Lietuvių

Vadovas tarptautiniams specialistams, kaip suprasti, prisitaikyti ir daryti įtaką darbo kultūrai, siekiant geresnio bendradarbiavimo ir sėkmės.

Laviruojant srovėse: kaip suprasti darbo vietos kultūrą ir joje klestėti

Šiandieniniame, vis labiau susietame ir įvairialypiame pasauliniame verslo pasaulyje, darbo vietos kultūros supratimas ir efektyvus laviravimas joje nebėra tik papildomas įgūdis; tai esminė būtinybė asmeninei ir organizacijos sėkmei. Tai, kas gali atrodyti kaip subtilūs niuansai, gali reikšmingai paveikti bendradarbiavimą, produktyvumą, darbuotojų pasitenkinimą ir, galiausiai, finansinius rezultatus.

Darbo vietos kultūra, dažnai apibūdinama kaip „būdas, kuriuo mes čia viską darome“, yra bendros vertybės, įsitikinimai, elgesys ir prielaidos, formuojančios darbo aplinką. Tai nematoma jėga, kuri vadovauja bendravimui, sprendimų priėmimui ir bendrai darbuotojo patirčiai. Specialistams, dirbantiems skirtingose šalyse, pramonės šakose ar net skirtinguose tos pačios įmonės skyriuose, šių kultūrinių srovių atpažinimas ir prisitaikymas prie jų gali nulemti skirtumą tarp sklandžios integracijos ir nuolatinės trinties.

Daugiaplanis darbo vietos kultūros pobūdis

Darbo vietos kultūra nėra monolitiška. Tai sudėtingas audinys, supintas iš įvairių gijų, įskaitant:

Šie elementai, nors dažnai tarpusavyje susiję, gali skirtingai pasireikšti įvairiose organizacijose ir geografiniuose regionuose. Kultūra, kuri klesti dėl greito, iteracinio vystymosi Silicio slėnyje, gali veikti visiškai kitaip nei įmonė, teikianti pirmenybę ilgalaikiam stabilumui Vokietijos inžinerijos firmose.

Kodėl tarptautiniams specialistams svarbu suprasti darbo vietos kultūrą

Globalizuotame pasaulyje veikiantiems asmenims kultūrinis išmanymas yra nepaprastai svarbus. Apsvarstykite šias pagrindines priežastis:

Strategijos darbo vietos kultūrai suprasti

Sėkmingam laviravimui naujoje ar besikeičiančioje darbo vietos kultūroje reikalingas aktyvus ir pastabus požiūris. Štai keletas praktinių strategijų:

1. Stebėjimas ir aktyvus klausymasis

Pirmosios kelios savaitės ar mėnesiai naujame vaidmenyje ar įmonėje yra lemiamos stebėjimui. Atidžiai stebėkite:

Pavyzdys: Japonijos įmonėje labai svarbu stebėti nemawashi (sutarimo paieškos prieš susirinkimą) svarbą. To nesuprasdamas užsienietis, oficialiame susirinkime pateikęs visiškai parengtą pasiūlymą, gali sulaukti netikėto atmetimo arba tylos tiesiog todėl, kad nebuvo atliktas parengiamasis darbas.

2. Ieškokite aiškumo pas kolegas ir mentorius

Nedvejodami klauskite. Raskite patikimus kolegas ar mentorius, kurie gali suteikti įžvalgų apie nerašytas taisykles ir lūkesčius. Formuluokite klausimus atvirai:

Pavyzdys: Naujas komandos narys startuolyje gali paklausti: „Kaip komanda paprastai tvarkosi su skubiomis užduotimis, gautomis vėlai penktadienį?“ Atsakymas gali atskleisti lankstumo ir pasidalytos atsakomybės kultūrą arba tokią, kurioje griežtai laikomasi darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros, reikalaujant, kad užduotys būtų pateiktos iki ketvirtadienio popietės.

3. Ištirkite organizacijos istoriją ir vertybes

Daugelis organizacijų turi viešai deklaruojamas vertybes, misijos pareiškimus ir istoriją, kuri daro įtaką jų dabartinei kultūrai. Peržiūrėjus įmonės puslapį „Apie mus“, metines ataskaitas ar net naujienų straipsnius galima gauti vertingo konteksto.

Pavyzdys: Įmonės, įkurtos remiantis inovacijų ir rizikos prisiėmimo principais, kultūra greičiausiai skirsis nuo tos, kuri buvo sukurta sutelkiant dėmesį į tradicijas ir stabilumą. Pamatinių įsitikinimų supratimas padeda interpretuoti dabartinį elgesį.

4. Supraskite nacionalinius ir regioninius kultūrinius matmenis

Nors ne kiekvienas asmuo atitinka plačius kultūrinius stereotipus, bendrųjų kultūrinių matmenų supratimas gali suteikti naudingą pagrindą. Sistemos, tokios kaip Geerto Hofstede's kultūriniai matmenys (pvz., individualizmas prieš kolektyvizmą, galios distancija, neapibrėžtumo vengimas), suteikia įžvalgų, kaip skirtingos visuomenės žiūri į darbą.

Pavyzdys: Komandoje, kurioje yra narių iš aukšto ir žemo neapibrėžtumo vengimo kultūrų, projektų vadovui gali tekti pateikti išsamesnę dokumentaciją ir struktūrizuotus terminus tiems, kurie teikia pirmenybę nuspėjamumui, kartu suteikiant daugiau lankstumo ir autonomijos tiems, kurie jaučiasi patogiai su dviprasmiškumu. Šis dvejopas požiūris atsižvelgia į skirtingus poreikius.

5. Atkreipkite dėmesį į neverbalinę komunikaciją

Neverbaliniai ženklai – akių kontaktas, asmeninė erdvė, gestai ir veido išraiškos – turi didelę kultūrinę reikšmę. Tai, kas vienoje kultūroje laikoma mandagiu ar normaliu, kitoje gali būti interpretuojama skirtingai.

Pavyzdys: Daugelyje Vakarų kultūrų tikimasi palaikyti akių kontaktą pokalbio metu. Tačiau kai kuriose Rytų Azijos kultūrose šiek tiek nukreiptas žvilgsnis, ypač kalbant su viršininku, gali būti pagarbos ženklas. Tarptautinis specialistas turėtų žinoti šiuos skirtumus, kad išvengtų klaidingų interpretacijų.

Savo požiūrio pritaikymas

Kai įgysite supratimą, kitas žingsnis – pritaikyti savo elgesį ir komunikacijos stilių, nepakenkiant savo autentiškumui. Tai susiję su strateginiu lankstumu, o ne savęs praradimu.

1. Koreguokite komunikacijos stilių

Jei esate kultūroje, kuri vertina netiesioginę komunikaciją, praktikuokitės švelniai formuluoti grįžtamąjį ryšį, naudodami švelnesnę kalbą ir pateikdami kontekstą, o ne tiesmukiškus teiginius. Ir atvirkščiai, jei tiesmukumas yra norma, būkite aiškūs ir glausti.

Pavyzdys: Vietoj to, kad pasakytumėte: „Jūsų ataskaitoje yra keletas klaidų“, netiesioginėje kultūroje galite sakyti: „Pastebėjau kelis punktus ataskaitoje, kuriuos būtų galima patikslinti, siekiant užtikrinti maksimalų tikslumą ir poveikį.“ Tiesioginėje kultūroje pirminis teiginys yra visiškai priimtinas.

2. Rodykite pagarbą normoms ir praktikoms

Net jei tam tikros kultūrinės praktikos skiriasi nuo jūsų, labai svarbu joms rodyti pagarbą. Tai gali reikšti formalesnio tono pasirinkimą kreipiantis į viršininkus, jei hierarchija yra labai vertinama, arba dalyvavimą komandos formavimo veiklose, net jei tai nėra jūsų pageidavimas.

3. Būkite kantrūs ir atkaklūs

Kultūrinė adaptacija yra procesas, o ne įvykis. Bus nesusipratimų ar diskomforto akimirkų. Būkite kantrūs su savimi ir kitais. Atkaklumas mokantis ir prisitaikant yra esminis dalykas.

4. Ugdykite empatiją

Stenkitės pamatyti situacijas iš savo kolegų perspektyvos. Empatija leidžia suprasti pagrindines jų elgesio ir komunikacijos stilių priežastis.

5. Išmintingai naudokite technologijas

Nuotolinėms ar visame pasaulyje paskirstytoms komandoms technologijos atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį. Užtikrinkite, kad jūsų komunikacijos priemonės būtų naudojamos efektyviai ir kad atsižvelgtumėte į tai, kaip jos gali sumažinti arba padidinti kultūrinius skirtumus. Pavyzdžiui, vaizdo skambučiai gali padėti pastebėti neverbalinius ženklus, tačiau būkite atidūs priimtinos fono aplinkos skirtumams.

Teigiama įtaka darbo vietos kultūrai

Nors prisitaikymas yra būtinas, jūs taip pat turite galią teigiamai prisidėti prie darbo vietos kultūros ir laikui bėgant ją net formuoti. Tai ypač aktualu vadovams, tačiau visi darbuotojai gali prisidėti.

1. Skatinkite įvairovę ir įtrauktį

Aktyviai skatinkite aplinką, kurioje visi balsai yra išgirsti ir vertinami, nepriklausomai nuo kultūrinės aplinkos, etninės priklausomybės, lyties ar kitų skirtumų. Tam reikia sąmoningų pastangų kvestionuoti nesąmoningus šališkumus ir kurti lygias galimybes.

Pavyzdys: Įvairių sudėčių pokalbių komisijų įgyvendinimas, susirinkimų darbotvarkių išankstinis platinimas, kad kolegos iš kitų laiko juostų galėtų pasiruošti, ir aktyvus tylesnių komandos narių nuomonės siekimas – tai būdai, kaip skatinti įtrauktį.

2. Rodykite pavyzdį

Modeliuokite elgesį ir vertybes, kurias norite matyti. Jei norite atviros komunikacijos kultūros, būkite atviri patys. Jei norite pagarbos kultūros, rodykite pagarbą visose savo sąveikose.

3. Skatinkite psichologinį saugumą

Sukurkite aplinką, kurioje asmenys jaustųsi saugūs rizikuoti, išsakyti idėjas ar susirūpinimą ir pripažinti klaidas, nebijodami atpildo. Tai yra inovacijų ir atviro dialogo pagrindas.

4. Skatinkite tarpkultūrinį mokymąsi

Inicijuokite arba dalyvaukite veiklose, kurios skatina skirtingų kultūrų supratimą darbo vietoje. Tai galėtų būti neformalūs pietų metu vykstantys mokymai, dalijimasis kultūrinėmis įžvalgomis ar tarptautinių švenčių minėjimas.

5. Teikite konstruktyvų grįžtamąjį ryšį apie kultūrą

Kai tinkama, pateikite konstruktyvų grįžtamąjį ryšį vadovybei ar kolegoms apie kultūrines normas, kurios gali trukdyti pažangai ar įtraukčiai. Formuluokite šį grįžtamąjį ryšį konstruktyviai, sutelkdami dėmesį į norimus rezultatus.

Dažniausios klaidos, kurių reikia vengti

Laviravimas darbo vietos kultūroje susijęs su galimais iššūkiais. Žinodami dažniausiai pasitaikančias klaidas, galėsite jų išvengti:

Išvada

Darbo vietos kultūra yra dinamiška ir galinga jėga, formuojanti mūsų profesinį gyvenimą. Tarptautiniams specialistams gebėjimas suprasti šias kultūrines sroves, laviruoti jose ir daryti joms teigiamą įtaką yra esminis įgūdžių rinkinys. Pasitelkdami stebėjimą, siekdami žinių, lanksčiai prisitaikydami ir skatindami įtrauktį, galite ne tik klestėti įvairiose darbo aplinkose, bet ir prisidėti prie efektyvesnių, labiau įtraukiančių ir sėkmingesnių organizacijų kūrimo visame pasaulyje.

Svarbiausios išvados:

Darbo vietos kultūros navigacijos įgūdžių įvaldymas yra nuolatinė kelionė. Ji reikalauja smalsumo, nuolankumo ir įsipareigojimo nuolat mokytis. Tobulindami šiuos įgūdžius, pastebėsite, kad sudėtingame ir naudingame pasauliniame verslo pasaulyje ne tik išgyvenate, bet ir iš tiesų klestite.

Laviruojant srovėse: kaip suprasti darbo vietos kultūrą ir joje klestėti | MLOG