M

MLOG

Bahasa Indonesia

Panduan langkah demi langkah untuk menerapkan Google Analytics 4 (GA4), mencakup penyiapan, konfigurasi, pelacakan peristiwa, analisis data, dan praktik terbaik.

Google Analytics 4 (GA4): Panduan Implementasi Komprehensif

Selamat datang di panduan utama Google Analytics 4 (GA4). Universal Analytics (UA) telah dihentikan pada 1 Juli 2023, menjadikan GA4 sebagai standar baru untuk analitik web dan aplikasi. Panduan ini dirancang untuk membantu Anda memahami dan menerapkan GA4 secara efektif, terlepas dari lokasi atau jenis bisnis Anda. Kami akan membahas semuanya mulai dari penyiapan awal hingga pelacakan peristiwa tingkat lanjut dan analisis data, dengan memberikan contoh praktis dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Mengapa GA4 Penting

GA4 merupakan perubahan signifikan dari Universal Analytics, menawarkan beberapa keunggulan utama:

Panduan Implementasi GA4 Langkah demi Langkah

1. Menyiapkan Properti GA4

Pertama, Anda perlu membuat properti GA4 di akun Google Analytics Anda:

  1. Masuk ke Google Analytics: Buka analytics.google.com dan masuk dengan akun Google Anda.
  2. Buat Properti Baru: Jika Anda belum memiliki properti GA4, klik "Admin" di sudut kiri bawah, lalu klik "Buat Properti". Jika Anda memiliki properti UA yang sudah ada, kami sarankan untuk membuat properti GA4 baru di sampingnya untuk pelacakan paralel selama masa transisi.
  3. Detail Properti: Masukkan nama properti Anda, zona waktu pelaporan, dan mata uang. Pilih nilai yang relevan dengan lokasi utama dan target audiens bisnis Anda. Misalnya, bisnis yang menargetkan pelanggan di Eropa kemungkinan akan memilih zona waktu Eropa dan mata uang Euro.
  4. Informasi Bisnis: Berikan informasi tentang bisnis Anda, seperti kategori industri dan ukuran bisnis. Ini membantu Google menyesuaikan wawasan dan rekomendasinya.
  5. Pilih Tujuan Bisnis Anda: Tunjukkan alasan Anda menggunakan GA4. Pilihannya termasuk menghasilkan prospek, mendorong penjualan online, dan meningkatkan kesadaran merek. Ini akan lebih menyesuaikan pengalaman analitik.

2. Mengonfigurasi Aliran Data

Aliran data adalah sumber data yang mengalir ke properti GA4 Anda. Anda dapat membuat aliran data untuk situs web, aplikasi iOS, dan aplikasi Android Anda.

  1. Pilih Platform: Pilih platform yang ingin Anda lacak (Web, aplikasi iOS, atau aplikasi Android).
  2. Aliran Data Web: Jika Anda memilih "Web", masukkan URL situs web dan nama properti Anda. GA4 akan secara otomatis mengaktifkan fitur pengukuran yang disempurnakan, melacak peristiwa umum seperti tayangan halaman, scroll, klik keluar, penelusuran situs, interaksi video, dan unduhan file.
  3. Aliran Data Aplikasi: Jika Anda memilih "aplikasi iOS" atau "aplikasi Android", Anda harus memberikan nama paket aplikasi Anda (Android) atau ID bundel (iOS) dan ikuti petunjuk di layar untuk mengintegrasikan SDK GA4 ke dalam aplikasi Anda.
  4. Instal Kode Pelacakan GA4: Untuk aliran data web, Anda perlu menginstal kode pelacakan GA4 (juga dikenal sebagai Global Site Tag atau gtag.js) di situs web Anda. Anda dapat menemukan kode ini di detail aliran data. Ada beberapa cara untuk menginstal kode pelacakan:
    • Langsung di HTML situs web Anda: Salin dan tempel cuplikan kode ke dalam bagian <head> di setiap halaman yang ingin Anda lacak.
    • Menggunakan Sistem Manajemen Tag (misalnya, Google Tag Manager): Ini adalah pendekatan yang direkomendasikan untuk sebagian besar pengguna, karena memungkinkan pengelolaan dan penyesuaian konfigurasi pelacakan Anda dengan lebih mudah. Menggunakan Google Tag Manager memerlukan pembuatan tag baru dan memilih "Google Analytics: Konfigurasi GA4" sebagai jenis tag. Kemudian, masukkan ID Pengukuran Anda (ditemukan di detail aliran data) dan konfigurasikan pemicu yang diinginkan.
    • Menggunakan Plugin CMS (misalnya, plugin WordPress): Banyak sistem manajemen konten (CMS) menawarkan plugin yang menyederhanakan proses integrasi GA4. Cari plugin GA4 di direktori plugin CMS Anda dan ikuti instruksi plugin tersebut.

3. Pengukuran yang Disempurnakan

Pengukuran yang disempurnakan GA4 secara otomatis melacak beberapa peristiwa umum tanpa memerlukan kode tambahan apa pun. Peristiwa ini meliputi:

Anda dapat menyesuaikan pengaturan pengukuran yang disempurnakan di antarmuka GA4. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan peristiwa tertentu atau mengonfigurasi parameter tambahan untuk pelacakan penelusuran situs.

4. Pelacakan Peristiwa

Model data berbasis peristiwa GA4 menyediakan cara yang fleksibel untuk melacak interaksi pengguna di luar peristiwa pengukuran yang disempurnakan yang dilacak secara otomatis. Anda dapat menentukan peristiwa kustom untuk melacak tindakan spesifik yang penting bagi bisnis Anda.

Memahami Peristiwa

Di GA4, semuanya adalah peristiwa. Tayangan halaman, scroll, klik, pengiriman formulir, dan pemutaran video semuanya dianggap sebagai peristiwa. Setiap peristiwa memiliki nama dan dapat memiliki parameter terkait yang memberikan konteks tambahan.

Menerapkan Peristiwa Kustom

Ada beberapa cara untuk menerapkan peristiwa kustom di GA4:

Contoh: Melacak Pengiriman Formulir

Katakanlah Anda ingin melacak pengiriman formulir di situs web Anda. Berikut cara melakukannya menggunakan Google Tag Manager:

  1. Buat Pemicu GTM: Buat pemicu baru di GTM yang aktif saat formulir dikirimkan. Anda dapat menggunakan jenis pemicu "Pengiriman Formulir" dan mengonfigurasinya untuk aktif pada formulir tertentu berdasarkan ID atau pemilih CSS-nya.
  2. Buat Tag Peristiwa GA4: Buat tag baru di GTM dan pilih "Google Analytics: Peristiwa GA4" sebagai jenis tag.
  3. Konfigurasi Tag:
    • Nama Tag: Beri nama deskriptif pada tag Anda, seperti "GA4 - Pengiriman Formulir".
    • Tag Konfigurasi: Pilih tag Konfigurasi GA4 Anda.
    • Nama Peristiwa: Masukkan nama untuk peristiwa Anda, seperti "form_submit".
    • Parameter Peristiwa: Tambahkan parameter yang relevan ke peristiwa, seperti ID formulir, URL halaman, dan alamat email pengguna (jika tersedia). Misalnya: { "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Pastikan Anda mematuhi peraturan privasi (seperti GDPR) saat mengumpulkan data pribadi.
    • Pemicu: Pilih pemicu pengiriman formulir yang Anda buat di langkah 1.
  4. Uji dan Publikasikan: Gunakan mode pratinjau GTM untuk menguji tag Anda dan memastikan tag tersebut aktif dengan benar. Setelah Anda puas, publikasikan kontainer GTM Anda.

Contoh: Melacak Klik Tombol

Katakanlah Anda ingin melacak klik pada tombol tertentu di situs web Anda. Berikut cara melakukannya menggunakan Google Tag Manager:

  1. Buat Pemicu GTM: Buat pemicu baru di GTM yang aktif saat tombol tertentu diklik. Anda dapat menggunakan jenis pemicu "Klik - Semua Elemen" atau "Klik - Hanya Tautan" (tergantung apakah tombol tersebut adalah tautan <a> atau elemen <button>) dan konfigurasikan agar aktif berdasarkan ID tombol, kelas CSS, atau teksnya.
  2. Buat Tag Peristiwa GA4: Buat tag baru di GTM dan pilih "Google Analytics: Peristiwa GA4" sebagai jenis tag.
  3. Konfigurasi Tag:
    • Nama Tag: Beri nama deskriptif pada tag Anda, seperti "GA4 - Klik Tombol".
    • Tag Konfigurasi: Pilih tag Konfigurasi GA4 Anda.
    • Nama Peristiwa: Masukkan nama untuk peristiwa Anda, seperti "button_click".
    • Parameter Peristiwa: Tambahkan parameter yang relevan ke peristiwa, seperti ID tombol, URL halaman, dan teks tombol. Misalnya: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }.
    • Pemicu: Pilih pemicu klik tombol yang Anda buat di langkah 1.
  4. Uji dan Publikasikan: Gunakan mode pratinjau GTM untuk menguji tag Anda dan memastikan tag tersebut aktif dengan benar. Setelah Anda puas, publikasikan kontainer GTM Anda.

5. Mendefinisikan Konversi

Konversi adalah peristiwa spesifik yang Anda anggap sebagai tindakan berharga di situs web atau aplikasi Anda, seperti pengiriman formulir, pembelian, atau pembuatan akun. Mendefinisikan konversi di GA4 memungkinkan Anda melacak keberhasilan kampanye pemasaran Anda dan mengoptimalkan situs web atau aplikasi Anda untuk hasil yang lebih baik.

Menandai Peristiwa sebagai Konversi

Untuk menandai suatu peristiwa sebagai konversi di GA4, cukup buka "Konfigurasi" > "Peristiwa" di antarmuka GA4 dan alihkan sakelar "Tandai sebagai konversi" di sebelah peristiwa yang ingin Anda lacak sebagai konversi. GA4 memiliki batas 30 konversi per properti.

Membuat Peristiwa Konversi Kustom

Anda juga dapat membuat peristiwa konversi kustom berdasarkan parameter atau kondisi peristiwa tertentu. Misalnya, Anda mungkin ingin melacak konversi hanya untuk pengguna yang mengirimkan formulir dengan nilai spesifik di bidang tertentu.

6. Identifikasi Pengguna

GA4 menawarkan beberapa opsi untuk mengidentifikasi pengguna di berbagai perangkat dan platform, memungkinkan Anda melacak perjalanan pengguna dengan lebih akurat:

Untuk mengaktifkan Sinyal Google, buka "Admin" > "Setelan Data" > "Pengumpulan Data" di antarmuka GA4 dan aktifkan pengumpulan data Sinyal Google.

7. Debugging dan Pengujian

Sangat penting untuk melakukan debug dan menguji implementasi GA4 Anda secara menyeluruh untuk memastikan bahwa data Anda akurat dan dapat diandalkan. GA4 menyediakan beberapa alat untuk debugging dan pengujian:

8. Menganalisis Data Anda

Setelah Anda menerapkan GA4 dan mengumpulkan beberapa data, Anda dapat mulai menganalisis data Anda untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pengguna dan mengoptimalkan situs web atau aplikasi Anda untuk hasil yang lebih baik. GA4 menawarkan berbagai macam laporan dan alat analisis:

Metrik Utama untuk Dilacak

Berikut adalah beberapa metrik utama yang harus Anda lacak di GA4:

9. Konfigurasi GA4 Tingkat Lanjut

Pelacakan Lintas-Domain

Jika situs web Anda mencakup beberapa domain, Anda perlu mengonfigurasi pelacakan lintas-domain untuk melacak perjalanan pengguna dengan lancar di seluruh domain tersebut. Ini melibatkan penambahan tag GA4 yang sama ke semua domain Anda dan mengonfigurasi GA4 untuk mengenali domain tersebut sebagai bagian dari situs web yang sama.

Subdomain

Untuk subdomain, Anda biasanya tidak memerlukan konfigurasi khusus. GA4 memperlakukan subdomain sebagai bagian dari domain yang sama secara default.

Anonimisasi IP

GA4 secara otomatis menganonimkan alamat IP, jadi Anda tidak perlu mengonfigurasi anonimisasi IP secara manual. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi semua peraturan privasi yang berlaku, seperti GDPR dan CCPA.

Retensi Data

GA4 memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi periode retensi data untuk data tingkat pengguna. Anda dapat memilih untuk menyimpan data selama 2 bulan atau 14 bulan. Penting untuk memilih periode retensi data yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda dan mematuhi peraturan privasi yang berlaku. Untuk menyesuaikan pengaturan retensi data, navigasikan ke Admin > Setelan Data > Retensi Data.

10. Praktik Terbaik untuk Implementasi GA4

GA4 dan Privasi

Menghormati privasi pengguna adalah yang terpenting. Pastikan kepatuhan terhadap peraturan global seperti GDPR (General Data Protection Regulation) dan CCPA (California Consumer Privacy Act). Terapkan solusi manajemen izin untuk mendapatkan persetujuan pengguna sebelum melakukan pelacakan. Anonimkan alamat IP (meskipun GA4 melakukan ini secara default) dan berikan pengguna kendali atas data mereka.

Kesimpulan

GA4 adalah platform analitik yang kuat yang dapat memberikan wawasan berharga tentang perilaku pengguna. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, Anda dapat menerapkan GA4 secara efektif dan mulai melacak data yang paling penting bagi bisnis Anda. Ingatlah untuk merencanakan strategi pelacakan Anda, menggunakan Google Tag Manager, menguji implementasi Anda secara menyeluruh, dan memantau data Anda secara teratur. Semoga berhasil, dan selamat menganalisis!

Sumber Daya Tambahan