๋ด์ค๋ ํฐ ํตํฉ, ์๋ํ, ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ์บ ํ์ธ ํ์ฅ์ ๋ํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ผ๋ก ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ๋ง์คํฐํ์ธ์. ์ฐธ์ฌ์ ์ ํ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ๋ํฉ๋๋ค.
ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ : ์ํํ ๋ด์ค๋ ํฐ ํตํฉ๊ณผ ๊ฐ๋ ฅํ ์๋ํ๋ฅผ ํตํ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ณด
์ค๋๋ ์ํธ ์ฐ๊ฒฐ๋ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์์ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ์ ์ด์์ผ๋ก ๋จ์ ์์ต๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ ๋น์ฆ๋์ค์๊ฒ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ฐ์ ์์๊ณผ ์ํธ ์์ฉํ๊ณ ๊ตฌ๋ ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ ์ด๋ฉ์ผ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๊ฒฝํํ๋ ๋ฐฉ์์ ํฌ๊ดํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๋ก ํธ์๋๋ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด ์ข ํฉ ๊ฐ์ด๋๋ ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํต์ฌ ์ธก๋ฉด์ ๊น์ด ํ๊ณ ๋ค์ด, ์ํํ ๋ด์ค๋ ํฐ ํตํฉ๊ณผ ๊ฐ๋ ฅํ ์๋ํ์ ์ ๋ต์ ๊ตฌํ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถฐ ๋ค์ํ ๊ตญ์ ์์ฅ์์ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ํ๊ณ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ฉฐ ๋๋ผ์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๋ก ํธ์๋ ์ดํดํ๊ธฐ
์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๋ก ํธ์๋๋ ์ ์ฌ์ ๋๋ ๊ธฐ์กด ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฐ๊ธฐ ์ , ๋ฐ๋ ์ค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฐ์ ํ์ ๊ทํ์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ชฉ๋ก ๋ฐ ๋ธ๋๋์ ๊ฐ๋ ๋ชจ๋ ์ ์ ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ค์์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค:
- ๊ฐ์ ์์ ๋ฐ ๋๋ฉ ํ์ด์ง: ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ทํ์ ์ฝํ ์ธ ์ ๊ด์ฌ์ ํํํ๋ ์ด๊ธฐ ์ ์ ์ ๋๋ค.
- ๊ตฌ๋ ๊ด๋ฆฌ ํฌํธ: ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์ ์ ์ ํธ๋, ๊ด์ฌ์ฌ ๋๋ ๊ตฌ๋ ์ทจ์๋ฅผ ์ ๋ฐ์ดํธํ ์ ์๋ ๊ณณ์ ๋๋ค.
- ์ด๋ฉ์ผ ๋์์ธ ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ(UX): ์ ์ธ๊ณ ๋ค์ํ ๊ธฐ๊ธฐ ๋ฐ ์ด๋ฉ์ผ ํด๋ผ์ด์ธํธ์์ ์ด๋ฉ์ผ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋ณด์ด๊ณ , ๋ก๋๋๊ณ , ์ํธ ์์ฉ๋๋์ง ์ ๋๋ค.
- ํ์ ์๋ฆฌ์ฆ ๋ฐ ์จ๋ณด๋ฉ: ํฅํ ์ํธ ์์ฉ์ ๋ถ์๊ธฐ๋ฅผ ์ค์ ํ๋ ์ด๊ธฐ ์๋ํ๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๋๋ค.
๊ฐ๋ ฅํ ํ๋ก ํธ์๋ ์ ๋ต์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋ณด์ฅํ๊ณ , ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ฉฐ, ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์น ์๋ ๊ตฌ๋ ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ ์ ์งํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๊ทน๋ํํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ด๋ค ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋์ด๋ ๊ทํ์ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ์ฝ๊ฒ ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์ฐ๊ฒฐ์ ์ ์งํ ์ ์๋๋ก ์ง๊ด์ ์ด๊ณ ๋ฐ๋์งํ๊ฒ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ํํ ๋ด์ค๋ ํฐ ํตํฉ ์ ๋ต
๋ด์ค๋ ํฐ ๊ฐ์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์น์ฌ์ดํธ๋ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ํํ๊ฒ ํตํฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ค์ํ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด์๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ฌ์ฉ์ฑ๊ณผ ์ ๊ทผ์ฑ์ ๊ณ ๋ คํ ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
1. ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ๊ฐ์ ์์ ๋์์ธ
๊ทํ์ ๊ฐ์ ์์์ ๋ด์ค๋ ํฐ๋ฅผ ์ํ ๋์งํธ ๊ด๊ณ ํ์ ๋๋ค. ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ๋ฉฐ ๋ค์ํ ๊ตญ์ ์ฒญ์ค์๊ฒ ๋งค๋ ฅ์ ์ด์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ต์ํ์ ํ๋: ํ์ ์ ๋ณด๋ง ์์ฒญํ์ธ์. ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๊ณผ๋ค ๊ณต์ ๋ฅผ ๊ฒฝ๊ณํฉ๋๋ค. ์ฒ์์๋ ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์๋ง ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
- ๋ช ํํ ๊ฐ์น ์ ์: ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ๋ฌด์์ ๋ฐ๊ฒ ๋ ์ง ์ฆ์ ์ ๋ฌํ์ธ์. ๊ฐ๋ ฅํ๊ณ ํํ ์ค์ฌ์ ์ธ ์ธ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด, "๋ด์ค๋ ํฐ์ ๊ฐ์ ํ์ธ์"๋ณด๋ค "์ ์ธ๊ณ์ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ์ฃผ๊ฐ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ์ป์ผ์ธ์"๊ฐ ๋ ์ค๋๋ ฅ ์์ต๋๋ค.
- ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ฐ์ํ: ์ ์ธ๊ณ ์ธํฐ๋ท ํธ๋ํฝ์ ์๋น ๋ถ๋ถ์ด ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ธฐ๊ธฐ์์ ๋ฐ์ํ๋ฏ๋ก, ์์์ ๋ชจ๋ ํ๋ฉด ํฌ๊ธฐ์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ค์ํ ์ธ๊ธฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ธฐ๊ธฐ ๋ฐ ์ด์ ์ฒด์ ์์ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ๋ค๊ตญ์ด ์ง์: ํ๊ฒ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ค์ํ๋ค๋ฉด ์ฌ๋ฌ ์ธ์ด๋ก ๊ฐ์ ์์์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ธ์. ์ด๋ ๋ฌธํ์ ๊ฐ์์ฑ๊ณผ ์ ๊ทผ์ฑ์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
- CAPTCHA ๋ฐ ๋ณด์: ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ CAPTCHA ์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌํํ์ฌ ์คํธ ๋ด์ ๋ฐฉ์งํ๊ณ ํฉ๋ฒ์ ์ธ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฝ๊ฒ ๊ฐ์ ์ ์๋ฃํ ์ ์๋๋ก ๋ณด์ฅํ์ธ์.
2. ๊ฐ์ ์์์ ์ ๋ต์ ๋ฐฐ์น
๊ฐ์ ์์์ ์ด๋์ ๋ฐฐ์นํ๋๋๊ฐ ์ ํ์จ์ ์๋นํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค.
- ํ์ด์ง ์๋จ(Above the Fold): ํนํ ๋ด์ค๋ ํฐ ๊ฐ์ ์ ์ฉ ๋๋ฉ ํ์ด์ง์์ ์คํฌ๋กค ์์ด ๋ณผ ์ ์๋๋ก ํ์ธ์.
- ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ ๋ด: ์ด๋ฏธ ๋ธ๋๋์ ์ฐธ์ฌํ๊ณ ์๋ ๋ ์๋ค์ ์ ์ธํ๊ธฐ ์ํด ๊ด๋ จ ์ฝํ ์ธ ๋ด์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ์์์ ํตํฉํ์ธ์.
- ํ์ ๋ฐ ์ฌ๋ผ์ด๋์ธ: ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ข์ ์ํค์ง ์๋๋ก ๋ช ํํ ์ดํ ์๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ์ ํจ๊ป ์ ์คํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ์ธ์. ๊ฐ์ ์ ๋๊ฐ๋ก ๋ช ํํ ํํ(์: ํ ์ธ ์ฝ๋, ๋ฌด๋ฃ ๊ฐ์ด๋)์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ธ์.
- ํธํฐ ๋ฐ ์ฌ์ด๋๋ฐ: ์ ํต์ ์ด์ง๋ง ์ง์์ ์ธ ๊ฐ์ ์ต์ ์ ์ํ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์์น์ ๋๋ค.
- ์ ์ฉ ๋๋ฉ ํ์ด์ง: ์บ ํ์ธ์ด๋ ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท์ ์ํด ๋ด์ค๋ ํฐ ๊ฐ์ ์๋ง ์ต์ ํ๋ ํน์ ๋๋ฉ ํ์ด์ง๋ฅผ ๋ง๋์ธ์.
3. ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท ํ์ฉ
๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท์ ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์์ ๊ตํํ์ฌ ์ ๊ณต๋๋ ๊ท์คํ ๋ฆฌ์์ค์ ๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํด ๋ณดํธ์ ์ธ ๋งค๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ฑฐ๋ ์ฝ๊ฒ ํ์งํํ ์ ์๋ ๋ฆฌ๋ ๋ง๊ทธ๋ท์ ๊ณ ๋ คํ์ธ์.
- ์ ์์ฑ ๋ฐ ๊ฐ์ด๋: ๊ด๋ฒ์ํ ๊ตญ์ ์ฒญ์ค๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ฃผ์ (์: "์ฌ์ ๊ฐ๋ฅ ์๋์ง์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ํฅ", "๊ตญ์ ์ ์ ์๊ฑฐ๋ ํ์").
- ์จ๋น๋ ๋ฐ ์จ๋ผ์ธ ์ํฌ์: ๋ณดํธ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ จ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ ์ ๊ณ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ๋ค๋ฃน๋๋ค.
- ํ ํ๋ฆฟ ๋ฐ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ: "๊ตญ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ํฐ์ผ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ" ๋๋ "๊ธ๋ก๋ฒ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ ํ๋๋"์ ๊ฐ์ ๊ฒ๋ค.
- ํ ์ธ ๋ฐ ๋ฌด๋ฃ ์ฒดํ: ์ด๋ ๋ฌธํ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๋งค์ฐ ํจ๊ณผ์ ์ด์ง๋ง, ํตํ ๋ฐ ์ง์ญ๋ณ ์ ์์ ์ ์คํ ๊ณ ๋ ค๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
4. ์ด๋ฉ์ผ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ์ฒด(ESP)์์ ๊ธฐ์ ์ ํตํฉ
๊ฐ์ ์์์ด ์ ํํ ESP(์: Mailchimp, HubSpot, Sendinblue, Constant Contact)์ ์ํํ๊ฒ ํตํฉ๋๋๋ก ํ์ธ์.
- API ํตํฉ: ๋ง์ถคํ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ, API๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ESP์ ์ง์ ์ฐ๊ฒฐํ์ฌ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋๊ธฐํ๋ฅผ ๋ณด์ฅํ์ธ์.
- ์์ ๋น๋: ๋ง์ ESP๊ฐ WordPress์ ๊ฐ์ ์ธ๊ธฐ ์๋ CMS ํ๋ซํผ์ ์ํ ๋ด์ฅํ ์์์ด๋ ํ๋ฌ๊ทธ์ธ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ํตํฉ์ ๊ฐ๋จํ๊ฒ ๋ง๋ญ๋๋ค.
- ์ด์ค ์ตํธ์ธ(Double Opt-in): ์ด๋ ๋ชฉ๋ก ํ์ง๊ณผ GDPR ์ค์๋ฅผ ๋ณด์ฅํ๊ธฐ ์ํ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ๊ตฌ๋ ์ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ํ์ธ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฐ์ต๋๋ค. ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ๋ฌ ์ธ์ด๋ก ๋ช ํํ ์ง์นจ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ด ๊ณผ์ ์ ์ต๋ํ ์ํํ๊ฒ ๋ง๋์ธ์.
๊ธ๋ก๋ฒ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ํ ์ด๋ฉ์ผ ์๋ํ์ ํ
์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์๋ ์ ์ก์์ ๋ฒ์ด๋, ์์น๋ ์๊ฐ๋์ ๊ด๊ณ์์ด 24์๊ฐ ๋ด๋ด ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ์ก์ฑํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ์ ์ฐธ์ฌ์ํค๋ ์ ๊ตํ๊ณ ํ์ฅ ๊ฐ๋ฅํ ์์คํ ์ผ๋ก ๋ง๋ญ๋๋ค.
1. ํ์ ์๋ฆฌ์ฆ ๋ฐ ์จ๋ณด๋ฉ ์๋ํ
์ฒซ์ธ์์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ ๋ง๋ค์ด์ง ํ์ ์๋ฆฌ์ฆ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฐธ์ฌ์ ํฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฆ๊ฐ์ ์ธ ํ์: ๊ฐ์ ์งํ ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด ๊ตฌ๋ ์ ํ์ธํ๊ณ ๊ฐ์น ์ ์์ ๋ค์ ํ ๋ฒ ๊ฐ์กฐํ์ธ์.
- ๋ธ๋๋ ์๊ฐ: ๊ทํ์ ์ด์ผ๊ธฐ, ์ฌ๋ช , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋ ํนํ๊ฒ ๋ง๋๋ ์ ์ ๊ณต์ ํ์ธ์. ๊ตญ์ ์ ์ธ ์ ์ง๋ ๋ค์ํ ํ์ ๊ฐ์กฐํ๋ฉฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ด์ ์ ์ฌ์ฉํ์ธ์.
- ๊ธฐ๋์น ์ค์ : ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋น๋์ ์ ํ์ ๋ํด ์๋ ค์ฃผ์ธ์.
- ์ฌ์ฉ์ ํ๋ ์ ๋: ํน์ ํ์ด์ง ๋ฐฉ๋ฌธ, ๋ฆฌ์์ค ๋ค์ด๋ก๋ ๋๋ ์ฒซ ๊ตฌ๋งค์ ๊ฐ์ ์ด๊ธฐ ํ๋์ ์ฅ๋ คํ์ธ์.
- ์์: ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ์ ์๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ์ ์ ๋ฌธ ํ ์ธ, ๊ตญ์ ๋ฐฐ์ก ์ต์ ์๋ด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ง์ญ๋ณ ์ธ๊ธฐ ์ ํ ์กฐ๋ช ์ ํฌํจํ๋ ํ์ ์๋ฆฌ์ฆ๋ฅผ ๋ณด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง ์๋ํ
์์ง ์ ํ๋์ง ์์ ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ฆฌ๋ ๋์ฒ๋ง ์ด๋ฉ์ผ์ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ํ๋งค ํผ๋ ์๋๋ก ์ด๋์ํค๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
- ์ฝํ ์ธ ๊ธฐ๋ฐ ๋์ฒ๋ง: ๊ตฌ๋ ์์ ๊ด์ฌ์ฌ๋ ํ๋์ ๋ฐ๋ผ ๊ด๋ จ ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ, ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ ๋๋ ๋ฐฑ์๋ฅผ ๋ณด๋ด์ธ์.
- ํ๋ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ: ์ ํ ํ์ด์ง๋ฅผ ๊ตฌ๋งค ์์ด ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฑฐ๋ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋๋ฅผ ํฌ๊ธฐํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ ํน์ ํ๋์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ด๋ฉ์ผ์ ์๋ํํ์ธ์.
- ์ธ๋ถํ๋ ์บ ํ์ธ: ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ, ๊ด์ฌ์ฌ ๋๋ ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค์ํ ๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํธ์ ๋ง์ถฐ ๋์ฒ๋ง ์ํ์ค๋ฅผ ์กฐ์ ํ์ธ์. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ด๋ ์ง์ญ, ์ธ์ด ์ ํธ๋ ๋๋ ์ฝํ ์ธ ์ ๋ฌธํ์ ๊ด๋ จ์ฑ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ธ๊ทธ๋จผํธ๋ฅผ ํฌํจํ ์ ์์ต๋๋ค.
3. ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง ๋ฐ ์ถฉ์ฑ๋ ์๋ํ
๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ ์ฐธ์ฌ์ํค๊ณ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ด ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ณดํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ๋น์ฉ ํจ์จ์ ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
- ๊ตฌ๋งค ํ ํ์ ์กฐ์น: ๊ฐ์ฌ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด๊ณ , ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ฒญํ๋ฉฐ, ์ ํ ๋๋ ์๋น์ค ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ์ ์ฉํ ํ์ ์ ๊ณตํ์ธ์.
- ์ฌ์ฐธ์ฌ ์บ ํ์ธ: ๋นํ์ฑ ๊ตฌ๋ ์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํน๋ณ ์ ์์ด๋ ๊ฐ์น ์๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ๋ค์ ํ์ฑํํ์ธ์.
- ์ถฉ์ฑ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ: ๋ก์ดํฐ ํฌ์ธํธ, ๋ ์ ํ์ ํํ ๋๋ ์์ผ ์ถํ์ ๊ด๋ จ๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์๋ํํ์ธ์.
- ์ ์ ๋ง ๋ฐ ํฌ๋ก์ค์ ๋ง: ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ด๋ จ ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์ํ์ธ์.
4. ์ด๋ฒคํธ ๊ธฐ๋ฐ ์๋ํ
ํน์ ๋ ์ง๋ ์ด๋ฒคํธ์ ์ํด ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ๋๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ์๋ํํ์ธ์.
- ์์ผ/๊ธฐ๋ ์ผ ์ด๋ฉ์ผ: ํน๋ณ ํ ์ธ์ด๋ ์ถํ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ธ์. ๋ค๋ฅธ ์ง์ญ์ ๋ ์ง ํ์์ด ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ์ฒ๋ฆฌ๋๋์ง ํ์ธํ์ธ์.
- ๋ช ์ ์ธ์ฌ: ์ฃผ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ช ์ ์ ๋ง๋ ๋ฌธํ์ ์ผ๋ก ์ ์ ํ ์ธ์ฌ๋ฅผ ๋ณด๋ด์ธ์. ์ด๋ค ๋ช ์ ์ด ๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํธ์ ๊ด๋ จ์ด ์๋์ง ์ ์ํ์ธ์.
- ์ค์ ์์ ๋ฌ์ฑ: ๊ณ ๊ฐ์ ๋ธ๋๋ ์ด์ฉ ๊ธฐ๋ ์ผ์ด๋ ํน์ ์ง์ถ ๊ธฐ์ค ๋๋ฌ์ ์ถํํ์ธ์.
๊ธ๋ก๋ฒ ๊ด๋ จ ์๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋์์ธ
๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํ ์๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ค์ํ ์์๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ธ์:
- ์๊ฐ๋ ์ธ์: ์คํ์จ์ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํด ๋ค๋ฅธ ์ง์ญ์ ์ต์ ์๊ฐ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด๋๋ก ์์ฝํ์ธ์. ๋ง์ ESP๋ ๊ตฌ๋ ์์ ํ์ง ์๊ฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ธ์ด ํ์งํ: ๋ชจ๋ ์๋ํ์ ์์ ํ ๋ฒ์ญ์ด ํ์ํ์ง๋ ์์ง๋ง, ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์ฌ์ค์ ์ด๋ ์ฃผ๋ฌธ ํ์ธ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฃผ์ ๊ฑฐ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ํ์งํ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋์ฒ๋ง ์ํ์ค์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฐ์ ์ ํ์๋ ์ธ์ด ์ ํธ๋๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ์ธ์.
- ๋ฌธํ์ ๊ฐ์์ฑ: ๋ค๋ฅธ ๋ฌธํ์์ ์คํด๋ฅผ ์ฌ๊ฑฐ๋ ๋ถ์พ๊ฐ์ ์ค ์ ์๋ ์ด๋ฏธ์ง, ๊ด์ฉ๊ตฌ ๋๋ ์ฐธ์กฐ๋ฅผ ํผํ์ธ์. ์ค๋ฆฝ์ ์ด๊ฑฐ๋ ๋ณดํธ์ ์ผ๋ก ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์๊ฐ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ธ์.
- ํตํ ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ: ํ๋ก๋ชจ์ ์ด ์๋ํ์ ์ผ๋ถ์ธ ๊ฒฝ์ฐ, ์์ ์์ ์ง์ญ์ ๋ง๊ฒ ๊ฐ๊ฒฉ๊ณผ ํตํ๊ฐ ์ ์ ํ๊ฒ ํ์๋๋์ง ํ์ธํ์ธ์.
- ๊ท์ ์ค์: GDPR(์ ๋ฝ), CAN-SPAM(๋ฏธ๊ตญ), CASL(์บ๋๋ค) ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ๊ตญ๊ฐ์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ฒ๋ฅ ์ ์ดํดํ๊ณ ์ค์ํ์ธ์. ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ช ํํ ๊ตฌ๋ ์ทจ์ ์ต์ ๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ์ ์ฑ ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ๊ตฌ๋ ์๋ฅผ ์ํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ์ต์ ํ
ํ๋ก ํธ์๋ ๊ฒฝํ์ ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ์ด๋ฉ์ผ๊ณผ ์ํธ ์์ฉํ๊ณ ์ ํธ๋๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฐฉ์๊น์ง ํ์ฅ๋ฉ๋๋ค.
1. ์ด๋ฉ์ผ ๋์์ธ ๋ฐ ์ ์ก ์ฑ๊ณต๋ฅ
์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชจ์๊ณผ ๋ฐ์ ํธ์งํจ์ ๋๋ฌํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ฑ๊ณต์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ์ํ ๋์์ธ: ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๊ธฐ์ ์ด๋ฉ์ผ ํด๋ผ์ด์ธํธ์์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ๋ ๋๋ง๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. Gmail, Outlook, Apple Mail ๋ฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๋ณํ๊ณผ ๊ฐ์ ์ธ๊ธฐ ์๋ ํด๋ผ์ด์ธํธ์์ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ์ด๋ฏธ์ง ์ต์ ํ: ์ต์ ํ๋ ์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํนํ ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ์ด ๋๋ฆฐ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ํด ๋น ๋ฅธ ๋ก๋ฉ ์๊ฐ์ ๋ณด์ฅํ์ธ์. ์ ๊ทผ์ฑ๊ณผ ์ด๋ฏธ์ง๊ฐ ๋ก๋๋์ง ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ฅผ ๋๋นํด ์ค๋ช ์ ์ธ ๋์ฒด ํ ์คํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ธ์.
- ๋ช ํํ ์ฝํฌ์ก์ (CTA): CTA๋ฅผ ๋์ ๋๊ณ , ์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ฐ๋ฉฐ, ํ๋ ์งํฅ์ ์ผ๋ก ๋ง๋์ธ์. ๋ณดํธ์ ์ผ๋ก ์ดํด๋๋ ์ธ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ธ์.
- ๋ธ๋๋ ์ผ๊ด์ฑ: ๋ชจ๋ ์ด๋ฉ์ผ์์ ์ผ๊ด๋ ๋ธ๋๋ฉ(๋ก๊ณ , ์์, ๊ธ๊ผด)์ ์ ์งํ์ธ์.
- ์ ์ก ์ฑ๊ณต๋ฅ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก: ๋๋ฉ์ธ์ ์ธ์ฆํ๊ณ (SPF, DKIM, DMARC), ๋นํ์ฑ ๋๋ ์ ํจํ์ง ์์ ์ฃผ์๋ฅผ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฑฐํ์ฌ ๊นจ๋ํ ๋ชฉ๋ก์ ์ ์งํ๊ณ , ์คํธ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ ๋จ์ด๋ฅผ ํผํ์ธ์.
2. ๊ตฌ๋ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ผํฐ
๊ตฌ๋ ์๊ฐ ์์ ์ ์ด๋ฉ์ผ ๊ฒฝํ์ ์ ์ดํ ์ ์๋๋ก ๊ถํ์ ๋ถ์ฌํ์ธ์.
- ์ฌ์ด ๊ตฌ๋ ์ทจ์: ๋ชจ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ช ํํ ์ํด๋ฆญ ๊ตฌ๋ ์ทจ์ ๋งํฌ๋ ๋ฒ์ ์ผ๋ก ์๊ตฌ๋๋ฉฐ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํฉ๋๋ค.
- ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ผํฐ: ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ๋ฐ๊ณ ์ถ์ ์ด๋ฉ์ผ ์ ํ(์: ์ ํ ์ ๋ฐ์ดํธ, ํ์ฌ ์์, ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์)์ด๋ ์ ํธํ๋ ๋น๋๋ฅผ ์ ํํ ์ ์๋๋ก ํ์ฉํ์ธ์. ์ด๋ ๊ตฌ๋ ์ทจ์๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ํฅ์์ํต๋๋ค.
- ํ๋กํ ์ ๋ฐ์ดํธ: ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ์ฐ๋ฝ์ฒ ์ ๋ณด์ ์ ํธ๋๋ฅผ ์ ๋ฐ์ดํธํ ์ ์๋ ์ต์ ์ ์ ๊ณตํ์ธ์.
- ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ๊ทผ์ฑ: ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ผํฐ๊ฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํด ํ์ํ๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ด์ง ํ์ธํ๊ณ , ์ ์ฌ์ ์ผ๋ก ์ฌ๋ฌ ์ธ์ด๋ก ์ ๊ณตํ์ธ์.
3. ๊ฐ์ธํ ๋ฐ ์ธ๋ถํ
๊ฐ๋ณ ๊ตฌ๋ ์์๊ฒ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง์ถคํํ๋ฉด ์ฐธ์ฌ๋๊ฐ ํฌ๊ฒ ํฅ์๋ฉ๋๋ค.
- ๋์ ์ฝํ ์ธ : ํ๋ ์ด์คํ๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ตฌ๋ ์ ์ด๋ฆ, ๊ณผ๊ฑฐ ๊ตฌ๋งค ๋ด์ญ ๋๋ ์์น๋ณ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ์ ํ์ธ์.
- ํ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์ธ๋ถํ: ์น์ฌ์ดํธ, ์ด๋ฉ์ผ ๋๋ ๊ตฌ๋งค์์ ์ํธ ์์ฉ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๊ตฌ๋ ์๋ฅผ ๊ทธ๋ฃนํํ์ธ์.
- ์ธ๊ตฌ ํต๊ณํ์ ์ธ๋ถํ: ์ฐ๋ น, ์ฑ๋ณ, ์์น ๋๋ ์ธ์ด ์ ํธ๋์ ๋ฐ๋ผ ์ธ๋ถํํ์ธ์. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์ด๊ฒ์ ๊ด๋ จ์ฑ ์๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ๊ด์ฌ์ฌ ๊ธฐ๋ฐ ์ธ๋ถํ: ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ผํฐ๋ฅผ ํตํด ์์ ์ ๊ด์ฌ์ฌ๋ฅผ ํ์ํ๊ฑฐ๋ ํด๋ฆญ ํ๋์ ์ถ์ ํ์ฌ ๊ทธ์ ๋ฐ๋ผ ์ธ๋ถํํ๋๋ก ํ์ฉํ์ธ์.
- ์์: ์ฌํ์ฌ๋ ๋ชฉ์ ์ง ๊ด์ฌ์ฌ๋ณ๋ก ๋ชฉ๋ก์ ์ธ๋ถํํ ์ ์์ต๋๋ค. "๋๋จ์ ์ฌํ"์ ๋ํ ๊ธฐ์ฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ ๊ตฌ๋ ์๋ ํด๋น ์ง์ญ์ ๊ฑฐ๋ ๋ฐ ์ฌํ ์ผ์ ์ ๋ด์ ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฐ์ ์ ์๊ณ , "์ ๋ฝ ๋์ ํด๊ฐ"์ ๊ด์ฌ ์๋ ๋ค๋ฅธ ๊ตฌ๋ ์๋ ๋ค๋ฅธ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
์ฑ๊ณต ์ธก์ ๋ฐ ๋ฐ๋ณต์ ๊ฐ์
์ง์์ ์ธ ๋ชจ๋ํฐ๋ง๊ณผ ๋ถ์์ ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ต์ ํํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค.
1. ํต์ฌ ์ฑ๊ณผ ์งํ(KPI)
์ด๋ฉ์ผ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ํ๋ฅผ ๋ฐ์ํ๋ ์งํ๋ฅผ ์ถ์ ํ์ธ์:
- ์คํ์จ: ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฐ ์์ ์์ ๋น์จ์ ๋๋ค.
- ํด๋ฆญ๋ฅ (CTR): ์ด๋ฉ์ผ ๋ด ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ ์์ ์์ ๋น์จ์ ๋๋ค.
- ์ ํ์จ: ์ํ๋ ํ๋(์: ๊ตฌ๋งค, ๋ค์ด๋ก๋)์ ์๋ฃํ ์์ ์์ ๋น์จ์ ๋๋ค.
- ๋ฐ์ก๋ฅ : ๋ฐฐ๋ฌ๋ ์ ์์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋น์จ์ ๋๋ค. ํ๋ ๋ฐ์ก(์๊ตฌ)๊ณผ ์ํํธ ๋ฐ์ก(์ผ์)์ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ์ธ์.
- ๊ตฌ๋ ์ทจ์์จ: ๊ตฌ๋ ์ ์ทจ์ํ ์์ ์์ ๋น์จ์ ๋๋ค.
- ๋ชฉ๋ก ์ฑ์ฅ๋ฅ : ๊ตฌ๋ ์ ๋ชฉ๋ก์ด ์ฑ์ฅํ๋ ๋น์จ์ ๋๋ค.
2. ์ต์ ํ๋ฅผ ์ํ A/B ํ ์คํ
ํ๋ก ํธ์๋์ ๋ค์ํ ์์๋ฅผ ํ ์คํธํ์ฌ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ง๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ํ์ธํ์ธ์.
- ์ ๋ชฉ: ๋ช ํ์ฑ, ํฅ๋ฏธ, ๊ด๋ จ์ฑ์ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ์ฝํฌ์ก์ ๋ฒํผ: ํ ์คํธ, ์์, ๋ฐฐ์น๋ฅผ ์คํํด ๋ณด์ธ์.
- ์ด๋ฉ์ผ ์นดํผ: ๋ค๋ฅธ ๋ฉ์์ง์ ํค์ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ๊ฐ์ ์์ ๋์์ธ: ํ๋ ์, ๋ ์ด์์, ์๊ฐ ์๋ฃ๋ฅผ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ์๋ํ ํธ๋ฆฌ๊ฑฐ: ์๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ํ์ด๋ฐ๊ณผ ์กฐ๊ฑด์ ํ ์คํธํ์ธ์.
- ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ: ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ๋์์ผ๋ก A/B ํ ์คํธ๋ฅผ ํ ๋, ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์ง์ญ๋ณ๋ก ๋ค๋ฅธ์ง ์ดํดํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ฌธํ์ ๋์์ค๊ฐ ๋ฐ์์ ์๋นํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ค๋ฅธ ์ฃผ์ ์์ฅ์ ๋ํด ๋ณ๋์ ํ ์คํธ๋ฅผ ์ํํด์ผ ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
3. ๊ตฌ๋ ์ ํผ๋๋ฐฑ ๋ฐ ํ๋ ๋ถ์
์์ฒญํ์ง ์์ ํผ๋๋ฐฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ์ธ ํ๋ ์ ํธ์ ์ฃผ์๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์ด์ธ์.
- ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ ์๋ต: ๊ตฌ๋ ์์๊ฒ ์ ํธ๋์ ์ด๋ฉ์ผ์์ ์ป๋ ๊ฐ์น์ ๋ํด ์ง์ ๋ฌผ์ด๋ณด์ธ์.
- ์น์ฌ์ดํธ ๋ถ์: ์ด๋ฉ์ผ์์ ํด๋ฆญํ ํ ๊ตฌ๋ ์๊ฐ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ํธ ์์ฉํ๋์ง ์ถ์ ํ์ธ์.
- ๊ณ ๊ฐ ์ง์ ์ํธ ์์ฉ: ์ด๋ฉ์ผ ๊ตฌ๋ ๋๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ ์ง๋ฌธ์ ํ์ ํ์ธ์.
๊ธ๋ก๋ฒ ๊ท์ ์ค์ ๋ฐ ์ค๋ฆฌ์ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ
๊ตญ์ ์ ์ผ๋ก ์ด์ํ๋ ค๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๋ฐ ๋ง์ผํ ๊ท์ ์ ๋ํ ๊น์ ์ดํด๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
- GDPR (์ผ๋ฐ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ฒ): EU ๊ฑฐ์ฃผ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋์๋ ์์ ๋กญ๊ฒ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก, ์ ๋ณด์ ๊ทผ๊ฑฐํ์ฌ, ๋ช ํํ๊ฒ ์ฃผ์ด์ ธ์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ ์ฒ๋ฆฌ๋ ๋ฒ์ ๊ทผ๊ฑฐ๊ฐ ์์ด์ผ ํ๋ฉฐ, ๊ฐ์ธ์ ์์ ์ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ํ ๊ถ๋ฆฌ๋ฅผ ๊ฐ์ง๋๋ค.
- CAN-SPAM ๋ฒ (์์น ์๋ ์๋๋ฌผ ๋ฐ ๋ง์ผํ ๊ณต๊ฒฉ ํต์ ๋ฒ): ๋ฏธ๊ตญ ์์ ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ด ๋ฒ์ ์์ ์ฉ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ํ ๊ท์น์ ์ค์ ํ๋ฉฐ, ๋ฉ์์ง๊ฐ ๊ด๊ณ ์์ ๋ช ํํ ์๋ณํ๊ณ , ์ ํจํ ์ค์ ์ฐํธ ์ฃผ์๋ฅผ ํฌํจํ๋ฉฐ, ์ฌ์ด ์์ ๊ฑฐ๋ถ ๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ์๊ตฌํฉ๋๋ค.
- ๊ธฐํ ์ง์ญ ๋ฒ๋ฅ : ์บ๋๋ค(CASL), ํธ์ฃผ(Do Not Call Register Act) ๋ฐ ์ ์ ํต์ ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ณดํธ๋ฅผ ๊ท์จํ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ง์ ๊ตญ๊ฐ์ ๊ท์ ์ ์์งํ์ธ์.
- ํฌ๋ช ์ฑ: ๊ตฌ๋ ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์ง, ์ฌ์ฉ ๋ฐ ๋ณดํธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์์งํ๊ฒ ์ค๋ช ํ์ธ์.
- ์ ํธ๋ ์กด์ค: ํญ์ ๊ตฌ๋ ์ทจ์ ์์ฒญ์ ์ ์ํ๊ฒ ์ฒ๋ฆฌํ๊ณ ๋ช ํํ ํ๊ฒฝ ์ค์ ์ผํฐ๋ฅผ ์ ์งํ์ธ์.
์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ: ์คํ ์ค์ธ ๊ธ๋ก๋ฒ ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ
๋ค์ํ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธฐ์ ์ด ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ๋์ง ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค:
- ์ฌ๋ก 1: Spotify
- Spotify๋ ๊ฐ์ธํ๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ด์ค๋ ํฐ์ ํ์ํฉ๋๋ค. ํ๋ก ํธ์๋ ํตํฉ์ ๋งค๋๋ฝ๊ณ ๋ช ํํ ๊ฐ์ ์ต์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์๋ ์ฃผ๊ฐ "Discover Weekly" ํ๋ ์ด๋ฆฌ์คํธ, "Year in Review" ์์ฝ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์ฒญ์ทจ ์ต๊ด์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ฝ์ํธ ์ถ์ฒ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ์์ ์ทจํฅ์ ๊ฐ์ธ์ ์ด๋ฉฐ Spotify์ ๊ธฐ์ ์ ํ์ง ์์ ํธ๋ ๋์ ์ํฐ์คํธ ์ธ๊ธฐ๋์ ์ ์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ด๋ ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ๋งค์ฐ ๊ด๋ จ์ฑ์ด ๋๊ณ , ๋ณดํธ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ จ ์์ผ๋ฉด์๋ ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ํ๋ ์ด์ ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ฌ๋ก 2: Airbnb
- Airbnb์ ํ๋ก ํธ์๋ ์ ๋ต์ ์ฌํ์ ๋ํ ์๊ฐ์ ์ฃผ๊ณ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค. ๊ฐ์ ๊ณผ์ ์ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์๋ ๊ณผ๊ฑฐ ๊ฒ์์ด๋ ์์ฝ์ ๊ธฐ๋ฐํ ๋ชฉ์ ์ง ์ถ์ฒ, ์์๋ฆฌ์คํธ์ ๋ด๊ธด ์์์ ๊ฐ๊ฒฉ ํ๋ฝ ์๋ฆผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋๋ค ๊ฐ์ด๋๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํด ๋ค์ํ ์์์ ๊ฒฝํ์ ์ ๋ณด์ด๋ฉฐ, ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ข ์ข ์ฌ์ฉ์์ ์ ์ฌ์ ์ฌํ ๊ณํ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ํ์ง ๋ช ์๋ ์ด๋ฒคํธ๋ฅผ ๊ฐ์กฐํ์ฌ ์์น ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ์ธํ์ ๋ํ ๊น์ ์ดํด๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
- ์ฌ๋ก 3: IKEA
- IKEA๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ ํ ์นดํ๋ก๊ทธ ๋ฐ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ๋ํ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ ์์์ ์ ์ธ๊ณ ์น์ฌ์ดํธ์ ํตํฉ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์๋ํ๋ ์ด๋ฉ์ผ์๋ ํ์ ํ ์ธ, ๊ณ์ ๋ณ ์ธ์ผ ๊ณต์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ธ๋ผ์ฐ์ง ๊ธฐ๋ก์ ๊ธฐ๋ฐํ ๊ฐ์ธํ๋ ์ ํ ์ถ์ฒ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ๋ก์ดํฐ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ธ IKEA Family๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ธฐ ์ํด ์ด๋ฉ์ผ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค. ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ์ ์ํด ์๊ฐ ์๋ฃ์ ํ๋ก๋ชจ์ ์ด ํ์ง ์ ํ ๊ฐ์ฉ์ฑ ๋ฐ ๋ฌธํ์ ์ ํธ๋์ ๊ด๋ จ์ด ์๋๋ก ํ๋ฉด์ ๋ธ๋๋ ์ผ๊ด์ฑ์ ์ ์งํฉ๋๋ค.
ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ๋ฏธ๋ ๋ํฅ
์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ๊ฒฝ์ ๋์์์ด ์งํํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ ๋๊ฐ๊ธฐ ์ํด์๋ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค:
- AI ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ์ธํ: ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ ๊ฐ์ธํ๋ฅผ ๋์ฑ ํฅ์์์ผ ์ฌ์ฉ์ ์๊ตฌ๋ฅผ ์์ธกํ๊ณ ์ฝํ ์ธ ์ ํ์ด๋ฐ์ ์ด์ ๋ณด๋ค ๋ ์ ๋ฐํ๊ฒ ์กฐ์ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ ์ด๋ฉ์ผ: ๋ด์ฅ๋ ์์, ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ ๋๋ ํด๋ฆญ ๊ฐ๋ฅํ ์ ํ ์บ๋ฌ์ ์ด ์๋ ์ด๋ฉ์ผ์ด ๋ ๋ณดํธํ๋์ด ๋ฐ์ ํธ์งํจ ๋ด์์ ์ง์ ๋ ํ๋ถํ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- AMP for Email: ์ด๋ฉ์ผ์ฉ Accelerated Mobile Pages(AMP)๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ด์์ ์ ํ์ ํ์ํ๊ฑฐ๋ ๋ฐ์ ํธ์งํจ์ ๋ ๋์ง ์๊ณ ์์์ ์์ฑํ๋ ๋ฑ ๋์ ์ด๊ณ ํ๋ถํ ๊ฒฝํ์ ์ง์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ํ ์๋นํ ํ๋ก ํธ์๋ ์ด์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ ๊ฐ์กฐ: ๊ท์ ๊ฐ ๊ฐํ๋๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์ธ์์ด ๋์์ง์ ๋ฐ๋ผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ํฌ๋ช ํ ๋์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ๊ฐ๋ ฅํ ๊ฐ์กฐ๋ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์ด๋์ฑ๋ ํตํฉ: ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ๋ค๋ฅธ ์ฑ๋(์์ ๋ฏธ๋์ด, SMS, ์ธ์ฑ ๋ฉ์์ง)๊ณผ ์ํํ๊ฒ ์ฐ๊ฒฐํ๋ฉด ๋์ฑ ์์ง๋ ฅ ์๊ณ ๊ฐ๋ ฅํ ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฒฐ๋ก : ํ๋ก ํธ์๋ ์ฐ์์ฑ์ ํตํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ฐ๊ฒฐ ๊ตฌ์ถ
ํ๋ก ํธ์๋ ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ๋จ์ง ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์๋ฅผ ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ํํ ํตํฉ, ์ง๊ด์ ์ธ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฐ๋ ฅํ๊ณ ๊ด๋ จ์ฑ ์๋ ์๋ํ์ ์ง์คํจ์ผ๋ก์จ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ช ํํ ๊ฐ์น ์ ์, ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ๊ฐ์ ํ๋ก์ธ์ค, ๊ฐ์ธํ๋๊ณ ํ์งํ๋ ์ฝํ ์ธ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ตญ์ ๊ท์ ์ค์๋ฅผ ์ฐ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ง์์ ์ธ ์ฐธ์ฌ, ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ ์ธ๊ณ์ ์ธ ๊ท๋ชจ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๊ธธ์ ์ด์ด์ค ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ํ๋ก ํธ์๋ ์์๋ฅผ ๋ง์คํฐํ๋ฉด ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ๋ ธ๋ ฅ์ด ๊ท์ ์ ์ค์ํ๊ณ ํจ์จ์ ์ผ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋ค์ํ ๋ฌธํ์ ์ง๋ฆฌ์ ์์น์ ์๋ ๊ฐ์ธ๋ค๊ณผ ๊น์ด ๊ณต๊ฐํ์ฌ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ง์ ํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ก์ฑํ ์ ์์ต๋๋ค.