μμ± μ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€(VUI)μ μμ°μ΄ μ΄ν΄(NLU)μ λ°μ κ³Όμ , ν΅μ¬ κ°λ , λ―Έλλ₯Ό νꡬνλ©°, μννκ³ μ§κ΄μ μΈ μΈκ°-μ»΄ν¨ν° μνΈμμ©μ μ€νν©λλ€.
μΈκ°-μ»΄ν¨ν° μνΈμμ©μ μλ‘μ΄ μ§ν: μμ± μ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€μ μμ°μ΄ μ΄ν΄μ λν μ¬μΈ΅ λΆμ
μμ± μ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€(VUI)λ μ°λ¦¬κ° κΈ°μ κ³Ό μνΈμμ©νλ λ°©μμ νμ νκ³ μμ΅λλ€. μ€λ§νΈ μ€νΌμ»€μ ν΄λν°μ μμ± λΉμλΆν° μ°¨λ λ΄ λ΄λΉκ²μ΄μ μμ€ν κ³Ό λνν μμ± μλ΅(IVR) μμ€ν μ μ΄λ₯΄κΈ°κΉμ§, VUIλ μ°λ¦¬ μΌμμνμ μ μ λ λ리 νΌμ§κ³ μμ΅λλ€. λͺ¨λ ν¨κ³Όμ μΈ VUIμ ν΅μ¬μλ μμ°μ΄ μ΄ν΄(NLU)κ° μ리 μ‘κ³ μμ΅λλ€. NLUλ μ»΄ν¨ν°κ° μΈκ°μ λ§μ μλ―Έ μλ λ°©μμΌλ‘ μ΄ν΄νκ³ , ν΄μνλ©°, μλ΅ν μ μκ² ν΄μ£Όλ μ€μν κ΅¬μ± μμμ λλ€. μ΄ μ’ ν© κ°μ΄λμμλ VUIμ NLUμ λ°μ κ³Όμ , ν΅μ¬ κ°λ , κ·Έλ¦¬κ³ λ―Έλλ₯Ό νꡬνμ¬ μ μΈκ³μ μΌλ‘ μννκ³ μ§κ΄μ μΈ μΈκ°-μ»΄ν¨ν° μνΈμμ©μ κ°λ₯νκ² ν©λλ€.
μμ±μ λΆμ: μμ¬μ κ΄μ
μ κ΅ν VUIλ‘μ μ¬μ μ κΈΈκ³ λ ν₯λ―Έλ‘μ΄ κ³Όμ μ΄μμ΅λλ€. 1950λ λμ μ΄κΈ° μμ± μΈμ μλλ μ»΄ν¨ν νμμ νκ³μ μΈκ° μΈμ΄μ 볡μ‘μ±μ λν μ΄ν΄ λΆμ‘±μΌλ‘ μ νμ μ΄μμ΅λλ€. νμ§λ§ λ¨Έμ λ¬λκ³Ό μΈκ³΅μ§λ₯(AI)μ νκΈ°μ μΈ λ°μ κ³Ό ν¨κ» μ»΄ν¨ν κΈ°μ μ΄ ν¬κ² μ§λ³΄νλ©΄μ μ€λλ μ°λ¦¬κ° 보λ κ°λ ₯ν VUIμ κΈΈμ μ΄μμ΅λλ€.
- μ΄μ°½κΈ° (1950λ λ-1980λ λ): κ·μΉ κΈ°λ° μμ€ν κ³Ό μ νλ μ΄ν. μ΄ μμ€ν λ€μ μ΅μ, λ°°κ²½ μμ, λ°ν ν¨ν΄μ λ³νμ μ΄λ €μμ κ²ͺμμ΅λλ€.
- ν΅κ³μ μ κ·Ό (1990λ λ-2000λ λ): μλ λ§λ₯΄μ½ν λͺ¨λΈ(HMM)μ΄ μ νμ±κ³Ό κ²¬κ³ μ±μ ν₯μμμΌ°μ΅λλ€.
- λ₯λ¬λ νλͺ (2010λ λ-νμ¬): μ¬μΈ΅ μ κ²½λ§, νΉν μν μ κ²½λ§(RNN)κ³Ό νΈλμ€ν¬λ¨Έλ NLU μ±λ₯μ κ·Ήμ μΌλ‘ ν₯μμμΌ λ μμ°μ€λ½κ³ λνμ μΈ μνΈμμ©μ κ°λ₯νκ² νμ΅λλ€.
VUIμ ν΅μ¬ κ΅¬μ± μμ μ΄ν΄νκΈ°
A VUI is more than just a speech recognition system. Itβs a complex ecosystem that combines several key components to create a seamless and intuitive user experience. These components work together to transform spoken words into meaningful actions.- μμ± μΈμ (μλ μμ± μΈμ - ASR): μ΄ κ΅¬μ± μμλ μ€λμ€ μ νΈλ₯Ό ν μ€νΈλ‘ λ³νν©λλ€. νλμ ASR μμ€ν μ λ°©λν μμ μμ± λ°μ΄ν°λ‘ νλ ¨λ λ₯λ¬λ λͺ¨λΈμ νμ©νμ¬ μμμ΄ λ§μ νκ²½μμλ λμ μ νλλ₯Ό λ¬μ±ν©λλ€.
- μμ°μ΄ μ΄ν΄ (NLU): μ΄κ²μ VUIμ λλμ λλ€. NLUλ ASR κ΅¬μ± μμκ° μμ±ν ν μ€νΈλ₯Ό λΆμνμ¬ μλ―Έλ₯Ό μΆμΆνκ³ , μ¬μ©μ μλλ₯Ό νμ νλ©°, μ·¨ν΄μΌ ν μ μ ν μ‘°μΉλ₯Ό κ²°μ ν©λλ€.
- λν κ΄λ¦¬: μ΄ κ΅¬μ± μμλ λνμ νλ¦μ κ΄λ¦¬νκ³ , λ§₯λ½μ μΆμ νλ©°, νμν λ μ¬μ©μμκ² λͺ νν μ€λͺ μ μμ²νκ³ , μνΈμμ©μ΄ μ±κ³΅μ μΌλ‘ ν΄κ²°λλλ‘ μλ΄ν©λλ€.
- ν μ€νΈ μμ± λ³ν (TTS): μ΄ κ΅¬μ± μμλ ν μ€νΈλ₯Ό ν©μ±λ μμ±μΌλ‘ λ³ννμ¬ VUIκ° μ¬μ©μμκ² μμ±μΌλ‘ μλ΅ν μ μλλ‘ ν©λλ€.
μμ°μ΄ μ΄ν΄(NLU) μ¬μΈ΅ λΆμ
NLUλ μ»΄ν¨ν° νλ‘κ·Έλ¨μ΄ μμ°μ€λ½κ² λ§νκ±°λ μ°μΈ μΈκ°μ μΈμ΄λ₯Ό μ΄ν΄νλ λ₯λ ₯μ λλ€. μ΄λ λ¨μν λ¨μ΄λ₯Ό μΈμνλ κ²μ λμ΄, κ·Έ λ¨μ΄ λ€μ μ¨κ²¨μ§ μλ―Έμ μλλ₯Ό μΆμΆνλ κ²μ λͺ©νλ‘ ν©λλ€. μ¬κΈ°μλ λͺ κ°μ§ ν΅μ¬ μμ μ΄ ν¬ν¨λ©λλ€:
μ£Όμ NLU μμ
- μλ μΈμ: μ¬μ©μκ° μμ²νλ λͺ©νλ λͺ©μ μ μλ³ν©λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ¬μ©μκ° "νΌμ μ£Όλ¬Έν΄ μ€"λΌκ³ λ§νλ©΄, μλλ μμμ μ£Όλ¬Ένλ κ²μ λλ€.
- κ°μ²΄ μΆμΆ: μ¬μ©μ μ λ ₯μμ κ΄λ ¨λ μ 보 μ‘°κ°μ μλ³νκ³ μΆμΆν©λλ€. "νΌμ μ£Όλ¬Έν΄ μ€" μμμμ κ°μ²΄λ νΌμ μ’ λ₯, ν¬κΈ°, λ°°λ¬ μ£Όμ λ±μ΄ λ μ μμ΅λλ€.
- κ°μ± λΆμ: μ¬μ©μκ° ννν κ°μ μ μΈ ν€μ΄λ νλλ₯Ό κ²°μ ν©λλ€. μ΄λ μ¬μ©μμ κΈ°λΆμ λ§μΆ° VUIμ μλ΅μ μ‘°μ νλ λ° μ μ©ν μ μμ΅λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ¬μ©μκ° μ’μ κ°μ νννλ©΄ VUIλ λ μΈλ΄μ¬ μκ³ λμμ΄ λλ μλ΅μ μ 곡ν μ μμ΅λλ€.
- μΈμ΄ κ°μ§: μ¬μ©μκ° λ§νλ μΈμ΄λ₯Ό μλ³ν©λλ€. μ΄λ λ€λ₯Έ κ΅κ°μ μ¬μ©μλ₯Ό μ§μν΄μΌ νλ λ€κ΅μ΄ VUIμ λ§€μ° μ€μν©λλ€.
- λͺ¨νΈμ± ν΄μ: μ¬μ©μ μ λ ₯μ λͺ¨νΈμ±μ ν΄κ²°ν©λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ¬μ©μκ° "λ°λν λΉνκΈ° μμ½ν΄ μ€"λΌκ³ λ§νλ©΄, VUIλ μκ΅ λ°λμ μλ―Ένλμ§, μΊλλ€ μ¨ν리μ€μ£Ό λ°λμ μλ―Ένλμ§ κ²°μ ν΄μΌ ν©λλ€.
NLU κΈ°μ
NLUλ₯Ό ꡬννκΈ° μν΄ μ ν΅μ μΈ κ·μΉ κΈ°λ° μμ€ν λΆν° μ κ΅ν λ₯λ¬λ λͺ¨λΈμ μ΄λ₯΄κΈ°κΉμ§ μ¬λ¬ κΈ°μ μ΄ μ¬μ©λ©λλ€.
- κ·μΉ κΈ°λ° μμ€ν : μ΄ μμ€ν μ 미리 μ μλ κ·μΉκ³Ό ν¨ν΄μ μμ‘΄νμ¬ ν μ€νΈμμ μλ―Έλ₯Ό μΆμΆν©λλ€. ꡬννκΈ°λ κ°λ¨νμ§λ§, κ²½μ§λμ΄ μμ΄ μΈκ° μΈμ΄μ κ°λ³μ±μ λμ²νκΈ° μ΄λ ΅μ΅λλ€.
- ν΅κ³ λͺ¨λΈ: μ΄ λͺ¨λΈμ λμ΄λΈ λ² μ΄μ¦λ μν¬νΈ λ²‘ν° λ¨Έμ (SVM)κ³Ό κ°μ ν΅κ³μ κΈ°λ²μ μ¬μ©νμ¬ ν μ€νΈλ₯Ό λΆλ₯νκ³ κ°μ²΄λ₯Ό μΆμΆν©λλ€. κ·μΉ κΈ°λ° μμ€ν λ³΄λ€ λ κ²¬κ³ νμ§λ§, μ¬μ ν μλΉν νΌμ² μμ§λμ΄λ§μ΄ νμν©λλ€.
- λ₯λ¬λ λͺ¨λΈ: νΉν RNN, LSTM, νΈλμ€ν¬λ¨Έμ κ°μ λͺ¨λΈλ€μ NLU μ±λ₯μ νμ μ μΌλ‘ ν₯μμμΌ°μ΅λλ€. μ΄ λͺ¨λΈλ€μ λ°μ΄ν°λ‘λΆν° 볡μ‘ν ν¨ν΄μ μλμΌλ‘ νμ΅ν μ μμΌλ©° λ€μν NLU μμ μμ μ΅μ²¨λ¨ μ νλλ₯Ό λ¬μ±ν©λλ€. BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)μ κ·Έ λ³ν λͺ¨λΈλ€μ λ°©λν μμ ν μ€νΈ λ°μ΄ν°λ‘ μ¬μ νλ ¨λμ΄ μμΌλ©°, λΉκ΅μ μ μ λ°μ΄ν°λ‘ νΉμ NLU μμ μ λ§κ² λ―ΈμΈ μ‘°μ λ μ μμ΅λλ€.
ν¨κ³Όμ μΈ VUI ꡬμΆ: λͺ¨λ² μ¬λ‘
μ±κ³΅μ μΈ VUIλ₯Ό λ§λλ λ°μλ μ μ€ν κ³νκ³Ό μΈλΆ μ¬νμ λν μ£Όμκ° νμν©λλ€. λ€μμ μΌλμ λμ΄μΌ ν λͺ κ°μ§ λͺ¨λ² μ¬λ‘μ λλ€:
- λͺ νν μ¬μ© μ¬λ‘ μ μ: μμ± μνΈμμ©μ μ ν©ν νΉμ μμ μ μ§μ€νμΈμ. μμ±μΌλ‘ λͺ¨λ κ²μ νλ €κ³ νμ§ λ§μΈμ.
- λν νλ¦ μ€κ³: λ€μν μ¬μ©μ μλ΅κ³Ό μ μ¬μ μ€λ₯λ₯Ό μμνλ©° λν νλ¦μ μ μ€νκ² κ³ννμΈμ. 볡μ‘ν μμ μλ κ³μΈ΅μ λ©λ΄ ꡬ쑰λ₯Ό μ¬μ©νμΈμ.
- λ¨μνκ³ κ°κ²°νκ² μ μ§: λͺ ννκ³ κ°κ²°ν μΈμ΄λ₯Ό μ¬μ©νμΈμ. μ λ¬Έ μ©μ΄λ κΈ°μ μ©μ΄λ νΌνμΈμ.
- λͺ νν ν둬ννΈμ νΌλλ°± μ 곡: λͺ νν ν둬ννΈλ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μλ₯Ό μνΈμμ© κ³Όμ μΌλ‘ μλ΄νκ³ , μ¬μ©μμ νλμ νμΈνλ νΌλλ°±μ μ 곡νμΈμ.
- μ€λ₯λ₯Ό μννκ² μ²λ¦¬: μ μ¬μ μΈ μ€λ₯λ₯Ό μμνκ³ λμμ΄ λλ μ€λ₯ λ©μμ§λ₯Ό μ 곡νμΈμ. νμν κ²½μ° λμμ μ μνκ±°λ μλ΄μμκ² μ°κ²°νμΈμ.
- κ²½ν κ°μΈν: μ¬μ©μμ μ νΈλμ κ³Όκ±° μνΈμμ©μ λ§μΆ° VUIμ μλ΅μ μ‘°μ νμΈμ.
- ν μ€νΈ λ° λ°λ³΅: μ€μ μ¬μ©μμ ν¨κ» VUIλ₯Ό μ² μ ν ν μ€νΈνκ³ , κ·Έλ€μ νΌλλ°±μ λ°νμΌλ‘ λμμΈμ λ°λ³΅μ μΌλ‘ κ°μ νμΈμ.
- μ κ·Όμ± μ°μ μμ μ§μ : μκ° μ₯μ λ μ΄λ μ₯μ κ° μλ μ¬μ©μλ₯Ό ν¬ν¨νμ¬ μ₯μ κ° μλ μ¬μ©μλ VUIμ μ κ·Όν μ μλλ‘ λ³΄μ₯νμΈμ.
VUIμ NLUμ κΈλ‘λ² μν₯λ ₯
VUIμ NLUλ μ μΈκ³ μ°μ μ λ³νμν€λ©° ν¨μ¨μ±, μ κ·Όμ±, κ³ κ° λ§μ‘±λ μΈ‘λ©΄μμ μλΉν μ΄μ μ μ 곡νκ³ μμ΅λλ€.
μ μΈκ³ VUI μ μ© μ¬λ‘
- κ³ κ° μλΉμ€: NLU κΈ°λ°μ IVR μμ€ν μ λ€μν κ³ κ° λ¬Έμλ₯Ό μ²λ¦¬ν μ μμ΄, μλ΄μμ΄ λ 볡μ‘ν λ¬Έμ μ μ§μ€ν μ μλλ‘ ν΄μ€λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μΈλμ μ¬λ¬ μνμμλ μΈν°λ· μ μμ΄ μ νλ λμ΄ μ§μμ κ³ κ° μλΉμ€λ₯Ό κ°μ νκΈ° μν΄ μμ± κΈ°λ° μΈμ¦ λ° κ±°λ μμ€ν μ μ¬μ©νκ³ μμ΅λλ€.
- μλ£: VUIλ μ½μ μμ½, μ²λ°©μ μ¬λ°κΈ, μ격 νμ λͺ¨λν°λ§μ μ¬μ©λκ³ μμ΅λλ€. μΌλ³Έμ λ ΈμΈ μμ μμ€μμλ μμ± μλ λ‘λ΄μ μ¬μ©νμ¬ κ±°μ£Όμμκ² λλ°μ μν κ³Ό μ§μμ μ 곡νκ³ μμ΅λλ€.
- κ΅μ‘: VUIλ κ°μΈνλ νμ΅ κ²½νμ μ 곡νκ³ , μΈμ΄ νν°λ§μ μ 곡νλ©°, μ₯μ νμμ μ§μνλ λ° μ¬μ©λκ³ μμ΅λλ€. λ§μ μν리카 κ΅κ°μμλ λ¬Έν΄λ ₯ μ₯λ²½μ 극볡νκ³ μΈλ΄ μ§μ μ΄λ¦°μ΄λ€μκ² κ΅μ‘ κΈ°νλ₯Ό μ 곡νκΈ° μν΄ μμ± κΈ°λ° νμ΅ νλ«νΌμ μ¬μ©ν©λλ€.
- μ μ‘°μ : VUIλ κΈ°κ³ μ μ΄, μ 보 μ κ·Ό, μμ μ μμ ν₯μμ μ¬μ©λκ³ μμ΅λλ€. λ μΌμ μΌλΆ 곡μ₯μμλ μμ± μλ μμ€ν μ μ¬μ©νμ¬ μμ μμκ² λ³΅μ‘ν 쑰립 μ μ°¨λ₯Ό μλ΄ν©λλ€.
- μ€λ§νΈ ν: μλ§μ‘΄ μλ μ¬, κ΅¬κΈ μ΄μμ€ν΄νΈ, μ ν μ리μ κ°μ μμ± λΉμλ μ€λ§νΈ ν κΈ°κΈ° μ μ΄, μμ μ¬μ, μλ μ€μ , μ 보 μ 곡 λ±μΌλ‘ μ μ λ μΈκΈ°λ₯Ό μ»κ³ μμ΅λλ€.
- μ°¨λ λ΄ λ΄λΉκ²μ΄μ : μμ± μ μ΄ λ΄λΉκ²μ΄μ μμ€ν μ μ΄μ μκ° νΈλ€μμ μμ λΌμ§ μκ³ λλ‘μ μ§μ€ν μ μκ² νμ¬ μμ κ³Ό νΈμμ±μ ν₯μμν΅λλ€.
VUIμ NLUμ κ³Όμ λ° λ―Έλ λν₯
μ΅κ·Ό λͺ λ κ° μλΉν μ§μ μ΄ μμμμλ λΆκ΅¬νκ³ , VUIμ NLUμ μ μ¬λ ₯μ μμ ν μ€ννκΈ° μν΄μλ μ¬μ ν 극볡ν΄μΌ ν μ¬λ¬ κ³Όμ κ° μμ΅λλ€.
μ£Όμ κ³Όμ
- μμ νκ²½μμμ μ νλ: μμ± μΈμ μ νλλ λ°°κ²½ μμμ μν΄ ν¬κ² μν₯μ λ°μ μ μμ΅λλ€.
- μ΅μ λ° μ¬ν¬λ¦¬ μ΄ν΄: VUIλ λ€μν μ΅μκ³Ό μ¬ν¬λ¦¬λ₯Ό μ΄ν΄ν μ μμ΄μΌ ν©λλ€. μ§μ μΌλ‘ κΈλ‘λ²νκ³ ν¬μ©μ μΈ μμ± κΈ°μ μ κ°λ°νλ €λ©΄ μΈκ° μΈμ΄μ λ€μμ±μ λννλ λ°©λν λ°μ΄ν°μ μ΄ νμν©λλ€.
- 볡μ‘ν μΈμ΄ μ²λ¦¬: VUIλ μ¬μ ν 볡μ‘ν λ¬Έμ₯ ꡬ쑰, κ΄μ©κ΅¬, λΉκΌ¬λ λ§μ μ΄ν΄νλ λ° μ΄λ €μμ κ²ͺμ΅λλ€.
- λ§₯λ½ μ μ§: VUIλ κΈ΄ λν λμ λ§₯λ½μ μ μ§ν μ μμ΄μΌ ν©λλ€.
- κ°μΈμ 보 λ³΄νΈ λ° λ³΄μ 보μ₯: μ¬μ©μ λ°μ΄ν°λ₯Ό 보νΈνκ³ μμ± μλ κΈ°κΈ°μ 보μμ 보μ₯νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€.
λ―Έλ λν₯
- λ€κ΅μ΄ NLU: μΈκ³κ° μ μ λ μνΈ μ°κ²°λ¨μ λ°λΌ λ€κ΅μ΄ VUIμ λν μμλ κ³μ μ¦κ°ν κ²μ λλ€. κΈ°κ³ λ²μκ³Ό κ΅μ°¨ μΈμ΄ μ μ΄ νμ΅μ λ°μ μΌλ‘ μ¬λ¬ μΈμ΄λ₯Ό μ΄ν΄νκ³ μλ΅ν μ μλ VUIλ₯Ό λ μ½κ² ꡬμΆν μ μκ² λμμ΅λλ€.
- λ§₯λ½ μΈμ VUI: λ―Έλμ VUIλ μ¬μ©μμ μμΉ, μκ°λ, κ³Όκ±° μνΈμμ©μ ν¬ν¨ν μ¬μ©μμ λ§₯λ½μ λ μ μΈμνκ² λ κ²μ λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ λ κ°μΈνλκ³ κ΄λ ¨μ± λμ μλ΅μ μ 곡ν μ μμ΅λλ€.
- κ°μ μΈμ: VUIλ μ¬μ©μμ κ°μ μ κ°μ§νκ³ κ·Έμ λ°λΌ μλ΅μ μ‘°μ ν μ μκ² λ κ²μ λλ€. μ΄λ λ 곡κ°μ μ΄κ³ λ§€λ ₯μ μΈ μνΈμμ©μΌλ‘ μ΄μ΄μ§ κ²μ λλ€.
- AI κΈ°λ° κ°μΈν: AIλ VUI κ²½νμ κ°μΈννλ λ° μ μ λ μ€μν μν μ ν κ²μ λλ€. λ¨Έμ λ¬λ μκ³ λ¦¬μ¦μ μ¬μ©μ μ νΈλλ₯Ό νμ΅νκ³ κ·Έμ λ°λΌ VUIμ νλμ μ‘°μ νλ λ° μ¬μ©λ κ²μ λλ€.
- 보μ΄μ€ 컀머μ€: VUIκ° λμ± μ κ΅ν΄μ§κ³ μμ ν΄μ§μ λ°λΌ μμ± κΈ°λ° μΌνμ΄ λμ± λ³΄νΈνλ κ²μ λλ€.
- μμ± κ²μ μ΅μ ν(VSO): μμ± κ²μμ μν μ½ν μΈ μ΅μ νλ κΈ°μ μ μ μ λ μ€μν΄μ§ κ²μ λλ€. μ¬κΈ°μλ λννμ΄κ³ μ μ΅νλ©° μ΄ν΄νκΈ° μ¬μ΄ μ½ν μΈ λ₯Ό λ§λλ κ²μ΄ ν¬ν¨λ©λλ€.
- μ€λ¦¬μ κ³ λ €μ¬ν: VUIκ° μ°λ¦¬ μΆμ λμ± ν΅ν©λ¨μ λ°λΌ μ΄ κΈ°μ μ μ€λ¦¬μ ν¨μλ₯Ό κ³ λ €νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. μ¬κΈ°μλ νΈν₯, κ°μΈμ 보 보νΈ, μ κ·Όμ±κ³Ό κ°μ λ¬Έμ κ° ν¬ν¨λ©λλ€.
κ²°λ‘ : 보μ΄μ€-νΌμ€νΈμ λ―Έλ
μμ± μ¬μ©μ μΈν°νμ΄μ€μ μμ°μ΄ μ΄ν΄λ μ°λ¦¬κ° κΈ°μ κ³Ό μνΈμμ©νλ λ°©μμ λ³νμν€κ³ μμ΅λλ€. AIκ° κ³μ λ°μ ν¨μ λ°λΌ VUIλ ν¨μ¬ λ μ κ΅νκ³ μ§κ΄μ μ΄λ©° κ°μΈνλ κ²μ λλ€. λ―Έλλ 보μ΄μ€-νΌμ€νΈ(voice-first)μ΄λ©°, μ΄ κΈ°μ μ μμ©νλ μ¬λλ€μ μμΌλ‘ λͺ λ λμ μ±κ³΅ν μ μλ μ’μ μμΉμ μκ² λ κ²μ λλ€. κΈλ‘λ² κ΄μ κ³Ό ν¬μ©μ λμμΈ μμΉμ μμ©νλ κ²μ μ΄λ¬ν κΈ°μ μ΄ λ°°κ²½, μΈμ΄, λ₯λ ₯μ κ΄κ³μμ΄ λͺ¨λ μ¬λμκ² ννμ μ£Όλλ‘ λ³΄μ₯νλ λ° λ§€μ° μ€μν©λλ€. μ¬μ©μ μꡬμ μ§μ€νκ³ λ¨μμλ κ³Όμ λ₯Ό ν΄κ²°ν¨μΌλ‘μ¨, μ°λ¦¬λ VUIμ NLUμ μ μ¬λ ₯μ μ΅λν λ°ννκ³ λͺ¨λλ₯Ό μν λ μννκ³ μ§κ΄μ μΈ μΈμμ λ§λ€ μ μμ΅λλ€.