El. pašto rinkodaros įvaldymas: pasaulinis įsitraukimo ir konversijų vadovas

Šiuolaikinėje skaitmeninėje erdvėje el. pašto rinkodara išlieka galingu įrankiu įvairaus dydžio įmonėms. Ji suteikia tiesioginę komunikacijos liniją su jūsų auditorija, leidžiančią puoselėti santykius, reklamuoti produktus bei paslaugas ir didinti konversijas. Šiame vadove pateikiama išsami el. pašto rinkodaros geriausių praktikų apžvalga, skirta pasaulinei auditorijai, apimanti viską nuo el. pašto sąrašo sudarymo iki kampanijos rezultatų analizės.

1. El. pašto sąrašo sudarymas: sėkmės pagrindai

Jūsų el. pašto sąrašas yra jūsų el. pašto rinkodaros pastangų pagrindas. Sveikas ir įsitraukęs sąrašas duos geresnių rezultatų nei didelis, bet neaktyvus. Štai kaip atsakingai ir etiškai sudaryti aukštos kokybės sąrašą:

1.1. Gaukite aiškų sutikimą (angl. Opt-In)

Visada gaukite aiškų asmenų sutikimą prieš įtraukdami juos į savo el. pašto sąrašą. Tai yra labai svarbu siekiant atitikti tokius reglamentus kaip BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) Europoje ir CAN-SPAM aktas Jungtinėse Amerikos Valstijose bei panašius įstatymus kitose šalyse (pvz., PIPEDA Kanadoje, APPI Japonijoje). Labai rekomenduojamas dvigubas sutikimas (angl. double opt-in), kai prenumeratoriai patvirtina savo prenumeratą per patvirtinimo el. laišką. Tai užtikrina, kad el. pašto adresas yra galiojantis ir prenumeratorius tikrai nori gauti jūsų laiškus. Pavyzdžiui, vartotojas užsiregistruoja jūsų svetainėje ir gauna el. laišką su nuoroda, kurią turi spustelėti, kad patvirtintų. Tai padeda išvengti problemų dėl robotų ar kenkėjiškų registracijų.

1.2. Siūlykite vertingas paskatas

Suviliokite lankytojus prenumeruoti siūlydami vertingas paskatas, pavyzdžiui:

• Nemokamos el. knygos ar vadovai: atsisiunčiamas šaltinis, teikiantis vertingos informacijos, susijusios su jūsų pramone ar niša. Pavyzdžiui, kelionių agentūra gali pasiūlyti nemokamą kelionės į Pietryčių Aziją planavimo vadovą.
• Nuolaidų kodai ar kuponai: procentinė arba fiksuota nuolaida pirmajam pirkiniui. El. prekybos įmonės dažnai naudoja šią taktiką naujiems klientams pritraukti.
• Išskirtinis turinys: prieiga prie turinio, kuris nėra prieinamas plačiajai visuomenei. Tai gali būti internetiniai seminarai, pamokos ar žvilgsniai į užkulisius.
• Nemokami bandomieji laikotarpiai: riboto laiko galimybė išbandyti jūsų produktą ar paslaugą. SaaS įmonės dažnai naudoja nemokamus bandomuosius laikotarpius, kad potencialūs klientai galėtų patirti jų platformos vertę.
• Dalyvavimas konkurse ar dovanų žaidime: galimybė laimėti prizą. Konkursai ir dovanų žaidimai gali sukelti didelį susidomėjimą ir greitai padidinti prenumeratorių skaičių.

Įsitikinkite, kad jūsų paskatos yra aktualios jūsų tikslinei auditorijai ir aiškiai perteikia vertę, kurią jie gaus.

1.3. Įdiekite strategines prenumeratos formas

Strategiškai išdėstykite prenumeratos formas savo svetainėje, kad maksimaliai padidintumėte jų matomumą. Apsvarstykite šias vietas:

• Pagrindinis puslapis: matomoje vietoje pagrindiniame puslapyje esanti prenumeratos forma yra puikus būdas patraukti naujų lankytojų dėmesį.
• Tinklaraščio įrašai: pasiūlykite turinio atnaujinimą (pvz., kontrolinį sąrašą ar šabloną), susijusį su tinklaraščio įrašo tema, mainais už el. pašto adresą.
• Nukreipimo puslapiai: sukurkite specialius nukreipimo puslapius, skirtus konkrečiam pasiūlymui ar paskatai.
• Iššokantys langai (angl. exit-intent pop-ups): parodykite iššokantį langą, kai lankytojas ketina išeiti iš jūsų svetainės. Tai gali būti paskutinė pastanga gauti jo el. pašto adresą. Būkite atsargūs, kad nebūtumėte per daug įkyrūs, nes tai gali neigiamai paveikti vartotojo patirtį.
• Socialiniai tinklai: reklamuokite savo el. pašto sąrašą socialinių tinklų platformose ir įtraukite nuorodą į savo prenumeratos formą.

Įsitikinkite, kad jūsų prenumeratos formos yra pritaikytos mobiliesiems įrenginiams ir lengvai užpildomos. Sumažinkite laukelių skaičių iki minimumo, kad sumažintumėte trintį.

1.4. Laikykitės duomenų privatumo taisyklių visame pasaulyje

Duomenų privatumo taisyklių supratimas ir laikymasis yra svarbiausias dalykas. Pavyzdžiui, BDAR reikalauja skaidrumo apie tai, kaip renkate, naudojate ir saugote asmens duomenis. Visada pateikite aiškią privatumo politiką ir leiskite prenumeratoriams lengvai atsisakyti prenumeratos jūsų sąraše. Baudos už neatitikimą gali būti didelės, paveikiančios jūsų reputaciją ir pelną. Ištirkite ir pritaikykite savo praktiką, kad atitiktumėte duomenų privatumo įstatymus regionuose, kuriuose veikiate.

2. Patrauklaus el. laiško turinio kūrimas: auditorijos įtraukimas

Kai jau sudarėte savo el. pašto sąrašą, kitas žingsnis yra sukurti patrauklų el. laiško turinį, kuris įtrauks jūsų auditoriją ir duos rezultatų. Štai kaip sukurti el. laiškus, kurie išsiskirtų perpildytoje pašto dėžutėje:

2.1. Apibrėžkite savo tikslinę auditoriją ir segmentuokite sąrašą

Prieš pradėdami rašyti, skirkite laiko apibrėžti savo tikslinę auditoriją ir segmentuoti savo el. pašto sąrašą. Tai leis jums sukurti asmeniškai pritaikytą turinį, kuris rezonuos su skirtingomis prenumeratorių grupėmis. Segmentavimas gali būti pagrįstas demografiniais duomenimis, pirkimų istorija, interesais, įsitraukimo lygiu ar bet kokiais kitais svarbiais kriterijais. Pavyzdžiui, internetinis mažmenininkas gali segmentuoti savo sąrašą pagal ankstesnius pirkinius (pvz., vyriški drabužiai, moteriški batai) ir siųsti kiekvienam segmentui tikslines reklamas.

2.2. Rašykite patrauklias temos eilutes

Jūsų temos eilutė yra pirmas dalykas, kurį matys prenumeratoriai, todėl labai svarbu, kad ji išsiskirtų. Patraukli temos eilutė suvilios prenumeratorius atidaryti jūsų el. laišką. Štai keletas patarimų, kaip rašyti efektyvias temos eilutes:

• Būkite glausti: siekite maždaug 50 simbolių ar mažiau, nes ilgesnės temos eilutės gali būti sutrumpintos mobiliuosiuose įrenginiuose.
• Sukurkite skubos jausmą: naudokite tokius žodžius kaip „Ribotą laiką“, „Paskubėkite“ ar „Baigiasi greitai“, kad paskatintumėte imtis neatidėliotinų veiksmų.
• Personalizuokite temos eilutę: įtraukite prenumeratoriaus vardą ar kitą svarbią informaciją, kad ji taptų asmeniškesnė.
• Užduokite klausimą: klausimo pateikimas gali sužadinti smalsumą ir paskatinti prenumeratorius atidaryti jūsų el. laišką.
• Naudokite skaičius: skaičiai gali suteikti patikimumo ir padaryti jūsų temos eilutę labiau patraukiančią dėmesį (pvz., „5 patarimai, kaip pagerinti produktyvumą“).
• Venkite šlamšto (angl. spam) žodžių: venkite tokių žodžių kaip „Nemokamai“, „Nuolaida“ ar „Garantuota“, nes jie gali aktyvuoti šlamšto filtrus.

Atlikite A/B testavimą su skirtingomis temos eilutėmis, kad pamatytumėte, kurios geriausiai veikia su jūsų auditorija. Pavyzdžiui, išbandykite „Riboto laiko pasiūlymas: 20% nuolaida“ prieš „Nepraleiskite: 20% nuolaida“.

2.3. Kurkite vertingą ir aktualų turinį

Jūsų el. laiško turinys turėtų būti vertingas ir aktualus jūsų prenumeratoriams. Suteikite jiems informacijos, išteklių ar pasiūlymų, kurie jiems bus naudingi. Venkite pernelyg reklaminio tono ir sutelkite dėmesį į santykių kūrimą. Apsvarstykite šiuos turinio tipus:

• Informaciniai straipsniai: dalinkitės įžvalgomis, patarimais ar naujienomis, susijusiomis su jūsų pramone ar niša.
• Produktų atnaujinimai: informuokite prenumeratorius apie naujus produktų leidimus, funkcijas ar patobulinimus.
• Specialūs pasiūlymai ir akcijos: teikite išskirtines nuolaidas ar pasiūlymus savo prenumeratoriams.
• Klientų sėkmės istorijos: dalinkitės istorijomis, kaip jūsų produktai ar paslaugos padėjo kitiems klientams.
• Užkulisių turinys: leiskite prenumeratoriams žvilgtelėti į jūsų įmonės kultūrą ar veiklą.

Naudokite vaizdinę medžiagą (nuotraukas, vaizdo įrašus, GIF‘us), kad jūsų el. laiškai būtų patrauklesni. Įsitikinkite, kad jūsų turinys yra gerai parašytas, lengvai skaitomas ir pritaikytas mobiliesiems įrenginiams. Kuriant vaizdinį turinį pasaulinei auditorijai, atsižvelkite į kultūrinius niuansus, kad išvengtumėte klaidingų interpretacijų.

2.4. Optimizuokite mobiliesiems įrenginiams

Didelė dalis el. laiškų atidaroma mobiliuosiuose įrenginiuose, todėl labai svarbu optimizuoti el. laiškus peržiūrai mobiliajame telefone. Tai apima adaptyvaus dizaino (angl. responsive design), prisitaikančio prie skirtingų ekrano dydžių, naudojimą, glausto turinio palaikymą ir didelių, lengvai spustelėjamų mygtukų naudojimą. Išbandykite savo el. laiškus skirtinguose mobiliuosiuose įrenginiuose, kad įsitikintumėte, jog jie atrodo ir veikia teisingai.

2.5. Personalizuokite savo el. laiškus

Personalizavimas apima daugiau nei tik prenumeratoriaus vardo naudojimą. Naudokite duomenis, kuriuos surinkote apie savo prenumeratorius, kad sukurtumėte asmeniškai pritaikytą turinį, atitinkantį jų interesus ir poreikius. Pavyzdžiui, jei prenumeratorius anksčiau pirko konkretų produktą, galite jam nusiųsti el. laišką su rekomendacijomis panašiems produktams. Įrodyta, kad personalizuoti el. laiškai žymiai padidina įsitraukimo ir konversijų rodiklius.

3. El. pašto automatizavimas: pastangų optimizavimas

El. pašto automatizavimas leidžia siųsti tikslinius el. laiškus prenumeratoriams, atsižvelgiant į konkrečius aktyviklius (angl. triggers) ar veiksmus. Tai gali sutaupyti jūsų laiko ir pagerinti jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų efektyvumą. Štai keletas įprastų el. pašto automatizavimo darbo eigų (angl. workflows):

3.1. Pasveikinimo laiškų serija

Pasveikinimo laiškų serija – tai el. laiškų seka, kuri automatiškai siunčiama naujiems prenumeratoriams. Tai jūsų galimybė pristatyti savo prekės ženklą, suteikti vertingos informacijos ir nustatyti lūkesčius dėl būsimos komunikacijos. Tipiška pasveikinimo serija gali apimti:

• 1 el. laiškas: padėkos el. laiškas už prenumeratą ir trumpas jūsų prekės ženklo pristatymas.
• 2 el. laiškas: jūsų produktų ar paslaugų apžvalga ir kaip jie gali būti naudingi prenumeratoriui.
• 3 el. laiškas: specialus pasiūlymas ar nuolaida, skatinanti prenumeratorių atlikti pirmąjį pirkimą.
• 4 el. laiškas: prašymas sekti jus socialiniuose tinkluose ar pateikti atsiliepimą.

3.2. Palikto pirkinių krepšelio el. laiškai

Palikto pirkinių krepšelio el. laiškai automatiškai siunčiami klientams, kurie įsidėjo prekių į savo krepšelį, bet nebaigė pirkimo. Šie el. laiškai primena klientams apie paliktas prekes ir skatina juos užbaigti pirkimą. Įtraukite tiesioginę nuorodą į krepšelį ir apsvarstykite galimybę pasiūlyti nedidelę nuolaidą ar nemokamą pristatymą, kad paskatintumėte juos užbaigti pirkimą. Atsižvelkite į valiutos ir kalbos nuostatas, jei dirbate su pasauline auditorija.

3.3. Potencialių klientų ugdymo (angl. lead nurturing) kampanijos

Potencialių klientų ugdymo kampanijos yra skirtos vesti potencialius klientus per pardavimų piltuvėlį. Šios kampanijos paprastai apima el. laiškų seriją su vertingu turiniu, pavyzdžiui, straipsniais, el. knygomis ar internetiniais seminarais, siekiant šviesti ir įtraukti potencialius klientus. Kai potencialūs klientai sąveikauja su jūsų turiniu, galite palaipsniui juos supažindinti su savo produktais ar paslaugomis ir paskatinti žengti kitą žingsnį. Pavyzdžiui, programinės įrangos įmonė gali siųsti el. laiškų seriją, pabrėžiančią jų programinės įrangos naudą potencialiems klientams.

3.4. Pakartotinio įtraukimo kampanijos

Pakartotinio įtraukimo kampanijos skirtos susigrąžinti neaktyvius prenumeratorius. Šios kampanijos paprastai apima el. laiškų seriją su specialiais pasiūlymais ar vertingu turiniu, skatinančiu prenumeratorius vėl įsitraukti į jūsų prekės ženklo veiklą. Jei prenumeratoriai nereaguoja į jūsų pakartotinio įtraukimo kampaniją, apsvarstykite galimybę juos pašalinti iš sąrašo, kad pagerintumėte savo laiškų pristatomumo rodiklius.

3.5. Gimtadienio ar sukakties el. laiškai

Siųskite personalizuotus el. laiškus prenumeratorių gimtadienių ar sukakčių su jūsų įmone proga. Tai puikus būdas parodyti savo dėkingumą ir sukurti geranoriškumą. Įtraukite specialų pasiūlymą ar nuolaidą, kad el. laiškas taptų dar įsimintinesnis.

4. El. laiškų pristatomumas: pašto dėžutės pasiekimas

El. laiškų pristatomumas (angl. deliverability) reiškia jūsų galimybę pristatyti savo el. laiškus į prenumeratorių pašto dėžutes, o ne į jų šlamšto aplankus. Prastas pristatomumas gali žymiai paveikti jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų efektyvumą. Štai keletas patarimų, kaip pagerinti el. laiškų pristatomumą:

4.1. Naudokitės patikimu el. pašto paslaugų teikėju (ESP)

Patikimas ESP, pavyzdžiui, „Mailchimp“, „Sendinblue“ ar „ActiveCampaign“, turės infrastruktūrą ir patirtį, užtikrinančią patikimą jūsų el. laiškų pristatymą. Šie teikėjai turi nusistovėjusius santykius su interneto paslaugų teikėjais (ISP) ir yra įdiegę priemones, skirtas užkirsti kelią šlamštui.

4.2. Autentifikuokite savo el. paštą

El. pašto autentifikavimo protokolai, tokie kaip SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ir DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), padeda patvirtinti, kad jūsų el. laiškai yra teisėtai siunčiami iš jūsų domeno. Šių protokolų įdiegimas gali žymiai pagerinti jūsų pristatomumo rodiklius.

4.3. Palaikykite švarų el. pašto sąrašą

Reguliariai valykite savo el. pašto sąrašą, pašalindami neaktyvius prenumeratorius, atšokusius (angl. bounced) el. pašto adresus ir prenumeratorius, kurie atsisakė prenumeratos. Laiškų siuntimas šiais adresais gali pakenkti jūsų siuntėjo reputacijai ir neigiamai paveikti pristatomumą.

4.4. Venkite šlamštą sukeliančių žodžių

Kaip minėta anksčiau, venkite naudoti šlamštą sukeliančių žodžių savo temos eilutėse ir el. laiško turinyje. Šie žodžiai gali aktyvuoti šlamšto filtrus ir neleisti jūsų el. laiškams pasiekti pašto dėžutės.

4.5. Stebėkite savo siuntėjo reputaciją

Stebėkite savo siuntėjo reputaciją naudodami tokius įrankius kaip „Google Postmaster Tools“. Tai suteiks jums įžvalgų apie jūsų pristatomumo našumą ir padės nustatyti problemas, kurias reikia išspręsti.

4.6. Apšildykite naujus IP adresus

Jei siunčiate el. laiškus iš naujo IP adreso, svarbu jį palaipsniui apšildyti. Pradėkite siųsdami nedidelius el. laiškų kiekius savo labiausiai įsitraukusiems prenumeratoriams ir palaipsniui didinkite apimtį. Tai padės sukurti jūsų siuntėjo reputaciją ir neleis jūsų el. laiškams būti pažymėtiems kaip šlamštas.

5. El. pašto analitika: jūsų sėkmės matavimas

El. pašto analitika suteikia vertingų įžvalgų apie jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų našumą. Sekdami pagrindinius rodiklius, galite nustatyti, kas veikia ir kas ne, ir atlikti pakeitimus, kad pagerintumėte savo rezultatus. Štai keletas pagrindinių el. pašto rinkodaros rodiklių, kuriuos reikia sekti:

5.1. Atidarymo rodiklis (angl. Open Rate)

Atidarymo rodiklis – tai procentas prenumeratorių, kurie atidarė jūsų el. laišką. Šis rodiklis rodo jūsų temos eilutės efektyvumą ir jūsų siuntėjo reputaciją. Žemas atidarymo rodiklis gali rodyti, kad jūsų temos eilutės nėra pakankamai patrauklios arba kad jūsų el. laiškai yra žymimi kaip šlamštas.

5.2. Paspaudimų rodiklis (CTR)

Paspaudimų rodiklis (angl. click-through rate) – tai procentas prenumeratorių, kurie paspaudė nuorodą jūsų el. laiške. Šis rodiklis rodo jūsų turinio įsitraukimo lygį. Žemas CTR gali rodyti, kad jūsų turinys nėra aktualus arba kad jūsų raginimai veikti (angl. call-to-actions) nėra pakankamai patrauklūs.

5.3. Konversijos rodiklis

Konversijos rodiklis – tai procentas prenumeratorių, kurie atliko norimą veiksmą, pavyzdžiui, atliko pirkimą ar užpildė formą. Šis rodiklis rodo bendrą jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos efektyvumą. Žemas konversijos rodiklis gali rodyti, kad jūsų nukreipimo puslapis nėra optimizuotas arba kad jūsų pasiūlymas nėra pakankamai patrauklus.

5.4. Atmetimo rodiklis (angl. Bounce Rate)

Atmetimo rodiklis – tai procentas el. laiškų, kurių nepavyko pristatyti. Aukštas atmetimo rodiklis gali rodyti, kad jūsų el. pašto sąraše yra negaliojančių ar neaktyvių el. pašto adresų. Aukštas atmetimo rodiklis gali neigiamai paveikti jūsų siuntėjo reputaciją.

5.5. Prenumeratos atsisakymo rodiklis

Prenumeratos atsisakymo rodiklis – tai procentas prenumeratorių, kurie atsisakė prenumeratos jūsų el. pašto sąraše. Nors niekada nėra malonu matyti, kaip prenumeratoriai atsisako prenumeratos, svarbu sekti šį rodiklį, kad suprastumėte, kodėl žmonės palieka jūsų sąrašą. Aukštas prenumeratos atsisakymo rodiklis gali rodyti, kad jūsų turinys nėra aktualus arba kad siunčiate el. laiškus per dažnai.

5.6. Investicijų grąža (ROI)

Apskaičiuokite savo el. pašto rinkodaros kampanijų investicijų grąžą (ROI), kad nustatytumėte jų pelningumą. Sekite pajamas, gautas iš jūsų el. pašto rinkodaros pastangų, ir palyginkite jas su kampanijų vykdymo išlaidomis.

5.7. A/B testavimas

A/B testavimas apima skirtingų jūsų el. laiškų versijų testavimą, siekiant nustatyti, kuri veikia geriausiai. Testuokite skirtingas temos eilutes, turinį, raginimus veikti ir maketus, kad optimizuotumėte savo el. pašto rinkodaros kampanijas. Naudokite duomenis, kuriuos surenkate iš A/B testų, kad priimtumėte pagrįstus sprendimus dėl savo el. pašto rinkodaros strategijos. Pavyzdžiui, testuokite skirtingas temos eilutes, kad pamatytumėte, kuri sugeneruoja didžiausią atidarymo rodiklį, arba testuokite skirtingus raginimus veikti, kad pamatytumėte, kuris sugeneruoja didžiausią paspaudimų rodiklį.

6. Pasaulinės el. pašto rinkodaros atitikties reikalavimų valdymas

Veikla pasaulinėje rinkoje reikalauja atidaus dėmesio el. pašto rinkodaros atitikties reikalavimams. Štai keletas svarbių aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti:

6.1. BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas)

BDAR taikomas bet kuriai organizacijai, tvarkančiai Europos Sąjungos (ES) fizinių asmenų duomenis, nepriklausomai nuo organizacijos buvimo vietos. Pagrindiniai aspektai apima:

• Sutikimas: gaukite aiškų sutikimą prieš rinkdami ir naudodami asmens duomenis.
• Skaidrumas: pateikite aiškią ir glaustą informaciją apie tai, kaip duomenys yra tvarkomi.
• Teisė susipažinti: leiskite asmenims susipažinti su savo duomenimis ir prašyti juos ištaisyti ar ištrinti.
• Duomenų saugumas: įgyvendinkite tinkamas saugumo priemones asmens duomenims apsaugoti.

6.2. CAN-SPAM aktas (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act)

CAN-SPAM aktas yra pagrindinis el. pašto rinkodaros įstatymas Jungtinėse Amerikos Valstijose. Pagrindiniai reikalavimai apima:

• Tiksli antraštės informacija: naudokite tikslią ir neklaidinančią siuntėjo informaciją bei temos eilutes.
• Atsisakymo mechanizmas: suteikite gavėjams aiškų ir paprastą būdą atsisakyti jūsų el. laiškų prenumeratos.
• Fizinis adresas: į savo el. laiškus įtraukite savo galiojantį fizinį pašto adresą.
• Partnerių stebėjimas: jei naudojatės partnerių (angl. affiliates) paslaugomis, užtikrinkite, kad jie laikytųsi CAN-SPAM taisyklių.

6.3. CASL (Kanados kovos su šlamštu teisės aktas)

CASL yra Kanados kovos su šlamštu įstatymas, kuris yra vienas griežčiausių pasaulyje. Pagrindiniai reikalavimai apima:

• Aiškus sutikimas: gaukite aiškų sutikimą prieš siųsdami komercinius elektroninius pranešimus (angl. CEMs).
• Identifikavimas: aiškiai nurodykite save kaip siuntėją ir pateikite kontaktinę informaciją.
• Atsisakymo mechanizmas: kiekviename CEM pateikite veikiantį prenumeratos atsisakymo mechanizmą.
• Įrašų saugojimas: saugokite kiekvieno prenumeratoriaus sutikimo įrašus.

6.4. Kiti regioniniai reglamentai

Daugelis kitų šalių turi savo el. pašto rinkodaros reglamentus, pavyzdžiui:

• Australija: 2003 m. Šlamšto aktas (Spam Act 2003)
• Japonija: Aktas dėl specifinio elektroninio pašto perdavimo reguliavimo (Act on Regulation of Transmission of Specified Electronic Mail)
• Brazilija: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Labai svarbu ištirti ir laikytis kiekvienos šalies, kurioje veikiate, el. pašto rinkodaros taisyklių. Jei reikia, kreipkitės teisinės konsultacijos, kad užtikrintumėte atitiktį.

7. Pažangios el. pašto rinkodaros strategijos

Kai jau įvaldėte el. pašto rinkodaros pagrindus, galite išbandyti šias pažangias strategijas, kad dar labiau optimizuotumėte savo kampanijas:

7.1. Dinaminis turinys

Dinaminis turinys leidžia jums personalizuoti el. laiško turinį pagal individualius prenumeratoriaus duomenis. Tai gali apimti skirtingų paveikslėlių, teksto ar pasiūlymų rodymą, atsižvelgiant į demografinius duomenis, pirkimų istoriją ar kitus kriterijus. Dinaminis turinys gali žymiai pagerinti įsitraukimo ir konversijų rodiklius.

7.2. Elgsenos taikymas (angl. Behavioral Targeting)

Elgsenos taikymas apima el. laiškų siuntimą atsižvelgiant į prenumeratorių veiksmus jūsų svetainėje ar ankstesniuose el. laiškuose. Pavyzdžiui, galite nusiųsti el. laišką prenumeratoriams, kurie apsilankė konkretaus produkto puslapyje, bet neatliko pirkimo. Elgsenos taikymas leidžia kurti labai aktualius ir tikslinius el. laiškus, kurie turi didesnę tikimybę konvertuotis.

7.3. Prognozinė analitika

Prognozinė analitika naudoja duomenis, kad prognozuotų būsimą prenumeratorių elgesį. Tai gali apimti prognozavimą, kurie prenumeratoriai greičiausiai atsisakys prenumeratos, kurie prenumeratoriai greičiausiai atliks pirkimą arba kurie prenumeratoriai greičiausiai įsitrauks į jūsų turinį. Prognozinė analitika gali padėti jums optimizuoti el. pašto rinkodaros kampanijas ir pagerinti rezultatus.

7.4. Integruokite el. pašto rinkodarą su kitais kanalais

Integruokite savo el. pašto rinkodarą su kitais rinkodaros kanalais, tokiais kaip socialiniai tinklai, paieškos sistemų optimizavimas (SEO) ir mokama reklama. Tai leis jums sukurti vientisą ir integruotą rinkodaros strategiją, kuri visuose kanaluose perduoda nuoseklią žinutę jūsų auditorijai. Pavyzdžiui, galite reklamuoti savo el. pašto sąrašą socialiniuose tinkluose arba naudoti el. pašto rinkodarą, kad nukreiptumėte srautą į savo svetainę.

Pabaiga

El. pašto rinkodara išlieka gyvybiškai svarbia sėkmingos skaitmeninės rinkodaros strategijos dalimi. Laikydamiesi šiame vadove pateiktų geriausių praktikų, galite sukurti tvirtą el. pašto sąrašą, kurti patrauklų turinį ir didinti konversijas. Nepamirškite teikti pirmenybę duomenų privatumo taisyklių laikymuisi, analizuoti savo kampanijų rezultatus ir nuolat optimizuoti savo el. pašto rinkodaros pastangas. Su atsidavimu ir strateginiu požiūriu galite išnaudoti el. pašto rinkodaros galią, kad pasiektumėte savo verslo tikslus.