Alternatyvus ginčų sprendimas: Pasaulinis internetinės mediacijos vadovas

Vis labiau susietame pasaulyje ginčai nebėra apriboti geografinėmis sienomis. Dėl to smarkiai išaugo efektyvių, ekonomiškų ir prieinamų konfliktų sprendimo metodų paklausa. Internetinė mediacija, viena iš Alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) formų, tapo galingu įrankiu šioje srityje, siūlanti virtualią platformą šalims derėtis ir pasiekti abipusiai priimtinus sprendimus. Šis vadovas pateikia išsamią internetinės mediacijos apžvalgą, nagrinėjant jos privalumus, procesą, technologijas ir taikymą pasaulyje.

Kas yra internetinė mediacija?

Internetinė mediacija – tai ginčų sprendimo metodas, kai šalys, padedamos neutralaus trečiojo asmens – mediatoriaus, derasi ir bando išspręsti savo ginčą naudodamosi internetiniais komunikacijos kanalais. Šie kanalai gali apimti vaizdo konferencijas, el. paštą, momentinius pranešimus ir specializuotas internetines platformas. Skirtingai nuo tradicinės mediacijos, kuri vyksta fizinėje aplinkoje, internetinė mediacija peržengia geografinius apribojimus, todėl ji yra prieinama šalims, esančioms bet kurioje pasaulio vietoje. Mediatorius palengvina bendravimo procesą, padeda šalims nustatyti savo interesus, išnagrinėti galimybes ir pasiekti taikos sutartį.

Pagrindinės internetinės mediacijos savybės:

• Prieinamumas: Pašalina geografines kliūtis ir laiko apribojimus.
• Efektyvumas: Dažnai greitesnis nei tradicinis teisminis procesas ar arbitražas.
• Ekonomiškumas: Sumažina kelionės išlaidas, patalpų nuomos mokesčius ir kitas logistines pridėtines išlaidas.
• Lankstumas: Leidžia šalims dalyvauti iš joms patogios vietos ir joms tinkamu tempu.
• Konfidencialumas: Saugios internetinės platformos užtikrina bendravimo ir dokumentų privatumą.

Internetinės mediacijos privalumai

Internetinė mediacija siūlo daugybę pranašumų, palyginti su tradiciniais ginčų sprendimo metodais, todėl ji yra patrauklus pasirinkimas asmenims, įmonėms ir organizacijoms visame pasaulyje.

Geresnis prieinamumas

Vienas iš reikšmingiausių privalumų yra geresnis prieinamumas. Šalys iš skirtingų žemynų gali dalyvauti be būtinybės brangiai ir daug laiko reikalaujančioms kelionėms. Tai ypač naudinga tarptautiniuose komerciniuose ginčuose, tarpvalstybinėse šeimos teisės bylose ir kitose situacijose, kai šalys yra geografiškai išsiskyrusios. Pavyzdžiui, įsivaizduokite Vokietijoje įsikūrusią įmonę, kuri ginčijasi su tiekėju iš Kinijos. Internetinė mediacija pašalina poreikį abiejų įmonių atstovams keliauti, taip žymiai sumažindama išlaidas ir logistinius sunkumus.

Didesnis efektyvumas

Internetinė mediacija dažnai gali būti vykdoma efektyviau nei tradiciniai metodai. Sumažėja tvarkaraščių konfliktai, nes šalys gali dalyvauti iš savo vietų ir laiko juostų. Supaprastintas bendravimo procesas, kurį palengvina internetinės platformos, taip pat gali pagreitinti derybų procesą. Dokumentus galima lengvai bendrinti ir peržiūrėti elektroniniu būdu, pašalinant vėlavimus, susijusius su fizinių dokumentų mainais. Pavyzdžiui, statybų ginčas tarp įmonių Australijoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose galėtų būti išspręstas daug greičiau per internetinę mediaciją nei per tradicinį teisminį procesą, kur kelionės, laiko juostų skirtumai ir dokumentų tvarkymas gali gerokai pailginti procesą.

Sumažintos išlaidos

Su internetine mediacija susijusios išlaidų santaupos gali būti didelės. Pašalinus kelionės išlaidas, patalpų nuomos mokesčius ir kitas logistines išlaidas, tai gali tapti prieinamesniu variantu, ypač asmenims ir mažoms įmonėms su ribotais ištekliais. Be to, didesnis internetinės mediacijos efektyvumas gali sumažinti bendrą ginčui skirtą laiką, o tai lemia mažesnes teisines ir kitas susijusias išlaidas. Pavyzdžiui, vartotojų ginčas tarp asmens Kanadoje ir internetinio mažmenininko Jungtinėje Karalystėje tikriausiai būtų daug pigiau išspręstas per internetinę mediaciją nei pradedant teisinius procesus bet kurioje iš šalių.

Didesnis lankstumas

Internetinė mediacija siūlo didesnį lankstumą tvarkaraščių ir bendravimo atžvilgiu. Šalys gali dalyvauti joms patogiu laiku, leisdamos suderinti savo profesinius ir asmeninius įsipareigojimus. Asinchroninio bendravimo galimybės, tokios kaip el. paštas ir momentiniai pranešimai, leidžia šalims atsakyti savo tempu ir atidžiai apsvarstyti savo galimybes. Tai gali būti ypač naudinga šalims, kurios dvejoja dalyvauti tiesioginėse, akis į akį vykstančiose derybose. Pavyzdžiui, darbo ginčą tarp darbuotojų Indijoje ir tarptautinės korporacijos, kurios būstinė yra Šveicarijoje, būtų galima palengvinti naudojant asinchroninio bendravimo galimybes, kad būtų galima prisitaikyti prie skirtingų darbo grafikų ir laiko juostų.

Geresnis konfidencialumas

Patikimos internetinės mediacijos platformos naudoja patikimas saugumo priemones, siekdamos užtikrinti bendravimo ir dokumentų konfidencialumą. Šifravimas, saugus duomenų saugojimas ir prieigos kontrolė apsaugo jautrią informaciją nuo neteisėtos prieigos. Tai ypač svarbu komerciniuose ginčuose, kai šalys gali būti susirūpinusios dėl komercinių paslapčių ar kitos konfidencialios verslo informacijos apsaugos. Pavyzdžiui, intelektinės nuosavybės ginčas tarp įmonių Japonijoje ir Pietų Korėjoje reikalautų platformos, kuri garantuotų jautrių techninių duomenų ir verslo strategijų konfidencialumą.

Internetinės mediacijos procesas

Internetinės mediacijos procesas paprastai apima kelis pagrindinius etapus, panašius į tradicinę mediaciją, bet pritaikytus virtualiai aplinkai.

1. Pirminis etapas ir pasirengimas

Pirmasis žingsnis apima pirminį procesą, kurio metu mediatorius surenka informaciją apie ginčą, įvertina internetinės mediacijos tinkamumą ir gauna visų šalių sutikimą dalyvauti. Tai gali apimti pirminius telefono skambučius, el. laiškus ar internetines anketas. Mediatorius taip pat paaiškins mediacijos proceso pagrindines taisykles, įskaitant konfidencialumą, nešališkumą ir proceso savanoriškumą. Pavyzdžiui, mediatorius gali paprašyti kiekvienos šalies pateikti trumpą pareiškimą, kuriame būtų aprašyta jų ginčo perspektyva ir norimas rezultatas.

2. Įžanginiai pasisakymai

Įžanginių pasisakymų metu kiekviena šalis turi galimybę pristatyti savo požiūrį į ginčą ir norimą rezultatą. Tai galima padaryti per vaizdo konferenciją arba raštu. Mediatorius palengvina šį procesą, užtikrindamas, kad kiekviena šalis turėtų vienodą galimybę būti išklausyta ir kad bendravimas išliktų pagarbus. Pavyzdžiui, ginče dėl sutarties kiekviena šalis pristatytų savo sutarties sąlygų aiškinimą ir paaiškintų, kodėl, jų manymu, kita šalis pažeidė susitarimą.

3. Bendros sesijos

Bendrose sesijose dalyvauja visos šalys ir mediatorius, kurie tiesiogiai bendrauja, siekdami išnagrinėti ginčo klausimus ir nustatyti galimus sprendimus. Šios sesijos gali būti vykdomos per vaizdo konferenciją arba derinant vaizdo konferenciją ir internetinį pokalbį. Mediatorius palengvina diskusiją, skatindamas šalis aktyviai klausytis viena kitos, užduoti aiškinamuosius klausimus ir tyrinėti savo pagrindinius interesus. Pavyzdžiui, mediatorius gali paprašyti kiekvienos šalies nustatyti savo prioritetus ir tai, dėl ko jos yra pasirengusios eiti į kompromisą, kad pasiektų susitarimą.

4. Individualūs susitikimai

Individualūs susitikimai (angl. caucuses) yra konfidencialūs susitikimai tarp mediatoriaus ir kiekvienos šalies atskirai. Šios sesijos suteikia mediatoriui galimybę giliau suprasti kiekvienos šalies perspektyvą, išnagrinėti jų rūpesčius ir baimes bei generuoti galimus sprendimus. Mediatorius laikosi griežto konfidencialumo, užtikrindamas, kad individualiuose susitikimuose pasidalinta informacija nebūtų atskleista kitai šaliai be aiškaus sutikimo. Pavyzdžiui, šalis gali pasitikėti mediatoriumi dėl savo pasirengimo susitarti dėl mažesnės sumos, nei iš pradžių reikalauta, arba dėl savo susirūpinimo dėl kitos šalies finansinio stabilumo.

5. Derybos ir susitarimas

Derybų etape šalys nagrinėja skirtingas galimybes ir bando pasiekti abipusiai priimtiną susitarimą. Mediatorius palengvina šį procesą, padėdamas šalims įvertinti savo galimybes, rasti bendrų interesų ir kurti kūrybiškus sprendimus. Pasiekus susitarimą, sąlygos dokumentuojamos rašytine sutartimi, kurią pasirašo visos šalys. Pavyzdžiui, šalys gali susitarti dėl mokėjimo plano, sutarties sąlygų pakeitimo ar įsipareigojimo ateityje bendradarbiauti.

Technologijos internetinėje mediacijoje

Technologijos atlieka lemiamą vaidmenį palengvinant internetinę mediaciją. Yra įvairių internetinių platformų ir įrankių, skirtų palaikyti procesą, kurių kiekviena siūlo skirtingas funkcijas ir galimybes.

Vaizdo konferencijos

Vaizdo konferencijos yra būtinos norint palengvinti realaus laiko bendravimą tarp šalių ir mediatoriaus. Platformos, tokios kaip „Zoom“, „Microsoft Teams“ ir „Google Meet“, siūlo patikimus vaizdo ir garso ryšius, ekrano bendrinimo galimybes ir atskirus kambarius (angl. breakout rooms) individualiems susitikimams. Būtina užtikrinti stabilų interneto ryšį ir profesionalią aplinką, kad sesijos metu būtų išlaikytas profesionalumas. Apsvarstykite skyrybų mediaciją, kurioje tėvai aptaria vaikų globos susitarimus. Vaizdo konferencijos leidžia jiems matyti vienas kito išraiškas ir kūno kalbą, skatinant asmeniškesnį ir empatiškesnį ryšį net ir virtualioje aplinkoje.

Internetinės mediacijos platformos

Specializuotos internetinės mediacijos platformos siūlo įvairias funkcijas, specialiai sukurtas mediacijos procesui palaikyti. Šios platformos paprastai apima saugų dokumentų bendrinimą, internetinį pokalbį, planavimo įrankius ir bylų valdymo sistemas. Pavyzdžiai yra „Modria“, „CourtCall“ ir „Matterhorn“. Šiose platformose dažnai integruotos saugumo funkcijos, specialiai sukurtos konfidencialiai informacijai apsaugoti ir duomenų privatumo reglamentams atitikti. Pavyzdžiui, verslo verslui (B2B) ginčų sprendimo platforma galėtų leisti šalims saugiai įkelti ir keistis jautriais finansiniais dokumentais, susijusiais su ginču.

Dokumentų bendrinimas ir bendradarbiavimas

Saugūs dokumentų bendrinimo ir bendradarbiavimo įrankiai yra būtini keičiantis informacija ir dirbant kartu prie taikos sutarčių. Platformos, tokios kaip „Google Docs“, „Dropbox“ ir „Box“, leidžia šalims saugiai įkelti, bendrinti ir redaguoti dokumentus realiu laiku. Šifravimas ir prieigos kontrolė užtikrina, kad tik įgaliotos šalys galėtų pasiekti jautrią informaciją. Pavyzdžiui, ginče dėl statybos defektų šalys galėtų naudoti bendrą internetinį aplanką nuotraukoms, inspekcijos ataskaitoms ir ekspertų nuomonėms, susijusioms su tariamais defektais, įkelti.

El. paštas ir momentiniai pranešimai

El. paštas ir momentiniai pranešimai gali būti naudojami asinchroniniam bendravimui, planavimui ir informacijos mainams. Tačiau svarbu atsižvelgti į konfidencialumą ir saugumą naudojant šiuos kanalus. Šifravimas ir saugios el. pašto paslaugos gali padėti apsaugoti jautrią informaciją. Mediatorius gali naudoti el. paštą susitikimams planuoti, priminimams siųsti ir susisiekti su šalimis po mediacijos sesijos. Momentiniai pranešimai gali būti naudojami greitiems klausimams ir paaiškinimams mediacijos proceso metu.

Internetinės mediacijos taikymas pasaulyje

Internetinė mediacija vis dažniau naudojama įvairiuose kontekstuose, tiek vidaus, tiek tarptautiniu mastu. Jos lankstumas, prieinamumas ir ekonomiškumas daro ją vertingu įrankiu sprendžiant ginčus tarpvalstybiniu ir tarpkultūriniu lygmeniu.

Tarptautiniai komerciniai ginčai

Internetinė mediacija ypač tinka tarptautiniams komerciniams ginčams spręsti. Galimybė vykdyti mediacijos sesijas nuotoliniu būdu pašalina brangių ir daug laiko reikalaujančių kelionių poreikį, todėl tai yra patrauklesnis pasirinkimas įvairaus dydžio įmonėms. Pavyzdžiui, ginčas tarp programinės įrangos įmonės Jungtinėse Amerikos Valstijose ir gamybos įmonės Indijoje galėtų būti išspręstas per internetinę mediaciją, išvengiant tarptautinio teismo proceso ar arbitražo sudėtingumo ir išlaidų. Mediatorius galėtų pasinaudoti savo kultūriniu sąmoningumu, kad padėtų įveikti bendravimo spragas ir naršyti verslo praktikos skirtumus.

Tarpvalstybiniai šeimos teisės ginčai

Internetinė mediacija taip pat gali būti naudojama sprendžiant tarpvalstybinius šeimos teisės ginčus, tokius kaip vaikų globa, lankymo teisės ir išlaikymo klausimai. Galimybė vykdyti mediacijos sesijas nuotoliniu būdu leidžia šalims, gyvenančioms skirtingose šalyse, dalyvauti be brangių ir trikdančių kelionių. Skyrybų byla, kurioje dalyvauja tėvai, gyvenantys Kanadoje ir Prancūzijoje, galėtų būti išspręsta per internetinę mediaciją, leidžiančią jiems pasiekti susitarimą dėl vaikų globos ir lankymo tvarkos, kuri atitiktų geriausius jų vaikų interesus. Mediatorius turėtų būti susipažinęs su atitinkamais įstatymais ir reglamentais abiejose šalyse.

Vartotojų ginčai

Internetinė mediacija yra veiksmingas įrankis vartotojų ginčams spręsti, ypač elektroninės prekybos kontekste. Galimybė vykdyti mediacijos sesijas nuotoliniu būdu leidžia vartotojams ir įmonėms greitai ir efektyviai išspręsti ginčus be brangių teismo procesų. Pavyzdžiui, vartotojų ginčas tarp asmens Brazilijoje ir internetinio mažmenininko Kinijoje galėtų būti išspręstas per internetinę mediaciją, suteikiant ekonomišką ir patogų būdą abiem šalims pasiekti susitarimą. Mediatorius turėtų būti susipažinęs su vartotojų apsaugos įstatymais ir reglamentais abiejose šalyse.

Ginčai darbo vietoje

Internetinė mediacija taip pat gali būti naudojama sprendžiant ginčus darbo vietoje, tokius kaip konfliktai tarp darbuotojų, priekabiavimo kaltinimai ir diskriminacijos skundai. Galimybė vykdyti mediacijos sesijas nuotoliniu būdu leidžia šalims dalyvauti saugioje ir konfidencialioje aplinkoje, skatinant atvirą bendravimą ir konstruktyvų dialogą. Darbo ginčas tarp darbuotojų skirtinguose tarptautinės korporacijos biuruose galėtų būti išspręstas per internetinę mediaciją, leidžiančią jiems spręsti savo problemas ir pasiekti abipusiai priimtiną sprendimą. Mediatorius turėtų būti apmokytas darbo vietos mediacijos technikų ir susipažinęs su atitinkamais darbo įstatymais ir reglamentais.

Internetinio mediatoriaus pasirinkimas

Sėkmingam rezultatui pasiekti labai svarbu pasirinkti tinkamą internetinį mediatorių. Štai keletas veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti:

Patirtis ir kompetencija

Pasirinkite mediatorių, turintį patirties sprendžiant konkretų ginčo tipą, su kuriuo susiduriate. Ieškokite mediatorių, kurie turi specializuotą mokymą ir sertifikatus internetinės mediacijos ir AGS srityje. Apsvarstykite mediatoriaus pasiekimus ir sėkmės rodiklį panašiose bylose. Pavyzdžiui, jei dalyvaujate sudėtingame komerciniame ginče, turėtumėte ieškoti mediatoriaus, turinčio patirties komercinės teisės ir internetinio ginčų sprendimo srityje.

Technologinis raštingumas

Įsitikinkite, kad mediatorius patogiai naudojasi internetinėmis mediacijos platformomis ir įrankiais. Jie turėtų gebėti palengvinti efektyvų bendravimą ir sklandžiai valdyti technologijas. Mediatorius turėtų gebėti spręsti technines problemas ir teikti patarimus šalims, kurios mažiau susipažinusios su interneto technologijomis. Mediatorius, kuris gerai moka naudotis vaizdo konferencijų, dokumentų bendrinimo ir internetinių pokalbių platformomis, bus geriau pasirengęs efektyviai valdyti internetinės mediacijos procesą.

Bendravimo įgūdžiai

Mediatorius turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, tiek žodinius, tiek rašytinius. Jie turėtų gebėti aktyviai klausytis, užduoti aiškinamuosius klausimus ir skatinti konstruktyvų dialogą tarp šalių. Mediatorius turėtų gebėti efektyviai bendrauti tarp skirtingų kultūrų ir kalbų bei pritaikyti savo bendravimo stilių prie dalyvaujančių šalių poreikių. Mediatorius, kuris moka kurti ryšį ir puoselėti pasitikėjimą, bus veiksmingesnis padedant šalims pasiekti sprendimą.

Kultūrinis jautrumas

Tarptautiniuose ginčuose būtina pasirinkti mediatorių, kuris yra kultūriškai jautrus ir žino apie bendravimo stilių, vertybių ir papročių skirtumus. Mediatorius turėtų gebėti naršyti kultūrinius niuansus ir išvengti nesusipratimų, kurie galėtų trukdyti mediacijos procesui. Mediatorius, turintis patirties dirbant su šalimis iš skirtingų kultūrinių aplinkų, bus geriau pasirengęs palengvinti efektyvų bendravimą ir kurti pasitikėjimą.

Mokesčiai ir pasiekiamumas

Pasiteiraukite apie mediatoriaus mokesčius ir mokėjimo sąlygas. Supraskite jų pasiekiamumą ir planavimo lankstumą. Įsitikinkite, kad jų mokesčiai yra pagrįsti ir skaidrūs, ir kad jie yra pasiekiami vykdyti mediacijos sesijas jūsų norimu laiku. Kai kurie mediatoriai ima valandinį mokestį, o kiti – fiksuotą mokestį už visą mediacijos procesą. Svarbu iš anksto išsiaiškinti šias detales, kad išvengtumėte netikėtumų.

Iššūkiai ir svarstymai

Nors internetinė mediacija siūlo daugybę privalumų, svarbu žinoti apie galimus iššūkius ir svarstytinas aplinkybes:

Prieiga prie technologijų ir raštingumas

Ne visos šalys gali turėti vienodą prieigą prie technologijų ar reikiamų įgūdžių, kad galėtų efektyviai dalyvauti internetinėje mediacijoje. Svarbu užtikrinti, kad visos šalys turėtų prieigą prie patikimo interneto ryšio, kompiuterių ar mobiliųjų įrenginių bei reikiamos programinės įrangos. Mediatorius turėtų būti pasirengęs teikti techninę pagalbą ir paramą šalims, kurioms jos reikia. Kai kuriais atvejais gali prireikti pasiūlyti alternatyvius dalyvavimo būdus, pvz., telefonines konferencijas, šalims, kurios negali naudotis interneto technologijomis.

Saugumas ir konfidencialumas

Saugumo ir konfidencialumo palaikymas yra svarbiausias dalykas internetinėje mediacijoje. Svarbu naudoti saugias internetines platformas ir įrankius bei imtis priemonių jautriai informacijai apsaugoti nuo neteisėtos prieigos. Šalys turėtų žinoti apie riziką, kylančią naudojant nesaugius el. pašto ar momentinių pranešimų kanalus, ir vengti dalytis jautria informacija per šiuos kanalus. Mediatorius turėtų įgyvendinti saugumo protokolus ir teikti šalims patarimus, kaip apsaugoti savo informaciją.

Ryšio kūrimas ir pasitikėjimas

Ryšio ir pasitikėjimo kūrimas gali būti sudėtingesnis internetinėje aplinkoje. Svarbu, kad mediatorius užmegztų tvirtą ryšį su šalimis ir sukurtų saugią bei patogią erdvę bendravimui. Mediatorius turėtų naudoti aktyvaus klausymosi įgūdžius, rodyti empatiją ir reaguoti į šalių susirūpinimą. Vaizdo konferencijos gali padėti palengvinti ryšio kūrimą, tačiau svarbu atsižvelgti į kultūrinius bendravimo stilių ir kūno kalbos skirtumus. Mediatorius taip pat turėtų žinoti apie galimus galios disbalansus tarp šalių ir imtis priemonių, kad visos šalys jaustųsi išklausytos ir gerbiamos.

Sutarčių vykdytinumas

Internetinės mediacijos sutarčių vykdytinumas gali skirtis priklausomai nuo jurisdikcijos. Svarbu užtikrinti, kad sutartis būtų tinkamai dokumentuota ir pasirašyta visų šalių. Šalys turėtų kreiptis teisinės konsultacijos, kad įsitikintų, jog sutartis yra vykdytina jų atitinkamose jurisdikcijose. Mediatorius turėtų būti susipažinęs su atitinkamais įstatymais ir reglamentais, reglamentuojančiais mediacijos sutarčių vykdytinumą. Kai kuriais atvejais gali prireikti, kad sutartį ratifikuotų teismas, siekiant užtikrinti jos vykdytinumą.

Internetinės mediacijos ateitis

Internetinė mediacija yra pasirengusi tolesniam augimui ir plėtrai ateinančiais metais. Technologijoms toliau tobulėjant ir tampant vis prieinamesnėms, internetinė mediacija taps dar patrauklesniu pasirinkimu sprendžiant įvairiausius ginčus.

Didesnis pritaikymas

Vis didesnį internetinės mediacijos pritaikymą skatina jos daugybė privalumų, įskaitant prieinamumą, efektyvumą, ekonomiškumą ir lankstumą. Kai vis daugiau asmenų, įmonių ir organizacijų patirs internetinės mediacijos pranašumus, jos naudojimas toliau plėsis skirtinguose sektoriuose ir pramonės šakose.

Technologinė pažanga

Technologinė pažanga toliau formuos internetinės mediacijos ateitį. Atsiras naujų platformų ir įrankių, siūlančių patobulintas funkcijas, tokias kaip dirbtinis intelektas (DI) ir mašininis mokymasis. Šios technologijos gali padėti atlikti tokias užduotis kaip dokumentų peržiūra, teisiniai tyrimai ir susitarimų prognozavimas, todėl mediacijos procesas taps dar efektyvesnis ir veiksmingesnis.

Integracija su teisinėmis sistemomis

Internetinė mediacija vis dažniau integruojama į teisines sistemas visame pasaulyje. Teismai ir tribunolai pripažįsta internetinės mediacijos vertę ir įtraukia ją į savo ginčų sprendimo procesus. Ši integracija dar labiau įteisins internetinę mediaciją ir pavers ją labiau įprastu ginčų sprendimo variantu.

Mediacijos globalizacija

Pasauliui tampant vis labiau susietam, internetinė mediacija atliks lemiamą vaidmenį sprendžiant tarpvalstybinius ginčus. Jos gebėjimas peržengti geografinius apribojimus daro ją idealiu įrankiu palengvinant tarptautinius komercinius sandorius, tarpvalstybines šeimos teisės bylas ir kitų tipų ginčus, kuriuose dalyvauja šalys iš skirtingų šalių.

Išvada

Internetinė mediacija yra galingas ir universalus įrankis ginčams spręsti vis labiau susietame pasaulyje. Jos prieinamumas, efektyvumas, ekonomiškumas ir lankstumas daro ją patraukliu pasirinkimu asmenims, įmonėms ir organizacijoms, siekiančioms taikiai ir efektyviai išspręsti konfliktus. Suprasdamos internetinės mediacijos privalumus, procesą, technologijas ir iššūkius, šalys gali priimti pagrįstus sprendimus, ar tai yra tinkamas požiūris jų konkrečiai situacijai. Technologijoms toliau tobulėjant ir tampant vis prieinamesnėms, internetinė mediacija neabejotinai atliks vis svarbesnį vaidmenį pasauliniame ginčų sprendimo kraštovaizdyje. Internetinės mediacijos taikymas gali lemti greitesnius, pigesnius ir galiausiai labiau patenkinamus sprendimus visoms susijusioms šalims.