フロントエンド Payment Request API：グローバルな顧客に向けた決済処理の合理化

今日のグローバルなeコマースの世界では、シームレスで安全な決済体験を提供することが、顧客を引きつけ、維持するために不可欠です。Payment Request API (PR API) は、ブラウザ内で直接支払いを処理するための標準化された方法を提供し、チェックアウトプロセスを簡素化し、セキュリティを強化します。このブログ記事では、Payment Request APIについて詳しく掘り下げ、その利点、実装方法、そしてグローバルな顧客向けのベストプラクティスについて解説します。

Payment Request APIとは？

Payment Request APIは、マーチャントがユーザーのブラウザやモバイルデバイスから直接支払い情報を要求し、受け取ることを可能にするウェブ標準です。これは、マーチャントのウェブサイトと、ブラウザに保存されているクレジットカード、Google PayやApple Payのようなデジタルウォレット、さらには銀行振込といったユーザーの好む支払い方法との間の中間的な役割を果たします。

ユーザーが手動で支払い情報や配送先情報を入力する必要がある従来のチェックアウトフォームに頼る代わりに、PR APIはブラウザ内で直接、標準化された支払いシートを提示します。このシートは、ユーザーがすでに保存している支払い方法を集約し、ワンクリックまたはワンタップで好みの方法を選択し、取引を確定できるようにします。

Payment Request APIを使用するメリット

Payment Request APIは、マーチャントと顧客の双方にいくつかの大きな利点をもたらします：

1. コンバージョン率の向上

チェックアウトプロセスを合理化し、購入を完了するために必要なステップ数を最小限に抑えることで、PR APIはコンバージョン率を大幅に向上させることができます。標準化された支払いシートは、ユーザーに一貫性のある親しみやすい体験を提供し、フリクションを減らし、取引の完了を促進します。

例えば、Googleの調査によると、Payment Request APIを使用しているウェブサイトは、従来のチェックアウトフローを使用しているサイトと比較して、コンバージョン率が12%増加したことが示されています。

2. セキュリティの強化

Payment Request APIは、マーチャントが機密性の高い支払いデータに触れる機会を減らすことで、セキュリティを強化します。マーチャントは、クレジットカード情報を直接収集・保存する代わりに、決済プロバイダーからトークン化された支払い認証情報を受け取ります。このトークンは、実際のカード番号やその他の機密情報を明かすことなく、顧客の支払い詳細を表します。

このトークン化プロセスにより、マーチャントは自社サーバーで機密性の高い支払いデータを保存・保護する必要がなくなるため、データ漏洩や不正行為のリスクが減少します。

3. カゴ落ちの削減

長く複雑なチェックアウトプロセスは、カゴ落ちの主な原因です。チェックアウト体験を簡素化し、ユーザーに要求する情報量を減らすことで、PR APIはカゴ落ち率の削減に貢献します。

PR APIによって提供される事前入力済みの支払い情報と配送先情報により、ユーザーが手動で詳細を入力する必要がなくなり、時間と手間が省かれ、購入を完了する可能性が高まります。

4. モバイルフレンドリーな体験

Payment Request APIは、モバイルデバイスでシームレスに動作するように設計されており、モバイルユーザーに一貫性のある最適化されたチェックアウト体験を提供します。支払いシートはユーザーの画面サイズやデバイスに適応するため、外出先でも簡単に購入を完了できます。

モバイルコマースの人気が高まる中、モバイルフレンドリーな決済体験を提供することは、より広い顧客層にリーチし、売上を最大化するために不可欠です。

5. グローバルな対応力

Payment Request APIは、さまざまな支払い方法と通貨をサポートしているため、グローバルなeコマース環境での使用に適しています。さまざまな決済ゲートウェイやプロセッサーと統合して、異なる地域で顧客が好むさまざまな支払い方法をサポートできます。

例えば、国によっては、クレジットカードよりも銀行振込や地域の決済方法が人気の場合があります。PR APIは、これらの代替決済方法をサポートするように設定でき、マーチャントがさまざまな市場の顧客の好みに応えることを可能にします。

Payment Request APIの実装

Payment Request APIの実装には、いくつかの重要なステップが含まれます：

1. ブラウザのサポート状況を確認する

Payment Request APIを実装する前に、ユーザーのブラウザがそれをサポートしているかどうかを確認することが重要です。これは、次のJavaScriptコードを使用して行うことができます：

            if (window.PaymentRequest) {
  // Payment Request API is supported
} else {
  // Payment Request API is not supported
}
            

              
                Copy
              
            
          

2. 支払い詳細を定義する

次のステップは、合計金額、通貨、サポートされている支払い方法を含む支払い詳細を定義することです。この情報はPaymentRequestコンストラクタに渡されます。

            const supportedPaymentMethods = [
  {
    supportedMethods: ['basic-card', 'https://android.com/pay', 'https://apple.com/apple-pay'],
    data: {
      supportedNetworks: ['visa', 'mastercard', 'amex'],
      countryCode: 'US',
    },
  },
];

const paymentDetails = {
  total: {
    label: 'Total',
    amount: {
      currency: 'USD',
      value: '10.00',
    },
  },
};

const paymentOptions = {
  requestPayerName: true,
  requestPayerEmail: true,
  requestPayerPhone: true,
  requestShipping: true,
};

            

              
                Copy
              
            
          

この例では、基本的なクレジットカード、Google Pay、Apple Payをサポートしています。また、支払者の名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所をリクエストしています。

3. PaymentRequestオブジェクトを作成する

支払い詳細とオプションを定義したら、PaymentRequestオブジェクトを作成できます：

            const paymentRequest = new PaymentRequest(supportedPaymentMethods, paymentDetails, paymentOptions);
            

              
                Copy
              
            
          

4. 支払いシートを表示する

ユーザーに支払いシートを表示するには、PaymentRequestオブジェクトのshow()メソッドを呼び出します：

            paymentRequest.show()
  .then(paymentResponse => {
    // Handle the payment response
    console.log(paymentResponse);
    return paymentResponse.complete('success');
  })
  .catch(error => {
    // Handle the error
    console.error(error);
  });
            

              
                Copy
              
            
          

show()メソッドは、ユーザーが提供した支払い詳細を含むPaymentResponseオブジェクトで解決されるPromiseを返します。その後、この情報を使用して、決済ゲートウェイやプロセッサーで支払いを処理できます。

PaymentResponseオブジェクトのcomplete()メソッドは、支払いが成功したかどうかを示すために呼び出す必要があります。complete()メソッドに'success'を渡すと、支払いシートが閉じられ、支払いが成功したことを示します。'fail'を渡すと、支払いが失敗したことを示します。

5. 支払いレスポンスを処理する

PaymentResponseオブジェクトには、次の情報が含まれています：

• payerName: 支払者の名前。
• payerEmail: 支払者のメールアドレス。
• payerPhone: 支払者の電話番号。
• shippingAddress: 支払者の配送先住所。
• methodName: 使用された支払い方法。
• details: カード番号やトークンなどの支払い詳細。

この情報を使用して、決済ゲートウェイやプロセッサーで支払いを処理できます。支払いを処理する具体的な手順は、使用している決済ゲートウェイやプロセッサーによって異なります。

Payment Request APIを使用するためのベストプラクティス

顧客にスムーズで安全な決済体験を保証するために、Payment Request APIを使用する際には、以下のベストプラクティスに従ってください：

1. 明確で簡潔な情報を提供する

購入される商品やサービス、および支払総額について、明確で簡潔な情報を提供してください。これにより、混乱を避け、顧客が何に対して支払っているのかを確実に理解できるようになります。

2. 複数の支払い方法をサポートする

さまざまな地域の顧客の好みに応えるために、多様な支払い方法をサポートしてください。これには、クレジットカード、デジタルウォレット、銀行振込、地域の決済方法などが含まれます。

3. 安全な接続を確保する

支払いを処理する際は、常に安全な接続（HTTPS）を使用してください。これにより、機密性の高い支払いデータが不正な第三者によって傍受されるのを防ぐことができます。

4. エラーを適切に処理する

エラーを適切に処理し、ユーザーに有益なエラーメッセージを提供してください。これにより、フラストレーションを防ぎ、顧客が購入を無事に完了できるようになります。

5. 徹底的にテストする

Payment Request APIの実装が正しく機能していることを確認するために、徹底的にテストしてください。これには、さまざまな支払い方法、ブラウザ、デバイスでのテストが含まれます。

Payment Request API実装におけるグローバルな考慮事項

Payment Request APIをグローバルな顧客向けに実装する際には、次の点を考慮してください：

1. 通貨のサポート

決済ゲートウェイとPayment Request APIが、顧客が使用する通貨をサポートするように設定されていることを確認してください。混乱を避けるために、価格は顧客の現地通貨で表示します。

例えば、ヨーロッパの顧客はユーロ（EUR）での支払いを好み、日本の顧客は日本円（JPY）での支払いを好むかもしれません。

2. ローカライゼーション

支払いシートと関連メッセージを顧客の言語にローカライズしてください。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上し、顧客が購入を完了しやすくなります。

3. 支払い方法の好み

地域による支払い方法の好みを認識してください。一部の国ではクレジットカードが主要な支払い方法ですが、他の国では銀行振込やデジタルウォレットなどの代替決済方法がより一般的です。

例えば、ドイツでは、口座振替（SEPAダイレクトデビット）が一般的に使用される支払い方法です。

4. 規制コンプライアンス

ビジネスを行う国々の決済処理に関連するすべての適用規制を遵守してください。これには、データプライバシー、消費者保護、不正防止に関連する規制が含まれる場合があります。

例えば、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）は、支払い情報を含む個人データの処理に厳しい要件を課しています。

5. 送料と税金の計算

顧客の所在地に基づいて、送料と税金を正確に計算してください。顧客が購入を完了する前に、これらの費用に関する明確で透明性のある情報を提供します。

Payment Request APIを使用している企業の例

いくつかの企業は、チェックアウトプロセスを合理化し、顧客体験を向上させるために、すでにPayment Request APIを導入しています。以下にいくつかの例を挙げます：

• Alibaba: 世界最大のオンライン小売業者は、顧客のチェックアウトプロセスを簡素化するためにPayment Request APIを使用しています。
• eBay: オンラインオークションおよびeコマースプラットフォームは、ユーザーにシームレスな決済体験を提供するためにPayment Request APIを統合しています。
• Shopify: このeコマースプラットフォームはPayment Request APIをサポートしており、そのマーチャントが顧客に合理化されたチェックアウトプロセスを提供できるようにしています。

Payment Request APIの未来

Payment Request APIは常に進化しており、新しい機能や改善が定期的に追加されています。将来の潜在的な発展には、以下のようなものがあります：

• 支払い方法サポートの拡大: APIは、暗号通貨やブロックチェーンベースの支払いなど、追加の支払い方法をサポートするように拡張される可能性があります。
• セキュリティの向上: 機密性の高い支払いデータをさらに保護するために、新しいセキュリティ機能が追加される可能性があります。
• 他のウェブ技術との連携強化: APIは、Web Authentication (WebAuthn) などの他のウェブ技術と統合され、より安全でユーザーフレンドリーな認証体験を提供する可能性があります。

結論

Payment Request APIは、マーチャントが決済処理を合理化し、コンバージョン率を向上させ、セキュリティを強化するのに役立つ強力なツールです。標準化され簡素化されたチェックアウト体験を提供することで、PR APIは顧客体験を大幅に向上させ、売上を伸ばすことができます。

このブログ記事で概説したベストプラクティスに従い、実装に関するグローバルな考慮事項を考慮することで、Payment Request APIをeコマースウェブサイトにうまく統合し、世界中の顧客にシームレスで安全な決済体験を提供することができます。この技術を活用して、グローバルなeコマース市場で競争力を維持し、顧客がどこにいても優れた体験を提供しましょう。