Įtraukios kalbos kūrimas: vadovas pasaulinei komunikacijai

Šiuolaikiniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje efektyvi komunikacija peržengia geografines ribas ir kultūrinius skirtumus. Sėkmingos pasaulinės sąveikos pagrindas – gebėjimas vartoti įtraukią kalbą, t. y. kalbą, kuri vengia žmones išskirti, marginalizuoti ar stereotipizuoti. Šiame vadove pateikiama išsami įtraukios kalbos apžvalga, siūlomi praktiniai patarimai ir strategijos, kaip skatinti pagarbą, supratimą ir bendradarbiavimą visoje jūsų komunikacijoje.

Kodėl įtrauki kalba yra svarbi?

Vartoti įtraukią kalbą – tai ne tik būti politiškai korektiškiems; tai reiškia kurti teisingesnę ir pagarbos kupiną aplinką visiems. Tai atspindi įsipareigojimą vertinti įvairovę ir pripažinti kiekvieno asmens prigimtinę vertę. Štai kodėl įtrauki kalba yra svarbi:

• Skatina pagarbą: Įtrauki kalba rodo pagarbą asmenims ir jų tapatybėms.
• Ugdymo priklausymo jausmą: Ji sukuria priklausymo ir įtraukties jausmą, skatina dalyvavimą ir įsitraukimą.
• Mažina šališkumą: Ji padeda sumažinti nesąmoningą šališkumą ir stereotipus, kurie gali įtvirtinti diskriminaciją.
• Gerina komunikaciją: Aiški ir pagarbi kalba gerina komunikaciją ir supratimą.
• Stiprina santykius: Vartodami įtraukią kalbą, kuriate tvirtesnius ir prasmingesnius santykius su įvairių aplinkų žmonėmis.
• Padeda išvengti įžeidimų: Įtraukios kalbos vartojimas užtikrina, kad netyčia neįžeisite ar neatstumsite kitų.

Pagrindiniai įtraukios kalbos principai

Įtraukios kalbos vartojimą lemia keli pagrindiniai principai. Šių principų supratimas yra labai svarbus efektyviai ir pagarbos kupinai komunikacijai:

1. Pirmenybę teikite asmeniui („žmogus pirmiausia“)

„Žmogus pirmiausia“ principu pagrįsta kalba pabrėžia asmenį, o ne jo savybes. Ji iškelia asmenį prieš apibūdinimą.

Pavyzdys: Užuot sakę "neįgalus žmogus", sakykite "žmogus su negalia". Užuot sakę “autistiškas vaikas” sakykite “vaikas, turintis autizmo spektro sutrikimą”. Šis požiūris pripažįsta asmens tapatybę ir neleidžia jo susiaurinti iki vienos savybės.

2. Venkite stereotipų ir apibendrinimų

Stereotipai ir apibendrinimai yra žalingi ir netikslūs. Venkite daryti prielaidas apie žmones pagal jų rasę, etninę priklausomybę, lytį, religiją, seksualinę orientaciją ar bet kurią kitą savybę.

Pavyzdys: Užuot sakę "Visi azijiečiai gabūs matematikai", venkite tokių apibendrinimų. Verčiau pripažinkite individualius skirtumus ir gebėjimus.

3. Vartokite lyties požiūriu neutralią kalbą

Lyties požiūriu neutrali kalba padeda išvengti prielaidų apie lytį ir apima visus asmenis, nepriklausomai nuo jų lytinės tapatybės. Tai galima pasiekti keliais būdais:

• Vartokite lyties požiūriu neutralius įvardžius: Kalbėdami apie hipotetinį asmenį, vartokite neutralius įvardžius, pavyzdžiui, anglų kalboje "they/them/their", arba performuluokite sakinį, kad apskritai išvengtumėte įvardžių.
• Venkite pagal lytį diferencijuotų terminų: Pakeiskite lytį nurodančius terminus neutraliomis alternatyvomis. Pavyzdžiui, vartokite "pirmininkaujantis asmuo" vietoj "pirmininkas/-ė", "skrydžių palydovas/-ė" vietoj "stiuardesė/stiuardas" ir "policijos pareigūnas/-ė" vietoj "policininkas/policininkė".
• Būkite atidūs kreipiniams: Vartokite tokius kreipinius kaip "Mx.", kai asmens lytis nežinoma ar nesvarbi.

Pavyzdys: Užuot sakę "Kiekvienas darbuotojas turėtų pateikti jo ataskaitą iki penktadienio", sakykite "Kiekvienas darbuotojas turėtų pateikti savo ataskaitą iki penktadienio" arba "Visi darbuotojai turėtų pateikti savo ataskaitas iki penktadienio".

4. Gerbkite terminus, kuriais žmonės save įvardija

Visada vartokite tuos terminus, kuriais žmonės patys save apibūdina. Jei nesate tikri, pagarbiai paklauskite. Tai ypač svarbu kalbant apie rasę, etninę priklausomybę, lytinę tapatybę, seksualinę orientaciją ir negalią.

Pavyzdys: Jei asmuo save identifikuoja kaip translytį, vartokite jo pasirinktą vardą ir įvardžius. Jei kas nors save identifikuoja kaip vietinį gyventoją, vartokite konkretų genties pavadinimą, kuriam jie teikia pirmenybę.

5. Atkreipkite dėmesį į negalią menkinančią kalbą (eiblizmą)

Eiblistinė kalba vartoja terminus, kurie yra įžeidžiantys ar diskriminuojantys žmones su negalia. Venkite šių terminų ir rinkitės pagarbias bei įtraukias alternatyvas.

• Nenaudokite negalios kaip metaforos: Nevartokite tokių žodžių kaip "šlubas", "aklas" ar "kurčias" situacijoms ar idėjoms apibūdinti.
• Sutelktite dėmesį į gebėjimus: Pabrėžkite, ką žmonės gali daryti, o ne tai, ko negali.
• Būkite atidūs kalbai apie psichikos sveikatą: Venkite tokių terminų kaip "pamišęs", "beprotiškas" ar "psichas". Vietoj to vartokite pagarbą ir tikslumą atitinkančią kalbą.

Pavyzdys: Užuot sakę "Tai beprotiška!", sakykite "Tai netikėta!" arba "Tai stebina!". Užuot sakę "Jis prikaustytas prie neįgaliojo vežimėlio", sakykite "Jis naudojasi neįgaliojo vežimėliu".

6. Aptardami rasę ir etninę priklausomybę, vartokite tikslią ir pagarbą kalbą

Aptardami rasę ir etninę priklausomybę, svarbu vartoti tikslią ir pagarbą kalbą. Venkite pasenusių ar įžeidžiančių terminų.

• Vartokite konkrečius terminus: Kai įmanoma, vartokite konkrečius terminus asmens etninei priklausomybei ar tautybei nurodyti. Pavyzdžiui, užuot sakę "azijietis", nurodykite "japonas", "kinas" ar "korėjietis".
• Venkite rasinių įžeidimų: Niekada nevartokite rasinių įžeidimų ar menkinančių terminų.
• Būkite atidūs kultūriniam jautrumui: Atsižvelkite į kultūrinius skirtumus ir venkite daryti prielaidas apie žmonių įsitikinimus ar praktiką.

Pavyzdys: Užuot sakę "mažumos", būkite konkretūs ir sakykite "spalvotieji žmonės" arba "Juodaodžiai, vietiniai gyventojai ir kiti spalvotieji žmonės (BIPOC)" arba nurodykite grupes, kurias aptariate.

7. Venkite kalbos, kuri menkina ar sumenkina patirtis

Venkite kalbos, kuri sumenkina marginalizuotų grupių patirtis. Tai apima mikroagresijas – subtilius, bet įžeidžiančius komentarus ar veiksmus, kurie perteikia neigiamas ar priešiškas žinutes.

Pavyzdys: Sakydami "Aš nematau spalvos" atmetate spalvotųjų žmonių gyvenimiškas patirtis. Klausimas "Iš kur tu iš tikrųjų esi?" gali būti mikroagresija, nukreipta prieš marginalizuotų grupių žmones.

8. Atsižvelkite į kultūrinį kontekstą

Kalba ir jos reikšmė gali skirtis priklausomai nuo kultūros. Tai, kas vienoje kultūroje laikoma įtraukiu, kitoje gali taip neatrodyti. Svarbu atsižvelgti į kultūrinį kontekstą ir atitinkamai pritaikyti savo kalbą.

Pavyzdys: Kai kuriose kultūrose tiesioginis akių kontaktas gali būti laikomas nepagarbiu, o kitose – dėmesingumo ženklu. Gestai taip pat turi skirtingas reikšmes įvairiose kultūrose.

9. Prieinamumas visiems

Įtrauki kalba taip pat reiškia, kad jūsų komunikacija turi būti prieinama visiems, įskaitant žmones su negalia. Atsižvelkite į šiuos dalykus:

• Vartokite aiškią ir paprastą kalbą: Venkite žargono ir sudėtingų sakinių struktūrų.
• Pateikite alternatyvų tekstą paveikslėliams: Naudokite alt tekstą paveikslėliams apibūdinti, kad juos suprastų regėjimo negalią turintys žmonės.
• Naudokite subtitrus ir transkripcijas vaizdo įrašams: Pateikite subtitrus ir transkripcijas vaizdo įrašams, kad jie būtų prieinami kurtiems ar neprigirdintiems žmonėms.
• Užtikrinkite svetainės prieinamumą: Kurkite svetaines, kurios būtų prieinamos žmonėms su negalia, laikydamiesi prieinamumo gairių, tokių kaip WCAG (Žiniatinklio turinio prieinamumo gairės).

Praktiniai patarimai, kaip vartoti įtraukią kalbą

Štai keletas praktinių patarimų, padėsiančių įtraukti įtraukią kalbą į savo kasdienę komunikaciją:

• Švieskitės: Domėkitės įtraukia kalba ir terminologija. Skaitykite knygas, straipsnius ir tinklaraščius šia tema. Dalyvaukite seminaruose ir mokymuose.
• Būkite atidūs savo kalbai: Atkreipkite dėmesį į vartojamus žodžius ir kaip juos gali suprasti kiti.
• Klauskite: Jei nesate tikri, kokią kalbą vartoti, pagarbiai paklauskite. Geriau paklausti, nei daryti prielaidas.
• Aktyviai klausykitės: Atkreipkite dėmesį, kaip kiti save apibūdina, ir vartokite tą pačią kalbą.
• Būkite atviri grįžtamajam ryšiui: Jei kas nors atkreipia dėmesį, kad pavartojote neįtraukią kalbą, būkite atviri grįžtamajam ryšiui ir mokykitės iš savo klaidų.
• Praktikuokite empatiją: Įsijauskite į kitų padėtį ir stenkitės suprasti jų perspektyvas.
• Naudokite stiliaus vadovą: Naudokitės stiliaus vadovu, kuris skatina įtraukią kalbą. Daugelis organizacijų ir universitetų yra parengę stiliaus vadovus, kuriuose pateikiamos konkrečios rekomendacijos dėl įtraukios kalbos.
• Tikrinkite savo šališkumą: Būkite sąmoningi dėl savo nesąmoningo šališkumo ir kaip jis gali paveikti jūsų kalbą.

Įtraukios kalbos pavyzdžiai praktikoje

Štai keletas pavyzdžių, kaip vartoti įtraukią kalbą skirtinguose kontekstuose:

1. Darbo vietoje

• Vietoj: "Chebra, pradedam."
• Vartokite: "Visi, pradedam." arba "Komanda, pradedam."
• Vietoj: "Jis puikus pardavėjas."
• Vartokite: "Jie yra puikūs pardavėjai." arba "Jie yra vertingas pardavimų komandos narys."
• Vietoj: "Tai beprotiška!"
• Vartokite: "Tai stebina!" arba "Tai netikėta!"

2. Rinkodaroje ir reklamoje

• Atspindėkite įvairovę: Užtikrinkite, kad jūsų rinkodaros medžiagoje būtų vaizduojami įvairių sluoksnių žmonės, įskaitant skirtingas rases, etnines grupes, lytis, gebėjimus ir amžių.
• Venkite stereotipų: Venkite stereotipų įtvirtinimo savo reklaminėse kampanijose.
• Vartokite įtraukią kalbą: Rinkodaros tekstuose vartokite įtraukią kalbą.

3. Švietime

• Naudokite įtraukius pavyzdžius: Naudokite pavyzdžius, atspindinčius jūsų mokinių ir pasaulio įvairovę.
• Venkite prielaidų: Venkite daryti prielaidas apie mokinių kilmę ar patirtį.
• Sukurkite saugią ir įtraukią klasės aplinką: Ugdykite klasės aplinką, kurioje visi mokiniai jaustųsi vertinami ir gerbiami.

4. Sveikatos apsaugoje

• Vartokite pagarbą kalbą: Bendraudami su pacientais vartokite pagarbą kalbą.
• Atsižvelkite į kultūrinius skirtumus: Būkite atidūs kultūriniams skirtumams, susijusiems su sveikatos priežiūros įsitikinimais ir praktika.
• Teikite kalbos prieigos paslaugas: Teikite kalbos prieigos paslaugas pacientams, kurie nekalba vietos kalba.

Iššūkiai ir klaidingi įsitikinimai

Nepaisant įtraukios kalbos svarbos, dažnai kyla iššūkių ir klaidingų įsitikinimų, kuriuos reikia aptarti:

• "Per sunku suspėti su pokyčiais": Įtrauki kalba nuolat vystosi, tačiau pagrindiniai principai išlieka tie patys: pagarba, empatija ir tikslumas. Susitelkite į šiuos principus, ir sėkmingai vartosite įtraukią kalbą.
• "Tai tik politinis korektiškumas": Įtrauki kalba – tai ne tik politinis korektiškumas; tai – teisingesnės ir pagarbos kupinos visuomenės kūrimas visiems.
• "Tai nereikalinga": Įtrauki kalba yra būtina norint skatinti supratimą, kurti santykius ir priklausymo jausmą.

Pasaulinis įtraukios kalbos poveikis

Įtraukios kalbos vartojimas turi didelį pasaulinį poveikį. Ji skatina tarpkultūrinį supratimą, ugdo bendradarbiavimą ir padeda kurti teisingesnį ir lygesnį pasaulį. Vartodami įtraukią kalbą, galime griauti barjerus, tiesti tiltus ir kurti pasaulinės bendruomenės jausmą.

Pavyzdys: Tarptautiniame versle įtraukios kalbos vartojimas gali padėti kurti pasitikėjimą ir gerus santykius su klientais ir partneriais iš skirtingų kultūrų. Tai taip pat gali padėti išvengti nesusipratimų ir konfliktų.

Pavyzdys: Tarptautinio vystymosi srityje įtraukios kalbos vartojimas gali padėti užtikrinti, kad programos ir politika būtų kultūriškai tinkamos ir atitiktų įvairių gyventojų grupių poreikius.

Išvada

Įtraukios kalbos kūrimas yra nuolatinis procesas, reikalaujantis sąmoningumo, empatijos ir įsipareigojimo nuolat mokytis. Laikydamiesi šiame vadove pateiktų principų ir patarimų, galite sukurti pagarbos kupiną, įtraukią ir teisingą aplinką visiems. Atminkite, kad kalba yra galingas įrankis, ir sąmoningai ją vartodami, galime kurti teigiamus pokyčius pasaulyje.

Priimkite šią kelionę mokydamiesi ir pritaikydami savo kalbą, kad ji taptų įtraukesnė. Nauda apima daug daugiau nei tik įžeidimų vengimą; ji kuria svetingesnę, supratingesnę ir labiau bendradarbiaujančią pasaulinę bendruomenę.

Ištekliai

• [Čia įterpkite nuorodas į įtraukios kalbos stiliaus vadovus, įvairovės ir įtraukties išteklius bei prieinamumo gaires]