„Google Analytics“ pradedantiesiems: Visuotinis vadovas

Šiuolaikinėje skaitmeninėje erdvėje jūsų svetainės našumo supratimas yra labai svarbus sėkmei. „Google Analytics“ (GA) yra galinga, nemokama svetainės analizės paslauga, kuri seka ir teikia ataskaitas apie svetainės srautą, suteikdama vertingų įžvalgų apie vartotojų elgseną ir rinkodaros efektyvumą. Šis vadovas skirtas pradedantiesiems visame pasaulyje, nepriklausomai nuo jūsų techninių žinių, ir siūlo išsamią GA bei pagrindinių jo funkcijų apžvalgą.

Kodėl verta naudoti „Google Analytics“?

„Google Analytics“ leidžia priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, optimizuoti svetainę ir tobulinti internetinės rinkodaros strategijas. Štai kodėl tai būtina įmonėms ir asmenims visame pasaulyje:

Supraskite savo auditoriją: Sužinokite apie lankytojų demografinius duomenis, pomėgius ir geografines vietoves. Pavyzdžiui, ar sulaukiate daugiau lankytojų iš Europos ar Azijos?
Stebėkite svetainės srautą: Stebėkite lankytojų skaičių, puslapių peržiūras, seanso trukmę ir atmetimo rodiklį, kad įvertintumėte bendrą svetainės našumą.
Nustatykite populiarų turinį: Atraskite, kurie puslapiai ir įrašai labiausiai domina jūsų auditoriją. Tai padeda kurti daugiau turinio, kuris jiems patinka.
Matuokite rinkodaros kampanijų efektyvumą: Stebėkite savo rinkodaros kampanijų (pvz., el. pašto rinkodaros, socialinių tinklų, mokamos reklamos) našumą ir nustatykite efektyviausius kanalus.
Gerinkite vartotojo patirtį: Supraskite, kaip vartotojai naršo jūsų svetainėje, ir nustatykite tobulintinas sritis, kad pagerintumėte jų patirtį.
Stebėkite konversijas: Stebėkite tikslų įgyvendinimą, pavyzdžiui, formų pateikimus, el. prekybos sandorius ir naujienlaiškio prenumeratas.

„Google Analytics“ diegimas

Prieš pradedant rinkti duomenis, turite įdiegti „Google Analytics“ savo svetainėje. Štai žingsnis po žingsnio vadovas:

1. Sukurkite „Google“ paskyrą

Jei dar neturite, susikurkite „Google“ paskyrą. Ši paskyra bus naudojama norint pasiekti „Google Analytics“.

2. Prisiregistruokite „Google Analytics“

Eikite į „Google Analytics“ svetainę (analytics.google.com) ir prisiregistruokite nemokamai paskyrai. Būsite paprašyti įvesti savo „Google“ paskyros prisijungimo duomenis.

3. Sukurkite savo paskyrą ir nuosavybę

Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad sukurtumėte savo paskyrą ir nuosavybę. Paskyra yra aukščiausio lygio organizacinė struktūra, o nuosavybė – tai svetainė ar programėlė, kurią norite stebėti. Apsvarstykite galimybę sukurti atskiras nuosavybes skirtingoms svetainės versijoms (pvz., mobiliesiems ir staliniams kompiuteriams).

Paskyros pavadinimas: Pasirinkite aprašomąjį paskyros pavadinimą (pvz., jūsų įmonės pavadinimą).
Duomenų bendrinimo nustatymai: Peržiūrėkite ir pakoreguokite duomenų bendrinimo nustatymus pagal savo pageidavimus.
Nuosavybės pavadinimas: Įveskite savo svetainės pavadinimą.
Ataskaitų laiko juosta: Pasirinkite savo laiko juostą. Svarbu pasirinkti teisingą laiko juostą, kad užtikrintumėte tikslias ataskaitas. Pavyzdžiui, verslas, kurio pagrindiniai klientai yra Japonijoje, pasirinktų Japonijos standartinio laiko (JST) laiko juostą.
Valiuta: Pasirinkite tinkamą valiutą savo verslo sandoriams.

4. Gaukite stebėjimo kodą

Sukūrę nuosavybę, gausite unikalų stebėjimo kodą (dar žinomą kaip „Global Site Tag“ arba gtag.js). Šį kodą reikia pridėti į kiekvieną savo svetainės puslapį, kad būtų galima rinkti duomenis.

5. Įdiekite stebėjimo kodą

Yra keletas būdų, kaip įdiegti stebėjimo kodą:

Tiesiogiai svetainės kode: Įklijuokite stebėjimo kodą iškart prieš uždarymo </head> žymą kiekviename savo svetainės puslapyje. Šis metodas reikalauja prieigos prie jūsų svetainės HTML failų.
Naudojant turinio valdymo sistemą (TVS): Daugelis TVS platformų (pvz., „WordPress“, „Shopify“, „Wix“) turi integruotas funkcijas arba įskiepius, kurie supaprastina diegimo procesą. Vykdykite konkrečias savo TVS instrukcijas. Pavyzdžiui, „WordPress“ vartotojai gali naudoti įskiepius, tokius kaip „MonsterInsights“ ar „GA Google Analytics“.
Naudojant „Google Tag Manager“: „Google Tag Manager“ (GTM) yra žymų valdymo sistema, kuri leidžia lengvai pridėti ir valdyti įvairius stebėjimo kodus ir rinkodaros žymas jūsų svetainėje, tiesiogiai nekeičiant kodo. Tai rekomenduojamas metodas didesnėms svetainėms ir sudėtingesnėms stebėjimo sąrankoms.

6. Patikrinkite diegimą

Įdiegę stebėjimo kodą, patikrinkite, ar jis veikia teisingai. Tai galite padaryti taip:

Ataskaitos realiuoju laiku: Eikite į „Realiuoju laiku“ ataskaitas „Google Analytics“ ir naršykite savo svetainėje. Turėtumėte matyti, kad jūsų apsilankymas yra sekamas.
„Google Tag Assistant“: Įdiekite „Google Tag Assistant“ „Chrome“ plėtinį, kad patikrintumėte, ar stebėjimo kodas įdiegtas teisingai.

„Google Analytics“ sąsajos supratimas

„Google Analytics“ sąsaja iš pradžių gali atrodyti bauginanti, tačiau ji yra logiškai sutvarkyta, kad padėtų jums rasti reikiamus duomenis. Štai pagrindinių skilčių apžvalga:

1. Ataskaitos realiuoju laiku

„Realiuoju laiku“ ataskaitos suteikia tiesioginį vaizdą apie veiklą jūsų svetainėje. Galite matyti:

Vartotojai šiuo metu: Aktyvių vartotojų skaičius jūsų svetainėje bet kuriuo momentu.
Puslapių peržiūros per minutę: Greitis, kuriuo peržiūrimi puslapiai.
Populiariausi aktyvūs puslapiai: Puslapiai, kurie šiuo metu yra labiausiai peržiūrimi.
Populiariausi srauto šaltiniai: Šaltiniai, kurie pritraukia daugiausiai srauto į jūsų svetainę.
Populiariausios vietovės: Jūsų lankytojų geografinės vietovės.

Ši skiltis naudinga stebint tiesioginį rinkodaros kampanijų ar svetainės pakeitimų poveikį.

2. Auditorijos ataskaitos

„Auditorijos“ ataskaitos suteikia įžvalgų apie jūsų svetainės lankytojus. Galite sužinoti apie jų:

Demografija: Amžius, lytis ir pomėgiai.
Pomėgiai: Artimų interesų kategorijos ir rinkos segmentai.
Geografija: Kalba ir vieta.
Elgsena: Nauji ir grįžtantys lankytojai, apsilankymų dažnumas ir seanso trukmė.
Technologija: Naršyklė, operacinė sistema ir įrenginys.
Mobilieji įrenginiai: Informacija apie mobiliuosius įrenginius.

Auditorijos supratimas yra labai svarbus norint pritaikyti turinį ir rinkodaros pastangas. Pavyzdžiui, jei pastebite, kad didelė dalis jūsų auditorijos naudoja mobiliuosius įrenginius, turėtumėte užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems.

3. Įgijimo ataskaitos

„Įgijimo“ ataskaitos rodo, kaip vartotojai randa jūsų svetainę. Galite matyti:

Kanalai: Organinė paieška, tiesioginis srautas, nukreipiamasis srautas, socialiniai tinklai ir mokama reklama.
Šaltinis/ terpė: Konkretūs šaltiniai (pvz., google, bing) ir terpės (pvz., organinė, cpc).
Nukreipimai: Svetainės, kurios nukreipia srautą į jūsų svetainę.
„Google Ads“: Jūsų „Google Ads“ kampanijų našumas.
„Search Console“: Duomenys iš „Google Search Console“, įskaitant paieškos užklausas ir nukreipimo puslapius.
Socialiniai tinklai: Srautas iš įvairių socialinių tinklų platformų.

Įgijimo duomenų analizė padeda nustatyti efektyviausius rinkodaros kanalus ir optimizuoti strategijas. Pavyzdžiui, jei matote aukštą atmetimo rodiklį iš socialinių tinklų srauto, gali tekti pagerinti socialinių tinklų turinio ar nukreipimo puslapių aktualumą.

4. Elgsenos ataskaitos

„Elgsenos“ ataskaitos suteikia įžvalgų, kaip vartotojai sąveikauja su jūsų svetaine. Galite matyti:

Svetainės turinys: Populiarūs puslapiai, nukreipimo puslapiai ir išėjimo puslapiai.
Svetainės greitis: Puslapio įkėlimo laikas.
Svetainės paieška: Jūsų svetainėje naudojami paieškos terminai.
Įvykiai: Jūsų apibrėžtos sąveikos, tokios kaip mygtukų paspaudimai, vaizdo įrašų peržiūros ir failų atsisiuntimai.

Ši skiltis yra vertinga nustatant svetainės sritis, kurias reikia tobulinti. Pavyzdžiui, lėtas puslapio įkėlimo laikas gali neigiamai paveikti vartotojo patirtį ir SEO.

5. Konversijų ataskaitos

„Konversijų“ ataskaitos seka tikslų įgyvendinimą ir el. prekybos sandorius. Galite matyti:

Tikslai: Konkretūs veiksmai, kuriuos apibrėžiate kaip vertingus, pavyzdžiui, formų pateikimai, naujienlaiškio prenumeratos ir atsisiuntimai.
El. prekyba: Sandorių duomenys, įskaitant pajamas, įsigytus produktus ir konversijos rodiklius (jei turite internetinę parduotuvę).

Konversijų stebėjimas yra būtinas norint įvertinti jūsų svetainės ir rinkodaros pastangų sėkmę. Analizuodami konversijų duomenis, galite nustatyti optimizavimo sritis ir pagerinti savo investicijų grąžą (IGG).

Pagrindiniai metrikos rodikliai, kuriuos reikia stebėti

Nors „Google Analytics“ teikia gausybę duomenų, svarbu sutelkti dėmesį į metriką, kuri yra svarbiausia jūsų verslo tikslams. Štai keletas pagrindinių metrikų, kurias reikia stebėti:

Vartotojai: Unikalių lankytojų skaičius jūsų svetainėje.
Seansai: Apsilankymų jūsų svetainėje skaičius. Seansas prasideda, kai vartotojas atvyksta į jūsų svetainę, ir baigiasi po 30 minučių neveiklumo.
Puslapių peržiūros: Bendras jūsų svetainėje peržiūrėtų puslapių skaičius.
Puslapių per seansą: Vidutinis per seansą peržiūrėtų puslapių skaičius.
Vidutinė seanso trukmė: Vidutinis laikas, kurį vartotojai praleidžia jūsų svetainėje per seansą.
Atmetimo rodiklis: Procentinė dalis vartotojų, kurie palieka jūsų svetainę peržiūrėję tik vieną puslapį. Aukštas atmetimo rodiklis gali rodyti problemas su jūsų svetainės turiniu, dizainu ar vartotojo patirtimi.
Konversijos rodiklis: Procentinė dalis vartotojų, kurie atlieka norimą veiksmą (pvz., formos pateikimą, pirkimą).
Išėjimo rodiklis: Procentinė dalis vartotojų, kurie palieka jūsų svetainę iš konkretaus puslapio.

Tikslų nustatymas

Tikslai „Google Analytics“ leidžia stebėti konkrečius veiksmus, kurie yra svarbūs jūsų verslui. Pavyzdžiai:

Paskirties tikslai: Kai vartotojas pasiekia konkretų puslapį (pvz., padėkos puslapį po formos pateikimo).
Trukmės tikslai: Kai vartotojas praleidžia tam tikrą laiką jūsų svetainėje.
Puslapių/ekranų per seansą tikslai: Kai vartotojas peržiūri tam tikrą puslapių skaičių per seansą.
Įvykių tikslai: Kai vartotojas sukelia konkretų įvykį (pvz., paspaudžia mygtuką, žiūri vaizdo įrašą).

Norėdami nustatyti tikslą, eikite į „Administratorius“ skiltį „Google Analytics“, pasirinkite „Tikslai“ ir spustelėkite „Naujas tikslas“. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad sukonfigūruotumėte tikslo nustatymus.

Pasaulinei el. prekybos įmonei paskirties tikslas gali būti nustatytas sekti vartotojus, pasiekiančius „Padėkos“ puslapį po pirkimo užbaigimo, nepriklausomai nuo kliento buvimo vietos (pvz., JAV, Europa, Azija).

Pažangios funkcijos ir patarimai

Kai įsisavinsite „Google Analytics“ pagrindus, galite išbandyti kai kurias pažangias funkcijas ir patarimus, kad gautumėte dar daugiau naudos iš platformos:

Individualizuotos informacijos suvestinės: Kurkite individualizuotas informacijos suvestines, kad vizualizuotumėte jums svarbiausią metriką.
Individualizuotos ataskaitos: Generuokite individualizuotas ataskaitas, kad analizuotumėte savo duomenis konkrečiais būdais.
Segmentai: Kurkite segmentus, kad analizuotumėte konkrečius auditorijos poaibius (pvz., vartotojus iš tam tikros šalies, vartotojus, kurie apsilankė konkrečiame puslapyje).
Anotacijos: Pridėkite anotacijas prie savo ataskaitų, kad pažymėtumėte svarbius įvykius (pvz., svetainės pertvarkymą, rinkodaros kampanijos paleidimą).
Priskyrimo modeliavimas: Ištirkite skirtingus priskyrimo modelius, kad suprastumėte, kaip skirtingi sąlyčio taškai prisideda prie konversijų.
Integracijos: Integruokite „Google Analytics“ su kitais įrankiais, tokiais kaip „Google Ads“ ir „Google Search Console“.

Privatumo aspektai ir BDAR atitiktis

Naudojant „Google Analytics“, būtina žinoti apie privatumo reglamentus, tokius kaip Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) Europoje ir kiti panašūs įstatymai visame pasaulyje.

Štai keletas pagrindinių aspektų:

Gaukite sutikimą: Gaukite aiškų vartotojų sutikimą prieš renkant jų duomenis.
Anonimizuokite IP adresus: Anonimizuokite IP adresus, kad apsaugotumėte vartotojų privatumą. Tai galite padaryti pridėdami nedidelį kodo fragmentą į savo stebėjimo kodą.
Duomenų saugojimo nustatymai: Konfigūruokite duomenų saugojimo nustatymus, kad atitiktumėte BDAR reikalavimus.
Skaidrumas: Būkite skaidrūs dėl to, kaip renkate ir naudojate duomenis savo privatumo politikoje.

Visada pasikonsultuokite su teisininkais, kad užtikrintumėte, jog laikotės visų taikomų privatumo reglamentų.

„Google Analytics 4“ (GA4)

„Google Analytics 4“ (GA4) yra naujausia „Google Analytics“ versija, skirta ateities matavimams. Ji siūlo keletą pagrindinių pranašumų, palyginti su jos pirmtake „Universal Analytics“:

Kelių platformų stebėjimas: Stebėkite vartotojus svetainėse ir programėlėse.
Įvykiais pagrįstas duomenų modelis: Visos sąveikos yra sekamos kaip įvykiai, suteikiant daugiau lankstumo ir išsamesnių duomenų.
Mašininio mokymosi įžvalgos: Naudoja mašininį mokymąsi, kad pateiktų nuspėjamąsias įžvalgas ir užpildytų duomenų spragas.
Į privatumą orientuotas dizainas: Sukurta atsižvelgiant į privatumą, siūlanti tokias funkcijas kaip matavimas be slapukų.

Nors „Universal Analytics“ nustojo apdoroti naujus duomenis 2023 m. liepos 1 d., GA4 dabar yra svetainės analizės standartas. Svarbu susipažinti su GA4 ir perkelti savo stebėjimo sąranką į naują platformą.

Dažniausios klaidos, kurių reikia vengti

Štai keletas dažniausių klaidų, kurias daro pradedantieji naudodamiesi „Google Analytics“:

Neteisingai įdiegtas stebėjimo kodas: Įsitikinkite, kad stebėjimo kodas yra įdiegtas kiekviename jūsų svetainės puslapyje.
Nenustatyti tikslai: Apibrėžkite aiškius tikslus, kad galėtumėte stebėti savo svetainės ir rinkodaros pastangų sėkmę.
Nefiltruojamas vidinis srautas: Išskirkite srautą iš savo komandos, kad neiškraipytumėte duomenų.
Nereguliariai peržiūrimi duomenys: Įpraskite reguliariai peržiūrėti savo „Google Analytics“ duomenis ir nustatyti tobulintinas sritis.
Pasikliaujama tik numatytosiomis ataskaitomis: Naudokite individualizuotas ataskaitas ir segmentus, kad analizuotumėte savo duomenis prasmingesniais būdais.

Išvada

„Google Analytics“ yra neįkainojamas įrankis, padedantis suprasti jūsų svetainės našumą ir optimizuoti internetines strategijas. Vadovaudamiesi šiuo vadovu, galite įdiegti „Google Analytics“, interpretuoti duomenis ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kad pasiektumėte savo verslo tikslus. Nepamirškite sekti naujausių „Google Analytics“ funkcijų ir atnaujinimų bei visada teikite pirmenybę vartotojų privatumui. Sėkmės!