M

MLOG

한국어

GA4 설정, 이벤트 추적, 데이터 분석 및 모범 사례를 다루는 GA4 구현 단계별 가이드입니다.

Google Analytics 4 (GA4): 포괄적인 구현 가이드

Google Analytics 4(GA4)의 궁극적인 가이드에 오신 것을 환영합니다. Universal Analytics(UA)는 2023년 7월 1일에 서비스 종료되었으며, GA4는 웹 및 앱 분석의 새로운 표준이 되었습니다. 이 가이드는 귀하의 위치나 비즈니스 유형에 관계없이 GA4를 효과적으로 이해하고 구현하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 초기 설정부터 고급 이벤트 추적 및 데이터 분석까지 모든 것을 다루며 실용적인 예시와 실행 가능한 통찰력을 제공할 것입니다.

GA4가 필수적인 이유

GA4는 Universal Analytics에서 상당한 변화를 나타내며 여러 가지 주요 이점을 제공합니다:

단계별 GA4 구현 가이드

1. GA4 속성 설정

먼저 Google Analytics 계정에서 GA4 속성을 만들어야 합니다:

  1. Google Analytics 로그인: analytics.google.com으로 이동하여 Google 계정으로 로그인합니다.
  2. 새 속성 만들기: 기존 GA4 속성이 없다면 왼쪽 하단의 "관리"를 클릭한 다음 "속성 만들기"를 클릭합니다. 기존 UA 속성이 있다면 전환 기간 동안 병렬 추적을 위해 새로운 GA4 속성을 함께 만드는 것이 좋습니다.
  3. 속성 세부 정보: 속성 이름, 보고서 시간대 및 통화를 입력합니다. 비즈니스의 주요 위치 및 타겟 고객과 관련된 값을 선택합니다. 예를 들어, 유럽 고객을 타겟팅하는 비즈니스는 일반적으로 유럽 시간대와 유로 통화를 선택할 것입니다.
  4. 비즈니스 정보: 업종 카테고리 및 비즈니스 규모와 같은 비즈니스에 대한 정보를 제공합니다. 이는 Google이 통찰력 및 권장 사항을 맞춤 설정하는 데 도움이 됩니다.
  5. 비즈니스 목표 선택: GA4를 사용하는 이유를 표시합니다. 옵션에는 리드 생성, 온라인 판매 촉진 및 브랜드 인지도 향상이 포함됩니다. 이는 분석 경험을 더욱 맞춤화합니다.

2. 데이터 스트림 구성

데이터 스트림은 GA4 속성으로 흐르는 데이터의 소스입니다. 웹사이트, iOS 앱 및 Android 앱에 대한 데이터 스트림을 만들 수 있습니다.

  1. 플랫폼 선택: 추적할 플랫폼(웹, iOS 앱 또는 Android 앱)을 선택합니다.
  2. 웹 데이터 스트림: "웹"을 선택하면 웹사이트 URL과 속성 이름을 입력합니다. GA4는 페이지 보기, 스크롤, 아웃바운드 클릭, 사이트 검색, 동영상 참여 및 파일 다운로드와 같은 일반적인 이벤트를 추적하는 향상된 측정 기능을 자동으로 활성화합니다.
  3. 앱 데이터 스트림: "iOS 앱" 또는 "Android 앱"을 선택하는 경우 앱의 패키지 이름(Android) 또는 번들 ID(iOS)를 제공하고 화면의 지침에 따라 GA4 SDK를 앱에 통합해야 합니다.
  4. GA4 추적 코드 설치: 웹 데이터 스트림의 경우 추적하려는 모든 페이지의 <head> 섹션에 GA4 추적 코드(글로벌 사이트 태그 또는 gtag.js라고도 함)를 설치해야 합니다. 이 코드는 데이터 스트림 세부 정보에서 찾을 수 있습니다. 추적 코드를 설치하는 몇 가지 방법이 있습니다:
    • 웹사이트 HTML에 직접 삽입: 추적하려는 모든 페이지의 <head> 섹션에 코드 스니펫을 복사하여 붙여넣습니다.
    • 태그 관리 시스템 사용 (예: Google Tag Manager): 대부분의 사용자에게 권장되는 접근 방식입니다. 이를 통해 추적 구성을 더 쉽게 관리하고 사용자 정의할 수 있습니다. Google Tag Manager를 사용하려면 새 태그를 만들고 "Google Analytics: GA4 구성"을 태그 유형으로 선택해야 합니다. 그런 다음 측정 ID(데이터 스트림 세부 정보에서 찾을 수 있음)를 입력하고 원하는 트리거를 구성합니다.
    • CMS 플러그인 사용 (예: WordPress 플러그인): 많은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 GA4 통합 프로세스를 단순화하는 플러그인을 제공합니다. CMS의 플러그인 디렉토리에서 GA4 플러그인을 검색하고 플러그인의 지침을 따릅니다.

3. 향상된 측정

GA4의 향상된 측정은 추가 코드 없이도 여러 일반적인 이벤트를 자동으로 추적합니다. 이러한 이벤트에는 다음이 포함됩니다:

GA4 인터페이스에서 향상된 측정 설정을 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어 특정 이벤트를 비활성화하거나 사이트 검색 추적에 대한 추가 매개변수를 구성할 수 있습니다.

4. 이벤트 추적

GA4의 이벤트 기반 데이터 모델은 자동으로 추적되는 향상된 측정 이벤트 외에 사용자 상호 작용을 추적하는 유연한 방법을 제공합니다. 비즈니스에 중요한 특정 작업을 추적하기 위해 사용자 정의 이벤트를 정의할 수 있습니다.

이벤트 이해

GA4에서는 모든 것이 이벤트입니다. 페이지 보기, 스크롤, 클릭, 양식 제출 및 동영상 재생은 모두 이벤트로 간주됩니다. 각 이벤트에는 이름이 있으며 추가 컨텍스트를 제공하는 관련 매개변수가 있을 수 있습니다.

사용자 정의 이벤트 구현

GA4에서 사용자 정의 이벤트를 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다:

예: 양식 제출 추적

웹사이트에서 양식 제출을 추적한다고 가정해 보겠습니다. Google Tag Manager를 사용하여 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. GTM 트리거 만들기: 양식이 제출될 때 실행되는 GTM의 새 트리거를 만듭니다. "양식 제출" 트리거 유형을 사용하고 ID 또는 CSS 선택자를 기반으로 특정 양식에서 실행되도록 구성할 수 있습니다.
  2. GA4 이벤트 태그 만들기: GTM의 새 태그를 만들고 "Google Analytics: GA4 이벤트"를 태그 유형으로 선택합니다.
  3. 태그 구성:
    • 태그 이름: "GA4 - 양식 제출"과 같이 설명적인 이름을 지정합니다.
    • 구성 태그: GA4 구성 태그를 선택합니다.
    • 이벤트 이름: "form_submit"과 같이 이벤트 이름을 입력합니다.
    • 이벤트 매개변수: 양식 ID, 페이지 URL 및 사용자 이메일 주소(사용 가능한 경우)와 같이 이벤트에 관련 매개변수를 추가합니다. 예를 들어: { "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. 개인 데이터를 수집할 때 GDPR과 같은 개인 정보 보호 규정을 준수해야 합니다.
    • 트리거링: 1단계에서 만든 양식 제출 트리거를 선택합니다.
  4. 테스트 및 게시: GTM 미리보기 모드를 사용하여 태그를 테스트하고 올바르게 실행되는지 확인합니다. 만족스러우면 GTM 컨테이너를 게시합니다.

예: 버튼 클릭 추적

웹사이트에서 특정 버튼 클릭을 추적한다고 가정해 보겠습니다. Google Tag Manager를 사용하여 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. GTM 트리거 만들기: 특정 버튼이 클릭될 때 실행되는 GTM의 새 트리거를 만듭니다. "Click - All Elements" 또는 "Click - Just Links" 트리거 유형(버튼이 <a> 링크인지 <button> 요소인지에 따라 다름)을 사용하고 버튼의 ID, CSS 클래스 또는 텍스트를 기반으로 실행되도록 구성할 수 있습니다.
  2. GA4 이벤트 태그 만들기: GTM의 새 태그를 만들고 "Google Analytics: GA4 이벤트"를 태그 유형으로 선택합니다.
  3. 태그 구성:
    • 태그 이름: "GA4 - 버튼 클릭"과 같이 설명적인 이름을 지정합니다.
    • 구성 태그: GA4 구성 태그를 선택합니다.
    • 이벤트 이름: "button_click"과 같이 이벤트 이름을 입력합니다.
    • 이벤트 매개변수: 버튼 ID, 페이지 URL 및 버튼 텍스트와 같이 이벤트에 관련 매개변수를 추가합니다. 예를 들어: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }.
    • 트리거링: 1단계에서 만든 버튼 클릭 트리거를 선택합니다.
  4. 테스트 및 게시: GTM 미리보기 모드를 사용하여 태그를 테스트하고 올바르게 실행되는지 확인합니다. 만족스러우면 GTM 컨테이너를 게시합니다.

5. 전환 정의

전환은 양식 제출, 구매 또는 계정 생성과 같이 웹사이트 또는 앱에서 가치 있는 작업으로 간주하는 특정 이벤트입니다. GA4에서 전환을 정의하면 마케팅 캠페인의 성공을 추적하고 더 나은 결과를 위해 웹사이트 또는 앱을 최적화할 수 있습니다.

이벤트를 전환으로 표시

GA4에서 이벤트를 전환으로 표시하려면 GA4 인터페이스의 "구성" > "이벤트"로 이동하여 전환으로 추적하려는 이벤트 옆의 "전환으로 표시" 스위치를 전환하기만 하면 됩니다. GA4에는 속성당 30개의 전환 제한이 있습니다.

사용자 정의 전환 이벤트 만들기

특정 이벤트 매개변수 또는 조건을 기반으로 사용자 정의 전환 이벤트를 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 필드의 특정 값이 있는 양식을 제출한 사용자에게만 전환을 추적하고 싶을 수 있습니다.

6. 사용자 식별

GA4는 여러 장치 및 플랫폼에서 사용자를 식별하는 몇 가지 옵션을 제공하여 사용자 여정을 더 정확하게 추적할 수 있도록 합니다:

Google 신호를 사용 설정하려면 GA4 인터페이스에서 "관리" > "데이터 설정" > "데이터 수집"으로 이동하여 Google 신호 데이터 수집을 활성화합니다.

7. 디버깅 및 테스트

데이터가 정확하고 신뢰할 수 있는지 확인하려면 GA4 구현을 철저히 디버깅하고 테스트하는 것이 필수적입니다. GA4는 디버깅 및 테스트를 위한 몇 가지 도구를 제공합니다:

8. 데이터 분석

GA4를 구현하고 일부 데이터를 수집한 후에는 데이터를 분석하여 사용자 행동에 대한 통찰력을 얻고 더 나은 결과를 위해 웹사이트 또는 앱을 최적화할 수 있습니다. GA4는 광범위한 보고서 및 분석 도구를 제공합니다:

추적해야 할 주요 측정항목

GA4에서 추적해야 할 몇 가지 주요 측정항목은 다음과 같습니다:

9. 고급 GA4 구성

교차 도메인 추적

웹사이트가 여러 도메인에 걸쳐 있는 경우 해당 도메인 전반의 사용자 여정을 원활하게 추적하려면 교차 도메인 추적을 구성해야 합니다. 여기에는 모든 도메인에 동일한 GA4 태그를 추가하고 GA4가 해당 도메인을 동일한 웹사이트에 속한 것으로 인식하도록 구성하는 것이 포함됩니다.

하위 도메인

하위 도메인의 경우 일반적으로 특별한 구성이 필요하지 않습니다. GA4는 기본적으로 하위 도메인을 동일한 도메인의 일부로 처리합니다.

IP 익명화

GA4는 IP 주소를 자동으로 익명화하므로 IP 익명화를 수동으로 구성할 필요가 없습니다. 그러나 GDPR 및 CCPA와 같은 모든 해당 개인 정보 보호 규정을 준수해야 합니다.

데이터 보존

GA4를 사용하면 사용자 수준 데이터에 대한 데이터 보존 기간을 구성할 수 있습니다. 데이터를 2개월 또는 14개월 동안 보존하도록 선택할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항을 충족하고 해당 개인 정보 보호 규정을 준수하는 데이터 보존 기간을 선택하는 것이 중요합니다. 데이터 보존 설정을 조정하려면 관리 > 데이터 설정 > 데이터 보존으로 이동합니다.

10. GA4 구현 모범 사례

GA4 및 개인 정보 보호

사용자 개인 정보를 존중하는 것이 가장 중요합니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같은 글로벌 규정을 준수하십시오. 추적 전에 사용자 동의를 얻기 위해 동의 관리 솔루션을 구현하십시오. IP 주소를 익명화하고(GA4는 기본적으로 이를 수행하지만) 사용자에게 데이터 제어권을 제공하십시오.

결론

GA4는 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 강력한 분석 플랫폼입니다. 이 가이드에 설명된 단계를 따르면 GA4를 효과적으로 구현하고 비즈니스에 가장 중요한 데이터를 추적하기 시작할 수 있습니다. 추적 전략을 계획하고, Google Tag Manager를 사용하고, 구현을 철저히 테스트하고, 데이터를 정기적으로 모니터링하는 것을 잊지 마십시오. 행운을 빕니다!

추가 자료