Įtraukusis dizainas: Universaliojo dizaino principai pasaulinei auditorijai

Šiuolaikiniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje kurti įtraukų dizainą – tai ne tik tendencija, bet ir būtinybė. Įtraukusis dizainas, dar žinomas kaip universalusis dizainas, siekia sukurti produktus, paslaugas ir aplinką, kurie būtų prieinami ir tinkami naudoti kuo platesniam žmonių ratui, nepriklausomai nuo jų gebėjimų, amžiaus ar kultūrinės aplinkos. Šis požiūris neapsiriboja vien tik prisitaikymu prie negalių; jis aktyviai atsižvelgia į įvairius visų naudotojų poreikius ir pageidavimus.

Kas yra Universalusis dizainas?

Universalusis dizainas (UD) – tai dizaino filosofija, pagrįsta prielaida, kad produktai ir aplinka turėtų būti iš prigimties tinkami naudoti visiems, kiek įmanoma plačiau, be poreikio adaptuoti ar kurti specializuotą dizainą. Tai reiškia vientisos ir teigiamos patirties kūrimą visiems naudotojams, skatinant nepriklausomumą ir socialinę įtrauktį. Terminą „Universalusis dizainas“ sukūrė architektas Ronald Mace, kuris pasisakė už visiems prieinamą dizainą.

7 Universaliojo dizaino principai

Įtraukiojo dizaino ir aplinkos prieigos centras (IDEA) Šiaurės Karolinos valstijos universitete sukūrė septynis pagrindinius principus, kuriais vadovaujamasi universaliojo dizaino praktikoje. Šie principai suteikia pagrindą dizaineriams ir kūrėjams atsižvelgti į įvairius naudotojų poreikius viso projektavimo proceso metu.

1. Teisingas naudojimas

Dizainas yra naudingas ir parduodamas žmonėms su įvairiais gebėjimais.

Teisingas naudojimas reiškia, kad dizainas nekenkia ir nestigmatizuoja jokios naudotojų grupės. Jis suteikia tas pačias naudojimo priemones visiems naudotojams, kai tik įmanoma; lygiavertes, kai neįmanoma. Dizainas turėtų būti patrauklus visiems naudotojams. Pavyzdžiui:

• Automatinės durys yra naudingos žmonėms, naudojantiems neįgaliųjų vežimėlius, tėvams su vežimėliais ir asmenims, nešantiems sunkius daiktus. Be to, jos tiesiog patogios visiems kitiems.
• Šaligatvių nuolydžiai (rampos, integruotos į šaligatvius) yra būtini neįgaliųjų vežimėlių naudotojams, bet taip pat naudingi žmonėms su judėjimo sutrikimais, dviratininkams ir tiems, kurie tempia lagaminus.
• Internetinės bankininkystės platformos, kurios suteikia prieinamas sąsajas ekrano skaitytuvų naudotojams, užtikrindamos vienodą prieigą prie finansinių paslaugų asmenims su regos sutrikimais.

2. Lankstumas naudojant

Dizainas atitinka platų individualių pageidavimų ir gebėjimų spektrą.

Lankstumas naudojant reiškia, kad dizainas pritaikytas skirtingiems naudojimo būdams, pageidavimams ir galimybėms. Tai apima pritaikymą dešiniarankiams ir kairiarankiams bei galimybę rinktis naudojimo būdus. Pavyzdžiai:

• Žirklės, sukurtos tiek kairiarankiams, tiek dešiniarankiams.
• Svetainės, leidžiančios naudotojams pritaikyti šrifto dydžius, spalvas ir išdėstymą.
• Balso asistentai (pvz., Siri, Alexa ar Google Assistant) leidžia naudotojams valdyti technologijas balso komandomis, pritaikant jas naudotojams su motorikos sutrikimais arba tiems, kurie renkasi laisvų rankų valdymą.

3. Paprastas ir intuityvus naudojimas

Dizaino naudojimas yra lengvai suprantamas, nepriklausomai nuo naudotojo patirties, žinių, kalbos įgūdžių ar dabartinio susikaupimo lygio.

Paprastas ir intuityvus naudojimas reiškia, kad dizainas yra lengvai suprantamas ir naudojamas, nepriklausomai nuo naudotojo išsilavinimo, žinių ar dabartinės psichinės būsenos. Jis pašalina nereikalingą sudėtingumą ir naudoja aiškią bei nuoseklią kalbą. Pavyzdžiai:

• Aiškūs ženklai su lengvai suprantamais simboliais ir visuotinai pripažintomis piktogramomis viešosiose erdvėse, pavyzdžiui, oro uostuose ar traukinių stotyse.
• Svetainės su aiškia navigacija ir logiška informacijos architektūra.
• Mobiliosios programėlės, naudojančios atpažįstamas piktogramas ir paprastus mygtukų išdėstymus intuityviam valdymui.

4. Suvokiama informacija

Dizainas efektyviai perduoda reikiamą informaciją naudotojui, nepriklausomai nuo aplinkos sąlygų ar naudotojo jutimo gebėjimų.

Suvokiama informacija reiškia, kad dizainas efektyviai perduoda svarbią informaciją, nepriklausomai nuo naudotojo jutimo gebėjimų ar aplinkos sąlygų. Tai apima informacijos perteikimo pertekliškumą (pvz., vaizdiniai ir garsiniai signalai) ir pakankamo kontrasto tarp teksto ir fono užtikrinimą. Pavyzdžiai:

• Vaizdiniai gaisro pavojaus signalai, kurie derina garsinius ir vaizdinius įspėjimus asmenims su klausos sutrikimais.
• Subtitrai ir transkripcijos vaizdo ir garso turiniui, padarant jį prieinamą kurtiesiems ar neprigirdintiems asmenims.
• Svetainės, kuriose pateikiami alternatyvūs tekstiniai paveikslėlių aprašymai, leidžiantys ekrano skaitytuvams perteikti paveikslėlio turinį regos sutrikimų turintiems naudotojams.

5. Tolerancija klaidoms

Dizainas sumažina pavojus ir neigiamas atsitiktinių ar netyčinių veiksmų pasekmes.

Tolerancija klaidoms reiškia, kad dizainas sumažina klaidų riziką ir neigiamas atsitiktinių veiksmų pasekmes. Tai galima pasiekti naudojant tokias funkcijas kaip klaidų prevencijos mechanizmai, įspėjimai ir anuliavimo parinktys. Pavyzdžiai:

• Rašybos ir gramatikos tikrintuvai teksto redagavimo programinėje įrangoje.
• Anuliavimo mygtukai, leidžiantys naudotojams lengvai atšaukti klaidas.
• Turėklai ant laiptų ir balkonų, kad būtų išvengta kritimų.
• „Ar tikrai norite?“ raginimai prieš ištrinant svarbius failus ar atliekant neatšaukiamus pakeitimus.

6. Mažos fizinės pastangos

Dizainą galima naudoti efektyviai ir patogiai, su minimaliu nuovargiu.

Mažos fizinės pastangos reiškia, kad dizainą galima naudoti patogiai ir efektyviai, su minimaliu nuovargiu. Tai apima pasikartojančių veiksmų, ilgalaikio fizinio krūvio ir per didelės jėgos naudojimo sumažinimą. Pavyzdžiai:

• Svirtinės durų rankenos, kurias lengviau valdyti nei apvalias rankenas, ypač žmonėms, sergantiems artritu ar turintiems ribotą rankų jėgą.
• Elektriniai įrankiai su ergonomišku dizainu, mažinančiu apkrovą naudotojo rankoms ir riešams.
• Balsu valdomos sistemos, kurios sumažina fizinio sąveikavimo su įrenginiais poreikį.

7. Dydis ir erdvė prieigai ir naudojimui

Pateikiamas tinkamas dydis ir erdvė prieigai, pasiekimui, manipuliavimui ir naudojimui, nepriklausomai nuo naudotojo kūno dydžio, laikysenos ar judrumo.

Dydis ir erdvė prieigai ir naudojimui reiškia, kad dizainas suteikia pakankamai vietos visų dydžių, laikysenų ir judrumo naudotojams prieiti, pasiekti, manipuliuoti ir naudoti dizainą. Tai apima pakankamai laisvos vietos užtikrinimą neįgaliųjų vežimėliams ir kitoms pagalbinėms priemonėms. Pavyzdžiai:

• Plačios durys ir koridoriai, pritaikyti neįgaliųjų vežimėliams ir kitoms judėjimo priemonėms.
• Reguliuojamo aukščio stalai ir prekystaliai, kuriuos gali patogiai naudoti skirtingo ūgio žmonės.
• Prieinami tualetai su ranktūriais ir pakankamai erdvės manevruoti.

Kodėl įtraukusis dizainas yra svarbus?

Įtraukusis dizainas yra labai svarbus dėl kelių priežasčių:

• Etinė atsakomybė: Visi nusipelno vienodos prieigos prie produktų, paslaugų ir aplinkos, nepriklausomai nuo jų gebėjimų ar aplinkybių.
• Teisinis atitikimas: Daugelyje šalių galioja įstatymai ir reglamentai, reikalaujantys prieinamumo įvairiuose sektoriuose, pavyzdžiui, interneto turinio prieinamumo gairės (WCAG) ir neįgaliųjų teisių teisės aktai.
• Rinkos galimybė: Kuriant įtraukų dizainą, plečiamas potencialių klientų ratas, pasiekiant platesnę auditoriją. Pasak Pasaulio sveikatos organizacijos, daugiau nei 1 milijardas žmonių visame pasaulyje gyvena su tam tikra negalia. Tai reikšmingas rinkos segmentas, kurio negalima ignoruoti.
• Pagerintas tinkamumas naudoti visiems: Funkcijos, sukurtos pagerinti prieinamumą, dažnai naudingos visiems naudotojams, todėl produktai ir paslaugos tampa patogesni ir efektyvesni.
• Pagerinta prekės ženklo reputacija: Įmonės, kurios teikia pirmenybę įtraukiajam dizainui, demonstruoja socialinę atsakomybę, o tai gali pagerinti jų prekės ženklo reputaciją ir klientų lojalumą.
• Inovacijos: Įtraukusis dizainas dažnai lemia novatoriškus sprendimus, kurie naudingi visiems.

Įtraukiojo dizaino įgyvendinimas

Įtraukiojo dizaino įgyvendinimas apima prieinamumo aspektų integravimą į kiekvieną projektavimo proceso etapą.

1. Supraskite savo auditoriją

Atlikite išsamų naudotojų tyrimą, kad suprastumėte įvairius savo tikslinės auditorijos poreikius ir pageidavimus. Tai apima duomenų apie naudotojų gebėjimus, negalias, kultūrinę aplinką ir technologinį raštingumą rinkimą. Apsvarstykite galimybę naudoti:

• Naudotojų interviu
• Apklausas
• Tinkamumo naudoti testavimą (su įvairiais dalyviais)
• Prieinamumo auditus
• Analitiką, kad suprastumėte, kaip skirtingi naudotojai sąveikauja su jūsų produktu ar paslauga.

2. Naudokite įtraukiojo dizaino principus

Taikykite septynis Universaliojo dizaino principus viso projektavimo proceso metu. Reguliariai peržiūrėkite savo dizainą pagal šiuos principus, kad nustatytumėte galimus prieinamumo barjerus.

3. Laikykitės prieinamumo gairių

Laikykitės atitinkamų prieinamumo gairių ir standartų, tokių kaip Interneto turinio prieinamumo gairės (WCAG) interneto ir skaitmeniniam turiniui bei prieinamumo standartai fizinei aplinkai. Pavyzdžiui, WCAG siūlo testuojamus sėkmės kriterijus, kaip padaryti interneto turinį prieinamesnį žmonėms su negalia. Naujausioje versijoje, WCAG 2.1, pateikiama plati rekomendacijų apimtis, kaip padaryti interneto turinį prieinamesnį.

4. Testuokite anksti ir dažnai

Atlikite prieinamumo testavimą anksti ir dažnai viso projektavimo proceso metu. Įtraukite naudotojus su negalia į testavimo procesą, kad gautumėte tiesioginį grįžtamąjį ryšį apie savo dizaino tinkamumą naudoti ir prieinamumą. Įrankiai, tokie kaip ekrano skaitytuvai, klaviatūros navigacijos testai ir automatiniai prieinamumo tikrintuvai, gali padėti nustatyti galimas problemas.

5. Teikite mokymus ir švietimą

Švieskite savo projektavimo ir kūrimo komandas apie įtraukiojo dizaino principus ir prieinamumo geriausias praktikas. Teikite nuolatinius mokymus, kad užtikrintumėte, jog jie neatsiliktų nuo naujausių gairių ir technologijų.

6. Dokumentuokite savo prieinamumo pastangas

Tvarkykite aiškią savo prieinamumo pastangų dokumentaciją, įskaitant dizaino sprendimus, testavimo rezultatus ir taisymo veiksmus. Ši dokumentacija gali būti naudojama jūsų įsipareigojimui prieinamumui parodyti ir nuoseklumui tarp projektų užtikrinti.

7. Kartokite ir tobulinkite

Įtraukusis dizainas yra nuolatinis procesas. Nuolat stebėkite ir vertinkite savo produktų ir paslaugų prieinamumą ir atlikite patobulinimus remdamiesi naudotojų atsiliepimais ir naujomis technologijomis. Reguliariai atlikite prieinamumo auditus ir tinkamumo naudoti testavimą, kad nustatytumėte tobulintinas sritis.

Įtraukiojo dizaino pavyzdžiai praktikoje

Štai keletas pavyzdžių, kaip įtraukiojo dizaino principai gali būti taikomi skirtinguose kontekstuose:

Interneto prieinamumas

• Alternatyvus tekstas paveikslėliams: Pateikiant aprašomąjį „alt“ tekstą paveikslėliams, ekrano skaitytuvų naudotojai gali suprasti paveikslėlio turinį.
• Klaviatūros navigacija: Užtikrinimas, kad visus interaktyvius elementus svetainėje galima pasiekti ir valdyti naudojant klaviatūrą, be pelės.
• Pakankamas spalvų kontrastas: Naudojant pakankamą kontrastą tarp teksto ir fono spalvų, kad tekstas būtų skaitomas naudotojams su silpnu regėjimu.
• Aiški ir nuosekli navigacija: Kuriant aiškią ir nuoseklią navigacijos struktūrą, kurią lengva suprasti ir naudoti, nepriklausomai nuo naudotojo gebėjimų.
• Formų etiketės ir instrukcijos: Pateikiant aiškias ir glaustas etiketes bei instrukcijas formų laukams, palengvinant naudotojams tikslų formų užpildymą.

Fizinė aplinka

• Rampos ir liftai: Įrengiant rampas ir liftus be laiptų, kad pastatai būtų prieinami žmonėms su judėjimo sutrikimais.
• Prieinami tualetai: Projektuojant tualetus su ranktūriais, pakankama erdve manevruoti ir prieinamais įrenginiais.
• Taktilinis grindinys: Naudojant taktilinį grindinį (iškilius raštus ant žemės), kad įspėtų regos sutrikimų turinčius žmones apie pavojus ar krypties pasikeitimus.
• Reguliuojamo aukščio prekystaliai: Įrengiant reguliuojamo aukščio prekystalius aptarnavimo zonose, kad būtų patogu skirtingo ūgio žmonėms.
• Automatinės durys: Naudojant automatines duris įėjimuose ir išėjimuose, kad žmonėms su judėjimo sutrikimais būtų lengviau įeiti į pastatus ir išeiti iš jų.

Produktų dizainas

• Ergonomiškos klaviatūros: Projektuojant klaviatūras su ergonomišku išdėstymu, siekiant sumažinti apkrovą naudotojo rankoms ir riešams.
• Telefonai su dideliais mygtukais: Kuriant telefonus su dideliais mygtukais ir aiškiais ekranais žmonėms su silpnu regėjimu ar motorikos problemomis.
• Balsu valdomi įrenginiai: Kuriant įrenginius, kuriuos galima valdyti balso komandomis, padarant juos prieinamus žmonėms su motorikos sutrikimais.
• Ausinės su reguliuojamu garsu: Projektuojant ausines su reguliuojamo garso valdikliais ir triukšmo slopinimo funkcijomis, kad būtų pritaikytos žmonėms su klausos sutrikimais.
• Pakuotės su lengvo atidarymo funkcijomis: Kuriant pakuotes, kurias lengva atidaryti žmonėms su ribota rankų jėga ar miklumu.

Įtraukiojo dizaino ateitis

Įtraukusis dizainas nėra tik tendencija; tai dizaino ateitis. Technologijoms toliau vystantis ir pasauliui tampant vis labiau susijusiam, įtraukiojo dizaino svarba tik augs. Taikydami įtraukiojo dizaino principus, galime sukurti teisingesnį ir prieinamesnį pasaulį visiems.

Štai keletas naujų tendencijų įtraukiojo dizaino srityje:

• Dirbtinis intelektas (DI): DI naudojamas kuriant pagalbines technologijas, kurios gali personalizuoti naudotojo patirtį ir teikti pritaikytą pagalbą.
• Virtuali ir papildyta realybė (VR/AR): VR ir AR technologijos naudojamos kuriant įtraukiančias ir prieinamas patirtis žmonėms su negalia.
• Daiktų internetas (IoT): IoT įrenginiai projektuojami atsižvelgiant į prieinamumą, leidžiant žmonėms su negalia lengviau valdyti savo aplinką ir gauti informaciją.
• Personalizuota medicina: Personalizuota medicina veda prie pritaikytų gydymo būdų ir terapijų kūrimo, atsižvelgiant į kiekvieno paciento individualius poreikius ir gebėjimus.
• Atvirojo kodo prieinamumo įrankiai: Atvirojo kodo prieinamumo įrankių kūrimas palengvina dizaineriams ir kūrėjams prieinamų produktų ir paslaugų kūrimą.

Išvada

Įtraukusis dizainas yra esminis aspektas kuriant pasaulį, kuriame kiekvienas gali dalyvauti visapusiškai ir lygiai. Suprasdami ir taikydami Universaliojo dizaino principus, galime kurti produktus, paslaugas ir aplinką, kurie yra ne tik prieinami, bet ir pagerina visų naudotojų patirtį. Įsipareigokime paversti įtrauktį pagrindine vertybe visuose savo projektavimo darbuose, užtikrindami ateitį, kurioje technologijos ir dizainas suteikia galių visiems, nepriklausomai nuo jų gebėjimų ar aplinkos.

Šaltiniai tolesniam mokymuisi

• Įtraukiojo dizaino ir aplinkos prieigos centras (IDEA) Šiaurės Karolinos valstijos universitete: https://projects.ncsu.edu/ncsu/design/cud/
• Interneto turinio prieinamumo gairės (WCAG): https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
• „The A11y Project“: https://www.a11yproject.com/
• „Microsoft“ įtraukiojo dizaino įrankių rinkinys: https://www.microsoft.com/design/inclusive/