Lépésről lépésre útmutató a Google Analytics 4 (GA4) bevezetéséhez, amely bemutatja a beállítást, konfigurálást, eseménykövetést és az adatelemzést globális célközönség számára.
Google Analytics 4 (GA4): Átfogó implementálási útmutató
Üdvözöljük a Google Analytics 4 (GA4) végső útmutatójában. A Universal Analytics (UA) 2023. július 1-jén megszűnt, így a GA4 lett a web- és alkalmazásanalitika új szabványa. Ez az útmutató célja, hogy segítsen Önnek megérteni és hatékonyan implementálni a GA4-et, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik vagy milyen típusú vállalkozást vezet. Mindent lefedünk a kezdeti beállítástól a haladó eseménykövetésig és adatelemzésig, gyakorlati példákkal és hasznosítható meglátásokkal.
Miért elengedhetetlen a GA4?
A GA4 jelentős váltást képvisel a Universal Analytics-hez képest, és számos kulcsfontosságú előnyt kínál:
- Jövőbiztos: A GA4-et úgy tervezték, hogy alkalmazkodjon a változó digitális környezethez, beleértve az adatvédelmi szabályozásokat és a változó felhasználói viselkedést.
- Platformfüggetlen követés: Kövesse a felhasználói utakat webhelyeken és alkalmazásokon keresztül egy egységes nézetben.
- Eseményalapú adatmodell: Nyerjen mélyebb betekintést a felhasználói interakciókba egy rugalmas és testreszabható eseményalapú adatmodell segítségével.
- Gépi tanulás: Használja ki a Google gépi tanulási képességeit a prediktív betekintések és az automatizált elemzések érdekében.
- Adatvédelem-központú kialakítás: A felhasználói adatvédelem szem előtt tartásával készült GA4 továbbfejlesztett adatanonimizálási és hozzájárulás-kezelési funkciókat kínál.
A GA4 implementálásának lépésről lépésre útmutatója
1. GA4-tulajdon létrehozása
Először is létre kell hoznia egy GA4-tulajdont a Google Analytics fiókjában:
- Jelentkezzen be a Google Analyticsbe: Látogasson el a analytics.google.com oldalra, és jelentkezzen be a Google-fiókjával.
- Hozzon létre új tulajdont: Ha még nincs meglévő GA4-tulajdona, kattintson a bal alsó sarokban az „Adminisztrálás” gombra, majd a „Tulajdon létrehozása” gombra. Ha van meglévő UA-tulajdona, javasoljuk, hogy hozzon létre mellette egy új GA4-tulajdont a párhuzamos követéshez az átállási időszak alatt.
- Tulajdon részletei: Adja meg a tulajdon nevét, a jelentéskészítési időzónát és a pénznemet. Olyan értékeket válasszon, amelyek relevánsak a vállalkozása elsődleges helyszíne és célközönsége szempontjából. Például egy Európában lévő ügyfeleket célzó vállalkozás valószínűleg egy európai időzónát és az eurót választja pénznemként.
- Üzleti információk: Adjon meg információkat a vállalkozásáról, például az iparági kategóriát és a vállalkozás méretét. Ez segít a Google-nek személyre szabni a betekintéseket és ajánlásokat.
- Válassza ki az üzleti céljait: Jelezze, milyen okokból használja a GA4-et. A lehetőségek között szerepel a leadek generálása, az online értékesítés ösztönzése és a márkaismertség növelése. Ez tovább testreszabja az analitikai élményt.
2. Adatfolyamok konfigurálása
Az adatfolyamok a GA4-tulajdonba beáramló adatok forrásai. Létrehozhat adatfolyamokat a webhelyéhez, iOS-alkalmazásához és Android-alkalmazásához.
- Válasszon platformot: Válassza ki a követni kívánt platformot (Web, iOS-alkalmazás vagy Android-alkalmazás).
- Webes adatfolyam: Ha a „Web” lehetőséget választja, adja meg a webhelye URL-címét és a tulajdon nevét. A GA4 automatikusan engedélyezi a továbbfejlesztett mérési funkciókat, amelyek olyan gyakori eseményeket követnek, mint az oldalmegtekintések, görgetések, kimenő kattintások, webhelykeresés, videóelköteleződés és fájlletöltések.
- Alkalmazás adatfolyam: Ha az „iOS-alkalmazás” vagy „Android-alkalmazás” lehetőséget választja, meg kell adnia az alkalmazás csomagnevét (Android) vagy csomagazonosítóját (iOS), és követnie kell a képernyőn megjelenő utasításokat a GA4 SDK integrálásához az alkalmazásba.
- Telepítse a GA4 követőkódot: A webes adatfolyamok esetében telepítenie kell a GA4 követőkódot (más néven Globális webhelycímke vagy gtag.js) a webhelyére. Ezt a kódot az adatfolyam részleteiben találja. A követőkód telepítésének több módja van:
- Közvetlenül a webhely HTML-kódjában: Másolja és illessze be a kódrészletet minden követni kívánt oldal
<head>szakaszába. - Címkekezelő rendszer használatával (pl. Google Címkekezelő): Ez a legtöbb felhasználó számára ajánlott megközelítés, mivel lehetővé teszi a követési konfiguráció egyszerűbb kezelését és testreszabását. A Google Címkekezelő használatához létre kell hozni egy új címkét, és címketípusként a „Google Analytics: GA4 Konfiguráció” lehetőséget kell választani. Ezután adja meg a Mérési azonosítót (amely az adatfolyam részleteiben található), és konfigurálja a kívánt aktiválási szabályokat.
- CMS-bővítmény használatával (pl. WordPress bővítmények): Számos tartalomkezelő rendszer (CMS) kínál olyan bővítményeket, amelyek leegyszerűsítik a GA4 integrációs folyamatát. Keressen egy GA4 bővítményt a CMS bővítménykönyvtárában, és kövesse a bővítmény utasításait.
3. Továbbfejlesztett mérés
A GA4 továbbfejlesztett mérése automatikusan követ számos gyakori eseményt anélkül, hogy további kódot igényelne. Ezek az események a következők:
- Oldalmegtekintések: Minden alkalommal követi, amikor egy oldal betöltődik vagy újratöltődik.
- Görgetések: Követi, amikor egy felhasználó egy oldal aljára görget (90%-os küszöbérték).
- Kimenő kattintások: Követi azokat a kattintásokat, amelyek a felhasználókat elvezetik a webhelyéről.
- Webhelykeresés: Követi, amikor a felhasználók belső keresőfunkcióval keresnek a webhelyén.
- Videóelköteleződés: Követi a beágyazott YouTube-videók indítását, előrehaladását és befejezését.
- Fájlletöltések: Követi a gyakori kiterjesztésű fájlok letöltését (pl. .pdf, .doc, .xls).
A továbbfejlesztett mérési beállításokat testreszabhatja a GA4 felületén. Például letilthat bizonyos eseményeket, vagy konfigurálhat további paramétereket a webhelykeresés követéséhez.
4. Eseménykövetés
A GA4 eseményalapú adatmodellje rugalmas módot kínál a felhasználói interakciók követésére az automatikusan követett továbbfejlesztett mérési eseményeken túl. Definiálhat egyéni eseményeket a vállalkozása számára fontos specifikus műveletek követésére.
Az események megértése
A GA4-ben minden esemény. Az oldalmegtekintések, görgetések, kattintások, űrlapbeküldések és videólejátszások mind eseménynek számítanak. Minden eseménynek van egy neve, és lehetnek hozzá kapcsolódó paraméterei, amelyek további kontextust biztosítanak.
Egyéni események implementálása
Az egyéni események implementálásának több módja van a GA4-ben:
- Google Címkekezelő (GTM) használatával: Ez a legrugalmasabb és leginkább ajánlott megközelítés. Létrehozhat egyéni eseménycímkéket a GTM-ben, és aktiválhatja őket specifikus felhasználói műveletek vagy feltételek alapján.
- Közvetlenül a webhely kódjában: A gtag.js API segítségével küldhet egyéni eseményeket közvetlenül a webhely kódjából.
- A GA4 DebugView használatával: Ez lehetővé teszi az események valós idejű tesztelését.
Példa: Űrlapbeküldések követése
Tegyük fel, hogy követni szeretné az űrlapbeküldéseket a webhelyén. Így teheti meg a Google Címkekezelő segítségével:
- Hozzon létre egy GTM aktiválási szabályt: Hozzon létre egy új aktiválási szabályt a GTM-ben, amely akkor aktiválódik, amikor egy űrlapot beküldenek. Használhatja az „Űrlapbeküldés” aktiválási szabálytípust, és konfigurálhatja, hogy az azonosítójuk vagy CSS-szelektoruk alapján meghatározott űrlapokon aktiválódjon.
- Hozzon létre egy GA4 eseménycímkét: Hozzon létre egy új címkét a GTM-ben, és válassza a „Google Analytics: GA4 esemény” címketípust.
- Konfigurálja a címkét:
- Címke neve: Adjon a címkének egy leíró nevet, például „GA4 - Űrlapbeküldés”.
- Konfigurációs címke: Válassza ki a GA4 Konfigurációs címkéjét.
- Esemény neve: Adjon meg egy nevet az eseménynek, például „form_submit”.
- Eseményparaméterek: Adjon hozzá releváns paramétereket az eseményhez, például az űrlap azonosítóját, az oldal URL-címét és a felhasználó e-mail címét (ha rendelkezésre áll). Például:
{ "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Győződjön meg róla, hogy megfelel az adatvédelmi szabályozásoknak (mint a GDPR), amikor személyes adatokat gyűjt. - Aktiválás: Válassza ki az 1. lépésben létrehozott űrlapbeküldési aktiválási szabályt.
- Tesztelés és közzététel: Használja a GTM előnézeti módját a címke teszteléséhez, és győződjön meg róla, hogy helyesen aktiválódik. Ha elégedett, tegye közzé a GTM tárolóját.
Példa: Gombkattintás követése
Tegyük fel, hogy követni szeretné a kattintásokat egy adott gombra a webhelyén. Így teheti meg a Google Címkekezelő segítségével:
- Hozzon létre egy GTM aktiválási szabályt: Hozzon létre egy új aktiválási szabályt a GTM-ben, amely akkor aktiválódik, amikor egy adott gombra kattintanak. Használhatja a „Kattintás - Minden elem” vagy a „Kattintás - Csak linkek” aktiválási szabálytípust (attól függően, hogy a gomb egy
<a>link vagy egy<button>elem), és konfigurálhatja, hogy a gomb azonosítója, CSS-osztálya vagy szövege alapján aktiválódjon. - Hozzon létre egy GA4 eseménycímkét: Hozzon létre egy új címkét a GTM-ben, és válassza a „Google Analytics: GA4 esemény” címketípust.
- Konfigurálja a címkét:
- Címke neve: Adjon a címkének egy leíró nevet, például „GA4 - Gombkattintás”.
- Konfigurációs címke: Válassza ki a GA4 Konfigurációs címkéjét.
- Esemény neve: Adjon meg egy nevet az eseménynek, például „button_click”.
- Eseményparaméterek: Adjon hozzá releváns paramétereket az eseményhez, például a gomb azonosítóját, az oldal URL-címét és a gomb szövegét. Például:
{ "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }. - Aktiválás: Válassza ki az 1. lépésben létrehozott gombkattintási aktiválási szabályt.
- Tesztelés és közzététel: Használja a GTM előnézeti módját a címke teszteléséhez, és győződjön meg róla, hogy helyesen aktiválódik. Ha elégedett, tegye közzé a GTM tárolóját.
5. Konverziók definiálása
A konverziók olyan specifikus események, amelyeket értékes műveleteknek tekint a webhelyén vagy alkalmazásában, például űrlapbeküldések, vásárlások vagy fiók létrehozások. A konverziók definiálása a GA4-ben lehetővé teszi a marketingkampányok sikerességének követését és a webhely vagy alkalmazás optimalizálását a jobb eredmények érdekében.
Események megjelölése konverzióként
Egy esemény konverzióként való megjelöléséhez a GA4-ben egyszerűen menjen a „Konfigurálás” > „Események” menüpontba a GA4 felületén, és kapcsolja be a „Megjelölés konverzióként” kapcsolót a konverzióként követni kívánt esemény mellett. A GA4 tulajdononként legfeljebb 30 konverziót engedélyez.
Egyéni konverziós események létrehozása
Létrehozhat egyéni konverziós eseményeket is specifikus eseményparaméterek vagy feltételek alapján. Például, lehet, hogy csak azoknak a felhasználóknak a konverzióit szeretné követni, akik egy adott mezőben egy bizonyos értékkel küldenek be egy űrlapot.
6. Felhasználó-azonosítás
A GA4 több lehetőséget kínál a felhasználók azonosítására különböző eszközökön és platformokon, lehetővé téve a felhasználói utak pontosabb követését:
- User-ID: Ha van bejelentkezési rendszere a webhelyén vagy alkalmazásában, a User-ID funkcióval azonosíthatja a bejelentkezett felhasználókat a különböző eszközökön. Ez biztosítja a legpontosabb felhasználó-azonosítást.
- Google-jelek: A Google-jelek a Google felhasználói adatait használják fel azon felhasználók azonosítására, akik bejelentkeztek a Google-fiókjukba és engedélyezték a hirdetések személyre szabását. Ez segíthet a felhasználói utak követésében az eszközök között, de a felhasználói adatvédelmi beállításoktól függ.
- Eszközazonosító: A GA4 eszközazonosítókat is használ (például sütiket és alkalmazáspéldány-azonosítókat) a felhasználók azonosítására. Ez a módszer azonban kevésbé pontos, mint a User-ID vagy a Google-jelek, mivel nem működik különböző eszközökön vagy böngészőkben.
A Google-jelek engedélyezéséhez menjen az „Adminisztrálás” > „Adatbeállítások” > „Adatgyűjtés” menüpontba a GA4 felületén, és aktiválja a Google-jelek adatgyűjtését.
7. Hibakeresés és tesztelés
Lényeges a GA4 implementációjának alapos hibakeresése és tesztelése annak érdekében, hogy az adatok pontosak és megbízhatóak legyenek. A GA4 több eszközt kínál a hibakereséshez és teszteléshez:
- GA4 DebugView: A DebugView lehetővé teszi, hogy valós idejű adatokat lásson a webhelyéről vagy alkalmazásából, miközben interakcióba lép vele. Ez hasznos annak ellenőrzésére, hogy az események helyesen aktiválódnak-e, és hogy az adatok a várt módon gyűlnek-e. A hibakeresési mód engedélyezéséhez telepítenie kell a Google Analytics Debugger böngészőbővítményt, vagy be kell állítania egy specifikus sütit.
- Google Címkekezelő előnézeti módja: A GTM előnézeti módja lehetővé teszi a címkék és aktiválási szabályok tesztelését a közzétételük előtt. Ez hasznos annak ellenőrzésére, hogy a címkék helyesen aktiválódnak-e, és hogy az adatok eljutnak-e a GA4-be.
- Valós idejű jelentések: A GA4 valós idejű jelentései gyors áttekintést nyújtanak a webhelyén vagy alkalmazásában zajló tevékenységekről. Ez hasznos lehet a követési implementációval kapcsolatos azonnali problémák azonosításához.
8. Az adatok elemzése
Miután implementálta a GA4-et és gyűjtött néhány adatot, elkezdheti az adatok elemzését, hogy betekintést nyerjen a felhasználói viselkedésbe, és optimalizálja a webhelyét vagy alkalmazását a jobb eredmények érdekében. A GA4 jelentések és elemzőeszközök széles skáláját kínálja:
- Jelentések: A GA4 számos előre elkészített jelentést kínál, beleértve az akvizíciós, elköteleződési, bevételszerzési és megtartási jelentéseket. Ezek a jelentések széles körű áttekintést nyújtanak az adatokról.
- Felfedezések: A Felfedezések funkció lehetővé teszi egyéni jelentések és elemzések készítését. Ez hasznos specifikus kérdések megválaszolására és rejtett összefüggések feltárására. Számos Felfedezési technika áll rendelkezésre, beleértve a Tölcsérfelfedezést, Útvonalfelfedezést, Szabad formátumot és a Szegmensátfedést.
- Elemzési központ: Az Elemzési központ egy központi hely a GA4 összes elemzőeszközének eléréséhez.
Kulcsfontosságú metrikák, amelyeket érdemes követni
Íme néhány kulcsfontosságú metrika, amelyet érdemes követnie a GA4-ben:
- Felhasználók: A webhelyét vagy alkalmazását meglátogató egyedi felhasználók száma.
- Munkamenetek: A webhelyén vagy alkalmazásában zajló munkamenetek száma.
- Elköteleződési arány: Azon munkamenetek százalékos aránya, amelyek 10 másodpercnél tovább tartottak, legalább 2 oldalmegtekintést vagy egy konverziós eseményt tartalmaztak.
- Konverziók: A konverziós események száma.
- Bevétel: A webhelye vagy alkalmazása által generált teljes bevétel.
9. Haladó GA4-konfiguráció
Több domain követése
Ha a webhelye több domainre terjed ki, konfigurálnia kell a több domain követését, hogy zökkenőmentesen kövesse a felhasználói utakat ezeken a domaineken. Ez magában foglalja ugyanannak a GA4-címkének az összes domainjéhez való hozzáadását és a GA4 konfigurálását, hogy ezeket a domaineket ugyanahhoz a webhelyhez tartozónak ismerje fel.
Aldomainek
Az aldomainek esetében általában nincs szükség speciális konfigurációra. A GA4 alapértelmezés szerint az aldomaineket ugyanazon domain részének tekinti.
IP-anonimizálás
A GA4 automatikusan anonimizálja az IP-címeket, így nem kell manuálisan konfigurálnia az IP-anonimizálást. Azonban győződjön meg róla, hogy megfelel minden vonatkozó adatvédelmi szabályozásnak, mint például a GDPR és a CCPA.
Adatmegőrzés
A GA4 lehetővé teszi a felhasználói szintű adatok megőrzési időszakának konfigurálását. Választhatja az adatok 2 hónapos vagy 14 hónapos megőrzését. Fontos olyan adatmegőrzési időszakot választani, amely megfelel az üzleti igényeinek és a vonatkozó adatvédelmi szabályozásoknak. Az adatmegőrzési beállítások módosításához navigáljon az Adminisztrálás > Adatbeállítások > Adatmegőrzés menüpontba.
10. A GA4 implementálásának bevált gyakorlatai
- Tervezze meg a követési stratégiáját: Mielőtt elkezdené a GA4 implementálását, szánjon időt a követési stratégia megtervezésére. Azonosítsa a követni kívánt kulcsfontosságú eseményeket, és határozza meg a konverziós céljait.
- Használja a Google Címkekezelőt: A Google Címkekezelő (GTM) az ajánlott megközelítés a GA4 implementálásához, mivel lehetővé teszi a követési konfiguráció egyszerűbb kezelését és testreszabását.
- Tesztelje alaposan az implementációt: Használja a GA4 DebugView-t és a GTM előnézeti módját az implementáció alapos teszteléséhez a közzététel előtt.
- Figyelje rendszeresen az adatait: Figyelje rendszeresen az adatait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok pontosak és megbízhatóak.
- Maradjon naprakész: A Google folyamatosan frissíti a GA4-et, ezért fontos naprakésznek lenni a legújabb funkciókkal és bevált gyakorlatokkal.
- Dokumentálja az implementációt: Vezessen részletes dokumentációt a GA4 implementációjáról, beleértve az eseményneveket, paramétereket és aktiválási szabályokat. Ez megkönnyíti a követési konfiguráció karbantartását és hibaelhárítását.
A GA4 és az adatvédelem
A felhasználói adatok védelmének tiszteletben tartása rendkívül fontos. Biztosítsa a globális szabályozásoknak, mint például a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a CCPA (Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény) való megfelelést. Implementáljon hozzájárulás-kezelési megoldásokat a felhasználói hozzájárulás megszerzéséhez a követés előtt. Anonimizálja az IP-címeket (bár a GA4 ezt alapértelmezés szerint megteszi), és biztosítson a felhasználóknak ellenőrzést az adataik felett.
Összegzés
A GA4 egy hatékony analitikai platform, amely értékes betekintést nyújthat a felhasználói viselkedésbe. Az ebben az útmutatóban vázolt lépések követésével hatékonyan implementálhatja a GA4-et, és elkezdheti követni a vállalkozása számára legfontosabb adatokat. Ne felejtse el megtervezni a követési stratégiáját, használni a Google Címkekezelőt, alaposan tesztelni az implementációt és rendszeresen figyelni az adatait. Sok sikert és jó elemzést kívánunk!
További források
- Google Analytics 4 Súgó: https://support.google.com/analytics#topic=9143232
- Google Címkekezelő dokumentáció: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441532