디지털 격차 해소: 공평한 미래를 위한 글로벌 기술 접근성 보장

점점 더 상호 연결되는 세상에서 기술, 특히 인터넷에 대한 접근은 사치를 넘어 기본적인 필수 요소가 되었습니다. 이는 교육과 고용에서부터 의료 및 시민 참여에 이르기까지 현대 생활의 거의 모든 측면을 뒷받침합니다. 그러나 누가 디지털 도구에 접근하고 효과적으로 활용할 수 있는지에 대한 심각한 불균형이 전 세계적으로 지속되고 있습니다. 이 만연한 불평등은 디지털 격차로 알려져 있으며, 이는 신뢰할 수 있고 저렴한 현대 정보 통신 기술(ICT)에 접근할 수 있는 사람들과 그렇지 않은 사람들을 분리하는 심연입니다. 이 격차와 그 다각적인 차원, 그리고 광범위한 결과를 이해하는 것은 진정으로 공평하고 번영하는 글로벌 사회를 조성하는 데 매우 중요합니다.

디지털 격차는 단순히 스마트폰이나 컴퓨터 소유 여부에 관한 문제가 아닙니다. 이는 인프라 가용성, 경제성, 디지털 리터러시, 관련성 있는 콘텐츠, 다양한 인구 집단을 위한 접근성 등 복잡하게 얽힌 요인들을 포함합니다. 이는 지리적 경계를 초월하는 문제로, 개발도상국과 고도로 발전된 경제권 내의 소외된 지역 모두에 영향을 미칩니다. 이 격차를 해소하는 것은 단지 도덕적 의무일 뿐만 아니라 경제적, 사회적 의무이며, 유엔의 지속가능발전목표를 달성하고 모두를 위한 더 포용적인 미래를 건설하는 데 필수적입니다.

디지털 격차의 다양한 측면

디지털 격차를 효과적으로 해소하기 위해서는 그 다양한 현상을 분석하는 것이 필수적입니다. 이는 단일한 장벽이 아니라 특정 인구 통계 및 지역에 불균형적으로 영향을 미치는 상호 연관된 문제들의 조합인 경우가 많습니다.

1. 인프라 접근성: 근본적인 격차

디지털 격차의 핵심은 물리적 인프라의 부족에서 비롯되는 경우가 많습니다. 세계 여러 지역의 도심은 고속 광섬유 및 견고한 모바일 네트워크를 자랑하지만, 농촌 및 외딴 지역은 종종 서비스가 부족하거나 전혀 연결되지 않은 상태로 남아 있습니다. 이 불균형은 뚜렷합니다:

• 브로드밴드 가용성: 사하라 사막 이남 아프리카, 라틴 아메리카 일부 지역, 외딴 섬 등 많은 지역사회는 신뢰할 수 있는 브로드밴드 인터넷에 필요한 인프라가 부족합니다. 미국이나 캐나다와 같은 선진국에서도 상당수 농촌 인구가 느리고 불안정하거나 존재하지 않는 인터넷 서비스로 어려움을 겪고 있습니다.
• 모바일 네트워크 커버리지: 전 세계적으로 휴대폰 보급률은 높지만, 모바일 인터넷(3G, 4G, 5G)의 품질과 속도는 크게 다릅니다. 많은 지역이 기본적인 2G 또는 3G로 제한되어 있어 온라인 학습이나 화상 회의와 같은 데이터 집약적인 애플리케이션에 불충분합니다.
• 전기 접근성: 일부 최빈개도국에서는 안정적인 전력 공급의 부재가 문제를 더욱 악화시켜, 디지털 기기가 있더라도 사용할 수 없게 만듭니다.

2. 경제성: 경제적 장벽

인프라가 존재하는 곳에서도 기술 접근 비용은 엄청날 수 있습니다. 디지털 격차의 경제적 차원은 다음을 포함합니다:

• 기기 비용: 스마트폰, 노트북, 태블릿은 전 세계 저소득 가구에게 여전히 비쌉니다. 고소득 국가에서는 월급의 일부에 불과한 기기가 저소득 국가에서는 몇 달치 임금에 해당할 수 있습니다.
• 인터넷 구독료: 많은 국가에서 월간 인터넷 요금은 개인과 가족의 가처분 소득의 상당 부분을 차지할 수 있습니다. 유엔 지속가능발전 브로드밴드 위원회는 초급 브로드밴드 서비스 비용이 1인당 국민총소득(GNI)의 2%를 초과해서는 안 된다고 권고하지만, 많은 국가가 이 목표를 달성하지 못하고 있습니다.
• 데이터 비용: 모바일 인터넷이 주요 접속 수단인 지역에서는 높은 데이터 비용이 사용을 제한하여 사용자들이 온라인 시간과 서비스를 배급하도록 만듭니다.

3. 디지털 리터러시와 기술: 단순한 접근을 넘어서

기기와 인터넷에 접근하는 것은 절반의 성공에 불과합니다. 커뮤니케이션, 정보 검색, 학습 및 생산성을 위해 디지털 도구를 효과적으로 사용하는 능력도 마찬가지로 중요합니다. 이 기술 격차는 다음과 같은 집단에 불균형적으로 영향을 미칩니다:

• 고령층: 디지털 기술과 함께 성장하지 않은 노년층은 종종 온라인 환경을 자신 있게 탐색할 기본 기술이 부족합니다.
• 저학력 인구: 정규 교육 수준이 낮은 개인은 디지털 개념을 파악하고 복잡한 소프트웨어를 작동하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 농촌 지역사회: 디지털 기술에 대한 노출이 제한적이고 공식적인 훈련 기회가 적어 디지털 리터러시 비율이 낮을 수 있습니다.
• 문화적 맥락: 일부 문화권에서는 전통적인 학습 방법이나 사회적 규범이 디지털 기술을 우선시하지 않아 채택률이 뒤처질 수 있습니다.

4. 관련 콘텐츠 및 언어 장벽

인터넷은 방대하지만 주로 영어 중심이며, 사용 가능한 콘텐츠의 상당 부분이 문화적으로 관련성이 없거나 현지 언어로 제공되지 않을 수 있습니다. 이는 비영어권 사용자와 온라인에서 고유한 문화적 요구가 해결되지 않는 커뮤니티에 장벽을 만듭니다:

• 언어 불균형: 다른 언어로 된 콘텐츠가 증가하고 있지만, 권위 있는 정보, 교육 자료 및 온라인 서비스의 상당 부분이 주로 영어로 되어 있습니다.
• 문화적으로 무관한 콘텐츠: 한 문화적 맥락에서 설계된 디지털 플랫폼과 애플리케이션은 다른 문화권의 사용자에게 공감을 얻지 못하거나 직관적이지 않아 참여도와 유용성이 떨어질 수 있습니다.
• 현지 콘텐츠 제작: 현지 관련 콘텐츠와 플랫폼의 부족은 많은 커뮤니티에서 인터넷 접속의 인지된 가치를 감소시킬 수 있습니다.

5. 장애인을 위한 접근성

디지털 격차는 장애인을 위한 접근성 있는 기술의 부족으로도 나타납니다. 접근성을 고려하여 설계되지 않은 웹사이트, 애플리케이션, 하드웨어는 수백만 명을 효과적으로 배제할 수 있습니다:

• 적응형 기술: 스크린 리더, 음성 인식 소프트웨어 또는 접근 가능한 입력 장치의 부재는 시각, 청각 또는 운동 장애가 있는 개인이 디지털에 참여하는 것을 막을 수 있습니다.
• 포용적 설계 원칙: 많은 디지털 플랫폼이 보편적 설계 원칙을 준수하지 않아 보조 기술에 의존하는 사람들이 사용할 수 없게 만듭니다.

디지털 격차의 광범위한 결과

디지털 격차는 단순한 불편함이 아닙니다. 이는 여러 부문에 걸쳐 기존의 사회적, 경제적 불평등을 영속시키고 악화시키며, 전 세계적 규모의 인간 발달에 영향을 미칩니다.

1. 교육: 학습 격차 확대

코로나19 팬데믹으로 극적으로 가속화된 온라인 학습으로의 전환은 디지털 격차로 인한 심각한 교육 불균형을 드러냈습니다. 신뢰할 수 있는 인터넷 접속이나 기기가 없는 학생들은 뒤처져 원격 수업에 참여하거나 디지털 교과서에 접근하거나 과제를 제출할 수 없었습니다. 이는 다음과 같은 결과를 초래했습니다:

• 자원에 대한 불평등한 접근: 디지털 학습 플랫폼, 온라인 도서관, 교육용 비디오는 많은 사람들에게 접근 불가능합니다.
• 기술 개발 감소: 학생들은 미래 직업에 중요한 필수 디지털 리터러시 기술을 개발할 기회를 놓칩니다.
• 불균형 악화: 디지털로 연결된 가구와 연결되지 않은 가구의 학생들 간의 격차는 크게 벌어져 미래의 학업 및 경력 전망을 위협합니다.

2. 경제적 기회와 고용: 성장 저해

오늘날의 세계화된 경제에서 디지털 기술과 인터넷 접근은 대부분의 직업에 대한 전제 조건입니다. 디지털 격차는 경제적 이동성과 발전을 심각하게 제한합니다:

• 고용 시장 배제: 많은 구직 신청이 온라인으로만 이루어지며, 디지털 리터러시는 종종 전제 조건입니다. 접근성이나 기술이 없는 사람들은 현대 고용 시장에서 효과적으로 배제됩니다.
• 제한된 원격 근무: 긱 경제와 원격 근무의 부상은 전례 없는 기회를 제공하지만, 신뢰할 수 있는 연결성을 가진 사람들에게만 해당됩니다.
• 기업가적 장벽: 연결되지 않은 지역의 중소기업과 기업가들은 전자상거래, 디지털 마케팅 또는 온라인 금융 서비스를 활용하여 성장하고 경쟁할 수 없습니다.
• 금융 서비스 접근: 온라인 뱅킹, 모바일 결제, 디지털 대출은 금융 포용을 변화시키고 있지만, 이러한 변화는 디지털 소외 계층을 비껴갑니다.

3. 의료: 필수 서비스에 대한 불평등한 접근

기술은 원격 의료에서 건강 정보 접근에 이르기까지 의료를 혁신하고 있습니다. 디지털 격차는 심각한 건강 불균형을 만듭니다:

• 원격 의료: 농촌이나 소외된 지역의 전문 진료에 중요한 원격 상담은 인터넷 접속 없이는 불가능합니다. 이는 특히 팬데믹 동안 정기 검진과 정신 건강 서비스에서 두드러졌습니다.
• 건강 정보: 신뢰할 수 있는 건강 정보, 공중 보건 권고, 질병 예방 전략에 대한 접근은 오프라인 상태인 사람들에게 제한되어 잘못된 정보에 대한 취약성과 열악한 건강 결과를 증가시킵니다.
• 원격 모니터링: 만성 질환 관리를 크게 개선할 수 있는 디지털 건강 웨어러블 및 원격 환자 모니터링 시스템은 접근할 수 없습니다.

4. 사회적 포용과 시민 참여: 민주주의 침식

디지털 연결성은 사회적 결속을 촉진하고 시민 참여를 가능하게 합니다. 그것의 부재는 고립과 권력 박탈로 이어질 수 있습니다:

• 사회적 고립: 소셜 미디어, 통신 앱, 온라인 커뮤니티에 접근할 수 없으면 개인은 친구, 가족 및 지원 네트워크와 단절될 수 있으며, 이는 특히 노인 인구나 외딴 지역의 사람들에게 관련이 있습니다.
• 시민 참여: 전자 정부, 온라인 청원, 디지털 투표 및 공공 서비스 접근은 점점 더 인터넷 접속에 의존합니다. 이것이 없는 사람들은 민주적 과정과 중요한 정부 자원에서 배제됩니다.
• 정보 접근: 다양한 뉴스 소스와 공공 정보에 대한 접근 불균형은 정보에 어두운 시민을 낳고 비판적 사고를 저해할 수 있으며, 특히 잘못된 정보가 만연한 시대에는 더욱 그렇습니다.

5. 정보 접근과 잘못된 정보: 양날의 검

인터넷 접속은 정보에 대한 비할 데 없는 접근을 제공하지만, 그 부재는 전통적이고 때로는 제한적인 정보 채널에 대한 과도한 의존으로 이어질 수 있습니다. 반대로, 제한된 디지털 리터러시를 가지고 온라인에 접속하는 사람들에게는 잘못된 정보와 허위 정보의 희생양이 될 위험이 훨씬 높아져 건강, 시민, 교육 결과를 더욱 복잡하게 만듭니다.

글로벌 사례 연구 및 예시

디지털 격차는 전 세계적인 현상이지만, 그 구체적인 양상은 지역에 따라 다릅니다.

• 사하라 사막 이남 아프리카: 이 지역은 인프라 개발, 경제성, 전기 접근성에서 상당한 도전에 직면해 있습니다. 휴대폰 보급률은 증가하고 있지만, 신뢰할 수 있는 브로드밴드와 고속 모바일 데이터는 특히 농촌 지역의 많은 사람들에게 여전히 먼 이야기입니다. 구글의 프로젝트 룬(현재는 중단되었지만 필요성을 강조)과 다양한 위성 인터넷 벤처와 같은 이니셔티브가 이를 해결하려 하지만, 대규모의 지속 가능한 해결책은 여전히 필요합니다.
• 인도 농촌: 기술 강국임에도 불구하고 인도는 막대한 농촌-도시 간 디지털 격차를 겪고 있습니다. 농촌 지역의 수백만 명은 인터넷 접속, 저렴한 기기, 디지털 리터러시가 부족합니다. '디지털 인도'와 같은 정부 프로그램은 인프라 확장, 디지털 리터러시 교육, 전자 정부 서비스를 통해 이 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다.
• 캐나다/호주의 원주민 커뮤니티: 선진국의 외딴 원주민 커뮤니티는 종종 개발도상국과 유사한 인프라 및 경제성 문제에 직면합니다. 위성 인터넷이 유일한 선택인 경우가 많지만, 비용이 엄청나게 비싸 이들 인구에게 교육적, 경제적 불균형을 초래합니다.
• 유럽/북미의 고령 인구: 고도로 연결된 사회에서도 노인들은 낮은 디지털 리터러시, 관심 부족 또는 경제적 제약으로 인해 불균형적으로 디지털 격차를 경험합니다. 커뮤니티 센터에서 무료 디지털 리터러시 수업을 제공하는 프로그램이 여기서 중요합니다.
• 저소득 도시 지역: 주요 글로벌 도시에서는 저소득 지역 내에 '디지털 사막'이 존재하며, 이곳 주민들은 인프라가 있어도 인터넷 구독료나 기기를 감당할 수 없습니다. 공공 와이파이 이니셔티브와 기기 기부 프로그램이 중요한 개입입니다.

격차 해소: 해결책과 전략

디지털 격차를 해결하기 위해서는 정부, 민간 부문, 시민 사회, 국제기구가 참여하는 다각적이고 협력적인 접근이 필요합니다. 단일 해결책으로는 충분하지 않으며, 현지 상황에 맞는 전략의 조합이 필수적입니다.

1. 인프라 개발 및 확장

이는 디지털 포용의 기반입니다:

• 정부 투자: 서비스가 부족한 지역, 특히 농촌 및 외딴 지역의 브로드밴드 확장을 위한 공공 자금 및 보조금. 다양한 국가의 국가 브로드밴드 계획이 그 예입니다.
• 민관 협력(PPP): 상업적으로 실행 불가능한 지역에 인프라를 구축하는 위험과 비용을 분담하기 위한 정부와 통신 회사 간의 협력.
• 혁신 기술: 저궤도(LEO) 위성(예: 스타링크, 원웹), 고정 무선 접속, 커뮤니티 네트워크와 같은 대안적이고 저렴한 기술을 탐색하여 전통적인 광섬유 배치가 너무 비싸거나 어려운 곳에 연결성을 제공합니다.
• 보편적 서비스 의무: 통신 사업자에게 외딴 지역 주민을 포함한 모든 시민에게 서비스를 제공하도록 의무화하며, 종종 통신 수익에 대한 부담금으로 자금을 조달합니다.

2. 경제성 프로그램 및 기기 접근

최종 사용자의 비용 부담을 줄이는 것이 가장 중요합니다:

• 보조금 및 바우처: 저소득 가구를 위해 인터넷 구독료를 보조하거나 바우처를 제공하여 연결성을 저렴하게 만드는 정부 프로그램.
• 저비용 기기: 저렴한 스마트폰, 태블릿, 리퍼브 컴퓨터의 생산 및 배포 장려. 학교와 도서관을 통한 기기 대여 프로그램.
• 커뮤니티 접속 지점: 도서관, 학교, 커뮤니티 센터 및 공공 장소에 공공 와이파이 핫스팟을 설치하여 무료 또는 저렴한 인터넷 접속을 제공합니다.
• 제로레이팅 및 기본 인터넷 패키지: 논란의 여지가 있지만, 일부 이니셔티브는 필수 서비스(예: 건강 정보, 교육 플랫폼)에 대한 무료 접속을 제공하여 기본 연결성을 보장하지만, 망 중립성에 대한 우려를 해결해야 합니다.

3. 디지털 리터러시 및 기술 구축 이니셔티브

개인이 기술을 효과적으로 사용하도록 권한을 부여하는 것은 접근을 제공하는 것만큼 중요합니다:

• 커뮤니티 교육 센터: 모든 연령대를 대상으로 현지 요구와 언어에 맞춰 무료 또는 저렴한 디지털 리터러시 과정을 제공하는 센터를 설립하고 자금을 지원합니다.
• 학교 교육 과정 통합: 조기 교육부터 디지털 기술 훈련을 정규 교육에 통합하여 학생들이 기초 역량을 갖추고 졸업하도록 보장합니다.
• 디지털 멘토십 프로그램: 디지털에 능숙한 자원봉사자를 도움이 필요한 사람들, 특히 노인이나 최근 이민자들과 연결합니다.
• 접근 가능한 학습 자료: 이해하기 쉽고, 문화적으로 관련이 있으며, 여러 언어로 제공되는 온라인 튜토리얼, 비디오, 가이드를 개발합니다.

4. 콘텐츠 현지화 및 포용성

인터넷이 다양한 사용자에게 관련성 있고 환영받도록 보장합니다:

• 현지 콘텐츠 제작 촉진: 현지 언어로 웹사이트, 애플리케이션, 디지털 서비스를 개발하고 현지 문화적 요구를 해결하는 것을 장려하고 지원합니다.
• 다국어 플랫폼: 다양한 인구를 서비스하기 위해 여러 언어로 디지털 플랫폼과 정부 서비스를 설계합니다.
• 접근성 표준: 웹 접근성 가이드라인(예: WCAG)을 시행하고 홍보하여 장애가 있는 개인이 보조 기술을 포함하여 디지털 플랫폼을 사용할 수 있도록 보장합니다.

5. 정책 및 규제

지속 가능한 변화를 위해서는 강력한 정부 정책 프레임워크가 중요합니다:

• 보편적 접근 정책: 인터넷 접속을 기본권으로 인정하고 보편적 연결성을 위한 명확한 목표를 설정하는 국가 전략을 시행합니다.
• 공정 경쟁 및 규제: 통신 사업자 간의 경쟁을 촉진하고 독점을 방지하며 공정한 가격을 보장하는 규제 환경을 조성합니다.
• 데이터 프라이버시 및 보안: 온라인 서비스에 대한 신뢰를 구축하기 위해 강력한 데이터 보호법을 개발하며, 이는 특히 취약 계층에 중요합니다.
• 망 중립성: 모든 온라인 콘텐츠와 서비스에 대한 동등한 접근을 보장하고, 인터넷 서비스 제공업체가 특정 콘텐츠를 우선시하거나 다른 콘텐츠를 조절하는 것을 방지합니다.

6. 국제 협력 및 파트너십

디지털 격차는 글로벌 해결책을 요구하는 글로벌 과제입니다:

• 지식 공유: 국가 간 모범 사례와 성공적인 모델의 교환을 촉진합니다.
• 금융 지원 및 개발 프로그램: 선진국과 국제기구가 개발도상국에 인프라 및 디지털 포용 이니셔티브를 위한 재정 및 기술 지원을 제공합니다.
• 다자간 동맹: 정부, NGO, 기술 회사, 학계 간의 파트너십을 구축하여 자원과 전문 지식을 모읍니다.

기술과 혁신의 역할

기술의 발전은 격차를 해소할 유망한 길을 제공하지만, 그 배치는 공평하고 포용적이어야 합니다:

• 5G 이상: 5G 네트워크의 출시는 초고속 및 저지연을 약속하며 잠재적으로 격차를 줄일 수 있지만, 공평한 분배는 여전히 과제입니다.
• 인공지능(AI): AI는 지능형 튜터링 시스템, 언어 번역 도구, 인프라 계획을 위한 예측 분석을 구동하여 디지털 서비스를 더 접근 가능하고 관련성 있게 만들 수 있습니다.
• 사물 인터넷(IoT): IoT 장치는 원격 센서와 장치를 연결하여 농업 및 의료와 같은 중요한 부문에 농촌 지역의 연결성을 확장할 수 있습니다.
• 저궤도(LEO) 위성: 스페이스X(스타링크)와 원웹과 같은 회사는 지구상의 거의 모든 위치에 고속 인터넷을 제공할 것을 약속하는 LEO 위성군을 배치하고 있으며, 이는 외딴 지역의 연결성을 혁신할 잠재력이 있습니다.
• 오픈소스 솔루션: 오픈소스 소프트웨어와 하드웨어를 장려하면 비용을 절감하고 현지 혁신을 촉진하여 커뮤니티가 자체 디지털 도구를 구축할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

격차 해소의 과제

공동의 노력에도 불구하고, 디지털 격차를 해소하는 데에는 몇 가지 장애물이 지속됩니다:

• 자금 부족: 보편적 연결성에 필요한 투자의 막대한 규모는 종종 많은 정부의 예산을 초과합니다.
• 정치적 의지와 거버넌스: 장기적인 디지털 포용 전략을 구현하고 유지하기 위해서는 지속적인 정치적 의지와 효과적인 거버넌스가 중요합니다.
• 지리적 장벽: 험준한 지형, 광대한 거리, 고립된 커뮤니티는 인프라 배치에 상당한 공학적, 물류적 어려움을 제시합니다.
• 이니셔티브의 지속 가능성: 많은 프로젝트가 초기 구현 후 장기적인 자금, 유지 보수 또는 커뮤니티의 지지 부족으로 실패합니다.
• 빠른 기술 변화: 기술의 급속한 발전은 솔루션이 빠르게 구식이 될 수 있음을 의미하며, 지속적인 적응과 투자가 필요합니다.

앞으로 나아갈 길: 협력적 헌신

전 세계적으로 디지털 포용을 달성하는 것은 야심차지만 달성 가능한 목표입니다. 이는 인터넷을 단순한 유틸리티가 아닌 인권이자 인간 발달의 근본적인 동력으로 인식하는 지속적이고 협력적인 노력을 요구합니다. 앞으로 나아갈 길은 다음과 같습니다:

• 총체적 전략: 단순한 인프라를 넘어 경제성, 디지털 리터러시, 콘텐츠 관련성, 접근성을 포괄하는 방향으로 나아갑니다.
• 상황에 맞는 해결책: '하나의 크기가 모든 것에 맞는다'는 접근법이 실패할 것임을 인식하고, 해결책은 다양한 커뮤니티의 독특한 사회경제적, 지리적 현실에 맞춰져야 합니다.
• 인적 자본에 대한 투자: 사람들이 접근성을 효과적으로 활용할 수 있도록 기술 보급과 함께 디지털 교육 및 기술 개발을 우선시합니다.
• 견고한 측정 및 평가: 지속적으로 진행 상황을 모니터링하고, 격차를 식별하며, 실제 영향 데이터를 기반으로 전략을 조정합니다.
• 윤리적 고려사항: 기술 배치가 프라이버시를 존중하고, 안전을 증진하며, 기존의 불평등을 악화시키거나 새로운 형태의 디지털 배제를 만들지 않도록 보장합니다.

결론

디지털 격차는 우리 시대의 가장 시급한 과제 중 하나로, 전 세계 수십억 명에게 영향을 미치고 인류의 상당 부분을 점점 더 디지털화되는 세계에서 뒤처지게 할 위협이 됩니다. 교육, 경제적 번영, 의료 및 사회적 결속에 미치는 그 영향은 심대합니다. 이 격차를 해소하는 것은 단순히 인터넷 케이블이나 기기를 제공하는 것에 그치지 않습니다. 이는 개인에게 권한을 부여하고, 공평한 기회를 조성하며, 모든 사람이 디지털 시대에 완전히 참여할 수 있도록 하는 것입니다. 인프라, 경제성, 기술, 관련성을 다루는 포괄적인 전략에 헌신하고, 전례 없는 글로벌 협력을 촉진함으로써, 우리는 디지털 격차를 다리로 바꾸어 모든 인류를 공유된 지식, 혁신, 번영의 미래로 연결할 수 있습니다. 진정으로 포용적인 글로벌 디지털 사회의 비전은 손에 닿을 수 있는 곳에 있지만, 모든 개인, 모든 곳에서의 디지털 형평성에 대한 집단적 행동과 확고한 헌신을 요구합니다.