ieradumu veidošanās psiholoģijas izpratne

Lai efektīvi attīstītu drošības ieradumus, ir būtiski izprast ieradumu veidošanās pamatprincipus. Ieradumu cilpa, plaši atzīts modelis, sastāv no trim galvenajiem komponentiem: signāla, rutīnas un atalgojuma.

• Signāls: Sprūda mehānisms, kas ierosina uzvedību. Tas var būt konkrēts laiks, vieta, persona vai emocija.
• Rutīna: Pati uzvedība. Drošības kontekstā tā varētu būt individuālo aizsardzības līdzekļu (IAL) valkāšana, pirmsuzdevuma riska novērtējuma veikšana vai bloķēšanas/marķēšanas procedūru ievērošana.
• Atalgojums: Pozitīvais pastiprinājums, kas padara uzvedību visticamāk atkārtojamu. Tā varētu būt sasnieguma sajūta, kolēģu atzinība vai vienkārši izvairīšanās no negatīva iznākuma.

Izprotot ieradumu cilpu, mēs varam izstrādāt intervences, kas indivīdiem atvieglo drošu uzvedību pieņemšanu un uzturēšanu.

Stratēģijas efektīvu drošības ieradumu veidošanai

Šeit ir vairākas stratēģijas, kuras var izmantot, lai veidotu spēcīgu drošības kultūru un veicinātu efektīvu drošības ieradumu attīstību:

1. Vadības apņemšanās un parauga rādīšana

Drošība sākas no augšas. Vadītājiem ir jādemonstrē patiesa apņemšanās nodrošināt drošību, aktīvi piedaloties drošības iniciatīvās, skaidri komunicējot drošības vērtības un saucot pie atbildības sevi un citus par drošu uzvedību. Parauga rādīšana ir izšķiroša; vadītājiem ir konsekventi jādemonstrē drošas prakses, lai noteiktu toni visai organizācijai. Piemēram, būvlaukuma vadītājs, kurš vienmēr valkā aizsargķiveri un aktīvi risina drošības jautājumus, parāda komandai drošības nozīmi.

2. Visaptverošas drošības apmācības un izglītība

Efektīvas apmācības ir būtiskas, lai apgādātu darbiniekus ar zināšanām un prasmēm, kas nepieciešamas drošam darbam. Apmācību programmām jābūt pielāgotām konkrētiem amatiem un bīstamībām, un tām jābūt pasniegtām skaidrā, saistošā un interaktīvā veidā. Apmācības nedrīkst būt vienreizējs pasākums; ir nepieciešamas regulāras atsvaidzināšanas apmācības un nepārtraukta izglītība, lai nostiprinātu drošas prakses un uzturētu darbiniekus informētus par jaunāko drošības informāciju. Apsveriet dažādu apmācības metožu, piemēram, simulāciju, video un praktisku vingrinājumu, izmantošanu, lai pielāgotos dažādiem mācīšanās stiliem.

3. Bīstamības identificēšana un riska novērtēšana

Proaktīva bīstamību identificēšana un novērtēšana ir kritisks solis nelaimes gadījumu novēršanā. Mudiniet darbiniekus ziņot par potenciālām bīstamībām un aktīvi piedalīties riska novērtēšanā. Ieviesiet stabilu bīstamību ziņošanas sistēmu, kas ļauj darbiniekiem viegli iesniegt bažas, nebaidoties no atriebības. Izmantojiet riska novērtēšanas rīkus, lai novērtētu potenciālo bīstamību iespējamību un smagumu, un izstrādājiet atbilstošus kontroles pasākumus risku mazināšanai. Iesaistiet darbiniekus novērtēšanas procesā, jo viņiem bieži ir vislabākā izpratne par faktiskajiem darba apstākļiem un potenciālajiem draudiem.

4. Skaidras un kodolīgas drošības procedūras

Izveidojiet skaidras un kodolīgas drošības procedūras visiem uzdevumiem un darbībām. Procedūrām jābūt viegli saprotamām, viegli pieejamām un konsekventi īstenotām. Izmantojiet vizuālus materiālus, piemēram, diagrammas un blokshēmas, lai uzlabotu skaidrību un izpratni. Regulāri pārskatiet un atjauniniet procedūras, lai nodrošinātu, ka tās paliek atbilstošas un efektīvas. Apsveriet procedūru tulkošanu vairākās valodās, lai pielāgotos dažādiem darbaspēkiem, piemēram, daudznacionālās ražotnēs. Regulāri pārbaudiet šo procedūru ievērošanu un sniedziet atgriezenisko saiti, lai nodrošinātu to konsekventu izpildi.

5. Pozitīva pastiprināšana un atzinība

Atalgojiet un atzīmējiet darbiniekus, kuri demonstrē drošu uzvedību. Pozitīva pastiprināšana ir spēcīgs instruments uzvedības veidošanai un pozitīvas drošības kultūras radīšanai. Ieviesiet sistēmu darbinieku atzīmēšanai un atalgošanai, kuri identificē bīstamības, ierosina drošības uzlabojumus vai konsekventi ievēro drošības procedūras. Tas varētu ietvert mutisku uzslavu, rakstiskas atzinības, nelielas dāvanas vai publisku atzīšanu. Koncentrējieties uz proaktīvas drošības uzvedības atalgošanu, nevis tikai uz nelaimes gadījumu neesamību. Piemēram, atzīmējiet komandas, kas konsekventi piedalās drošības auditos vai ierosina efektīvus risinājumus drošības uzlabošanai savās jomās.

6. Regulāri drošības auditi un pārbaudes

Veiciet regulārus drošības auditus un pārbaudes, lai identificētu potenciālās bīstamības un nodrošinātu atbilstību drošības procedūrām. Auditus jāveic apmācītiem profesionāļiem, un tiem jāaptver visi darba vietas aspekti. Izmantojiet kontrolsarakstu, lai nodrošinātu, ka tiek novērtētas visas kritiskās jomas. Pēc auditiem izstrādājiet un īstenojiet koriģējošas darbības, lai novērstu jebkādus identificētos trūkumus. Sekojiet līdzi koriģējošo darbību progresam un nodrošiniet, ka tās tiek pabeigtas savlaicīgi. Iesaistiet darbiniekus audita procesā, lai veicinātu piederības un atbildības sajūtu. Piemēram, komandai varētu uzticēt veikt iknedēļas pašpārbaudes savā darba telpā un ziņot par jebkuriem atklājumiem.

7. Atklāta komunikācija un atgriezeniskā saite

Veiciniet atklātas komunikācijas kultūru, kurā darbinieki jūtas ērti izteikt drošības bažas, nebaidoties no atriebības. Mudiniet darbiniekus sniegt atgriezenisko saiti par drošības procedūrām un apmācību programmām. Ieviesiet sistēmu drošības bažu risināšanai savlaicīgā un efektīvā veidā. Rīkojiet regulāras drošības sanāksmes, lai apspriestu drošības jautājumus, dalītos ar labāko praksi un lūgtu atgriezenisko saiti. Anonīmas ziņošanas sistēmas var arī palīdzēt mudināt darbiniekus ziņot par sensitīviem drošības jautājumiem. Nodrošiniet, ka uz atgriezenisko saiti tiek reaģēts un ka darbinieki tiek informēti par veiktajām darbībām, atbildot uz viņu bažām.

8. Vizuālu atgādinājumu un zīmju izmantošana

Vizuāli atgādinājumi un zīmes var būt efektīvi rīki drošas uzvedības nostiprināšanai un darbinieku brīdināšanai par potenciālām bīstamībām. Izmantojiet skaidras un kodolīgas zīmes, lai informētu par drošības procedūrām, identificētu bīstamās zonas un atgādinātu darbiniekiem valkāt IAL. Novietojiet zīmes labi redzamās vietās un nodrošiniet, ka tās ir viegli saprotamas visiem darbiniekiem, neatkarīgi no viņu valodu prasmēm. Regulāri pārbaudiet zīmes, lai nodrošinātu, ka tās ir labā stāvoklī un ka tās paliek atbilstošas un precīzas. Apsveriet krāsu kodēšanas izmantošanu, lai atšķirtu dažāda veida bīstamības un drošības informāciju. Piemēram, izmantojiet sarkanu krāsu, lai norādītu uz ugunsbīstamību, dzeltenu - lai norādītu uz piesardzību, un zaļu - lai norādītu uz drošām zonām.

9. Spēļošanas un tehnoloģiju iekļaušana

Spēļošanu un tehnoloģijas var izmantot, lai padarītu drošības apmācības un ieradumu attīstību saistošāku un efektīvāku. Izmantojiet spēļošanas elementus, piemēram, punktus, nozīmītes un līderu sarakstus, lai motivētu darbiniekus piedalīties drošības aktivitātēs un pieņemt drošu uzvedību. Ieviesiet mobilās lietotnes vai tiešsaistes platformas, lai nodrošinātu vieglu piekļuvi drošības informācijai, apmācību materiāliem un bīstamību ziņošanas rīkiem. Izmantojiet virtuālās realitātes (VR) vai papildinātās realitātes (AR) tehnoloģijas, lai radītu imersīvas drošības apmācību pieredzes, kas simulē reālas bīstamības un scenārijus. Piemēram, VR simulāciju varētu izmantot, lai apmācītu darbiniekus, kā reaģēt uz ugunsgrēka ārkārtas situāciju vai kā droši darboties ar iekārtām.

10. Nepārtraukta uzlabošana un novērtēšana

Drošības ieradumu attīstība ir nepārtraukts process, kas prasa nepārtrauktu uzlabošanu un novērtēšanu. Regulāri pārskatiet un novērtējiet drošības programmu un intervences efektivitāti. Izmantojiet datus, lai sekotu progresam, identificētu uzlabojumu jomas un mērītu drošības iniciatīvu ietekmi. Veiciet pēcinegadījumu pārskatus, lai analizētu nelaimes gadījumu cēloņus un identificētu gūtās mācības. Iekļaujiet šīs gūtās mācības drošības apmācībās un procedūrās, lai novērstu turpmākus incidentus. Pieņemiet nepārtrauktas mācīšanās un uzlabošanas kultūru, kurā darbinieki tiek mudināti meklēt jaunus un inovatīvus veidus, kā uzlabot drošības sniegumu.

Izaicinājumu pārvarēšana drošības ieradumu attīstībā

Lai gan iepriekš minētās stratēģijas ir efektīvas, vairāki izaicinājumi var kavēt drošības ieradumu attīstību. Šeit ir daži bieži sastopami izaicinājumi un kā tos risināt:

• Pašapmierinātība: Laika gaitā darbinieki var kļūt pašapmierināti un uztvert drošību kā pašsaprotamu. Lai cīnītos ar pašapmierinātību, regulāri mainiet drošības ziņojumus, ieviesiet jaunas apmācību programmas un veiciet negaidītus drošības auditus.
• Laika trūkums: Darbinieki var just, ka viņiem nav pietiekami daudz laika, lai ievērotu drošības procedūras. Racionalizējiet procedūras, nodrošiniet atbilstošus resursus un uzsveriet drošu darba prakšu ilgtermiņa ieguvumus.
• Pretošanās pārmaiņām: Daži darbinieki var pretoties izmaiņām drošības procedūrās vai praksēs. Skaidri paskaidrojiet izmaiņu iemeslus, iesaistiet darbiniekus ieviešanas procesā un nodrošiniet atbilstošas apmācības un atbalstu.
• Kultūras atšķirības: Daudznacionālās organizācijās kultūras atšķirības var ietekmēt attieksmi pret drošību un uzvedību. Pielāgojiet drošības programmas, ņemot vērā kultūras nianses, un nodrošiniet, ka drošības ziņojumi tiek komunicēti kulturāli jutīgā veidā. Nodrošiniet apmācības par kultūras izpratni un veiciniet starpkultūru komunikāciju.
• Valodas barjeras: Valodas barjeras var kavēt efektīvu komunikāciju un drošības procedūru izpratni. Tulkojiet drošības materiālus vairākās valodās un nodrošiniet tulkus drošības apmācībām un sanāksmēm. Izmantojiet vizuālos palīglīdzekļus un citas neverbālās komunikācijas metodes, lai uzlabotu izpratni.

Globāli piemēri veiksmīgai drošības ieradumu attīstībai

Daudzas organizācijas visā pasaulē ir veiksmīgi ieviesušas drošības ieradumu attīstības programmas. Šeit ir daži piemēri:

• Royal Dutch Shell: Shell ir ieviesusi visaptverošu drošības pārvaldības sistēmu, kas uzsver bīstamības identificēšanu, riska novērtēšanu un drošas darba prakses. Uzņēmums arī veicina atklātas komunikācijas un atgriezeniskās saites kultūru, mudinot darbiniekus ziņot par drošības bažām, nebaidoties no atriebības. Viņi izmanto programmu "Sirdis un prāti" (Hearts and Minds), kas vērsta uz uzvedības drošību.
• DuPont: DuPont ir ilgstoša apņemšanās nodrošināt drošību un ir izstrādājis vairākas inovatīvas drošības programmas. Uzņēmums uzsver vadības apņemšanās, darbinieku iesaistes un nepārtrauktas uzlabošanas nozīmi. DuPont Sustainable Solutions grupa konsultē daudzus citus uzņēmumus par drošības snieguma uzlabošanu.
• Alcoa: Alcoa, globāls alumīnija ražotājs, ir pārveidojis savu drošības kultūru, pilnvarojot darbiniekus uzņemties atbildību par drošību. Uzņēmuma programma "Nulle incidentu sniegums" (Zero Incident Performance - ZIP) koncentrējas uz bīstamību identificēšanu un likvidēšanu, drošas uzvedības veicināšanu un darbinieku atzīšanu, kuri veicina drošības uzlabojumus.
• BHP: BHP ir lielu uzmanību pievērsis nāvējošu bīstamību protokoliem un aktīvi apmāca darbiniekus, kā atpazīt un izvairīties no potenciāli nāvējošām situācijām ieguves un resursu ieguves vidēs.

Noslēgums

Drošības kultūras veidošana prasa saskaņotu piepūli, lai attīstītu efektīvus drošības ieradumus. Izprotot ieradumu veidošanās psiholoģiju un īstenojot šajā bloga ierakstā izklāstītās stratēģijas, organizācijas var radīt darba vietu, kur drošība ir ne tikai prioritāte, bet arī dziļi iesakņojusies vērtība. Atcerieties, ka drošība ir nepārtraukts ceļojums, nevis galamērķis. Apņemoties nepārtraukti uzlabot un novērtēt, organizācijas var radīt drošāku un produktīvāku vidi visiem darbiniekiem, neatkarīgi no viņu atrašanās vietas pasaulē. Ieguldījumi drošības ieradumos ir ieguldījums jūsu organizācijas nākotnē un jūsu darbinieku labklājībā. Drošība ir jāuzskata par neatņemamu organizācijas darbības un stratēģisko mērķu elementu, nevis tikai par atbilstības prasību kontrolsarakstu. Prioritizējot drošības ieradumu attīstību, var glābt dzīvības, samazināt izmaksas un uzlabot kopējo organizācijas sniegumu.