Nuoseklus Google Analytics 4 (GA4) diegimo vadovas, apimantis sąranką, konfiguraciją, įvykių stebėjimą, duomenų analizę ir geriausią praktiką.
Google Analytics 4 (GA4): Išsamus diegimo vadovas
Sveiki atvykę į išsamų Google Analytics 4 (GA4) vadovą. Universal Analytics (UA) veikla baigėsi 2023 m. liepos 1 d., todėl GA4 tapo naujuoju žiniatinklio ir programėlių analizės standartu. Šis vadovas sukurtas tam, kad padėtų jums efektyviai suprasti ir įdiegti GA4, nepaisant jūsų buvimo vietos ar verslo tipo. Aptarsime viską nuo pradinės sąrankos iki pažangaus įvykių stebėjimo ir duomenų analizės, pateikdami praktinius pavyzdžius ir veiksmingas įžvalgas.
Kodėl GA4 yra būtinas
GA4 žymi reikšmingą perėjimą nuo Universal Analytics, siūlydama keletą svarbių privalumų:
- Ateities parengtis: GA4 sukurta prisitaikyti prie besikeičiančio skaitmeninio kraštovaizdžio, įskaitant privatumo taisykles ir besikeičiantį vartotojų elgesį.
- Tarp platformų stebėjimas: Stebėkite vartotojų kelius per svetaines ir programėles vienoje apžvalgoje.
- Įvykiais pagrįstas duomenų modelis: Gaukite gilesnių įžvalgų apie vartotojų sąveikas su lanksčiu ir pritaikomu įvykiais pagrįstu duomenų modeliu.
- Mašininis mokymasis: Pasinaudokite Google mašininio mokymosi galimybėmis, kad gautumėte prognozuojamų įžvalgų ir automatizuotos analizės.
- Į privatumą orientuotas dizainas: Sukurtas atsižvelgiant į vartotojų privatumą, GA4 siūlo patobulintas duomenų anonimizavimo ir sutikimo valdymo funkcijas.
Žingsnis po žingsnio GA4 diegimo vadovas
1. GA4 nuosavybės sąranka
Pirmiausia turėsite sukurti GA4 nuosavybę savo Google Analytics paskyroje:
- Prisijunkite prie Google Analytics: Eikite į analytics.google.com ir prisijunkite naudodami savo Google paskyrą.
- Sukurkite naują nuosavybę: Jei neturite esamos GA4 nuosavybės, apatiniame kairiajame kampe spustelėkite „Admin“, tada spustelėkite „Create Property“. Jei turite esamą UA nuosavybę, rekomenduojame kartu su ja sukurti naują GA4 nuosavybę, kad galėtumėte lygiagrečiai stebėti duomenis per pereinamąjį laikotarpį.
- Nuosavybės detalės: Įveskite savo nuosavybės pavadinimą, ataskaitų laiko juostą ir valiutą. Pasirinkite reikšmes, atitinkančias jūsų verslo pagrindinę vietą ir tikslinę auditoriją. Pavyzdžiui, verslas, orientuotas į klientus Europoje, tikriausiai pasirinktų Europos laiko juostą ir Euro valiutą.
- Verslo informacija: Pateikite informaciją apie savo verslą, pvz., pramonės kategoriją ir verslo dydį. Tai padeda Google pritaikyti savo įžvalgas ir rekomendacijas.
- Pasirinkite verslo tikslus: Nurodykite priežastis, kodėl naudojate GA4. Parinktys apima potencialių klientų generavimą, internetinės prekybos vykdymą ir prekės ženklo žinomumo didinimą. Tai dar labiau pritaiko analizės patirtį.
2. Duomenų srautų konfigūravimas
Duomenų srautai yra duomenų šaltiniai, kurie patenka į jūsų GA4 nuosavybę. Galite kurti duomenų srautus savo svetainei, „iOS“ programėlei ir „Android“ programėlei.
- Pasirinkite platformą: Pasirinkite platformą, kurią norite stebėti (Žiniatinklis, „iOS“ programėlė arba „Android“ programėlė).
- Žiniatinklio duomenų srautas: Jei pasirinksite „Žiniatinklis“, įveskite savo svetainės URL ir nuosavybės pavadinimą. GA4 automatiškai įgalins patobulintas matavimo funkcijas, stebėdama bendrus įvykius, tokius kaip puslapio peržiūros, slinkimai, išeinantys paspaudimai, svetainės paieška, vaizdo įrašų peržiūra ir failų atsisiuntimai.
- Programėlės duomenų srautas: Jei pasirinksite „iOS“ programėlė“ arba „Android“ programėlė“, turėsite pateikti savo programėlės paketų pavadinimą („Android“) arba paketų identifikatorių („iOS“) ir vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad integruotumėte GA4 SDK į savo programėlę.
- Įdiekite GA4 stebėjimo kodą: Žiniatinklio duomenų srautams turėsite įdiegti GA4 stebėjimo kodą (taip pat žinomą kaip Global Site Tag arba gtag.js) savo svetainėje. Šį kodą galite rasti duomenų srauto detalėse. Yra keletas būdų įdiegti stebėjimo kodą:
- Tiesiogiai jūsų svetainės HTML kode: Nukopijuokite ir įklijuokite kodo ištrauką į kiekvieno stebimo puslapio
<head>skyrių. - Naudojant žymių valdymo sistemą (pvz., Google Tag Manager): Tai rekomenduojamas metodas daugumai vartotojų, nes jis leidžia lengviau valdyti ir tinkinti stebėjimo konfigūraciją. Naudojant „Google Tag Manager“, reikia sukurti naują žymę ir pasirinkti „Google Analytics: GA4 Configuration“ kaip žymės tipą. Tada įveskite savo matavimo ID (randamą duomenų srauto detalėse) ir sukonfigūruokite bet kokius pageidaujamus paleidiklius.
- Naudojant CMS papildinį (pvz., „WordPress“ papildinius): Daugelis turinio valdymo sistemų (CMS) siūlo papildinius, kurie supaprastina GA4 integravimo procesą. Ieškokite GA4 papildinio savo CMS papildinių kataloge ir vadovaukitės papildinio instrukcijomis.
3. Patobulintas matavimas
GA4 patobulintas matavimas automatiškai stebi kelis bendrus įvykius be papildomo kodo. Šie įvykiai apima:
- Puslapio peržiūros: Stebi kiekvieną kartą, kai puslapis įkeliamas arba perkraunamas.
- Slinkimai: Stebi, kai vartotojas slenka iki puslapio apačios (90% riba).
- Išeinantys paspaudimai: Stebi paspaudimus, kurie nukreipia vartotojus nuo jūsų svetainės.
- Svetainės paieška: Stebi, kai vartotojai atlieka paieškas jūsų svetainėje naudodami vidinę paieškos funkciją.
- Vaizdo įrašų peržiūra: Stebi vaizdo įrašų pradžią, eigą ir užbaigimą įterptuose „YouTube“ vaizdo įrašuose.
- Failų atsisiuntimai: Stebi failų su bendrais plėtiniais (pvz., .pdf, .doc, .xls) atsisiuntimus.
Galite tinkinti patobulinto matavimo nustatymus GA4 sąsajoje. Pavyzdžiui, galite išjungti tam tikrus įvykius arba konfigūruoti papildomus parametrus svetainės paieškos stebėjimui.
4. Įvykių stebėjimas
GA4 įvykiais pagrįstas duomenų modelis suteikia lankstų būdą stebėti vartotojų sąveikas, neviršijant automatiškai stebimų patobulinto matavimo įvykių. Galite apibrėžti pasirinktinius įvykius, kad stebėtumėte konkrečius veiksmus, kurie yra svarbūs jūsų verslui.
Įvykių supratimas
GA4 viskas yra įvykis. Puslapio peržiūros, slinkimai, paspaudimai, formų pateikimai ir vaizdo įrašų paleidimai visi laikomi įvykiais. Kiekvienas įvykis turi pavadinimą ir gali turėti susijusių parametrų, suteikiančių papildomą kontekstą.
Pasirinktinių įvykių diegimas
Yra keletas būdų, kaip įdiegti pasirinktinius įvykius GA4:
- Naudojant Google Tag Manager (GTM): Tai yra lankščiausias ir rekomenduojamas metodas. GTM galite kurti pasirinktinius įvykių žymas ir paleisti jas pagal konkrečius vartotojo veiksmus ar sąlygas.
- Tiesiogiai jūsų svetainės kode: Galite naudoti gtag.js API, kad siųstumėte pasirinktinius įvykius tiesiogiai iš savo svetainės kodo.
- Naudojant GA4 DebugView: Tai leidžia realiu laiku testuoti jūsų įvykius.
Pavyzdys: formų pateikimo stebėjimas
Tarkime, norite stebėti formų pateikimus savo svetainėje. Štai kaip tai galite padaryti naudodami „Google Tag Manager“:
- Sukurkite GTM paleidiklį: GTM sukurkite naują paleidiklį, kuris suveikia pateikus formą. Galite naudoti „Form Submission“ paleidiklių tipą ir sukonfigūruoti jį, kad jis suveiktų tam tikroms formoms pagal jų ID arba CSS parinkiklius.
- Sukurkite GA4 įvykio žymą: GTM sukurkite naują žymą ir pasirinkite „Google Analytics: GA4 Event“ kaip žymės tipą.
- Konfigūruokite žymą:
- Žymės pavadinimas: Suteikite savo žymai aprašomąjį pavadinimą, pvz., „GA4 – Form Submission“.
- Konfigūracijos žyma: Pasirinkite savo GA4 konfigūracijos žymą.
- Įvykio pavadinimas: Įveskite įvykio pavadinimą, pvz., „form_submit“.
- Įvykio parametrai: Pridėkite bet kokių susijusių parametrų prie įvykio, pvz., formos ID, puslapio URL ir vartotojo el. pašto adreso (jei yra). Pavyzdžiui:
{ "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Renkant asmens duomenis, įsitikinkite, kad laikotės privatumo nuostatų (pvz., GDPR). - Paleidimas: Pasirinkite formos pateikimo paleidiklį, kurį sukūrėte 1 žingsnyje.
- Testuokite ir publikuokite: Naudokite GTM peržiūros režimą, kad patikrintumėte savo žymą ir įsitikintumėte, jog ji veikia tinkamai. Kai būsite patenkinti, publikuokite savo GTM konteinerį.
Pavyzdys: mygtuko paspaudimo stebėjimas
Tarkime, norite stebėti konkretaus mygtuko paspaudimus savo svetainėje. Štai kaip tai galite padaryti naudodami „Google Tag Manager“:
- Sukurkite GTM paleidiklį: GTM sukurkite naują paleidiklį, kuris suveikia paspaudus konkretų mygtuką. Galite naudoti „Click – All Elements“ arba „Click – Just Links“ paleidiklių tipą (priklausomai nuo to, ar mygtukas yra
<a>nuoroda, ar<button>elementas) ir sukonfigūruoti jį, kad jis veiktų pagal mygtuko ID, CSS klasę ar tekstą. - Sukurkite GA4 įvykio žymą: GTM sukurkite naują žymą ir pasirinkite „Google Analytics: GA4 Event“ kaip žymės tipą.
- Konfigūruokite žymą:
- Žymės pavadinimas: Suteikite savo žymai aprašomąjį pavadinimą, pvz., „GA4 – Button Click“.
- Konfigūracijos žyma: Pasirinkite savo GA4 konfigūracijos žymą.
- Įvykio pavadinimas: Įveskite įvykio pavadinimą, pvz., „button_click“.
- Įvykio parametrai: Pridėkite bet kokių susijusių parametrų prie įvykio, pvz., mygtuko ID, puslapio URL ir mygtuko teksto. Pavyzdžiui:
{ "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }. - Paleidimas: Pasirinkite mygtuko paspaudimo paleidiklį, kurį sukūrėte 1 žingsnyje.
- Testuokite ir publikuokite: Naudokite GTM peržiūros režimą, kad patikrintumėte savo žymą ir įsitikintumėte, jog ji veikia tinkamai. Kai būsite patenkinti, publikuokite savo GTM konteinerį.
5. Konversijų apibrėžimas
Konversijos yra specifiniai įvykiai, kuriuos laikote vertingais veiksmais jūsų svetainėje ar programėlėje, pvz., formų pateikimu, pirkimais ar paskyros sukūrimu. Konversijų apibrėžimas GA4 leidžia stebėti jūsų rinkodaros kampanijų sėkmę ir optimizuoti jūsų svetainę ar programėlę, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.
Įvykių žymėjimas kaip konversijų
Norėdami pažymėti įvykį kaip konversiją GA4, tiesiog eikite į „Configure“ > „Events“ GA4 sąsajoje ir šalia įvykio, kurį norite stebėti kaip konversiją, perjunkite jungiklį „Mark as conversion“. GA4 nuosavybei galioja 30 konversijų limitas.
Pasirinktinių konversijų įvykių kūrimas
Taip pat galite sukurti pasirinktinius konversijų įvykius, pagrįstus specifiniais įvykio parametrais ar sąlygomis. Pavyzdžiui, galbūt norėsite stebėti konversijas tik vartotojams, pateikusiems formą su tam tikra verte konkrečiame lauke.
6. Vartotojo identifikavimas
GA4 siūlo keletą parinkčių vartotojams identifikuoti skirtinguose įrenginiuose ir platformose, leidžiant tiksliau stebėti vartotojų kelius:
- User-ID: Jei jūsų svetainėje ar programėlėje yra prisijungimo sistema, galite naudoti „User-ID“ funkciją, kad identifikuotumėte prisijungusius vartotojus skirtinguose įrenginiuose. Tai suteikia tiksliausią vartotojo identifikavimą.
- Google Signals: „Google Signals“ naudoja „Google“ vartotojų duomenis, kad identifikuotų vartotojus, kurie prisijungė prie savo „Google“ paskyrų ir įgalino reklamavimo personalizavimą. Tai gali padėti stebėti vartotojų kelius įvairiuose įrenginiuose, tačiau tai priklauso nuo vartotojo privatumo nuostatų.
- Device-ID: GA4 taip pat naudoja įrenginių identifikatorius (pvz., slapukus ir programėlių egzempliorių ID), kad identifikuotų vartotojus. Tačiau šis metodas yra mažiau tikslus nei „User-ID“ ar „Google Signals“, nes jis neveikia įvairiuose įrenginiuose ar naršyklėse.
Norėdami įjungti „Google Signals“, GA4 sąsajoje eikite į „Admin“ > „Data Settings“ > „Data Collection“ ir įjunkite „Google signals“ duomenų rinkimą.
7. Derinimas ir testavimas
Būtina kruopščiai derinti ir testuoti savo GA4 diegimą, kad jūsų duomenys būtų tikslūs ir patikimi. GA4 suteikia keletą derinimo ir testavimo įrankių:
- GA4 DebugView: „DebugView“ leidžia realiu laiku matyti duomenis iš jūsų svetainės ar programėlės, kai jūs ja naudojatės. Tai naudinga norint patvirtinti, kad jūsų įvykiai veikia tinkamai ir kad jūsų duomenys renkami, kaip tikėtasi. Norėdami įjungti derinimo režimą, turėsite įdiegti „Google Analytics Debugger“ naršyklės plėtinį arba nustatyti konkretų slapuką.
- Google Tag Manager peržiūros režimas: GTM peržiūros režimas leidžia testuoti žymas ir paleidiklius prieš juos publikuojant. Tai naudinga norint patvirtinti, kad jūsų žymos veikia tinkamai ir kad jūsų duomenys siunčiami į GA4.
- Realaus laiko ataskaitos: GA4 realaus laiko ataskaitos suteikia greitą jūsų svetainės ar programėlės veiklos apžvalgą. Tai gali būti naudinga nustatant bet kokias tiesiogines jūsų stebėjimo diegimo problemas.
8. Duomenų analizė
Įdiegę GA4 ir surinkę duomenis, galite pradėti analizuoti savo duomenis, kad suprastumėte vartotojų elgesį ir optimizuotumėte savo svetainę ar programėlę geresniems rezultatams. GA4 siūlo platų ataskaitų ir analizės įrankių pasirinkimą:
- Ataskaitos: GA4 siūlo įvairias iš anksto sukurtas ataskaitas, įskaitant įsigijimo, įtraukimo, monetizavimo ir išlaikymo ataskaitas. Šios ataskaitos suteikia plačią jūsų duomenų apžvalgą.
- Tyrimai: „Explorations“ funkcija leidžia kurti pasirinktines ataskaitas ir analizes. Tai naudinga norint atsakyti į konkrečius klausimus apie jūsų duomenis ir atrasti paslėptas įžvalgas. Yra daug „Exploration“ metodų, įskaitant „Funnel Exploration“, „Path Exploration“, „Free Form“ ir „Segment Overlap“.
- Analizių centras: „Analysis Hub“ yra centrinė vieta, kurioje galima pasiekti visus GA4 analizės įrankius.
Pagrindiniai stebimi rodikliai
Štai keli pagrindiniai rodikliai, kuriuos turėtumėte stebėti GA4:
- Vartotojai: Unikalių jūsų svetainę ar programėlę aplankiusių vartotojų skaičius.
- Sesijos: Jūsų svetainės ar programėlės sesijų skaičius.
- Įtraukimo rodiklis: Sesijų procentas, trukęs ilgiau nei 10 sekundžių, turėjęs bent 2 puslapio peržiūras arba turėjęs konversijos įvykį.
- Konversijos: Konversijų įvykių skaičius.
- Pajamos: Bendra jūsų svetainės ar programėlės pajamų suma.
9. Pažangioji GA4 konfigūracija
Tarpdomeninė stebėjimas
Jei jūsų svetainė apima kelis domenus, turėsite sukonfigūruoti tarpdomeninę stebėjimą, kad galėtumėte sklandžiai stebėti vartotojų kelius per tuos domenus. Tai apima to paties GA4 žymės pridėjimą prie visų jūsų domenų ir GA4 konfigūravimą, kad tie domenai būtų pripažinti priklausančiais tai pačiai svetainei.
Subdomenai
Subdomenams paprastai nereikia specialios konfigūracijos. GA4 pagal numatytuosius nustatymus traktuoja subdomenus kaip tos pačios domenų dalis.
IP anonimizavimas
GA4 automatiškai anonimizuoja IP adresus, todėl nereikia rankiniu būdu konfigūruoti IP anonimizavimo. Tačiau turėtumėte užtikrinti, kad laikotės visų taikomų privatumo nuostatų, pvz., GDPR ir CCPA.
Duomenų saugojimas
GA4 leidžia konfigūruoti vartotojo lygio duomenų saugojimo laikotarpį. Galite pasirinkti saugoti duomenis 2 arba 14 mėnesių. Svarbu pasirinkti duomenų saugojimo laikotarpį, atitinkantį jūsų verslo poreikius ir taikomų privatumo nuostatų reikalavimus. Norėdami pakeisti duomenų saugojimo nustatymus, eikite į Admin > Data Settings > Data Retention.
10. Geriausia GA4 diegimo praktika
- Suplanuokite savo stebėjimo strategiją: Prieš pradėdami diegti GA4, skirkite laiko suplanuoti savo stebėjimo strategiją. Nustatykite pagrindinius įvykius, kuriuos norite stebėti, ir apibrėžkite savo konversijų tikslus.
- Naudokite Google Tag Manager: „Google Tag Manager“ (GTM) yra rekomenduojamas metodas diegiant GA4, nes jis leidžia lengviau valdyti ir tinkinti stebėjimo konfigūraciją.
- Kruopščiai patikrinkite savo diegimą: Prieš publikuodami, naudokite GA4 DebugView ir GTM peržiūros režimą, kad kruopščiai patikrintumėte savo diegimą.
- Reguliariai stebėkite savo duomenis: Reguliariai stebėkite savo duomenis, kad įsitikintumėte, jog jie yra tikslūs ir patikimi.
- Būkite atnaujinti: Google nuolat atnaujina GA4, todėl svarbu neatsilikti nuo naujausių funkcijų ir geriausios praktikos.
- Dokumentuokite savo diegimą: Palaikykite išsamią dokumentaciją apie savo GA4 diegimą, įskaitant įvykių pavadinimus, parametrus ir paleidiklius. Tai palengvins jūsų stebėjimo konfigūracijos priežiūrą ir trikčių šalinimą.
GA4 ir privatumas
Vartotojų privatumo gerbimas yra labai svarbus. Užtikrinkite atitiktį pasaulinėms nuostatoms, tokioms kaip GDPR (General Data Protection Regulation) ir CCPA (California Consumer Privacy Act). Įdiekite sutikimo valdymo sprendimus, kad gautumėte vartotojo sutikimą prieš stebėjimą. Anonimizuokite IP adresus (nors GA4 tai daro pagal numatytuosius nustatymus) ir suteikite vartotojams kontrolę per jų duomenis.
Išvada
GA4 yra galinga analizės platforma, galinti suteikti vertingų įžvalgų apie vartotojų elgesį. Vadovaudamiesi šiame vadove išdėstytais žingsniais, galėsite efektyviai įdiegti GA4 ir pradėti stebėti svarbiausius jūsų verslui duomenis. Nepamirškite suplanuoti savo stebėjimo strategijos, naudoti „Google Tag Manager“, kruopščiai patikrinti savo diegimą ir reguliariai stebėti savo duomenis. Sėkmės ir geros analizės!
Papildomi ištekliai
- Google Analytics 4 pagalbos centras: https://support.google.com/analytics#topic=9143232
- Google Tag Manager dokumentacija: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441532