íë¡ ížìë ê°ë°ì ìí ì¬ì©ì íëŠ ë¶ì ë§ì€í°. ê³ ê° íëì ìŽíŽíê³ , ì íìšì ìµì ííë©°, íìí ì¬ì©ì 겜íì ì°œì¶í©ëë€. êžë¡ë² ì¬ë¡ ë° ì€í ê°ë¥í ìžì¬ìŽíž í¬íš.
íë¡ ížìë ê³ ê° ì¬ì : ì¬ì©ì íëŠ ë¶ì ì¢ í© ê°ìŽë
íë¡ ížìë ê°ë°ì ìëì ìž ìžê³ìì ê³ ê° ì¬ì ì ìŽíŽíë ê²ì ì±ê³µì ë§€ì° ì€ìí©ëë€. ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìŽë¬í ìŽíŽë¥Œ ì¬ë íµì¬ìŒë¡, ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ë° ì í늬ìŒìŽì 곌 ìíž ìì©íë ë°©ìì íì í ì ìê² íŽì€ëë€. ìŽ ê°ìŽëë ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ì€ìì±, ë°©ë²ë¡ , ëªšë² ì¬ë¡ ë° êžë¡ë² ì¬ì©ì륌 ìí ì€ì ì¬ë¡ë¥Œ ë€ë£šë í¬êŽì ìž ê°ì륌 ì ê³µí©ëë€. ì¬ì©ì ì°žì¬ë í¥ì, ì íìš ìŠê°, ê¶ê·¹ì ìŒë¡ ë¹ìŠëì€ ì±ì¥ìŒë¡ ìŽìŽì§ë íë¡ ížìë ê³ ê° ì¬ì ì ìµì ííë ë° íìí ì§ì곌 ë구륌 ì ê³µíë ê²ì 목íë¡ í©ëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ììŽ ì€ìí ìŽì
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ëšìí êž°ì ì íë ê·ž ìŽìì ëë€. ìŽë ì ëµì íì ì¬íì ëë€. ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ìì 목í륌 ë¬ì±íêž° ìíŽ ê±°ì¹ë ëšê³ë¥Œ ìê°ííšìŒë¡ìš ì¬ì©ìì íëì ëí ê·ì€í íµì°°ë ¥ì ì»ì ì ììµëë€. ìŽë¬í ì§ìì ë€ìì ê°ë¥íê² í©ëë€.
- 묞ì ì ìë³: ì¬ì©ìê° íŒëì€ë¬ìŽ íì, ë늰 ë¡ë© ìê° ëë ëª ííì§ ìì íŽëŠ ì ë 묞구ì ê°ì ìŽë €ìì 겪ë ììì ë°ê²¬í©ëë€.
- ì í ê²œë¡ ìµì í: ì¬ì©ìê° êµ¬ë§€, ëŽì€ë í° ë±ë¡ ëë ìì ìì±ê³Œ ê°ì ìíë ìì ì ìë£íêž° ìíŽ ê±°ì¹ë ëšê³ë¥Œ ê°ìíí©ëë€.
- ì¬ì©ì 겜í ê°ì : ë³Žë€ ì§êŽì ìŽê³ ìŠê±°ìŽ ê²œíì ë§ë€ìŽ ì¬ì©ì ë§ì¡±ëì ì¶©ì±ë륌 ëì ëë€.
- ì íìš ìŠê°: 묞ì ì ì íŽê²°íê³ íëŠì ìµì ííì¬ ì¬ì©ìê° ìíë ìì ì ìë£íë ë¹ìšì í¬ê² í¥ììí¬ ì ììµëë€.
- ë°ìŽí° êž°ë° ìì¬ ê²°ì : ê°ì 볎ë€ë 구첎ì ìž ë°ìŽí°ë¥Œ êž°ë°ìŒë¡ ì€ê³ ë° ê°ë° ê²°ì ì ëŽëŠœëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì 죌ì ê°ë
ë°©ë²ë¡ ì ìŽíŽë³Žêž° ì ì ëª ê°ì§ íµì¬ ê°ë ì ì ìíŽ ë³Žê² ìµëë€.
- ì¬ì©ì íëŠ: ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ëŽìì í¹ì ìì ì ìííêž° ìíŽ ê±°ì¹ë 겜ë¡ì ëë€.
- ìì : ì¬ì©ìê° ë¬ì±íê³ ì íë 목íì ëë€ (ì: ì í 구맀, ê³ì ìì±).
- í°ì¹í¬ìžíž: ì¬ì©ìì ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ê°ì ìíž ìì© ì§ì ì ëë€ (ì: ë²íŒ íŽëŠ, ìì ì ì¶, íìŽì§ 볎Ʞ).
- ì í: ì¬ì©ìê° ìíë ìì ì ìë£íë ê²ì ëë€.
- ìŽí ì§ì : ì¬ì©ìê° ìì ì í¬êž°íë ì¬ì©ì íëŠì ì§ì ì ëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ì ë°©ë²ë¡
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ì¬ì©í ì ìë ì¬ë¬ ê°ì§ ë°©ë²ë¡ ìŽ ììŒë©°, ê° ë°©ë²ë¡ ì ê³ ì í íµì°°ë ¥ì ì ê³µí©ëë€. ë°©ë²ë¡ ì íì íë¡ì ížì ë²ì, 늬ìì€ ë° ëª©íì ë°ëŒ ë¬ëŒì§ë 겜ì°ê° ë§ìµëë€.
1. ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëš
ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëšì ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ì íµíŽ ìŽëíë 겜ë¡ë¥Œ ìê°ì ìŒë¡ ííí ê²ì ëë€. ìŒë°ì ìŒë¡ ì¬ì©ìê° ì íë ë€ìí í멎곌 ê° í멎ìì ìíí ì ìë ìì ì ë¬ì¬í©ëë€. ìŽë¬í ë€ìŽìŽê·žëšì ì 첎 íë¡ìžì€ë¥Œ ìê°ííë ë° ëììŽ ë©ëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëšì ë§ëë ë°©ë²:
- ì¬ì©ì 목í ì ì: ì¬ì©ìê° ìë£íŽìŒ íë ìì ì ëª ííê² ìë³í©ëë€ (ì: "ì¥ë°êµ¬ëì í목 ì¶ê°").
- ëšê³ ëìŽ: ìì ì ìŒë šì ëšê³ë¡ ëëëë€ (ì: "ì í ê²ì", "ì í ìžë¶ ì 볎 볎Ʞ", "ì¥ë°êµ¬ëì ì¶ê°").
- í멎 ë§€í: ê° ëšê³ìì ì¬ì©ìê° ì íë í멎ì ìë³í©ëë€.
- íëŠ ê·žëŠ¬êž°: íìŽí륌 ì¬ì©íì¬ ëšê³ë¥Œ ì°ê²°íì¬ ì¬ì©ìì ì¬ì ì ëíë ëë€. ìì¬ ê²°ì ì§ì (ì: "ìŒíì ê³ìíìê² ìµëê¹?", "ê²°ì 륌 ì§ííìê² ìµëê¹?")ì í¬íší©ëë€.
- 죌ì ì¶ê°: ììëë ì¬ì©ì ìì , ì ì¬ì ìž ë¬žì ì ë° ê°ì ììì ëí ë©ëªšë¥Œ í¬íší©ëë€.
ë구: Lucidchart, Miro, Figma, Sketch, Draw.ioë ìŒë°ì ìŒë¡ ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëšì ë§ëë ë° ì¬ì©ë©ëë€.
ì: ì¬ì©ìê° ì ì ìê±°ë ì¹ì¬ìŽížìì ì íì 구맀íë €ê³ íë€ê³ ê°ì íŽ ë³Žê² ìµëë€. ì¬ì©ì íëŠì ë€ì곌 ê°ìµëë€.
- ëë© íìŽì§
- ê²ì ëë íì
- ì í ëª©ë¡ íìŽì§
- ì í ìžë¶ ì 볎 íìŽì§
- ì¥ë°êµ¬ëì ì¶ê°
- ì¥ë°êµ¬ë 볎Ʞ
- ê²°ì ì§í
- ë°°ì¡ ì 볎
- ê²°ì ì 볎
- 죌묞 íìž
2. ì¬ì©ì ì¬ì ë§µ
ì¬ì©ì ì¬ì ë§µì íëŠì ëšê³ë¥Œ ëìŽ ì¬ì©ì 겜íì ëí ë³Žë€ í¬êŽì ìž ìŽíŽë¥Œ ì ê³µí©ëë€. ì¬ì ì ê° ëšê³ìì ì¬ì©ìì ìê°, ê°ì ë° ëꞰ륌 í¬ì°©í©ëë€. ìŽë ì ë°ì ìž ê²œíì í¥ììí¬ ì ìë ê°ì ì ë°ì곌 êž°í륌 ìë³íë ë° ëììŽ ë©ëë€.
ì¬ì©ì ì¬ì ë§µì ë§ëë ë°©ë²:
- ì¬ì©ì í륎ìë ì ì: ëì ì¬ì©ìì ììží íë¡íì ë§ëëë€. ìžêµ¬ íµê³, 목í, ëêž° ë° ë¬žì ì ì ê³ ë €í©ëë€.
- 목í ì ì: ì¬ì©ìê° ë¬ì±íë €ë í¹ì ìì ì ìë³í©ëë€.
- ëšê³ ëìŽ: ì¬ì©ìì ì¬ì ì ê³ ì í ëšê³ë¡ ëëëë€ (ì: ìžì, ê³ ë €, ê²°ì , ì ì§).
- ìì , ìê° ë° ê°ì ë§€í: ê° ëšê³ìì ì¬ì©ìê° ìííê³ , ìê°íê³ , ëëŒë ê²ì 묞ìíí©ëë€. ì¬ì©ì ì°êµ¬ìì ìžì©í ëŽì©ì í¬íší©ëë€ (ì¬ì© ê°ë¥í 겜ì°).
- êž°í ìë³: ë§µì ë¶ìíì¬ ë§ì°°ì ì€ìŽê±°ë, ë ëì ì 볎륌 ì ê³µíê±°ë, ì ìì ì구 ì¬íì íŽê²°íë ë± ì¬ì©ì 겜íì ê°ì í ì ìë êž°í륌 ì°Ÿìµëë€.
ì: íê³µíž ììœì ìëíë ì¬ì©ì륌 ìí ì¬ì©ì ì¬ì ë§µìë "íê³µíž ê²ì", "ê°ê²© ë¹êµ", "íê³µíž ììœ" ë° "ì¬í ì€ë¹"ì ê°ì ëšê³ê° í¬íšë ì ììµëë€. ê° ëšê³ììë ì¬ì©ìì ìì , ìê° ë° ê°ì 곌 ìšê²šì§ ìêžìŽë íŒëì€ë¬ìŽ ììœ íë¡ìžì€ì ê°ì ì ì¬ì ìž ë¬žì ì ì ììží ì€ëª í©ëë€.
3. íížë§µ ë° ìžì ë ¹í
íížë§µ ë° ìžì ë ¹íë ì¬ì©ì íëì ëí ê·ì€í ì ëì ë°ìŽí°ë¥Œ ì ê³µí©ëë€. íížë§µì ì¬ì©ìê° íìŽì§ìì íŽëŠíê³ , ì€í¬ë¡€íê³ , ë§ì°ì€ë¥Œ ìŽëíë ìì¹ë¥Œ ìê°ì ìŒë¡ íííì¬ êŽì¬ ìì곌 ì ì¬ì ìž ë¬žì 륌 ê°ì¡° íìí©ëë€. ìžì ë ¹íë ì€ì ì¬ì©ì ìíž ìì©ì 캡ì²íì¬ ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽížë¥Œ íìíë ë°©ìì ì ííê² íìžíë ë° ëììŽ ë©ëë€.
íížë§µ ë° ìžì ë ¹í륌 ì¬ì©íë ë°©ë²:
- ë¶ì ë구 ì€ì¹: Hotjar, Crazy Egg ëë Mouseflowì ê°ì ë구륌 ì¬ì©íì¬ ë°ìŽí°ë¥Œ ìì§í©ëë€.
- íížë§µ ë¶ì: íŽëŠ íëìŽ ëì ìì (ì¬ì©ì êŽì¬ì¬ íì)곌 íëìŽ ë®ì ìì (ì ì¬ì ìž íŒë ëë ëììž ê²°íš íì)ì ìë³í©ëë€.
- ìžì ë ¹í ê²í : ì¬ì©ì ìžì ë ¹í륌 ìì²íì¬ ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽížì ìíž ìì©íë ë°©ì, ìŽí ì§ì ìë³ ë° ì¬ì©ì± 묞ì 륌 êŽì°°í©ëë€.
- ë°ìŽí° ìžë¶í: ì¬ì©ì ìžêµ¬ íµê³, ì¥ì¹ ë° êž°í êŽë š ìì륌 êž°ë°ìŒë¡ ë°ìŽí°ë¥Œ ë¶ìíì¬ ë ê¹ì íµì°°ë ¥ì ì»ìµëë€.
4. ì¹ì¬ìŽíž ë¶ì
Google Analyticsì ê°ì íë«íŒì ì¬ì©ì íë, ížëíœ ìì€ ë° ì íìšì ëí í¬êŽì ìž ë°ìŽí°ë¥Œ ì ê³µí©ëë€. ìŽ ë°ìŽí°ë ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽížë¥Œ íìíë ë°©ì, ìžêž° ìë íìŽì§ ìë³ ë° ë§ìŒí ë žë ¥ì íšê³Œë¥Œ ì¶ì íë ë° ëììŽ ë©ëë€. ì¬ì©ì íëŠ íšíŽì ëí ë°ìŽí°ë¥Œ ë¶ìíê³ ê°ì ììì ìë³í©ëë€.
ì¹ì¬ìŽíž ë¶ìì ì¬ì©íë ë°©ë²:
- íµì¬ ì§í ì¶ì : ìŽíë¥ , ì¢ ë£ìš, íìŽì§ì 뚞묞 ìê° ë° ì íìšê³Œ ê°ì ì§í륌 몚ëí°ë§í©ëë€.
- 목í ì€ì : í¹ì 목í (ì: ìì ì ì¶, 구맀)륌 ì ìíê³ ìë£ìšì ì¶ì í©ëë€.
- íŒë ë¶ì: íŒëì ì¬ì©íì¬ ì¬ì©ìê° í¹ì 목í륌 ìë£íêž° ìíŽ ê±°ì¹ë ëšê³ë¥Œ ìê°ííê³ ìŽí ì§ì ì ìë³í©ëë€.
- ëì ìžë¶í: ì¬ì©ì ìžêµ¬ íµê³, ì¥ì¹ ì í ë° êž°í êž°ì€ë³ë¡ ë°ìŽí°ë¥Œ ë¶ìíì¬ íšíŽê³Œ ì¶ìžë¥Œ ìë³í©ëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìí ëªšë² ì¬ë¡
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì íšê³Œë¥Œ ê·¹ëííë €ë©Ž ë€ì ëªšë² ì¬ë¡ë¥Œ ê³ ë €íììì€.
- ëª íí 목í ì ì: ë¶ìì ììíêž° ì ì ë¬ì±íë €ë 목í륌 ëª ííê² ì ìí©ëë€. ëµë³íë €ë í¹ì ì§ë¬žì 묎ìì ëê¹?
- ì¬ë¬ ìŽíŽ êŽê³ì ì°žì¬: ëììŽë, ê°ë°ì, ë§ìŒí° ë° ì í ìì ìì íë ¥íì¬ ë€ìí êŽì ì ì»ìµëë€.
- ë€ìí ë°©ë² ì¡°í© ì¬ì©: í¬êŽì ìž ìŽíŽë¥Œ ì»êž° ìíŽ ë€ìí ë°©ë²ë¡ (ì: ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëš, íížë§µ, ìžì ë ¹í)ì ê²°í©í©ëë€.
- ì¬ì©ì ë°ìŽí° ìì§: ì¬ì©ì ì¡°ì¬, ì¬ì©ì± í ì€íž ë° ì¹ì¬ìŽíž ë¶ìì íµíŽ ë°ìŽí°ë¥Œ ìì§í©ëë€.
- íµì¬ ì¬ì©ì íëŠì ì§ì€: íµì¬ ë¹ìŠëì€ ëª©í (ì: 구맀 íë¡ìžì€)ì êŽë šë ê°ì¥ ì€ìí ì¬ì©ì íëŠì ì°ì ìì ì§ì í©ëë€.
- ì€ìí ì¬ì©ì ì¬ì ì°ì ìì ì§ì : ê°ì¥ ì€ìíê³ ë¹ë²í ì¬ì©ì ì¬ì ì ì§ì€í©ëë€.
- ì êž°ì ìŒë¡ ë°ìŽí° ë¶ì: ì¬ì©ì íëì ë³íì ê°ì êž°í륌 ìë³íêž° ìíŽ ì êž°ì ìŒë¡ ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìíí©ëë€.
- í ì€íž ë° ë°ë³µ: ë¶ììì ì»ì íµì°°ë ¥ì ì¬ì©íì¬ ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ì ê°ì í ë€ì ë³ê²œ ì¬íì í ì€ížíê³ ê²°ê³Œì ë°ëŒ ë°ë³µí©ëë€. A/B í ì€ížë íë¥í ë구ì ëë€.
- 결곌 묞ìí: 목í, ë°©ë²ë¡ , 결곌 ë° ê¶ì¥ ì¬íì í¬íšíì¬ ë¶ìì ëí ììží êž°ë¡ì ì ì§í©ëë€.
- 몚ë°ìŒ 겜í ê³ ë €: ì¬ì©ì íëìŽ í¬ê² ë€ë¥Œ ì ììŒë¯ë¡ ë¶ììì 몚ë°ìŒ ì¥ì¹ìì ì¬ì©ì ì¬ì ì ê³ ë €íŽìŒ í©ëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ì€ì ì¬ë¡
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ì ì©íì¬ ì¬ì©ì 겜íì ê°ì íê³ ë¹ìŠëì€ ê²°ê³Œë¥Œ ê°ì í ì ìë ì€ì ì¬ë¡ë¥Œ ìŽíŽë³Žê² ìµëë€.
1. ì ì ìê±°ë ì¹ì¬ìŽíž: ê²°ì íë¡ìžì€ ìµì í
곌ì : 믞êµì ì ì ìê±°ë ì¹ì¬ìŽížìì ëì ì¥ë°êµ¬ë í¬êž°ìšì 겜ííê³ ììµëë€. ì¬ì©ìë ì¥ë°êµ¬ëì í목ì ì¶ê°íì§ë§ 구맀륌 ìë£íì§ ììµëë€. 목íë ìŽí ì§ì ì ìë³íê³ ê²°ì íë¡ìžì€ë¥Œ ê°ì íë ê²ì ëë€.
ë¶ì:
- ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëš: "ì¥ë°êµ¬ë 볎Ʞ"ìì "죌묞 íìž"ê¹ì§ ê° ëšê³ë¥Œ ë§€ííì¬ ê²°ì íë¡ìžì€ ë€ìŽìŽê·žëšì ë§ë€ììµëë€.
- íížë§µ: íížë§µì ì¬ì©íì¬ ì¬ì©ìê° ê²°ì íìŽì§ìì íŽëŠíë ìì¹ë¥Œ ìë³íìµëë€.
- ìžì ë ¹í: ìžì ë ¹í륌 ê²í íì¬ ì¬ì©ì ìíž ìì©ì êŽì°°íê³ ë¬žì ì ì ìë³íìµëë€.
- ì¹ì¬ìŽíž ë¶ì: Google Analytics ë°ìŽí°ë¥Œ ë¶ìíì¬ ê²°ì íë¡ìžì€ì ê° ëšê³ìì ì íìšì ì¶ì íìµëë€.
결곌:
- ì¬ì©ìë ë°°ì¡ë¹ ê³ì°ì íŒëì€ë¬ì íë¡ìžì€ë¥Œ í¬êž°íìµëë€.
- ê²°ì ìììŽ ë묎 êžžê³ ê³Œëí ì 볎륌 ì구íìµëë€.
- ì¹ì¬ìŽížì íì©ëë ê²°ì ë°©ë²ìŽ ëª ííê² íìëì§ ìììµëë€.
ì룚ì :
- íì íë ì륌 ì€ì¬ ê²°ì ììì ê°ìííìµëë€.
- ë°°ì¡ë¹ íì륌 ê°ì íì¬ ë ëª ííê³ í¬ëª íê² ë§ë€ììµëë€.
- íì©ëë ê²°ì ë°©ë²ì ìê°ì íì륌 ì¶ê°íìµëë€.
- ë ë¹ ë¥ž 구맀륌 ìíŽ ê²ì€íž ê²°ì ìµì ì íµí©íìµëë€.
결곌: ì¹ì¬ìŽížìì ì íìšìŽ 15% ìŠê°íê³ ì¥ë°êµ¬ë í¬êž°ìšìŽ í¬ê² ê°ìíìµëë€.
2. 몚ë°ìŒ ì±: ìšë³Žë© ê°ì
곌ì : ìŒë³žì 몚ë°ìŒ ì±ìì ì¬ì©ì ì ì§ìšìŽ ë®ìµëë€. ë§ì ì¬ì©ìê° ì±ì ë€ìŽë¡ëíì§ë§ 첫 ë²ì§ž ìžì ìŽíìë ê³ì ì¬ì©íì§ ììµëë€. 목íë ì¬ì©ìê° ì±ì ë ëë ììì ìë³íë ê²ì ëë€.
ë¶ì:
- ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëš: ìŽêž° ë±ë¡, íí ëŠ¬ìŒ í멎 ë° ì²« ë²ì§ž ì¬ì© ìíž ìì©ì í¬íšíì¬ ìšë³Žë© íë¡ìžì€ë¥Œ ë§€ííìµëë€.
- ì¬ì©ì ì¬ì ë§µ: ìšë³Žë© ì€ ì¬ì©ìì ê°ì ì 겜íì ìŽíŽíêž° ìíŽ ì¬ì©ì ì¬ì ë§µì ë§ë€ììµëë€.
- ìžì± ë¶ì: ë²íŒ íŽëŠ ë° í멎 볎Ʞì ê°ì ì± ëŽ ì¬ì©ì ìíž ìì©ì ì¶ì íìµëë€.
결곌:
- ìŽêž° ìšë³Žë© íë¡ìžì€ê° ë묎 êžžê³ ë²ê±°ë¡ì ìµëë€.
- ì¬ì©ìë ì±ì ê°ì¹ ì ìì ìŠì ìŽíŽíì§ ëª»íìµëë€.
- íí ëŠ¬ìŒ íë©ŽìŽ íŒëì€ëœê³ ë§€ë ¥ì ìŽì§ ìììµëë€.
ì룚ì :
- ì¬ì©ìê° ìì 믞ëìŽ ê³ì ìŒë¡ ê°ì í ì ìëë¡ ë±ë¡ íë¡ìžì€ë¥Œ ê°ìííìµëë€.
- ë ì§§ê³ ê°ê²°í íí 늬ìŒì ë§ë€ììµëë€.
- ìšë³Žë© íë¡ìžì€ ìŽêž°ì ì±ì 죌ì êž°ë¥ê³Œ ìŽì ì ìê°íìµëë€.
- ì¬ì©ì ë°ìŽí°ë¥Œ êž°ë°ìŒë¡ ìšë³Žë© 겜íì ê°ìžííìµëë€.
결곌: ì±ìì ì¬ì©ì ì ì§ìšìŽ 20% ìŠê°íê³ ì± ëŽ ì°žì¬ëê° ëìì¡ìµëë€.
3. SaaS íë«íŒ: íê°í ì í ìŠê°
곌ì : ìêµì SaaS íë«íŒìì ë¬Žë£ íê°íìì ì ë£ êµ¬ë ìŒë¡ì ì íìšìŽ ë®ìµëë€. 목íë íê°íìì ì ë£ë¡ì ì íìšì ê°ì íë ê²ì ëë€.
ë¶ì:
- íŒë: Google Analyticsìì íŒëì ì€ì íì¬ ëë© íìŽì§ìì íê°í ìë£, 구ë ê¹ì§ ì¬ì©ì륌 ì¶ì íìµëë€.
- A/B í ì€íž: ë€ìí ìšë³Žë© ìí¬íë¡ì ëí A/B í ì€ížë¥Œ ìííìµëë€.
- ê³ ê° ìží°ë·°: íê°í ì¬ì©ìì ìží°ë·°ë¥Œ ì§ííìµëë€.
결곌:
- ì¬ì©ìë íë«íŒì 몚ë 죌ì êž°ë¥ì ëíŽ ìì§ ëª»íìµëë€.
- ì¬ì©ìë íê°í êž°ê° ëì ë ë§ì ì§ììŽ íìíìµëë€.
- ê°ê²© ì± ì ê³íìŽ ëª ííì§ ìììµëë€.
ì룚ì :
- ìšë³Žë© íë¡ìžì€ë¥Œ ê°ì íìµëë€.
- ë ììží ì í ê°ìŽë ë° ì€ëª ì륌 ë§ë€ììµëë€.
- ì€ìê° ì±í ì§ìì ì¶ê°íìµëë€.
- ë€ìí ê°ê²© ì± ì ê³íì ëª ííê² ì€ëª íìµëë€.
- ê°ìžíë ìŽë©ìŒ ìíì€ë¥Œ 구ííìµëë€.
결곌: SaaS íë«íŒìì íê°íìì ì ë£ë¡ì ì íìšìŽ 25% ìŠê°íìµëë€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìí êžë¡ë² ê³ ë € ì¬í
êžë¡ë² ì¬ì©ì륌 ìí ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìíí ëë 묞íì ì°šìŽì ì§ìì ë³ëì ê³ ë €íë ê²ìŽ íìì ì ëë€. ëª ê°ì§ 죌ì ê³ ë € ì¬íì ë€ì곌 ê°ìµëë€.
- íì§í: ì¹ì¬ìŽíž ë° ì± ìœí ìž ë¥Œ ëì ì¬ì©ìì íì§ ìžìŽë¡ ë²ìí©ëë€. ìœí ìž ë¥Œ ì§ì ë°©ìžì ë§ê² ì¡°ì íë ê²ì ê³ ë €íììì€.
- 묞íì ê°ìì±: 묞íì ê·ë²ê³Œ ì ížëì ì ìíììì€. í¹ì 묞íê¶ìì ë¶ìŸê°ì 죌거ë ì€íŽë¥Œ ìŒìŒí¬ ì ìë ìŽë¯žì§, ìì ë° êž°ížì ì¬ì©ì íŒíììì€. ë€ìí ë¹ìŠëì€ êŽí (ì: ìí ì 묎, ê²°ì ì ížë)ì ìŽíŽí©ëë€.
- ê²°ì ë°©ë²: ìžêž° ìë íì§ ê²°ì ë°©ë²ì ì§ìí©ëë€. ì륌 ë€ìŽ ë ìŒììë ì§ì ìŽì²Ž (SEPA)ê° ë§€ì° ìžêž°ê° ìë ë°ë©Ž 믞êµììë ì ì© ì¹Žëê° ì°ìží©ëë€. ìžëììë UPIê° ì ì ë ì€ìíŽì§ê³ ììµëë€.
- ì¬ì©ì íë: ë€ìí ì§ìì ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ë° ì±ê³Œ ìíž ìì©íë ë°©ìì ì¡°ì¬í©ëë€. ìží°ë· ìë, ì¥ì¹ ì¬ì©ë, ëììž ë° ë ìŽììì ëí 묞íì ì ížëì ê°ì ìì륌 ê³ ë €íììì€.
- ì ê·Œì±: ìì¹ì êŽê³ììŽ ì¥ì ê° ìë ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽížì ì±ì ì¡ìžì€í ì ìëì§ íìží©ëë€. WCAG ì§ì¹šì ë°ëŠ ëë€.
- ë°ìŽí° ê°ìž ì 볎 볎íž: ì ëœì GDPR, ìºëЬí¬ëìì CCPA ë° ëžëŒì§ì LGPDì ê°ìŽ ìŽì ì§ìì ë°ìŽí° ê°ìž ì 볎 ë³Žíž ê·ì ì ì€ìí©ëë€.
- ìê°ë: ì¬ì©ì ì¡°ì¬ ìžì ììœ, ê³ ê° ì§ì ì ê³µ ë° ì ë°ìŽíž ì ê³µ ì ìê°ë륌 ê³ ë €íììì€.
- ì¥ì¹ ì¬ì©ë: ë€ìí ìì¥ìì ë€ìí ì¥ì¹ê° ì¬ì©ëë ë°©ìì ìŽíŽí©ëë€. 몚ë°ìŒ ì¬ì©ìŽ ìŒë¶ ì§ììì ì°ìží ì ììŒë¯ë¡ 몚ë°ìŒ ì°ì ì€ê³ ì ê·Œ ë°©ììŽ íìí©ëë€.
- ìží°ë· ìë ë° ìžíëŒ: ë€ìí ì§ìì ê°ë³ì ìž ìží°ë· ìëì ìžíëŒë¥Œ ê³ ë €íì¬ ì¹ì¬ìŽíž ë° ì í늬ìŒìŽì ì ì¡°ì í©ëë€. ë늰 ì°ê²°ì ë§ê² ìŽë¯žì§ì ë¡ë© ìê°ì ìµì íí©ëë€.
ë구 ë° êž°ì
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ëììŽ ëë ë€ìí ë구ì êž°ì ìŽ ììµëë€. ëª ê°ì§ ìžêž° ìë ìµì ì ë€ì곌 ê°ìµëë€.
- ë€ìŽìŽê·žëš ë구: Lucidchart, Miro, Figma, Sketch, Draw.io
- íížë§µ ë구: Hotjar, Crazy Egg, Mouseflow
- ìžì ë ¹í ë구: Hotjar, Lucky Orange, Smartlook
- ì¹ì¬ìŽíž ë¶ì: Google Analytics, Adobe Analytics, Mixpanel
- ì¬ì©ì± í ì€íž íë«íŒ: UserTesting, TryMyUI
- A/B í ì€íž ë구: Optimizely, VWO
- ì€ë¬ž ì¡°ì¬ ë구: SurveyMonkey, Qualtrics
ê²°ë¡
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì íë¡ ížìë ê°ë°ìì UX ëììŽëìê² ììŽìë ì ë íë¡ìžì€ì ëë€. ì¬ì©ìê° ì¹ì¬ìŽíž ëë ì í늬ìŒìŽì ì íìíë ë°©ìì ìŽíŽíšìŒë¡ìš ê°ì ììì ìë³íê³ ì¬ì©ì 겜íì ìµì ííë©° ê¶ê·¹ì ìŒë¡ ë¹ìŠëì€ ì±ê³µì ìŽë ì ììµëë€. ìŽ ê°ìŽëì ì€ëª ë ë°©ë²ë¡ , ëªšë² ì¬ë¡ë¥Œ 구ííê³ êžë¡ë² ìì륌 ê³ ë €íšìŒë¡ìš ëì ê³ ê°ê³Œ ê³µê°íê³ ìíë 결곌륌 ë¬ì±íë ëì§íž 겜íì ë§ë€ ì ììµëë€. ê³ ê° ì¬ì ì ëìììŽ ì§ííê³ ììŒë¯ë¡ ì§ìì ìž ë¶ì곌 ë°ë³µìŽ ì§ìì ìž ì±ê³µì ì€ìíë€ë ê²ì êž°ìµíììì€. ì€ë ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ììíê³ ëì± ë§€ë ¥ì ìŽê³ íšê³Œì ìž ì¬ì©ì 겜íì ìí ì ì¬ë ¥ì ìŽìŽë³Žììì€.
ì€í ê°ë¥í ì 볎:
- ê°ëší ì¬ì©ì íëŠ ë€ìŽìŽê·žëšìŒë¡ ììíììì€.
- íížë§µ ë° ìžì ë ¹í륌 ì¬ì©íììì€.
- ì¹ì¬ìŽíž ë¶ì ë°ìŽí°ë¥Œ ë¶ìíììì€.
- ê°ì ì í ì€ížíê³ ë°ë³µíììì€.
- ìžëŽì¬ì ê°ê³ ëêž° ìê² ë žë ¥íììì€.
ì¬ì©ì íëŠ ë¶ìì ìì©íšìŒë¡ìš ì¹ì¬ìŽíž ëë ì±ì ê°ì íë ê²ë¿ë§ ìëëŒ ë ëì ì¬ì©ì 겜íì 구ì¶íê³ ììµëë€. ìŽë ê³ ê° ì¶©ì±ë륌 ëìŽê³ êžë¡ë² ê·ëªšìì ì§ì ê°ë¥í ë¹ìŠëì€ ì±ì¥ì êž°ì¬í©ëë€.