ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ. ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ.
ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ: ಜಾಗತಿಕ ಯಶಸ್ಸಿಗಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾವೀಣ್ಯತೆ
ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮೂಲಭೂತ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವು ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲಿಯೇ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯಂತಹ ಸಾಧನಗಳು ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಬಲವಾದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.
ಈ ಸಮಗ್ರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಾವು ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಅನುಷ್ಠಾನ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಭೌಗೋಳಿಕ ಪ್ರದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಏಕೆ ಬಳಸಬೇಕು?
ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಒಂದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವದ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ನೈಜ ಬಳಕೆದಾರರ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪ್ಲೇ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಮೃದ್ಧ, ದೃಶ್ಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್‌ಗಿಂತ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದಿದೆ. ಸರಳ ಪೇಜ್‌ವ್ಯೂಗಳು ಮತ್ತು ಬೌನ್ಸ್ ದರಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ನಿಮಗೆ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:
- ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ನೋಡಿ: ಮೌಸ್ ಚಲನೆಗಳು, ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು, ಸ್ಕ್ರಾಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ: ರೇಜ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು, ಎರರ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು, ಡೆಡ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಹತಾಶೆಯ ಇತರ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
- ಪರಿವರ್ತನೆ ಫನಲ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ: ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಅವಕಾಶವಿರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪರಿವರ್ತನೆ ಫನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುವ ವಿನ್ಯಾಸದ ದೋಷಗಳು, ಮುರಿದ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಗೊಂದಲಮಯ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
- ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲೇ ಅವರ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಿ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಜಾಗತಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ: ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳ ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಇದು ಪ್ರದೇಶ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅವರ ನೈಜ ಅನುಭವಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದು ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಯ ಸುಲಭತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವುದು: ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಒಂದು ಸರಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಇಲ್ಲಿದೆ ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ:
1. ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಖಾತೆಗಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ
ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸಿದ ಯೋಜನೆಗಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ. ಅವರು ವಿಭಿನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಬಜೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ವಿವಿಧ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಮತ್ತು ಬಯಸಿದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
2. ನಿಮ್ಮ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಪಡೆಯಿರಿ
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಅನನ್ಯ ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಸೆಷನ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
3. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ
ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ HTML ನ <head> ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸುವುದು. ನಿಖರವಾದ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು DOM ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಫೈಲ್‌ಗಳ ಮೊದಲು ಇದನ್ನು ಇರಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಉದಾಹರಣೆ HTML ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್:
<script>
window._fs_debug = false;
window._fs_host = 'fullstory.com';
window._fs_script = 'edge.fullstory.com/s/fs.js';
window._fs_org = 'YOUR_ORG_ID'; // Replace with your actual Organization ID
window._fs_namespace = 'FS';
(function(m,n,e,t,l,o,g,y){
if (e in m) {if(m.console && m.console.log) { m.console.log('FullStory snippet included twice.'); } return;}
g=m[e]=function(a){g.q?g.q.push(a):g._api(arguments)};g.q=[];
o=n.createElement(t);o.async=1;o.src='https://'+_fs_script;
y=n.getElementsByTagName(t)[0];y.parentNode.insertBefore(o,y);
g.identify=function(i,v,s){g(function(){FS.identify(i,v,s)})};
g.setUserVars=function(v){g(function(){FS.setUserVars(v)})};
g.event=function(i,v){g(function(){FS.event(i,v)})};
g.shutdown=function(){g(function(){FS.shutdown()})};
g.restart=function(){g(function(){FS.restart()})};
g.log=function(a){g(function(){FS.log('console.',a)})};
g.consent=function(a){g(function(){FS.consent(a)})};
g.identifyAccount=function(i,v){g(function(){FS.identifyAccount(i,v)})};
g.clearUserCookie=function(){};
})(window,document,'FS','script');
</script>
ಪ್ರಮುಖ: YOUR_ORG_ID ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನಿಜವಾದ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಆರ್ಗನೈಸೇಶನ್ ಐಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ನೀವು ಈ ಐಡಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಖಾತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು.
4. ಅನುಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ ಅನ್ನು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿರುವುದನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬೇಕು.
5. ಡೇಟಾ ಮಾಸ್ಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ (ಐಚ್ಛಿಕ ಆದರೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ)
ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿ (PII) ನಂತಹ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮರೆಮಾಚಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಲು ಮತ್ತು GDPR ಮತ್ತು CCPA ನಂತಹ ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರಲು ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡದಂತೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಮಾಸ್ಕಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ.
6. ಕಸ್ಟಮ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ (ಐಚ್ಛಿಕ)
ಇನ್ನೂ ಆಳವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ನೀವು ಕಸ್ಟಮ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಬಹುದು. ಕಸ್ಟಮ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು, ಫಾರ್ಮ್ ಸಲ್ಲಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ಲೇಗಳಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಅವರ ಸ್ಥಳ, ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರದಂತಹ ಅವರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಾಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಸ್ಟಮ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಉದಾಹರಣೆ ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಕೋಡ್:
FS.event('Button Clicked', { buttonName: 'Submit', pageURL: window.location.href });
ಬಳಕೆದಾರರ ಗುಣಲಕ್ಷಣವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಉದಾಹರಣೆ ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಕೋಡ್:
FS.setUserVars({ userType: 'Premium Subscriber', country: 'Germany' });
ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳಿಗಾಗಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು
ಒಮ್ಮೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಅಳವಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅದರ ಶಕ್ತಿಯುತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ:
ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳು
ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯ ತಿರುಳು. ಅವು ನೈಜ ಬಳಕೆದಾರರ ಸೆಷನ್‌ಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ, ಅವರ ಸಂವಹನಗಳ ದೃಶ್ಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿ:
- ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಗೊಂದಲಮಯ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್, ಮುರಿದ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ ನೋಡಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ: ಹತಾಶೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ರೇಜ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು, ಎರರ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡೆಡ್ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಗಮನವಿರಲಿ.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ದೋಷಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಪ್ಲೇ ಮಾಡಿ ಮೂಲ ಕಾರಣವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿ.
- ಪರಿವರ್ತನೆ ಫನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ: ಪರಿವರ್ತನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಹೊರಗುಳಿದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಿ ಅವರು ಏಕೆ ಹಾಗೆ ಮಾಡಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಯೊಂದು ತಮ್ಮ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್ ದರವನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತದೆ. ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ಮೂಲಕ, ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚನೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವಾಗುತ್ತದೆ.
ಹೀಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್‌ಗಳು
ಹೀಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್‌ಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯ ದೃಶ್ಯ ನಿರೂಪಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಎಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಮೌಸ್ ಅನ್ನು ಚಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಹೀಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್‌ಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿ:
- ಜನಪ್ರಿಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಯಾವ ಅಂಶಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಸೆಳೆಯುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.
- ಕಾಲ್-ಟು-ಆಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಕಾಲ್-ಟು-ಆಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಇರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಆಸಕ್ತಿಯಿಲ್ಲದ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಪುಟದ ಯಾವ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.
- ಪುಟದ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ: ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವನ್ನು ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು ಜಾಗತಿಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಹೀಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗಿಂತ ಚಿತ್ರಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಪುಟದಲ್ಲಿ ಮೇಲಕ್ಕೆ ಸರಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಉಂಟಾಗುತ್ತವೆ.
ಫನಲ್‌ಗಳು
ಫನಲ್‌ಗಳು ನಿಮಗೆ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಸೈನ್-ಅಪ್ ಫ್ಲೋ ನಂತಹ ಹಂತಗಳ ಸರಣಿಯ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ. ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಎಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಅವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಫನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿ:
- ಪರಿವರ್ತನೆ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೈಬಿಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿರುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಹರಿವನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ: ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಿ.
- ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಫನಲ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು SaaS ಕಂಪನಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಫನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಮೊದಲ ಹಂತದ ನಂತರ ಗಮನಾರ್ಹ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಹೊರಗುಳಿಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಆರಂಭಿಕ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಸೂಚನೆಗಳು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಗೊಂದಲಮಯವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಅವರು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ದರಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಸುಧಾರಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು
ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು, ಬೌನ್ಸ್ ದರಗಳು ಮತ್ತು ದೋಷ ದರಗಳಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು (KPIs) ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ವಿವಿಧ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿ:
- ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ: ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಅವಕಾಶವಿರುವ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಕಳಪೆ ಪ್ರದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಿ.
- ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು ಸುದ್ದಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ತಮ್ಮ ಮುಖಪುಟದಲ್ಲಿ ಬೌನ್ಸ್ ದರವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಬೌನ್ಸ್ ದರವು ಅಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಮುಖಪುಟವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಿಷಯವು ಸಾಕಷ್ಟು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಆಕರ್ಷಕ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ಮುಖಪುಟವನ್ನು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬೌನ್ಸ್ ದರದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಇಳಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ವಿಭಾಗೀಕರಣ
ಬಳಕೆದಾರರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪುಟ ಭೇಟಿಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಅವರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಾಗಿಸಬಹುದು. ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ವಿಭಾಗೀಕರಣವನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿ:
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರರ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್‌ಗಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆದಾರರ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿ.
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು ಟ್ರಾವೆಲ್ ಬುಕಿಂಗ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದೇಶದ ಬಳಕೆದಾರರು ಏಕೆ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ದೇಶದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಾಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇ ಆ ದೇಶಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಳೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೈಬಿಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸ್ಥಳೀಕರಣ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಆ ದೇಶದಿಂದ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಬಳಸಲು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು
ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಈ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:
- ಸ್ಪಷ್ಟ ಗುರಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ: ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಏನನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ? ನೀವು ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಬಳಕೆದಾರರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ? ಸ್ಪಷ್ಟ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ: ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಡೇಟಾ ಮಾಸ್ಕಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಅವರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಿ. GDPR ಮತ್ತು CCPA ನಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಡೇಟಾ ಗೌಪ್ಯತೆ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಿ.
- ಸಣ್ಣದಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ: ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶದ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಪರಿವರ್ತನೆ ಫನಲ್ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಪುಟ.
- ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ. ವಿನ್ಯಾಸಕರು, ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ನಡುವಿನ ಸಹಯೋಗಕ್ಕೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಒಂದು ಶಕ್ತಿಯುತ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.
- ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಆ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ವಿಭಿನ್ನ ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲು A/B ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ನವೀಕೃತವಾಗಿರಿ: ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇತ್ತೀಚಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನವೀಕೃತವಾಗಿರಿ. ವೆಬಿನಾರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಾಜರಾಗಿ, ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿ.
- ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯು ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳು ಮತ್ತು ಹೀಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವಾಗ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿನ ಬಳಕೆದಾರರು ಇತರ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಿಗಿಂತ ಪುಟವನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.
- ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು ಸ್ಥಳೀಕರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಿವಿಧ ಭಾಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸ್ಥಳೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು ಅನುವಾದಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಕರೆನ್ಸಿ ಸ್ವರೂಪಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
- ವಿವಿಧ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ: ಬಳಕೆದಾರರು ವಿವಿಧ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅದು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ವಿವಿಧ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.
ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಗಳು: ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಇತರ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು
ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಇತರ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವು ಜನಪ್ರಿಯ ಸಂಯೋಜನೆಗಳು ಸೇರಿವೆ:
- ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (CRM) ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮ್ಮ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- ಸಹಯೋಗ ವೇದಿಕೆಗಳು: ಸೆಷನ್ ರಿಪ್ಲೇಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಲು ಸ್ಲಾಕ್ ಅಥವಾ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಟೀಮ್ಸ್‌ನಂತಹ ಸಹಯೋಗ ವೇದಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ.
- ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವೇದಿಕೆಗಳು: ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಗುಣಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಗೂಗಲ್ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಮಿಕ್ಸ್‌ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನಂತಹ ಇತರ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವೇದಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ.
- ದೋಷ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಲು ದೋಷ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ.
ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳಿವೆ:
- ಒಂದು ಜಾಗತಿಕ ಹಣಕಾಸು ಸೇವಾ ಕಂಪನಿ: ತಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬಳಕೆಯ ಸುಲಭತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ವೆಚ್ಚಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿತವಾಯಿತು.
- ಒಂದು ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ: ತಮ್ಮ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಆದಾಯದಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವಾಯಿತು.
- ಒಂದು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಕಂಪನಿ: ತಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೆಚ್ಚಳವಾಯಿತು.
ತೀರ್ಮಾನ
ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿ ಒಂದು ಶಕ್ತಿಯುತ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಫ್ರಂಟ್-ಎಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಫುಲ್‌ಸ್ಟೋರಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು, ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು, ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.