Lietuvių

Atraskite strateginę sistemą, skirtą transformuoti operatyvinius mokymus į ilgalaikes, didelio poveikio partnerystes. Išmokite kartu kurti vertę ir skatinti tvarų organizacijos augimą.

Už klasės ribų: mokymosi partnerystės visą gyvenimą kūrimo menas ir mokslas

Šiuolaikinės pasaulinės ekonomikos negailestingu tempu atspariausios organizacijos yra ne tik tos, kurios turi geriausius produktus, bet ir tos, kurios turi labiausiai prisitaikančius žmones. „Mokymosi visą gyvenimą“ koncepcija iš asmeninio tobulėjimo mantros išsivystė į esminį verslo imperatyvą. Tačiau kiek organizacijų taiko tokį patį strateginį griežtumą mokymams, kaip ir savo tiekimo grandinėms ar technologijų infrastruktūrai? Pernelyg dažnai įmonių mokymai išlieka operatyvinis reikalas: atsiranda poreikis, randamas tiekėjas, pristatomas kursas ir pažymima varnelė. Šis modelis iš esmės yra sugadintas.

Ateitis priklauso organizacijoms, kurios puoselėja mokymosi partnerystes visą gyvenimą. Tai yra esminis poslinkis nuo tradicinės kliento ir tiekėjo dinamikos prie giliai integruotų, simbiotinių santykių. Tai reiškia, kad reikia išeiti už vienkartinių seminarų ribų ir sukurti bendradarbiavimo variklį nuolatiniam įgūdžių tobulinimui, kuris atitiktų jūsų organizacijos ilgalaikius strateginius tikslus. Tikras partneris ne tik parduoda jums kursą; jis investuoja į jūsų sėkmę, supranta jūsų kultūrą ir kartu kuria sprendimus, kurie daro išmatuojamą poveikį verslui. Šiame vadove apžvelgiama filosofija, strategija ir praktiniai žingsniai, reikalingi šioms galingoms, ilgalaikėms partnerystėms sukurti.

Poslinkis: nuo operatyvinio pirkimo prie transformuojančios partnerystės

Tradicinis požiūris į mokymų šaltinių paiešką dažnai valdomas pirkimų skyriaus, o pagrindiniai rodikliai yra kaina ir greitis. Skyrius nustato įgūdžių spragą – pavyzdžiui, „mūsų pardavimo komandai reikia geresnių derybų įgūdžių“ – ir išsiunčiamas prašymas. Mokymo teikėjas parenkamas pagal pasiūlymą ir kainą. Jie veda dviejų dienų seminarą, surenka teigiamus atsiliepimus apie „laimingus lapus“ ir įsitraukimas baigiasi. Po šešių mėnesių pirminė problema išlieka, nes mokymai buvo bendras, izoliuotas įvykis, atsietas nuo komandos kasdienio darbo, kultūros ir konkrečių rinkos iššūkių.

Operatyvinio modelio apribojimai:

Priešingai, transformuojanti partnerystė kuriama remiantis ilgalaike vizija. Partneris tampa jūsų mokymosi ir tobulėjimo (L&D) komandos dalimi, giliai įsitvirtinusia jūsų strateginiame planavime. Pokalbis keičiasi iš „Kokį kursą galite mums parduoti?“ į „Kokius verslo iššūkius bandome išspręsti per ateinančius trejus metus ir kaip galime sukurti pajėgumus jiems įveikti kartu?“

Pagrindiniai ilgalaikės mokymų partnerystės ramsčiai

Sėkmingos mokymosi partnerystės visą gyvenimą kūrimas nėra „tobulo“ tiekėjo paieška. Tai santykių puoselėjimas, pagrįstas pagrindinių principų rinkiniu. Šie ramsčiai sudaro pagrindą, ant kurio kuriama pasitikėjimas, vertė ir abipusis augimas.

1 ramstis: Bendra vizija ir strateginis suderinimas

Tikra partnerystė prasideda gerokai prieš pradedant rengti bet kokius mokymus. Ji prasideda nuo strateginio suderinimo. Jūsų partneris turi suprasti ne tik jūsų neatidėliotiną mokymo poreikį, bet ir jūsų bendrą verslo strategiją. Kur įmonė juda per ateinančius penkerius metus? Į kokias naujas rinkas įžengiate? Su kokiais technologiniais trikdžiais susiduriate? Kokie yra jūsų pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI)?

Praktinės įžvalgos:

2 ramstis: Bendro kūrimo principas

„Išminčiaus scenoje“, pateikiančio standartinį pranešimą, era baigėsi. Efektyvus mokymasis yra kontekstualus, patirtinis ir pritaikytas. Mokymosi partnerystė visą gyvenimą klesti bendro kūrimo dėka, kai jūsų organizacijos dalyko ekspertai ir jūsų partnerio mokymosi dizaino specialistai bendradarbiauja kurdami specialiai sukurtus mokymosi kelius.

Pavyzdžiui, pasaulinė logistikos įmonė bendradarbiavo su vadovavimo tobulinimo įmone, kad išspręstų didelę apyvartą tarp pirmosios linijos vadovų. Vietoj bendro valdymo kurso jie kartu sukūrė 9 mėnesių programą. Logistikos įmonė pateikė realaus pasaulio atvejų analizę apie siuntų vėlavimus ir komandos konfliktus. Partnerių įmonė panaudojo šiuos scenarijus kurdama modeliavimo pratimus, vaidmenų žaidimus ir instruktavimo modulius, kurie buvo iš karto aktualūs ir pritaikomi. Rezultatas buvo programa, kuri jautėsi autentiška ir tiesiogiai sprendė vadovų kasdienę realybę.

Praktinės įžvalgos:

3 ramstis: Pasitikėjimo ir skaidrumo pagrindas

Pasitikėjimas yra bet kurios sėkmingos partnerystės valiuta. Jo negalima įpareigoti sutartyje; jį reikia užsitarnauti nuosekliu elgesiu. Tai apima atvirą bendravimą, norą kalbėtis sudėtingais klausimais ir radikalų abiejų pusių skaidrumą.

Jūsų organizacija turi būti skaidri dėl savo vidaus politikos, paslėptų iššūkių ir ankstesnių nesėkmių. Jūsų partneris turi būti skaidrus dėl savo galimybių, apribojimų ir kainų modelių. Kai programa neveikia taip, kaip tikėtasi, pokalbis neturėtų būti apie kaltę, o apie bendrą analizę, kas nutiko ne taip ir kaip tai ištaisyti kartu.

Praktinės įžvalgos:

4 ramstis: Įsipareigojimas nuolat tobulėti ir lankstumas

Verslo aplinka nėra statiška, ir jūsų mokymo programos neturėtų būti tokios. Mokymosi partnerystė visą gyvenimą yra lanksti. Ji kuriama remiantis pristatymo, matavimo, atsiliepimų ir kartojimo ciklu. Tai, kas veikė praėjusiais metais, gali būti nereikšminga kitais metais. Puikus partneris padeda jums išlikti priekyje, numatyti būsimus įgūdžių poreikius ir aktyviai pritaikyti mokymosi turinį.

Įsivaizduokite, kad technologijų įmonės inžinierių komanda mokoma naujos programavimo kalbos. Praėjus pusei programos, išleidžiama nauja, efektyvesnė sistema. Operatyvinis tiekėjas gali laikytis pradinės sutarties. Tikras partneris aktyviai ateitų prie stalo ir pasakytų: „Įvyko didelis poslinkis pramonėje. Sustabdykime ir iš naujo įvertinkime savo mokymo programą, kad įsitikintume, jog mokome svarbiausių įgūdžių ateičiai, o ne praeičiai.“

Praktinės įžvalgos:

5 ramstis: Tai, kas svarbu, matavimas: ne tik „laimingi lapai“

Svarbiausias mokymo partnerystės išbandymas yra jos poveikis verslui. Nors dalyvių pasitenkinimas yra veiksnys, jis yra prastas sėkmės rodiklis. Subrendusi partnerystė orientuojasi į tai, kas iš tikrųjų svarbu, matavimą: naujų įgūdžių taikymą ir atitinkamą poveikį verslo rezultatams. Kirkpatricko modelis suteikia naudingą, pasaulyje pripažintą sistemą:

Tikras partneris dirbs su jumis, kad apibrėžtumėte rodiklius visais keturiais lygiais, daugiausia dėmesio skirdamas 3 ir 4 lygiams. Jie bus taip pat suinteresuoti pamatyti teigiamą poveikį jūsų verslo KPI, kaip ir jūs.

Partnerystės gyvavimo ciklas: praktinis planas

Mokymosi partnerystės visą gyvenimą kūrimas yra kelionė. Ją galima suskirstyti į atskirus, valdomus etapus, kurių kiekvienas turi savo dėmesio centrą ir kritinių veiksmų rinkinį.

1 etapas: Atrankos procesas – tinkamo partnerio paieška

Atrankos procesas turi peržengti tradicinio pasiūlymo (RFP) ribas. Jūs neperkate prekės; jūs pasirenkate ilgalaikį bendradarbį. Dėmesys turėtų būti skiriamas tinkamumui ir potencialui, o ne tik kainai ir funkcijoms.

Pagrindiniai atrankos kriterijai:

2 etapas: Įvedimo ir panardinimo etapas

Pasirinkus partnerį, prasideda tikrasis darbas. Nepradėkite nuo projekto. Investuokite laiko į panardinimą į jūsų organizaciją. Tikslas yra, kad jie mąstytų kaip informuoti asmenys.

Panardinimo veikla:

3 etapas: Bendro kūrimo ir pristatymo variklis

Tai yra operatyvinė partnerystės širdis. Tai nuolatinis mokymosi patirties projektavimo, teikimo ir tobulinimo ciklas, pagrįstas bendra strategija ir giliu supratimu, sukurtu ankstesniuose etapuose.

4 etapas: Valdymo ir augimo ciklas

Mokymosi partnerystė visą gyvenimą reikalauja formalaus valdymo struktūros, kad užtikrintų, jog ji išliktų teisinga ir toliau tobulėtų. Ši struktūra palaiko pagreitį ir neleidžia santykiams tapti savanaudiškiems ar grynai operatyviniams laikui bėgant.

Geros valdymo sudedamosios dalys:

Pasaulinės perspektyvos: kultūrinių ir logistinių sunkumų įveikimas

Daugianacionalinėms korporacijoms pasaulinės mokymo partnerystės kūrimas suteikia dar vieną sudėtingumo lygį. Tai, kas veikia būstinėje Frankfurte, gali neatitikti komandos Singapūre ar San Paule. Tikrai pasaulinis partneris padeda jums įveikti šiuos niuansus, išlaikant pusiausvyrą tarp pasaulinio nuoseklumo ir vietos aktualumo.

Kultūriniai mokymosi niuansai

Kvalifikuotas pasaulinis partneris supranta, kad mokymasis yra kultūriškai tarpininkaujamas. Pavyzdžiui, labai interaktyvus, debatais pagrįstas seminarų stilius gali būti labai veiksmingas Šiaurės Amerikoje, tačiau kai kuriose Rytų Azijos kultūrose, kur vertinamas darnumas ir pagarba instruktoriui, jis gali būti suvokiamas kaip trikdantis ar nepagarbus. Geras partneris sukurs pagrindinę mokymo programą, kurią galima pritaikyti skirtingiems kultūriniams kontekstams, galbūt viename regione naudojant daugiau grupinės konsensuso veiklos, o kitame – daugiau individualių, konkurencingų iššūkių.

Sprendimų mastelio keitimas per sienas

Tikslas yra „glocal“ požiūris: globaliai nuosekli sistema su vietos pritaikymu. Stiprus partnerystės modelis dažnai apima:

Logistikos valdymas: laiko zonos, kalbos ir technologijos

Pasaulinis partneris turi turėti infrastruktūrą, kad galėtų palaikyti pasaulinę veiklą. Tai apima fasilitatorius, kurie laisvai kalba vietinėmis kalbomis, mokymosi platformą, kuri gali valdyti kelias laiko zonas, ir patirtį teikiant aukštos kokybės virtualias ir hibridines mokymosi patirtis, kurios įtraukia dalyvius visame pasaulyje.

Mokymo partnerystės ateitis: tendencijos, į kurias reikia atkreipti dėmesį

Šių partnerystės pobūdis ir toliau vystysis, kuriamas technologijų ir besikeičiančių verslo poreikių.

AI valdomas personalizavimas

Partneriai pasinaudos AI, kad pereitų nuo mokymosi grupėmis prie tikrai asmeninių tobulėjimo krypčių. AI gali įvertinti asmens įgūdžių spragas ir rekomenduoti unikalią mikro mokymosi modulių, instruktavimo sesijų ir projektų seką, visa tai atsižvelgiant į strateginę sistemą, kurią kartu sukūrė partnerystė.

Duomenimis pagrįsta bendra strategija

Bendrų duomenų naudojimas taps dar sudėtingesnis. Analizuodami veiklos duomenis, įsitraukimo rodiklius ir išorines rinkos tendencijas, partneriai ir organizacijos galės numatyti būsimas įgūdžių spragas ir aktyviai kartu kurti mokymosi sprendimus, kol poreikis taps kritinis.

Nišinių ekosistemos partnerių augimas

Organizacijos gali atsisakyti vieno, monolitinio mokymo partnerio. Vietoj to, jie sukurs kuruojamą specializuotų partnerių ekosistemą – vieną techniniams įgūdžiams, vieną vadovavimui, vieną gerovei – visa tai orkestruoja vidaus L&D komanda. Tačiau partnerystės principai išliks tie patys kiekvienam santykiui šioje ekosistemoje.

Apibendrinant galima pasakyti, kad kelias į organizacijos atsparumą ir tvarų augimą yra grindžiamas nuolatiniu mokymusi. Tačiau to negalima pasiekti perkant trumpalaikius, operatyvinius mokymus. Tam reikia iš esmės pakeisti mąstyseną, siekiant sukurti gilias, strategines ir ilgalaikes partnerystes. Sutelkdamos dėmesį į bendrą viziją, bendrą kūrybą, pasitikėjimą, lankstumą ir tikrojo verslo poveikio matavimą, organizacijos gali paversti savo mokymo funkciją iš išlaidų centro į galingą konkurencinio pranašumo variklį. Atėjo laikas ne tik pirkti mokymus, bet ir pradėti investuoti į mokymosi partnerystes visą gyvenimą, kurios formuos jūsų būsimą darbo jėgą.