Reagavimas į incidentus: Pasaulinis pažeidimų valdymo vadovas

Šiandieniniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje kibernetinio saugumo incidentai yra nuolatinė grėsmė įvairaus dydžio ir visų pramonės šakų organizacijoms. Tvirtas reagavimo į incidentus (RI) planas nebėra pasirenkamas, o yra kritinė bet kurios išsamios kibernetinio saugumo strategijos dalis. Šiame vadove pateikiamas pasaulinis požiūris į reagavimą į incidentus ir pažeidimų valdymą, apimantis pagrindines fazes, aspektus ir geriausias praktikas organizacijoms, veikiančioms įvairialypėje tarptautinėje aplinkoje.

Kas yra reagavimas į incidentus?

Reagavimas į incidentus – tai struktūrizuotas metodas, kurį organizacija taiko siekdama identifikuoti, sulaikyti, likviduoti saugumo incidentą ir atsigauti po jo. Tai proaktyvus procesas, skirtas sumažinti žalą, atkurti įprastą veiklą ir užkirsti kelią būsimiems įvykiams. Gerai apibrėžtas reagavimo į incidentus planas (RIP) leidžia organizacijoms greitai ir efektyviai reaguoti susidūrus su kibernetine ataka ar kitu saugumo įvykiu.

Kodėl reagavimas į incidentus yra svarbus?

Efektyvus reagavimas į incidentus suteikia daugybę privalumų:

• Sumažina žalą: Greitas reagavimas apriboja pažeidimo mastą ir poveikį.
• Sutrumpina atkūrimo laiką: Struktūrizuotas metodas pagreitina paslaugų atkūrimą.
• Saugo reputaciją: Greita ir skaidri komunikacija stiprina klientų ir suinteresuotųjų šalių pasitikėjimą.
• Užtikrina atitiktį: Parodo teisinių ir reguliavimo reikalavimų (pvz., BDAR, CCPA, HIPAA) laikymąsi.
• Gerina saugumo būklę: Poincidentinė analizė nustato pažeidžiamumus ir stiprina apsaugos priemones.

Reagavimo į incidentus gyvavimo ciklas

Reagavimo į incidentus gyvavimo ciklą paprastai sudaro šešios pagrindinės fazės:

1. Pasiruošimas

Tai pati svarbiausia fazė. Pasiruošimas apima išsamaus RIP kūrimą ir palaikymą, vaidmenų ir atsakomybių apibrėžimą, komunikacijos kanalų nustatymą bei reguliarių mokymų ir simuliacijų vykdymą.

Pagrindinės veiklos:

• Sukurkite reagavimo į incidentus planą (RIP): RIP turėtų būti gyvas dokumentas, kuriame nurodomi veiksmai, kurių reikia imtis įvykus saugumo incidentui. Jame turėtų būti aiškūs incidentų tipų apibrėžimai, eskalavimo procedūros, komunikacijos protokolai bei vaidmenys ir atsakomybės. Atsižvelkite į konkrečiai pramonės šakai taikomus reglamentus (pvz., PCI DSS organizacijoms, tvarkančioms kredito kortelių duomenis) ir atitinkamus tarptautinius standartus (pvz., ISO 27001).
• Apibrėžkite vaidmenis ir atsakomybes: Aiškiai apibrėžkite kiekvieno reagavimo į incidentus komandos (RIK) nario vaidmenis ir atsakomybes. Tai apima komandos vadovo, techninių ekspertų, teisininkų, viešųjų ryšių specialistų ir vadovaujančių suinteresuotųjų šalių identifikavimą.
• Nustatykite komunikacijos kanalus: Nustatykite saugius ir patikimus komunikacijos kanalus vidaus ir išorės suinteresuotosioms šalims. Tai apima specialių el. pašto adresų, telefono linijų ir bendradarbiavimo platformų sukūrimą. Apsvarstykite galimybę naudoti šifruotus komunikacijos įrankius, kad apsaugotumėte jautrią informaciją.
• Vykdykite reguliarius mokymus ir simuliacijas: Reguliariai vykdykite mokymus ir simuliacijas, kad išbandytumėte RIP ir užtikrintumėte, jog RIK yra pasirengusi efektyviai reaguoti į realius incidentus. Simuliacijos turėtų apimti įvairius incidentų scenarijus, įskaitant išpirkos reikalaujančių programų atakas, duomenų saugumo pažeidimus ir paslaugų trikdymo atakas. Stalo pratybos, kurių metu komanda aptaria hipotetinius scenarijus, yra vertingas mokymo įrankis.
• Sukurkite komunikacijos planą: Svarbi pasiruošimo dalis yra komunikacijos plano, skirto tiek vidaus, tiek išorės suinteresuotosioms šalims, sukūrimas. Šiame plane turėtų būti nurodyta, kas yra atsakingas už komunikaciją su skirtingomis grupėmis (pvz., darbuotojais, klientais, žiniasklaida, reguliavimo institucijomis) ir kokia informacija turėtų būti dalijamasi.
• Inventorizuokite turtą ir duomenis: Palaikykite naujausią viso kritinio turto, įskaitant aparatinę ir programinę įrangą bei duomenis, inventorių. Šis inventorius bus būtinas nustatant reagavimo pastangų prioritetus incidento metu.
• Nustatykite bazinio saugumo priemones: Įdiekite bazinio saugumo priemones, tokias kaip ugniasienės, įsibrovimų aptikimo sistemos (IDS), antivirusinė programinė įranga ir prieigos kontrolė.
• Sukurkite veiksmų planus (playbooks): Sukurkite konkrečius veiksmų planus dažniausiai pasitaikantiems incidentų tipams (pvz., sukčiavimui apsimetant, kenkėjiškų programų infekcijai). Šie veiksmų planai pateikia žingsnis po žingsnio instrukcijas, kaip reaguoti į kiekvieno tipo incidentą.
• Grėsmių analizės integravimas: Integruokite grėsmių analizės informacijos srautus į savo saugumo stebėjimo sistemas, kad būtumėte informuoti apie naujas grėsmes ir pažeidžiamumus. Tai padės jums proaktyviai identifikuoti ir spręsti galimas rizikas.

Pavyzdys: Tarptautinė gamybos įmonė įsteigia Saugumo operacijų centrą (SOC), veikiantį 24/7 režimu, su apmokytais analitikais keliose laiko juostose, kad užtikrintų nuolatinį stebėjimą ir reagavimo į incidentus pajėgumus. Jie kas ketvirtį rengia reagavimo į incidentus simuliacijas, įtraukdami skirtingus skyrius (IT, teisinį, komunikacijos), siekdami išbandyti savo RIP ir nustatyti tobulintinas sritis.

2. Identifikavimas

Ši fazė apima galimų saugumo incidentų aptikimą ir analizę. Tam reikalingos tvirtos stebėjimo sistemos, saugumo informacijos ir įvykių valdymo (SIEM) įrankiai bei kvalifikuoti saugumo analitikai.

Pagrindinės veiklos:

• Įdiekite saugumo stebėjimo įrankius: Įdiekite SIEM sistemas, įsibrovimų aptikimo/prevencijos sistemas (IDS/IPS) ir galinių taškų aptikimo ir reagavimo (EDR) sprendimus, kad stebėtumėte tinklo srautą, sistemos žurnalus ir vartotojų veiklą ieškant įtartino elgesio.
• Nustatykite įspėjimų slenksčius: Konfigūruokite įspėjimų slenksčius savo saugumo stebėjimo įrankiuose, kad aptikus įtartiną veiklą būtų suaktyvinti įspėjimai. Venkite įspėjimų nuovargio, tiksliai sureguliuodami slenksčius, kad sumažintumėte klaidingų teigiamų rezultatų skaičių.
• Analizuokite saugumo įspėjimus: Nedelsdami ištirkite saugumo įspėjimus, kad nustatytumėte, ar jie yra tikri saugumo incidentai. Naudokite grėsmių analizės informacijos srautus, kad praturtintumėte įspėjimų duomenis ir identifikuotumėte galimas grėsmes.
• Klasifikuokite incidentus pagal svarbą: Suteikite incidentams prioritetus pagal jų sunkumą ir galimą poveikį. Sutelkite dėmesį į incidentus, kurie kelia didžiausią riziką organizacijai.
• Susiekite įvykius: Susiekite įvykius iš kelių šaltinių, kad gautumėte išsamesnį incidento vaizdą. Tai padės jums nustatyti modelius ir ryšius, kurie kitu atveju galėtų likti nepastebėti.
• Kurkite ir tobulinkite naudojimo atvejus: Nuolat kurkite ir tobulinkite naudojimo atvejus, atsižvelgdami į naujas grėsmes ir pažeidžiamumus. Tai padės jums pagerinti gebėjimą aptikti naujų tipų atakas ir reaguoti į jas.
• Anomalijų aptikimas: Įdiekite anomalijų aptikimo metodus, kad nustatytumėte neįprastą elgesį, kuris gali rodyti saugumo incidentą.

Pavyzdys: Pasaulinė elektroninės prekybos įmonė naudoja mašininiu mokymusi pagrįstą anomalijų aptikimą, kad nustatytų neįprastus prisijungimo modelius iš konkrečių geografinių vietovių. Tai leidžia jiems greitai aptikti pažeistas paskyras ir reaguoti į jas.

3. Sulaikymas

Kai incidentas yra identifikuotas, pagrindinis tikslas yra sulaikyti žalą ir užkirsti kelią jos plitimui. Tai gali apimti paveiktų sistemų izoliavimą, pažeistų paskyrų išjungimą ir kenksmingo tinklo srauto blokavimą.

Pagrindinės veiklos:

• Izoliuokite paveiktas sistemas: Atjunkite paveiktas sistemas nuo tinklo, kad incidentas neplistų. Tai gali reikšti fizinį sistemų atjungimą arba jų izoliavimą segmentuotame tinkle.
• Išjunkite pažeistas paskyras: Išjunkite arba pakeiskite bet kokių pažeistų paskyrų slaptažodžius. Įdiekite daugiapakopį autentifikavimą (MFA), kad ateityje išvengtumėte neteisėtos prieigos.
• Blokuokite kenksmingą srautą: Blokuokite kenksmingą tinklo srautą ugniasienėje arba įsibrovimų prevencijos sistemoje (IPS). Atnaujinkite ugniasienės taisykles, kad ateityje išvengtumėte atakų iš to paties šaltinio.
• Į karantiną perkelkite užkrėstus failus: Į karantiną perkelkite visus užkrėstus failus ar programinę įrangą, kad jie nesukeltų daugiau žalos. Analizuokite karantine esančius failus, kad nustatytumėte infekcijos šaltinį.
• Dokumentuokite sulaikymo veiksmus: Dokumentuokite visus atliktus sulaikymo veiksmus, įskaitant izoliuotas sistemas, išjungtas paskyras ir blokuotą srautą. Ši dokumentacija bus būtina poincidentinei analizei.
• Sukurkite paveiktų sistemų atvaizdus: Prieš darydami bet kokius pakeitimus, sukurkite paveiktų sistemų skaitmeninės ekspertizės atvaizdus. Šie atvaizdai gali būti naudojami tolesniam tyrimui ir analizei.
• Atsižvelkite į teisinius ir reguliavimo reikalavimus: Būkite informuoti apie bet kokius teisinius ar reguliavimo reikalavimus, kurie gali turėti įtakos jūsų sulaikymo strategijai. Pavyzdžiui, kai kurie reglamentai gali reikalauti, kad per tam tikrą laiką praneštumėte paveiktiems asmenims apie duomenų saugumo pažeidimą.

Pavyzdys: Finansų įstaiga aptinka išpirkos reikalaujančios programos ataką. Jie nedelsdami izoliuoja paveiktus serverius, išjungia pažeistas vartotojų paskyras ir įgyvendina tinklo segmentavimą, kad išpirkos reikalaujanti programa neišplistų į kitas tinklo dalis. Jie taip pat praneša teisėsaugos institucijoms ir pradeda dirbti su kibernetinio saugumo įmone, kuri specializuojasi išpirkos reikalaujančių programų atkūrime.

4. Likvidavimas

Šioje fazėje daugiausia dėmesio skiriama pagrindinės incidento priežasties pašalinimui. Tai gali apimti kenkėjiškų programų pašalinimą, pažeidžiamumų ištaisymą ir sistemų perkonfigūravimą.

Pagrindinės veiklos:

• Nustatykite pagrindinę priežastį: Atlikite išsamų tyrimą, kad nustatytumėte pagrindinę incidento priežastį. Tai gali apimti sistemos žurnalų, tinklo srauto ir kenkėjiškų programų pavyzdžių analizę.
• Pašalinkite kenkėjiškas programas: Pašalinkite visas kenkėjiškas ar kitas žalingas programas iš paveiktų sistemų. Naudokite antivirusinę programinę įrangą ir kitus saugumo įrankius, kad užtikrintumėte, jog visi kenkėjiškos programos pėdsakai yra pašalinti.
• Ištaisykite pažeidžiamumus: Ištaisykite visus pažeidžiamumus, kuriais buvo pasinaudota incidento metu. Įdiekite tvirtą pataisų valdymo procesą, kad užtikrintumėte, jog sistemos yra atnaujintos naujausiomis saugumo pataisomis.
• Perkonfigūruokite sistemas: Perkonfigūruokite sistemas, kad pašalintumėte bet kokias saugumo silpnybes, nustatytas tyrimo metu. Tai gali apimti slaptažodžių keitimą, prieigos kontrolės atnaujinimą ar naujų saugumo politikų įgyvendinimą.
• Atnaujinkite saugumo kontrolės priemones: Atnaujinkite saugumo kontrolės priemones, kad ateityje išvengtumėte to paties tipo incidentų. Tai gali apimti naujų ugniasienių, įsibrovimų aptikimo sistemų ar kitų saugumo įrankių įdiegimą.
• Patikrinkite likvidavimą: Patikrinkite, ar likvidavimo pastangos buvo sėkmingos, nuskaitydami paveiktas sistemas ieškant kenkėjiškų programų ir pažeidžiamumų. Stebėkite sistemas dėl įtartinos veiklos, kad užtikrintumėte, jog incidentas nepasikartos.
• Apsvarstykite duomenų atkūrimo galimybes: Atidžiai įvertinkite duomenų atkūrimo galimybes, pasverdami kiekvieno metodo riziką ir naudą.

Pavyzdys: Sulaikiusi sukčiavimo apsimetant ataką, sveikatos priežiūros paslaugų teikėja nustato savo el. pašto sistemos pažeidžiamumą, kuris leido sukčiavimo el. laiškui apeiti saugumo filtrus. Jie nedelsdami ištaiso pažeidžiamumą, įgyvendina griežtesnes el. pašto saugumo kontrolės priemones ir rengia mokymus darbuotojams, kaip atpažinti ir išvengti sukčiavimo apsimetant atakų. Jie taip pat įgyvendina nulinio pasitikėjimo politiką, siekdami užtikrinti, kad vartotojams būtų suteikta tik ta prieiga, kurios jiems reikia darbui atlikti.

5. Atkūrimas

Ši fazė apima paveiktų sistemų ir duomenų atkūrimą į normalią veiklos būseną. Tai gali apimti atkūrimą iš atsarginių kopijų, sistemų perstatymą ir duomenų vientisumo tikrinimą.

Pagrindinės veiklos:

• Atkurkite sistemas ir duomenis: Atkurkite paveiktas sistemas ir duomenis iš atsarginių kopijų. Prieš atkurdami, įsitikinkite, kad atsarginės kopijos yra švarios ir be kenkėjiškų programų.
• Patikrinkite duomenų vientisumą: Patikrinkite atkuriamų duomenų vientisumą, kad įsitikintumėte, jog jie nebuvo pažeisti. Naudokite kontrolines sumas ar kitus duomenų patvirtinimo metodus, kad patvirtintumėte duomenų vientisumą.
• Stebėkite sistemos našumą: Atidžiai stebėkite sistemos našumą po atkūrimo, kad įsitikintumėte, jog sistemos veikia tinkamai. Nedelsdami spręskite bet kokias našumo problemas.
• Bendraukite su suinteresuotosiomis šalimis: Bendraukite su suinteresuotosiomis šalimis, kad informuotumėte jas apie atkūrimo eigą. Reguliariai teikite atnaujinimus apie paveiktų sistemų ir paslaugų būseną.
• Palaipsnis atkūrimas: Įgyvendinkite palaipsnio atkūrimo metodą, kontroliuojamai grąžindami sistemas į tinklą.
• Patvirtinkite funkcionalumą: Patvirtinkite atkurtų sistemų ir programų funkcionalumą, kad įsitikintumėte, jog jos veikia kaip tikėtasi.

Pavyzdys: Po serverio gedimo, kurį sukėlė programinės įrangos klaida, programinės įrangos įmonė atkuria savo kūrimo aplinką iš atsarginių kopijų. Jie patikrina kodo vientisumą, kruopščiai išbando programas ir palaipsniui pateikia atkurtą aplinką savo programuotojams, atidžiai stebėdami našumą, kad užtikrintų sklandų perėjimą.

6. Poincidentinė veikla

Šioje fazėje daugiausia dėmesio skiriama incidento dokumentavimui, išmoktų pamokų analizei ir RIP tobulinimui. Tai yra lemiamas žingsnis siekiant užkirsti kelią būsimiems incidentams.

Pagrindinės veiklos:

• Dokumentuokite incidentą: Dokumentuokite visus incidento aspektus, įskaitant įvykių laiko juostą, incidento poveikį ir veiksmus, kurių buvo imtasi siekiant sulaikyti, likviduoti incidentą ir atsigauti po jo.
• Atlikite poincidentinę peržiūrą: Atlikite poincidentinę peržiūrą (taip pat žinomą kaip išmoktų pamokų analizė) su RIK ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis, kad nustatytumėte, kas pavyko gerai, ką buvo galima padaryti geriau ir kokius pakeitimus reikia atlikti RIP.
• Atnaujinkite RIP: Atnaujinkite RIP, remdamiesi poincidentinės peržiūros išvadomis. Užtikrinkite, kad RIP atspindėtų naujausias grėsmes ir pažeidžiamumus.
• Įgyvendinkite korekcinius veiksmus: Įgyvendinkite korekcinius veiksmus, siekdami pašalinti visas saugumo silpnybes, nustatytas incidento metu. Tai gali apimti naujų saugumo kontrolės priemonių įdiegimą, saugumo politikų atnaujinimą ar papildomų mokymų darbuotojams teikimą.
• Dalinkitės išmoktomis pamokomis: Dalinkitės išmoktomis pamokomis su kitomis organizacijomis jūsų pramonės šakoje ar bendruomenėje. Tai gali padėti užkirsti kelią panašiems incidentams ateityje. Apsvarstykite galimybę dalyvauti pramonės forumuose arba dalytis informacija per informacijos mainų ir analizės centrus (ISAC).
• Peržiūrėkite ir atnaujinkite saugumo politikas: Reguliariai peržiūrėkite ir atnaujinkite saugumo politikas, kad jos atspindėtų grėsmių kraštovaizdžio ir organizacijos rizikos profilio pokyčius.
• Nuolatinis tobulėjimas: Laikykitės nuolatinio tobulėjimo mąstysenos, nuolat ieškodami būdų, kaip pagerinti reagavimo į incidentus procesą.

Pavyzdys: Sėkmingai atrėmusi DDoS ataką, telekomunikacijų įmonė atlieka išsamią poincidentinę analizę. Jie nustato savo tinklo infrastruktūros silpnybes ir įgyvendina papildomas DDoS mažinimo priemones. Jie taip pat atnaujina savo reagavimo į incidentus planą, įtraukdami konkrečias procedūras, kaip reaguoti į DDoS atakas, ir dalijasi savo išvadomis su kitais telekomunikacijų paslaugų teikėjais, siekdami padėti jiems pagerinti savo apsaugą.

Pasauliniai aspektai reaguojant į incidentus

Kuriant ir įgyvendinant reagavimo į incidentus planą pasaulinei organizacijai, reikia atsižvelgti į keletą veiksnių:

1. Teisinė ir reguliavimo atitiktis

Organizacijos, veikiančios keliose šalyse, turi laikytis įvairių teisinių ir reguliavimo reikalavimų, susijusių su duomenų privatumu, saugumu ir pranešimais apie pažeidimus. Šie reikalavimai gali labai skirtis priklausomai nuo jurisdikcijos.

Pavyzdžiai:

• Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR): Taikomas organizacijoms, tvarkančioms Europos Sąjungos (ES) asmenų asmens duomenis. Reikalauja, kad organizacijos įgyvendintų tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti ir per 72 valandas praneštų duomenų apsaugos institucijoms apie duomenų saugumo pažeidimus.
• Kalifornijos vartotojų privatumo aktas (CCPA): Suteikia Kalifornijos gyventojams teisę žinoti, kokia asmeninė informacija apie juos renkama, prašyti ištrinti savo asmeninę informaciją ir atsisakyti savo asmeninės informacijos pardavimo.
• HIPAA (Sveikatos draudimo perkeliamumo ir atskaitomybės aktas): JAV HIPAA reglamentuoja saugomos sveikatos informacijos (PHI) tvarkymą ir nustato konkrečias saugumo ir privatumo priemones sveikatos priežiūros organizacijoms.
• PIPEDA (Asmens informacijos apsaugos ir elektroninių dokumentų aktas): Kanadoje PIPEDA reglamentuoja asmens informacijos rinkimą, naudojimą ir atskleidimą privačiame sektoriuje.

Veiksmų planas: Pasikonsultuokite su teisininkais, kad užtikrintumėte, jog jūsų RIP atitinka visus galiojančius įstatymus ir reglamentus šalyse, kuriose veikiate. Sukurkite išsamų pranešimų apie duomenų saugumo pažeidimus procesą, apimantį procedūras, kaip laiku pranešti paveiktiems asmenims, reguliavimo institucijoms ir kitoms suinteresuotosioms šalims.

2. Kultūriniai skirtumai

Kultūriniai skirtumai gali turėti įtakos komunikacijai, bendradarbiavimui ir sprendimų priėmimui incidento metu. Svarbu žinoti apie šiuos skirtumus ir atitinkamai pritaikyti savo komunikacijos stilių.

Pavyzdžiai:

• Komunikacijos stiliai: Tiesioginiai komunikacijos stiliai kai kuriose kultūrose gali būti suvokiami kaip nemandagūs ar agresyvūs. Netiesioginiai komunikacijos stiliai kitose kultūrose gali būti neteisingai interpretuojami ar nepastebėti.
• Sprendimų priėmimo procesai: Sprendimų priėmimo procesai gali labai skirtis priklausomai nuo kultūros. Kai kurios kultūros gali teikti pirmenybę „iš viršaus į apačią“ metodui, o kitos – labiau bendradarbiaujančiam požiūriui.
• Kalbos barjerai: Kalbos barjerai gali sukelti iššūkių komunikacijoje ir bendradarbiavime. Teikite vertimo paslaugas ir apsvarstykite galimybę naudoti vaizdines priemones sudėtingai informacijai perduoti.

Veiksmų planas: Suteikite tarpkultūrinius mokymus savo RIK, kad padėtumėte jiems suprasti ir prisitaikyti prie skirtingų kultūrinių normų. Visoje komunikacijoje naudokite aiškią ir glaustą kalbą. Nustatykite aiškius komunikacijos protokolus, kad užtikrintumėte, jog visi yra vieningai informuoti.

3. Laiko juostos

Reaguojant į incidentą, apimantį kelias laiko juostas, svarbu efektyviai koordinuoti veiklą, kad visi suinteresuotieji asmenys būtų informuoti ir įtraukti.

Pavyzdžiai:

• 24/7 aprėptis: Įsteikite 24/7 veikiantį SOC arba reagavimo į incidentus komandą, kad užtikrintumėte nuolatinį stebėjimą ir reagavimo pajėgumus.
• Komunikacijos protokolai: Nustatykite aiškius komunikacijos protokolus veiklai koordinuoti skirtingose laiko juostose. Naudokite bendradarbiavimo įrankius, leidžiančius asinchroninę komunikaciją.
• Perdavimo procedūros: Sukurkite aiškias perdavimo procedūras, kaip perduoti atsakomybę už reagavimo į incidentus veiklą iš vienos komandos kitai.

Veiksmų planas: Naudokite laiko juostų keitiklius, kad suplanuotumėte susitikimus ir skambučius patogiu laiku visiems dalyviams. Įgyvendinkite „follow-the-sun“ (sek paskui saulę) metodą, kai reagavimo į incidentus veikla perduodama komandoms skirtingose laiko juostose, siekiant užtikrinti nuolatinę aprėptį.

4. Duomenų rezidavimas ir suverenitetas

Duomenų rezidavimo ir suvereniteto įstatymai gali apriboti duomenų perdavimą per sienas. Tai gali turėti įtakos reagavimo į incidentus veiklai, kuri apima prieigą prie duomenų, saugomų skirtingose šalyse, ar jų analizę.

Pavyzdžiai:

• BDAR: Apriboja asmens duomenų perdavimą už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, nebent yra įdiegtos tam tikros apsaugos priemonės.
• Kinijos kibernetinio saugumo įstatymas: Reikalauja, kad kritinės informacinės infrastruktūros operatoriai saugotų tam tikrus duomenis Kinijoje.
• Rusijos duomenų lokalizavimo įstatymas: Reikalauja, kad įmonės saugotų Rusijos piliečių asmens duomenis serveriuose, esančiuose Rusijoje.

Veiksmų planas: Supraskite duomenų rezidavimo ir suvereniteto įstatymus, taikomus jūsų organizacijai. Įgyvendinkite duomenų lokalizavimo strategijas, kad užtikrintumėte, jog duomenys saugomi laikantis galiojančių įstatymų. Naudokite šifravimą ir kitas saugumo priemones duomenims apsaugoti perdavimo metu.

5. Trečiųjų šalių rizikos valdymas

Organizacijos vis labiau pasikliauja trečiųjų šalių tiekėjais dėl įvairių paslaugų, įskaitant debesų kompiuteriją, duomenų saugojimą ir saugumo stebėjimą. Svarbu įvertinti trečiųjų šalių tiekėjų saugumo būklę ir užtikrinti, kad jie turi tinkamus reagavimo į incidentus pajėgumus.

Pavyzdžiai:

• Debesijos paslaugų teikėjai: Debesijos paslaugų teikėjai turėtų turėti tvirtus reagavimo į incidentus planus, skirtus spręsti saugumo incidentus, kurie paveikia jų klientus.
• Valdomų saugumo paslaugų teikėjai (MSSP): MSSP turėtų turėti aiškiai apibrėžtus vaidmenis ir atsakomybes reaguojant į incidentus.
• Programinės įrangos tiekėjai: Programinės įrangos tiekėjai turėtų turėti pažeidžiamumų atskleidimo programą ir procesą, kaip laiku ištaisyti pažeidžiamumus.

Veiksmų planas: Atlikite išsamų trečiųjų šalių tiekėjų patikrinimą, kad įvertintumėte jų saugumo būklę. Įtraukite reagavimo į incidentus reikalavimus į sutartis su trečiųjų šalių tiekėjais. Nustatykite aiškius komunikacijos kanalus pranešimams apie saugumo incidentus trečiųjų šalių tiekėjams.

Efektyvios reagavimo į incidentus komandos sukūrimas

Specializuota ir gerai apmokyta reagavimo į incidentus komanda (RIK) yra būtina efektyviam pažeidimų valdymui. Į RIK turėtų įeiti atstovai iš įvairių departamentų, įskaitant IT, saugumo, teisinį, komunikacijos ir vykdomąją vadovybę.

Pagrindiniai vaidmenys ir atsakomybės:

• Reagavimo į incidentus komandos vadovas: Atsakingas už reagavimo į incidentus proceso priežiūrą ir RIK veiklos koordinavimą.
• Saugumo analitikai: Atsakingi už saugumo įspėjimų stebėjimą, incidentų tyrimą ir sulaikymo bei likvidavimo priemonių įgyvendinimą.
• Skaitmeninės ekspertizės tyrėjai: Atsakingi už įrodymų rinkimą ir analizę, siekiant nustatyti pagrindinę incidentų priežastį.
• Teisininkas: Teikia teisines konsultacijas dėl reagavimo į incidentus veiklos, įskaitant pranešimų apie duomenų saugumo pažeidimus reikalavimus ir reguliavimo atitiktį.
• Komunikacijos komanda: Atsakinga už bendravimą su vidaus ir išorės suinteresuotosiomis šalimis apie incidentą.
• Vykdomoji vadovybė: Teikia strateginę kryptį ir paramą reagavimo į incidentus pastangoms.

Mokymai ir įgūdžių ugdymas:

RIK turėtų reguliariai gauti mokymus apie reagavimo į incidentus procedūras, saugumo technologijas ir skaitmeninės ekspertizės tyrimo metodus. Jie taip pat turėtų dalyvauti simuliacijose ir stalo pratybose, kad išbandytų savo įgūdžius ir pagerintų koordinaciją.

Būtini įgūdžiai:

• Techniniai įgūdžiai: Tinklo saugumas, sistemų administravimas, kenkėjiškų programų analizė, skaitmeninė ekspertizė.
• Komunikacijos įgūdžiai: Rašytinė ir žodinė komunikacija, aktyvus klausymasis, konfliktų sprendimas.
• Problemų sprendimo įgūdžiai: Kritinis mąstymas, analitiniai įgūdžiai, sprendimų priėmimas.
• Teisinės ir reguliavimo žinios: Duomenų privatumo įstatymai, pranešimų apie pažeidimus reikalavimai, reguliavimo atitiktis.

Įrankiai ir technologijos reagavimui į incidentus

Reagavimo į incidentus veiklai palaikyti gali būti naudojami įvairūs įrankiai ir technologijos:

• SIEM sistemos: Renka ir analizuoja saugumo žurnalus iš įvairių šaltinių, siekiant aptikti saugumo incidentus ir reaguoti į juos.
• IDS/IPS: Stebi tinklo srautą dėl kenkėjiškos veiklos ir blokuoja arba įspėja apie įtartiną elgesį.
• EDR sprendimai: Stebi galinių taškų įrenginius dėl kenkėjiškos veiklos ir teikia įrankius reagavimui į incidentus.
• Skaitmeninės ekspertizės įrankių rinkiniai: Teikia įrankius skaitmeniniams įrodymams rinkti ir analizuoti.
• Pažeidžiamumų skaitytuvai: Nustato pažeidžiamumus sistemose ir programose.
• Grėsmių analizės informacijos srautai: Teikia informaciją apie naujas grėsmes ir pažeidžiamumus.
• Incidentų valdymo platformos: Teikia centralizuotą platformą reagavimo į incidentus veiklai valdyti.

Išvada

Reagavimas į incidentus yra kritinė bet kurios išsamios kibernetinio saugumo strategijos dalis. Sukurdamos ir įgyvendindamos tvirtą RIP, organizacijos gali sumažinti saugumo incidentų žalą, greitai atkurti įprastą veiklą ir užkirsti kelią būsimiems įvykiams. Pasaulinėms organizacijoms, kuriant ir įgyvendinant savo RIP, yra labai svarbu atsižvelgti į teisinę ir reguliavimo atitiktį, kultūrinius skirtumus, laiko juostas ir duomenų rezidavimo reikalavimus.

Suteikdamos prioritetą pasiruošimui, sukurdamos gerai apmokytą RIK ir pasitelkdamos tinkamus įrankius bei technologijas, organizacijos gali efektyviai valdyti saugumo incidentus ir apsaugoti savo vertingą turtą. Proaktyvus ir adaptyvus požiūris į reagavimą į incidentus yra būtinas norint naršyti nuolat kintančiame grėsmių kraštovaizdyje ir užtikrinti nuolatinę pasaulinių operacijų sėkmę. Efektyvus reagavimas į incidentus – tai ne tik reagavimas; tai mokymasis, prisitaikymas ir nuolatinis saugumo būklės gerinimas.