Žaidimų analitika: žaidėjų elgsenos stebėjimo įvaldymas siekiant pasaulinės sėkmės

Itin konkurencingoje pasaulinėje žaidimų rinkoje svarbiausia yra suprasti savo žaidėjus. Žaidimų analitika, ypač žaidėjų elgsenos stebėjimas, suteikia svarbiausių įžvalgų, reikalingų žaidimo eigos optimizavimui, vartotojo patirties gerinimui ir galiausiai sėkmės užtikrinimui. Šiame išsamiame vadove nagrinėjami žaidėjų elgsenos stebėjimo pagrindai, pagrindinės metrikos, kurias reikia stebėti, praktinės įgyvendinimo strategijos ir etiniai aspektai, skirti pasaulinei auditorijai.

Kodėl žaidėjų elgsenos stebėjimas yra svarbus?

Žaidėjų elgsenos stebėjimas apima daugiau nei vien atsisiuntimų ir kasdien aktyvių vartotojų (DAU) skaičiavimą. Jis gilinasi į tai, kaip žaidėjai sąveikauja su jūsų žaidimu, atskleisdamas modelius, pageidavimus ir problemines vietas, kurios gali padėti priimti svarbius dizaino ir kūrimo sprendimus.

Žaidėjų elgsenos stebėjimo privalumai:

• Patobulintas žaidimo dizainas: nustatykite žaidimo vietas, kurios yra per sunkios, per lengvos arba tiesiog neįtraukiančios.
• Pagerinta vartotojo patirtis (UX): supraskite, kaip žaidėjai naršo žaidime, nustatykite naudojimo problemas ir supaprastinkite žaidėjo kelionę.
• Optimizuotos monetizacijos strategijos: atraskite, kurie pirkiniai programėlėje yra populiariausi, kada žaidėjai labiausiai linkę pirkti, ir nustatykite galimybes pagerinti monetizaciją, nepakenkiant žaidėjo patirčiai.
• Tikslingos rinkodaros kampanijos: segmentuokite žaidėjus pagal jų elgseną ir pritaikykite rinkodaros pranešimus pagal jų specifinius interesus ir poreikius.
• Sumažintas žaidėjų nutekėjimas: nustatykite žaidėjus, kuriems kyla rizika palikti žaidimą, ir imkitės aktyvių veiksmų, kad juos vėl įtrauktumėte.
• Duomenimis pagrįstų sprendimų priėmimas: pakeiskite nuojautą konkrečiais duomenimis, kas leis priimti labiau pagrįstus ir efektyvesnius sprendimus visose srityse.

Įsivaizduokite masiškai daugelio žaidėjų internetinį vaidmenų žaidimą (MMORPG), prieinamą visame pasaulyje. Žaidėjų elgsenos stebėjimas atskleidžia, kad tam tikrų regionų žaidėjams kyla sunkumų su konkrečia užduotimi dėl neaiškių instrukcijų arba sudėtingumo šuolio. Ši įžvalga leidžia kūrėjų komandai pakoreguoti užduoties dizainą, pagerinti žaidėjo patirtį ir išvengti nusivylimo tame regione. Be žaidėjų elgsenos stebėjimo ši problema galėtų likti nepastebėta, o tai lemtų žaidėjų nutekėjimą ir neigiamus atsiliepimus.

Pagrindinės žaidėjų elgsenos stebėjimo metrikos

Konkrečios metrikos, kurias stebėsite, priklausys nuo jūsų žaidimo žanro ir konkrečių tikslų. Tačiau kai kurios pagrindinės metrikos yra universalios ir vertingos:

Įsitraukimo metrikos:

• Kasdien aktyvūs vartotojai (DAU) / Mėnesio aktyvūs vartotojai (MAU): pagrindinis žaidėjų įsitraukimo ir išlaikymo rodiklis.
• Sesijos trukmė: kiek laiko žaidėjai praleidžia žaidime per vieną sesiją. Ilgesnė sesijos trukmė paprastai rodo didesnį įsitraukimą.
• Sesijos dažnumas: kaip dažnai žaidėjai grįžta į žaidimą. Didesnis dažnumas rodo stiprų žaidėjų lojalumą.
• Išlaikymo rodiklis: žaidėjų, grįžtančių į žaidimą po tam tikro laikotarpio, procentinė dalis (pvz., 1 dienos išlaikymas, 7 dienos išlaikymas, 30 dienos išlaikymas).
• Nutekėjimo rodiklis: žaidėjų, kurie nustoja žaisti žaidimą, procentinė dalis. Mažesni nutekėjimo rodikliai yra būtini ilgalaikei sėkmei.
• Laikas, praleistas konkrečiose srityse: kur žaidėjai praleidžia daugiausiai laiko žaidime? Ar yra sričių, kurios yra apleistos?

Progresijos metrikos:

• Lygio užbaigimo rodiklis: kiek žaidėjų užbaigia kiekvieną žaidimo lygį ar etapą? Reikšmingi užbaigimo rodiklio kritimai gali rodyti sudėtingumo šuolius ar dizaino trūkumus.
• Užduoties užbaigimo rodiklis: panašus į lygio užbaigimą, bet orientuotas į konkrečias užduotis ar tikslus.
• Daikto naudojimas: kokius daiktus žaidėjai naudoja dažniausiai? Kurie daiktai yra ignoruojami?
• Įgūdžių naudojimas: kokius įgūdžius žaidėjai naudoja efektyviausiai? Ar yra įgūdžių, kurie yra nepakankamai naudojami arba per galingi?
• Žaidimo valiutos leidimas: kaip žaidėjai leidžia savo žaidimo valiutą? Ar jie ją taupo konkretiems daiktams ar patobulinimams?

Monetizacijos metrikos:

• Konversijos rodiklis: žaidėjų, kurie atlieka pirkimą žaidime, procentinė dalis.
• Vidutinės pajamos iš vieno mokančio vartotojo (ARPPU): vidutinė pajamų suma, gauta iš kiekvieno mokančio vartotojo.
• Viso gyvavimo ciklo vertė (LTV): bendros pajamos, gautos iš žaidėjo per visą jo žaidimo laiką.
• Pirkimo dažnumas: kaip dažnai žaidėjai perka?
• Pirkimo suma: kiek žaidėjai išleidžia kiekvieno pirkimo metu?
• Populiarūs pirkiniai: kurie pirkiniai programėlėje yra populiariausi tarp žaidėjų?

Socialinės metrikos:

• Socialinės sąveikos: kaip dažnai žaidėjai sąveikauja tarpusavyje žaidime?
• Gildijos/klano narystė: koks procentas žaidėjų priklauso gildijai ar klanui?
• Dalijimasis socialiniuose tinkluose: kaip dažnai žaidėjai dalijasi savo pasiekimais ar patirtimis žaidime socialiniuose tinkluose?
• Rekomendacijų rodiklis: kiek naujų žaidėjų pritraukia esami žaidėjai?

Pavyzdžiui, mobiliajame galvosūkių žaidime žemas 15 lygio užbaigimo rodiklis visuose regionuose gali reikšti, kad galvosūkis yra per sunkus. Analizuojant daiktų naudojimą paaiškėja, kad žaidėjai tame lygyje nuolat naudoja konkretų užuominos daiktą, kas patvirtina sudėtingumą. Šie duomenys leidžia kūrėjams subalansuoti lygį, pagerinti žaidėjo patirtį ir išvengti nusivylimo.

Žaidėjų elgsenos stebėjimo įgyvendinimas

Žaidėjų elgsenos stebėjimo įgyvendinimas apima kelis pagrindinius žingsnius:

1. Tinkamų analitikos įrankių pasirinkimas:

Yra keletas žaidimų analitikos platformų, kurių kiekviena turi savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Keletas populiarių parinkčių:

• Unity Analytics: nemokama ir lengvai naudojama analitikos platforma, integruota tiesiai į Unity žaidimų variklį.
• GameAnalytics: populiari nemokama analitikos platforma, siūlanti platų funkcijų spektrą, įskaitant realaus laiko duomenis, A/B testavimą ir pasirinktinių įvykių stebėjimą.
• Mixpanel: galinga analitikos platforma, gerai pritaikyta mobiliesiems žaidimams ir interneto programoms.
• Amplitude: išsami analitikos platforma, siūlanti pažangią segmentaciją, piltuvėlio analizę ir elgsenos kohortavimą.
• Firebase Analytics: nemokama Google analitikos platforma, integruota su kitomis Firebase paslaugomis.
• Individualūs sprendimai: didesnėms studijoms, turinčioms specifinių poreikių, geriausias pasirinkimas gali būti sukurti individualų analitikos sprendimą.

Renkantis analitikos įrankį, atsižvelkite į tokius veiksnius kaip:

• Kaina: kiek kainuoja platforma? Ar yra kokių nors apribojimų duomenų apimčiai ar funkcijoms?
• Funkcijos: ar platforma siūlo jums reikalingas funkcijas, tokias kaip realaus laiko duomenys, A/B testavimas ir pasirinktinių įvykių stebėjimas?
• Integracija: kaip lengva integruoti platformą su jūsų žaidimų varikliu ir kūrimo įrankiais?
• Ataskaitos: ar platforma siūlo aiškius ir intuityvius ataskaitų įrankius?
• Mastelio keitimas: ar platforma gali apdoroti jūsų žaidimo generuojamų duomenų apimtį?
• Duomenų privatumas ir atitiktis: ar platforma atitinka atitinkamus duomenų privatumo reglamentus, tokius kaip GDPR ir CCPA?

2. Pagrindinių įvykių apibrėžimas:

Pasirinkę analitikos platformą, turite apibrėžti pagrindinius įvykius, kuriuos norite stebėti. Įvykiai yra konkretūs veiksmai, kuriuos žaidėjai atlieka žaidime, pavyzdžiui:

• Žaidimo pradžia: kai žaidėjas pradeda žaidimą.
• Lygio pradžia/pabaiga: kai žaidėjas pradeda arba užbaigia lygį.
• Užduoties pradžia/pabaiga: kai žaidėjas pradeda arba užbaigia užduotį.
• Daikto pirkimas: kai žaidėjas perka daiktą.
• Daikto naudojimas: kai žaidėjas naudoja daiktą.
• Įgūdžio naudojimas: kai žaidėjas naudoja įgūdį.
• Mirtis: kai žaidėjas miršta.
• Socialinė sąveika: kai žaidėjas sąveikauja su kitu žaidėju.
• Reklamos parodymas/paspaudimas: kai žaidėjas pamato arba paspaudžia reklamą.

Kiekvienas įvykis turėtų būti lydimas atitinkamų metaduomenų, tokių kaip:

• Lygio numeris: lygis, kurį žaidėjas šiuo metu žaidžia.
• Daikto ID: nupirkto ar panaudoto daikto ID.
• Įgūdžio ID: panaudoto įgūdžio ID.
• Žaidėjo ID: unikalus kiekvieno žaidėjo identifikatorius.
• Sesijos ID: unikalus kiekvienos žaidėjo sesijos identifikatorius.
• Laiko žyma: laikas, kada įvyko įvykis.
• Regionas: žaidėjo geografinis regionas.
• Įrenginio tipas: įrenginio, kurį naudoja žaidėjas, tipas (pvz., iOS, Android, PC).

3. Stebėjimo kodo įgyvendinimas:

Apibrėžę pagrindinius įvykius ir su jais susijusius metaduomenis, turite įdiegti stebėjimo kodą savo žaidime. Paprastai tai apima kodo fragmentų pridėjimą į jūsų žaidimą, kurie siunčia duomenis į jūsų analitikos platformą kiekvieną kartą, kai įvyksta įvykis.

Dauguma analitikos platformų teikia SDK (programinės įrangos kūrimo rinkinius), kurie supaprastina šį procesą. Šie SDK paprastai apima funkcijas, skirtas įvykių stebėjimui, vartotojo savybių nustatymui ir duomenų gavimui.

4. Duomenų analizė ir vizualizavimas:

Įdiegę stebėjimo kodą ir pradėję rinkti duomenis, turite juos išanalizuoti, kad nustatytumėte modelius ir įžvalgas. Paprastai tai apima jūsų analitikos platformos teikiamų ataskaitų įrankių naudojimą kuriant prietaisų skydelius, diagramas ir grafikus.

Keletas įprastų duomenų analizės metodų:

• Kohortos analizė: žaidėjų grupavimas pagal bendras charakteristikas (pvz., pritraukimo data, įrenginio tipas, regionas) ir jų elgsenos stebėjimas laikui bėgant.
• Piltuvėlio analizė: žingsnių, kuriuos žaidėjai atlieka siekdami konkretaus tikslo (pvz., pirkimo, užduoties užbaigimo), stebėjimas ir iškritimo taškų nustatymas.
• A/B testavimas: dviejų žaidimo elemento versijų (pvz., lygio, funkcijos, monetizacijos strategijos) palyginimas, siekiant nustatyti, kuri veikia geriau.
• Segmentavimas: žaidėjų skirstymas į grupes pagal jų elgseną ir žaidimo patirties pritaikymas pagal jų specifinius poreikius.

5. Kartojimas ir optimizavimas:

Žaidėjų elgsenos stebėjimas yra iteracinis procesas. Turėtumėte nuolat stebėti savo duomenis, nustatyti tobulintinas sritis ir atlikti pakeitimus savo žaidime, remdamiesi savo išvadomis. Šis procesas turėtų būti reguliariai kartojamas, siekiant užtikrinti, kad jūsų žaidimas nuolat vystytųsi ir tobulėtų.

Pasauliniai aspektai, į kuriuos reikia atsižvelgti stebint žaidėjų elgseną

Stebint žaidėjų elgseną pasaulinėje rinkoje, svarbu atsižvelgti į kultūrinius skirtumus, kalbos barjerus ir regioninius pageidavimus. Štai keletas pagrindinių aspektų:

Lokalizavimas:

Užtikrinkite, kad jūsų žaidimas būtų tinkamai lokalizuotas kiekvienam regionui, įskaitant tekstą, garsą ir grafiką. Tai gali žymiai pagerinti žaidėjo patirtį ir padidinti įsitraukimą. Pavyzdžiui, venkite naudoti idiomų ar slengo, kuris gali būti nesuprantamas visose kultūrose.

Kultūrinis jautrumas:

Būkite atidūs kultūriniams jautrumams kurdami žaidimą ir įgyvendindami monetizacijos strategijas. Venkite turinio, kuris tam tikrose kultūrose gali būti įžeidžiantis ar netinkamas. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti regionui būdingą turinį ar funkcijas, kad atitiktumėte vietinius skonius.

Duomenų privatumas:

Laikykitės visų atitinkamų duomenų privatumo reglamentų, tokių kaip GDPR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) Europoje ir CCPA (Kalifornijos vartotojų privatumo aktas) Jungtinėse Amerikos Valstijose. Gaukite žaidėjo sutikimą prieš renkant duomenis ir būkite skaidrūs apie tai, kaip naudojate jų duomenis. Užtikrinkite, kad ir jūsų analitikos platforma atitiktų šiuos reglamentus. Pavyzdžiui, kai kuriuose regionuose gali būti griežtesnės taisyklės dėl asmens duomenų rinkimo ir naudojimo, reikalaujančios aiškaus sutikimo ar duomenų anonimizavimo.

Mokėjimo būdai:

Pasiūlykite įvairių mokėjimo būdų, kad atitiktumėte skirtingus regioninius pageidavimus. Kai kurie žaidėjai gali norėti mokėti kredito kortelėmis, o kiti – mobiliojo mokėjimo sistemomis ar skaitmeninėmis piniginėmis. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti vietinius mokėjimo būdus, kad pagerintumėte konversijos rodiklius.

Tinklo ryšys:

Kurdami žaidimą atsižvelkite į tinklo ryšį skirtinguose regionuose. Kai kurie žaidėjai gali turėti ribotą prieigą prie didelės spartos interneto. Optimizuokite savo žaidimą mažo pralaidumo aplinkoms, kad užtikrintumėte sklandžią ir malonią patirtį visiems žaidėjams.

Žaidimų žanrų pageidavimai:

Skirtingi regionai gali turėti skirtingus žaidimų žanrų pageidavimus. Ištirkite skirtingų žanrų populiarumą kiekviename regione ir atitinkamai pritaikykite savo žaidimų pasiūlymus. Pavyzdžiui, kai kurie regionai gali teikti pirmenybę strateginiams žaidimams, o kiti – veiksmo žaidimams.

Etiniai aspektai

Nors žaidėjų elgsenos stebėjimas yra galingas įrankis, labai svarbu jį naudoti etiškai ir atsakingai. Štai keletas pagrindinių etinių aspektų:

• Skaidrumas: būkite skaidrūs su žaidėjais apie tai, kokius duomenis renkate ir kaip juos naudojate.
• Sutikimas: gaukite žaidėjo sutikimą prieš renkant duomenis, ypač jautrius duomenis.
• Duomenų saugumas: apsaugokite žaidėjų duomenis nuo neteisėtos prieigos ir netinkamo naudojimo.
• Anonimizavimas: kai tik įmanoma, anonimizuokite duomenis, kad apsaugotumėte žaidėjų privatumą.
• Sąžiningumas: venkite naudoti žaidėjų duomenis kuriant nesąžiningas ar diskriminacines žaidimo patirtis.
• Pagarba: gerbkite žaidėjų privatumą ir venkite naudoti duomenis taip, kad tai galėtų būti laikoma įkyriu ar manipuliuojančiu.

Pavyzdžiui, venkite naudoti duomenis kuriant grobuoniškas monetizacijos schemas, kurios išnaudoja pažeidžiamus žaidėjus. Vietoj to, sutelkite dėmesį į sąžiningos ir malonios žaidimo patirties kūrimą visiems žaidėjams.

Išvados

Žaidėjų elgsenos stebėjimas yra esminis įrankis žaidimų kūrėjams, siekiantiems sukurti sėkmingus ir įtraukiančius žaidimus pasaulinėje rinkoje. Suprasdami, kaip žaidėjai sąveikauja su jūsų žaidimu, galite optimizuoti žaidimo eigą, pagerinti vartotojo patirtį ir didinti pajamas. Tačiau labai svarbu įgyvendinti žaidėjų elgsenos stebėjimą etiškai ir atsakingai, gerbiant žaidėjų privatumą ir užtikrinant sąžiningą ir malonią žaidimo patirtį visiems. Laikydamiesi šiame vadove pateiktų gairių, galite pasinaudoti žaidimų analitikos galia, kad atskleistumėte žaidėjų įžvalgas ir pasiektumėte pasaulinę sėkmę.

Galų gale, tikslas yra sukurti žaidimą, kurį žaidėjai mėgsta žaisti. Naudodami duomenis savo sprendimams pagrįsti ir kartodami pagal žaidėjų atsiliepimus, galite sukurti žaidimą, kuris rezonuoja su pasauline auditorija ir pasiekia ilgalaikę sėkmę.