ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಅರಿಯುವುದು

ಇಂದಿನ ಜಾಗತಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಲು ಬಯಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತರ್ಕಬದ್ಧ ಜೀವಿಗಳಲ್ಲ; ಅವರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಭಾವನೆಗಳು, ಪಕ್ಷಪಾತಗಳು, ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಂಯೋಜನೆಯಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿವೆ. ಈ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಆಕರ್ಷಕ ಜಗತ್ತನ್ನು ಪರಿಶೋಧಿಸುತ್ತದೆ, ವಿಭಿನ್ನ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ ಎಂದರೇನು?

ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಮಾನಸಿಕ ಅಂಶಗಳ ಅಧ್ಯಯನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ, ತರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ಪರ್ಯಾಯಗಳ ನಡುವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಮಾನವಶಾಸ್ತ್ರದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಬಹುಶಿಸ್ತೀಯ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಹಿಂದಿನ ಪ್ರೇರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ: ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಉತ್ಪನ್ನ, ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದಾದರೂ, ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಚೌಕಟ್ಟು ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:

1. ಅಗತ್ಯದ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಅಗತ್ಯ ಅಥವಾ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದಾಗ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಚೋದಕಗಳಿಂದ (ಉದಾ. ಹಸಿವು, ಬಾಯಾರಿಕೆ) ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ ಪ್ರಚೋದಕಗಳಿಂದ (ಉದಾ. ಜಾಹೀರಾತು, ಸ್ನೇಹಿತನ ಬಳಿ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೋಡುವುದು) ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯೊಬ್ಬರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕಲಿಕೆಗಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ನ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ (ಕಾರ್ಯಕಾರಿ ಅಗತ್ಯ) ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರು ಒಂದು ಸ್ಥಳದ ಸುಂದರವಾದ ಫೋಟೋವನ್ನು ನೋಡಿ ರಜೆಯ ಮೇಲೆ ಹೋಗಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ (ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಗತ್ಯ).

2. ಮಾಹಿತಿ ಹುಡುಕಾಟ

ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ. ಈ ಹುಡುಕಾಟವು ಆಂತರಿಕವಾಗಿರಬಹುದು (ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು) ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯವಾಗಿರಬಹುದು (ಸ್ನೇಹಿತರು, ಕುಟುಂಬ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಅಥವಾ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುವುದು). ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹುಡುಕಾಟಗಳು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಲಿಕೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ ಮೂಲಗಳಾಗಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೊಸ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಯಾರಾದರೂ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಓದಬಹುದು, ವಿಶೇಷಣಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಯೂಟ್ಯೂಬ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆ ಸೈಟ್‌ಗಳಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

3. ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ

ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಲೆ, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯದಂತಹ ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಿನ್ನ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರತಿ ಮಾನದಂಡದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಕಾರು ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಅವರು ಇಂಧನ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ (ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು) ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಪ್ರತಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಶೈಲಿಗೆ (ಸುಖಭೋಗದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು) ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದು. ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ವೀಕಾರ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಇತರರು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಯೋಜನದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸಬಹುದು.

4. ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ

ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಈ ನಿರ್ಧಾರವು ಬೆಲೆ, ಲಭ್ಯತೆ, ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಪಾಯ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಅಂತಿಮ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆಯಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಉದ್ದನೆಯ ಸರತಿ ಸಾಲಿರುವ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್, ಕಾಯುವ ಸಮಯವಿಲ್ಲದ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಿಂತ ಉತ್ತಮವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

5. ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ವರ್ತನೆ

ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ವಹಿವಾಟಿನೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿ ಮಾತಿನ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ವರ್ತನೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಅನುಮಾನಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ ಅರಿವಿನ ಅಸಾಂಗತ್ಯ (ಖರೀದಿದಾರರ ಪಶ್ಚಾತ್ತಾಪ) ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಕಂಪನಿಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅರಿವಿನ ಅಸಾಂಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ಅನುಭವಗಳು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಖರೀದಿಗಳು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವಕಾಲತ್ತು ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ. ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿ ಮಾತಿನ ಪ್ರಚಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾದರಿಗಳ ವಿಧಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಪಾಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವಿಭಿನ್ನ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಾರೆ:

1. ವಾಡಿಕೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ವರ್ತನೆ

ಇದು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಖರೀದಿಸುವ, ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆ ಚಿಂತನೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಯತ್ನದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸದಿಂದ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ದಿನಸಿ, ಶೌಚಾಲಯ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಜಾಗೃತಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವಾಡಿಕೆಯ ಖರೀದಿ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.

2. ಸೀಮಿತ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಜ್ಞಾನವಿದ್ದಾಗ ಆದರೆ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕಾದಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮಧ್ಯಮ ಬೆಲೆಯ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಟ್ಟೆ, ಸಣ್ಣ ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆರೈಕೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಓದಬಹುದು.

3. ವ್ಯಾಪಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ

ಇದು ಗಮನಾರ್ಹ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ-ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗದ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ಪೂರ್ವ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಅಪಾಯವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರುಗಳು, ಮನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಹಣಕಾಸು ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಸೇರಿವೆ. ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಆಗಾಗ್ಗೆ ದೀರ್ಘ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಮಾಹಿತಿ ಹುಡುಕಾಟ, ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಸೇರಿರುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿವರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು, ಗ್ರಾಹಕರ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರದ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

4. ಆವೇಗದ ಖರೀದಿ

ಇದು ಕಡಿಮೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಚಿಂತನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಮಾಡುವ ಯೋಜಿತವಲ್ಲದ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಖರೀದಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಭಾವನೆಗಳು, ಆಸೆಗಳು ಅಥವಾ ದೃಶ್ಯ ಸೂಚನೆಗಳಿಂದ ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕ್ಯಾಂಡಿ ಬಾರ್‌ಗಳು, ಮಾರಾಟಕ್ಕಿರುವ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಕ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಉದಾಹರಣೆಗಳಾಗಿವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಆವೇಗದ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಆಯಕಟ್ಟಿನ ಉತ್ಪನ್ನ ನಿಯೋಜನೆ, ಆಕರ್ಷಕ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸೀಮಿತ-ಸಮಯದ ಕೊಡುಗೆಗಳಂತಹ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಆವೇಗದ ಖರೀದಿ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಬಳಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಜೋಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಪ್ರಮುಖ ಮಾನಸಿಕ ಅಂಶಗಳು

ಹಲವಾರು ಮಾನಸಿಕ ಅಂಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ:

1. ಪ್ರೇರಣೆ

ಪ್ರೇರಣೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಸೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಮಾಸ್ಲೋ ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳ ಶ್ರೇಣಿಯು, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಭಿನ್ನ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಂದ ಪ್ರೇರಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಮೂಲಭೂತ ಶಾರೀರಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳಿಂದ (ಉದಾ. ಆಹಾರ, ನೀರು) ಹಿಡಿದು ಸ್ವ-ವಾಸ್ತವೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯಗಳವರೆಗೆ (ಉದಾ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ನೆರವೇರಿಕೆ) ಇರುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಹೇಗೆ ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿಭಿನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರೇರಣೆಗಳಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಐಷಾರಾಮಿ ಕಾರ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಾನಮಾನ ಮತ್ತು ಸಾಧನೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಒಂದು ದತ್ತಿ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಅವರ ಸೇರುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಭಿಮಾನದ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಬಹುದು.

2. ಗ್ರಹಿಕೆ

ಗ್ರಹಿಕೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಪಂಚದ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಚಿತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ, ಸಂಘಟಿಸುವ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರಚೋದಕಗಳಿಂದ ತುಂಬಿರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಅದರ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಆಯ್ದವಾಗಿ ಗಮನ ಕೊಡುತ್ತಾರೆ. ಗಮನ, ಆಯ್ದ ವಿರೂಪ ಮತ್ತು ಧಾರಣೆಯಂತಹ ಅಂಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹ ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಂಬಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮನೋಭಾವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯ್ದವಾಗಿ ವಿರೂಪಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಅವರು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಹಿನ್ನೆಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳು ಗ್ರಹಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಅದೃಷ್ಟವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಬಣ್ಣಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಇನ್ನೊಂದರಲ್ಲಿ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿರಬಹುದು.

3. ಕಲಿಕೆ

ಕಲಿಕೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಹೊಸ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಕಲಿಕೆಯು ಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಕಂಡೀಷನಿಂಗ್ (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಚೋದನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು), ಆಪರೇಂಟ್ ಕಂಡೀಷನಿಂಗ್ (ಬಯಸಿದ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡುವುದು) ಅಥವಾ ಅರಿವಿನ ಕಲಿಕೆ (ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಸಂಸ್ಕರಿಸುವುದು) ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮತ್ತು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸುವಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಲಿಕೆಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

4. ಮನೋಭಾವಗಳು ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಗಳು

ಮನೋಭಾವಗಳು ಒಂದು ವಸ್ತು ಅಥವಾ ವಸ್ತುಗಳ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕಲಿತ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳಾಗಿವೆ. ನಂಬಿಕೆಗಳು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಕುರಿತು ಹೊಂದಿರುವ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಆಲೋಚನೆಗಳಾಗಿವೆ. ಮನೋಭಾವಗಳು ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಮನೋಭಾವಗಳು ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು. ಆಳವಾಗಿ ಬೇರೂರಿರುವ ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಹೊಸದನ್ನು ರಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.

5. ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಜೀವನಶೈಲಿ

ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವ ವಿಶಿಷ್ಟ ಮಾನಸಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಜೀವನಶೈಲಿಯು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದಂತೆ ಅವರ ಜೀವನ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಜೀವನಶೈಲಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಅಥವಾ ಜೀವನಶೈಲಿ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಚಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಸಾಹಸಮಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಉತ್ಸಾಹ ಮತ್ತು ನವೀನತೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಕುಟುಂಬ-ಆಧಾರಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಒತ್ತು ನೀಡುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯ ಮೇಲೆ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಪ್ರಭಾವಗಳ ಪರಿಣಾಮ

ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಪ್ರಭಾವಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುಂಪಿನ ಜನರ ಹಂಚಿಕೆಯ ಮೌಲ್ಯಗಳು, ನಂಬಿಕೆಗಳು, ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಗುರಿಯಾಗಿಸಲು ವಿವಿಧ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿನ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.

• ಮೌಲ್ಯಗಳು: ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳು ವ್ಯಕ್ತಿವಾದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಸಮೂಹವಾದ, ಭೌತವಾದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಆಧ್ಯಾತ್ಮಿಕತೆ, ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಆಧುನಿಕತೆಯಂತಹ ವಿಭಿನ್ನ ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಈ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಕಾಣುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಸಮೂಹವಾದವು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರವು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗುಂಪಿನ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
• ಭಾಷೆ: ಭಾಷೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮನೋಭಾವಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಲ್ಲ ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಭಾಷಾಂತರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ತಪ್ಪು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಅನುವಾದಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವೈಫಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
• ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು: ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳು ಉಡುಗೊರೆ ನೀಡುವ ಪದ್ಧತಿಗಳು, ತಿನ್ನುವ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ರಜಾದಿನಗಳ ಆಚರಣೆಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈ ಪದ್ಧತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು.
• ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಚರಣೆಗಳು: ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಚರಣೆಗಳು ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುರುತನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಚರಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಅಥವಾ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕವಾಗಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಲ್ಲದ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಆಚರಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಅವರು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಬಿಳಿ ಬಣ್ಣವನ್ನು ಶೋಕದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇತರರಲ್ಲಿ ಅದು ಶುದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಆಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವದ ಪಾತ್ರ

ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವವು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಲೋಚನೆಗಳು, ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಇತರ ಜನರ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬ, ಸ್ನೇಹಿತರು, ಗೆಳೆಯರು, ಅಭಿಪ್ರಾಯ ನಾಯಕರು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಭಾವಿಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವವು ವಿವಿಧ ರೂಪಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:

• ಉಲ್ಲೇಖ ಗುಂಪುಗಳು: ಉಲ್ಲೇಖ ಗುಂಪುಗಳು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮನೋಭಾವಗಳು, ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಕೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖದ ಬಿಂದುವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವೀಕಾರ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ತಮ್ಮ ಉಲ್ಲೇಖ ಗುಂಪುಗಳ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ತಜ್ಞರು ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮೂಲಕ ಉಲ್ಲೇಖ ಗುಂಪಿನ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
• ಅಭಿಪ್ರಾಯ ನಾಯಕರು: ಅಭಿಪ್ರಾಯ ನಾಯಕರು ಇತರರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸಮುದಾಯಗಳಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನವುಳ್ಳವರು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹರು ಮತ್ತು ಗೌರವಾನ್ವಿತರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅವರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮೂಲಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ನಾಯಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು.
• ಬಾಯಿ ಮಾತು: ಬಾಯಿ ಮಾತು ಎಂದರೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ರವಾನೆಯಾಗುವುದು. ಇದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವದ ಪ್ರಬಲ ರೂಪವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಜಾಹೀರಾತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ನಂಬಲರ್ಹವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಶಿಫಾರಸುಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿ ಮಾತನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬಹುದು.
• ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ: ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಬಲ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸಲು, ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಓದಲು, ತಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಅರಿವಿನ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್: ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್‌ಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಅರಿವಿನ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ (ಮಾನಸಿಕ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್‌ಗಳು) ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅತಾರ್ಕಿಕ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವು ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಸರಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ದಕ್ಷ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಂತಿರುತ್ತವೆ. ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅರಿವಿನ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇರಿವೆ:

• ಲಭ್ಯತೆ ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್: ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಮರಣೆಯಿಂದ ಸುಲಭವಾಗಿ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಭವನೀಯತೆಯನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಅಂದಾಜು ಮಾಡುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಸಾರ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಉಪಾಖ್ಯಾನಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಬಹುದು.
• ಆಂಕರಿಂಗ್ ಬಯಾಸ್: ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೇಲೆ (ಆಂಕರ್) ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿತರಾಗುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ಆಂಕರ್ ಅವರ ನಂತರದ ತೀರ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು.
• ಫ್ರೇಮಿಂಗ್ ಪರಿಣಾಮ: ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ವಿಧಾನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು 10% ವೈಫಲ್ಯದ ದರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಿಂತ 90% ಯಶಸ್ಸಿನ ದರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಂತೆ ಫ್ರೇಮ್ ಮಾಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು, ಎರಡೂ ಸಮಾನವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ.
• ನಷ್ಟ ನಿವಾರಣೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಾನವಾದ ಲಾಭದ ಸಂತೋಷಕ್ಕಿಂತ ನಷ್ಟದ ನೋವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬಲವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಅವರನ್ನು ಅಪಾಯ-ವಿರೋಧಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
• ದೃಢೀಕರಣ ಪಕ್ಷಪಾತ: ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ನ್ಯೂರೋಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ಮೆದುಳಿನ ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದು

ನ್ಯೂರೋಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂಬುದು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೊಸ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ನರವಿಜ್ಞಾನದ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಚೋದಕಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೆದುಳಿನ ಚಟುವಟಿಕೆ, ಕಣ್ಣಿನ ಚಲನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಾರೀರಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ನ್ಯೂರೋಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು, ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಅದು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನ್ಯೂರೋಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಸಬಹುದು.

ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನ್ವಯಗಳು: ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನ್ವಯಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

• ವಿಭಾಗೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗುರಿಪಡಿಸುವಿಕೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳು, ಪ್ರೇರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾದರಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿ.
• ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ: ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ.
• ಬೆಲೆ ತಂತ್ರಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಸಂವೇದನೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ.
• ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರ: ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನೆಗಳು, ಪ್ರೇರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅರಿವಿನ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡುವ ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ.
• ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ: ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ವಕಾಲತ್ತನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು, ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸುಲಭವಾಗುವಂತೆ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಿ.
• ಕಂಟೆಂಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ಮೌಲ್ಯಯುತ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸಿ.

ವಿವಿಧ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯ ಉದ್ಯಮ

ಮೆಕ್‌ಡೊನಾಲ್ಡ್ಸ್‌ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ಥಿರವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸರ್ವವ್ಯಾಪಿ ಇರುವಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ವಾಡಿಕೆಯ ಖರೀದಿ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಗೊಡಿವಾದಂತಹ ಐಷಾರಾಮಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾನಮಾನಕ್ಕೆ ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಸೊಗಸಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಭೋಗ ಹಾಗೂ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಸೂಪರ್‌ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಗಳು ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಲೇನ್‌ಗಳ ಬಳಿ ಆವೇಗದ-ಖರೀದಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆಯಕಟ್ಟಿನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತವೆ.

ಫ್ಯಾಷನ್ ಉದ್ಯಮ

ಫಾಸ್ಟ್-ಫ್ಯಾಶನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆವೇಗದ ಖರೀದಿಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಐಷಾರಾಮಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ. ಸುಸ್ಥಿರ ಫ್ಯಾಷನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ಪ್ರಜ್ಞೆಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಭಾವಿಗಳನ್ನು ಸಹ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಟೋಮೊಬೈಲ್ ಉದ್ಯಮ

ಕಾರು ತಯಾರಕರು ವಿವರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿ, ಸುರಕ್ಷತಾ ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇಂಧನ ದಕ್ಷತೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಕ ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹಾರದ ವರ್ತನೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ವಾಹನ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಸುಸ್ಥಿರತೆ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆಗೆ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತವೆ.

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಉದ್ಯಮ

ಆಪಲ್ ಬಲವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ சிறந்து விளங்குகிறது. ಅವರು ದೃಷ್ಟಿಗೆ ಆಕರ್ಷಕವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್‌ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ತರ್ಕಬದ್ಧ ನಿರ್ಧಾರ-ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಲು ಉತ್ಪನ್ನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತವೆ. ಗ್ರಹಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನ ಮೌಲ್ಯವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಷೇರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ತೀರ್ಮಾನ: ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಅಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು, ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಲೇ ಇರುವುದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವವರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಅರಿವಿನ ಪಕ್ಷಪಾತಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸಿನ ಆಳವಾದ ಅಧ್ಯಯನವು ಜಾಗತೀಕೃತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುವ ಕೀಲಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ತತ್ವಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅನ್ವಯವು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠರನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು, ಇದು ನಿರಂತರ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಾಯಕತ್ವಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯು ಕೇವಲ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಇದು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅನುರಣಿಸುವ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಇಬ್ಬರಿಗೂ ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.