지속 가능한 비즈니스 관행 구축: 글로벌 가이드

오늘날과 같이 상호 연결된 세상에서 지속 가능한 비즈니스를 구축하는 것은 더 이상 일부의 유행이 아닙니다. 이는 장기적인 성공과 전 지구적 안녕을 위한 근본적인 필수 과제가 되었습니다. 소비자, 투자자, 그리고 직원들은 기업이 환경, 사회, 지배구조(ESG) 요소를 우선시할 것을 점점 더 강력하게 요구하고 있습니다. 이 종합 가이드는 업계나 위치에 관계없이 지속 가능성을 핵심 비즈니스 모델에 통합하기 위한 실용적인 전략과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

지속 가능한 비즈니스란 무엇인가?

지속 가능한 비즈니스는 단순히 부정적인 영향을 최소화하는 것을 넘어섭니다. 이는 환경, 사회, 그리고 기업 자체를 포함한 모든 이해관계자를 위한 가치를 창출하는 비즈니스 모델을 만드는 것을 포함합니다. 즉, 미래 세대가 자신의 필요를 충족할 능력을 저해하지 않으면서 현재의 필요를 충족시키는 방식으로 운영하는 것입니다.

지속 가능한 비즈니스의 핵심 요소는 다음과 같습니다:

• 환경적 책임: 자원 효율성, 폐기물 감소, 오염 방지 및 기후 행동을 통해 환경적 영향을 최소화합니다.
• 사회적 책임: 공정한 노동 관행, 지역사회 참여, 다양성 및 포용성, 윤리적 소싱을 증진합니다.
• 투명한 지배구조: 투명성, 책임성, 윤리적 의사 결정 및 책임감 있는 기업 시민 의식을 보장합니다.

왜 지속 가능한 비즈니스 관행을 수용해야 하는가?

지속 가능한 비즈니스 관행을 채택함으로써 얻는 이점은 다방면에 걸쳐 있으며 광범위합니다:

• 브랜드 평판 강화: 소비자들은 지속 가능성에 대한 약속을 보여주는 기업을 지지할 가능성이 더 높습니다. 긍정적인 평판은 고객을 유치하고 브랜드 충성도를 구축합니다.
• 투자자 신뢰 증대: 투자자들은 투자 결정에 ESG 요소를 점점 더 많이 통합하고 있습니다. 지속 가능성 성과가 우수한 기업은 더 많은 자본을 유치하고 더 높은 가치 평가를 받는 경향이 있습니다.
• 직원 참여도 향상: 직원들은 자신의 가치와 일치하는 회사에서 일할 때 더 높은 참여도와 생산성을 보일 가능성이 높습니다. 지속 가능한 관행은 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있습니다.
• 비용 절감: 자원 효율적인 관행을 구현하면 에너지 소비 감소, 폐기물 감소 및 자재 관리 개선을 통해 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
• 혁신 및 경쟁 우위: 지속 가능성은 환경 및 사회적 문제를 해결하는 새로운 제품, 서비스 및 비즈니스 모델에 영감을 주어 혁신을 주도할 수 있습니다.
• 위험 완화: 환경 및 사회적 위험에 선제적으로 대응하면 기업이 규제 처벌, 평판 손상 및 공급망 중단을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 장기적 가치 창출: 지속 가능한 관행은 천연자원을 보호하고, 이해관계자와의 강력한 관계를 조성하며, 회복력 있는 조직을 구축함으로써 비즈니스의 장기적인 생존 가능성을 보장합니다.

지속 가능한 비즈니스 관행 실행: 단계별 가이드

지속 가능한 비즈니스를 구축하는 것은 도착지가 아닌 여정입니다. 장기적인 헌신과 체계적인 접근이 필요합니다. 시작하는 데 도움이 되는 단계별 가이드는 다음과 같습니다:

1. 현재 지속 가능성 성과 평가

첫 번째 단계는 현재의 환경 및 사회적 영향을 이해하는 것입니다. 운영, 공급망, 제품/서비스에 대한 포괄적인 평가를 수행하십시오. 강점과 약점을 파악하고 개선이 필요한 영역의 우선순위를 정하십시오.

다음과 같은 프레임워크 사용을 고려하십시오:

• 글로벌 리포팅 이니셔티브(GRI): 지속 가능성 보고에 널리 사용되는 프레임워크입니다.
• 지속가능성 회계기준위원회(SASB): 특정 산업에 대한 재무적으로 중요한 지속 가능성 주제에 중점을 둡니다.
• B Corp 평가: 기업의 사회적 및 환경적 성과를 측정합니다.

예시: 제조 회사는 에너지 소비, 물 사용량, 폐기물 발생량 및 온실가스 배출량을 평가할 수 있습니다. 또한 노동 관행, 공급망 소싱 및 지역사회 참여 노력도 평가할 것입니다.

2. 지속 가능성 목표 및 목적 정의

평가를 바탕으로 명확하고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간제한이 있는(SMART) 지속 가능성 목표와 목적을 정의하십시오. 목표를 전반적인 비즈니스 전략과 연계하고 가장 큰 영향을 미치는 목표에 우선순위를 두십시오.

예시: 한 회사는 2030년까지 온실가스 배출량을 30% 줄이거나 2025년까지 전력의 100%를 재생 가능 에너지원에서 조달하는 목표를 설정할 수 있습니다. 또 다른 예로는 2027년까지 구매하는 모든 커피 원두에 대해 공정 무역 인증을 획득하는 것이 있을 수 있습니다.

3. 지속 가능성 전략 개발

목표와 목적을 달성할 방법을 설명하는 포괄적인 지속 가능성 전략을 수립하십시오. 구체적인 조치, 일정 및 책임자를 식별하십시오. 제품 설계 및 제조에서 마케팅 및 공급망 관리에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 지속 가능성을 통합하십시오.

지속 가능성 전략의 핵심 요소는 다음과 같습니다:

• 중대성 평가: 비즈니스와 이해관계자에게 가장 중요한 지속 가능성 문제를 식별합니다.
• 이해관계자 참여: 이해관계자(직원, 고객, 투자자, 공급업체, 지역사회)와 소통하여 그들의 우려와 우선순위를 이해합니다.
• 실행 계획: 지속 가능성 목표 달성을 위한 구체적인 조치, 일정 및 책임자를 개략적으로 설명합니다.
• 측정 지표 및 보고: 진행 상황을 추적하고 지속 가능성 성과를 보고하기 위한 측정 지표를 수립합니다.

예시: 한 패션 회사는 더 지속 가능한 소재를 사용하고, 제조 공정에서 물 소비를 줄이며, 공급망의 작업 조건을 개선하고, 순환 경제 원칙을 장려하는 전략을 개발할 수 있습니다.

4. 지속 가능한 관행 실행

비즈니스 전반에 걸쳐 특정 관행을 실행하여 지속 가능성 전략을 실행에 옮기십시오. 다음은 몇 가지 예입니다:

환경적 관행:

• 자원 효율성: 프로세스 최적화, 기술 업그레이드 및 직원 교육을 통해 에너지 소비, 물 사용량 및 폐기물 발생을 줄입니다.
• 재생 가능 에너지: 탄소 발자국을 줄이기 위해 태양광, 풍력 또는 지열과 같은 재생 가능 에너지원에 투자합니다.
• 지속 가능한 소재: 제품 및 포장에 재활용, 재생 가능 또는 생분해성 소재를 사용합니다.
• 오염 방지: 폐쇄 루프 시스템 사용 및 화학 물질 사용 감소와 같이 운영에서 발생하는 오염을 방지하기 위한 조치를 시행합니다.
• 기후 행동: 온실가스 배출량을 측정 및 감축하고, 탄소 배출권 또는 기후 친화적 프로젝트 투자를 통해 잔여 배출량을 상쇄하는 것을 고려합니다.
• 순환 경제: 내구성, 수리 가능성 및 재활용성을 고려하여 제품을 설계합니다. 자재를 회수하고 재사용하기 위한 회수 프로그램을 시행합니다.

사회적 관행:

• 공정한 노동 관행: 공급망 전체에 걸쳐 공정한 임금, 안전한 작업 조건 및 인권 존중을 보장합니다.
• 다양성 및 포용성: 인력 및 리더십에서 다양성과 포용성을 증진합니다.
• 지역사회 참여: 자선 활동, 자원봉사 및 파트너십을 통해 지역사회를 지원합니다.
• 윤리적 소싱: 윤리 및 환경 기준을 준수하는 공급업체로부터 자재 및 제품을 소싱합니다.
• 제품 안전: 소비자를 보호하기 위해 제품의 안전과 품질을 보장합니다.
• 데이터 프라이버시: 고객 데이터의 프라이버시를 보호합니다.

지배구조 관행:

• 투명성 및 책임성: 지속 가능성 성과를 공개하고 자신의 행동에 책임을 집니다.
• 윤리적 의사 결정: 윤리적이고 가치에 부합하는 결정을 내립니다.
• 이해관계자 참여: 이해관계자와 소통하여 그들의 우려를 이해하고 의사 결정에 그들의 피드백을 통합합니다.
• 위험 관리: 환경 및 사회적 위험을 식별하고 관리합니다.
• 이사회 감독: 이사회가 지속 가능성 성과를 감독하도록 보장합니다.
• 규정 준수: 모든 관련 환경 및 사회 규정을 준수합니다.

예시: 다국적 소비재 기업인 유니레버(Unilever)는 지속 가능한 원자재 소싱을 통한 환경 영향 감소, 소규모 자작농의 생계 개선, 개발도상국의 위생 증진 등 수많은 지속 가능한 관행을 실행해 왔습니다. 유니레버의 지속 가능한 삶 계획(Sustainable Living Plan)은 지속 가능성을 핵심 비즈니스 모델에 통합하는 포괄적인 전략입니다.

5. 진행 상황 측정, 모니터링 및 보고

지속 가능성 목표 및 목적에 대한 진행 상황을 추적하십시오. 환경 및 사회적 성과에 대한 데이터를 수집하고 그 결과를 이해관계자에게 보고하십시오. 데이터를 사용하여 개선 영역을 파악하고 필요에 따라 전략을 조정하십시오.

지속 가능성 보고를 위해 다음 프레임워크를 사용하는 것을 고려하십시오:

• 글로벌 리포팅 이니셔티브(GRI) 표준: 지속 가능성 보고에 널리 사용되는 프레임워크입니다.
• 지속가능성 회계기준위원회(SASB) 표준: 특정 산업에 대한 재무적으로 중요한 지속 가능성 주제에 중점을 둡니다.
• 통합 보고(IR): 조직이 시간이 지남에 따라 가치를 창출하는 방법을 보고하기 위한 프레임워크입니다.

예시: 아웃도어 의류 회사인 파타고니아(Patagonia)는 환경 및 사회적 성과에 대한 상세한 연례 보고서를 발행합니다. 이 보고서에는 온실가스 배출량, 물 사용량, 폐기물 발생량 및 사회적 영향에 대한 데이터가 포함됩니다. 파타고니아는 이 보고서를 사용하여 지속 가능성 목표에 대한 진행 상황을 추적하고 개선 영역을 파악합니다.

6. 지속적인 개선

지속 가능성은 계속되는 여정입니다. 성과를 지속적으로 모니터링하고, 경험에서 배우며, 필요에 따라 전략을 조정하십시오. 최신 지속 가능성 동향 및 모범 사례에 대한 정보를 유지하고, 성과를 혁신하고 개선할 기회를 찾으십시오.

예시: 글로벌 바닥재 회사인 인터페이스(Interface)는 전통적인 제조업체에서 지속 가능한 기업으로 변모했습니다. 이 회사는 재활용 자재 사용, 에너지 소비 감소, 재활용 가능한 제품 설계 등 수많은 혁신적인 관행을 실행했습니다. 인터페이스는 2020년까지 환경 발자국을 없애는 것과 같은 야심 찬 지속 가능성 목표를 설정했습니다. (미션 제로) 그들은 계속해서 성과를 혁신하고 개선하고 있습니다.

지속 가능한 비즈니스의 어려움 극복

지속 가능한 비즈니스 관행을 실행하는 것은 어려울 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 과제는 다음과 같습니다:

• 인식 부족: 일부 기업은 지속 가능성의 이점이나 더 지속 가능해지기 위해 취할 수 있는 조치에 대해 알지 못합니다.
• 비용 문제: 일부 기업은 지속 가능한 관행을 실행하는 비용에 대해 우려합니다.
• 복잡성: 지속 가능성은 복잡한 문제일 수 있으며 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다.
• 자원 부족: 일부 기업은 지속 가능한 관행을 실행할 자원(시간, 돈, 전문 지식)이 부족합니다.
• 변화에 대한 저항: 일부 직원은 전통적인 비즈니스 관행의 변화에 저항할 수 있습니다.

이러한 과제를 극복하기 위해 기업은 다음을 수행해야 합니다:

• 지속 가능성에 대해 스스로 교육하기: 지속 가능성의 이점과 더 지속 가능해지기 위해 취할 수 있는 조치에 대해 배웁니다.
• 장기적 가치에 집중하기: 지속 가능성이 비즈니스에 장기적인 가치를 창출할 수 있는 투자임을 인식합니다.
• 작게 시작하기: 작고 관리 가능한 변경 사항을 실행하는 것으로 시작하여 시간이 지남에 따라 노력을 점차 확대합니다.
• 외부 지원 모색하기: 지속 가능성 전문가와 상담하거나 산업 협회에 가입하여 지침과 지원을 받습니다.
• 직원 참여시키기: 동의와 지원을 촉진하기 위해 지속 가능성 과정에 직원을 참여시킵니다.

지속 가능한 비즈니스 관행의 글로벌 사례

전 세계적으로 지속 가능한 비즈니스를 선도하는 기업의 몇 가지 예는 다음과 같습니다:

• IKEA (스웨덴): 지속 가능한 자재 사용, 탄소 발자국 감축 및 순환 경제 원칙 증진에 전념합니다. IKEA는 지속 가능한 임업을 적극적으로 지원하고 제품에 재활용 자재를 사용합니다.
• Patagonia (미국): 환경 운동과 지속 가능한 제조 관행에 대한 헌신으로 유명합니다. 파타고니아는 매출의 일부를 환경 단체에 기부하고 고객이 새 제품을 사는 대신 제품을 수리하도록 권장합니다.
• Unilever (글로벌): 건강 및 웰빙 개선, 환경 영향 감소 및 생계 향상에 중점을 둔 지속 가능한 삶 계획을 실행했습니다.
• Danone (프랑스): B Corp이 되고 지속 가능한 농업 관행을 증진하는 데 전념합니다. 다논은 재생 농업에 투자하고 소규모 자작농을 지원합니다.
• Ørsted (덴마크): 화석 연료 회사에서 선도적인 재생 에너지 회사로 변모했습니다. 오스테드는 풍력 및 기타 재생 에너지원에 막대하게 투자합니다.
• Tata Group (인도): 비즈니스 운영에 지속 가능성을 통합하고 지역사회 개발 프로젝트에 투자합니다. 타타 그룹은 물 보존, 재생 에너지 및 교육에 중점을 둡니다.
• Natura (브라질): 지속 가능하게 조달된 재료를 사용하고 공정 무역 관행을 증진합니다. 나투라는 생물 다양성 보존을 지원하고 지역사회를 강화합니다.
• Ecover (벨기에): 식물 기반 및 생분해성 성분을 사용하는 지속 가능한 청소 제품의 선구자입니다.

지속 가능한 비즈니스의 미래

지속 가능성은 단순한 유행이 아니라 비즈니스의 미래입니다. 세계가 점점 더 많은 환경 및 사회적 문제에 직면함에 따라 지속 가능성을 우선시하는 기업이 장기적으로 번창할 수 있는 최상의 위치에 있게 될 것입니다. 지속 가능한 관행을 수용함으로써 기업은 모든 이해관계자를 위한 가치를 창출하고, 회복력 있는 조직을 구축하며, 모두를 위한 더 지속 가능한 미래에 기여할 수 있습니다.

결론

지속 가능한 비즈니스 관행을 만드는 것은 헌신, 혁신 및 협업이 필요한 여정입니다. 이 가이드에 설명된 단계를 따르고 전 세계 주요 기업의 사례에서 배움으로써 수익성이 있으면서도 책임감 있는 비즈니스를 구축할 수 있습니다. 지속 가능성을 핵심 가치로 받아들이면 비즈니스의 더 나은 미래를 만들 뿐만 아니라 모두를 위한 더 나은 세상에 기여하게 될 것입니다.

자료

• Global Reporting Initiative (GRI): https://www.globalreporting.org/
• Sustainability Accounting Standards Board (SASB): https://www.sasb.org/
• B Corp Certification: https://www.bcorporation.net/
• UN Sustainable Development Goals (SDGs): https://www.un.org/sustainabledevelopment/