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गूगल एनालिटिक्स 4 (GA4) को लागू करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड, जिसमें सेटअप, कॉन्फ़िगरेशन, इवेंट ट्रैकिंग, डेटा विश्लेषण और वैश्विक दर्शकों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास शामिल हैं।

गूगल एनालिटिक्स 4 (GA4): एक व्यापक कार्यान्वयन गाइड

गूगल एनालिटिक्स 4 (GA4) के लिए अंतिम गाइड में आपका स्वागत है। यूनिवर्सल एनालिटिक्स (UA) 1 जुलाई, 2023 को बंद हो गया, जिससे GA4 वेब और ऐप एनालिटिक्स के लिए नया मानक बन गया। यह गाइड आपकी स्थिति या व्यवसाय के प्रकार के बावजूद, GA4 को प्रभावी ढंग से समझने और लागू करने में आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम प्रारंभिक सेटअप से लेकर उन्नत इवेंट ट्रैकिंग और डेटा विश्लेषण तक सब कुछ कवर करेंगे, साथ ही व्यावहारिक उदाहरण और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे।

GA4 क्यों आवश्यक है

GA4 यूनिवर्सल एनालिटिक्स से एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, जो कई प्रमुख लाभ प्रदान करता है:

चरण-दर-चरण GA4 कार्यान्वयन गाइड

1. GA4 प्रॉपर्टी सेट करना

सबसे पहले, आपको अपने Google Analytics खाते में एक GA4 प्रॉपर्टी बनाने की आवश्यकता होगी:

  1. Google Analytics में लॉग इन करें: analytics.google.com पर जाएं और अपने Google खाते से साइन इन करें।
  2. एक नई प्रॉपर्टी बनाएं: यदि आपके पास कोई मौजूदा GA4 प्रॉपर्टी नहीं है, तो नीचे-बाएँ कोने में "एडमिन" पर क्लिक करें, फिर "प्रॉपर्टी बनाएं" पर क्लिक करें। यदि आपके पास कोई मौजूदा UA प्रॉपर्टी है, तो हम संक्रमण अवधि के दौरान समानांतर ट्रैकिंग के लिए इसके साथ एक नई GA4 प्रॉपर्टी बनाने की सलाह देते हैं।
  3. प्रॉपर्टी विवरण: अपनी प्रॉपर्टी का नाम, रिपोर्टिंग समय क्षेत्र और मुद्रा दर्ज करें। अपने व्यवसाय के प्राथमिक स्थान और लक्षित दर्शकों के लिए प्रासंगिक मान चुनें। उदाहरण के लिए, यूरोप में ग्राहकों को लक्षित करने वाला व्यवसाय संभवतः एक यूरोपीय समय क्षेत्र और यूरो मुद्रा का चयन करेगा।
  4. व्यवसाय जानकारी: अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी प्रदान करें, जैसे कि उद्योग श्रेणी और व्यवसाय का आकार। यह Google को अपनी अंतर्दृष्टि और अनुशंसाओं को तैयार करने में मदद करता है।
  5. अपने व्यावसायिक उद्देश्य चुनें: उन कारणों को इंगित करें जिनके लिए आप GA4 का उपयोग कर रहे हैं। विकल्पों में लीड उत्पन्न करना, ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना और ब्रांड जागरूकता बढ़ाना शामिल है। यह एनालिटिक्स अनुभव को और अधिक अनुकूलित करता है।

2. डेटा स्ट्रीम कॉन्फ़िगर करना

डेटा स्ट्रीम आपके GA4 प्रॉपर्टी में प्रवाहित होने वाले डेटा के स्रोत हैं। आप अपनी वेबसाइट, iOS ऐप और Android ऐप के लिए डेटा स्ट्रीम बना सकते हैं।

  1. एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें: वह प्लेटफ़ॉर्म चुनें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं (वेब, iOS ऐप या Android ऐप)।
  2. वेब डेटा स्ट्रीम: यदि आप "वेब" चुनते हैं, तो अपनी वेबसाइट URL और प्रॉपर्टी का नाम दर्ज करें। GA4 स्वचालित रूप से उन्नत मापन सुविधाओं को सक्षम करेगा, जिसमें पेज व्यू, स्क्रॉल, आउटबाउंड क्लिक, साइट खोज, वीडियो एंगेजमेंट और फ़ाइल डाउनलोड जैसी सामान्य घटनाओं को ट्रैक किया जाएगा।
  3. ऐप डेटा स्ट्रीम: यदि आप "iOS ऐप" या "Android ऐप" चुनते हैं, तो आपको अपने ऐप का पैकेज नाम (Android) या बंडल ID (iOS) प्रदान करना होगा और GA4 SDK को अपने ऐप में एकीकृत करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करना होगा।
  4. GA4 ट्रैकिंग कोड स्थापित करें: वेब डेटा स्ट्रीम के लिए, आपको अपनी वेबसाइट पर GA4 ट्रैकिंग कोड (जिसे ग्लोबल साइट टैग या gtag.js के रूप में भी जाना जाता है) स्थापित करना होगा। आप इस कोड को डेटा स्ट्रीम विवरण में पा सकते हैं। ट्रैकिंग कोड स्थापित करने के कई तरीके हैं:
    • सीधे अपनी वेबसाइट के HTML में: कोड स्निपेट को हर उस पृष्ठ के <head> अनुभाग में कॉपी और पेस्ट करें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
    • टैग प्रबंधन प्रणाली (जैसे, Google टैग प्रबंधक) का उपयोग करना: अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह अनुशंसित दृष्टिकोण है, क्योंकि यह आपके ट्रैकिंग कॉन्फ़िगरेशन के आसान प्रबंधन और अनुकूलन की अनुमति देता है। Google टैग प्रबंधक का उपयोग करने के लिए एक नया टैग बनाना और टैग प्रकार के रूप में "Google Analytics: GA4 कॉन्फ़िगरेशन" का चयन करना आवश्यक है। फिर, अपना मापन ID (डेटा स्ट्रीम विवरण में पाया गया) दर्ज करें और किसी भी वांछित ट्रिगर को कॉन्फ़िगर करें।
    • CMS प्लगइन (जैसे, वर्डप्रेस प्लगइन) का उपयोग करना: कई सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS) प्लगइन प्रदान करती हैं जो GA4 एकीकरण प्रक्रिया को सरल बनाते हैं। अपने CMS की प्लगइन निर्देशिका में एक GA4 प्लगइन खोजें और प्लगइन के निर्देशों का पालन करें।

3. उन्नत मापन

GA4 का उन्नत मापन बिना किसी अतिरिक्त कोड की आवश्यकता के कई सामान्य घटनाओं को स्वचालित रूप से ट्रैक करता है। इन घटनाओं में शामिल हैं:

आप GA4 इंटरफ़ेस में उन्नत मापन सेटिंग्स को अनुकूलित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप विशिष्ट घटनाओं को अक्षम कर सकते हैं या साइट खोज ट्रैकिंग के लिए अतिरिक्त पैरामीटर कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

4. इवेंट ट्रैकिंग

GA4 का इवेंट-आधारित डेटा मॉडल स्वचालित रूप से ट्रैक की गई उन्नत मापन घटनाओं से परे उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को ट्रैक करने का एक लचीला तरीका प्रदान करता है। आप विशिष्ट कार्यों को ट्रैक करने के लिए कस्टम इवेंट को परिभाषित कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं।

इवेंट को समझना

GA4 में, सब कुछ एक इवेंट है। पेज व्यू, स्क्रॉल, क्लिक, फ़ॉर्म सबमिशन और वीडियो प्ले सभी को इवेंट माना जाता है। प्रत्येक इवेंट का एक नाम होता है और इसमें अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करने वाले संबंधित पैरामीटर हो सकते हैं।

कस्टम इवेंट लागू करना

GA4 में कस्टम इवेंट लागू करने के कई तरीके हैं:

उदाहरण: फ़ॉर्म सबमिशन को ट्रैक करना

मान लीजिए कि आप अपनी वेबसाइट पर फ़ॉर्म सबमिशन को ट्रैक करना चाहते हैं। Google टैग प्रबंधक का उपयोग करके आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:

  1. एक GTM ट्रिगर बनाएं: GTM में एक नया ट्रिगर बनाएं जो फ़ॉर्म सबमिट होने पर फ़ायर हो। आप "फ़ॉर्म सबमिशन" ट्रिगर प्रकार का उपयोग कर सकते हैं और इसे उनकी ID या CSS चयनकर्ताओं के आधार पर विशिष्ट फ़ॉर्म पर फ़ायर करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
  2. एक GA4 इवेंट टैग बनाएं: GTM में एक नया टैग बनाएं और टैग प्रकार के रूप में "Google Analytics: GA4 इवेंट" का चयन करें।
  3. टैग कॉन्फ़िगर करें:
    • टैग नाम: अपने टैग को एक वर्णनात्मक नाम दें, जैसे "GA4 - फ़ॉर्म सबमिशन"।
    • कॉन्फ़िगरेशन टैग: अपना GA4 कॉन्फ़िगरेशन टैग चुनें।
    • इवेंट नाम: अपने इवेंट के लिए एक नाम दर्ज करें, जैसे "form_submit"।
    • इवेंट पैरामीटर: इवेंट में कोई भी प्रासंगिक पैरामीटर जोड़ें, जैसे कि फ़ॉर्म ID, पेज URL और उपयोगकर्ता का ईमेल पता (यदि उपलब्ध हो)। उदाहरण के लिए: { "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }। व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते समय सुनिश्चित करें कि आप गोपनीयता नियमों (जैसे GDPR) का अनुपालन करते हैं।
    • ट्रिगरिंग: चरण 1 में आपके द्वारा बनाए गए फ़ॉर्म सबमिशन ट्रिगर का चयन करें।
  4. परीक्षण और प्रकाशित करें: अपने टैग का परीक्षण करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही ढंग से फ़ायर हो रहा है, GTM के पूर्वावलोकन मोड का उपयोग करें। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाएं, तो अपने GTM कंटेनर को प्रकाशित करें।

उदाहरण: एक बटन क्लिक को ट्रैक करना

मान लीजिए कि आप अपनी वेबसाइट पर किसी विशिष्ट बटन पर क्लिक को ट्रैक करना चाहते हैं। Google टैग प्रबंधक का उपयोग करके आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:

  1. एक GTM ट्रिगर बनाएं: GTM में एक नया ट्रिगर बनाएं जो किसी विशिष्ट बटन पर क्लिक किए जाने पर फ़ायर हो। आप "क्लिक - सभी तत्व" या "क्लिक - केवल लिंक" ट्रिगर प्रकार का उपयोग कर सकते हैं (इस आधार पर कि बटन एक <a> लिंक है या एक <button> तत्व) और इसे बटन की ID, CSS क्लास या टेक्स्ट के आधार पर फ़ायर करने के लिए कॉन्फ़िगर करें।
  2. एक GA4 इवेंट टैग बनाएं: GTM में एक नया टैग बनाएं और टैग प्रकार के रूप में "Google Analytics: GA4 इवेंट" का चयन करें।
  3. टैग कॉन्फ़िगर करें:
    • टैग नाम: अपने टैग को एक वर्णनात्मक नाम दें, जैसे "GA4 - बटन क्लिक"।
    • कॉन्फ़िगरेशन टैग: अपना GA4 कॉन्फ़िगरेशन टैग चुनें।
    • इवेंट नाम: अपने इवेंट के लिए एक नाम दर्ज करें, जैसे "button_click"।
    • इवेंट पैरामीटर: इवेंट में कोई भी प्रासंगिक पैरामीटर जोड़ें, जैसे कि बटन ID, पेज URL और बटन टेक्स्ट। उदाहरण के लिए: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }।
    • ट्रिगरिंग: चरण 1 में आपके द्वारा बनाए गए बटन क्लिक ट्रिगर का चयन करें।
  4. परीक्षण और प्रकाशित करें: अपने टैग का परीक्षण करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही ढंग से फ़ायर हो रहा है, GTM के पूर्वावलोकन मोड का उपयोग करें। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाएं, तो अपने GTM कंटेनर को प्रकाशित करें।

5. रूपांतरणों को परिभाषित करना

रूपांतरण विशिष्ट इवेंट हैं जिन्हें आप अपनी वेबसाइट या ऐप पर मूल्यवान क्रियाएं मानते हैं, जैसे कि फ़ॉर्म सबमिशन, खरीदारी या खाता निर्माण। GA4 में रूपांतरणों को परिभाषित करने से आप अपने मार्केटिंग अभियानों की सफलता को ट्रैक कर सकते हैं और बेहतर परिणामों के लिए अपनी वेबसाइट या ऐप को अनुकूलित कर सकते हैं।

इवेंट को रूपांतरण के रूप में चिह्नित करना

GA4 में किसी इवेंट को रूपांतरण के रूप में चिह्नित करने के लिए, GA4 इंटरफ़ेस में बस "कॉन्फ़िगर करें" > "इवेंट" पर जाएं और उस इवेंट के बगल में "रूपांतरण के रूप में चिह्नित करें" स्विच को टॉगल करें जिसे आप रूपांतरण के रूप में ट्रैक करना चाहते हैं। GA4 में प्रति प्रॉपर्टी 30 रूपांतरणों की सीमा है।

कस्टम रूपांतरण इवेंट बनाना

आप विशिष्ट इवेंट पैरामीटर या शर्तों के आधार पर कस्टम रूपांतरण इवेंट भी बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए रूपांतरणों को ट्रैक करना चाह सकते हैं जो किसी विशेष फ़ील्ड में विशिष्ट मान के साथ एक फ़ॉर्म सबमिट करते हैं।

6. उपयोगकर्ता पहचान

GA4 विभिन्न उपकरणों और प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है, जिससे आप उपयोगकर्ता यात्राओं को अधिक सटीक रूप से ट्रैक कर सकते हैं:

Google सिग्नल को सक्षम करने के लिए, GA4 इंटरफ़ेस में "एडमिन" > "डेटा सेटिंग्स" > "डेटा संग्रह" पर जाएं और Google सिग्नल डेटा संग्रह को सक्रिय करें।

7. डिबगिंग और परीक्षण

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डेटा सटीक और विश्वसनीय है, अपने GA4 कार्यान्वयन को अच्छी तरह से डीबग और परीक्षण करना आवश्यक है। GA4 डीबगिंग और परीक्षण के लिए कई उपकरण प्रदान करता है:

8. अपने डेटा का विश्लेषण करना

एक बार जब आप GA4 को लागू कर लेते हैं और कुछ डेटा एकत्र कर लेते हैं, तो आप उपयोगकर्ता व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और बेहतर परिणामों के लिए अपनी वेबसाइट या ऐप को अनुकूलित करने के लिए अपने डेटा का विश्लेषण करना शुरू कर सकते हैं। GA4 रिपोर्ट और विश्लेषण उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है:

ट्रैक करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स

यहां कुछ मुख्य मेट्रिक्स दिए गए हैं जिन्हें आपको GA4 में ट्रैक करना चाहिए:

9. उन्नत GA4 कॉन्फ़िगरेशन

क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग

यदि आपकी वेबसाइट कई डोमेन में फैली हुई है, तो आपको उन डोमेन पर निर्बाध रूप से उपयोगकर्ता यात्राओं को ट्रैक करने के लिए क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी। इसमें आपके सभी डोमेन में एक ही GA4 टैग जोड़ना और GA4 को उन डोमेन को एक ही वेबसाइट से संबंधित के रूप में पहचानने के लिए कॉन्फ़िगर करना शामिल है।

सबडोमेन

सबडोमेन के लिए, आपको आमतौर पर विशेष कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है। GA4 डिफ़ॉल्ट रूप से सबडोमेन को एक ही डोमेन के भाग के रूप में मानता है।

आईपी अनामीकरण

GA4 स्वचालित रूप से IP पतों को अज्ञात करता है, इसलिए आपको IP अनामीकरण को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप सभी लागू गोपनीयता नियमों, जैसे GDPR और CCPA का अनुपालन करते हैं।

डेटा प्रतिधारण

GA4 आपको उपयोगकर्ता-स्तरीय डेटा के लिए डेटा प्रतिधारण अवधि को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। आप डेटा को 2 महीने या 14 महीने तक बनाए रखने का विकल्प चुन सकते हैं। डेटा प्रतिधारण अवधि चुनना महत्वपूर्ण है जो आपके व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करती है और लागू गोपनीयता नियमों का अनुपालन करती है। डेटा प्रतिधारण सेटिंग्स को समायोजित करने के लिए, एडमिन > डेटा सेटिंग्स > डेटा प्रतिधारण पर जाएं।

10. GA4 कार्यान्वयन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

GA4 और गोपनीयता

उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करना सर्वोपरि है। GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) और CCPA (कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम) जैसे वैश्विक नियमों के साथ अनुपालन सुनिश्चित करें। ट्रैकिंग से पहले उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करने के लिए सहमति प्रबंधन समाधान लागू करें। IP पतों को अज्ञात करें (हालांकि GA4 डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा करता है) और उपयोगकर्ताओं को उनके डेटा पर नियंत्रण प्रदान करें।

निष्कर्ष

GA4 एक शक्तिशाली एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ता व्यवहार में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। इस गाइड में उल्लिखित चरणों का पालन करके, आप GA4 को प्रभावी ढंग से लागू कर सकते हैं और उस डेटा को ट्रैक करना शुरू कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। अपनी ट्रैकिंग रणनीति की योजना बनाना, Google टैग प्रबंधक का उपयोग करना, अपने कार्यान्वयन का अच्छी तरह से परीक्षण करना और अपने डेटा की नियमित रूप से निगरानी करना याद रखें। शुभकामनाएँ, और खुश विश्लेषण!

अतिरिक्त संसाधन

गूगल एनालिटिक्स 4 (GA4): एक व्यापक कार्यान्वयन गाइड | MLOG