Pasitikėjimo savimi kūrimas pokalbyje dėl darbo: pasaulinis vadovas, kaip sėkmingai pasirodyti kitame pokalbyje

Šiandieninėje konkurencingoje pasaulinėje darbo rinkoje pasitikėjimas savimi pokalbio metu yra svarbesnis nei bet kada anksčiau. Svarbu ne tik turėti reikiamų įgūdžių ir patirties; svarbu efektyviai perteikti savo vertę ir palikti ilgalaikį teigiamą įspūdį. Šis išsamus vadovas pateikia praktines strategijas ir veiksmingas įžvalgas, kurios padės jums sukurti tvirtą pasitikėjimą savimi pokalbyje, nepriklausomai nuo jūsų patirties, pramonės šakos ar vietovės.

Pasitikėjimo savimi svarbos supratimas pokalbio metu

Pasitikėjimas savimi pokalbio metu – tai ne tik gera savijauta; jis tiesiogiai veikia jūsų pasirodymą ir pokalbio vedėjo suvokimą apie jus. Pasitikintys savimi kandidatai yra suvokiami kaip kompetentingesni, gabesni ir galiausiai, labiau pageidaujami darbuotojai. Pasitikėjimas savimi leidžia jums:

• Aiškiai ir įtikinamai išreikšti savo įgūdžius ir patirtį: Kai tikite savo gebėjimais, galite juos efektyviai perteikti.
• Ramiai ir oriai atsakyti į sudėtingus klausimus: Pasitikėjimas savimi padeda greitai mąstyti ir susidoroti su sudėtingomis situacijomis.
• Projektuoti teigiamą ir entuziastingą požiūrį: Entuziazmas yra užkrečiamas, o teigiamas požiūris gali ženkliai paveikti pokalbio vedėjo įspūdį.
• Užmegzti ryšį ir bendrauti su pokalbio vedėju: Pasitikėjimas savimi leidžia įsitraukti į nuoširdų pokalbį ir sukurti ryšį.
• Efektyviai derėtis dėl atlyginimo ir priedų: Žinoti savo vertę ir užtikrintai ją teigti yra labai svarbu siekiant gauti teisingą atlygio paketą.

Nustatykite savo pasitikėjimo žudikus

Prieš pradedant ugdyti pasitikėjimą savimi, svarbu nustatyti, kas jį griauna. Dažniausi pasitikėjimo žudikai yra šie:

• Pasiruošimo stoka: Nepakankamas įmonės, pareigybės ar dažniausiai užduodamų klausimų tyrimas gali sukelti nerimą ir abejones savimi.
• Neigiamas vidinis dialogas: Vidinė kritika ir savęs nuvertinimas gali sabotuoti jūsų pasitikėjimą.
• Baimė suklysti: Pernelyg didelis nerimas dėl klaidų gali jus paralyžiuoti ir neleisti pasirodyti geriausiai.
• Apsišaukėlio sindromas: Jausmas, kad esate apgavikas, nepaisant jūsų pasiekimų įrodymų, gali sumažinti jūsų pasitikėjimą.
• Neigiama praeities patirtis: Ankstesnės nesėkmės pokalbiuose gali sukelti nerimą ir baimę kartoti tas pačias klaidas.
• Nerealistiški lūkesčiai: Neįgyvendinamų tikslų kėlimas sau gali sukelti nusivylimą ir pakenkti jūsų pasitikėjimui.

Skirkite laiko apmąstyti savo asmeninius pasitikėjimo žudikus ir sukurkite strategijas jiems įveikti. Dienoraščio rašymas, meditacija ar pokalbis su patikimu draugu ar mentoriumi gali būti naudingi.

Strategijos, kaip sukurti nepajudinamą pasitikėjimą savimi pokalbyje

Pasitikėjimo savimi ugdymas pokalbio metu yra nuolatinis procesas, reikalaujantis nuoseklių pastangų ir savimonės. Štai keletas patikrintų strategijų, padėsiančių jums išsiugdyti nepajudinamą pasitikėjimą:

1. Kruopštus pasiruošimas yra raktas į sėkmę

Pasiruošimas yra pasitikėjimo savimi pokalbio metu pagrindas. Kuo geriau būsite pasiruošę, tuo patogiau ir užtikrinčiau jausitės. Štai esminių pasiruošimo žingsnių apžvalga:

• Įmonės tyrimas: Neapsiribokite įmonės svetaine. Ištirkite jos misiją, vertybes, naujausias žinias, konkurentus ir pramonės tendencijas. Naudokitės tokiais ištekliais kaip „LinkedIn“, „Glassdoor“ ir pramonės leidiniai. Pavyzdžiui, jei einate į pokalbį „fintech“ įmonėje Londone, supraskite JK reguliavimo aplinką ir konkrečią įmonės padėtį rinkoje.
• Pareigybės supratimas: Kruopščiai išanalizuokite darbo aprašymą. Nustatykite pagrindinius įgūdžius, atsakomybes ir reikalaujamas kvalifikacijas. Apsvarstykite, kaip jūsų įgūdžiai ir patirtis atitinka pareigybę, ir paruoškite konkrečių pavyzdžių, kurie parodytų jūsų tinkamumą.
• Dažniausi pokalbio klausimai: Praktikuokitės atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, tokius kaip „Papasakokite apie save“, „Kodėl domitės šia pareigybe?“ ir „Kokios yra jūsų stipriosios ir silpnosios pusės?“. Naudokite STAR metodą (Situacija, Užduotis, Veiksmas, Rezultatas), kad struktūruotumėte savo atsakymus ir pateiktumėte įtikinamų savo pasiekimų įrodymų.
• Elgsenos klausimai: Šie klausimai vertina, kaip jūs susidorojote su konkrečiomis situacijomis praeityje. Paruoškite istorijas, kurios atskleistų jūsų problemų sprendimo įgūdžius, komandinio darbo gebėjimus, vadovavimo savybes ir prisitaikymą. Pavyzdžiui, į klausimą „Papasakokite apie kartą, kai jums nepasisekė. Ko iš to išmokote?“ reikia apgalvoto ir sąžiningo atsakymo.
• Techniniai klausimai (jei taikoma): Jei pareigybė reikalauja techninių įgūdžių, peržiūrėkite atitinkamas koncepcijas ir praktikuokitės atsakyti į techninius klausimus. Būkite pasirengę paaiškinti savo mąstymo procesą ir parodyti problemų sprendimo gebėjimus.
• Paruoškite klausimus, kuriuos užduosite: Įžvalgių klausimų uždavimas parodo jūsų susidomėjimą pareigybe ir įmone. Paruoškite klausimų sąrašą, susijusį su komanda, įmonės kultūra, pareigybės iššūkiais ar augimo galimybėmis. Venkite klausimų, į kuriuos galima lengvai atsakyti įmonės svetainėje.

2. Įvaldykite STAR metodą elgsenos klausimams

STAR metodas yra galinga technika, leidžianti struktūrizuotai ir įtikinamai atsakyti į elgsenos klausimus pokalbio metu. Jis užtikrina, kad pateiksite svarbią informaciją ir efektyviai parodysite savo įgūdžius. Štai kaip jis veikia:

• Situacija: Apibūdinkite situacijos kontekstą. Kur ir kada tai įvyko? Kas dalyvavo?
• Užduotis: Paaiškinkite užduotį ar iššūkį, su kuriuo susidūrėte. Kokios buvo jūsų atsakomybės? Kokių tikslų siekėte?
• Veiksmas: Apibūdinkite konkrečius veiksmus, kurių ėmėtės, kad išspręstumėte užduotį ar iššūkį. Ką padarėte? Kaip tai padarėte? Būkite konkretūs ir venkite neaiškių teiginių.
• Rezultatas: Paaiškinkite savo veiksmų rezultatą. Koks buvo jūsų pastangų poveikis? Ko išmokote iš šios patirties? Kai įmanoma, kiekybiškai įvertinkite savo rezultatus.

Pavyzdys:

Klausimas: „Papasakokite apie kartą, kai teko bendrauti su sudėtingu klientu.“

STAR atsakymas:

• Situacija: „Dirbau klientų aptarnavimo atstovu telekomunikacijų įmonėje. Vieną dieną sulaukiau skambučio iš kliento, kuris buvo labai nusivylęs, nes jo interneto paslauga neveikė tris dienas.“
• Užduotis: „Mano užduotis buvo nuraminti klientą, suprasti problemą ir rasti sprendimą, kaip atkurti jo interneto paslaugą.“
• Veiksmas: „Kantriai išklausiau kliento nuogąstavimus ir supratau jo nusivylimą. Tada patikrinau jo sąskaitą ir nustačiau, kad jo vietovėje yra techninis gedimas. Susisiekiau su techninės pagalbos komanda ir perdaviau problemą spręsti skubos tvarka. Taip pat reguliariai informavau klientą apie remonto eigą.“
• Rezultatas: „Techninis gedimas buvo išspręstas per 24 valandas, o kliento interneto paslauga atkurta. Klientas buvo labai dėkingas už mano pagalbą ir padėkojo už kantrybę bei profesionalumą. Jis netgi parašė teigiamą atsiliepimą apie mano aptarnavimą.“

3. Praktika, praktika, praktika

Praktikuokitės atsakyti į pokalbio klausimus garsiai, vieni arba su draugu ar mentoriumi. Tai padės jums patobulinti atsakymus, nustatyti tobulintinas sritis ir sustiprinti pasitikėjimą savimi. Apsvarstykite galimybę įrašyti save ir peržiūrėti įrašą, kad nustatytumėte, kur galite pagerinti savo kūno kalbą, balso toną ir bendrą pasirodymą. Taip pat galite naudoti internetinius išteklius, tokius kaip bandomųjų pokalbių platformos, kad imituotumėte tikrą pokalbio patirtį.

4. Projektuokite pasitikėjimą kūno kalba

Jūsų kūno kalba daug pasako apie jūsų pasitikėjimo lygį. Atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Palaikykite akių kontaktą: Reguliariai palaikykite akių kontaktą su pokalbio vedėju, kad parodytumėte, jog esate įsitraukę ir dėmesingi.
• Sėdėkite tiesiai: Gera laikysena perteikia pasitikėjimą ir profesionalumą.
• Šypsokitės: Nuoširdi šypsena gali padaryti jus labiau prieinamus ir patrauklesnius.
• Naudokite atvirus gestus: Venkite sukryžiuoti rankas ar kojas, nes tai gali priversti jus atrodyti gynybiškai arba uždarai.
• Linkčiokite galva: Kartais linktelėdami galva parodote, kad klausotės ir suprantate, ką sako pokalbio vedėjas.
• Atkartokite pokalbio vedėjo kūno kalbą (subtiliai): Atkartojant pokalbio vedėjo kūno kalbą galima lengviau užmegzti ryšį. Tačiau būkite atsargūs ir nepersistenkite, nes tai gali atrodyti nenuoširdu.

5. Apsirenkite sėkmei (pasauliniu mastu tinkamai)

Jūsų apranga gali ženkliai paveikti jūsų pasitikėjimo lygį ir pokalbio vedėjo suvokimą apie jus. Apsirenkite profesionaliai ir tinkamai pagal įmonės kultūrą ir pareigybę, į kurią pretenduojate. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Japonijoje, daugelyje formalių situacijų paprastai tikimasi labai formalaus tamsaus kostiumo. Kitos kultūros gali turėti skirtingas tradicijas. Jei nesate tikri, paprastai geriau rinktis formalesnį stilių. Įsitikinkite, kad jūsų drabužiai yra švarūs, gerai prigludę ir be raukšlių. Atkreipkite dėmesį į detales, tokias kaip batai, aksesuarai ir išvaizda. Kai dalyvaujate virtualiame pokalbyje, įsitikinkite, kad jūsų fonas yra tvarkingas ir profesionalus.

6. Valdykite savo nerimą

Normalu jausti nervingumą prieš pokalbį, tačiau per didelis nerimas gali neigiamai paveikti jūsų pasirodymą. Štai keletas technikų, kaip valdyti nerimą:

• Giluminio kvėpavimo pratimai: Praktikuokite giluminio kvėpavimo pratimus, kad nuramintumėte nervus ir sumažintumėte stresą.
• Vizualizacija: Vizualizuokite save sėkmingai pasirodantį pokalbyje. Įsivaizduokite, kaip užtikrintai atsakote į klausimus ir paliekate teigiamą įspūdį.
• Teigiamas vidinis dialogas: Pakeiskite neigiamas mintis teigiamais teiginiais. Priminkite sau savo stipriąsias puses ir pasiekimus.
• Fizinis aktyvumas: Fizinė veikla gali padėti sumažinti stresą ir pagerinti nuotaiką.
• Pakankamai miegokite: Miego trūkumas gali sustiprinti nerimą ir pabloginti jūsų kognityvinę funkciją.
• Venkite kofeino ir alkoholio: Šios medžiagos gali padidinti nerimą ir apsunkinti susikaupimą.

7. Sutelkite dėmesį į savo stipriąsias puses ir pasiekimus

Prieš pokalbį skirkite laiko apmąstyti savo stipriąsias puses ir pasiekimus. Sudarykite savo pagrindinių įgūdžių, patirties ir laimėjimų sąrašą. Peržiūrėkite šį sąrašą prieš pokalbį, kad primintumėte sau savo vertę ir sustiprintumėte pasitikėjimą savimi. Paruoškite konkrečių pavyzdžių, kurie pademonstruotų jūsų stipriąsias puses ir pasiekimus pokalbio vedėjui. Pavyzdžiui, užuot tiesiog sakę „Esu geras vadovas“, apibūdinkite situaciją, kai sėkmingai vedėte komandą siekiant konkretaus tikslo.

8. Pakeiskite savo požiūrį

Užuot vertinę pokalbį kaip tardymą, traktuokite jį kaip pokalbį. Laikykite tai galimybe sužinoti daugiau apie įmonę ir pareigybę bei parodyti savo įgūdžius ir patirtį. Atminkite, kad pokalbio vedėjas taip pat bando nustatyti, ar esate tinkamas kandidatas įmonei. Į pokalbį eikite smalsiai ir atvirai nusiteikę.

9. Praktikuokite aktyvų klausymąsi

Aktyvus klausymasis yra labai svarbus įgūdis norint užmegzti ryšį ir parodyti susidomėjimą pokalbio vedėjo perspektyva. Atidžiai klausykitės, ką sako pokalbio vedėjas, ir užduokite patikslinančius klausimus, kad įsitikintumėte, jog supratote jo žinutę. Naudokite neverbalinius ženklus, tokius kaip galvos linkčiojimas ir akių kontakto palaikymas, kad parodytumėte, jog esate įsitraukę ir dėmesingi. Venkite pertraukti pokalbio vedėją ar formuluoti savo atsakymą, kol jis kalba.

10. Mokykitės iš savo klaidų

Visi daro klaidų pokalbiuose. Neleiskite kelioms klaidoms sugriauti jūsų pasitikėjimo savimi. Vietoj to, klaidas vertinkite kaip mokymosi galimybes. Po kiekvieno pokalbio skirkite laiko apmąstyti, kas pavyko gerai ir ką būtų galima patobulinti. Nustatykite sritis, kuriose galite pagerinti savo pasiruošimą, atsakymus ar kūno kalbą. Naudokite šį grįžtamąjį ryšį, kad patobulintumėte savo pokalbio įgūdžius ir sustiprintumėte pasitikėjimą savimi ateities pokalbiams. Būkite kantrūs sau ir pripažinkite, kad pasitikėjimo savimi ugdymas yra kelionė, o ne tikslas.

11. Švęskite savo sėkmes

Pripažinkite ir švęskite savo pasiekimus, kad ir kokie maži jie būtų. Kiekvienas pokalbis, kuriame dalyvaujate, yra žingsnis teisinga linkme. Pripažinkite savo pažangą ir apdovanokite save už pastangas. Tai padės jums išlaikyti teigiamą požiūrį ir motyvaciją visos darbo paieškos metu.

Kaip susidoroti su specifiniais pasitikėjimo iššūkiais pasauliniuose pokalbiuose

Dalyvavimas darbo pokalbiuose skirtingose kultūrose ir regionuose gali kelti unikalių iššūkių, kurie veikia pasitikėjimą savimi. Štai kaip spręsti kai kurias įprastas pasaulinių pokalbių situacijas:

• Kalbos barjerai: Jei anglų kalba nėra jūsų gimtoji, praktikuokitės atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus ir mokykitės su jūsų pramone susijusios terminologijos. Apsvarstykite galimybę lankyti verslo anglų kalbos kursus ar dirbti su kalbos korepetitoriumi, kad pagerintumėte savo sklandumą ir tarimą. Nebijokite paprašyti pokalbio vedėjo pakartoti ar performuluoti klausimą, jei jo nesuprantate. Kai kuriais atvejais įmonės yra pasirengusios leisti jums dalyvauti pokalbyje gimtąja kalba, jei esate labai geidžiamas kandidatas.
• Kultūriniai skirtumai: Ištirkite šalies, kurioje dalyvaujate pokalbyje, kultūrines normas ir etiketą. Supraskite, kaip pasisveikinti su pokalbio vedėju, kaip apsirengti ir kokiomis temomis tinkama diskutuoti. Būkite sąmoningi dėl kultūrinių bendravimo stilių skirtumų, tokių kaip tiesumas, formalumas ir akių kontaktas. Pavyzdžiui, kai kuriose kultūrose tiesioginis akių kontaktas laikomas pagarbos ženklu, o kitose jis gali būti laikomas agresyviu ar nepagarbiu.
• Laiko juostų skirtumai: Planuodami virtualius pokalbius, atsižvelkite į laiko juostų skirtumus ir įsitikinkite, kad esate gerai pailsėję ir budrūs pokalbio metu. Patvirtinkite laiko juostą su pokalbio vedėju, kad išvengtumėte nesusipratimų.
• Virtualaus pokalbio etiketas: Nuotolinio darbo amžiuje būtina įvaldyti virtualaus pokalbio etiketą. Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys yra stabilus, fonas tvarkingas ir profesionalus, o apšvietimas tinkamas. Apsirenkite profesionaliai, net jei dalyvaujate pokalbyje iš namų. Palaikykite akių kontaktą su kamera ir venkite blaškymosi.
• Atlyginimo lūkesčiai: Ištirkite vidutinį atlyginimą už panašias pareigas šalyje, kurioje dalyvaujate pokalbyje. Būkite pasirengę aptarti savo atlyginimo lūkesčius ir derėtis dėl teisingo atlygio paketo. Atsižvelkite į pragyvenimo išlaidas ir įmonės siūlomus priedus.

Išvada: Pasitikėjimas savimi yra jūsų konkurencinis pranašumas

Pasitikėjimo savimi kūrimas pokalbio metu yra įgūdis, kurį galima išmokti ir išvystyti praktikuojantis ir atsidavus. Suprasdami pasitikėjimo svarbą, nustatydami savo pasitikėjimo žudikus ir įgyvendindami šiame vadove aprašytas strategijas, galite atskleisti savo potencialą pokalbio metu ir ženkliai padidinti savo galimybes gauti svajonių darbą. Atminkite, kad pasitikėjimas savimi nėra arogancija; tai yra nuoširdus tikėjimas savo gebėjimais ir įsipareigojimas parodyti savo vertę potencialiems darbdaviams. Pasaulinėje darbo rinkoje pasitikėjimas savimi yra jūsų konkurencinis pranašumas.