Tehnologija za starije osobe: Digitalna uključenost za starije odrasle osobe u globaliziranom svijetu

U svijetu koji je sve više digitalan, osigurati da starije osobe ne budu zapostavljene ključan je društveni imperativ. Digitalna uključenost, definirana kao sposobnost pojedinaca i skupina da pristupaju i koriste informacijske i komunikacijske tehnologije (IKT), nudi značajne prilike starijim osobama da održe neovisnost, povežu se s voljenima, pristupe ključnim uslugama i sudjeluju u smislenim aktivnostima. Ovaj članak istražuje višestruke aspekte tehnologije za starije osobe i globalne inicijative posvećene promicanju digitalne uključenosti za starije odrasle osobe.

Važnost digitalne uključenosti za starije osobe

Digitalna uključenost više je od samog pružanja pristupa tehnologiji; ona obuhvaća vještine, znanje i podršku potrebne za učinkovito i sigurno korištenje tehnologije. Za starije osobe, digitalna uključenost može:

• Smanjiti socijalnu izolaciju: Tehnologija olakšava komunikaciju s obitelji i prijateljima, posebno onima koji žive daleko. Videopozivi, društveni mediji i aplikacije za razmjenu poruka omogućuju starijim osobama održavanje veza i borbu protiv usamljenosti. Na primjer, tijekom pandemije COVID-19, internetske videokonferencije postale su spas za mnoge starije osobe, omogućujući im da ostanu u kontaktu sa svojim obiteljima i prijateljima kada je fizički kontakt bio ograničen.
• Poboljšati pristup zdravstvenoj skrbi: Telemedicina, online zakazivanje pregleda i pristup zdravstvenim informacijama osnažuju starije osobe da proaktivno upravljaju svojim zdravljem. Uređaji za daljinsko praćenje mogu pratiti vitalne znakove i upozoriti pružatelje zdravstvenih usluga na potencijalne probleme, smanjujući potrebu za čestim osobnim posjetima. U zemljama poput Kanade i Ujedinjenog Kraljevstva, nacionalni zdravstveni sustavi sve više integriraju telemedicinske usluge kako bi poboljšali pristup starijim osobama u ruralnim ili udaljenim područjima.
• Poboljšati kognitivne funkcije: Bavljenje tehnologijom, poput igranja igara za vježbanje mozga ili učenja novih vještina online, može pomoći u održavanju kognitivnih funkcija i prevenciji kognitivnog pada. Studije su pokazale da redovita upotreba računala i interneta može poboljšati pamćenje, pažnju i sposobnosti rješavanja problema kod starijih osoba. Web stranice poput Lumosity i Elevate nude personalizirane programe za vježbanje mozga osmišljene da izazovu i stimuliraju um.
• Promicati financijsku neovisnost: Internetsko bankarstvo, plaćanje računa i pristup financijskim informacijama omogućuju starijim osobama da samostalno i sigurno upravljaju svojim financijama. To je posebno važno za starije osobe koje mogu imati ograničenu pokretljivost ili poteškoće u pristupu tradicionalnim bankarskim uslugama. Online resursi i obrazovni materijali također mogu pomoći starijim osobama da donose informirane financijske odluke i izbjegavaju prijevare.
• Olakšati cjeloživotno učenje: Online tečajevi, obrazovni videozapisi i digitalne knjižnice pružaju prilike starijim osobama da nastave učiti i istraživati nove interese. Platforme poput Coursera, edX i Khan Academy nude širok raspon tečajeva o različitim temama, omogućujući starijim osobama da slijede svoje strasti i prošire svoje znanje. Mnoga sveučilišta također nude besplatne ili snižene online tečajeve za starije građane.
• Povećati građanski angažman: Pristup online vijestima, vladinim web stranicama i platformama društvenih medija omogućuje starijim osobama da ostanu informirane o aktualnim događajima i sudjeluju u građanskom diskursu. Online forumi i raspravne grupe pružaju prilike starijim osobama da dijele svoja mišljenja, sudjeluju u raspravama i zalažu se za pitanja koja su im važna.

Izazovi digitalne uključenosti za starije osobe

Unatoč potencijalnim prednostima, brojni izazovi ometaju digitalnu uključenost starijih osoba:

• Nedostatak pristupa: Mnogim starijim osobama nedostaje pristup računalima, pametnim telefonima i pouzdanim internetskim vezama, posebno onima koji žive u ruralnim područjima ili s ograničenim financijskim sredstvima. Digitalni jaz, razlika između onih koji imaju pristup tehnologiji i onih koji nemaju, nerazmjerno pogađa starije osobe. U nekim zemljama u razvoju, pristup internetu ostaje značajna prepreka zbog visokih troškova i ograničene infrastrukture.
• Vještine digitalne pismenosti: Čak i uz pristup tehnologiji, mnogim starijim osobama nedostaju potrebne vještine digitalne pismenosti da bi je učinkovito koristile. Mogu imati problema s osnovnim zadacima kao što su korištenje miša, tipkanje, navigacija web stranicama ili razumijevanje prijetnji online sigurnosti. Programi obuke za digitalnu pismenost ključni su za premošćivanje ovog jaza u vještinama.
• Strah od tehnologije: Neke starije osobe su zastrašene ili se boje tehnologije, doživljavajući je kao previše složenu ili tešku za naučiti. Mogu se brinuti da će pogriješiti, oštetiti svoje uređaje ili postati žrtve online prijevara. Izgradnja samopouzdanja i pružanje strpljive, podržavajuće obuke ključno je za prevladavanje tog straha.
• Problemi s pristupačnošću: Mnoge web stranice i aplikacije nisu dizajnirane imajući na umu potrebe starijih osoba. Male veličine teksta, složeni rasporedi i nedostatak kompatibilnosti s pomoćnim tehnologijama mogu otežati starijim osobama korištenje ovih platformi. Standardi pristupačnosti weba, kao što su Smjernice za pristupačnost web sadržaja (WCAG), pružaju upute o tome kako dizajnirati web stranice koje su pristupačne osobama s invaliditetom, uključujući i starije osobe.
• Trošak: Trošak uređaja, internetskih usluga i softvera može biti značajna prepreka za starije osobe, posebno one koje žive s fiksnim prihodima. Potrebne su subvencije, popusti i pristupačne tehnološke opcije kako bi se digitalni pristup učinio pravednijim. Neke zemlje nude programe financirane od strane vlade koji pružaju jeftin pristup internetu i uređaje starijim osobama s niskim primanjima.
• Kognitivna i fizička ograničenja: Kognitivna oštećenja, poput gubitka pamćenja ili demencije, i fizička ograničenja, poput artritisa ili problema s vidom, mogu otežati starijim osobama korištenje tehnologije. Pomoćne tehnologije, kao što su čitači zaslona, softver za prepoznavanje glasa i prilagođene tipkovnice, mogu pomoći u prevladavanju ovih ograničenja.
• Jezične barijere: Za starije osobe koje nisu vješte u dominantnom jeziku interneta (prvenstveno engleskom), navigacija online resursima može biti teška. Višejezične web stranice, alati za prevođenje i jezično specifični programi obuke potrebni su za rješavanje ove prepreke.

Strategije za promicanje digitalne uključenosti

Za učinkovito promicanje digitalne uključenosti starijih osoba potreban je višestruki pristup koji uključuje vlade, organizacije i pojedince:

• Vladine inicijative: Vlade igraju ključnu ulogu u promicanju digitalne uključenosti kroz razvoj politika, financiranje programa i podizanje svijesti. Primjeri uključuju:
  • Nacionalni planovi za širokopojasni pristup: Širenje širokopojasne infrastrukture kako bi se osiguralo da svi građani, uključujući starije osobe u ruralnim područjima, imaju pristup pristupačnom, brzom internetu.
  • Programi digitalne pismenosti: Financiranje programa obuke za digitalnu pismenost posebno dizajniranih za starije osobe, koji se nude putem knjižnica, društvenih centara i centara za starije osobe.
  • Subvencije i popusti: Pružanje subvencija ili popusta na internetske usluge i uređaje za starije osobe s niskim primanjima.
  • Standardi pristupačnosti weba: Provedba i provođenje standarda pristupačnosti weba kako bi se osiguralo da su vladine web stranice i online usluge pristupačne starijim osobama i osobama s invaliditetom.
• Programi temeljeni na zajednici: Lokalne organizacije, kao što su knjižnice, centri za starije osobe i društveni centri, mogu pružiti pristupačna i podržavajuća okruženja za starije osobe da uče o tehnologiji. Ovi programi mogu ponuditi:
  • Obuka za digitalnu pismenost: Praktične radionice koje pokrivaju osnovne računalne vještine, navigaciju internetom, e-poštu, društvene medije i online sigurnost.
  • Tehnička podrška: Pružanje individualne tehničke podrške kako bi se starijim osobama pomoglo u rješavanju problema i naučilo kako koristiti svoje uređaje.
  • Društvene aktivnosti: Organiziranje društvenih aktivnosti usmjerenih na tehnologiju, poput online grupa za igranje igara ili virtualnih knjižnih klubova, kako bi se starije osobe potaknule na međusobno povezivanje i izgradnju svojih digitalnih vještina.
  • Demonstracije pomoćnih tehnologija: Prikazivanje pomoćnih tehnologija i pružanje demonstracija o tome kako mogu pomoći starijim osobama u prevladavanju fizičkih ili kognitivnih ograničenja.
• Inicijative privatnog sektora: Tehnološke tvrtke mogu doprinijeti digitalnoj uključenosti razvojem proizvoda i usluga prilagođenih starijim osobama i podržavanjem programa digitalne pismenosti. Primjeri uključuju:
  • Dizajn prilagođen starijim osobama: Dizajniranje web stranica i aplikacija s velikim veličinama teksta, jasnim rasporedima i jednostavnom navigacijom.
  • Sučelja aktivirana glasom: Razvoj sučelja aktiviranih glasom koja omogućuju starijim osobama interakciju s tehnologijom pomoću glasa.
  • Pojednostavljeni uređaji: Stvaranje pojednostavljenih uređaja, poput tableta ili pametnih telefona, s unaprijed instaliranim aplikacijama i sučeljima jednostavnim za korištenje.
  • Partnerstva s neprofitnim organizacijama: Partnerstvo s neprofitnim organizacijama za pružanje obuke za digitalnu pismenost i pristupa tehnologiji zajednicama s nedovoljno usluga.
• Međugeneracijski programi: Programi koji spajaju mlađe volontere sa starijim osobama kako bi pružili individualnu tehničku podršku i mentorstvo mogu biti vrlo učinkoviti. Ovi programi koriste objema generacijama poticanjem međugeneracijskih veza i promicanjem digitalne pismenosti. Primjeri uključuju:
  • Volonteri iz srednjih škola ili s fakulteta: Angažiranje učenika srednjih škola ili studenata da volontiraju u centrima za starije osobe ili društvenim centrima kako bi pružili tehničku podršku starijim osobama.
  • Uključenost obitelji: Poticanje članova obitelji da pomognu starijim rođacima u učenju o tehnologiji i pruže stalnu podršku.
  • Mentorski programi: Uspostavljanje formalnih mentorskih programa koji spajaju mlađe profesionalce sa starijim osobama kako bi im pomogli u razvoju digitalnih vještina.
• Pomoćne tehnologije: Pružanje pristupa pomoćnim tehnologijama koje mogu pomoći starijim osobama u prevladavanju fizičkih ili kognitivnih ograničenja. Primjeri uključuju:
  • Čitači zaslona: Softver koji naglas čita tekst na zaslonu računala, omogućujući korisnicima s oštećenjem vida pristup online sadržaju.
  • Softver za prepoznavanje glasa: Softver koji omogućuje korisnicima upravljanje računalima i diktiranje teksta pomoću glasa.
  • Prilagođene tipkovnice: Tipkovnice s velikim tipkama ili prilagođenim rasporedima koje korisnicima s artritisom ili drugim fizičkim ograničenjima olakšavaju tipkanje.
  • Softver za povećavanje: Softver koji povećava tekst i slike na zaslonu računala, olakšavajući korisnicima s oštećenjem vida gledanje.
• Online resursi: Stvaranje i promicanje online resursa koji pružaju informacije i podršku starijim osobama o raznim temama vezanim uz tehnologiju. Primjeri uključuju:
  • Online tutorijali: Detaljni tutorijali koji vode starije osobe kroz uobičajene tehnološke zadatke, poput slanja e-pošte, korištenja društvenih medija ili internetskog bankarstva.
  • Odjeljci s često postavljanim pitanjima: Odjeljci s često postavljanim pitanjima (FAQ) koji odgovaraju na uobičajena pitanja starijih osoba vezana uz tehnologiju.
  • Online forumi: Online forumi na kojima starije osobe mogu postavljati pitanja, dijeliti savjete i povezivati se s drugim korisnicima tehnologije.
  • Webinari: Webinari koji pružaju poduku uživo i demonstracije o različitim tehnološkim temama.

Globalne inicijative za digitalnu uključenost

Brojne globalne inicijative posvećene su promicanju digitalne uključenosti starijih osoba:

• Svjetska zdravstvena organizacija (SZO): SZO prepoznaje važnost digitalne uključenosti za zdravo starenje i promiče razvoj tehnologija i online resursa prilagođenih starijim osobama.
• Ujedinjeni narodi (UN): Ciljevi održivog razvoja UN-a (SDG) uključuju ciljeve vezane uz digitalnu uključenost i pristup informacijskim i komunikacijskim tehnologijama.
• Europska unija (EU): Digitalna agenda za Europu EU-a ima za cilj promicanje digitalne pismenosti i uključenosti za sve građane, uključujući i starije osobe.
• AARP (bivše Američko udruženje umirovljenika): AARP je neprofitna organizacija koja se zalaže za prava i interese starijih osoba i pruža resurse i programe za promicanje digitalne uključenosti.
• Age UK: Age UK je dobrotvorna organizacija koja pruža informacije i podršku starijim osobama u Ujedinjenom Kraljevstvu, uključujući obuku za digitalnu pismenost i pristup tehnologiji.
• Globalna koalicija za starenje (GCOA): GCOA je međunarodna koalicija organizacija koje se zalažu za politike i programe za rješavanje izazova i prilika globalnog starenja, uključujući digitalnu uključenost.
• Zaklada Telecentre.org: Globalna mreža telecentara (centara za pristup tehnologiji u zajednici) koja pruža obuku za digitalnu pismenost i pristup tehnologiji zajednicama s nedovoljno usluga, uključujući starije osobe.

Primjeri uspješnih programa digitalne uključenosti

Nekoliko uspješnih programa digitalne uključenosti pokazuje pozitivan utjecaj tehnologije na živote starijih osoba:

• Senior Planet (SAD): Senior Planet je program koji pruža tehnološku obuku i podršku starijim osobama u New Yorku i drugim lokacijama. Program nudi razne tečajeve o temama kao što su osnove računala, navigacija internetom, društveni mediji i online sigurnost.
• TechSilver (Singapur): TechSilver je program koji pruža obuku za digitalnu pismenost i subvencionirane uređaje starijim osobama u Singapuru. Cilj programa je pomoći starijim osobama da ostanu povezani s obitelji i prijateljima, pristupe ključnim uslugama i sudjeluju u digitalnoj ekonomiji.
• Go ON UK (Ujedinjeno Kraljevstvo): Go ON UK je dobrotvorna organizacija koja radi na poboljšanju digitalnih vještina i uključenosti diljem UK. Organizacija surađuje s tvrtkama, dobrotvornim organizacijama i vladinim agencijama kako bi pružila obuku za digitalnu pismenost i pristup tehnologiji ljudima svih dobnih skupina, uključujući starije osobe.
• Connect Canada (Kanada): Connect Canada je program koji osigurava financiranje organizacijama temeljenim na zajednici za pružanje obuke za digitalnu pismenost i pristup tehnologiji zajednicama s nedovoljno usluga, uključujući starije osobe u ruralnim i udaljenim područjima.
• e-Seniors (Francuska): e-Seniors je neprofitna organizacija koja pruža obuku za digitalnu pismenost i podršku starijim osobama u Francuskoj. Organizacija nudi razne tečajeve o temama kao što su osnove računala, navigacija internetom, e-pošta i online sigurnost.

Budućnost tehnologije za starije osobe i digitalne uključenosti

Kako se tehnologija nastavlja razvijati, budućnost tehnologije za starije osobe i digitalne uključenosti bit će oblikovana s nekoliko ključnih trendova:

• Umjetna inteligencija (UI): Pomoćnici pokretani umjetnom inteligencijom, kao što su Amazon Alexa i Google Assistant, mogu pomoći starijim osobama u upravljanju svakodnevnim zadacima, pristupu informacijama i ostajanju u kontaktu s voljenima. UI se također može koristiti za personalizaciju obuke za digitalnu pismenost i pružanje prilagođene podrške starijim osobama.
• Internet stvari (IoT): IoT uređaji, kao što su senzori za pametne kuće i nosivi zdravstveni pratitelji, mogu pomoći starijim osobama u praćenju zdravlja, održavanju neovisnosti i ostajanju sigurnima u svojim domovima.
• Virtualna stvarnost (VR) i proširena stvarnost (AR): VR i AR tehnologije mogu pružiti uranjajuća i zanimljiva iskustva za starije osobe, kao što su virtualna putovanja, simulirani posjeti muzejima i interaktivne aktivnosti učenja.
• Robotika: Društveni roboti mogu pružiti društvo i podršku starijim osobama, pomažući im da ostanu aktivni, angažirani i povezani.
• 5G tehnologija: 5G tehnologija pružit će brži i pouzdaniji pristup internetu, omogućujući starijim osobama lakši pristup online resursima i uslugama.

Zaključak

Digitalna uključenost ključna je za osiguravanje da starije osobe mogu u potpunosti sudjelovati u svijetu koji je sve više digitalan. Rješavanjem izazova i provedbom učinkovitih strategija, možemo osnažiti starije osobe da održe svoju neovisnost, povežu se s voljenima, pristupe ključnim uslugama i sudjeluju u smislenim aktivnostima. Kako se tehnologija nastavlja razvijati, ključno je dati prioritet potrebama starijih osoba i osigurati da ne budu zapostavljene u digitalnom dobu. Vlade, organizacije i pojedinci moraju surađivati na promicanju digitalne pismenosti, pružanju pristupa tehnologiji i stvaranju online okruženja prilagođenih starijim osobama. Ulaganje u tehnologiju za starije osobe i digitalnu uključenost ulaganje je u pravednije i uključivije društvo za sve.

Poziv na akciju

Koje korake vi možete poduzeti kako biste promicali digitalnu uključenost za starije osobe u vašoj zajednici? Razmislite o volontiranju u lokalnom centru za starije osobe, podučavanju tehnološkog tečaja ili jednostavno pomaganju starijem rođaku ili prijatelju da nauči koristiti svoje uređaje. Svaki napor, ma koliko malen bio, može napraviti razliku.