Vecumam draudzīgs dizains: Senioru lietojamības apsvērumi globālai auditorijai

Tā kā pasaules iedzīvotāji noveco, produktu un pakalpojumu izstrāde, domājot par senioriem, kļūst arvien svarīgāka. Vecumam draudzīgs dizains, kas pazīstams arī kā dizains novecošanai vai iekļaujošs dizains, koncentrējas uz tādas pieredzes radīšanu, kas ir pieejama, lietojama un patīkama visu vecumu un spēju cilvēkiem, bet ar īpašu uzmanību vecāka gadagājuma cilvēku specifiskajām vajadzībām. Šo vajadzību ignorēšana noved pie atstumtības un vilšanās, savukārt vecumam draudzīga dizaina pieņemšana paver iespējas sazināties ar nozīmīgu un augošu demogrāfisko grupu.

Kāpēc vecumam draudzīgs dizains ir svarīgs

Pasaules iedzīvotāji strauji noveco. Saskaņā ar Apvienoto Nāciju Organizācijas datiem, tiek prognozēts, ka cilvēku skaits, kas vecāki par 60 gadiem, līdz 2030. gadam sasniegs 1,4 miljardus un līdz 2050. gadam - 2,1 miljardu. Šī demogrāfiskā pārmaiņa rada gan izaicinājumus, gan iespējas dizaineriem un uzņēmumiem. Vecāka gadagājuma cilvēku vajadzību neievērošana nozīmē zaudēt lielu un arvien ietekmīgāku tirgus segmentu. Turklāt pieejams dizains nāk par labu visiem, ne tikai senioriem.

• Ētiski apsvērumi: Pieejamības projektēšana ir sociālās atbildības jautājums. Ikviens ir pelnījis vienlīdzīgu piekļuvi informācijai, pakalpojumiem un tehnoloģijām neatkarīgi no vecuma vai spējām.
• Tirgus iespējas: Vecāka gadagājuma cilvēki pārstāv nozīmīgu un augošu patērētāju bāzi ar ievērojamu pirktspēju. Viņu vajadzību apmierināšana var atvērt jaunas tirgus iespējas.
• Uzlabota lietojamība visiem: Daudzi vecumam draudzīga dizaina principi, piemēram, skaidra tipogrāfija un intuitīva navigācija, nāk par labu visu vecumu lietotājiem.
• Juridiskā atbilstība: Daudzās valstīs pieejamība ir noteikta ar likumu. Vecumam draudzīgu dizaina principu ievērošana var palīdzēt organizācijām izpildīt šos noteikumus. Piemēram, Amerikāņu ar invaliditāti likums (ADA) Amerikas Savienotajās Valstīs un Ontārio iedzīvotāju ar invaliditāti pieejamības likums (AODA) Kanādā veicina pieejamības standartus. Eiropas Pieejamības akta (EAA) mērķis ir saskaņot pieejamības prasības visā Eiropas Savienībā.

Vecumam draudzīga dizaina pamatprincipi

Vecumam draudzīgs dizains sakņojas Universālā dizaina principos, kuru mērķis ir radīt produktus un vidi, kas ir lietojami visiem cilvēkiem, cik vien iespējams, bez nepieciešamības pēc pielāgošanas vai specializēta dizaina. Šeit ir daži galvenie principi, kas jāņem vērā, projektējot senioru lietojamībai:

1. Redzamība un salasāmība

Fonta lielums un kontrasts: Vecāka gadagājuma cilvēkiem bieži rodas ar vecumu saistītas redzes izmaiņas, piemēram, samazināts redzes asums un jutīgums pret kontrastu. Pārliecinieties, ka teksts ir pietiekami liels, lai to varētu ērti lasīt, un ka starp tekstu un fonu ir pietiekams kontrasts. Ieteicamā minimālā kontrasta attiecība ir 4.5:1 normālam tekstam un 3:1 lielam tekstam (vismaz 18pt vai 14pt treknrakstā). Apsveriet iespēju ļaut lietotājiem pielāgot fonta lielumu un kontrasta iestatījumus.

Piemērs: Bankas lietotne varētu ļaut lietotājiem palielināt darījumu detaļu un konta atlikumu fonta lielumu. Cits piemērs ir piedāvāt "tumšo režīmu" kā iespēju invertēt krāsas.

Skaidra tipogrāfija: Izvēlieties viegli lasāmus fontus. Izvairieties no pārāk dekoratīviem vai stilizētiem fontiem. Bezserifu fonti, piemēram, Arial, Helvetica, un Open Sans, parasti tiek uzskatīti par salasāmākiem nekā serifu fonti. Nodrošiniet atbilstošu burtu atstarpi un rindstarpu, lai uzlabotu lasāmību.

Piemērs: Ziņu vietne varētu izmantot tīru, bezserifu fontu rakstu tekstam un virsrakstiem.

Krāsu izvēle: Esiet uzmanīgi ar krāsu kombinācijām. Izvairieties no krāsu izmantošanas, kuras ir grūti atšķirt personām ar krāsu redzes traucējumiem. Sniedziet alternatīvas norādes, piemēram, teksta etiķetes vai ikonas, lai nodotu informāciju, kas tiek paziņota tikai ar krāsu. Ir pieejami rīki, lai simulētu, kā saskarnes izskatās lietotājiem ar dažāda veida daltonismu, palīdzot dizaineriem pieņemt pamatotus lēmumus.

Piemērs: Laika ziņu lietotne varētu izmantot ikonas, lai norādītu laika apstākļus papildus krāsu kodētām temperatūras diapazoniem.

2. Saprotamība un vienkāršība

Skaidra un kodolīga valoda: Izmantojiet vienkāršu, tiešu valodu, kas ir viegli saprotama. Izvairieties no žargona, tehniskiem terminiem un neskaidriem formulējumiem. Sadaliet sarežģītu informāciju mazākos, vieglāk pārvaldāmos gabalos. Rakstiet vienkāršā valodā.

Piemērs: Tā vietā, lai teiktu "Noklikšķiniet šeit, lai uzsāktu procesu", sakiet "Noklikšķiniet šeit, lai sāktu." Veselības aprūpes lietotnē izvairieties no medicīnas žargona lietošanas, skaidrojot zāļu lietošanas instrukcijas; tā vietā izmantojiet ikdienas valodu.

Intuitīva navigācija: Izstrādājiet navigācijas sistēmas, kas ir viegli saprotamas un lietojamas. Izmantojiet skaidrus un konsekventus nosaukumus izvēlnes elementiem un saitēm. Nodrošiniet vairākus navigācijas veidus, piemēram, atpakaļceļa norādes (breadcrumbs), meklēšanas funkcionalitāti un vietnes karti. Pārliecinieties, ka lietotāji var viegli atrast to, ko viņi meklē.

Piemērs: E-komercijas vietne varētu izmantot vienkāršu un konsekventu izvēlnes struktūru ar skaidrām kategorijām un apakškategorijām. Atpakaļceļa norādes palīdz lietotājiem saprast savu atrašanās vietu vietnē. Labi redzama meklēšanas josla nodrošina ātru piekļuvi konkrētiem produktiem.

Konsekvents dizains: Uzturiet konsekvenci dizaina elementos, piemēram, izkārtojumā, tipogrāfijā un krāsu shēmā, visā produktā vai pakalpojumā. Konsekvence palīdz lietotājiem ātrāk apgūt sistēmu un samazina kognitīvo slodzi.

Piemērs: Programmatūras lietojumprogrammai būtu jāizmanto vienas un tās pašas ikonas un terminoloģija līdzīgām darbībām dažādos moduļos. Galveno vadības elementu (piemēram, saglabāt, atcelt, iesniegt) izvietojumam jābūt konsekventam visā saskarnē.

3. Motorika un veiklība

Lieli skārienjutīgie mērķi: Pārliecinieties, ka skārienjutīgie mērķi, piemēram, pogas un saites, ir pietiekami lieli, lai tos varētu viegli pieskarties pat lietotāji ar ierobežotu veiklību. Ieteicamais minimālais skārienjutīgā mērķa izmērs ir 44 x 44 pikseļi. Nodrošiniet pietiekamu atstarpi starp skārienjutīgajiem mērķiem, lai novērstu nejaušus pieskārienus.

Piemērs: Senioriem paredzēta mobilā spēle varētu piedāvāt lielas, viegli pieskaramas pogas un vadības elementus. Lietotnēm ar ciparu tastatūrām priekšroka būtu jādod lielām pogām, lai izvairītos no nepareizas numura ievades.

Pieejamība ar tastatūru: Pārliecinieties, ka visiem interaktīvajiem elementiem var piekļūt un tos var darbināt, izmantojot tastatūru. Tas ir būtiski lietotājiem ar motorikas traucējumiem, kuri, iespējams, nevar izmantot peli vai skārienekrānu. Izmantojiet loģisku tabulēšanas secību un nodrošiniet skaidrus vizuālā fokusa indikatorus.

Piemērs: Tiešsaistes veidlapai vajadzētu ļaut lietotājiem pārvietoties starp laukiem, izmantojot tabulēšanas taustiņu. Tīmekļa vietnes izvēlnei jābūt pilnībā navigējamai, izmantojot tikai tastatūru.

Balss vadība: Apsveriet balss vadības funkcionalitātes iekļaušanu, lai ļautu lietotājiem mijiedarboties ar produktu vai pakalpojumu, izmantojot savu balsi. Tas var būt īpaši noderīgi lietotājiem ar ierobežotām motorikas prasmēm.

Piemērs: Viedās mājas ierīce varētu ļaut lietotājiem kontrolēt apgaismojumu, temperatūru un citus iestatījumus, izmantojot balss komandas.

4. Atmiņa un kognitīvā slodze

Samaziniet kognitīvo slodzi: Samaziniet informācijas apjomu, kas lietotājiem jāatceras. Izmantojiet skaidras un kodolīgas instrukcijas, sniedziet noderīgu atgriezenisko saiti un sadaliet sarežģītus uzdevumus vienkāršākos soļos. Izvairieties no nevajadzīgiem traucēkļiem un pārblīvētības.

Piemērs: Tiešsaistes pirkumu noformēšanas process varētu vadīt lietotājus cauri katram solim ar skaidrām instrukcijām un progresa indikatoriem. Svarīga informācija (piemēram, piegādes adrese, maksājuma dati) varētu tikt iepriekš aizpildīta, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem.

Nodrošiniet atgādinājumus un uzvednes: Izmantojiet atgādinājumus un uzvednes, lai palīdzētu lietotājiem pabeigt uzdevumus un izvairīties no kļūdām. Piemēram, zāļu lietošanas atgādinājumu lietotne varētu sūtīt paziņojumus, lai atgādinātu lietotājiem lietot zāles laikā. Apstiprinājuma ziņojumi ir vitāli svarīgi pēc veiksmīga darījuma, neļaujot lietotājiem netīšām atkārtot darbības.

Piemērs: Tiešsaistes bankas platforma varētu sūtīt e-pasta vai SMS atgādinājumus par gaidāmajiem rēķinu maksājumiem. Sociālo mediju lietotne varētu lūgt lietotājiem apstiprināt, ka viņi vēlas dzēst ierakstu, pirms to neatgriezeniski noņem.

Kļūdu novēršana un atkopšana: Projektējiet sistēmas, kas novērš kļūdu rašanos jau pašā sākumā. Sniedziet skaidrus un noderīgus kļūdu ziņojumus, kas izskaidro, kas nogāja greizi un kā to labot. Ļaujiet lietotājiem viegli atsaukt darbības un atgūties no kļūdām.

Piemērs: Tiešsaistes veidlapai jānodrošina ievades lauku validācija reāllaikā, lai novērstu nepareizas informācijas iesniegšanu. Dokumentu rediģēšanas programmatūrai jāpiedāvā "atsaukt" funkcija, lai ļautu lietotājiem atgriezties pie iepriekšējās dokumenta versijas.

5. Saderība ar palīgtehnoloģijām

Saderība ar ekrāna lasītājiem: Pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa vietne vai lietotne ir saderīga ar ekrāna lasītājiem, kas ir palīgtehnoloģijas, kuras ļauj lietotājiem ar redzes traucējumiem piekļūt digitālajam saturam. Izmantojiet semantisko HTML, lai strukturētu saturu, un nodrošiniet alternatīva teksta aprakstus attēliem.

Piemērs: Tīmekļa izstrādātājiem vajadzētu izmantot atbilstošus HTML tagus (piem., <h1>, <p>, <img>), lai strukturētu saturu. `alt` atribūts jāizmanto, lai sniegtu aprakstošu tekstu attēliem.

Saderība ar runas atpazīšanas programmatūru: Projektējiet savu produktu vai pakalpojumu tā, lai tas būtu saderīgs ar runas atpazīšanas programmatūru, kas ļauj lietotājiem kontrolēt savus datorus un ierīces, izmantojot balsi.

Piemērs: Operētājsistēmai jānodrošina iebūvēts atbalsts runas atpazīšanai, ļaujot lietotājiem palaist lietojumprogrammas, pārvietoties izvēlnēs un diktēt tekstu, izmantojot balsi.

Praktiski padomi vecumam draudzīga dizaina ieviešanai

Šeit ir daži praktiski padomi, kā iekļaut vecumam draudzīga dizaina principus savos projektos:

• Veiciet lietotāju izpēti: Runājiet ar vecāka gadagājuma cilvēkiem un vāciet atsauksmes par viņu vajadzībām un vēlmēm. Novērojiet, kā viņi izmanto jūsu produktu vai pakalpojumu, un identificējiet jebkādas problēmas. Lietotāju testēšana ar daudzveidīgu senioru grupu ir nenovērtējama, lai identificētu lietojamības problēmas.
• Izveidojiet personāžus (personas): Izstrādājiet lietotāju personāžus, kas pārstāv dažādus vecāka gadagājuma cilvēku tipus ar atšķirīgu tehnisko prasmju līmeni un fiziskajām spējām. Tas palīdzēs jums iejusties mērķauditorijas vietā un izstrādāt risinājumus, kas atbilst viņu specifiskajām vajadzībām.
• Izmantojiet stila rokasgrāmatu: Izveidojiet stila rokasgrāmatu, kas nosaka jūsu dizaina standartus tipogrāfijai, krāsām un izkārtojumam. Tas palīdzēs nodrošināt konsekvenci visā jūsu produktā vai pakalpojumā.
• Testējiet un atkārtojiet: Regulāri testējiet savus dizainus ar vecāka gadagājuma cilvēkiem un veiciet uzlabojumus, pamatojoties uz viņu atsauksmēm. Izmantojiet A/B testēšanu, lai salīdzinātu dažādas dizaina iespējas un noteiktu, kura darbojas vislabāk.
• Nodrošiniet apmācību un atbalstu: Piedāvājiet apmācību un atbalstu, lai palīdzētu vecāka gadagājuma cilvēkiem iemācīties lietot jūsu produktu vai pakalpojumu. Tas varētu ietvert pamācības, lietotāja rokasgrāmatas un tiešsaistes palīdzības forumus.
• Ņemiet vērā kultūras atšķirības: Projektējiet, domājot par globālu auditoriju. Apzinieties kultūras atšķirības valodā, paražās un gaidās.

Vecumam draudzīga dizaina piemēri praksē

Daudzas organizācijas jau ir pieņēmušas vecumam draudzīga dizaina principus. Šeit ir daži piemēri:

• Apple: Apple ierīces piedāvā virkni pieejamības funkciju, piemēram, regulējamus fontu izmērus, paaugstinātu kontrastu un balss vadību. Uzņēmums nodrošina arī īpašus atbalsta resursus vecāka gadagājuma cilvēkiem.
• Philips: Philips izstrādā produktus, domājot par lietojamību, ieskaitot lielas pogas, skaidrus displejus un intuitīvas saskarnes.
• Amazon: Amazon tīmekļa vietne un lietotne piedāvā dažādas pieejamības funkcijas, piemēram, saderību ar ekrāna lasītājiem un navigāciju ar tastatūru. Amazon Echo ierīces var vadīt, izmantojot balss komandas, padarot tās pieejamas lietotājiem ar ierobežotu mobilitāti.
• Telemedicīnas platformas: Uzņēmumi pielāgo telemedicīnas platformas, lai tās būtu draudzīgas senioriem, nodrošinot lielākus fontus, vienkāršotu navigāciju un uzlabotas audio/vizuālās iespējas, lai nodrošinātu netraucētu saziņu starp gados vecākiem pacientiem un veselības aprūpes sniedzējiem.

Vecumam draudzīga dizaina nākotne

Tā kā pasaules iedzīvotāji turpina novecot, vecumam draudzīga dizaina nozīme tikai pieaugs. Jaunās tehnoloģijas, piemēram, mākslīgais intelekts un virtuālā realitāte, piedāvā jaunas iespējas radīt vēl pieejamāku un iekļaujošāku pieredzi vecāka gadagājuma cilvēkiem.

Mākslīgā intelekta nodrošināta personalizācija: MI var izmantot, lai personalizētu lietotāja saskarnes, pamatojoties uz individuālajām vajadzībām un vēlmēm, automātiski pielāgojot fontu izmērus, kontrasta līmeņus un navigācijas iespējas.

VR balstītas apmācības: Virtuālā realitāte var nodrošināt aizraujošu apmācību pieredzi vecāka gadagājuma cilvēkiem, ļaujot viņiem praktizēt jaunu tehnoloģiju lietošanu drošā un kontrolētā vidē.

Viedās mājas tehnoloģijas: Viedās mājas ierīces var palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkiem dzīvot neatkarīgi un droši, nodrošinot tādas funkcijas kā attālināta uzraudzība, automatizēts apgaismojums un kritienu noteikšana.

Noslēgums

Vecumam draudzīgs dizains nav tikai par to, kā padarīt produktus un pakalpojumus vieglāk lietojamus vecāka gadagājuma cilvēkiem; tas ir par iekļaujošākas un taisnīgākas pasaules radīšanu visiem. Pieņemot Universālā dizaina principus un koncentrējoties uz senioru specifiskajām vajadzībām, mēs varam radīt pieredzi, kas ir pieejama, lietojama un patīkama visu vecumu un spēju cilvēkiem. Kā dizaineriem, izstrādātājiem un biznesa līderiem mums ir pienākums radīt produktus un pakalpojumus, kas atbilst mūsu novecojošās sabiedrības vajadzībām. To darot, mēs varam atvērt jaunas tirgus iespējas, uzlabot vecāka gadagājuma cilvēku dzīves kvalitāti un veidot iekļaujošāku un ilgtspējīgāku nākotni visiem.