Platformų specifikos gerosios praktikos: pasaulinis vadovas

Šiuolaikiniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje sėkmingas buvimas internete priklauso nuo gebėjimo suprasti kiekvienos skaitmeninės platformos unikalias savybes ir prie jų prisitaikyti. Visiems tinkantis universalus požiūris tiesiog neveikia. Šiame išsamiame vadove nagrinėsime platformų specifikos gerųjų praktikų svarbą ir pateiksime praktinių įžvalgų, kaip optimizuoti strategiją įvairiose skaitmeninėse erdvėse.

Kodėl platformų specifikos gerosios praktikos yra svarbios

Kiekviena platforma – ar tai būtų socialinis tinklas, pavyzdžiui, „LinkedIn“, paieškos sistema, pavyzdžiui, „Google“, elektroninės prekybos prekyvietė, pavyzdžiui, „Amazon“, ar turinio dalijimosi svetainė, pavyzdžiui, „YouTube“ – veikia pagal savo taisykles, algoritmus ir vartotojų elgsenos modelius. Šių niuansų ignoravimas gali sukelti:

• Sumažėjusį pasiekiamumą ir įsitraukimą: Algoritmai teikia pirmenybę turiniui, atitinkančiam konkrečios platformos gaires. Nesilaikant reikalavimų, matomumas gali sumažėti.
• Iššvaistytus išteklius: Laiko ir pinigų investavimas į strategijas, kurios konkrečioje platformoje yra neveiksmingos, yra brangi klaida.
• Neigiamą vartotojo patirtį: Neaktualus arba prastai optimizuotas turinys gali erzinti vartotojus ir pakenkti jūsų prekės ženklo reputacijai.
• Mažesnius konversijų rodiklius: Nesuprasdami konkrečios platformos vartotojų elgsenos, sunkiai paversite lankytojus klientais.
• Algoritmų nuobaudas: Kai kurios platformos baudžia paskyras, kurios pažeidžia jų paslaugų teikimo sąlygas arba užsiima šlamšto (angl. spam) tipo veikla.

Pagrindinės platformos ir jų gerosios praktikos

Panagrinėkime kai kurias populiariausias platformas ir jų pagrindines gerąsias praktikas:

1. Socialinių tinklų platformos

Socialiniai tinklai yra dinamiška erdvė, kurioje kiekviena platforma skirta skirtingai auditorijai ir turinio formatui.

a) Facebook

Auditorija: Įvairi demografija, nuo paauglių iki senjorų. Dažniausiai naudojama bendravimui su draugais ir šeima, naujienų atradimui ir bendravimui su prekių ženklais. Gerosios praktikos:

• Aukštos kokybės vaizdai: Naudokite akį traukiančius vaizdus ir vaizdo įrašus, kad patrauktumėte dėmesį.
• Įtraukiantis turinys: Kurkite turinį, kuris skatina pokalbius, dalijimąsi ir stiprina bendruomeniškumo jausmą.
• Tikslinė reklama: Išnaudokite plačias „Facebook“ reklamos taikymo galimybes, kad pasiektumėte konkrečias demografines grupes ir interesus.
• „Facebook“ pikselis: Įdiekite „Facebook“ pikselį, kad galėtumėte sekti svetainės konversijas ir optimizuoti savo reklamos kampanijas.
• Tiesioginiai vaizdo įrašai: „Facebook Live“ leidžia bendrauti su auditorija realiuoju laiku, skatinant įsitraukimą ir didinant prekės ženklo lojalumą.
• Bendruomenės kūrimas: Kurkite ir puoselėkite „Facebook“ grupes, kad suburtumėte atsidavusią bendruomenę aplink savo prekės ženklą.
• Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams: Užtikrinkite, kad jūsų turinys būtų optimizuotas mobiliesiems įrenginiams, nes dauguma „Facebook“ vartotojų platformą pasiekia per mobilųjį telefoną.

Pavyzdys: Pasaulinė ne pelno siekianti organizacija naudoja „Facebook“, kad dalintųsi savo poveikio istorijomis, įtrauktų rėmėjus ir didintų informuotumą apie savo veiklą. Jie naudoja aukštos kokybės vaizdus ir emociškai paveikius pasakojimus, kad užmegztų ryšį su savo auditorija.

b) Instagram

Auditorija: Jaunesnė demografinė grupė, orientuota į vaizdus, besidominti gyvenimo būdu, mada ir kelionėmis. „Instagram“ daugiausiai dėmesio skiria vaizdiniam turiniui. Gerosios praktikos:

• Įspūdingi vaizdai: Investuokite į aukštos kokybės fotografiją ir videografiją, atspindinčią jūsų prekės ženklo estetiką.
• Nuoseklus prekės ženklo identitetas: Išlaikykite nuoseklų vizualinį stilių visuose savo įrašuose, kad sukurtumėte prekės ženklo atpažįstamumą.
• Grotžymių (angl. hashtag) strategija: Naudokite tinkamas grotžymes, kad padidintumėte atrandamumą ir pasiektumėte platesnę auditoriją. Ištirkite, kurios grotžymės yra populiarios ir aktualios jūsų nišai.
• „Instagram Stories“: Naudokite „Instagram Stories“ užkulisių turiniui, apklausoms, viktorinoms ir interaktyvioms patirtims.
• „Instagram Reels“: Kurkite trumpus, įtraukiančius vaizdo įrašus, kad patrauktumėte dėmesį ir išpopuliarėtumėte.
• Įtakos rinkodara (angl. Influencer marketing): Bendradarbiaukite su atitinkamais nuomonės formuotojais, kad pasiektumėte platesnę auditoriją ir sukurtumėte patikimumą.
• Vartotojų sukurtas turinys: Skatinkite vartotojus kurti ir dalintis turiniu, susijusiu su jūsų prekės ženklu.

Pavyzdys: Pasaulinis mados prekės ženklas naudoja „Instagram“, kad pristatytų savo naujausias kolekcijas per įspūdingus vaizdus ir bendradarbiavimą su nuomonės formuotojais. Jie taip pat naudoja „Instagram Stories“, kad parodytų savo kūrybinio proceso ir renginių užkulisius.

c) Twitter

Auditorija: Įvairi demografinė grupė, besidominti naujienomis, aktualijomis ir realaus laiko pokalbiais. „Twitter“ yra platforma, skirta dalintis trumpais, glaustais pranešimais ir dalyvauti viešose diskusijose. Gerosios praktikos:

• Glausta žinutė: Rašykite trumpus ir aiškius pranešimus, naudodami atitinkamas grotžymes.
• Dalyvaukite pokalbiuose: Atsakykite į paminėjimus, dalyvaukite populiariose temose ir kurkite santykius su kitais vartotojais.
• Vaizdai: Įtraukite nuotraukas ir vaizdo įrašus, kad jūsų pranešimai būtų patrauklesni.
• „Twitter“ pokalbiai: Organizuokite arba dalyvaukite „Twitter“ pokalbiuose, kad užmegztumėte ryšį su savo auditorija ir taptumėte nuomonės lyderiu.
• Stebėkite tendencijas: Sekite populiarias temas ir, kai tinka, įtraukite jas į savo pranešimus.
• Dalinkitės ir bendraukite: Aktyviai dalinkitės atitinkamu kitų vartotojų turiniu ir reaguokite į jų pranešimus.

Pavyzdys: Pasaulinė naujienų organizacija naudoja „Twitter“, kad dalintųsi naujausiomis žiniomis ir dalyvautų diskusijose su savo auditorija. Jie naudoja glaustas žinutes ir atitinkamas grotžymes, kad pasiektų platesnę auditoriją.

d) LinkedIn

Auditorija: Profesionalai, verslas ir ieškantys darbo. „LinkedIn“ yra platforma, skirta profesiniams ryšiams, profesiniam tobulėjimui ir verslas-verslui (B2B) rinkodarai. Gerosios praktikos:

• Profesionalus profilis: Optimizuokite savo profilį su profesionalia nuotrauka, įtikinamu aprašymu ir detalia darbo patirtimi.
• Pramonės įžvalgos: Dalinkitės aktualiais straipsniais, įžvalgomis ir nuomonėmis, kad įsitvirtintumėte kaip nuomonės lyderis.
• Bendraukite su kontaktais: Spauskite „patinka“, komentuokite ir dalinkitės savo kontaktų turiniu, kad kurtumėte santykius.
• „LinkedIn“ grupės: Prisijunkite prie atitinkamų „LinkedIn“ grupių, kad susisiektumėte su savo srities profesionalais ir dalyvautumėte diskusijose.
• Įmonės puslapis: Optimizuokite savo įmonės puslapį su aiškiu aprašymu, įtraukiančiu turiniu ir darbuotojų pristatymais.
• „LinkedIn“ reklama: Naudokite „LinkedIn“ reklamą, kad pasiektumėte konkrečius profesionalus ir įmones.

Pavyzdys: Pasaulinė technologijų įmonė naudoja „LinkedIn“, kad dalintųsi nuomonės lyderių straipsniais, skelbtų darbo pasiūlymus ir bendrautų su potencialiais klientais. Jie taip pat naudoja „LinkedIn“ reklamą, kad pasiektų konkrečius savo srities profesionalus.

e) TikTok

Auditorija: Daugiausia Z karta, besidominti trumpais vaizdo įrašais, tendencijomis ir pramogomis. „TikTok“ yra platforma, skirta kurti ir dalintis trumpais, įtraukiančiais vaizdo įrašais. Gerosios praktikos:

• Trumpi, įtraukiantys vaizdo įrašai: Kurkite pramoginius, informatyvius ir vizualiai patrauklius vaizdo įrašus.
• Dalyvaukite tendencijose: Prisijunkite prie populiarių iššūkių, garsų ir filtrų, kad padidintumėte matomumą.
• Autentiškas turinys: Būkite autentiški ir nuoširdūs savo vaizdo įrašuose.
• Bendradarbiaukite su kūrėjais: Bendraukite su „TikTok“ kūrėjais, kad pasiektumėte platesnę auditoriją.
• Naudokite atitinkamas grotžymes: Naudokite tinkamas grotžymes, kad padidintumėte atrandamumą.
• Reaguokite į komentarus: Atsakykite į komentarus ir bendraukite su savo auditorija.

Pavyzdys: Pasaulinis maisto prekės ženklas naudoja „TikTok“, kad dalintųsi receptais, maisto gaminimo patarimais ir užkulisių turiniu. Jie dalyvauja populiariuose iššūkiuose ir bendradarbiauja su maisto kūrėjais, kad pasiektų platesnę auditoriją.

2. Paieškos sistemos (SEO)

Optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) yra labai svarbus norint pritraukti organinį srautą į jūsų svetainę. Būtina suprasti paieškos sistemų, tokių kaip „Google“, geriausias praktikas.

a) Google

Gerosios praktikos:

• Raktinių žodžių tyrimas: Nustatykite tinkamus raktinius žodžius, kurių ieško jūsų tikslinė auditorija. Naudokite įrankius, tokius kaip „Google Keyword Planner“, „Ahrefs“ ar „SEMrush“.
• Vidinė optimizacija (angl. On-Page Optimization): Optimizuokite savo svetainės turinį su atitinkamais raktiniais žodžiais pavadinimo žymose, meta aprašymuose, antraštėse ir pagrindiniame tekste.
• Aukštos kokybės turinys: Kurkite informatyvų, įtraukiantį ir vertingą turinį, kuris atsako į vartotojų klausimus.
• Draugiškumas mobiliesiems įrenginiams: Užtikrinkite, kad jūsų svetainė būtų draugiška mobiliesiems įrenginiams ir prisitaikanti, nes „Google“ teikia pirmenybę „mobile-first“ indeksavimui.
• Svetainės greitis: Optimizuokite savo svetainės įkėlimo greitį, kad pagerintumėte vartotojo patirtį ir paieškos sistemos reitingus.
• Nuorodų kūrimas: Kurkite aukštos kokybės atgalines nuorodas iš patikimų svetainių, kad padidintumėte savo svetainės autoritetą.
• Techninis SEO: Užtikrinkite, kad jūsų svetainę galėtų nuskaityti ir indeksuoti paieškos sistemos. Tai apima svetainės schemos (sitemap) sukūrimą, robots.txt failo optimizavimą ir neveikiančių nuorodų taisymą.
• Vietinis SEO: Jei turite vietinį verslą, optimizuokite savo „Google My Business“ profilį, kad atsirastumėte vietinės paieškos rezultatuose.

Pavyzdys: Pasaulinė kelionių agentūra optimizuoja savo svetainę pagal tokius raktinius žodžius kaip „geriausios kelionių kryptys“, „pigūs skrydžiai“ ir „prabangūs viešbučiai“. Jie kuria aukštos kokybės turinį, kuris suteikia vertingos informacijos keliautojams, ir kuria atgalines nuorodas iš patikimų kelionių svetainių.

b) Baidu (Kinija)

Nors „Google“ dominuoja visame pasaulyje, „Baidu“ yra pirmaujanti paieškos sistema Kinijoje. SEO gerosios praktikos „Baidu“ sistemai ženkliai skiriasi nuo „Google“.

Gerosios praktikos:

• Talpinimas Kinijoje: Svetainės talpinimas Kinijoje esančiuose serveriuose yra labai svarbus siekiant greitesnio įkėlimo greičio ir geresnių reitingų.
• Kinų kalba: Jūsų svetainės turinys turi būti supaprastinta kinų kalba.
• „Baidu Webmaster Tools“: Pateikite savo svetainę „Baidu Webmaster Tools“, kad „Baidu“ galėtų ją nuskaityti ir indeksuoti.
• „Baidu“ pritaikyti raktiniai žodžiai: Atlikite raktinių žodžių tyrimą naudodami „Baidu“ raktinių žodžių tyrimo įrankius.
• Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams: Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams Kinijoje yra dar svarbesnis, nes didžioji dalis interneto vartotojų internetą pasiekia per mobiliuosius įrenginius.
• .cn domenas: .cn domenas gali pagerinti jūsų svetainės patikimumą ir reitingą „Baidu“ sistemoje.
• ICP licencija: ICP (Internet Content Provider) licencija yra privaloma svetainėms, talpinamoms Kinijoje.

Pavyzdys: Pasaulinė el. prekybos įmonė, orientuota į Kinijos rinką, savo svetainę talpina Kinijos serveriuose, naudoja supaprastintą kinų kalbą ir optimizuoja savo svetainę pagal „Baidu“ paieškos algoritmą.

3. El. prekybos prekyvietės

El. prekybos prekyvietės, tokios kaip „Amazon“ ir „Alibaba“, turi savo unikalius algoritmus ir geriausias praktikas.

a) Amazon

Gerosios praktikos:

• Raktinių žodžių optimizavimas: Optimizuokite savo produktų sąrašus su atitinkamais raktiniais žodžiais pavadinime, aprašyme ir punktuose.
• Aukštos kokybės nuotraukos: Naudokite aukštos kokybės nuotraukas, kurios parodo jūsų produktą iš skirtingų kampų.
• Konkurencinga kainodara: Nustatykite konkurencingas produktų kainas, kad pritrauktumėte klientus.
• Produktų atsiliepimai: Skatinkite klientus palikti atsiliepimus, kad sukurtumėte pasitikėjimą ir patikimumą.
• „Amazon“ reklama: Naudokite „Amazon“ reklamą, kad reklamuotumėte savo produktus ir padidintumėte matomumą.
• „Fulfillment by Amazon“ (FBA): Apsvarstykite galimybę naudoti FBA, kad supaprastintumėte užsakymų įvykdymo procesą ir pagerintumėte klientų aptarnavimą.
• Atsargų valdymas: Palaikykite tinkamą atsargų lygį, kad išvengtumėte prekių trūkumo ir prarastų pardavimų.

Pavyzdys: Pasaulinis elektronikos prekės ženklas optimizuoja savo produktų sąrašus „Amazon“ platformoje su atitinkamais raktiniais žodžiais, naudoja aukštos kokybės nuotraukas ir aktyviai valdo savo produktų atsiliepimus, kad išlaikytų aukštą pardavėjo reitingą.

b) Alibaba

Gerosios praktikos:

• Išsami informacija apie produktą: Pateikite išsamią informaciją apie produktą, įskaitant specifikacijas, savybes ir privalumus.
• Aukštos kokybės nuotraukos ir vaizdo įrašai: Naudokite aukštos kokybės nuotraukas ir vaizdo įrašus, kad pristatytumėte savo produktus.
• Konkurencinga kainodara: Nustatykite konkurencingas produktų kainas, kad pritrauktumėte pirkėjus.
• Tiekėjo patvirtinimas: Gaukite tiekėjo patvirtinimą, kad sukurtumėte pasitikėjimą ir patikimumą.
• „Trade Assurance“: Siūlykite „Trade Assurance“ (prekybos garantiją), kad apsaugotumėte pirkėjus ir paskatintumėte pardavimus.
• Greitai atsakykite į užklausas: Greitai ir profesionaliai atsakykite į užklausas.
• „Alibaba“ reklama: Naudokite „Alibaba“ reklamą, kad reklamuotumėte savo produktus ir padidintumėte matomumą.

Pavyzdys: Pasaulinė gamybos įmonė savo produktus „Alibaba“ platformoje pristato su išsamiomis specifikacijomis, aukštos kokybės nuotraukomis ir konkurencingomis kainomis. Jie taip pat siūlo „Trade Assurance“, kad apsaugotų pirkėjus, ir greitai atsako į užklausas.

4. Turinio dalijimosi platformos

Turinio dalijimosi platformos, tokios kaip „YouTube“ ir „Vimeo“, reikalauja specifinių optimizavimo strategijų, siekiant maksimaliai padidinti pasiekiamumą ir įsitraukimą.

a) YouTube

Gerosios praktikos:

• Raktinių žodžių tyrimas: Nustatykite tinkamus raktinius žodžius, kurių ieško jūsų tikslinė auditorija.
• Optimizuokite vaizdo įrašų pavadinimus ir aprašymus: Naudokite atitinkamus raktinius žodžius vaizdo įrašų pavadinimuose ir aprašymuose, kad pagerintumėte matomumą paieškoje.
• Akį traukiantys miniatiūrų paveikslėliai (angl. thumbnails): Kurkite akį traukiančias miniatiūras, kurios viliotų žiūrovus spustelėti jūsų vaizdo įrašus.
• Bendraukite su žiūrovais: Atsakykite į komentarus, užduokite klausimus ir skatinkite žiūrovus prenumeruoti jūsų kanalą.
• Reklamuokite savo vaizdo įrašus: Dalinkitės savo vaizdo įrašais socialiniuose tinkluose ir kitose platformose, kad padidintumėte matomumą.
• „YouTube Analytics“: Naudokite „YouTube Analytics“, kad stebėtumėte savo vaizdo įrašų našumą ir nustatytumėte tobulinimo sritis.
• Subtitrai: Pridėkite subtitrus prie savo vaizdo įrašų, kad jie būtų prieinami platesnei auditorijai, įskaitant kurčius ar neprigirdinčius žmones.

Pavyzdys: Pasaulinė švietimo organizacija kuria informatyvius vaizdo įrašus „YouTube“ platformoje ir optimizuoja juos su atitinkamais raktiniais žodžiais, akį traukiančiomis miniatiūromis ir subtitrais. Jie taip pat bendrauja su žiūrovais komentarų skiltyje ir reklamuoja savo vaizdo įrašus socialiniuose tinkluose.

Lokalizavimas: prisitaikymas prie pasaulinės auditorijos

Be platformų specifikos gerųjų praktikų, lokalizavimas yra labai svarbus siekiant efektyviai pasiekti pasaulinę auditoriją. Lokalizavimas apima jūsų turinio, produktų ir paslaugų pritaikymą konkrečiai tikslinės rinkos kalbai, kultūrai ir pageidavimams.

Pagrindiniai aspektai lokalizavimui:

• Vertimas į kitą kalbą: Tikslus ir kultūriškai tinkamas vertimas yra būtinas. Venkite naudoti mašininį vertimą be žmogaus peržiūros.
• Kultūrinis pritaikymas: Pritaikykite savo turinį, kad jis atspindėtų jūsų tikslinės auditorijos kultūrines vertybes, įsitikinimus ir papročius.
• Valiuta ir matavimo vienetai: Naudokite vietines valiutas ir matavimo vienetus.
• Datos ir laiko formatai: Naudokite vietinius datos ir laiko formatus.
• Teisinė ir reguliavimo atitiktis: Užtikrinkite, kad jūsų turinys ir produktai atitiktų vietinius įstatymus ir reglamentus.
• Klientų aptarnavimas: Teikite klientų aptarnavimą vietinėmis kalbomis.

Pavyzdys: Pasaulinis greito maisto tinklas pritaiko savo meniu, kad atitiktų vietinius skonius ir pageidavimus skirtingose šalyse. Jie taip pat teikia klientų aptarnavimą vietinėmis kalbomis ir pritaiko savo rinkodaros kampanijas, kad atspindėtų vietines kultūrines vertybes.

A/B testavimas: nuolatinis našumo optimizavimas

A/B testavimas, taip pat žinomas kaip padalintas testavimas, yra galinga technika, skirta optimizuoti jūsų platformų strategijas. Jis apima dviejų tinklalapio, skelbimo ar kito elemento versijų palyginimą, siekiant nustatyti, kuri veikia geriau.

Pagrindiniai A/B testavimo žingsniai:

• Nustatykite tikslą: Nuspręskite, ką norite pagerinti, pvz., konversijų rodiklius, paspaudimų rodiklius ar įsitraukimą.
• Sukurkite hipotezę: Suformuluokite hipotezę apie tai, kuri versija veiks geriau ir kodėl.
• Sukurkite variantus: Sukurkite dvi elemento, kurį norite testuoti, versijas, kurių viena variacija pagrįsta jūsų hipoteze.
• Paleiskite testą: Vykdykite testą pakankamai ilgai, kad surinktumėte statistiškai reikšmingus duomenis.
• Analizuokite rezultatus: Išanalizuokite rezultatus, kad nustatytumėte, kuri versija pasirodė geriau.
• Įdiekite laimėjusią versiją: Įdiekite laimėjusią versiją savo platformoje.

Pavyzdys: Pasaulinė el. prekybos įmonė atlieka A/B testavimą su skirtingais produktų puslapių maketais, kad pamatytų, kuris generuoja daugiau pardavimų. Jie testuoja produktų nuotraukų, raginimų veikti (call to action) ir klientų atsiliepimų išdėstymo variantus.

Įrankiai platformų specifikos optimizavimui

Yra daugybė įrankių, kurie gali padėti optimizuoti jūsų strategijas skirtingoms platformoms:

• Socialinių tinklų valdymo įrankiai: Hootsuite, Buffer, Sprout Social
• SEO įrankiai: Google Search Console, Ahrefs, SEMrush
• Raktinių žodžių tyrimo įrankiai: Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush
• A/B testavimo įrankiai: Google Optimize, Optimizely, VWO
• Analitikos įrankiai: Google Analytics, Adobe Analytics
• Lokalizavimo įrankiai: Crowdin, Lokalise, Phrase

Išvada

Apibendrinant, platformų specifikos gerųjų praktikų įsisavinimas yra būtinas sėkmei šiuolaikinėje skaitmeninėje erdvėje. Suprasdami unikalias kiekvienos platformos savybes, atitinkamai pritaikydami savo strategijas ir nuolat optimizuodami našumą per A/B testavimą, galite maksimaliai padidinti savo pasiekiamumą, įsitraukimą ir konversijas. Nepamirškite pasinaudoti lokalizavimu, kad efektyviai bendrautumėte su pasauline auditorija ir sukurtumėte stiprų internetinį buvimą, kuris rezonuotų skirtingose kultūrose ir kalbose. Naudodamiesi šiame vadove pateiktomis įžvalgomis ir įrankiais, būsite gerai pasirengę naršyti skaitmeninio pasaulio sudėtingumus ir pasiekti savo pasaulinius rinkodaros tikslus.