Lietuvių

Atskleiskite savo svetainės potencialą. Mūsų išsamus Google Analytics 4 vadovas apima srauto analizę, vartotojų elgseną ir optimizavimo strategijas pasauliniam augimui.

Google Analytics Meistriškumas: Išsamus Svetainės Srauto Analizės ir Optimizavimo Vadovas

Didžiulėje skaitmeninėje rinkoje jūsų svetainė yra jūsų pasaulinė vitrina, pagrindinis komunikacijos centras ir vertingiausias duomenų turtas. Bet kaip gerai jūs iš tiesų suprantate lankytojus, kurie įžengia pro jos skaitmenines duris? Iš kur jie ateina? Ką jie veikia? Ir, svarbiausia, kodėl jie išeina? Atsakymai į šiuos klausimus yra raktas į tvarų augimą, o galingiausias įrankis šiam darbui yra „Google Analytics“.

Po esminio perėjimo nuo „Universal Analytics“ (UA) prie „Google Analytics 4“ (GA4), interneto analitikos kraštovaizdis buvo iš esmės pertvarkytas. GA4 yra ne tik atnaujinimas; tai visiškai naujas požiūris į tai, kaip mes matuojame skaitmeninį įsitraukimą. Sukurtas remiantis privatumu pagrįstu, įvykiais grįstu modeliu, jis siūlo vieningesnį vartotojo kelionės vaizdą svetainėse ir programėlėse. Pasauliniu mastu veikiančioms įmonėms GA4 įvaldymas nebėra pasirinkimas – tai būtina sąlyga norint išlikti konkurencingiems ir pasiekti strateginę sėkmę.

Šis išsamus vadovas skirtas rinkodaros specialistams, verslo savininkams, analitikams ir verslininkams visame pasaulyje. Mes žengsime toliau už paviršutiniškų informacijos skydelių, kad atskleistume jūsų duomenyse paslėptas praktiškai pritaikomas įžvalgas. Išmoksite tiksliai analizuoti savo srautą, suprasti sudėtingą vartotojų elgseną ir įgyvendinti duomenimis pagrįstas optimizavimo strategijas, kurios rezonuoja su įvairia tarptautine auditorija.

1 skyrius: Pamatų klojimas – GA4 pagrindai pasaulinei auditorijai

Prieš pradedant sudėtingą analizę, labai svarbu suprasti pagrindinius GA4 principus. Jo architektūra skiriasi nuo pirmtako, ir šių pagrindinių koncepcijų suvokimas yra pirmas žingsnis meistriškumo link.

GA4 duomenų modelio supratimas: įvykiai, o ne seansai

Svarbiausias pokytis GA4 yra jo duomenų modelis. „Universal Analytics“ buvo pagrįstas seansais (vartotojo sąveikų grupė per tam tikrą laikotarpį). GA4 yra pagrįstas įvykiais (kiekviena vartotojo sąveika yra atskiras įvykis).

Pagalvokite apie tai šitaip: „Universal Analytics“ buvo tarsi knygos skaitymas pagal skyrius (seansus). Jūs žinojote, kada skyrius prasidėjo ir baigėsi, bet detalės viduje buvo antraeilės. GA4 yra tarsi išsamios laiko juostos, aprašančios kiekvieną veikėjo veiksmą, skaitymas. Šis detalus, įvykiais pagrįstas požiūris suteikia daug lankstesnį ir tikslesnį vartotojų elgsenos vaizdą.

Pagrindiniai įvykių tipai GA4:

Pagrindinių GA4 metrikų ir dimensijų paaiškinimas

Su nauju duomenų modeliu atsiranda ir naujos metrikos. Svarbu pamiršti kai kuriuos senus UA įpročius ir priimti įžvalgesnes GA4 metrikas.

Šios metrikos analizuojamos pagal dimensijas, kurios yra jūsų duomenų atributai. Įprastos dimensijos apima šalį, įrenginio kategoriją, seanso šaltinį / terpę ir puslapio kelią.

Naršymas GA4 sąsajoje: jūsų valdymo centras

GA4 sąsaja yra supaprastinta ir sukurta atsižvelgiant į vartotojo gyvavimo ciklą. Pagrindinės naršymo skiltys yra:

2 skyrius: Giluminė srauto pritraukimo analizė

Pirmasis esminis klausimas bet kuriai svetainei yra: „Iš kur ateina mano lankytojai?“. Pritraukimo ataskaitos GA4 pateikia išsamius atsakymus, padedančius suprasti, kurie rinkodaros kanalai yra veiksmingi, o kuriuos reikia tobulinti.

Pritraukimo ataskaitos: vartotojai prieš srautą

„Ataskaitų“ skiltyje rasite dvi pagrindines pritraukimo ataskaitas:

Abi ataskaitos skirsto srautą pagal „Numatytąją seanso kanalų grupę“, kuri apima standartines kategorijas, tokias kaip organinė paieška, tiesioginis srautas, mokama paieška, nukreipimas, vaizdinė reklama ir organiniai socialiniai tinklai.

Srauto šaltinių analizė pasaulinėms kampanijoms

Pasauliniam verslui vien žinojimo, kad „organinė paieška“ yra jūsų pagrindinis kanalas, nepakanka. Jums reikia žinoti, iš kur tas organinės paieškos srautas ateina ir kaip jis elgiasi.

Praktinis pavyzdys: Įsivaizduokite, kad vadovaujate tarptautinei SaaS įmonei. Jūs investavote į turinio rinkodarą, išverstą į vokiečių ir ispanų kalbas.

  1. Eikite į Ataskaitos > Pritraukimas > Srauto pritraukimas.
  2. Numatytoji lentelė rodo srautą pagal kanalų grupes. Matote, kad „Organinė paieška“ yra aukštai.
  3. Norėdami pridėti geografinę dimensiją, spustelėkite „+“ piktogramą šalia „Numatytoji seanso kanalų grupė“ lentelės antraštėje.
  4. Ieškokite ir pasirinkite „Šalis“.

Dabar jūsų lentelė rodys srauto šaltinių suskirstymą pagal šalis. Galite atrasti, kad nors Jungtinės Valstijos generuoja daugiausiai organinio srauto, įsitraukimo rodiklis iš Vokietijos yra 20 % didesnis. Taip pat galite pamatyti, kad srautas iš Ispanijos turi labai žemą įsitraukimo rodiklį ir mažai konversijų.

Praktinė įžvalga:

UTM žymėjimas: nepriekaištingo kampanijų sekimo paslaptis

Jei vykdote bet kokią skaitmeninės rinkodaros kampaniją – el. pašto naujienlaiškius, socialinių tinklų reklamą, partnerių rinkodarą – privalote naudoti UTM parametrus. Tai paprastos žymės, pridedamos prie jūsų URL pabaigos, kurios tiksliai nurodo „Google Analytics“, iš kur atėjo paspaudimas. Be jų, didelė dalis jūsų vertingo kampanijos srauto bus priskirta neteisingai, dažnai patenkant į „Tiesioginio“ arba „Nukreipimo“ kategorijas.

Penki standartiniai UTM parametrai yra:

Pasaulinė geroji praktika: Sukurkite aiškią, nuoseklią UTM pavadinimų sistemą visoje organizacijoje. Naudokite bendrą skaičiuoklę ar įrankį, kad išvengtumėte nenuoseklumų, pavyzdžiui, kai tam pačiam šaltiniui naudojami „Facebook“, „facebook.com“ ir „FB“. Tai užtikrina švarius duomenis, kuriuos lengva analizuoti.

Pavyzdys: Kampanija, reklamuojanti naują programinės įrangos funkciją programuotojams Indijoje ir projektų vadovams JK.

Savo GA4 ataskaitose dabar galite filtruoti pagal „Seanso kampaniją“, o tada pridėti „Seanso rankinis skelbimo turinys“ kaip antrinę dimensiją, kad puikiai palygintumėte šių dviejų skirtingų pasaulinių auditorijos segmentų našumą.

3 skyrius: Vartotojų elgsenos ir įsitraukimo supratimas

Kai žinote, iš kur ateina jūsų vartotojai, kitas svarbus žingsnis yra suprasti, ką jie veikia jūsų svetainėje. „Įsitraukimo“ ataskaitos yra jūsų langas į vartotojų sąveiką.

Įsitraukimo ataskaitos: ką veikia vartotojai?

Kelio tyrimas: vartotojo kelionės vizualizavimas

Iš anksto sukurtos ataskaitos yra puiku, bet tikrasis meistriškumas prasideda „Naršyti“ skiltyje. Kelio tyrimo ataskaita leidžia vizualizuoti žingsnius, kuriuos vartotojai žengia jūsų svetainėje.

Pasaulinis naudojimo pavyzdys: Tarkime, turite pasaulinę el. prekybos svetainę su lokalizuotais pagrindiniais puslapiais (pvz., jususvetaine.com/fr/ Prancūzijai). Norite suprasti, ar vartotojai naršo jūsų svetainėje taip, kaip numatyta.

  1. Eikite į Naršyti ir pasirinkite „Kelio tyrimas“.
  2. Pradėkite nuo „Įvykio pavadinimas“ ir pasirinkite „session_start“.
  3. Kitame stulpelyje (Žingsnis +1) GA4 parodys puslapius, kuriuos vartotojai aplankė pirmiausia. Galite pasirinkti konkretų nukreipimo puslapį, pavyzdžiui, /fr/.
  4. Vėlesniuose stulpeliuose bus rodomi dažniausi keliai, kuriais vartotojai ėjo to prancūziško pagrindinio puslapio.

Praktinė įžvalga: Galite atrasti, kad didelė dalis vartotojų, atėjusių į /fr/ puslapį, iškart pereina į /en/ (anglišką) puslapį. Tai gali rodyti problemą su jūsų prancūzišku vertimu arba kad jūsų reklamos taikymas pasiekia prancūzakalbius vartotojus, kurie vis tiek nori naršyti angliškai. Ši įžvalga leidžia tirti ir pagerinti vartotojo patirtį tam konkrečiam regionui.

Piltuvėlio tyrimas: jūsų konversijos kelių optimizavimas

Piltuvėlis yra veiksmų seka, kurią tikitės, kad vartotojas atliks siekdamas tikslo. Piltuvėlio tyrimo ataskaita yra neįtikėtinai galinga nustatant, kur vartotojai nubyra šiame procese.

Praktinis pavyzdys: Norite išanalizuoti savo pasaulinį atsiskaitymo piltuvėlį: Peržiūrėti prekę -> Įdėti į krepšelį -> Pradėti atsiskaitymą -> Pirkti.

  1. Eikite į Naršyti ir pasirinkite „Piltuvėlio tyrimas“.
  2. Apibrėžkite savo piltuvėlio žingsnius naudodami įvykius (pvz., 1 žingsnis: view_item, 2 žingsnis: add_to_cart ir t. t.).
  3. Sukūrę piltuvėlį, galite naudoti „Išskirstymo“ dimensiją duomenims segmentuoti. Pridėkite „Šalis“ kaip išskirstymo dimensiją.

Dabar GA4 parodys atskirą piltuvėlio vizualizaciją kiekvienai šaliai. Galite pamatyti 90 % užbaigimo rodiklį nuo „Įdėti į krepšelį“ iki „Pradėti atsiskaitymą“ vartotojams Kanadoje, bet tik 40 % užbaigimo rodiklį vartotojams Brazilijoje.

Praktinė įžvalga: Šis didžiulis nubyrėjimas Brazilijos vartotojams tarp šių dviejų konkrečių žingsnių yra kritinis atradimas. Hipotezė galėtų būti susijusi su siuntimo kaštais, mokėjimo galimybėmis ar paskyros kūrimo reikalavimais. Dabar turite labai konkrečią, duomenimis pagrįstą problemą, kurią reikia išspręsti. Galėtumėte išbandyti vietinių mokėjimo būdų siūlymą Brazilijai arba siuntimo kaštų rodymą anksčiau procese, kad pamatytumėte, ar galite užtaisyti spragą savo piltuvėlyje.

4 skyrius: Optimizavimo strategijos, pagrįstos GA4 duomenimis

Duomenys yra vertingi tik tada, kai jais remiantis veikiama. Galutinis analitikos tikslas yra optimizavimas. Štai praktinės strategijos, kaip naudoti GA4 įžvalgas savo svetainei ir verslo rezultatams gerinti.

Turinio optimizavimas remiantis įsitraukimo metrika

Jūsų labiausiai įtraukiantis turinys yra sėkmės planas. Eikite į Ataskaitos > Įsitraukimas > Puslapiai ir ekranai ataskaitą.

Nukreipimo puslapių optimizavimas siekiant didesnės konversijos

Nukreipimo puslapis yra pirmasis vartotojo įspūdis. Jis turi būti veiksmingas. „Puslapiai ir ekranai“ ataskaitoje pridėkite filtrą „Nukreipimo puslapis + užklausos eilutė“.

Techninio SEO ir UX įžvalgos iš GA4

Nors GA4 nėra techninio SEO įrankis, kaip „Google Search Console“, jis suteikia vertingų užuominų apie jūsų svetainės techninę būklę ir vartotojo patirtį.

5 skyrius: Pažangios technikos GA4 meistriškumui

Kai jausitės patogiai su pagrindinėmis ataskaitomis, galite ištirti kai kurias galingiausias GA4 funkcijas, kad pakeltumėte savo analizę į kitą lygį.

Individualių auditorijų kūrimas pakartotinei rinkodarai ir personalizavimui

GA4 leidžia kurti labai specifinius auditorijos segmentus remiantis vartotojų elgsena. Skiltyje Konfigūruoti > Auditorijos galite sukurti naują auditoriją su sąlygomis, pavyzdžiui:

Šias auditorijas galima tiesiogiai importuoti į „Google Ads“, leidžiant vykdyti neįtikėtinai tikslingas pakartotinės rinkodaros kampanijas. Pavyzdžiui, galite rodyti specialų siuntimo pasiūlymo skelbimą tik tiems, kurie paliko krepšelį iš konkrečios šalies.

Individualių dimensijų ir metrikų panaudojimas

Individualios dimensijos ir metrikos leidžia importuoti į GA4 duomenis, kurie yra specifiški jūsų verslui. Pavyzdžiui, B2B svetainė galėtų perduoti „Vartotojo vaidmenį“ (pvz., programuotojas, vadybininkas) arba „Įmonės dydį“ kaip individualią dimensiją. El. prekybos svetainė galėtų sekti „Kliento viso gyvavimo ciklo vertę“. Tai leidžia analizuoti GA4 duomenis per jūsų pačių verslo KPI prizmę, suteikiant daug gilesnių įžvalgų.

Įvadas į „BigQuery“ integraciją

Didelėms įmonėms ar duomenų ištroškusiems analitikams GA4 siūlo nemokamą, natūralią integraciją su „BigQuery“, „Google“ duomenų saugykla. Tai leidžia eksportuoti neapdorotus, neišsemtus įvykių duomenis iš GA4. „BigQuery“ galite vykdyti sudėtingas SQL užklausas, derinti savo analitikos duomenis su kitais duomenų šaltiniais (pvz., CRM) ir kurti sudėtingus mašininio mokymosi modelius. Tai yra galutinis žingsnis organizacijoms, siekiančioms sukurti išsamią verslo analitikos ekosistemą.

Išvada: Duomenų pavertimas praktiškai pritaikoma verslo analitika

„Google Analytics 4“ yra daugiau nei tik lankytojų skaičiavimo įrankis. Tai galinga verslo analitikos platforma, suteikianti išsamų jūsų pasaulinės auditorijos supratimą. GA4 meistriškumas nereiškia kiekvienos ataskaitos išmanymo; tai reiškia išmokti užduoti teisingus klausimus savo duomenims ir žinoti, kur rasti atsakymus.

Kelionė nuo duomenų prie įžvalgos ir veiksmo yra nenutrūkstamas ciklas. Pradėkite nuo mažų dalykų. Pasirinkite vieną sritį iš šio vadovo – galbūt srauto iš naujos tikslinės šalies analizę arba pirmojo konversijos piltuvėlio sukūrimą. Naudokite surinktas įžvalgas hipotezei suformuluoti, atlikite testą ir išmatuokite rezultatus. Šis iteracinis analizės, testavimo ir optimizavimo procesas yra tikrasis kelias į „Google Analytics“ meistriškumą ir tvarų tarptautinį augimą.

Google Analytics Meistriškumas: Svetainės Srauto Analizė ir Optimizavimas | MLOG