मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स: वैश्विक स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए डिजाइनिंग

आधुनिक स्वास्थ्य सेवा के तेज़-तर्रार और मांग वाले माहौल में, मेडिकल उपकरणों का डिज़ाइन स्वास्थ्य पेशेवरों और रोगियों की सुरक्षा, दक्षता और कल्याण सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स, जिसे स्वास्थ्य सेवा में मानव कारक इंजीनियरिंग के रूप में भी जाना जाता है, इन उपकरणों और प्रणालियों को मानव प्रदर्शन को अनुकूलित करने और त्रुटियों, चोटों और थकान के जोखिम को कम करने के लिए डिजाइन करने का विज्ञान है। यह ब्लॉग पोस्ट मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स के मूल सिद्धांतों, वैश्विक स्वास्थ्य परिदृश्य पर इसके प्रभाव, और उपयोगकर्ता-अनुकूल और सुरक्षित चिकित्सा उपकरणों को डिजाइन करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पता लगाएगा।

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स क्या है?

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स स्वास्थ्य सेवा सेटिंग के भीतर स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, रोगियों और मेडिकल उपकरणों के बीच बातचीत को समझने पर केंद्रित है। यह उन भौतिक, संज्ञानात्मक और संगठनात्मक कारकों पर विचार करता है जो किसी उपयोगकर्ता की डिवाइस को सुरक्षित और प्रभावी ढंग से संचालित करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। प्राथमिक लक्ष्य ऐसे उपकरण डिजाइन करना है जो उपयोग में सहज हों, संभालने में आरामदायक हों, और दुनिया भर के स्वास्थ्य पेशेवरों की विविध आवश्यकताओं के अनुकूल हों।

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स के प्रमुख पहलुओं में शामिल हैं:

• उपयोगिता: यह सुनिश्चित करना कि उपकरण सीखने, उपयोग करने और याद रखने में आसान हों।
• सुरक्षा: त्रुटियों, दुर्घटनाओं और चोटों के जोखिम को कम करना।
• दक्षता: वर्कफ़्लो को अनुकूलित करना और कार्यों को करने के लिए आवश्यक समय और प्रयास को कम करना।
• आराम: ऐसे उपकरण डिजाइन करना जो लंबे समय तक संभालने और उपयोग करने में आरामदायक हों।
• पहुंच: विभिन्न शारीरिक क्षमताओं और सीमाओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपकरणों को सुलभ बनाना।

स्वास्थ्य सेवा में एर्गोनॉमिक्स का महत्व

स्वास्थ्य सेवा उद्योग को एर्गोनॉमिक्स के संबंध में अद्वितीय चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। स्वास्थ्य पेशेवर अक्सर शारीरिक और मानसिक रूप से मांग वाले वातावरण में लंबे समय तक काम करते हैं। उन्हें अक्सर दोहराए जाने वाले कार्य करने, भारी वस्तुओं को उठाने और जटिल उपकरणों को संचालित करने की आवश्यकता होती है। खराब तरीके से डिज़ाइन किए गए मेडिकल उपकरण इन चुनौतियों को बढ़ा सकते हैं, जिससे निम्नलिखित हो सकता है:

• मस्कुलोस्केलेटल डिसऑर्डर (MSDs): दोहराव वाली गतियां, अजीब मुद्राएं, और अत्यधिक बल कार्पल टनल सिंड्रोम, पीठ दर्द और टेंडोनाइटिस जैसे MSDs में योगदान कर सकते हैं।
• चिकित्सीय त्रुटियाँ: भ्रमित करने वाले इंटरफेस, खराब लेबल वाले नियंत्रण, और अपर्याप्त निर्देश निदान, उपचार और दवा प्रशासन में त्रुटियों का कारण बन सकते हैं।
• थकान और बर्नआउट: मांग वाले कार्य शेड्यूल और खराब डिज़ाइन किए गए उपकरण थकान, बर्नआउट और नौकरी से संतुष्टि में कमी का कारण बन सकते हैं।
• कम दक्षता: अक्षम वर्कफ़्लो और उपयोग में कठिन उपकरण प्रक्रियाओं को धीमा कर सकते हैं और उत्पादकता को कम कर सकते हैं।
• बढ़ी हुई लागतें: MSDs, चिकित्सीय त्रुटियाँ, और कम दक्षता से स्वास्थ्य सेवा लागत बढ़ सकती है, जिसमें श्रमिक मुआवजा दावे, मुकदमेबाजी और खोई हुई उत्पादकता शामिल है।

मेडिकल उपकरणों के डिजाइन में एर्गोनोमिक सिद्धांतों को शामिल करके, निर्माता इन जोखिमों को कम कर सकते हैं और स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए एक सुरक्षित, अधिक कुशल और अधिक आरामदायक कार्य वातावरण बना सकते हैं। यह, बदले में, रोगी के परिणामों में सुधार कर सकता है और स्वास्थ्य सेवा लागत को कम कर सकता है।

मेडिकल उपकरणों के लिए एर्गोनोमिक डिजाइन सिद्धांत

कई प्रमुख सिद्धांत मेडिकल उपकरणों के एर्गोनोमिक डिजाइन का मार्गदर्शन करते हैं। ये सिद्धांत हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरणों से लेकर बड़े नैदानिक ​​उपकरणों तक, उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला पर लागू होते हैं।

1. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन

उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन (UCD) एक डिजाइन दर्शन है जो अंतिम-उपयोगकर्ता की जरूरतों और वरीयताओं को डिजाइन प्रक्रिया के केंद्र में रखता है। इसमें प्रारंभिक अवधारणा विकास से लेकर अंतिम उत्पाद परीक्षण तक, डिजाइन प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ताओं को सक्रिय रूप से शामिल करना शामिल है।

UCD के प्रमुख तत्वों में शामिल हैं:

• आवश्यकता मूल्यांकन: उपयोगकर्ता के कार्यों, लक्ष्यों और चुनौतियों को समझना।
• उपयोगकर्ता अनुसंधान: उपयोगकर्ता के व्यवहार में अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने के लिए साक्षात्कार, सर्वेक्षण और अवलोकन संबंधी अध्ययन आयोजित करना।
• प्रोटोटाइपिंग: डिजाइन अवधारणाओं पर प्रतिक्रिया इकट्ठा करने के लिए प्रोटोटाइप बनाना और उनका परीक्षण करना।
• उपयोगिता परीक्षण: एक नकली वातावरण में प्रतिनिधि उपयोगकर्ताओं के साथ एक उपकरण की उपयोगिता का मूल्यांकन करना।
• पुनरावृत्तीय डिजाइन: उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के आधार पर डिजाइन को लगातार परिष्कृत करना।

उदाहरण के लिए, एक नया इन्फ्यूजन पंप डिजाइन करते समय, एक उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण में मौजूदा इन्फ्यूजन पंपों का उपयोग करते हुए नर्सों का अवलोकन करना, उनकी चुनौतियों और कुंठाओं के बारे में उनका साक्षात्कार करना, और एक नकली अस्पताल सेटिंग में नर्सों के साथ नए पंप के प्रोटोटाइप का परीक्षण करना शामिल होगा। इन गतिविधियों से एकत्र की गई प्रतिक्रिया का उपयोग तब डिजाइन को परिष्कृत करने और यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाएगा कि अंतिम उत्पाद उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करता है।

2. एंथ्रोपोमेट्री और बायोमैकेनिक्स

एंथ्रोपोमेट्री मानव शरीर के मापों का अध्ययन है, जबकि बायोमैकेनिक्स मानव गति के यांत्रिकी का अध्ययन है। ये विषय ऐसे उपकरण डिजाइन करने के लिए बहुमूल्य जानकारी प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए आरामदायक और उपयोग में आसान हों।

प्रमुख विचारों में शामिल हैं:

• हैंडल का आकार और आकृति: ऐसे हैंडल डिजाइन करना जो विभिन्न हाथ के आकार वाले उपयोगकर्ताओं के लिए पकड़ने और चलाने में आरामदायक हों।
• पहुंच दूरी: यह सुनिश्चित करना कि नियंत्रण और डिस्प्ले विभिन्न ऊंचाइयों और बांह की लंबाई वाले उपयोगकर्ताओं के लिए आसान पहुंच के भीतर हों।
• बल की आवश्यकताएं: नियंत्रण संचालित करने और उपकरण को स्थानांतरित करने के लिए आवश्यक बल को कम करना।
• मुद्रा: ऐसे उपकरण डिजाइन करना जो अच्छी मुद्रा को बढ़ावा दें और पीठ और गर्दन पर तनाव को कम करें।

उदाहरण के लिए, एक सर्जिकल उपकरण डिजाइन करते समय, डिजाइनरों को एक ऐसा हैंडल बनाने के लिए सर्जनों के हाथों के एंथ्रोपोमेट्रिक डेटा पर विचार करने की आवश्यकता होती है जो पकड़ने में आरामदायक हो और सटीक नियंत्रण प्रदान करता हो। उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए सर्जिकल गतिविधियों के बायोमैकेनिक्स पर भी विचार करने की आवश्यकता है कि उपकरण का उपयोग अत्यधिक बल या तनाव के बिना किया जा सके।

3. संज्ञानात्मक एर्गोनॉमिक्स

संज्ञानात्मक एर्गोनॉमिक्स किसी उपकरण का उपयोग करने में शामिल मानसिक प्रक्रियाओं पर केंद्रित है, जैसे कि धारणा, ध्यान, स्मृति और निर्णय लेना। इसका लक्ष्य ऐसे उपकरण डिजाइन करना है जो तनावपूर्ण परिस्थितियों में भी समझने, उपयोग करने और याद रखने में आसान हों।

प्रमुख विचारों में शामिल हैं:

• सूचना प्रस्तुति: जानकारी को एक स्पष्ट, संक्षिप्त और आसानी से समझने योग्य प्रारूप में प्रस्तुत करना।
• नियंत्रण लेआउट: नियंत्रणों को तार्किक और सहज तरीके से व्यवस्थित करना।
• प्रतिक्रिया: उपयोगकर्ता को डिवाइस की स्थिति के बारे में स्पष्ट और समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करना।
• त्रुटि की रोकथाम: त्रुटियों के जोखिम को कम करने के लिए उपकरण डिजाइन करना।
• मानसिक कार्यभार: डिवाइस को संचालित करने के लिए आवश्यक मानसिक कार्यभार को कम करना।

उदाहरण के लिए, एक वेंटिलेटर डिजाइन करते समय, डिजाइनरों को उन स्वास्थ्य पेशेवरों की संज्ञानात्मक मांगों पर विचार करने की आवश्यकता होती है जो सेटिंग्स की निगरानी और समायोजन के लिए जिम्मेदार होते हैं। डिस्प्ले स्पष्ट और पढ़ने में आसान होना चाहिए, नियंत्रण तार्किक रूप से व्यवस्थित होने चाहिए, और डिवाइस को रोगी की श्वसन स्थिति के बारे में स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान करनी चाहिए। अलार्म को सूचनात्मक और एक दूसरे से आसानी से अलग करने योग्य बनाने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

4. पर्यावरणीय कारक

जिस वातावरण में एक मेडिकल डिवाइस का उपयोग किया जाता है, वह उसकी उपयोगिता और सुरक्षा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। प्रकाश, शोर, तापमान और आर्द्रता जैसे कारक किसी उपयोगकर्ता की डिवाइस को प्रभावी ढंग से संचालित करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं।

प्रमुख विचारों में शामिल हैं:

• प्रकाश: उपयोगकर्ताओं को डिवाइस और उसके नियंत्रणों को स्पष्ट रूप से देखने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त प्रकाश सुनिश्चित करना।
• शोर: ध्यान भंग को कम करने और संचार में सुधार के लिए शोर के स्तर को कम करना।
• तापमान: थकान और असुविधा को रोकने के लिए एक आरामदायक तापमान बनाए रखना।
• आर्द्रता: संघनन को रोकने और डिवाइस की अखंडता बनाए रखने के लिए आर्द्रता के स्तर को नियंत्रित करना।

उदाहरण के लिए, विकासशील देशों में उपयोग के लिए एक पोर्टेबल अल्ट्रासाउंड मशीन डिजाइन करते समय, डिजाइनरों को उन पर्यावरणीय चुनौतियों पर विचार करने की आवश्यकता होती है जिनका स्वास्थ्य पेशेवरों को सामना करना पड़ सकता है, जैसे कि बिजली तक सीमित पहुंच, अत्यधिक तापमान और धूल भरी परिस्थितियाँ। डिवाइस को इन चुनौतीपूर्ण वातावरणों में मजबूत, टिकाऊ और संचालित करने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स में वैश्विक विचार

जब एक वैश्विक बाजार के लिए मेडिकल उपकरण डिजाइन करते हैं, तो विभिन्न संस्कृतियों और क्षेत्रों के स्वास्थ्य पेशेवरों की विविध आवश्यकताओं और वरीयताओं पर विचार करना आवश्यक है। भाषा, साक्षरता, सांस्कृतिक मानदंड और संसाधनों तक पहुंच जैसे कारक किसी उपकरण की उपयोगिता और स्वीकार्यता को प्रभावित कर सकते हैं।

प्रमुख विचारों में शामिल हैं:

• भाषा स्थानीयकरण: निर्देशों, लेबलों और उपयोगकर्ता इंटरफेस का कई भाषाओं में अनुवाद करना। यह साधारण अनुवाद से परे है; इसके लिए सांस्कृतिक अनुकूलन की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि संदेश लक्षित भाषा में स्पष्ट और समझने योग्य है। उदाहरण के लिए, आइकन जैसे दृश्य संकेतों का विभिन्न संस्कृतियों में अलग-अलग अर्थ हो सकता है।
• साक्षरता स्तर: सरल, सहज ज्ञान युक्त इंटरफेस वाले उपकरणों को डिजाइन करना जो विभिन्न साक्षरता स्तरों वाले उपयोगकर्ताओं के लिए समझना आसान हो। दृश्य सहायता का उपयोग करना और पाठ को कम करना सहायक हो सकता है।
• सांस्कृतिक मानदंड: उपकरण डिजाइन करते समय सांस्कृतिक मानदंडों और वरीयताओं का सम्मान करना। इसमें डिवाइस में उपयोग किए गए आकार, आकृति, रंग और सामग्री पर विचार करना शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियों में कुछ रंगों के नकारात्मक अर्थ हो सकते हैं।
• पहुंच: यह सुनिश्चित करना कि उपकरण विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ हों, चाहे उनका स्थान कुछ भी हो। इसमें वैकल्पिक इनपुट विधियों, जैसे वॉयस कंट्रोल या टच स्क्रीन प्रदान करना शामिल हो सकता है।
• संसाधन उपलब्धता: ऐसे उपकरण डिजाइन करना जो संसाधन-विवश सेटिंग्स में प्रभावी ढंग से उपयोग किए जा सकें। इसमें टिकाऊ सामग्री का उपयोग करना, बिजली की खपत को कम करना और वैकल्पिक बिजली स्रोत प्रदान करना शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, टेलीमेडिसिन समाधानों को सीमित बैंडविड्थ वाले क्षेत्रों में कार्यात्मक होना चाहिए।
• प्रशिक्षण और समर्थन: यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण और समर्थन प्रदान करना कि उपयोगकर्ता डिवाइस को सुरक्षित और प्रभावी ढंग से संचालित कर सकें। इसमें कई भाषाओं में प्रशिक्षण सामग्री विकसित करना और दूरस्थ समर्थन सेवाएं प्रदान करना शामिल हो सकता है।

उदाहरण: विभिन्न देशों में रोगी मॉनिटरों की उपयोगिता पर एक अध्ययन में पाया गया कि कुछ संस्कृतियों में स्वास्थ्य पेशेवरों ने बड़े डिस्प्ले और अधिक प्रमुख अलार्म पसंद किए, जबकि अन्य संस्कृतियों में छोटे, अधिक विचारशील उपकरणों को पसंद किया गया। यह स्थानीय उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट आवश्यकताओं और वरीयताओं को समझने के लिए विभिन्न क्षेत्रों में उपयोगकर्ता अनुसंधान करने के महत्व को उजागर करता है।

मेडिकल डिवाइस मानक और विनियम

कई अंतरराष्ट्रीय मानक और विनियम मेडिकल उपकरणों के एर्गोनोमिक डिजाइन को संबोधित करते हैं। ये मानक ऐसे उपकरण डिजाइन करने के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करते हैं जो सुरक्षित, प्रभावी और उपयोगकर्ता-अनुकूल हों। इन मानकों का पालन करने से निर्माताओं को नियामक आवश्यकताओं के अनुपालन को प्रदर्शित करने और अपने उत्पादों की समग्र गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिल सकती है।

कुछ सबसे प्रासंगिक मानकों में शामिल हैं:

• IEC 62366-1: मेडिकल डिवाइस - भाग 1: मेडिकल उपकरणों के लिए उपयोगिता इंजीनियरिंग का अनुप्रयोग। यह मानक मेडिकल उपकरणों के लिए उपयोगिता इंजीनियरिंग प्रक्रिया के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है। यह उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझने और डिजाइन प्रक्रिया के दौरान उपयोगिता संबंधी विचारों को शामिल करने के महत्व पर जोर देता है।
• ISO 14971: मेडिकल डिवाइस - मेडिकल उपकरणों के लिए जोखिम प्रबंधन का अनुप्रयोग। यह मानक मेडिकल उपकरणों से जुड़े जोखिमों की पहचान, मूल्यांकन और नियंत्रण करने के तरीके पर मार्गदर्शन प्रदान करता है। यह जोखिम प्रबंधन में मानव कारकों पर विचार करने के महत्व पर जोर देता है।
• ISO 60601-1-6: मेडिकल इलेक्ट्रिकल उपकरण - भाग 1-6: बुनियादी सुरक्षा और आवश्यक प्रदर्शन के लिए सामान्य आवश्यकताएं - संपार्श्विक मानक: उपयोगिता। यह मानक मेडिकल इलेक्ट्रिकल उपकरणों की उपयोगिता के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है।
• FDA मार्गदर्शन दस्तावेज़: यूएस फूड एंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन (FDA) ने मेडिकल उपकरणों के लिए मानव कारक इंजीनियरिंग पर कई मार्गदर्शन दस्तावेज़ प्रकाशित किए हैं। ये दस्तावेज़ उपयोगिता परीक्षण करने और मेडिकल उपकरणों के डिजाइन में मानव कारक मुद्दों को संबोधित करने के तरीके पर सिफारिशें प्रदान करते हैं।

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स का भविष्य

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स का क्षेत्र तकनीकी प्रगति और बदलती स्वास्थ्य आवश्यकताओं से प्रेरित होकर लगातार विकसित हो रहा है। कई रुझान इस क्षेत्र के भविष्य को आकार दे रहे हैं:

• प्रौद्योगिकी का बढ़ता उपयोग: स्वास्थ्य सेवा में प्रौद्योगिकी का बढ़ता उपयोग, जैसे कि पहनने योग्य सेंसर, टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स के लिए नई चुनौतियां और अवसर पैदा कर रहा है। डिजाइनरों को यह विचार करने की आवश्यकता है कि उपयोगिता, सुरक्षा और दक्षता में सुधार के लिए इन प्रौद्योगिकियों को मेडिकल उपकरणों में कैसे एकीकृत किया जा सकता है।
• दूरस्थ स्वास्थ्य सेवा पर ध्यान केंद्रित करें: दूरस्थ स्वास्थ्य सेवा की ओर बढ़ते रुझान से ऐसे उपकरणों की आवश्यकता बढ़ रही है जिनका उपयोग घरेलू सेटिंग्स में प्रभावी ढंग से किया जा सके। इन उपकरणों का उपयोग करना आसान होना चाहिए, यहां तक ​​कि सीमित तकनीकी कौशल वाले रोगियों के लिए भी।
• व्यक्तिगत चिकित्सा: व्यक्तिगत चिकित्सा पर बढ़ते ध्यान से ऐसे उपकरणों की आवश्यकता बढ़ रही है जिन्हें व्यक्तिगत रोगियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जा सके। इसमें रोगी की अनूठी शारीरिक रचना या शरीर विज्ञान के अनुरूप उपकरण बनाने के लिए 3D प्रिंटिंग या अन्य उन्नत विनिर्माण तकनीकों का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
• ऑगमेंटेड और वर्चुअल रियलिटी (AR/VR): AR/VR प्रौद्योगिकियों का उपयोग स्वास्थ्य पेशेवरों को प्रशिक्षित करने और जटिल प्रक्रियाओं के दौरान उनका मार्गदर्शन करने के लिए तेजी से किया जा रहा है। इन प्रौद्योगिकियों में प्रशिक्षण परिणामों में सुधार करने और त्रुटियों के जोखिम को कम करने की क्षमता है।
• आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI): AI का उपयोग मेडिकल उपकरणों से डेटा का विश्लेषण करने के लिए पैटर्न की पहचान करने और संभावित समस्याओं की भविष्यवाणी करने के लिए किया जा रहा है। इस जानकारी का उपयोग डिवाइस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और प्रतिकूल घटनाओं को रोकने के लिए किया जा सकता है।

निष्कर्ष

मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स स्वास्थ्य उपकरण डिजाइन का एक महत्वपूर्ण पहलू है। डिजाइन प्रक्रिया में एर्गोनोमिक सिद्धांतों को शामिल करके, निर्माता ऐसे उपकरण बना सकते हैं जो दुनिया भर के स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए उपयोग करने में सुरक्षित, अधिक कुशल और अधिक आरामदायक हों। यह, बदले में, रोगी के परिणामों में सुधार कर सकता है और स्वास्थ्य सेवा लागत को कम कर सकता है। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है और स्वास्थ्य की जरूरतें विकसित हो रही हैं, मेडिकल डिवाइस एर्गोनॉमिक्स का महत्व केवल बढ़ता ही जाएगा। एक वैश्विक परिप्रेक्ष्य, जिसमें विविध संस्कृतियां और उपयोगकर्ता की जरूरतें शामिल हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए सर्वोपरि है कि मेडिकल उपकरण वास्तव में फायदेमंद हों और उन सभी के लिए सुलभ हों जिन्हें उनकी आवश्यकता है।