M

MLOG

ಕನ್ನಡ

ವರ್ತನೆಯ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆಯ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಿರಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಂಡಿತ್ಯ: ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಒಂದು ವರ್ತನೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಜಾಗತಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳು ದಿನೇ ದಿನೇ ನಿಷ್ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆಯ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಮತ್ತು ಭೌಗೋಳಿಕ ವಿಭಜನೆಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸ್ಥಾನವಿದ್ದರೂ, ವರ್ತನೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಆಳವಾದ, ಹೆಚ್ಚು ಒಳನೋಟವುಳ್ಳ ವಿಧಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸಮಗ್ರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯು ವರ್ತನೆಯ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆಯ ಜಟಿಲತೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ವರ್ತನೆಯ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆ ಎಂದರೇನು?

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರು ಯಾರು ಎಂಬುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವರ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಈ ವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುರಣಿಸುವ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿದ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?

ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರವು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳು, ಪ್ರದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯು ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ವಿಧಗಳು

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಜಾಗತಿಕ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸೋಣ:

1. ಖರೀದಿ ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆ

ಇದು ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಕಾರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರ ಖರೀದಿ ಆವರ್ತನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಆವರ್ತನದ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ವಿಶೇಷ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಕಡಿಮೆ ಆವರ್ತನದ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ಪ್ರಚಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು. ಈ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುವಾಗ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಆದ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಏಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಮೊಬೈಲ್ ಪಾವತಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಚಲಿತದಲ್ಲಿರುವುದು) ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

2. ಬಳಕೆಯ ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಬಳಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ಸುಧಾರಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಮೂಲಭೂತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್‌ಗೆ ವಿವಿಧ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ವಿಭಿನ್ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ವೇಗ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

3. ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಭಿನ್ನ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ಫ್ಯಾಷನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಹೊಸ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳ ಮುನ್ನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದಿಂದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರು-ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಜಾಹೀರಾತುಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು. ಯಶಸ್ವಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

4. ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಹುಡುಕಾಟ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರು ಹುಡುಕುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ಬೆಲೆ-ಸಂವೇದನಾಶೀಲ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೀಮಿತ ಸೌಕರ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಜೆಟ್-ಸ್ನೇಹಿ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಅನುಕೂಲತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆದ್ಯತೆಯ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಲಾಂಜ್ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಇರಿಸಲಾದ ವಿಭಿನ್ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

5. ಗ್ರಾಹಕ ಪಯಣದ ಹಂತದ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು ಇ-ಲರ್ನಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸಂಭಾವ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಪಯಣದ ಹಂತದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. "ಅರಿವು" ಹಂತದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಲಿಕೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಪರಿಚಯಾತ್ಮಕ ವಿಷಯವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. "ಪರಿಗಣನೆ" ಹಂತದಲ್ಲಿರುವವರು ಕೆಲವು ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. "ನಿರ್ಧಾರ" ಹಂತದಲ್ಲಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರು ಸೀಮಿತ-ಸಮಯದ ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರ ಹಿಂದಿನ ಕಲಿಕೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸುಧಾರಿತ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ವಿಭಿನ್ನ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಲಿಕೆಯ ಶೈಲಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುರಣಿಸಲು ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

6. ಸಂದರ್ಭ ಅಥವಾ ಸಮಯದ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಅಥವಾ ಸಮಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗ ಖರೀದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ಉಡುಗೊರೆ ನೀಡುವ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರು ಉಡುಗೊರೆ ಖರೀದಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ಪ್ರೇಮಿಗಳ ದಿನಕ್ಕಾಗಿ ಉಡುಗೊರೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೋಮ್ಯಾಂಟಿಕ್ ಉಡುಗೊರೆ ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಕ್ರಿಸ್‌ಮಸ್‌ಗಾಗಿ ಉಡುಗೊರೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಬ್ಬದ ಉಡುಗೊರೆ ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಉಡುಗೊರೆ ನೀಡುವ ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ರಜಾದಿನಗಳ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳಲ್ಲಿನ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

7. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆ ವಿಭಜನೆ

ಈ ರೀತಿಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಅವರ ನಿಷ್ಠೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವಿಭಜಿಸುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ: ಜಾಗತಿಕ ಕಾಫಿ ಸರಣಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಜಿಸಬಹುದು. ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಪಾನೀಯಗಳು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳಂತಹ ವಿಶೇಷ ಸವಲತ್ತುಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಬಹುದು. ಅಪಾಯದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಕೊಡುಗೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು. ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳಿಗಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು: ಒಂದು ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಲು ಒಂದು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಾಧನಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಇದೆ:

1. ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಏನನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಆಶಿಸುತ್ತೀರಿ? ನೀವು ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ? ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

2. ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ಅಡಿಪಾಯವೇ ಡೇಟಾ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನಗಳ ಕುರಿತು ನೀವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ವಿವಿಧ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವಾಗ GDPR ಮತ್ತು CCPA ನಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಡೇಟಾ ಗೌಪ್ಯತೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಅನುಸರಿಸುತ್ತೀರೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅಗತ್ಯವಾದ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಿ.

3. ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ

ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ನಂತರ, ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನೀವು ಅದನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ವಿವಿಧ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥವಾಗುವಂತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಲು ಡೇಟಾ ದೃಶ್ಯೀಕರಣ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ವಿಭಜನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದಲ್ಲಿನ ಗುಪ್ತ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆಯ ಕ್ರಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

4. ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಅವರ ವರ್ತನೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಿನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಭಾಗವು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿರಲು ಸಾಕಷ್ಟು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಗುರಿಯಾಗಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಏಕರೂಪವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಹೆಸರನ್ನು ನೀಡಿ.

5. ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗದ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುರಣಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

6. ಅಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಂತೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ. ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವಮಾನದ ಮೌಲ್ಯದಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಯಾವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ವಿಭಿನ್ನ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಎ/ಬಿ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳು ಇನ್ನೂ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿ.

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಗಾಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಲು ಹಲವಾರು ಉಪಕರಣಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಬಜೆಟ್‌ಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೀಕೃತ ನೋಟವನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವಿಭಿನ್ನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ಕಾರ್ಯರೂಪದ ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ತಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಗಣನೆಗಳು

ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯು ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಇದು ಕೆಲವು ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಡ್ಡುತ್ತದೆ:

ದೃಢವಾದ ಡೇಟಾ ಆಡಳಿತ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಡೇಟಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿಭಜನಾ ತಂತ್ರವನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿ. ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯು ಒಂದು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಹೊರತು ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪ್ರಯತ್ನವಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ.

ತೀರ್ಮಾನ

ವರ್ತನೆಯ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಜನೆಯು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಆಳವಾದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸುವ ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಶಕ್ತಿಯುತ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ವರ್ತನೆಯ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಜಾಗತಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ.

ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಭೂದೃಶ್ಯಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿರಿ, ಕಲಿಯುತ್ತಿರಿ, ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತಿರಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಜಾಗತಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತೀರಿ.