अशाब्दिक संचार में महारत को समझना: एक वैश्विक मार्गदर्शिका

एक तेजी से जुड़ती दुनिया में, प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। जबकि मौखिक संचार नींव बनाता है, अशाब्दिक संकेत अक्सर अकेले शब्दों से कहीं अधिक व्यक्त करते हैं। यह व्यापक मार्गदर्शिका अशाब्दिक संचार की जटिलताओं में गहराई से उतरती है, जो आपको विविध सांस्कृतिक परिदृश्यों को नेविगेट करने और दुनिया भर में मजबूत, अधिक सार्थक संबंध बनाने के लिए ज्ञान और कौशल से लैस करती है।

अशाब्दिक संचार क्या है?

अशाब्दिक संचार में संचार के वे सभी रूप शामिल हैं जिनमें बोले गए या लिखे गए शब्द शामिल नहीं होते हैं। यह वह मूक भाषा है जिसे हम सभी बोलते हैं, लगातार अपने शरीर, भावों और पर्यावरण के माध्यम से संदेश भेजते और प्राप्त करते हैं। ये संकेत मौखिक संदेशों को सुदृढ़, खंडन या प्रतिस्थापित भी कर सकते हैं।

अशाब्दिक संचार को समझना व्यक्तिगत और व्यावसायिक सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। यह आपको इसकी अनुमति देता है:

• दूसरों के प्रति अपनी समझ बढ़ाएँ: भावनाओं, इरादों और दृष्टिकोणों की सटीक व्याख्या करें।
• जुड़ने की अपनी क्षमता में सुधार करें: तालमेल बनाएँ और विश्वास स्थापित करें।
• एक अधिक प्रभावी संचारक बनें: संदेशों को स्पष्ट और प्रेरक रूप से संप्रेषित करें।
• अंतर-सांस्कृतिक बातचीत को नेविगेट करें: गलतफहमियों से बचें और सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा दें।
• अपनी नेतृत्व क्षमताओं को बढ़ाएँ: दूसरों को प्रेरित, प्रोत्साहित और प्रभावित करें।

अशाब्दिक संचार के प्रमुख घटक

अशाब्दिक संचार कई प्रमुख तत्वों का एक जटिल अंतर्संबंध है। प्रभावी संचार के लिए इन तत्वों में महारत हासिल करना आवश्यक है।

1. काइनेसिक्स: शरीर की भाषा

काइनेसिक्स शारीरिक गतिविधियों के अध्ययन को संदर्भित करता है, जिसमें इशारे, मुद्रा और चेहरे के भाव शामिल हैं। ये संकेत किसी व्यक्ति की भावनाओं, दृष्टिकोणों और इरादों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं। हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि काइनेसिक्स संस्कृतियों में काफी भिन्न हो सकता है।

इशारे: सार्वभौमिक और अद्वितीय

इशारे हाथ और शरीर की गतिविधियाँ हैं जिनका उपयोग अर्थ व्यक्त करने के लिए किया जाता है। जबकि कुछ इशारे सार्वभौमिक रूप से समझे जाते हैं, दूसरों के सांस्कृतिक संदर्भ के आधार पर बहुत अलग अर्थ होते हैं।

• थम्ब्स अप: आम तौर पर पश्चिमी संस्कृतियों (जैसे, उत्तरी अमेरिका, यूरोप) में सकारात्मक। कुछ मध्य पूर्वी और पश्चिम अफ्रीकी देशों में, इसे अपमानजनक माना जाता है।
• ओके का संकेत (अंगूठे और तर्जनी का एक वृत्त बनाना): कई पश्चिमी संस्कृतियों में सकारात्मक, लेकिन लैटिन अमेरिका और यूरोप के कुछ हिस्सों में, इसे असभ्य या अपमानजनक माना जा सकता है। कुछ संस्कृतियों में, यह शून्य का प्रतिनिधित्व करता है।
• सिर हिलाना और सिर झटकना: सिर हिलाना आम तौर पर अधिकांश संस्कृतियों में सहमति का प्रतीक है। सिर झटकना आमतौर पर असहमति का प्रतीक है। हालाँकि, इन बुनियादी इशारों में भी क्षेत्रीय भिन्नताएँ हो सकती हैं। बुल्गारिया में, सिर हिलाना आमतौर पर असहमति का प्रतीक है, जबकि सिर झटकना सहमति का प्रतीक है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: किसी भिन्न संस्कृति के लोगों के साथ यात्रा करने या बातचीत करने से पहले, उस विशिष्ट सांस्कृतिक संदर्भ में सामान्य इशारों और उनके अर्थों पर शोध करें। यह समझने के लिए कि देशी वक्ता इशारों का उपयोग कैसे करते हैं, उनकी सूक्ष्म विविधताओं का निरीक्षण करें।

मुद्रा: मूक वक्ता

मुद्रा उस तरीके को संदर्भित करती है जिससे हम अपने शरीर को रखते हैं। यह किसी व्यक्ति के आत्मविश्वास, रुचि या मनोदशा को प्रकट कर सकता है। उदाहरण के लिए, कंधों को पीछे करके सीधे खड़े होना अक्सर आत्मविश्वास को इंगित करता है, जबकि झुककर बैठना रुचि की कमी या असुरक्षा का संकेत दे सकता है। हालाँकि, सांस्कृतिक बारीकियां मौजूद हैं। कुछ संस्कृतियों में, हर समय सही मुद्रा बनाए रखना अत्यधिक औपचारिक या अभिमानी भी माना जा सकता है।

उदाहरण: कई पूर्वी एशियाई संस्कृतियों में, थोड़ा झुकना सम्मान का एक सामान्य संकेत है। झुकने की गहराई दिखाए जा रहे सम्मान के स्तर को इंगित कर सकती है।

चेहरे के भाव: आत्मा की खिड़कियाँ

चेहरे के भाव शायद अशाब्दिक संचार का सबसे सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त रूप हैं। खुशी, उदासी, क्रोध, भय, आश्चर्य और घृणा जैसी बुनियादी भावनाएं आम तौर पर सभी संस्कृतियों में समान रूप से व्यक्त की जाती हैं। हालाँकि, तीव्रता और विशिष्ट परिस्थितियाँ जिनमें इन भावनाओं को प्रदर्शित किया जाता है, भिन्न हो सकती हैं।

उदाहरण: जबकि एक मुस्कान अक्सर खुशी व्यक्त करती है, कुछ संस्कृतियों में, इसका उपयोग अन्य भावनाओं, जैसे शर्मिंदगी या उदासी को छिपाने के लिए किया जा सकता है। जापान में, असहमति व्यक्त करते समय भी एक मुस्कान शिष्टाचार का संकेत हो सकती है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: उस संदर्भ पर ध्यान दें जिसमें चेहरे के भाव होते हैं। अभिव्यक्ति की सटीक व्याख्या करने के लिए वक्ता की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि और स्थिति पर विचार करें। चेहरे के भावों को देखने का अभ्यास करने से आपकी भावनाओं को सटीक रूप से पढ़ने की क्षमता में सुधार हो सकता है।

2. प्रोक्सेमिक्स: स्थान का उपयोग

प्रोक्सेमिक्स इस बात का अध्ययन है कि लोग स्थान का उपयोग और अनुभव कैसे करते हैं। व्यक्तिगत स्थान की मात्रा जो उपयुक्त मानी जाती है, वह संस्कृतियों में काफी भिन्न होती है। इन अलिखित नियमों का उल्लंघन करने से असुविधा और गलतफहमियाँ हो सकती हैं।

उदाहरण: लैटिन अमेरिकी और भूमध्यसागरीय संस्कृतियों के लोग अक्सर उत्तरी अमेरिकी या स्कैंडिनेवियाई संस्कृतियों के लोगों की तुलना में बातचीत के दौरान एक-दूसरे के करीब खड़े होते हैं।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: व्यक्तिगत स्थान की प्राथमिकताओं के प्रति सचेत रहें। यदि आप अनिश्चित हैं, तो तब तक अधिक स्थान की ओर गलती करें जब तक कि आप दूसरे व्यक्ति के आराम के स्तर का अनुमान न लगा लें। इस बात पर ध्यान दें कि लोग आपके संबंध में खुद को कैसे रखते हैं और तदनुसार समायोजित करें।

व्यक्तिगत स्थान के चार क्षेत्र (एडवर्ड टी. हॉल)

• अंतरंग दूरी (0-18 इंच): करीबी रिश्तों, जैसे परिवार और अंतरंग भागीदारों के लिए आरक्षित।
• व्यक्तिगत दूरी (1.5-4 फीट): दोस्तों और परिचितों के साथ बातचीत के लिए उपयोग किया जाता है।
• सामाजिक दूरी (4-12 फीट): औपचारिक बातचीत, जैसे व्यावसायिक बैठकों या सामाजिक समारोहों के लिए उपयोग किया जाता है।
• सार्वजनिक दूरी (12+ फीट): सार्वजनिक भाषण या एक बड़े दर्शक वर्ग को संबोधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

3. हैप्टिक्स: स्पर्श की शक्ति

हैप्टिक्स स्पर्श के अध्ययन को संदर्भित करता है। स्पर्श भावनाओं और इरादों की एक विस्तृत श्रृंखला को व्यक्त कर सकता है, स्नेह और आराम से लेकर प्रभुत्व और नियंत्रण तक। हालाँकि, स्पर्श की उपयुक्तता संस्कृतियों में काफी भिन्न होती है।

उदाहरण: कुछ संस्कृतियों में, जैसे कि मध्य पूर्व और लैटिन अमेरिका में, हाथ मिलाना और बांह पर हल्का स्पर्श सामान्य अभिवादन हैं। अन्य संस्कृतियों में, अत्यधिक या अपरिचित स्पर्श को अनुचित या अपमानजनक भी माना जा सकता है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: अंतर-सांस्कृतिक बातचीत में शारीरिक स्पर्श शुरू करने के बारे में सतर्क रहें। देखें कि दूसरे कैसे बातचीत करते हैं और उनके व्यवहार को अपनाएँ। यदि आप अनिश्चित हैं, तो आम तौर पर तब तक स्पर्श से बचना सबसे अच्छा है जब तक कि आपको सांस्कृतिक मानदंडों की स्पष्ट समझ न हो।

4. ओक्युलेसिक्स: आँखों की भाषा

ओक्युलेसिक्स आँखों के व्यवहार का अध्ययन है, जिसमें आँख से संपर्क, टकटकी और पुतली का फैलाव शामिल है। आँख से संपर्क अशाब्दिक संचार का एक शक्तिशाली रूप है जो भावनाओं और इरादों की एक श्रृंखला को व्यक्त कर सकता है। आँख से संपर्क का सांस्कृतिक महत्व काफी भिन्न होता है।

उदाहरण: कई पश्चिमी संस्कृतियों में, सीधी आँख से संपर्क को ईमानदारी और सच्चाई का संकेत माना जाता है। कुछ पूर्वी एशियाई संस्कृतियों में, लंबे समय तक आँख से संपर्क को अपमानजनक या आक्रामक के रूप में देखा जा सकता है। कुछ संस्कृतियों में, आँख से संपर्क से बचना सम्मान का संकेत हो सकता है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: आँख से संपर्क के संबंध में सांस्कृतिक मानदंडों पर ध्यान दें। व्यावसायिक सेटिंग्स में, उदाहरण के लिए, उचित आँख से संपर्क बनाए रखने से विश्वास और तालमेल बन सकता है। हालाँकि, सांस्कृतिक मतभेदों के प्रति संवेदनशील रहें और अपने व्यवहार को तदनुसार समायोजित करें।

5. वोकलिक्स (पैरालैंग्वेज): शब्दों की ध्वनि

वोकलिक्स भाषण के अशाब्दिक पहलुओं को संदर्भित करता है, जैसे कि आवाज का लहजा, पिच, मात्रा और बोलने की दर। ये तत्व इस बात पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं कि संदेश कैसे प्राप्त होता है। उदाहरण के लिए, एक व्यंग्यात्मक लहजा किसी कथन के अर्थ को पूरी तरह से बदल सकता है। भाषण की दर भी वक्ता की धारणा को प्रभावित कर सकती है। बहुत तेजी से बोलने से आप घबराए हुए दिख सकते हैं, जबकि बहुत धीरे बोलने से आप अनिश्चित लग सकते हैं।

उदाहरण: कुछ संस्कृतियों में, आवाज की ऊँची पिच उत्साह या मित्रता से जुड़ी होती है। दूसरों में, एक निचली पिच को अधिक आधिकारिक या भरोसेमंद माना जा सकता है। भाषण की मात्रा संस्कृतियों में काफी भिन्न हो सकती है। कुछ संस्कृतियाँ स्वाभाविक रूप से अधिक जीवंत होती हैं और अधिक ऊँची मात्रा का उपयोग करती हैं, जबकि अन्य अधिक आरक्षित होती हैं।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: अपनी आवाज के लहजे, पिच और मात्रा पर ध्यान दें। अपने मुखर वितरण को संदर्भ और अपने दर्शकों की अपेक्षाओं से मेल खाने के लिए समायोजित करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संदेश समझा जाए, स्पष्ट रूप से और मध्यम गति से बोलने का अभ्यास करें।

6. क्रोनेमिक्स: समय का उपयोग

क्रोनेमिक्स इस बात का अध्ययन है कि लोग समय का उपयोग और अनुभव कैसे करते हैं। इसमें समय की पाबंदी, लोग कितनी देर तक प्रतीक्षा करने को तैयार हैं, और घटनाओं की गति शामिल है। समय की सांस्कृतिक धारणाएं व्यापक रूप से भिन्न होती हैं।

उदाहरण: कुछ संस्कृतियाँ, जैसे जर्मनी या जापान में, बहुत समय के पाबंद हैं और अनुसूचियों को महत्व देती हैं। अन्य, जैसे कई लैटिन अमेरिकी देशों में, समय के बारे में अधिक आराम से हो सकते हैं। इस अंतर से गलतफहमियाँ और निराशा हो सकती है।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: समय के प्रति विभिन्न सांस्कृतिक दृष्टिकोणों से अवगत रहें। बैठकों और नियुक्तियों के लिए समय पर पहुँचना आम तौर पर अधिकांश संस्कृतियों में सम्मानजनक माना जाता है। हालाँकि, लचीले और समझदार भी बनें, खासकर यदि आप अधिक आरामदायक समय अभिविन्यास वाली संस्कृतियों के लोगों के साथ काम कर रहे हैं। दूसरों के साथ कार्यों को पूरा करने की योजना बनाते समय समय-सीमा का सम्मान करना सुनिश्चित करें या उचित मात्रा में समय दें।

7. स्वरूप: पहली छाप बनाना

स्वरूप में कपड़े, हेयर स्टाइल, सौंदर्य और अन्य शारीरिक गुण शामिल हैं। हमारा स्वरूप हमारे बारे में बहुत कुछ बताता है, कभी-कभी अनजाने में। संचार का यह रूप अक्सर लोगों पर हमारी पहली छाप बनाता है। सांस्कृतिक मानदंड इस बात को बहुत प्रभावित करते हैं कि लोग स्वरूप को कैसे देखते हैं।

उदाहरण: कुछ व्यावसायिक सेटिंग्स में, औपचारिक पोशाक आदर्श है। दूसरों में, एक अधिक आकस्मिक ड्रेस कोड स्वीकार्य हो सकता है। धार्मिक और सांस्कृतिक परंपराएं अक्सर विशिष्ट कपड़ों या सौंदर्य प्रथाओं को निर्धारित करती हैं।

कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि: अपने स्वरूप के प्रति सचेत रहें और विभिन्न सांस्कृतिक संदर्भों में इसे कैसे देखा जा सकता है। किसी भी व्यावसायिक बैठक या सामाजिक कार्यक्रम में शामिल होने की योजना बनाने से पहले उसके ड्रेस कोड पर शोध करें ताकि संभावित गलतफहमियों से बचा जा सके। उचित रूप से कपड़े पहनना स्थानीय रीति-रिवाजों के प्रति सम्मान दर्शाता है।

अपने अशाब्दिक संचार कौशल में सुधार

अशाब्दिक संचार में महारत हासिल करना एक सतत प्रक्रिया है। आपके कौशल को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए यहाँ कुछ रणनीतियाँ दी गई हैं:

1. अवलोकन और जागरूकता

दूसरों के अशाब्दिक संकेतों पर पूरा ध्यान दें। उनके बॉडी लैंग्वेज, चेहरे के भाव, इशारों और आवाज के लहजे का निरीक्षण करें। अपने स्वयं के अशाब्दिक व्यवहार के प्रति जागरूक बनें और इसे दूसरों द्वारा कैसे देखा जा सकता है।

2. सक्रिय श्रवण

सक्रिय श्रवण कौशल का अभ्यास करें, जिसमें मौखिक और अशाब्दिक दोनों संकेतों पर ध्यान देना शामिल है। इसमें आँख से संपर्क बनाना, सिर हिलाना और यह दिखाने के लिए मौखिक और अशाब्दिक प्रतिक्रिया प्रदान करना शामिल हो सकता है कि आप लगे हुए हैं। मिररिंग का उपयोग करके दिखाएं कि आप वक्ता पर केंद्रित हैं।

3. विभिन्न संस्कृतियों का अध्ययन करें

अशाब्दिक संचार में सांस्कृतिक अंतरों पर शोध करें। उन संस्कृतियों के मानदंडों के बारे में जानें जिनसे आप बातचीत करते हैं। इसमें किताबें, लेख पढ़ना और वीडियो देखना शामिल है। जानें कि दुनिया भर में सामान्य इशारों और व्यवहारों का क्या मतलब है।

4. प्रतिक्रिया प्राप्त करें

विश्वसनीय दोस्तों, सहकर्मियों या गुरुओं से अपने अशाब्दिक संचार कौशल पर प्रतिक्रिया माँगें। रचनात्मक आलोचना के लिए खुले रहें और अपने व्यवहार को तदनुसार समायोजित करने के इच्छुक रहें।

5. अभ्यास और भूमिका-निभाना

अपने अशाब्दिक संचार कौशल का अभ्यास नकली परिदृश्यों में करें, जैसे कि दोस्तों या सहकर्मियों के साथ भूमिका-निभाना। खुद को रिकॉर्ड करें और अपने प्रदर्शन की समीक्षा करें। यह सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकता है। यह देखने के लिए कि वे अशाब्दिक रूप से क्या संवाद कर रहे हैं, किसी और के व्यवहार को मिरर करने का प्रयास करें।

6. भावनात्मक बुद्धिमत्ता

अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास करें, जो आपकी अपनी भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने और दूसरों की भावनाओं को पहचानने और उन पर प्रतिक्रिया करने की क्षमता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता अशाब्दिक संकेतों की सटीक व्याख्या करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

7. सचेतनता और आत्म-चिंतन

अपने स्वयं के विचारों, भावनाओं और व्यवहारों के प्रति अधिक जागरूक बनने के लिए सचेतनता और आत्म-चिंतन का अभ्यास करें। विचार करें कि ये आंतरिक अवस्थाएँ आपके अशाब्दिक संचार को कैसे प्रभावित करती हैं।

व्यवसाय में अशाब्दिक संचार

एक पेशेवर सेटिंग में, प्रभावी अशाब्दिक संचार सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह प्रभावित करता है कि सहकर्मियों, ग्राहकों और वरिष्ठों द्वारा आपको कैसे देखा जाता है। इन पहलुओं को समझने से आपको मदद मिलेगी।

1. तालमेल बनाना

तालमेल बनाने और विश्वास स्थापित करने के लिए सकारात्मक बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करें। उचित आँख से संपर्क बनाए रखें, ईमानदारी से मुस्कुराएँ, और खुली मुद्राओं का उपयोग करें।

2. प्रस्तुति और सार्वजनिक भाषण

अपने दर्शकों को संलग्न करने और प्रभावित करने के लिए प्रभावी अशाब्दिक संचार का उपयोग करें। प्रमुख बिंदुओं पर जोर देने और आत्मविश्वासी दिखने के लिए इशारों और बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करें। दर्शकों की रुचि बनाए रखने के लिए अपने मुखर वितरण में विविधता लाएँ।

3. बातचीत और संघर्ष समाधान

बातचीत और संघर्ष समाधान के दौरान अशाब्दिक संकेतों पर पूरा ध्यान दें। उनकी भावनाओं और इरादों को समझने के लिए दूसरे पक्ष की बॉडी लैंग्वेज, चेहरे के भाव और आवाज के लहजे का निरीक्षण करें।

4. नेतृत्व

अशाब्दिक संचार मजबूत नेतृत्व का एक प्रमुख पहलू है। आत्मविश्वास और क्षमता का संचार करें, और दूसरों को प्रेरित करें। खुली बॉडी लैंग्वेज और एक सच्ची मुस्कान पहुंच बनाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संदेश उचित रूप से प्राप्त हो, अपने अशाब्दिक संकेतों के प्रति जागरूक रहें।

अंतर-सांस्कृतिक विचार

अशाब्दिक संचार में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक विशाल सांस्कृतिक अंतरों को नेविगेट करना है। इस बात से अवगत रहें कि अशाब्दिक संकेतों का अर्थ संस्कृतियों में काफी भिन्न हो सकता है। यह सुनिश्चित करें:

1. सांस्कृतिक मानदंडों पर शोध करें

किसी भिन्न संस्कृति के लोगों के साथ बातचीत करने से पहले, उनके अशाब्दिक संचार मानदंडों पर शोध करें। इसमें इशारे, आँख से संपर्क, व्यक्तिगत स्थान और स्पर्श शामिल हैं।

2. सांस्कृतिक संवेदनशीलता का अभ्यास करें

सांस्कृतिक मतभेदों के प्रति संवेदनशील रहें और धारणाएँ बनाने से बचें। धैर्यवान और खुले विचारों वाले बनें। विभिन्न सांस्कृतिक मूल्यों और संचार शैलियों का सम्मान करें।

3. निरीक्षण करें और अनुकूल बनें

इस बात पर पूरा ध्यान दें कि विभिन्न संस्कृतियों के लोग अशाब्दिक रूप से कैसे संवाद करते हैं। अपने व्यवहार को तदनुसार अनुकूलित करें। यह उम्मीद न करें कि दूसरे आपके सांस्कृतिक मानदंडों को जानेंगे। उनके मानदंडों से अवगत रहें।

4. स्पष्टीकरण माँगें

यदि आप किसी अशाब्दिक संकेत के अर्थ के बारे में अनिश्चित हैं, तो स्पष्टीकरण माँगें। इसे सम्मान के साथ करें और व्यवहार के पीछे के तर्क को समझने का प्रयास करें।

निष्कर्ष: अशाब्दिक महारत की सतत यात्रा

अशाब्दिक संचार में महारत हासिल करना एक यात्रा है, मंजिल नहीं। इसके लिए निरंतर सीखने, अभ्यास और अनुकूलन की आवश्यकता होती है। अशाब्दिक संचार के प्रमुख घटकों को समझकर, अपने कौशल का विकास करके, और सांस्कृतिक मतभेदों के प्रति सचेत रहकर, आप अपनी संचार प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और एक वैश्विक दुनिया में मजबूत, अधिक सार्थक संबंध बना सकते हैं। अपनी अशाब्दिक संचार क्षमताओं में सुधार के लिए लगातार प्रयास करने से आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में समझ और सफलता के नए स्तर खुलेंगे।